【篇一】2020銷售頂崗實習報告總結
今(jin)年假期，我來到了(le)xx公司旗下的一(yi)家4s店(dian)進行實習(xi)，擔任的是汽(qi)車銷售(shou)工作。剛去(qu)(qu)的(de)(de)(de)時候，我(wo)(wo)(wo)滿懷信念，我(wo)(wo)(wo)相信：既(ji)然有(you)(you)新的(de)(de)(de)開(kai)始(shi)就會有(you)(you)新的(de)(de)(de)收獲。因此報到(dao)的(de)(de)(de)當天(tian)我(wo)(wo)(wo)去(qu)(qu)的(de)(de)(de)很(hen)早(zao)(zao)，并(bing)且很(hen)快就見到(dao)了(le)經理，之(zhi)后就上了(le)崗，于是我(wo)(wo)(wo)就開(kai)始(shi)了(le)以后的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)。早(zao)(zao)上七(qi)點半到(dao)晚上七(qi)點多下(xia)班(ban)，將近十二(er)小時的(de)(de)(de)漫長工(gong)作(zuo)時間(jian)，由于在學校優越寬松(song)的(de)(de)(de)條(tiao)件中構成了(le)自己養尊(zun)處優的(de)(de)(de)習慣，在剛去(qu)(qu)上班(ban)的(de)(de)(de)一星期幾乎是天(tian)天(tian)很(hen)累總覺得不能堅持了(le)，但(dan)是想(xiang)到(dao)老師(shi)教育我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)要有(you)(you)毅力有(you)(you)耐心(xin)，我(wo)(wo)(wo)認認真真的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，仔(zi)仔(zi)細細學習，理解住了(le)時間(jian)對我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)考(kao)驗。店里的(de)(de)(de)那(nei)些同事(shi)領導(dao)每(mei)個人都個性友(you)好，我(wo)(wo)(wo)作(zuo)為(wei)新職員放低姿態認真學習，得到(dao)了(le)領導(dao)同事(shi)的(de)(de)(de)認可與贊(zan)揚。
在開始工作(zuo)時我(wo)的(de)主要(yao)(yao)任務就是學(xue)(xue)(xue)習，跟著內部培訓師學(xue)(xue)(xue)習公司制(zhi)度，學(xue)(xue)(xue)習了解公司產品，學(xue)(xue)(xue)習基本的(de)專業用語；跟著銷售(shou)員學(xue)(xue)(xue)習一些銷售(shou)技巧，并且能夠與顧客溝通(tong)。他們經常對我(wo)說：要(yao)(yao)想賣好車，就務必(bi)先學(xue)(xue)(xue)會溝通(tong)。有(you)時候總感覺自(zi)己(ji)(ji)像一只(zhi)脫了韁(jiang)的(de)駿馬，馳騁在無際的(de)草(cao)原上，不明(ming)(ming)白何(he)處(chu)(chu)是我(wo)的(de)歸路，有(you)時候我(wo)就像一只(zhi)雄鷹，翱翔在廣闊的(de)天空中，不明(ming)(ming)白我(wo)的(de)目標(biao)在何(he)處(chu)(chu)，還(huan)有(you)時候我(wo)就好比(bi)一個盲人，不明(ming)(ming)白眼(yan)前的(de)光明(ming)(ming)在那(nei)里(li)，而此(ci)(ci)刻(ke)的(de)我(wo)就像是一只(zhi)無頭(tou)蒼(cang)蠅，到(dao)處(chu)(chu)的(de)亂撞(zhuang)，對于銷售(shou)來(lai)說，不明(ming)(ming)白從那(nei)里(li)入手，看來(lai)自(zi)己(ji)(ji)還(huan)是欠缺一些社會經驗呀，從此(ci)(ci)以后我(wo)要(yao)(yao)好好的(de)干，為(wei)了實現自(zi)己(ji)(ji)的(de)理想，苦點(dian)，累點(dian)那(nei)沒什么，只(zhi)要(yao)(yao)能學(xue)(xue)(xue)到(dao)東西，那(nei)也就忍了。
沒事的時候我就站在(zai)那些銷售(shou)員的旁(pang)邊跟他(ta)們說說話聊聊天，認真聽他(ta)們的觀(guan)點看(kan)法與經驗，看(kan)他(ta)們如何與顧客(ke)交流。自己想象(xiang)如果我與顧客(ke)交流就應怎樣與顧客(ke)交流呢，我看(kan)在(zai)眼里，記在(zai)心里。
在我(wo)看來，中國的(de)(de)(de)汽(qi)(qi)車(che)行業還有(you)長足的(de)(de)(de)發展(zhan)態勢，汽(qi)(qi)車(che)銷售還有(you)廣闊(kuo)發展(zhan)的(de)(de)(de)空間。在過去的(de)(de)(de)計劃經(jing)濟體制(zhi)(zhi)下，我(wo)國汽(qi)(qi)車(che)流(liu)通渠道較為(wei)單一，一般都(dou)由國有(you)單位控制(zhi)(zhi)、經(jing)銷，品(pin)牌意(yi)識極為(wei)淡漠。隨著市(shi)場經(jing)濟的(de)(de)(de)快速發展(zhan)，傳統的(de)(de)(de)營銷模式已經(jing)不能適應市(shi)場的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)。
目前(qian)，汽(qi)(qi)車(che)消(xiao)費已由公(gong)款購車(che)轉為(wei)私(si)人購車(che)，為(wei)適(shi)應市(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)需求(qiu)以及汽(qi)(qi)車(che)工業的(de)(de)高速發展，汽(qi)(qi)車(che)的(de)(de)營銷方式(shi)也(ye)隨之(zhi)變化，集貿(mao)式(shi)、超市(shi)(shi)、百貨商場(chang)(chang)、連鎖店(dian)、專(zhuan)賣店(dian)應運而生，4S店(dian)也(ye)是汽(qi)(qi)車(che)市(shi)(shi)場(chang)(chang)激烈競(jing)爭(zheng)下的(de)(de)產物。中國汽(qi)(qi)車(che)市(shi)(shi)場(chang)(chang)逐漸(jian)成熟，用戶(hu)的(de)(de)消(xiao)費心理也(ye)逐漸(jian)成熟，用戶(hu)需求(qiu)多樣(yang)化，對產品(pin)、服務的(de)(de)要求(qiu)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)高，越(yue)來(lai)(lai)越(yue)嚴格，原有的(de)(de)代理銷售體制已不能適(shi)應市(shi)(shi)場(chang)(chang)與(yu)用戶(hu)的(de)(de)需求(qiu)。
