【篇一】2020銷售畢業實習報告
一、實習時間20xx年(nian)x月x日至(zhi)20xx年(nian)x月x日
二、實習地點
xxx路與xx路交(jiao)匯處(chu)xxx公(gong)園內(nei)（xxx后(hou)面）
三、實習單位
實習部門工(gong)作xx館（銷售部）
四、實習目的
1、通過本(ben)次實習使(shi)我能夠(gou)從理論高(gao)度(du)上升到實踐(jian)高(gao)度(du)，更好的(de)實現理論和(he)實踐(jian)的(de)結合，為(wei)我以(yi)后的(de)工作和(he)學習奠定初(chu)步的(de)知識。
2、通過本次實(shi)習(xi)使我能夠親身感(gan)受到(dao)由一(yi)個學生轉變到(dao)一(yi)個職業人(ren)的過程。
3、本次實習對我(wo)完成(cheng)畢業設(she)計和(he)實習報告起到很(hen)重要的作(zuo)用(yong)。
五、實習主要內容
1、安排來賓參觀會所(suo)的各項設施及介紹課程，完成(cheng)入會手續(xu)。
（來訪時需配合(he)客服在前臺做好登記，根據(ju)會員(yuan)(yuan)的(de)特征及(ji)需要引導(dao)會員(yuan)(yuan)選擇適(shi)合(he)的(de)鍛煉及(ji)卡種(zhong)）
2、我(wo)在工作期(qi)間必須熟悉會(hui)所的(de)設施，包(bao)括內(nei)部(bu)環境及(ji)器械的(de)數(shu)量品牌，和所開的(de)操種，教練的(de)專業(ye)特(te)長，卡的(de)價格，會(hui)所的(de)經營和發(fa)展。
3、在工作中(zhong)我要學會推崇教練(lian)及同事養(yang)成良好的心(xin)態及習(xi)慣，有會員聘請私人教練(lian)時，幫(bang)助該會員聯系推薦私人教練(lian)。
4、保持有健身及(ji)入會(hui)愿(yuan)望者的(de)(de)聯系，不斷(duan)根據記載的(de)(de)來賓資料進行(xing)跟蹤服務及(ji)電(dian)話回訪(fang)，以進一步熱忱，全面的(de)(de)介紹，提高(gao)來訪(fang)者入會(hui)的(de)(de)熱情，了(le)解該(gai)訪(fang)客真(zhen)正(zheng)的(de)(de)需要健身的(de)(de)目的(de)(de)。
5、認真統(tong)計(ji)會員(yuan)資料，定期不間(jian)斷的(de)對已(yi)入會的(de)會員(yuan)進行電話回訪，詢(xun)問訓練感受，運動效果，意見和要(yao)求，通過周到(dao)熱(re)忱的(de)服務(wu)，終(zhong)達到(dao)使該會員(yuan)續卡轉(zhuan)介紹會員(yuan)的(de)目的(de)，同時(shi)大限(xian)度的(de)提高(gao)會員(yuan)的(de)滿(man)意度并做好詳細(xi)記錄(lu)以便檢討總結。
6、擴大市場，做好計劃(hua)，外場的突擊宣傳促(cu)進(jin)企(qi)事業單位辦卡入會(hui)參與健身。
六、實習總(zong)結和體會
1、實習工作的總結：
回想(xiang)起自己剛來公司的(de)(de)(de)時刻，仿(fang)佛就在昨天。由對會籍顧問工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)一(yi)竅不通發(fa)展到(dao)現(xian)在能夠(gou)獨立(li)(li)完(wan)成(cheng)工(gong)(gong)作(zuo)任務(wu)，在工(gong)(gong)作(zuo)中領導的(de)(de)(de)帶頭(tou)模范作(zuo)用感染(ran)了我(wo)(wo)，同事的(de)(de)(de)愛崗敬業精神鼓舞了我(wo)(wo)，使(shi)我(wo)(wo)認識到(dao)作(zuo)為新領域(yu)的(de)(de)(de)一(yi)員是(shi)(shi)值得驕傲的(de)(de)(de)，因為我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)團(tuan)隊是(shi)(shi)健身(shen)行業的(de)(de)(de)帶頭(tou)兵，我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