在此實(shi)(shi)習期間，在單位(wei)指導老師的(de)幫助、指導和教(jiao)育下(xia)，我逐漸熟悉了(le)中(zhong)(zhong)國(guo)農業銀(yin)行(xing)的(de)主要(yao)經(jing)濟業務活動，系統地學習并較為(wei)深刻(ke)地掌握了(le)中(zhong)(zhong)國(guo)銀(yin)行(xing)各(ge)方面的(de)實(shi)(shi)務工(gong)作，對關于(yu)銀(yin)行(xing)經(jing)營和管理的(de)理論知識和各(ge)方面實(shi)(shi)際工(gong)作能力都(dou)得(de)到了(le)不(bu)錯地鍛煉和提高。也明白了(le)理論與實(shi)(shi)踐相(xiang)結(jie)合的(de)重要(yao)性(xing)。現在就將這次畢業實(shi)(shi)習的(de)具(ju)體(ti)情(qing)況作出(chu)以下(xia)報告。

　　一(yi)、實習(xi)單位(wei)簡介

　　中(zhong)國(guo)農(nong)業(ye)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)是(shi)四(si)大(da)國(guo)有銀行(xing)(xing)(xing)(xing)之(zhi)一(yi)，是(shi)中(zhong)國(guo)金(jin)(jin)融體系的(de)重(zhong)要組成(cheng)部分,總行(xing)(xing)(xing)(xing)設在(zai)(zai)北京(jing)。在(zai)(zai)國(guo)內，中(zhong)國(guo)農(nong)業(ye)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)網點遍(bian)布城(cheng)鄉，資金(jin)(jin)實力雄(xiong)厚，服務功能齊全，不僅為廣(guang)大(da)客戶(hu)所信賴，已成(cheng)為中(zhong)國(guo)大(da)的(de)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)之(zhi)一(yi)。在(zai)(zai)海(hai)外，農(nong)業(ye)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)同樣(yang)通過(guo)自(zi)己的(de)努力贏得了(le)良好(hao)的(de)信譽，被《財富(fu)》評為世界500強企業(ye)之(zhi)一(yi)。中(zhong)國(guo)農(nong)業(ye)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)寧海(hai)縣支行(xing)(xing)(xing)(xing)城(cheng)關(guan)分理處是(shi)寧海(hai)縣支行(xing)(xing)(xing)(xing)直(zhi)(zhi)屬(shu)的(de)一(yi)個營(ying)業(ye)網點，一(yi)直(zhi)(zhi)鼎立支持寧海(hai)經濟的(de)發展，在(zai)(zai)地方經濟建設中(zhong)發揮著極其重(zhong)要的(de)作用，以優美的(de)環(huan)境、豐(feng)富(fu)的(de)金(jin)(jin)融產(chan)品，竭誠為各類企事業(ye)單位(wei)和(he)城(cheng)鎮個人客戶(hu)提(ti)供安全、快捷的(de)全方位(wei)優質金(jin)(jin)融服務。

　　二、實習過程

　　此(ci)次實習(xi)的目的在于通過在農(nong)業(ye)銀(yin)(yin)行的實習(xi)，掌握銀(yin)(yin)行業(ye)務的基本技(ji)能，熟(shu)悉銀(yin)(yin)行日常業(ye)務的操作(zuo)流程以及工(gong)作(zuo)制度等。實習(xi)過程主要包括以下幾個階段：

　　(一)了解實(shi)習單位基本情況和(he)機(ji)構設置(zhi)、人員配(pei)備等。

　　(二)學習銀(yin)行(xing)(xing)的(de)基本(ben)業(ye)務流程與交易(yi)代(dai)碼，主要包括以下方(fang)面：銀(yin)行(xing)(xing)業(ye)務基本(ben)技能訓練，如點鈔、珠算、五筆(bi)字型輸入、捆扎等(deng);銀(yin)行(xing)(xing)的(de)儲蓄業(ye)務，如活(huo)期存(cun)款、整存(cun)整取、定活(huo)兩便等(deng);銀(yin)行(xing)(xing)的(de)對公(gong)業(ye)務，如受理(li)現(xian)金支(zhi)票、簽發銀(yin)行(xing)(xing)匯票等(deng);銀(yin)行(xing)(xing)的(de)信用(yong)卡業(ye)務，如貸記卡的(de)開戶、銷(xiao)戶、現(xian)金存(cun)取等(deng)。

　　(三)了解(jie)銀行(xing)會計核算方法，科(ke)目(mu)設置(zhi)(zhi)與賬(zhang)戶設置(zhi)(zhi)，記賬(zhang)方法的確定等。區別與比較銀行(xing)會計科(ke)目(mu)賬(zhang)戶與企業的異同。

