【#實習報告# #銷售人員實習日記（精選15篇）#】一天即將完結，想必有很多難忘的瞬間吧，讓我們一起認真地寫一篇日記吧。如何把日記做到重點突出呢？以下是®無憂考網(wang)為(wei)大(da)家準備的《銷售人員(yuan)實(shi)習日記》，希望對(dui)大(da)家有幫助。

1.銷售人員實習日記 篇一

　　2月22日星(xing)期二晴

　　這(zhe)次我有(you)(you)幸進(jin)入了(le)(le)xx科技有(you)(you)限公司(si)(si)進(jin)行實習。首先介紹一下實習單(dan)位：xx公司(si)(si)xxxx年在北京成立。經過20年的努力，先后在北京、上(shang)海、南京、濟(ji)南、杭(hang)州、成都、武(wu)漢(han)、西(xi)安、鄭州、廣州、合肥(fei)、沈陽(yang)等地(di)建(jian)立了(le)(le)12家(jia)分公司(si)(si)。2009年隨(sui)著業(ye)(ye)(ye)務(wu)的擴展需(xu)要，正式將總部(bu)設立在上(shang)海地(di)區(qu)。和雍(yong)科技主要代(dai)理的產品(pin)范圍包括：筆記本電腦、投影(ying)機、服務(wu)器及(ji)IT配件(jian)外設等數碼產品(pin)，與行業(ye)(ye)(ye)知名品(pin)牌如：ACER、ASUS、THINKPAD、DELL、LENOVO、TOSHIBA、SAMSUNG等建(jian)立了(le)(le)長期穩定的合作關系。和雍(yong)科技的主要業(ye)(ye)(ye)務(wu)端(duan)口為零(ling)(ling)售(shou)行業(ye)(ye)(ye)，目(mu)前(qian)在全國范圍內有(you)(you)超(chao)過150家(jia)的筆記本零(ling)(ling)售(shou)店面(mian)，更(geng)在各分區(qu)開設了(le)(le)面(mian)積超(chao)過300平(ping)方(fang)以上(shang)的筆記本體驗中心，更(geng)方(fang)便及(ji)全面(mian)的為客戶提供多品(pin)牌服務(wu)。

　　我進入的(de)是(shi)和(he)雍科技有(you)(you)限公司在武(wu)漢(han)的(de)一家分公司，部門是(shi)銷售部。這(zhe)(zhe)次(ci)實習的(de)工資(zi)比(bi)較(jiao)低，但是(shi)我仍(reng)然很(hen)期(qi)待。因為(wei)人事(shi)經理(li)說他們(men)的(de)培(pei)訓方式是(shi)讓培(pei)訓生在極短的(de)培(pei)訓期(qi)后就(jiu)給培(pei)訓生獨立上崗的(de)機(ji)會，這(zhe)(zhe)一點很(hen)吸引我。我想，這(zhe)(zhe)等(deng)于說，公司信任我，而且為(wei)培(pei)訓我而付出(chu)了一定的(de)成本。好好把(ba)握這(zhe)(zhe)次(ci)機(ji)會，爭取在有(you)(you)限的(de)時間里多學(xue)些東(dong)西。我想，我要學(xue)的(de)，不僅僅是(shi)純粹的(de)理(li)論上的(de)和(he)技能上的(de)東(dong)西，還應(ying)該(gai)包括辦(ban)公室藝術。畢竟，公事(shi)化的(de)交際用(yong)語(yu)環境(jing)下，如何(he)保持自(zi)己的(de)個性(xing)和(he)適度(du)的(de)良(liang)好態度(du)，才是(shi)將來事(shi)業成功邁出(chu)第一步的(de)保障啊。

2.銷售人員實習日記 篇二

　　2月23日星期(qi)三晴(qing)

　　然而(er)，來公(gong)(gong)司(si)第一天(tian)上班很閑，因為我(wo)們銷(xiao)售部門(men)負(fu)責人(ren)還(huan)在北(bei)京(jing)沒回(hui)來，沒人(ren)給我(wo)什(shen)么(me)安排我(wo)的(de)培訓計劃(hua)……不過，沒關系，我(wo)就(jiu)坐在這(zhe)里(li)聽銷(xiao)售的(de)同志(zhi)們怎么(me)打(da)電話和客(ke)(ke)戶適度聊天(tian)，順便(bian)在公(gong)(gong)司(si)轉轉，大致了解一下公(gong)(gong)司(si)的(de)具體(ti)情況。我(wo)在的(de)部門(men)是(shi)(shi)銷(xiao)售部，公(gong)(gong)司(si)職員主(zhu)要(yao)是(shi)(shi)分配到店(dian)面去銷(xiao)售數碼(ma)產(chan)品(pin)。哈(ha)(ha)哈(ha)(ha)，重要(yao)是(shi)(shi)沒有什(shen)么(me)業(ye)績(ji)指(zhi)標要(yao)求(qiu)，負(fu)責對上門(men)求(qiu)購產(chan)品(pin)的(de)顧客(ke)(ke)進行引(yin)導購買。

3.銷售人員實習日記 篇三

　　2月24日星期四(si)晴

　　今天(tian)(tian)我們的(de)(de)(de)銷售部負責(ze)人回來(lai)(lai)(lai)了，說我來(lai)(lai)(lai)公司實習首先要(yao)進(jin)行(xing)一(yi)(yi)個(ge)星期(qi)的(de)(de)(de)培(pei)訓。培(pei)訓從今天(tian)(tian)開(kai)始，每天(tian)(tian)培(pei)訓的(de)(de)(de)內容(rong)(rong)都不(bu)一(yi)(yi)樣，分成好(hao)幾個(ge)單元，一(yi)(yi)天(tian)(tian)一(yi)(yi)個(ge)的(de)(de)(de)進(jin)行(xing)。今天(tian)(tian)的(de)(de)(de)培(pei)訓內容(rong)(rong)是：如何做(zuo)好(hao)與(yu)顧客的(de)(de)(de)溝通(tong)。來(lai)(lai)(lai)到培(pei)訓室，才發現來(lai)(lai)(lai)這實習的(de)(de)(de)人還不(bu)少(shao)，有十來(lai)(lai)(lai)個(ge)大(da)學生，好(hao)了我不(bu)用(yong)擔心勢單力(li)薄了!公司培(pei)訓主(zhu)管通(tong)過(guo)多(duo)媒體ppt向我們講(jiang)解如何進(jin)行(xing)與(yu)顧客溝通(tong)：

　　1、感同身受，多站在客戶的立場上來考(kao)慮問題(ti)，將(jiang)心(xin)(xin)比心(xin)(xin)地換(huan)位思考(kao)，同時不斷(duan)地降低(di)自己(ji)習慣性(xing)防(fang)衛的程度(du)。

　　2、隨機應變，即根據不同(tong)的溝通情境與溝通對象，采取(qu)不同(tong)的對策。

　　3、了解顧客(ke)(ke)真正需(xu)求。了解客(ke)(ke)戶對產品性能(neng)(neng)的(de)要求以及(ji)客(ke)(ke)戶那(nei)里(li)的(de)具體情況，我們(men)(men)(men)更(geng)應該(gai)引(yin)導客(ke)(ke)戶，我們(men)(men)(men)要主動(dong)發問，問我們(men)(men)(men)想知道的(de)問題，問我們(men)(men)(men)不清楚(chu)的(de)地方(fang)，只有這樣，我們(men)(men)(men)才能(neng)(neng)夠達(da)到溝通(tong)的(de)目的(de)。