4S店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)出現(xian)，恰好能(neng)滿足用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)各種需求，它能(neng)夠(gou)帶給裝備精良(liang)、整潔干凈的(de)(de)(de)(de)維修區，現(xian)代化的(de)(de)(de)(de)設(she)備和服務(wu)管(guan)理，高度職業化的(de)(de)(de)(de)氛(fen)圍，保養良(liang)好的(de)(de)(de)(de)服務(wu)設(she)施(shi)，充足的(de)(de)(de)(de)零配(pei)件供應(ying)，迅速及時的(de)(de)(de)(de)跟蹤服務(wu)體系(xi)。透過4S店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)，能(neng)夠(gou)使(shi)(shi)用(yong)戶對品牌(pai)產生信(xin)賴感，從(cong)而擴(kuo)大汽車(che)的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)量。4S專賣店(dian)(dian)正(zheng)(zheng)以其(qi)獨特(te)的(de)(de)(de)(de)經(jing)營方式(shi)擴(kuo)大其(qi)在汽車(che)銷售(shou)市場的(de)(de)(de)(de)所(suo)占分額(e)。4S店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)經(jing)營模(mo)式(shi)使(shi)(shi)客戶從(cong)購車(che)到用(yong)車(che)的(de)(de)(de)(de)全(quan)過程都能(neng)得到良(liang)好的(de)(de)(de)(de)服務(wu)，真正(zheng)(zheng)實現(xian)了以消費者為本的(de)(de)(de)(de)經(jing)營理念，體現(xian)了汽車(che)品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)文化氛(fen)圍，也樹立(li)了專賣店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)形象。
另一(yi)方面，在(zai)(zai)整(zheng)個銷售(shou)服(fu)務的(de)(de)過程(cheng)中，我們(men)發現了該銷售(shou)模式所存在(zai)(zai)的(de)(de)不足之處。首(shou)先，對(dui)于(yu)4S的(de)(de)四(si)大要素(su)而(er)言，重(zhong)要的(de)(de)無疑是售(shou)后服(fu)務這一(yi)點，完善的(de)(de)服(fu)務體系能(neng)給客戶(hu)帶來(lai)(lai)信(xin)任(ren)感和安全感，同(tong)時(shi)也加強了專(zhuan)賣店(dian)和客戶(hu)的(de)(de)聯系，這對(dui)于(yu)專(zhuan)賣店(dian)來(lai)(lai)說是至(zhi)關重(zhong)要的(de)(de)。雖然從目前來(lai)(lai)看(kan)，4S店(dian)的(de)(de)功(gong)能(neng)是賣車，但從長遠來(lai)(lai)看(kan)，其(qi)更(geng)大的(de)(de)功(gong)能(neng)則就應是售(shou)后服(fu)務。
在(zai)整個汽(qi)車(che)獲(huo)利(li)過(guo)(guo)程中，整車(che)銷售、配(pei)件、維修的(de)比(bi)例(li)結構為(wei)2：1：4。維修服(fu)務(wu)獲(huo)利(li)是汽(qi)車(che)獲(huo)利(li)的(de)主(zhu)要(yao)(yao)部分(fen)，這對專(zhuan)賣店的(de)重要(yao)(yao)性也是顯而易見(jian)的(de)。國(guo)外發(fa)達(da)國(guo)家之所以以五十公里為(wei)半徑(jing)設置專(zhuan)賣店，主(zhu)要(yao)(yao)是為(wei)了充分(fen)做(zuo)好售后服(fu)務(wu)。而目前(qian)國(guo)內正好反過(guo)(guo)來，單單看(kan)重了賣車(che)，服(fu)務(wu)卻相對落后。
這對于(yu)火暴(bao)的(de)(de)國(guo)內(nei)汽(qi)車(che)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)市場來(lai)說，總(zong)有一(yi)天(tian)維(wei)修(xiu)和(he)保養的(de)(de)業(ye)務(wu)會(hui)多于(yu)賣車(che)的(de)(de)業(ye)務(wu)，沒有區域規劃的(de)(de)4S店(dian)同樣(yang)會(hui)面(mian)臨窘境。以北(bei)京(jing)市為例，由于(yu)城(cheng)市規劃，4S店(dian)因為修(xiu)理(li)部門會(hui)產生污染、噪音(yin)，不(bu)(bu)可能在(zai)市區發(fa)(fa)展，越來(lai)越多的(de)(de)4S店(dian)不(bu)(bu)得不(bu)(bu)建(jian)在(zai)城(cheng)市邊緣(yuan)，給汽(qi)車(che)的(de)(de)維(wei)修(xiu)和(he)保養帶來(lai)了極(ji)大的(de)(de)不(bu)(bu)便，這種(zhong)矛盾目(mu)前(qian)已經暴(bao)露(lu)在(zai)經銷(xiao)(xiao)(xiao)商面(mian)前(qian)。有專家預(yu)測，銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)服務(wu)今后(hou)就(jiu)應向(xiang)社(she)區發(fa)(fa)展，構成連鎖(suo)的(de)(de)售(shou)后(hou)服務(wu)體系(xi)，快修(xiu)店(dian)將(jiang)會(hui)成為今后(hou)的(de)(de)發(fa)(fa)展趨勢。
目前，有些汽車廠商已經(jing)充分思考到了該(gai)發展趨(qu)勢，推出了“限(xian)區域特許(xu)連鎖經(jing)營模式”，其核心資料也是興建(jian)大(da)型(xing)的4S專營店(dian)，但是和(he)別的品牌有所不(bu)同的是，未來的4S店(dian)在(zai)計劃中還將建(jian)設若干附(fu)屬店(dian)，他們之間(jian)被(bei)稱為(wei)“旗艦(jian)店(dian)”和(he)“社區店(dian)”的關系。還有的汽車廠商表示(shi)，作為(wei)消費者，并(bing)非所有時候都要去4S店(dian)，比如換個玻璃(li)、補個胎什么(me)的，而并(bing)非必須要到4S店(dian)不(bu)可。消費者需(xu)要更便捷、優質和(he)廉(lian)價的服務，而此刻很多4S店(dian)不(bu)僅僅路程(cheng)遠而且收費較(jiao)高。
計劃(hua)要在一個(ge)城市(shi)必須的(de)區域內發(fa)展一家(jia)經銷商(shang)，首先要興建(jian)(jian)一個(ge)具有(you)4S功(gong)能(neng)的(de)“旗艦(jian)(jian)店”，與次同時，在這一區域的(de)其他地方(fang)，由旗艦(jian)(jian)店投(tou)資(zi)興建(jian)(jian)若干具有(you)汽(qi)車展銷和快修功(gong)能(neng)的(de)社(she)區店。而當社(she)區店周(zhou)圍的(de)消(xiao)費潛力到(dao)達必須需求時也可(ke)升(sheng)格為(wei)旗艦(jian)(jian)店。社(she)區店主要是(shi)本著“貼近購買力，貼近保有(you)量(liang)”的(de)原則，只要有(you)需要就能(neng)夠興建(jian)(jian)，象(xiang)汽(qi)車交易市(shi)場、汽(qi)車大道、大型住宅(zhai)區都可(ke)能(neng)是(shi)社(she)區店扎根(gen)的(de)地方(fang)。