　　(四)總(zong)結(jie)實(shi)習(xi)經過，并完成實(shi)習(xi)手(shou)冊(ce)、實(shi)習(xi)報告。

　　三、實習內容

　　正式學(xue)習(xi)銀(yin)行(xing)業務前，我在實(shi)習(xi)指導老師的(de)指導下預先學(xue)習(xi)了銀(yin)行(xing)工作必需(xu)的(de)基本(ben)技能(neng)，包(bao)括點(dian)鈔(chao)、捆鈔(chao)、珠算(suan)、五筆字(zi)型(xing)輸入法(fa)、數(shu)字(zi)小(xiao)鍵盤(pan)使(shi)用(yong)等。這似(si)乎(hu)給(gei)了我一(yi)(yi)個下馬威(wei)，本(ben)來(lai)自以(yi)為銀(yin)行(xing)業務相當(dang)的(de)簡單，卻沒發現(xian)我原來(lai)有這么(me)多基本(ben)的(de)技能(neng)不(bu)會操(cao)作。看(kan)著同事熟練的(de)點(dian)鈔(chao)，真(zhen)是(shi)又(you)佩服又(you)羨(xian)慕，而我只能(neng)笨拙的(de)從一(yi)(yi)張一(yi)(yi)張數(shu)起。對于珠算(suan)，剛開始我一(yi)(yi)直無法(fa)理(li)解(jie)為什(shen)么(me)不(bu)用(yong)計算(suan)器，這不(bu)是(shi)更方(fang)便嗎?后(hou)來(lai)慢慢才(cai)了解(jie)，原來(lai)銀(yin)行(xing)柜員經(jing)常需(xu)要(yao)(yao)查點(dian)現(xian)金，看(kan)是(shi)否能(neng)賬實(shi)相符，而人民幣(bi)有多種卷(juan)別，在點(dian)鈔(chao)時需(xu)要(yao)(yao)累加(jia)，這時使(shi)用(yong)算(suan)盤(pan)就要(yao)(yao)比(bi)計算(suan)器方(fang)便，因為計算(suan)器顯(xian)示的(de)結果超過一(yi)(yi)定時間便會消失。

　　經過(guo)一個(ge)星(xing)期的(de)(de)(de)艱苦訓練，我(wo)(wo)雖然還不能熟練操作銀行的(de)(de)(de)基本技能，但大致(zhi)也(ye)掌握了其中(zhong)的(de)(de)(de)技巧(qiao)，所謂熟能生巧(qiao)，主(zhu)要(yao)(yao)是(shi)靠以(yi)后勤(qin)加(jia)練習(xi)(xi)(xi)了。于是(shi)接下來，實(shi)習(xi)(xi)(xi)指導(dao)老師便(bian)讓我(wo)(wo)學習(xi)(xi)(xi)儲蓄(xu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)。該分理(li)處的(de)(de)(de)儲蓄(xu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)實(shi)行的(de)(de)(de)是(shi)柜員(yuan)負責制(zhi)，就是(shi)每個(ge)柜員(yuan)都可以(yi)辦(ban)理(li)所有的(de)(de)(de)儲蓄(xu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)，即開戶、存取(qu)現金(jin)、掛失、解(jie)掛、大小鈔兌換、受理(li)中(zhong)間(jian)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)等。對(dui)于每一筆業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)，我(wo)(wo)都學習(xi)(xi)(xi)了其ABIS系(xi)統的(de)(de)(de)交易(yi)代碼和操作流程，業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)主(zhu)要(yao)(yao)可分為單折子系(xi)統和信(xin)用卡字系(xi)統兩類。此外(wai)我(wo)(wo)還學習(xi)(xi)(xi)了營業(ye)(ye)終了時(shi)需要(yao)(yao)進行的(de)(de)(de)ABIS軋賬和中(zhong)間(jian)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)軋賬，學習(xi)(xi)(xi)如何打印流水、平賬報告表、重要(yao)(yao)空(kong)白憑(ping)證銷號(hao)表、重要(yao)(yao)空(kong)白憑(ping)證明細核對(dui)表，審(shen)查傳票號(hao)是(shi)否連(lian)續，金(jin)額是(shi)否準確，憑(ping)證要(yao)(yao)素是(shi)否齊全等。

　　在銀行(xing)(xing)，每天柜員交接工作時都要(yao)對賬(zhang)，這些都是(shi)(shi)(shi)必(bi)須要(yao)學習的。對賬(zhang)時除了要(yao)核對現(xian)金(jin)賬(zhang)實是(shi)(shi)(shi)否相(xiang)符外(wai)，還要(yao)查看(kan)重要(yao)空白憑證(zheng)是(shi)(shi)(shi)否缺失，傳票是(shi)(shi)(shi)否連(lian)續等等。而(er)柜員間對賬(zhang)也是(shi)(shi)(shi)很有程序的，一般先清(qing)點現(xian)金(jin)，然后再是(shi)(shi)(shi)清(qing)點重要(yao)空白憑證(zheng)如存折、銀行(xing)(xing)卡、存單等。