　　4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進行靈活機動的把握，大限度(du)的把握消費者。

　　說完了理論知識(shi)后，讓我們自(zi)己模擬練習(xi)。

4.銷售人員實習日記 篇四

　　2月25日星期(qi)五晴

　　今天我(wo)(wo)(wo)們(men)安排(pai)了下(xia)(xia)一(yi)個項(xiang)目的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)——產品知識(shi)(shi)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)。首(shou)先(xian)，要本公司(si)所銷(xiao)售的(de)(de)產品知識(shi)(shi)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)，和(he)雍(yong)科技主要是一(yi)家專業(ye)的(de)(de)IT產品及服(fu)務(wu)的(de)(de)供(gong)應，銷(xiao)售各種數碼產品，如：1、臺式機電腦——聯(lian)想(xiang)、IBM、宏(hong)基(ji)(ji)、惠(hui)普等(deng);2、筆記本電腦——聯(lian)想(xiang)、索尼(ni)(ni)(ni)、華碩、宏(hong)基(ji)(ji)、東(dong)芝(zhi)、三星、Thinkpad、惠(hui)普、神州(zhou)、蘋果、明(ming)基(ji)(ji)等(deng);3、數碼相機——佳能(neng)、索尼(ni)(ni)(ni)、富士(shi)、三星、尼(ni)(ni)(ni)康、奧林巴(ba)斯、萊卡、松下(xia)(xia)等(deng);4、手(shou)機——諾(nuo)基(ji)(ji)亞、摩托羅拉、索尼(ni)(ni)(ni)愛立信(xin)、金(jin)立、三星、夏(xia)普等(deng);5、投影機系列——明(ming)基(ji)(ji)東(dong)芝(zhi)日(ri)立松下(xia)(xia)NEC夏(xia)普3M三洋愛普生富可視等(deng);6、服(fu)務(wu)器系列——IBMHPDELL聯(lian)想(xiang)等(deng);7、系統(tong)工程——多功能(neng)會議室系統(tong)等(deng);8、IT外包綜合服(fu)務(wu)。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)主管給(gei)我(wo)(wo)(wo)們(men)講解(jie)了各種品牌(pai)在(zai)國內的(de)(de)銷(xiao)售情(qing)況和(he)各自主要的(de)(de)優(you)勢。其(qi)他細節的(de)(de)東(dong)西讓我(wo)(wo)(wo)們(men)自己看公司(si)給(gei)我(wo)(wo)(wo)們(men)發(fa)在(zai)手(shou)中的(de)(de)各個品牌(pai)產品的(de)(de)明(ming)細說(shuo)明(ming)書。除了對本公司(si)產品知識(shi)(shi)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)外，還要給(gei)我(wo)(wo)(wo)們(men)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)公司(si)本行業(ye)的(de)(de)基(ji)(ji)本狀況和(he)主要競爭對手(shou)的(de)(de)情(qing)況，了解(jie)我(wo)(wo)(wo)們(men)公司(si)的(de)(de)主要優(you)勢所在(zai)，讓我(wo)(wo)(wo)們(men)能(neng)更好(hao)的(de)(de)把握顧客。

5.銷售人員實習日記 篇五

　　2月(yue)28日星期一晴

　　作為一(yi)名銷售(shou)人員，主要的(de)是(shi)(shi)掌握(wo)銷售(shou)技巧。這就是(shi)(shi)我(wo)們(men)今天(tian)所要培訓(xun)的(de)內容。

　　如(ru)(ru)何做好一(yi)名銷(xiao)售人員(yuan)，首先，要遵守職業道(dao)德：1、銷(xiao)售員(yuan)必(bi)(bi)須"以(yi)客(ke)為尊"，維(wei)護(hu)公(gong)司(si)形象(xiang)。2、還必(bi)(bi)須遵守公(gong)司(si)的(de)保密(mi)原則，不(bu)得直接(jie)或(huo)間(jian)(jian)接(jie)透(tou)露(lu)公(gong)司(si)策略、銷(xiao)售情況(kuang)和其他業務秘密(mi);不(bu)得直接(jie)或(huo)間(jian)(jian)接(jie)透(tou)露(lu)公(gong)司(si)客(ke)戶(hu)資料，如(ru)(ru)客(ke)戶(hu)登記卡上的(de)有關信息;不(bu)得直接(jie)或(huo)間(jian)(jian)接(jie)透(tou)入公(gong)司(si)員(yuan)工資料。3、必(bi)(bi)須遵守公(gong)司(si)各項規章制度及(ji)部門管(guan)理條例(li)。

　　其次，遵(zun)守公(gong)司(si)禮儀(yi)(yi)儀(yi)(yi)表(biao)要求：1、男(nan)性皮鞋光(guang)亮(liang)，衣裝整潔(jie)。2、女員工要化淡妝，不(bu)要用刺激性強的香水;3、男(nan)性員工頭發不(bu)蓋耳(er)部，不(bu)觸衣領為宜。4、在為客(ke)戶服務時，不(bu)得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張(zhang)和僵硬的表(biao)情。5、提倡每(mei)天洗澡，勤換內衣，以免身體發出汗味(wei)或其他異(yi)味(wei)。

　　后，就(jiu)是專業(ye)知識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求(qiu)——就(jiu)是要對(dui)昨天培訓的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品知識要熟(shu)悉掌握(wo)。而(er)主(zhu)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是掌握(wo)銷售技巧(qiao):1、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)進(jin)門(men)，每(mei)一個看見(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人都(dou)要主(zhu)動(dong)上(shang)前迎接;2、將(jiang)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱忱和誠懇推銷給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，努力與(yu)其建立相(xiang)互(hu)信(xin)任(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系;3、通過交談(tan)正確把握(wo)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)真實需求(qiu)，并據此迅速制(zhi)定應對(dui)策(ce)略;4、在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)未(wei)主(zhu)動(dong)表示(shi)時，應該立刻(ke)主(zhu)動(dong)地(di)選擇一戶(hu)(hu)做(zuo)試(shi)探型介紹(shao);5、根據客(ke)(ke)戶(hu)(hu)喜(xi)歡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戶(hu)(hu)型，在肯定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎上(shang)，做(zuo)更(geng)詳盡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)明;6、針對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)疑惑點，進(jin)行(xing)相(xiang)關(guan)解釋，幫助(zhu)其逐一克服購買(mai)障礙;7、在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)有70%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認可度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎上(shang)，設法說(shuo)服他下定金購買(mai);8、不(bu)要給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)造成銷售不(bu)暢、死硬(ying)推銷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)印象。