在這(zhe)家4S店(dian)實習的(de)幾個(ge)月時(shi)間(jian)里(li)，我有(you)(you)很(hen)多覺(jue)得值(zhi)得總結(jie)和高(gao)(gao)興的(de)。我認識(shi)到(dao)許多看似(si)簡(jian)單的(de)工作蘊(yun)藏(zang)著超多的(de)知識(shi)是(shi)(shi)值(zhi)得思(si)考的(de)，我們不(bu)就應眼高(gao)(gao)手低(di)，而(er)這(zhe)恰恰是(shi)(shi)我們此刻大學(xue)生的(de)通病。工作的(de)時(shi)候要(yao)(yao)多思(si)考，不(bu)但要(yao)(yao)問別人怎(zen)樣(yang)(yang)做(zuo)，而(er)且要(yao)(yao)問問自(zi)己(ji)為什么(me)會是(shi)(shi)這(zhe)樣(yang)(yang)做(zuo)為什么(me)要(yao)(yao)這(zhe)樣(yang)(yang)做(zuo)呢為什么(me)這(zhe)么(me)做(zuo)就是(shi)(shi)好的(de)而(er)其他的(de)方(fang)法不(bu)可行反正(zheng)必須(xu)要(yao)(yao)鉆研，這(zhe)樣(yang)(yang)才(cai)會有(you)(you)進步，才(cai)能快速的(de)進步。
總之，在此次實習期間，脫離了學校的庇護，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質。不但增長了專業知識又獲得了充足的為人處事的社會經驗。并且明白自己學要在哪些地方補充，明白自己以后的路該向哪里走。實習中同事、銷售經理和內訓師對我的幫忙很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業務，在此對他們的幫忙表示感謝！
【篇二】2020銷售頂崗實習報告總結
一、實習時間20xx年(nian)x月x日——至今(jin)
二、實習單位
xx電(dian)腦(nao)科技有限(xian)公司
三、實習工種
xx電腦(nao)銷售顧(gu)問(wen)
四、實習內容
通過學(xue)習全方面的(de)(de)社會(hui)實(shi)踐經(jing)驗(yan)，與在(zai)校學(xue)習的(de)(de)理論知識相結合，學(xue)會(hui)如何做人做事，了解it行業(ye)(ye)的(de)(de)營銷(xiao)流(liu)程，積(ji)累(lei)自己的(de)(de)銷(xiao)售經(jing)驗(yan)，為(wei)以后的(de)(de)創業(ye)(ye)打好(hao)(hao)基礎(chu)，積(ji)累(lei)好(hao)(hao)客戶資(zi)源。
五、實習過程
我(wo)在xx電腦公司做(zuo)一(yi)個普通的(de)銷售(shou)員，經過公司的(de)一(yi)系列培(pei)訓(xun)下和(he)業務主管的(de)帶領下，學會如何(he)去(qu)(qu)判斷是否有效客戶(hu)(hu)，學會如何(he)去(qu)(qu)接近客戶(hu)(hu)，得(de)到(dao)客戶(hu)(hu)的(de)信任，了解(jie)客戶(hu)(hu)的(de)需求，為客戶(hu)(hu)做(zuo)選擇(ze)和(he)講解(jie)客戶(hu)(hu)疑慮，終為客戶(hu)(hu)提供(gong)一(yi)個完(wan)善的(de)解(jie)決方案，并以(yi)公司完(wan)整的(de)配套和(he)后(hou)臺支持(chi)，一(yi)站式的(de)為客戶(hu)(hu)服務。
從成為(wei)公司的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)員開(kai)始(shi)，我(wo)(wo)參加(jia)了(le)多項產(chan)品(pin)(pin)知識培訓(xun)(xun)。在培訓(xun)(xun)過程中，不斷的(de)(de)(de)(de)記錄產(chan)品(pin)(pin)知識要(yao)點(dian)，包括(kuo)(kuo)電(dian)(dian)腦配(pei)置，電(dian)(dian)腦構造，電(dian)(dian)腦產(chan)地，電(dian)(dian)腦文化，電(dian)(dian)腦賣點(dian)，電(dian)(dian)腦的(de)(de)(de)(de)售后(hou)服(fu)務等(deng)，為(wei)電(dian)(dian)腦的(de)(de)(de)(de)銷售，打下(xia)了(le)堅實的(de)(de)(de)(de)基礎。我(wo)(wo)所在的(de)(de)(de)(de)部門負責銷售xx全系列(lie)產(chan)品(pin)(pin)，包括(kuo)(kuo)xx服(fu)務器，xx家用(yong)臺式機(ji)(ji)，xx商用(yong)臺式機(ji)(ji)，xx筆(bi)記本，xx打印機(ji)(ji)等(deng)一(yi)(yi)系列(lie)耗材外設配(pei)件。從 了(le)解產(chan)品(pin)(pin)到(dao)熟悉產(chan)品(pin)(pin)，我(wo)(wo)在培訓(xun)(xun)時間，牢記重點(dian)要(yao)點(dian)；在下(xia)班后(hou)查閱網上資料，充實了(le)自己的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)熟悉度，增(zeng)加(jia)了(le)對xx企(qi)業文化等(deng)一(yi)(yi)系列(lie)認識，為(wei)日(ri)后(hou)的(de)(de)(de)(de)銷售帶來了(le)更大的(de)(de)(de)(de)便利。
在認識產品(pin)知識過后，我開始學(xue)(xue)習擁有(you)資(zi)深(shen)銷售(shou)經驗(yan)的(de)(de)(de)業務主管(guan)，從他們身(shen)上學(xue)(xue)會了(le)判斷(duan)客(ke)(ke)戶(hu)，當客(ke)(ke)戶(hu)進(jin)門時(shi)判斷(duan)客(ke)(ke)戶(hu)是否有(you)效，判斷(duan)客(ke)(ke)戶(hu)屬于哪種類型，探查(cha)客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求，了(le)解客(ke)(ke)戶(hu)疑慮，從一系列話術(shu)中總(zong)結出自(zi)己的(de)(de)(de)銷售(shou)技巧，擁有(you)屬于自(zi)己的(de)(de)(de)銷售(shou)風格，不斷(duan)積(ji)累自(zi)己的(de)(de)(de)老客(ke)(ke)戶(hu)，憑借(jie)強大的(de)(de)(de)公司后臺及完(wan)善的(de)(de)(de)產品(pin)線，做(zuo)好了(le)二(er)次(ci)銷售(shou)，積(ji)累了(le)一定(ding)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)資(zi)源(yuan)，并(bing)給客(ke)(ke)戶(hu)留下了(le)良好的(de)(de)(de)印象。