　　在學完和(he)背誦(song)完儲蓄業務(wu)(wu)(wu)交易代(dai)碼和(he)操(cao)作流程之后(hou)，我(wo)開始學習銀(yin)行的(de)會計(ji)業務(wu)(wu)(wu)，即針對(dui)企(qi)業的(de)業務(wu)(wu)(wu)。對(dui)公業務(wu)(wu)(wu)的(de)會計(ji)部門(men)的(de)核算(主(zhu)要指票(piao)(piao)據(ju)(ju)業務(wu)(wu)(wu))主(zhu)要分(fen)為三個步驟，記賬(zhang)、復核與出納。城關(guan)分(fen)理處(chu)的(de)票(piao)(piao)據(ju)(ju)業務(wu)(wu)(wu)主(zhu)要是指支(zhi)票(piao)(piao)，包括轉(zhuan)賬(zhang)支(zhi)票(piao)(piao)與現金(jin)支(zhi)票(piao)(piao)兩種。

　　對(dui)于辦理(li)現金支(zhi)(zhi)票(piao)(piao)業務(wu)，首(shou)先是(shi)要(yao)審核(he)，看(kan)出(chu)票(piao)(piao)人的印鑒(jian)是(shi)否與銀行(xing)預(yu)留印鑒(jian)相符(fu)，方(fang)式就是(shi)通過電腦驗印，或者是(shi)手(shou)工核(he)對(dui);再(zai)看(kan)大小寫金額是(shi)否一致，出(chu)票(piao)(piao)金額、出(chu)票(piao)(piao)日期、收款人要(yao)素等(deng)有(you)(you)無涂(tu)改，支(zhi)(zhi)票(piao)(piao)是(shi)否已經超過提示付(fu)款期限，支(zhi)(zhi)票(piao)(piao)是(shi)否透支(zhi)(zhi)，如果有(you)(you)背書(shu)，則背書(shu)人簽章是(shi)否相符(fu)，值得(de)注意(yi)的是(shi)大寫金額到元(yuan)為整，到分則不(bu)能在記整。

　　對(dui)于現金支(zhi)票(piao)，會(hui)計記賬(zhang)員(yuan)(yuan)審(shen)(shen)核無誤(wu)(wu)后記賬(zhang)，然(ran)后傳遞(di)給會(hui)計復(fu)(fu)核員(yuan)(yuan)，會(hui)計復(fu)(fu)核員(yuan)(yuan)確認為無誤(wu)(wu)后，就傳遞(di)給出(chu)(chu)(chu)納(na)，由出(chu)(chu)(chu)納(na)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)加(jia)蓋現金付訖章，收款人(ren)(ren)就可出(chu)(chu)(chu)納(na)處(chu)領取現金(出(chu)(chu)(chu)納(na)與收款人(ren)(ren)口頭對(dui)賬(zhang)后)。轉賬(zhang)支(zhi)票(piao)的審(shen)(shen)核內容(rong)同(tong)現金支(zhi)票(piao)相同(tong)，在處(chu)理上是由會(hui)計記賬(zhang)員(yuan)(yuan)審(shen)(shen)核記賬(zhang)，會(hui)計復(fu)(fu)核員(yuan)(yuan)復(fu)(fu)核。

　　四、實習收(shou)獲與體會

　　這(zhe)次實(shi)習，讓我對農業(ye)銀行的基本業(ye)務有(you)了(le)(le)(le)一(yi)定(ding)了(le)(le)(le)解，并且學(xue)(xue)會(hui)(hui)了(le)(le)(le)基本操作，并且在其他(ta)方(fang)面也獲得了(le)(le)(le)長足的進步。作為一(yi)名一(yi)直生活在單純的大學(xue)(xue)校園的我，這(zhe)次的畢(bi)業(ye)實(shi)習無疑(yi)成為了(le)(le)(le)我踏入(ru)(ru)社會(hui)(hui)前(qian)的一(yi)個平臺，為我今后(hou)踏入(ru)(ru)社會(hui)(hui)奠(dian)定(ding)了(le)(le)(le)基礎(chu)。

　　學(xue)校和單(dan)位有很(hen)大的(de)不(bu)同，而(er)其中為明顯的(de)就是進入(ru)社會以(yi)后必須(xu)要有很(hen)強的(de)責任心(xin)。在工(gong)作崗位上，我們(men)必須(xu)要有強烈的(de)責任感，要對自己的(de)崗位負責，要對自己辦(ban)理(li)的(de)業務負責。如果沒有完(wan)成(cheng)(cheng)當天應該完(wan)成(cheng)(cheng)的(de)工(gong)作，那職(zhi)員必須(xu)得加班;如果是不(bu)小心(xin)弄(nong)錯了錢款，而(er)又無法追回的(de)話(hua)，那也(ye)必須(xu)由經辦(ban)人負責賠償。

　　再有就是(shi)我(wo)覺得(de)工(gong)(gong)作后每個人都必須(xu)要堅守自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)職業道德和努力(li)提高自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)職業素養(yang)，正(zheng)所謂做一(yi)行(xing)就要懂一(yi)行(xing)的(de)(de)(de)行(xing)規。在(zai)這(zhe)一(yi)點上我(wo)從實習單位(wei)同事那里(li)深有體會(hui)。比如，有的(de)(de)(de)業務辦理需要身份(fen)證(zheng)件(jian)，雖然客戶可(ke)能是(shi)自(zi)(zi)己認識的(de)(de)(de)人，他們(men)也(ye)(ye)會(hui)要求對方(fang)出(chu)示證(zheng)件(jian)，而當對方(fang)有所微詞(ci)時，他們(men)也(ye)(ye)總是(shi)耐心的(de)(de)(de)解釋為(wei)什么必須(xu)得(de)這(zhe)么做。現在(zai)銀行(xing)已經(jing)類似于(yu)服務行(xing)業，所以職員的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作態度問題(ti)尤為(wei)重(zhong)要，這(zhe)點我(wo)有親身感受。