6.銷售人員實習日記 篇六

　　2月29日星期二(er)陰

　　成(cheng)(cheng)功(gong)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)因(yin)素在(zai)于(yu)個(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能動(dong)性，一(yi)個(ge)如果積極主(zhu)動(dong)，那么他銷(xiao)售(shou)成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)概率(lv)就比較(jiao)大，實話說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)好：推銷(xiao)產品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)本(ben)質就是(shi)(shi)推銷(xiao)自(zi)(zi)己(ji)(ji)!所(suo)以(yi)，今天我們(men)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容就是(shi)(shi)：銷(xiao)售(shou)意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。銷(xiao)售(shou)意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)第一(yi)點，就是(shi)(shi)要(yao)讓自(zi)(zi)己(ji)(ji)知道(dao)，你不(bu)是(shi)(shi)為(wei)了(le)完(wan)成(cheng)(cheng)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)任務和(he)(he)指標、也不(bu)是(shi)(shi)為(wei)了(le)純粹賺取中間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差價和(he)(he)提成(cheng)(cheng)來向客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)進行推銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。而是(shi)(shi)為(wei)了(le)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)要(yao)而來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)為(wei)了(le)解決客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題而來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。只(zhi)要(yao)有了(le)這種想法，在(zai)同客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)進行面談時(shi)，你自(zi)(zi)己(ji)(ji)內(nei)心(xin)深處才(cai)(cai)不(bu)會(hui)(hui)有膽怯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)`想法，而是(shi)(shi)同客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)站(zhan)在(zai)平等的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地位上。即使(shi)受到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)刁難和(he)(he)拒(ju)絕也不(bu)要(yao)緊，因(yin)為(wei)是(shi)(shi)為(wei)了(le)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，而不(bu)是(shi)(shi)為(wei)了(le)自(zi)(zi)己(ji)(ji)，那自(zi)(zi)己(ji)(ji)可(ke)以(yi)再試、再努力，知道(dao)解決了(le)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題和(he)(he)需(xu)(xu)要(yao)才(cai)(cai)會(hui)(hui)停下(xia)來。為(wei)了(le)別人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)驅動(dong)力和(he)(he)為(wei)了(le)一(yi)己(ji)(ji)之利益的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原動(dong)力是(shi)(shi)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。抱著為(wei)了(le)治(zhi)病救人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)想法和(he)(he)態度，你是(shi)(shi)不(bu)會(hui)(hui)輕易(yi)放棄的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。當然了(le)，你解決了(le)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)，滿足了(le)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)要(yao)，銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)和(he)(he)結果也就完(wan)滿的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)(cheng)了(le)。要(yao)知道(dao)，滿足顧(gu)客(ke)(ke)需(xu)(xu)求(qiu)是(shi)(shi)保(bao)證推銷(xiao)工作取得成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵。

　　銷(xiao)售意識的(de)(de)培訓，特別是(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)實操中想應用的(de)(de)成功，那還(huan)要(yao)(yao)有角(jiao)色換位思考。你(ni)不(bu)能(neng)去盲目的(de)(de)治(zhi)病(bing)(bing)(bing)救人(ren)。因為(wei)治(zhi)病(bing)(bing)(bing)前，你(ni)要(yao)(yao)先確(que)診病(bing)(bing)(bing)人(ren)到(dao)(dao)(dao)底得的(de)(de)是(shi)(shi)什(shen)(shen)么病(bing)(bing)(bing)，這樣(yang)(yang)才能(neng)對(dui)癥下(xia)藥。因此，在(zai)(zai)(zai)進(jin)行(xing)推銷(xiao)時，你(ni)先自己(ji)將自己(ji)想成是(shi)(shi)客(ke)戶(hu)，站在(zai)(zai)(zai)客(ke)戶(hu)的(de)(de)角(jiao)度想，他(ta)們到(dao)(dao)(dao)底需(xu)要(yao)(yao)的(de)(de)是(shi)(shi)什(shen)(shen)么，如果他(ta)們沒有這個需(xu)要(yao)(yao)，你(ni)即使努力一(yi)萬年也不(bu)會(hui)有結果。那樣(yang)(yang)你(ni)越努力，就(jiu)會(hui)敗的(de)(de)越慘痛。就(jiu)像我在(zai)(zai)(zai)別的(de)(de)地方提到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)那句話：“做(zuo)正確(que)的(de)(de)事比正確(que)的(de)(de)做(zuo)事”要(yao)(yao)重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)多。

7.銷售人員實習日記 篇七

　　2月30日星(xing)期三(san)陰

　　后(hou)一(yi)天(tian)的(de)培(pei)(pei)訓了，今天(tian)培(pei)(pei)訓的(de)內容就是做(zuo)好(hao)客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)與后(hou)勤。客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)和后(hou)勤是每個實(shi)習生必(bi)備的(de)知識，在崗位輪轉的(de)時候，有可能會安(an)排你去(qu)做(zuo)客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)或(huo)者(zhe)后(hou)勤中的(de)任(ren)意職位，所以先做(zuo)好(hao)相(xiang)應的(de)培(pei)(pei)訓。客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)——即售后(hou)服(fu)(fu)(fu)務工(gong)作(zuo)(zuo)，是一(yi)個綜合技能要求(qiu)相(xiang)當高(gao)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，由對(dui)售后(hou)服(fu)(fu)(fu)務人員的(de)要求(qiu)也(ye)相(xiang)當高(gao)，必(bi)須具備以下條件：

　　1、了(le)解市場現狀，了(le)解客戶(hu)需求，而且了(le)解一(yi)些企業運作和服務途徑。

　　2、個人修養較(jiao)多，有較(jiao)高的知(zhi)識水平，對(dui)產品知(zhi)識熟(shu)悉。

　　3、個人交際能(neng)力好，懂得一定的關系處(chu)理，第一印象好能(neng)給客戶信任。

　　4、頭腦(nao)靈活，現(xian)場應變能力(li)好，能夠到現(xian)場利用現(xian)場條件立時(shi)解決問題。

　　5、外表整潔大方，言(yan)行舉止得體，有企業形象(xiang)大使和(he)產品代言(yan)人的(de)風度。

　　6、工作(zuo)態(tai)度良好(hao)，熱情，積(ji)極主動，能及時為(wei)客戶服務，不計較個人得失(shi)，有奉獻精神。

8.銷售人員實習日記 篇八

　　2月31日星期四晴

　　今(jin)天第一天正式上崗了(le)，開(kai)始(shi)做店(dian)(dian)面(mian)銷(xiao)售(shou)中的柜臺銷(xiao)售(shou)。我(wo)(wo)們(men)被分配到各個店(dian)(dian)面(mian)去。第一天上班(ban)我(wo)(wo)很趕(gan)早，是(shi)第一個來(lai)到店(dian)(dian)里的。我(wo)(wo)們(men)點挺大(da)的120平(ping)方的店(dian)(dian)鋪，共有10名(ming)員(yuan)工，2名(ming)客(ke)服和7名(ming)銷(xiao)售(shou)人員(yuan)和一名(ming)店(dian)(dian)長，而(er)且只(zhi)有2名(ming)男生(sheng)，其余(yu)的都是(shi)女生(sheng)，第一天上班(ban)，主要是(shi)大(da)家相互熟悉熟悉。上班(ban)10準(zhun)備(bei)，店(dian)(dian)長首先檢查我(wo)(wo)們(men)的考(kao)勤(qin)，隨后是(shi)裝扮(ban)(銷(xiao)售(shou)人員(yuan)對形象要求(qiu)很高)，后會給(gei)我(wo)(wo)們(men)幾個新來(lai)的實習生(sheng)，講(jiang)講(jiang)店(dian)(dian)規和上班(ban)的一些要求(qiu)。完了(le)之后。就給(gei)我(wo)(wo)們(men)安排柜臺號(hao)，也就是(shi)我(wo)(wo)們(men)辦(ban)公的地(di)方。