在銷售過程中，我(wo)主要負責為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)介紹滿(man)(man)足客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需求(qiu)(qiu)的(de)機(ji)(ji)器(qi)(qi)(qi)，為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)講解機(ji)(ji)器(qi)(qi)(qi)的(de)配置，功能(neng)等(deng)特點(dian)，在滿(man)(man)足客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需求(qiu)(qiu)的(de)同時，也能(neng)達到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)預算范(fan)圍。客(ke)(ke)戶(hu)(hu)確定機(ji)(ji)型后，帶領客(ke)(ke)戶(hu)(hu)購(gou)買機(ji)(ji)器(qi)(qi)(qi)，為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)裝(zhuang)載機(ji)(ji)器(qi)(qi)(qi)軟件等(deng)服(fu)務，調試(shi)好(hao)機(ji)(ji)器(qi)(qi)(qi)，教會客(ke)(ke)戶(hu)(hu)保養機(ji)(ji)器(qi)(qi)(qi)，留(liu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)資料做好(hao)自我(wo)本身積累(lei)。
在(zai)售后服(fu)務上(shang)，我堅持用自(zi)己的耐心為客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)講解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)遇到(dao)的各種問題，多(duo)次(ci)為客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)解(jie)決(jue)問題并(bing)得到(dao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的肯定，憑借良好的服(fu)務態(tai)度(du)，讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)介紹客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，帶(dai)來(lai)更多(duo)的連鎖效應(ying)。
六、實習總結
社會(hui)(hui)是一個(ge)大染缸(gang)，只有(you)走出自己(ji)(ji)的(de)(de)風格，才能(neng)鑄(zhu)就自己(ji)(ji)的(de)(de)夢(meng)想。身(shen)在這個(ge)社會(hui)(hui)時代(dai)的(de)(de)我(wo)，深感科技(ji)的(de)(de)發(fa)展之迅速，體會(hui)(hui)到生活的(de)(de)艱辛，明(ming)白父母(mu)賺錢的(de)(de)辛苦，了解(jie)師長教育的(de)(de)用心良苦。我(wo)會(hui)(hui)帶(dai)著我(wo)自己(ji)(ji)的(de)(de)夢(meng)想走下去。
在(zai)(zai)銷售領域，我深(shen)(shen)刻體會(hui)，良好的(de)(de)(de)(de)心態(tai)才(cai)是(shi)一(yi)(yi)個成功銷售員的(de)(de)(de)(de)必(bi)備(bei)條件。現在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)銷售，不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)單純的(de)(de)(de)(de)商品上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)交易，更(geng)(geng)(geng)是(shi)服(fu)務上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)交易，更(geng)(geng)(geng)是(shi)價值上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)交易而不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)價格上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)交易。我更(geng)(geng)(geng)加深(shen)(shen)刻的(de)(de)(de)(de)體會(hui)到(dao)，社會(hui)的(de)(de)(de)(de)路，需(xu)要(yao)太多太多的(de)(de)(de)(de)實(shi)踐經(jing)驗(yan)才(cai)能(neng)(neng)支(zhi)撐下去(qu)。這就要(yao)求我們必(bi)須要(yao)有(you)(you)激情，只(zhi)(zhi)有(you)(you)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習，不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)進步(bu)，才(cai)不(bu)(bu)(bu)(bu)會(hui)被社會(hui)所淘汰，才(cai)能(neng)(neng)滿足日益增長的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活要(yao)求。我明白，任(ren)何(he)一(yi)(yi)個行業中，都(dou)需(xu)要(yao)你不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)去(qu)了解(jie)其(qi)發展趨勢，預知發展方向，而這些，只(zhi)(zhi)有(you)(you)在(zai)(zai)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習中總結經(jing)驗(yan)，才(cai)能(neng)(neng)擁有(you)(you)這樣敏(min)銳而準(zhun)確的(de)(de)(de)(de)意識和(he)判(pan)斷(duan)(duan)(duan)(duan)(duan)力。在(zai)(zai)社會(hui)上(shang)(shang)人(ren)與人(ren)接觸方面，我更(geng)(geng)(geng)加深(shen)(shen)刻的(de)(de)(de)(de)明白，要(yao)對不(bu)(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)人(ren)說不(bu)(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)話，只(zhi)(zhi)有(you)(you)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)去(qu)完善自己的(de)(de)(de)(de)知識面，擴(kuo)充各方面的(de)(de)(de)(de)見(jian)識，才(cai)能(neng)(neng)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)(duan)(duan)充實(shi)自己的(de)(de)(de)(de)人(ren)生(sheng)。一(yi)(yi)個人(ren)的(de)(de)(de)(de)反應(ying)能(neng)(neng)力和(he)應(ying)對能(neng)(neng)力，將會(hui)決(jue)定一(yi)(yi)個人(ren)以(yi)后成功的(de)(de)(de)(de)幾率有(you)(you)多高(gao)，多注意一(yi)(yi)些細節，多留心身邊的(de)(de)(de)(de)人(ren)和(he)事，會(hui)給自己帶來意想不(bu)(bu)(bu)(bu)到(dao)的(de)(de)(de)(de)收獲。
一年下來，我總結出自己許多不足(zu)之處：
1、在說話時候還不夠(gou)耐心；
2、對各行(xing)業的(de)了解(jie)還不夠深透；