　　在(zai)我(wo)實習快要(yao)(yao)結束時(shi)(shi)，基本業務(wu)流(liu)程我(wo)也算(suan)是(shi)掌(zhang)握的(de)(de)(de)差(cha)不多了，所以(yi)偶爾在(zai)空(kong)閑時(shi)(shi)指導老師讓我(wo)上崗操作。沒想到，看似(si)簡單的(de)(de)(de)業務(wu)處(chu)理(li)，當(dang)真(zhen)(zhen)正上崗時(shi)(shi)卻有這(zhe)么(me)多的(de)(de)(de)細節需要(yao)(yao)注(zhu)意，比(bi)如(ru)：對待客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)態度(du)，首先是(shi)要(yao)(yao)用(yong)敬語(yu)，如(ru)您(nin)好(hao)、請簽字、請慢走;其次與客(ke)(ke)戶(hu)傳遞資料時(shi)(shi)必須(xu)起立并且雙手接送，后對于客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)一些(xie)問題和咨詢必須(xu)要(yao)(yao)耐心(xin)的(de)(de)(de)解答。這(zhe)使(shi)我(wo)認識到在(zai)真(zhen)(zhen)正的(de)(de)(de)工作當(dang)中要(yao)(yao)求(qiu)的(de)(de)(de)是(shi)我(wo)們嚴謹和細致的(de)(de)(de)工作態度(du)，這(zhe)樣才(cai)能在(zai)自己(ji)的(de)(de)(de)崗位上有所發展。

　　后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
篇二
　　畢業實(shi)(shi)習(xi)是大學課(ke)業里后(hou)(hou)的一門(men)課(ke)程，也是正式步入(ru)社(she)會前對四年大學學習(xi)的檢驗。本次實(shi)(shi)習(xi)的單位(wei)是普(pu)寧市郵(you)政(zheng)儲匯局，為(wei)期(qi)一個(ge)多月，我先后(hou)(hou)到郵(you)政(zheng)儲匯營業處和郵(you)政(zheng)儲匯局綜合部兩個(ge)不同的部門(men)，親(qin)身體(ti)驗了柜臺營業員、事后(hou)(hou)監(jian)督員、實(shi)(shi)時(shi)監(jian)控員的工作實(shi)(shi)況。將本次實(shi)(shi)習(xi)分為(wei)前后(hou)(hou)兩個(ge)階段進(jin)行(xing)概述，進(jin)而針對儲蓄(xu)業務實(shi)(shi)行(xing)“實(shi)(shi)名制(zhi)”方面(mian)的思考。

　　一、實習概況

　　(一(yi))實習前(qian)階(jie)段的(de)情況

　　實習的(de)前半階段，所在(zai)(zai)的(de)部門是儲匯營業(ye)(ye)處。通過營業(ye)(ye)員指導和(he)講授相(xiang)關業(ye)(ye)務知識及業(ye)(ye)務操作技能，同(tong)時在(zai)(zai)營業(ye)(ye)員的(de)教導下(xia)，進行實際()業(ye)(ye)務的(de)操作，逐漸熟悉(xi)郵政儲蓄系統，基本上(shang)能夠獨立完(wan)成日常的(de)儲蓄業(ye)(ye)務。尤其在(zai)(zai)點(dian)鈔、捆鈔技能的(de)掌握方面(mian)取得了明顯的(de)進步。

　　1、了解熟(shu)悉(xi)郵政(zheng)儲蓄系(xi)統

　　在進行營業前(qian)臺(tai)工作(zuo)(zuo)的操(cao)作(zuo)(zuo)之(zhi)前(qian)，首(shou)先必須熟悉整個(ge)郵政儲匯的操(cao)作(zuo)(zuo)系統，目(mu)前(qian)使(shi)用的是統一版本[1]。剛開(kai)始實(shi)習時，熟記主交(jiao)(jiao)易菜單的交(jiao)(jiao)易碼，特別是日常的交(jiao)(jiao)易代碼，如(ru)：活期(qi)存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現金轉(zhuan)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuan)帳代碼是010702等(deng)等(deng)。