　　第一(yi)就很(hen)幸運(yun)，我(wo)成功的(de)(de)銷售了一(yi)臺富士相(xiang)機，也算是(shi)一(yi)個完美的(de)(de)開(kai)始，給(gei)自(zi)己打打氣，不過(guo)也有(you)不足(zu)的(de)(de)地方(fang)(fang)，就是(shi)對(dui)產品(pin)的(de)(de)知(zhi)識不是(shi)很(hen)熟悉，這(zhe)是(shi)我(wo)今后需要(yao)注意的(de)(de)地方(fang)(fang)。晚飯之后，回到宿(su)舍我(wo)就開(kai)始著手看公司(si)給(gei)我(wo)們發的(de)(de)各個產品(pin)的(de)(de)明細說(shuo)明書(shu)，了解產品(pin)的(de)(de)主要(yao)性能(neng)和特(te)征。而后上網到各個產品(pin)品(pin)牌論(lun)壇(tan)去學(xue)習產品(pin)的(de)(de)知(zhi)識，了解顧(gu)客對(dui)各個品(pin)牌產品(pin)的(de)(de)看法，和論(lun)壇(tan)朋(peng)友相(xiang)互(hu)交談。總之，要(yao)通過(guo)各個方(fang)(fang)式進行(xing)學(xue)習，填(tian)補自(zi)己的(de)(de)空(kong)白。

9.銷售人員實習日記 篇九

　　3月1日(ri)星(xing)期五陰

　　今天，店長通過兩天對我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)表現發表了(le)評論(lun)。對我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)基(ji)本禮儀還不是很滿(man)意，給我(wo)(wo)們(men)講解(jie)了(le)一(yi)(yi)(yi)些關鍵重(zhong)(zhong)點：首(shou)先，要(yao)求(qiu)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)著裝要(yao)干凈(jing)、整潔、統一(yi)(yi)(yi);其次，就(jiu)是對顧(gu)(gu)客(ke)要(yao)保(bao)持(chi)微笑，要(yao)熱心和真誠;后，站在顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)角度，為顧(gu)(gu)客(ke)著想。后給我(wo)(wo)們(men)每人發了(le)一(yi)(yi)(yi)張(zhang)光盤，主要(yao)是讓(rang)我(wo)(wo)們(men)學習公(gong)司文(wen)化，了(le)解(jie)在公(gong)司核心價值(zhi)觀，同時要(yao)注意該穿什么，不該穿什么。以(yi)及，可以(yi)討(tao)論(lun)工作但(dan)是不能閑聊(liao)，更不能打游(you)(you)戲。還有一(yi)(yi)(yi)個重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)事情就(jiu)是：公(gong)司會組織春游(you)(you)，會在員工生日時送上一(yi)(yi)(yi)個茶(cha)杯(bei)之類的(de)(de)(de)禮物。要(yao)求(qiu)我(wo)(wo)們(men)已(yi)快速度適應到組織文(wen)化中，認同組織的(de)(de)(de)價值(zhi)觀。

　　晚上(shang)回去(qu)后我就拿出那張(zhang)光(guang)碟(die)來學習(xi)，從頭到尾主要講的(de)都是企(qi)業(ye)文化(hua)和(he)價(jia)值(zhi)觀(guan)(guan)。這也難怪(guai)，一個(ge)能快速(su)發展(zhan)壯大的(de)企(qi)業(ye)，一定是核心(xin)(xin)價(jia)值(zhi)觀(guan)(guan)與執(zhi)行力(li)(li)、落(luo)實(shi)(shi)力(li)(li)高(gao)度統一的(de)企(qi)業(ye)，并且從管理(li)者(zhe)到員工都是不(bu)(bu)折不(bu)(bu)扣的(de)執(zhi)行者(zhe)、落(luo)實(shi)(shi)者(zhe)。組(zu)(zu)(zu)織(zhi)核心(xin)(xin)價(jia)值(zhi)觀(guan)(guan)是組(zu)(zu)(zu)織(zhi)愿景、使命以及指導(dao)企(qi)業(ye)形成共同行為模(mo)式的(de)精(jing)神(shen)元素，是組(zu)(zu)(zu)織(zhi)得(de)以安身立命的(de)根本，是組(zu)(zu)(zu)織(zhi)倡導(dao)什(shen)么(me)、反對(dui)什(shen)么(me)、贊賞什(shen)么(me)、批判(pan)什(shen)么(me)的(de)基本原則。每(mei)一個(ge)創辦公司的(de)老板(ban)，都希望自己的(de)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)能夠不(bu)(bu)斷(duan)發展(zhan)壯大。很多組(zu)(zu)(zu)織(zhi)也希望建立健康、向上(shang)的(de)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)文化(hua)，形成自己的(de)核心(xin)(xin)價(jia)值(zhi)觀(guan)(guan)，然后把組(zu)(zu)(zu)織(zhi)的(de)核心(xin)(xin)理(li)念落(luo)實(shi)(shi)到每(mei)個(ge)管理(li)者(zhe)和(he)員工的(de)身上(shang)，讓員工能夠認同組(zu)(zu)(zu)織(zhi)的(de)核心(xin)(xin)價(jia)值(zhi)觀(guan)(guan)，從而使組(zu)(zu)(zu)織(zhi)形成強大的(de)執(zhi)行力(li)(li)、落(luo)實(shi)(shi)力(li)(li)和(he)團隊戰斗力(li)(li)。實(shi)(shi)話說的(de)好，只有一條心(xin)(xin)，才(cai)能克服任何困難。

　　企業(ye)價值觀(guan)的作用主要表(biao)現(xian)在：

　　1、企(qi)(qi)(qi)(qi)業價值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)為(wei)企(qi)(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)生(sheng)存與發展確(que)立(li)(li)了精(jing)神支柱(zhu)。企(qi)(qi)(qi)(qi)業價值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)是企(qi)(qi)(qi)(qi)業與員(yuan)工據以(yi)判(pan)斷(duan)事物的(de)(de)(de)標準(zhun)，一(yi)(yi)經(jing)確(que)立(li)(li)并成為(wei)全體(ti)成員(yuan)的(de)(de)(de)共(gong)識，就(jiu)(jiu)會產生(sheng)長(chang)期的(de)(de)(de)穩定性，甚至成為(wei)幾代人共(gong)同信奉(feng)的(de)(de)(de)信念，對(dui)企(qi)(qi)(qi)(qi)業具有持(chi)久的(de)(de)(de)精(jing)神支撐力。當(dang)個體(ti)的(de)(de)(de)價值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)與企(qi)(qi)(qi)(qi)業價值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)一(yi)(yi)致時，員(yuan)工就(jiu)(jiu)會把為(wei)企(qi)(qi)(qi)(qi)業工作看作是為(wei)自(zi)己的(de)(de)(de)理想(xiang)奮(fen)斗。企(qi)(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)發展過程(cheng)中(zhong)，總(zong)要遭(zao)遇順境(jing)和(he)坎坷，一(yi)(yi)個企(qi)(qi)(qi)(qi)業如果能使其價值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)為(wei)全體(ti)員(yuan)工接受，并以(yi)之為(wei)自(zi)豪，那么企(qi)(qi)(qi)(qi)業就(jiu)(jiu)具有了克(ke)服(fu)各種困(kun)難的(de)(de)(de)強大的(de)(de)(de)精(jing)神支柱(zhu)。