3、對(dui)自(zi)己的學習(xi)激情(qing)還不夠充足(zu)；
4、對自己的業績還不是很(hen)滿意；
5、積累(lei)下來的老(lao)客戶(hu)不(bu)夠多等等。
我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學習，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中，我學到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。
【篇三】2020銷售頂崗實習報告總結
一、實習概況（一）實習目的
在出校(xiao)門的那(nei)刻起，我(wo)就(jiu)已(yi)經想好要(yao)做什(shen)么(me)，對房(fang)地產(chan)銷售很感興趣，所以我(wo)來到XX有限公(gong)司進(jin)行(xing)實(shi)習工作。我(wo)期望從事房(fang)子買賣、能夠接(jie)觸到各色各樣的人群(qun)，學(xue)到許多(duo)在課堂上沒有的知識，在實(shi)踐中(zhong)了解了社(she)會，打開(kai)視野、增長見(jian)識，提(ti)高自我(wo)的口才和(he)應變潛力，為(wei)我(wo)即將走向社(she)會打下(xia)堅實(shi)的基(ji)礎。
（二）實習時間
xx
（三）實習單位
xx公司
（四）實習崗位
見習銷售顧問
（五）實習資料
前期主要(yao)是熟盤，然后(hou)再收客(ke)推銷商鋪(pu)的租(zu)售并帶客(ke)戶去看房、回訪客(ke)戶、接電話(hua)等。
二、實習(xi)單位的狀況
20xx年7月，xx前(qian)(qian)(qian)身xx置業(ye)科技有限公司(si)更名為(wei)(wei)(wei)xx公司(si)，2005年，家(jia)宜集團(tuan)正(zheng)式更名為(wei)(wei)(wei)xx。xx公司(si)是(shi)一家(jia)全(quan)國(guo)性(xing)的(de)(de)房(fang)屋流通綜(zong)(zong)合服務商，綜(zong)(zong)合實力位(wei)居國(guo)內(nei)前(qian)(qian)(qian)列，華南(nan)(nan)地(di)區(qu)(qu)首位(wei)。2001年正(zheng)式進(jin)(jin)入(ru)房(fang)地(di)產(chan)(chan)二(er)手(shou)中介行(xing)業(ye)，致力打造效率的(de)(de)房(fang)屋流通網絡，為(wei)(wei)(wei)全(quan)中國(guo)各地(di)市民帶(dai)給水平(ping)的(de)(de)中介服務。XX扎根廣(guang)(guang)州(zhou)，輻射全(quan)國(guo)，發展(zhan)至今，在全(quan)國(guo)范圍內(nei)擁有超過(guo)400家(jia)門店，逾7000名員工(gong)。僅廣(guang)(guang)東省內(nei)的(de)(de)經營網絡就覆蓋了(le)廣(guang)(guang)州(zhou)、佛(fo)山(shan)(shan)(shan)、東莞、珠海、中山(shan)(shan)(shan)，成為(wei)(wei)(wei)華南(nan)(nan)地(di)區(qu)(qu)勢、有影響力的(de)(de)房(fang)地(di)產(chan)(chan)中介品(pin)牌。2007年XX強勢進(jin)(jin)軍南(nan)(nan)京、成都(dou)，邁出全(quan)國(guo)戰略的(de)(de)第一步，并(bing)在當地(di)迅(xun)速建立XX專業(ye)優質(zhi)的(de)(de)品(pin)牌形象。目前(qian)(qian)(qian)，XX在廣(guang)(guang)州(zhou)、佛(fo)山(shan)(shan)(shan)、東莞、南(nan)(nan)京等地(di)均位(wei)列市場占有率前(qian)(qian)(qian)三位(wei)。
除二(er)手中介業(ye)(ye)務，集團旗下的(de)按(an)揭(jie)公司(si)(si)xx是廣州市的(de)按(an)揭(jie)服(fu)務品牌。一向致力(li)為有按(an)揭(jie)理財(cai)需(xu)要(yao)的(de)廣大客戶帶給優(you)(you)質、高(gao)效(xiao)、專業(ye)(ye)、簡便的(de)一站式(shi)房(fang)(fang)地產(chan)按(an)揭(jie)貸款服(fu)務。匯聚銀(yin)行、公證、評估、保險等房(fang)(fang)地產(chan)機構的(de)各(ge)項功(gong)能，并整合(he)了廣州各(ge)大商(shang)業(ye)(ye)銀(yin)行的(de)理財(cai)優(you)(you)勢、房(fang)(fang)產(chan)中介翹楚(chu)的(de)龐大網絡資(zi)源，迅速成(cheng)為廣州二(er)手樓宇按(an)揭(jie)理財(cai)行業(ye)(ye)的(de)佼(jiao)佼(jiao)者。經(jing)過(guo)多(duo)年的(de)努(nu)力(li)，億達按(an)揭(jie)目前已發展成(cheng)為廣州實力(li)按(an)揭(jie)服(fu)務公司(si)(si)之一，也成(cheng)為業(ye)(ye)界眾多(duo)相關機構值得信賴的(de)合(he)作伙(huo)伴。
三、實(shi)習過程及資料
透過房地產實(shi)(shi)習，了解(jie)房地產行(xing)業(ye)和售樓的(de)流(liu)程(cheng)和操作(zuo)(zuo)，在這(zhe)個基(ji)礎上(shang)把所學的(de)營(ying)銷專業(ye)理論知識(shi)與實(shi)(shi)踐緊密結合起來，培養實(shi)(shi)際工作(zuo)(zuo)潛力(li)與分析潛力(li)，以到達學以致用的(de)目(mu)的(de)。鍛煉自我的(de)交際潛力(li)，提(ti)煉自我的(de)語言表達潛力(li)。具體實(shi)(shi)習過程(cheng)及資料如下：
1、了解過程
我(wo)(wo)實習工作(zuo)分為兩個階段(duan)，前一個階段(duan)是熟(shu)悉(xi)各個樓(lou)盤和(he)路段(duan)，自我(wo)(wo)CALL課(ke)和(he)網上放盤尋找客(ke)戶，給(gei)客(ke)戶講商鋪的地理位(wei)置(zhi)和(he)價(jia)格(ge)等，如果客(ke)戶有(you)意就(jiu)和(he)約(yue)談判。后(hou)一階段(duan)就(jiu)是在售(shou)房(fang)部做(zuo)置(zhi)業顧問，工作(zuo)的主要資(zi)料是接(jie)待客(ke)戶，給(gei)顧客(ke)介紹樓(lou)盤的信(xin)息，并幫忙(mang)客(ke)戶計算房(fang)屋的總價(jia)。幫忙(mang)他們更好的了(le)解整個樓(lou)盤的狀況。同時給(gei)顧客(ke)提(ti)出(chu)一些我(wo)(wo)們自我(wo)(wo)的見解。
透過近幾(ji)個(ge)(ge)(ge)月的(de)實(shi)習(xi)，基本上掌握了公司(si)的(de)工(gong)作流(liu)程，并且(qie)能夠獨(du)立的(de)完(wan)(wan)(wan)(wan)成(cheng)工(gong)作。并能獨(du)立的(de)計(ji)算房屋(wu)總價、簽(qian)定(ding)商品房買(mai)賣(mai)合同(tong)，了解到在(zai)一(yi)個(ge)(ge)(ge)公司(si)上班工(gong)作態(tai)度是十(shi)分重要的(de)。與同(tong)事的(de)相處也是十(shi)分重要，因為一(yi)個(ge)(ge)(ge)公司(si)就是一(yi)個(ge)(ge)(ge)團隊(dui)，一(yi)個(ge)(ge)(ge)項(xiang)目(mu)的(de)完(wan)(wan)(wan)(wan)成(cheng)是需要一(yi)個(ge)(ge)(ge)好的(de)團隊(dui)共同(tong)完(wan)(wan)(wan)(wan)成(cheng)的(de)，如(ru)果沒有(you)一(yi)個(ge)(ge)(ge)和睦、團結的(de)團隊(dui)，項(xiang)目(mu)是不能順利完(wan)(wan)(wan)(wan)成(cheng)的(de)。