　　2、營業窗口(kou)的(de)實(shi)際(ji)操作

　　在(zai)(zai)熟悉了操作系(xi)統之后(hou)，我(wo)就開始(shi)進行實際(ji)操作了。起初在(zai)(zai)營(ying)業(ye)員(yuan)的(de)隨身(shen)指導(dao)中(zhong)，慢慢地進行操作。我(wo)所在(zai)(zai)營(ying)業(ye)處采(cai)用(yong)(yong)的(de)是柜(ju)員(yuan)制(zhi)交(jiao)易操作，即(ji)每一(yi)筆交(jiao)易都是由(you)營(ying)業(ye)員(yuan)單人(ren)單獨完成的(de)，操作過(guo)程(cheng)必(bi)須(xu)十分謹慎，注(zhu)意操作流程(cheng)的(de)規(gui)范。當收到來自客(ke)戶的(de)現金(jin)時(shi)，必(bi)須(xu)將鈔票“正反”兩(liang)面過(guo)機(ji)鑒(jian)別并(bing)計(ji)數，確認無(wu)誤后(hou)方可(ke)入柜(ju)，在(zai)(zai)相(xiang)應的(de)憑單上(shang)加蓋“現金(jin)訖[2]”，接(jie)著再進行數據(ju)的(de)錄入、打印單據(ju)等。而支付客(ke)戶現金(jin)時(shi)，必(bi)須(xu)手工(gong)點鈔與機(ji)器點鈔兩(liang)項步驟相(xiang)結合，缺一(yi)不可(ke)。手工(gong)點鈔的(de)作用(yong)(yong)在(zai)(zai)于防止鈔票粘合過(guo)機(ji)時(shi)無(wu)法(fa)完全分開。對(dui)于整(zheng)捆的(de)鈔票拆封(feng)過(guo)機(ji)清點后(hou)方可(ke)支付。另外，在(zai)(zai)支付前(qian)必(bi)須(xu)詢問(wen)(wen)一(yi)下客(ke)戶“請問(wen)(wen)您支取多少”，再次核(he)對(dui)金(jin)額。

　　3、點、捆鈔技能的鍛煉

　　“點鈔”是銀行柜員的(de)基(ji)本技(ji)能(neng)之(zhi)一(yi)。坐(zuo)姿、手(shou)(shou)勢(shi)及鈔票的(de)擺放(fang)角度，指法、手(shou)(shou)指間作用力(li)度和(he)雙手(shou)(shou)的(de)協調能(neng)力(li)等(deng)等(deng)，這些都是要通過一(yi)番刻苦鍛煉才能(neng)掌握的(de)技(ji)能(neng)。“捆鈔”中指法的(de)運用是關鍵，一(yi)把鈔票抓在手(shou)(shou)中，用拇指按(an)于中間使(shi)其凹出弧狀(zhuang)來，另一(yi)只(zhi)手(shou)(shou)用捆鈔帶(dai)貼著外沿用力(li)拉緊，繞(rao)兩(liang)圈后(hou)(hou)反扣住(zhu)原來的(de)帶(dai)也(ye)纏兩(liang)圈，后(hou)(hou)將整捆鈔票壓平，這樣就(jiu)可以牢牢地捆住(zhu)一(yi)把鈔票了。

　　4、中間業務

　　在(zai)營業實(shi)習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中(zhong)間業務中(zhong)的(de)(de)兩(liang)項(xiang)，一(yi)項(xiang)是代發財(cai)政工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)、養(yang)老保(bao)(bao)(bao)險;另(ling)一(yi)項(xiang)是收(shou)(shou)繳電(dian)話費。前項(xiang)跟一(yi)般的(de)(de)窗(chuang)口服務差別不大。相關員(yuan)工(gong)(gong)開立活期結算帳(zhang)戶要(yao)根據(ju)所在(zai)企業、單位(wei)的(de)(de)工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)清單，其帳(zhang)戶余(yu)額等于工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)款。社會養(yang)()老保(bao)(bao)(bao)險則(ze)根據(ju)其保(bao)(bao)(bao)障號(hao)開立帳(zhang)戶，員(yuan)工(gong)(gong)可憑(ping)存折直(zhi)接到窗(chuang)口支取。后一(yi)項(xiang)則(ze)要(yao)到電(dian)信的(de)(de)營業處去收(shou)(shou)取，大概每日下午5：00左右，帶齊準備(bei)好的(de)(de)繳費單據(ju)，加蓋(gai)日戳、私章。與(yu)電(dian)信方(fang)財(cai)會人員(yuan)當面清點款項(xiang)金(jin)額，對方(fang)確認、加蓋(gai)印章，并(bing)撕下相應的(de)(de)收(shou)(shou)據(ju)聯(lian)交于電(dian)信方(fang)保(bao)(bao)(bao)存。

　　(二)實習后階段的情況

　　實習的(de)后半(ban)階段，所在的(de)部(bu)門是(shi)儲(chu)匯局綜合部(bu)，實習的(de)崗位有：事后監(jian)(jian)督(du)和實時(shi)監(jian)(jian)控。事后監(jian)(jian)督(du)是(shi)對(dui)營(ying)業處及(ji)個(ge)網點的(de)交易(yi)進行嚴格把關(guan)，是(shi)一項(xiang)繁瑣的(de)“校(xiao)對(dui)”工作，它意義重大(da)——尤其體(ti)現在對(dui)潛在風(feng)險(xian)(如大(da)額支(zhi)付、可(ke)疑支(zhi)付等)進行全面地、系(xi)統地監(jian)(jian)督(du)。相比之下，實時(shi)監(jian)(jian)控則體(ti)現出(chu)了防范風(feng)險(xian)的(de)“時(shi)效性(xing)”。充分運用日常交易(yi)預警系(xi)統，可(ke)以及(ji)時(shi)發現重大(da)風(feng)險(xian)并盡(jin)快排(pai)除風(feng)險(xian)。