　　2、企(qi)業(ye)價(jia)值(zhi)(zhi)觀決定(ding)(ding)(ding)了企(qi)業(ye)的基本(ben)特性。在(zai)(zai)不同(tong)的社(she)會條(tiao)件或時期，會存(cun)在(zai)(zai)一種(zhong)被人們認為(wei)是根本(ben)、重要的價(jia)值(zhi)(zhi)，并以此作為(wei)價(jia)值(zhi)(zhi)判斷(duan)的基礎，其它價(jia)值(zhi)(zhi)可以通過一定(ding)(ding)(ding)的標(biao)準和方法“折算”成這(zhe)種(zhong)價(jia)值(zhi)(zhi)。這(zhe)種(zhong)價(jia)值(zhi)(zhi)被稱為(wei)“本(ben)位價(jia)值(zhi)(zhi)”。企(qi)業(ye)作為(wei)獨(du)立的經濟(ji)實體和文化共同(tong)體，在(zai)(zai)其內(nei)部必然(ran)會形成具有(you)本(ben)企(qi)業(ye)特點的本(ben)位價(jia)值(zhi)(zhi)觀。這(zhe)種(zhong)本(ben)位價(jia)值(zhi)(zhi)觀決定(ding)(ding)(ding)著(zhu)企(qi)業(ye)的個性，規定(ding)(ding)(ding)著(zhu)企(qi)業(ye)的發展方向(xiang)。

　　3、企(qi)業(ye)(ye)價值觀對(dui)企(qi)業(ye)(ye)及(ji)(ji)員工(gong)(gong)行為(wei)起(qi)到導(dao)向(xiang)(xiang)和(he)規范(fan)(fan)作用。企(qi)業(ye)(ye)價值觀是(shi)企(qi)業(ye)(ye)中占(zhan)主導(dao)地(di)位的(de)管理意識(shi)，能夠(gou)規范(fan)(fan)企(qi)業(ye)(ye)及(ji)(ji)員工(gong)(gong)的(de)行為(wei)，使企(qi)業(ye)(ye)員工(gong)(gong)很(hen)容易(yi)在具體問題(ti)上達成共識(shi)。從而(er)大大節省了企(qi)業(ye)(ye)運營成本，提高了企(qi)業(ye)(ye)的(de)經(jing)營效率。企(qi)業(ye)(ye)價值觀對(dui)企(qi)業(ye)(ye)和(he)員工(gong)(gong)行為(wei)的(de)導(dao)向(xiang)(xiang)和(he)規范(fan)(fan)作用，不是(shi)通過制(zhi)度、規章等硬(ying)性管理手段實現的(de)，而(er)是(shi)通過群體氛圍和(he)共同意識(shi)引導(dao)來實現的(de)。

　　4、企業(ye)(ye)(ye)價(jia)(jia)值觀能產(chan)生凝(ning)聚力(li)，激勵員工釋放(fang)潛能。企業(ye)(ye)(ye)的(de)活(huo)力(li)是企業(ye)(ye)(ye)整體力(li)(合力(li))作用的(de)結果。企業(ye)(ye)(ye)合力(li)越(yue)強(qiang)，所引發的(de)活(huo)力(li)越(yue)強(qiang)。所以，在這方(fang)面公司對我(wo)們(men)要(yao)(yao)求很高。如何讓一個(ge)職工價(jia)(jia)值觀多元(yuan)化價(jia)(jia)值觀的(de)組織(zhi)(zhi)，凝(ning)聚成(cheng)一股強(qiang)大(da)的(de)力(li)量(liang)，這時組織(zhi)(zhi)的(de)價(jia)(jia)值觀就(jiu)顯得尤為重要(yao)(yao)了。

10.銷售人員實習日記 篇十

　　3月4日星期(qi)一(yi)陰

　　作為一(yi)(yi)名銷售(shou)(shou)人員，捕(bu)捉顧(gu)(gu)客信息(xi)(xi)(xi)(xi)是(shi)很(hen)重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。因(yin)為，信息(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)獲取(qu)是(shi)多(duo)(duo)渠道的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，通過對(dui)事(shi)物(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)察和(he)感知會從中獲取(qu)很(hen)多(duo)(duo)有(you)(you)益(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)(xi)(xi)(xi)。而銷售(shou)(shou)工作離不開(kai)信息(xi)(xi)(xi)(xi)，你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每成(cheng)(cheng)功(gong)銷售(shou)(shou)都是(shi)從獲取(qu)信息(xi)(xi)(xi)(xi)開(kai)始的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。在(zai)產(chan)(chan)品銷售(shou)(shou)工作中，首先(xian)你要知道，哪(na)些行(xing)業、哪(na)些地區(qu)、哪(na)些人會對(dui)產(chan)(chan)品有(you)(you)需求，這(zhe)(zhe)本(ben)身就(jiu)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)獲取(qu)信息(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)，這(zhe)(zhe)方(fang)面(mian)(mian)已經(jing)(jing)有(you)(you)過很(hen)多(duo)(duo)成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)范(fan)例(li)。在(zai)一(yi)(yi)群淘金(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人當中，就(jiu)有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)人觀(guan)察到(dao)(dao)這(zhe)(zhe)些人雖(sui)說手中有(you)(you)大把的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)金(jin)(jin)子(zi)，卻缺(que)水喝(he)，于(yu)是(shi)改行(xing)賣水，結果(guo)靠賣水獲得了(le)(le)巨(ju)大成(cheng)(cheng)功(gong)。而淘金(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人，有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)淘到(dao)(dao)了(le)(le)金(jin)(jin)子(zi)，卻也(ye)有(you)(you)人因(yin)未淘到(dao)(dao)金(jin)(jin)子(zi)而傾家蕩(dang)產(chan)(chan)。在(zai)賭(du)(du)城賣方(fang)便(bian)面(mian)(mian)成(cheng)(cheng)了(le)(le)大老板，也(ye)是(shi)靠自己敏銳的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)察能力和(he)想象(xiang)力。這(zhe)(zhe)是(shi)講的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)中國女人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)故事(shi)，她(ta)看到(dao)(dao)在(zai)一(yi)(yi)個(ge)聞名世界(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)賭(du)(du)城，經(jing)(jing)常光顧(gu)(gu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)巨(ju)賈富商，由于(yu)精力時刻都集(ji)中在(zai)賭(du)(du)上(shang)面(mian)(mian)，吃東西時都非常簡單，能填飽肚皮就(jiu)行(xing)。于(yu)是(shi)她(ta)賣掉自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)飯(fan)館(guan)，改做方(fang)便(bian)面(mian)(mian)批發，結果(guo)一(yi)(yi)年內掙了(le)(le)很(hen)多(duo)(duo)錢。試(shi)想不靠敏銳的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)察能力和(he)豐富的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)想象(xiang)力，怎么會提煉出含(han)金(jin)(jin)量如此高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)(xi)(xi)(xi)呢?

　　捕捉(zhuo)顧客(ke)的(de)信息，從而順其道(dao)影響(xiang)顧客(ke)間接接受(shou)我們公司(si)的(de)產品(pin)，這就是一名成功(gong)銷售(shou)人員的(de)能力所(suo)在。

11.銷售人員實習日記 篇十一

　　3月5日星(xing)期(qi)二晴

　　今(jin)天(tian)，我(wo)出現了(le)一些失誤。可(ke)能(neng)(neng)以(yi)前也有過，只是(shi)自(zi)己沒察(cha)覺出來，今(jin)天(tian)被店長抓到了(le)，點名批(pi)評了(le)我(wo)一下，雖(sui)然不嚴厲，但自(zi)己心里很難受。在向顧客介(jie)紹產品的(de)(de)時候，我(wo)不能(neng)(neng)認真傾聽，和銷售新手習(xi)慣于(yu)一樣，以(yi)大(da)量的(de)(de)述說(shuo)來緩解銷售中(zhong)的(de)(de)緊張和不安，或者錯將客戶的(de)(de)沉默(mo)當作接受而(er)滔(tao)滔(tao)不絕，“急(ji)于(yu)介(jie)紹產品”可(ke)能(neng)(neng)的(de)(de)結(jie)果是(shi)在錯誤的(de)(de)時間，向錯誤的(de)(de)人說(shuo)了(le)錯誤的(de)(de)話。這可(ke)能(neng)(neng)是(shi)今(jin)天(tian)犯下的(de)(de)錯。一定要借(jie)鑒啊!