2、摸索過程
對(dui)工作(zuo)的環境了(le)解(jie)后，開始有(you)些緊張的心慢慢平(ping)靜下來，工作(zuo)的期間(jian)每(mei)一天按時到公司上班，透過幾天的觀察(cha)和揣摩，此刻CALL客，基本上是沒有(you)問題了(le)，的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有(you)客戶需要一間(jian)80方以(yi)下的單位，因為對(dui)盤源還不了(le)解(jie)，找(zhao)了(le)好半天才找(zhao)到，客人(ren)(ren)跟別人(ren)(ren)走(zou)了(le)。所以(yi)，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
我曾覺(jue)(jue)得(de)銷售這一行(xing)不適合我，我也曾感(gan)到畏懼過，不敢接觸，可是慢(man)慢(man)覺(jue)(jue)得(de)只(zhi)要(yao)你用心地(di)做，反而(er)又會(hui)左右逢(feng)源。越(yue)做越(yue)覺(jue)(jue)樂趣，越(yue)做越(yue)起勁(jing)。清朝改(gai)良派(pai)代表梁啟超(chao)說過：凡職業(ye)都具搞(gao)笑味(wei)的，只(zhi)要(yao)你肯干下去(qu)，趣味(wei)自然會(hui)發生。所以，做賬切忌(ji)：粗心大(da)意，馬虎了事，心浮氣躁。做任(ren)何事都一樣(yang)，需要(yao)有恒心、細心和毅力，那才會(hui)到達成功(gong)的彼岸！
3、溝通技(ji)巧的掌握(wo)
因客(ke)戶(hu)的(de)(de)性格，采用(yong)不(bu)(bu)一(yi)樣(yang)的(de)(de)處方，對癥下藥。人的(de)(de)性格不(bu)(bu)是分為成(cheng)熟型、盲(mang)從型、喋(die)喋(die)不(bu)(bu)休(xiu)、風水型、求異型等。比如成(cheng)熟型的(de)(de)客(ke)戶(hu)介紹時的(de)(de)重(zhong)點應(ying)放在公(gong)司的(de)(de)品(pin)牌(pai)、產品(pin)的(de)(de)賣點上，而接待盲(mang)從型的(de)(de)客(ke)戶(hu)的(de)(de)重(zhong)點就(jiu)完全不(bu)(bu)一(yi)樣(yang)了，就(jiu)應(ying)利用(yong)好(hao)案(an)場的(de)(de)氛(fen)圍，假如當天客(ke)戶(hu)來訪案(an)場正好(hao)冷清就(jiu)他一(yi)個客(ke)戶(hu)，案(an)場的(de)(de)其它同事要做好(hao)配(pei)合(he)工作，共(gong)同營造暢銷的(de)(de)氛(fen)圍。
其實我感覺，所謂溝通的(de)技(ji)巧(qiao)或者絕(jue)招什么的(de)欲(yu)提高(gao)，讓客戶(hu)滿(man)意，關鍵的(de)就是分(fen)清客戶(hu)的(de)類(lei)型，然后有的(de)放矢地抓(zhua)住客戶(hu)的(de)心理。
在溝通的(de)(de)(de)過程(cheng)中要(yao)有(you)自信，這(zhe)(zhe)是(shi)主要(yao)的(de)(de)(de)，更重要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)讓顧(gu)客(ke)有(you)一(yi)種(zhong)(zhong)滿足感。銷(xiao)售時要(yao)將有(you)形產(chan)品(pin)(pin)和和延(yan)長產(chan)品(pin)(pin)二者合一(yi)，并使購(gou)(gou)買者理解它(ta)，這(zhe)(zhe)樣(yang)就到(dao)達(da)促(cu)銷(xiao)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，有(you)形產(chan)品(pin)(pin)指的(de)(de)(de)是(shi)購(gou)(gou)成房地產(chan)業產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)特色、式樣(yang)、質量等(deng)。延(yan)長產(chan)品(pin)(pin)是(shi)指附(fu)加在有(you)形產(chan)品(pin)(pin)上的(de)(de)(de)各(ge)(ge)種(zhong)(zhong)各(ge)(ge)樣(yang)的(de)(de)(de)服務。如：物業管(guan)理，保(bao)證公(gong)共(gong)設施帶給等(deng)，還有(you)在那里購(gou)(gou)房的(de)(de)(de)環境，升值潛力在其(qi)它(ta)處所是(shi)無法替代的(de)(de)(de)。
在(zai)與客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)來往過程中優為主要(yao)的(de)(de)是取得客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)信賴(lai)。購(gou)房(fang)者的(de)(de)心(xin)里可謂五花八門(men)，有(you)注(zhu)重身份的(de)(de)、有(you)擔憂(you)交通的(de)(de)、也又(you)怕交不(bu)起物業管理(li)費的(de)(de)，諸如此類(lei)，想要(yao)讓人(ren)相信你(ni)，就要(yao)先解(jie)除他(ta)們的(de)(de)心(xin)理(li)負擔。所以，視察(cha)就是銷售(shou)的(de)(de)第(di)一(yi)技巧(qiao)，擅長(chang)察(cha)看首先要(yao)擅長(chang)傾聽，僅有(you)等客戶(hu)(hu)(hu)把(ba)心(xin)里話(hua)說出你(ni)潛力(li)充(chong)足(zu)了解(jie)他(ta)的(de)(de)顧慮(lv)，當客戶(hu)(hu)(hu)擔心(xin)樓盤能否(fou)如期完工時，你(ni)向他(ta)介(jie)紹(shao)使用率多么(me)高是過剩的(de)(de)，應(ying)突出開發商(shang)的(de)(de)實(shi)力(li)、事(shi)跡(ji)和(he)發展方向。說空話(hua)也不(bu)能體現語(yu)言技巧(qiao)，優質(zhi)資料(liao)就是一(yi)句空話(hua)，購(gou)房(fang)者就是不(bu)明(ming)白什(shen)么(me)是優質(zhi)材(cai)料(liao)，也不(bu)耐心(xin)去考(kao)究。所以，說到材(cai)料(liao)應(ying)實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)的(de)(de)把(ba)握所用資料(liao)的(de)(de)品牌、長(chang)處(chu)、特征指出來，豐富(fu)的(de)(de)專業知識比語(yu)言技巧(qiao)更有(you)現實(shi)好處(chu)，在(zai)實(shi)際的(de)(de)操作中，銷售(shou)人(ren)員要(yao)經常為顧客算一(yi)筆(bi)賬(zhang)，如性(xing)付(fu)款與按揭的(de)(de)關(guan)(guan)系，租房(fang)與買(mai)房(fang)的(de)(de)得失關(guan)(guan)系等等。