　　1、事后監督的操(cao)作

　　起初到(dao)綜合部，我實習的(de)崗位是事(shi)后(hou)監督，主要是基本業(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)監督。先(xian)按每日營業(ye)(ye)(ye)軋帳單(dan)上登記(ji)的(de)各類基本業(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)交(jiao)易(yi)總筆數、總金額(e)分別與原始憑(ping)證(zheng)進(jin)行校對，確認無誤后(hou)，接著按照原始憑(ping)證(zheng)的(de)任意順序，逐筆輸入憑(ping)證(zheng)打印的(de)交(jiao)易(yi)流(liu)水號和客戶(hu)填(tian)寫的(de)交(jiao)易(yi)金額(e)，系統(tong)自動核對兩項內(nei)容，回顯交(jiao)易(yi)流(liu)水中(zhong)的(de)其他內(nei)容。如(ru)果發現了不相(xiang)符的(de)情(qing)況，則手工聯(lian)動登記(ji)差錯。

　　2、監督大額可(ke)疑支付及反(fan)洗錢(qian)系(xi)統(tong)的操(cao)作(zuo)

　　對可疑支付交易的(de)(de)參(can)數(shu)[3]規(gui)定是：一(yi)(yi)日(ri)累計取款超(chao)(chao)過50萬元(yuan)(yuan);單(dan)(dan)個(ge)帳(zhang)戶10天內集(ji)中(性)轉入(ru)(ru)金額超(chao)(chao)過100萬元(yuan)(yuan)并超(chao)(chao)過3次分散轉(取)出(chu)。單(dan)(dan)個(ge)帳(zhang)戶10天內累計現(xian)金支付超(chao)(chao)200萬元(yuan)(yuan)，清戶前10天發生過200萬元(yuan)(yuan)現(xian)金收付。反(fan)洗錢系統是全(quan)國銀行系統統一(yi)(yi)版本，啟用之后，將相關的(de)(de)參(can)數(shu)輸(shu)入(ru)(ru)，之后由專業人員進行等級評定，在(zai)兩日(ri)之內匯報上一(yi)(yi)級管理部門。

　　3、運用儲匯電子風險預警及稽查系統進行實時監控

　　為確保建立(li)有效(xiao)的(de)非現(xian)場(chang)監控(kong)(kong)和稽(ji)(ji)(ji)查(cha)(cha)(cha)管理，達到(dao)及時有效(xiao)地控(kong)(kong)制(zhi)儲匯業務(wu)(wu)操作和現(xian)金流轉過(guo)程中(zhong)的(de)風(feng)險(xian)，從而提(ti)高非現(xian)場(chang)稽(ji)(ji)(ji)查(cha)(cha)(cha)的(de)控(kong)(kong)制(zhi)力(li)度和威懾(she)力(li)，防范和化解各(ge)類儲匯業務(wu)(wu)的(de)操作風(feng)險(xian)。實(shi)時監控(kong)(kong)員(yuan)須對預警(jing)系(xi)統顯示的(de)風(feng)險(xian)進(jin)行排查(cha)(cha)(cha)，主要(yao)通過(guo)電話核銷(xiao)相(xiang)關的(de)風(feng)險(xian)預警(jing)。當發(fa)現(xian)了重大風(feng)險(xian)時必須及時通知稽(ji)(ji)(ji)查(cha)(cha)(cha)人員(yuan)，由稽(ji)(ji)(ji)查(cha)(cha)(cha)人員(yuan)進(jin)行現(xian)場(chang)稽(ji)(ji)(ji)查(cha)(cha)(cha)。發(fa)現(xian)較難判(pan)定的(de)風(feng)險(xian)時，向協(xie)查(cha)(cha)(cha)人員(yuan)發(fa)送協(xie)查(cha)(cha)(cha)任務(wu)(wu)書，又相(xiang)應的(de)協(xie)查(cha)(cha)(cha)人員(yuan)協(xie)查(cha)(cha)(cha)并排除風(feng)險(xian)。

　　二、關于(yu)儲蓄(xu)業務實(shi)(shi)行“實(shi)(shi)名制(zhi)”的現實(shi)(shi)思(si)考(kao)

　　今(jin)年(nian)3月20日，郵政儲(chu)蓄(xu)銀行[4]在(zai)(zai)(zai)北京正式掛牌，這意味著它將以“第五大銀行”的(de)身份(fen)開始(shi)新的(de)歷程(cheng)。由于郵政儲(chu)蓄(xu)自身的(de)實(shi)際情況及歷史因素(su)，存(cun)在(zai)(zai)(zai)若干(gan)不規范的(de)問題(ti)，在(zai)(zai)(zai)此次實(shi)習(xi)期間，讓我感觸較深的(de)是關于實(shi)行“實(shi)名制”的(de)問題(ti)。