　　我們知道，顧(gu)客(ke)對產(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求是(shi)多(duo)樣化的(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)會根據自己的(de)(de)(de)(de)(de)個性和(he)(he)喜(xi)(xi)好(hao)來挑產(chan)品，所(suo)以(yi)要給(gei)顧(gu)客(ke)講(jiang)述自己需(xu)(xu)求的(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)，其(qi)間(jian)傾(qing)聽(ting)(ting)是(shi)很重要的(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)樣才能(neng)掌握(wo)顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求，這(zhe)樣才能(neng)更好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)把握(wo)顧(gu)客(ke)。例(li)如，對筆記本(ben)電腦的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求，有的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)喜(xi)(xi)歡輕(qing)薄的(de)(de)(de)(de)(de)，便(bian)于(yu)攜帶(dai);有的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)喜(xi)(xi)歡大(da)屏幕(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)，適合于(yu)編輯文檔和(he)(he)看電影;有的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)喜(xi)(xi)歡時尚，看重于(yu)外觀和(he)(he)顏色，不(bu)(bu)一而足(zu)。所(suo)以(yi)，一個萬能(neng)版的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品介紹(shao)很難打動客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)心。其(qi)實，在介紹(shao)之(zhi)前多(duo)提(ti)問可以(yi)極大(da)地改善介紹(shao)的(de)(de)(de)(de)(de)針對性和(he)(he)效果(guo)。比如說，開放式(shi)問題(ti)和(he)(he)封(feng)閉式(shi)問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)結合使(shi)用，SPIN提(ti)問方法等(deng)。如果(guo)忽(hu)略對顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)傾(qing)聽(ting)(ting)。過多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)陳(chen)述一方面容易引起客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)反感，另一方面也喪失了獲取客(ke)戶(hu)內部信息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)機會。如果(guo)言多(duo)有失，透露不(bu)(bu)應泄露的(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)，就更是(shi)不(bu)(bu)好(hao)了。

12.銷售人員實習日記 篇十二

　　3月6日(ri)星(xing)期三(san)陰(yin)

　　昨天(tian)來(lai)說(shuo)雖是(shi)(shi)心(xin)(xin)情不(bu)(bu)爽，但不(bu)(bu)能(neng)(neng)把(ba)昨天(tian)的(de)(de)(de)陰霾帶(dai)到今(jin)天(tian)，這(zhe)是(shi)(shi)樂(le)觀人(ren)生(sheng)的(de)(de)(de)禁忌!自信(xin)與恒(heng)心(xin)(xin)對(dui)于銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)來(lai)講(jiang)十分重(zhong)要(yao)。所謂自信(xin)，就(jiu)是(shi)(shi)要(yao)相信(xin)自己的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力，相信(xin)自己的(de)(de)(de)產品(pin)。充滿自信(xin)是(shi)(shi)征服客(ke)戶的(de)(de)(de)一(yi)(yi)把(ba)利箭(jian)。一(yi)(yi)個(ge)充滿自信(xin)的(de)(de)(de)人(ren)，能(neng)(neng)夠(gou)面對(dui)各種各樣的(de)(de)(de)人(ren)和各種各樣的(de)(de)(de)問題揮灑(sa)自如(ru)、鎮定而又灑(sa)脫，每(mei)征服一(yi)(yi)個(ge)客(ke)戶和簽約每(mei)一(yi)(yi)單生(sheng)意(yi)，都不(bu)(bu)是(shi)(shi)輕而易舉(ju)的(de)(de)(de)事(shi)，需要(yao)銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)耐心(xin)(xin)和恒(heng)心(xin)(xin)。水可(ke)(ke)穿石、繩可(ke)(ke)斷木就(jiu)是(shi)(shi)這(zhe)個(ge)意(yi)思。銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)接(jie)見客(ke)戶，要(yao)盡量(liang)的(de)(de)(de)營(ying)造出(chu)一(yi)(yi)種氣氛，盡可(ke)(ke)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)與客(ke)戶拉長交談(tan)時間(jian)，盡可(ke)(ke)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)創(chuang)造機會多接(jie)觸，這(zhe)是(shi)(shi)有一(yi)(yi)定道理(li)的(de)(de)(de)。持(chi)之(zhi)以恒(heng)可(ke)(ke)以感動對(dui)方(fang)，持(chi)之(zhi)以恒(heng)是(shi)(shi)你在(zai)創(chuang)造機會，讓對(dui)方(fang)了解你。一(yi)(yi)個(ge)缺(que)乏自信(xin)的(de)(de)(de)人(ren)，總把(ba)自己看得低人(ren)一(yi)(yi)等、矮(ai)人(ren)一(yi)(yi)頭，遇到困難就(jiu)后退，終的(de)(de)(de)結果會是(shi)(shi)一(yi)(yi)事(shi)無成。

　　把眼(yan)前的(de)(de)浮云看淡，重在于職場(chang)知識(shi)的(de)(de)積累，為以(yi)后(hou)打(da)下基礎。遇(yu)到不順要學會鼓勵自己(ji)。

13.銷售人員實習日記 篇十三

　　3月(yue)7日(ri)星期四雨

　　銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)所從事(shi)的(de)(de)(de)(de)工作決定了(le)必須與各(ge)種(zhong)各(ge)樣的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)打(da)交(jiao)道，熱情(qing)好客(ke)(ke)(ke)、廣交(jiao)朋友是工作的(de)(de)(de)(de)需要，誠(cheng)實(shi)(shi)可(ke)信(xin)、謙虛有(you)禮會(hui)受到別人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)信(xin)賴和喜(xi)愛(ai)。這些素質(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)提高(gao)，有(you)助于(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)穩定的(de)(de)(de)(de)發(fa)展。首先是別人(ren)(ren)(ren)信(xin)得(de)過你(ni)這個人(ren)(ren)(ren)，覺得(de)你(ni)是一個誠(cheng)實(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，別人(ren)(ren)(ren)才能(neng)對你(ni)沒有(you)戒備心理，你(ni)尊重別人(ren)(ren)(ren)，對人(ren)(ren)(ren)有(you)禮有(you)節(jie)，別人(ren)(ren)(ren)和你(ni)打(da)交(jiao)道心里才覺得(de)舒服。這樣不但他可(ke)能(neng)會(hui)成為你(ni)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，有(you)可(ke)能(neng)還會(hui)將別的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)介紹給你(ni)。這樣你(ni)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)會(hui)越(yue)來越(yue)多，你(ni)的(de)(de)(de)(de)業績也隨(sui)之會(hui)越(yue)來越(yue)好。現今的(de)(de)(de)(de)社會(hui)，因為市場變(bian)化(hua)和人(ren)(ren)(ren)們生活質(zhi)(zhi)素的(de)(de)(de)(de)提高(gao)，反而導致人(ren)(ren)(ren)情(qing)關系(xi)變(bian)淡，而我們從事(shi)旅游、酒店、餐飲(yin)服務就是給人(ren)(ren)(ren)們創(chuang)造一個能(neng)夠彌補人(ren)(ren)(ren)際情(qing)感的(de)(de)(de)(de)空間，所以我們要時刻記住----顧客(ke)(ke)(ke)就是我們的(de)(de)(de)(de)朋友。