四(si)、實習(xi)總結和收獲
本次實習(xi)是我(wo)(wo)(wo)大(da)學(xue)生活(huo)重要的(de)(de)(de)(de)(de)里程碑，其(qi)收獲和好處可(ke)見一斑。首先，我(wo)(wo)(wo)能(neng)夠將自(zi)我(wo)(wo)(wo)所學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)知識應用于(yu)實際的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中，理論(lun)和實際是不(bu)可(ke)分的(de)(de)(de)(de)(de)，在實踐中我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)知識得到了(le)鞏固，工(gong)作(zuo)(zuo)潛(qian)力也(ye)(ye)得到了(le)鍛煉；其(qi)次，本次實習(xi)開闊了(le)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)視(shi)野(ye)，使我(wo)(wo)(wo)對(dui)此刻的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)營銷，工(gong)作(zuo)(zuo)生活(huo)有所了(le)解，我(wo)(wo)(wo)對(dui)置業(ye)顧問的(de)(de)(de)(de)(de)行程也(ye)(ye)有了(le)進一步的(de)(de)(de)(de)(de)掌握；此外，我(wo)(wo)(wo)還結(jie)交了(le)許(xu)多(duo)朋友、學(xue)長(chang)學(xue)姐，我(wo)(wo)(wo)們在一齊相(xiang)互交流，相(xiang)互促進。因為我(wo)(wo)(wo)明白(bai)僅有和他(ta)們深入接觸你才會(hui)更加了(le)解會(hui)計(ji)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)實質(zhi)、經驗(yan)、方法。為我(wo)(wo)(wo)們以后進一步走向(xiang)社會(hui)打下(xia)堅(jian)實的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎。
學習(xi)(xi)為人(ren)處(chu)(chu)(chu)事(shi)：走出學校，一切(qie)都(dou)變得(de)復雜社會上的(de)(de)人(ren)可謂是形形色(se)色(se)，什么人(ren)都(dou)有。為人(ren)處(chu)(chu)(chu)事(shi)需(xu)要(yao)嚴謹和慎重(zhong)。所以(yi)，在那里，看著，感覺當中(zhong)的(de)(de)人(ren)或事(shi)，能(neng)夠從中(zhong)學習(xi)(xi)如何應對(dui)不(bu)一樣的(de)(de)人(ren)，處(chu)(chu)(chu)理不(bu)一樣的(de)(de)狀況，為將來真正(zheng)的(de)(de)走上社會，應對(dui)復雜的(de)(de)社會做(zuo)好(hao)準備。
在實(shi)習(xi)期間(jian)，我(wo)對房地產(chan)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)過程和房子的(de)(de)(de)戶型(xing)等都有一個較完整(zheng)的(de)(de)(de)了(le)解和熟悉。雖(sui)然實(shi)習(xi)的(de)(de)(de)工作(zuo)和所學(xue)(xue)的(de)(de)(de)專業(ye)沒有很大的(de)(de)(de)關系，但實(shi)習(xi)過程中，我(wo)拓寬了(le)自我(wo)的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識面(mian)，學(xue)(xue)習(xi)了(le)很多(duo)學(xue)(xue)校以外的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識。
在實習的(de)那段時(shi)(shi)間(jian)里。我(wo)感(gan)受到(dao)從(cong)工(gong)作(zuo)的(de)狀(zhuang)態向學校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)那種學習狀(zhuang)態的(de)困難(nan)(nan)性，每一天七點(dian)(dian)起床，晚上回(hui)來十點(dian)(dian)多，吃完(wan)飯就睡覺(jue)休(xiu)息，這樣的(de)休(xiu)息時(shi)(shi)間(jian)是在學校(xiao)(xiao)(xiao)里很(hen)難(nan)(nan)遵(zun)守(shou)的(de)，在工(gong)作(zuo)的(de)時(shi)(shi)光，很(hen)難(nan)(nan)有心靜下學習，這就讓(rang)我(wo)更加的(de)珍惜(xi)學校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)學習時(shi)(shi)光。
五、實習心得體會
在(zai)實習中(zhong)(zhong)，我學(xue)會了運用所學(xue)知識解決處理(li)簡單問題的方法與技巧。學(xue)會了與員(yuan)工(gong)同事相處溝通的有效方法途徑。積累(lei)了處理(li)有關人際關系問題的經驗方法。同時我深(shen)刻的感(gan)受到社會工(gong)作中(zhong)(zhong)的艱(jian)苦性。
透過(guo)實(shi)習，讓(rang)我在(zai)社(she)(she)會中(zhong)磨練了(le)(le)一下(xia)自(zi)(zi)(zi)我，也鍛煉了(le)(le)自(zi)(zi)(zi)我的(de)(de)(de)意志(zhi)力，訓練了(le)(le)自(zi)(zi)(zi)我的(de)(de)(de)交際潛力，提升了(le)(le)自(zi)(zi)(zi)我的(de)(de)(de)實(shi)踐(jian)潛力。積累了(le)(le)社(she)(she)會工作經驗，為自(zi)(zi)(zi)我以后的(de)(de)(de)工作奠(dian)定的(de)(de)(de)必須的(de)(de)(de)基礎。社(she)(she)會實(shi)踐(jian)的(de)(de)(de)帷幕漸漸落下(xia)了(le)(le)。回想起從開始(shi)到(dao)此刻，這一路走來我的(de)(de)(de)感受就是(shi)自(zi)(zi)(zi)我成(cheng)熟多了(le)(le)。不(bu)僅僅豐富了(le)(le)我的(de)(de)(de)人生閱歷，還(huan)讓(rang)我品(pin)嘗(chang)到(dao)了(le)(le)工作的(de)(de)(de)辛苦，成(cheng)長的(de)(de)(de)歡(huan)樂。