　　(一)儲(chu)蓄存(cun)款(kuan)實名(ming)制的含義

　　儲蓄存(cun)款實名制(zhi)(zhi)是指居民在金融(rong)機構開戶和辦理儲蓄業務時(shi)，必須出示(shi)有(you)效(xiao)(xiao)身份(fen)證明，銀行(xing)員(yuan)工有(you)義務給予記錄，并要求(qiu)存(cun)款人在存(cun)單(dan)上留下自己姓(xing)名的制(zhi)(zhi)度。其根本(ben)宗(zong)旨在于有(you)效(xiao)(xiao)保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進(jin)金融(rong)體系在公(gong)(gong)平、公(gong)(gong)正、公(gong)(gong)開的基礎上進(jin)行(xing)，保證個人金融(rong)資產的真實性、合法性。

　　我國建國五(wu)十年來，儲(chu)蓄(xu)存款制(zhi)(zhi)度(du)一直實行(xing)的(de)是(shi)(shi)記(ji)名(虛名)儲(chu)蓄(xu)制(zhi)(zhi)度(du)。其記(ji)名可以是(shi)(shi)真名、假(jia)名、代(dai)碼(ma)(ma)亦可以是(shi)(shi)親友的(de)名字。特別(bie)是(shi)(shi)活(huo)期(qi)儲(chu)蓄(xu)，銀(yin)(yin)行(xing)只認(ren)存折不認(ren)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(dui)密碼(ma)(ma)(由取款人開戶時約(yue)定)銀(yin)(yin)行(xing)即(ji)按(an)折付(fu)款。儲(chu)蓄(xu)存款實名制(zhi)(zhi)是(shi)(shi)發達國家早已(yi)實行(xing)的(de)一項金融制(zhi)(zhi)度(du)，也是(shi)(shi)絕大多數發展中(zhong)國家實行(xing)的(de)金融制(zhi)(zhi)度(du)。

　　(二)如何實(shi)行(xing)儲蓄存款實(shi)名制

　　1、以現有的(de)個(ge)(ge)人(ren)身份證(zheng)號碼為(wei)(wei)基礎，建立(li)儲(chu)蓄存(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)實名制。信用是(shi)公民活在世上的(de)面子和通(tong)行證(zheng)，個(ge)(ge)人(ren)信用的(de)好壞直接關系(xi)到能(neng)否享受(shou)貸(公文有約)款(kuan)(kuan)(kuan)、透支和分期付款(kuan)(kuan)(kuan)，還(huan)(huan)影響(xiang)到退休保障(zhang)。在儲(chu)蓄存(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)實名制的(de)記錄和支持下，每個(ge)(ge)人(ren)的(de)每一筆收入、交易、納稅、借(jie)款(kuan)(kuan)(kuan)、還(huan)(huan)款(kuan)(kuan)(kuan)的(de)情況都記錄在案，作為(wei)(wei)考核信用的(de)基礎。

　　2、明(ming)確一個(ge)申報確認期，對現有(you)個(ge)人(ren)帳戶(hu)及個(ge)人(ren)財產進行申報登記，說(shuo)明(ming)可計(ji)算的(de)合(he)法來源，對于(yu)到期按兵(bing)不(bu)動，無(wu)人(ren)認領的(de)，以及無(wu)法說(shuo)明(ming)合(he)法來源的(de)，國家給予凍結調(diao)查，違法收入將沒收充公。

　　3、實行(xing)(xing)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)帳戶與稅(shui)務(wu)機關(guan)聯網(wang)，個(ge)(ge)人帳戶收支情(qing)(qing)況在授權范圍內報送(song)稅(shui)務(wu)局，由稅(shui)務(wu)局作為納稅(shui)依據，稅(shui)務(wu)局有(you)義務(wu)對個(ge)(ge)人財產高度(du)保密，并建立相應的(de)(de)懲罰措施。為堵塞現金(jin)交易、逃避稅(shui)務(wu)檢查(cha)的(de)(de)漏洞，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)應嚴格控制大額(e)存取(qu)款的(de)(de)數(shu)量和次數(shu)，對不正(zheng)常情(qing)(qing)況報送(song)稅(shui)務(wu)局。

　　4、要促進支付手(shou)段的(de)票據化(hua)(hua)，為財產登記和(he)依法(fa)征稅提(ti)供(gong)依據。尤其(qi)是(shi)個人帳戶要普及支票轉帳業務，票據清算(suan)要實現電子化(hua)(hua)、即(ji)時化(hua)(hua)、通(tong)存通(tong)兌化(hua)(hua)，切實提(ti)供(gong)“隨時、隨地(di)、隨意”的(de)個人轉帳業務，逐(zhu)步改變傳(chuan)統(tong)的(de)依賴現金交易的(de)做法(fa)。

　　(三(san))實行儲蓄存款實名制中要注意減(jian)輕負面影響

　　金融(rong)是(shi)經(jing)濟的核(he)心，金融(rong)穩(wen)(wen)定(ding)了，人心才(cai)(cai)能穩(wen)(wen)定(ding)，社會才(cai)(cai)能穩(wen)(wen)定(ding)和發展。發展儲(chu)蓄需要安全(quan)感(gan)，安全(quan)感(gan)源于(yu)儲(chu)蓄保密性(xing)，實行(xing)儲(chu)蓄存款實名制(zhi)，有可(ke)能造成存款人不安全(quan)心理(li)的增加，因為“怕露富”是(shi)一種普遍的社會心理(li)，老百姓怕露富，**分子(zi)也怕露富，如(ru)何(he)在兩者之間(jian)權衡，趨利(li)避害，很費思量，這是(shi)我們實行(xing)儲(chu)蓄存款實名制(zhi)要考慮(lv)的第一個(ge)問題。