　　“顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)是(shi)(shi)朋(peng)(peng)(peng)(peng)(peng)友(you)(you)(you)”與(yu)(yu)傳(chuan)統觀念(nian)中(zhong)的(de)(de)(de)“顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)上(shang)(shang)帝”是(shi)(shi)有(you)本質性的(de)(de)(de)區(qu)別，“顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)上(shang)(shang)帝”實際上(shang)(shang)是(shi)(shi)一(yi)個很模糊的(de)(de)(de)概(gai)念(nian)。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)都知(zhi)道現實中(zhong)的(de)(de)(de)“上(shang)(shang)帝”是(shi)(shi)一(yi)種抽象的(de)(de)(de)、無形(xing)的(de)(de)(de)、讓人(ren)(ren)虔誠地(di)敬拜的(de)(de)(de)神，離我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)相當(dang)遙(yao)遠(yuan)與(yu)(yu)陌(mo)(mo)生(sheng)。在(zai)服務中(zhong)，如果我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)將顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)作(zuo)(zuo)(zuo)為上(shang)(shang)帝來伺(si)候，實際上(shang)(shang)讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)自(zi)己(ji)永(yong)遠(yuan)以沒有(you)標準的(de)(de)(de)標準來工作(zuo)(zuo)(zuo)，也(ye)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)說使(shi)自(zi)己(ji)永(yong)遠(yuan)以下等人(ren)(ren)的(de)(de)(de)心(xin)態服務于顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)，這樣(yang)的(de)(de)(de)服務理念(nian)就(jiu)(jiu)會(hui)使(shi)人(ren)(ren)際關系產生(sheng)陌(mo)(mo)生(sheng)與(yu)(yu)階(jie)級的(de)(de)(de)感覺(jue)。試(shi)想一(yi)下，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)若整天對(dui)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)唯唯諾諾，那么(me)工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)壓力(li)就(jiu)(jiu)會(hui)很大(da)、顧(gu)(gu)(gu)(gu)慮也(ye)很多，這樣(yang)又怎能有(you)好的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)心(xin)情(qing)(qing)呢?沒有(you)好的(de)(de)(de)心(xin)情(qing)(qing)，又怎能有(you)好的(de)(de)(de)行為?沒有(you)好的(de)(de)(de)行為，那么(me)服務不就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)空(kong)談?“顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)是(shi)(shi)朋(peng)(peng)(peng)(peng)(peng)友(you)(you)(you)”的(de)(de)(de)概(gai)念(nian)就(jiu)(jiu)很真實，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)知(zhi)道每個人(ren)(ren)在(zai)與(yu)(yu)朋(peng)(peng)(peng)(peng)(peng)友(you)(you)(you)(此處指知(zhi)心(xin)朋(peng)(peng)(peng)(peng)(peng)友(you)(you)(you))相處時，會(hui)很放松、很自(zi)然，那么(me)在(zai)一(yi)種平等互助的(de)(de)(de)環(huan)境下工作(zuo)(zuo)(zuo)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)又怎能覺(jue)得累呢?其(qi)實長隆集(ji)團能夠發展(zhan)到今天，靠的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)社(she)會(hui)各界朋(peng)(peng)(peng)(peng)(peng)友(you)(you)(you)的(de)(de)(de)支持(chi)、幫助，因此凡到過長隆的(de)(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)或未到長隆但知(zhi)道長隆的(de)(de)(de)人(ren)(ren)都是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)朋(peng)(peng)(peng)(peng)(peng)友(you)(you)(you)。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)堅持(chi)以“顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)朋(peng)(peng)(peng)(peng)(peng)友(you)(you)(you)”為我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)服務理念(nian)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)要成為顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)值得信賴的(de)(de)(de)朋(peng)(peng)(peng)(peng)(peng)友(you)(you)(you)。

　　要(yao)實現我們(men)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務理念，就要(yao)注意(yi)我們(men)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務過(guo)程的(de)(de)(de)每(mei)一(yi)個細節，要(yao)在(zai)每(mei)一(yi)個系統性的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務動(dong)作完成后認真總結，好的(de)(de)(de)要(yao)繼續發揚下去(qu)，不好的(de)(de)(de)要(yao)立即(ji)改變。值得(de)提醒大家(jia)的(de)(de)(de)是，在(zai)我們(men)對客服(fu)(fu)務時，我們(men)要(yao)時刻提醒自己要(yao)想方設法使(shi)顧(gu)客成為你的(de)(de)(de)朋友，要(yao)在(zai)服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)每(mei)一(yi)個環節做足功夫。

14.銷售人員實習日記 篇十四

　　3月8日星期五陰

　　通(tong)過實(shi)習，我(wo)(wo)(wo)越來越體會(hui)(hui)(hui)(hui)到(dao)“真誠(cheng)待(dai)(dai)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)，服(fu)務(wu)之本(ben)”，我(wo)(wo)(wo)也是(shi)努力這(zhe)么做的(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)業績也變得越來越好(hao)了。服(fu)務(wu)要(yao)(yao)求我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)能夠真誠(cheng)地對(dui)待(dai)(dai)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)，而真誠(cheng)待(dai)(dai)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)是(shi)服(fu)務(wu)之本(ben)，是(shi)前提(ti)要(yao)(yao)素。真誠(cheng)待(dai)(dai)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)就(jiu)(jiu)要(yao)(yao)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)在(zai)對(dui)待(dai)(dai)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)人時(shi)要(yao)(yao)發自(zi)(zi)內心(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)體貼與幫(bang)(bang)助(zhu)他(ta)們(men)(men)，同(tong)時(shi)要(yao)(yao)讓他(ta)們(men)(men)感(gan)(gan)(gan)到(dao)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)關心(xin)(xin)(xin)不(bu)是(shi)虛偽造作的(de)(de)(de)(de)。比(bi)如，當我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)見到(dao)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)人時(shi)，若板著面孔接待(dai)(dai)，那會(hui)(hui)(hui)(hui)是(shi)什(shen)(shen)么效(xiao)果?客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)人就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)(hui)認為自(zi)(zi)己(ji)花錢買(mai)消費，而當我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)笑(xiao)臉相迎，熱情待(dai)(dai)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)，拉拉家常，他(ta)們(men)(men)就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)(hui)認為自(zi)(zi)己(ji)并(bing)不(bu)處(chu)(chu)于一個陌生的(de)(de)(de)(de)環境，由心(xin)(xin)(xin)底產生一種溫馨(xin)的(de)(de)(de)(de)感(gan)(gan)(gan)覺。其實(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)自(zi)(zi)己(ji)也感(gan)(gan)(gan)同(tong)身受，比(bi)如東方大酒(jiu)店，無論你(ni)什(shen)(shen)么身份，一旦(dan)進入他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)酒(jiu)店，從管理層到(dao)員工，他(ta)們(men)(men)每天(tian)都會(hui)(hui)(hui)(hui)從早到(dao)晚面帶笑(xiao)容接待(dai)(dai)每一位客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)人，說話語(yu)氣適中，談吐(tu)不(bu)亢不(bu)卑，與客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)人相處(chu)(chu)如同(tong)老友重逢，而且沒有(you)讓人感(gan)(gan)(gan)到(dao)生硬。再比(bi)如，當游(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)到(dao)夜間(jian)(jian)動物園游(you)玩時(shi)，恰巧遇到(dao)下(xia)大雨(yu)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)小火車(che)就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)(hui)出現在(zai)游(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)面前，帶游(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)進行游(you)覽(lan)，這(zhe)就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)(hui)給游(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)帶來意(yi)外的(de)(de)(de)(de)驚喜，而這(zhe)些人性(xing)化的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)，會(hui)(hui)(hui)(hui)為我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)創造良好(hao)的(de)(de)(de)(de)口碑。憑心(xin)(xin)(xin)而論，當你(ni)處(chu)(chu)在(zai)需要(yao)(yao)幫(bang)(bang)助(zhu)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，有(you)人給予你(ni)幫(bang)(bang)助(zhu)，那種感(gan)(gan)(gan)覺會(hui)(hui)(hui)(hui)如何呢?而顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)含義(yi)是(shi)廣(guang)義(yi)的(de)(de)(de)(de)，公司與公司之間(jian)(jian)、部門(men)與部門(men)之間(jian)(jian)、同(tong)事(shi)與同(tong)事(shi)之間(jian)(jian)，在(zai)團隊運(yun)作中，實(shi)際上(shang)也好(hao)比(bi)對(dui)待(dai)(dai)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)一樣。