我(wo)(wo)確確實(shi)實(shi)的(de)(de)(de)學到了很多在(zai)學校及書本上(shang)(shang)(shang)不(bu)曾有(you)(you)過(guo)的(de)(de)(de)東西，盡管以(yi)前(qian)也有(you)(you)很多的(de)(de)(de)社會實(shi)踐(jian)經歷(li)，可是(shi)(shi)這次感(gan)覺與前(qian)幾次有(you)(you)很大的(de)(de)(de)不(bu)一(yi)(yi)樣(yang)以(yi)前(qian)都是(shi)(shi)去做促銷(xiao)，并且感(gan)覺比以(yi)前(qian)收(shou)獲(huo)更多。比如在(zai)人(ren)(ren)際(ji)(ji)交(jiao)往方面，書本上(shang)(shang)(shang)只是(shi)(shi)很簡單(dan)的(de)(de)(de)告訴(su)你(ni)要(yao)如何做，而社會上(shang)(shang)(shang)人(ren)(ren)際(ji)(ji)交(jiao)往十分復雜，這是(shi)(shi)在(zai)學校不(bu)能有(you)(you)如此深刻的(de)(de)(de)感(gan)受(shou)的(de)(de)(de)。社會上(shang)(shang)(shang)有(you)(you)各種(zhong)(zhong)人(ren)(ren)群(qun)，每一(yi)(yi)個人(ren)(ren)都有(you)(you)自我(wo)(wo)的(de)(de)(de)思想和自我(wo)(wo)的(de)(de)(de)個性，要(yao)跟(gen)他(ta)她們處(chu)理好關系還真得需要(yao)許多技巧(qiao)。而這種(zhong)(zhong)技巧(qiao)通常是(shi)(shi)來(lai)自社會閱歷(li)與經驗的(de)(de)(de)。在(zai)行動中(zhong)，其中(zhong)有(you)(you)關心(xin)你(ni)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，有(you)(you)對你(ni)不(bu)所(suo)謂的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，有(you)(you)看不(bu)慣你(ni)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，看你(ni)如何把握(wo)了。交(jiao)際(ji)(ji)中(zhong)要(yao)求你(ni)在(zai)不(bu)能改變一(yi)(yi)件東西的(de)(de)(de)時(shi)候，你(ni)只能學著去適應它，如果(guo)還不(bu)行，那就(jiu)改變一(yi)(yi)下再去適應時(shi)的(de)(de)(de)方法。
我(wo)覺得我(wo)以前很浮躁，對(dui)待一些(xie)人和(he)事(shi)的(de)(de)(de)態度(du)有問題，太過于片面(mian)的(de)(de)(de)去(qu)評判(pan)一個人和(he)一件事(shi)的(de)(de)(de)對(dui)與錯，其(qi)實這(zhe)就是(shi)不夠成熟(shu)的(de)(de)(de)表現。學了(le)馬克思主義哲學，就就應用辨(bian)證的(de)(de)(de)方法(fa)去(qu)分(fen)析(xi)問題，用發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)眼(yan)光去(qu)看待社會，站在(zai)不一樣的(de)(de)(de)角(jiao)度(du)去(qu)理解事(shi)物(wu)。作為一名知識分(fen)子，為人民大眾(zhong)服務是(shi)宗(zong)旨(zhi)是(shi)始終(zhong)不能忘的(de)(de)(de)，否則我(wo)就得懷疑我(wo)們的(de)(de)(de)動機是(shi)否純正。
實習，是(shi)我們(men)能(neng)(neng)夠直接(jie)(jie)應(ying)對(dui)和接(jie)(jie)觸(chu)現(xian)實社會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)。這個(ge)機會(hui)很難得，它(ta)會(hui)讓我們(men)一向習慣于書本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)眼睛(jing)和大腦發(fa)生(sheng)一些(xie)細微(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua)，也許應(ying)接(jie)(jie)不暇的(de)(de)(de)(de)(de)“怪現(xian)象”會(hui)撲面而來，充斥我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)眼睛(jing)和大腦，可是(shi)我們(men)務必經(jing)受這樣的(de)(de)(de)(de)(de)沖擊。就像我們(men)國家的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展一樣，要實行市(shi)(shi)場(chang)經(jing)濟，就就應(ying)培育和鍛煉市(shi)(shi)場(chang)經(jing)濟主體應(ying)對(dui)激烈競爭，適應(ying)多變(bian)市(shi)(shi)場(chang)，分散風險的(de)(de)(de)(de)(de)這樣一種潛力，不適應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)就就應(ying)被淘汰，終(zhong)留下的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)質量優良的(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)資產和適應(ying)潛力強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)濟主體。從(cong)某種角(jiao)度上講，能(neng)(neng)夠說我們(men)此(ci)刻還是(shi)被保護的(de)(de)(de)(de)(de)還沒(mei)有(you)(you)(you)經(jing)過社會(hui)洗滌的(de)(de)(de)(de)(de)知識分子，我們(men)每一個(ge)人，沒(mei)有(you)(you)(you)哪一個(ge)是(shi)天生(sheng)注定要被洗滌掉(diao)的(de)(de)(de)(de)(de)，可是(shi)如果有(you)(you)(you)些(xie)人怕受傷而逃避社會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)競爭，那么(me)被淘汰的(de)(de)(de)(de)(de)標簽就會(hui)被打在他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)背上。不要等到(dao)已(yi)經(jing)變(bian)成(cheng)不合格產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)才開始后悔，世界上根(gen)本(ben)沒(mei)有(you)(you)(you)后悔藥賣的(de)(de)(de)(de)(de)。
在這期間使(shi)我養成了(le)不(bu)管遇(yu)到什么困難(nan)都(dou)不(bu)能(neng)被它(ta)嚇倒，從不(bu)輕言(yan)放下的(de)品格。人要(yao)想實現自身的(de)價值(zhi)必須要(yao)頑(wan)強(qiang)堅持的(de)性(xing)格，勤奮努力的(de)生(sheng)活作(zuo)風(feng)，并且還需(xu)要(yao)隨(sui)時都(dou)有一個用心向上的(de)心態(tai)。這樣你(ni)就能(neng)夠做(zuo)到不(bu)管遇(yu)到什么挫折，什么困難(nan)，你(ni)都(dou)能(neng)夠克服，即使(shi)遇(yu)到失敗那也是短暫的(de)，你(ni)完全能(neng)夠吸收經(jing)驗教訓(xun)，再次站(zhan)起來。
實習是每一個大學畢業生務必擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的嘗試。