　　第二(er)，推(tui)出儲蓄存(cun)款(kuan)(kuan)實名制后，大批黑(hei)色和灰(hui)色收入(ru)將(jiang)退出銀(yin)行(xing)(xing)(xing)儲蓄，一部分(fen)深(shen)懷恐慌心理(li)的老(lao)百(bai)姓也可(ke)能提款(kuan)(kuan)增加(jia)，而這種存(cun)款(kuan)(kuan)下降必然首先沖(chong)擊中小(xiao)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)，因為中小(xiao)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)的歷史(shi)、背景(jing)和存(cun)款(kuan)(kuan)實力一直是老(lao)百(bai)姓把握不住(zhu)的。存(cun)款(kuan)(kuan)的過份提取將(jiang)造成(cheng)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)流動性風險和支付壓(ya)力，所謂(wei)水落石出，存(cun)款(kuan)(kuan)的下降有可(ke)能使商業銀(yin)行(xing)(xing)(xing)的不良(liang)資產突冗出來，由(you)此沖(chong)擊到整個銀(yin)行(xing)(xing)(xing)體系(xi)，甚至引起(qi)金融恐慌。

　　因此，減輕(qing)實行儲蓄存款(kuan)實名制的負面影響，關鍵要做(zuo)好以下三點：

　　1、加強法律法規配套建設。比如“保(bao)(bao)密法”、“個人(ren)財(cai)產保(bao)(bao)*”等相關(guan)機制的(de)健全。

　　2、加強(qiang)職業(ye)道(dao)(dao)德教(jiao)育。對銀行(xing)內部(bu)(bu)(bu)工作(zuo)(zuo)人(ren)員和公安、法(fa)院、紀檢、審計等執法(fa)部(bu)(bu)(bu)門(men)內部(bu)(bu)(bu)工作(zuo)(zuo)人(ren)員進(jin)行(xing)職業(ye)道(dao)(dao)德教(jiao)育，嚴格執法(fa)，嚴格保密。加大對執法(fa)部(bu)(bu)(bu)門(men)的(de)監督力(li)度，控制好執法(fa)機構對個人(ren)金融財產(chan)查詢、凍結(jie)、劃扣的(de)權力(li)。

　　3、反對(dui)*。某些地方基層機構亂(luan)(luan)(luan)收費(fei)、亂(luan)(luan)(luan)攤(tan)派、亂(luan)(luan)(luan)罰款(kuan)比較嚴重，實行儲蓄存(cun)款(kuan)實名制，有可能使干部更(geng)(geng)容易掌握(wo)居民(min)的(de)家(jia)底(di)，因而更(geng)(geng)容易有的(de)放(fang)矢治理“三亂(luan)(luan)(luan)”效率(lv)更(geng)(geng)高。因此(ci)對(dui)基層干部要加強知法(fa)守法(fa)教育，嚴懲“三亂(luan)(luan)(luan)”，對(dui)濫用職權，侵(qin)犯存(cun)款(kuan)人利(li)益的(de)要堅決追究其法(fa)律(lv)責任(ren)和經濟責任(ren)。

　　三、小結

　　通過這次(ci)(ci)的(de)實(shi)習(xi)(xi)，我對(dui)自己的(de)專業(ye)有(you)(you)了(le)(le)更為詳盡(jin)而深(shen)刻的(de)了(le)(le)解，也(ye)是(shi)對(dui)這幾年(nian)大學(xue)里(li)所學(xue)知(zhi)識(shi)的(de)鞏固與運(yun)用。從這次(ci)(ci)實(shi)習(xi)(xi)中(zhong)(zhong)，我體會到了(le)(le)實(shi)際的(de)工作(zuo)與書本上的(de)知(zhi)識(shi)是(shi)有(you)(you)距(ju)離的(de)，需要進一步學(xue)習(xi)(xi)。雖然這次(ci)(ci)實(shi)習(xi)(xi)的(de)業(ye)務(wu)多集中(zhong)(zhong)于(yu)比(bi)較(jiao)簡單的(de)前臺業(ye)務(wu)，但(dan)是(shi)，這幫助我更深(shen)層次(ci)(ci)地(di)理(li)解儲蓄業(ye)務(wu)的(de)流(liu)程、核算程序提供了(le)(le)極大的(de)幫助，使我在(zai)儲蓄的(de)基礎業(ye)務(wu)方面，不再局限于(yu)書本上的(de)理(li)論，而是(shi)有(you)(you)了(le)(le)一個比(bi)較(jiao)全面的(de)了(le)(le)解。

　　尤其在防范風險方面有著重要的意義，充分發揮前后臺的相互制約，互相監督的作用，有利于減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。