　　當(dang)我們(men)對身邊的(de)同(tong)事，在團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)合作(zuo)中要真心(xin)的(de)使用(yong)禮貌用(yong)語，見(jian)面時(shi)相互(hu)禮讓，合作(zuo)時(shi)互(hu)道“謝謝”，工作(zuo)中雖然(ran)存在上(shang)下(xia)級，但溝通時(shi)多(duo)了尊重，那么我們(men)的(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)就(jiu)會(hui)很團(tuan)(tuan)(tuan)結，我們(men)的(de)企業就(jiu)會(hui)產生綿綿不(bu)斷的(de)朝(chao)氣，那么我們(men)的(de)戰斗(dou)力就(jiu)非常強，一(yi)個融洽的(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)又怎能(neng)不(bu)打勝戰，又怎能(neng)不(bu)贏得顧(gu)客的(de)信賴?在公司，每一(yi)個人對待(dai)顧(gu)客、上(shang)司、同(tong)事、屬下(xia)都要像(xiang)對待(dai)朋友一(yi)樣，我們(men)的(de)集體就(jiu)會(hui)充滿(man)關愛，充滿(man)溫(wen)馨，充滿(man)活力。這也可以(yi)說是感染力吧。

15.銷售人員實習日記 篇十五

　　3月11日星期一晴

　　體會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)社會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)人生(sheng)，“一(yi)(yi)回(hui)(hui)生(sheng)，兩(liang)回(hui)(hui)熟，三回(hui)(hui)要成(cheng)老(lao)朋(peng)(peng)友(you)(you)”的(de)(de)(de)(de)(de)待(dai)(dai)(dai)客(ke)(ke)之道要長留心中。當我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)在(zai)(zai)待(dai)(dai)(dai)客(ke)(ke)時(shi)(shi)，千(qian)萬不要輕視(shi)任(ren)何一(yi)(yi)位顧(gu)(gu)客(ke)(ke)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)要能夠(gou)(gou)超前(qian)(qian)預(yu)見到(dao)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)需要，這(zhe)也就(jiu)(jiu)是(shi)交(jiao)友(you)(you)之道。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)在(zai)(zai)對待(dai)(dai)(dai)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)朋(peng)(peng)友(you)(you)時(shi)(shi)，如(ru)果你能與(yu)(yu)人友(you)(you)善，關(guan)心他(ta)們(men)(men)(men)(men)，能夠(gou)(gou)與(yu)(yu)他(ta)們(men)(men)(men)(men)投(tou)緣，那么我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)潛在(zai)(zai)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)增多(duo)，就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)門庭(ting)若市，而(er)如(ru)何才(cai)能讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)既快又準地與(yu)(yu)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)成(cheng)為朋(peng)(peng)友(you)(you)呢?那就(jiu)(jiu)要我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)以交(jiao)朋(peng)(peng)友(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式，對待(dai)(dai)(dai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)，就(jiu)(jiu)要我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)學習很多(duo)待(dai)(dai)(dai)客(ke)(ke)知識，并運(yun)用(yong)到(dao)實踐中去。在(zai)(zai)人際交(jiao)往時(shi)(shi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)常說“一(yi)(yi)回(hui)(hui)生(sheng)、兩(liang)回(hui)(hui)熟、三回(hui)(hui)要成(cheng)老(lao)朋(peng)(peng)友(you)(you)”，那就(jiu)(jiu)要求我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)者們(men)(men)(men)(men)多(duo)多(duo)培訓下屬掌握待(dai)(dai)(dai)客(ke)(ke)之道，讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)所有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人都(dou)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)待(dai)(dai)(dai)人處事。在(zai)(zai)此(ci)，要求全體員(yuan)工記(ji)住(zhu)自(zi)(zi)已的(de)(de)(de)(de)(de)言(yan)行(xing)舉止，注(zhu)意(yi)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)儀容儀表，更要注(zhu)意(yi)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)內在(zai)(zai)修養(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)塑(su)造，成(cheng)為品行(xing)兼優的(de)(de)(de)(de)(de)人，才(cai)能夠(gou)(gou)廣交(jiao)天下客(ke)(ke)。在(zai)(zai)這(zhe)幾(ji)天，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)認識是(shi)幾(ji)個(ge)志同道合(he)的(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)，雖然不在(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)買(mai)任(ren)何東西，只是(shi)暫時(shi)(shi)先了(le)解(jie)、了(le)解(jie)，有(you)(you)兩(liang)個(ge)都(dou)是(shi)在(zai)(zai)校大學生(sheng)，很談得來，都(dou)是(shi)打算買(mai)筆記(ji)本電腦，已經(jing)來我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)店4、5次了(le)，每次來我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)店都(dou)找我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)，在(zai)(zai)和他(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)談中，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也學會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)了(le)不少電腦知識，也了(le)解(jie)了(le)他(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)需求。其中，還(huan)一(yi)(yi)個(ge)還(huan)是(shi)學習計算機(ji)專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)(de)，說等(deng)他(ta)們(men)(men)(men)(men)決(jue)定配置、型號后就(jiu)(jiu)來我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)買(mai)。其實，對我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)而(er)言(yan)生(sheng)意(yi)是(shi)次要的(de)(de)(de)(de)(de)，“志同道合(he)”這(zhe)種知己的(de)(de)(de)(de)(de)感覺才(cai)是(shi)人生(sheng)寶貴的(de)(de)(de)(de)(de)東西。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)在(zai)(zai)一(yi)(yi)起聊(liao)(liao)人生(sheng)、聊(liao)(liao)理(li)想、聊(liao)(liao)創業、聊(liao)(liao)社會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)、聊(liao)(liao)民生(sheng)……和他(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)流我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)可以看(kan)到(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)這(zhe)一(yi)(yi)代大學生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)情(qing)，有(you)(you)許多(duo)共鳴。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)有(you)(you)抱負(fu)、有(you)(you)理(li)想，關(guan)心國(guo)家、關(guan)注(zhu)民生(sheng)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)看(kan)到(dao)國(guo)家的(de)(de)(de)(de)(de)希望和自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)(qian)途。