)隊員是(shi)(shi)優秀的(de)(de)(de)健康(kang)宣傳者，我(wo)(wo)們始(shi)終堅持(chi)“身(shen)體健康(kang)才(cai)是(shi)(shi)工(gong)(gong)作(zuo)、生活的(de)(de)(de)首要條件(jian)，”的(de)(de)(de)原則(ze)，只(zhi)有(you)(you)擁有(you)(you)一(yi)個健康(kang)的(de)(de)(de)體魄，才(cai)能立(li)(li)大志成(cheng)大事，萬(wan)事以身(shen)體健康(kang)為前提，沒有(you)(you)健康(kang)的(de)(de)(de)體格，任何(he)的(de)(de)(de)想(xiang)法和行為只(zhi)是(shi)(shi)紙上談兵，毫無意義。
在工(gong)作中，顧(gu)客(ke)(ke)就是我們的(de)(de)(de)(de)(de)上帝，一個甜美(mei)的(de)(de)(de)(de)(de)微笑可以給顧(gu)客(ke)(ke)帶來一天美(mei)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)情，一句輕聲的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)候消(xiao)除了(le)與顧(gu)客(ke)(ke)之間的(de)(de)(de)(de)(de)距(ju)離，真正的(de)(de)(de)(de)(de)做到(dao)了(le)來到(dao)新領域(yu)，大家是一家人，給顧(gu)客(ke)(ke)一種賓(bin)至如(ru)歸的(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)覺。在這里(li)，顧(gu)客(ke)(ke)享受到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)不僅僅是健(jian)身的(de)(de)(de)(de)(de)樂趣，同時(shi)(shi)他們享受到(dao)了(le)家的(de)(de)(de)(de)(de)溫暖，在身體得(de)到(dao)有效鍛(duan)煉的(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi)(shi)，心(xin)里(li)也(ye)(ye)得(de)到(dao)了(le)甜蜜的(de)(de)(de)(de)(de)滋潤，每當(dang)看到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)對我們的(de)(de)(de)(de)(de)服務感(gan)到(dao)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，自己心(xin)里(li)也(ye)(ye)感(gan)到(dao)了(le)前所未有的(de)(de)(de)(de)(de)滿足和驕(jiao)傲(ao)。
為此(ci)，自己總結(jie)了“五步(bu)”工作法(fa)，即(ji)：“聆聽(ting)、建議、指(zhi)導、幫助、服(fu)務(wu)”。客戶(hu)(hu)來到(dao)健(jian)身俱樂部，就(jiu)一定有自己的(de)想法(fa)和目(mu)的(de)，為此(ci)，每次(ci)客戶(hu)(hu)到(dao)來的(de)時候(hou)，聆聽(ting)他們的(de)需求是關鍵的(de)一步(bu)，只有這(zhe)樣才(cai)能真正(zheng)了解(jie)客戶(hu)(hu)想要的(de)是什么，他們想達到(dao)一種什么樣的(de)健(jian)身目(mu)的(de)，只有了解(jie)到(dao)了這(zhe)一點，才(cai)能針對客戶(hu)(hu)的(de)實際情況，做到(dao)有的(de)放矢，并提供長久(jiu)優質的(de)服(fu)務(wu)。
工(gong)作(zuo)(zuo)之余(yu)，公司領導(dao)還給(gei)我們多次外出培(pei)訓的機(ji)會，大家一起放松。這強大的團隊感(gan)染力(li)時刻(ke)提醒著我，作(zuo)(zuo)為新(xin)領域優秀團隊中的一員，絕對不(bu)能(neng)懈怠。在(zai)以(yi)后的工(gong)作(zuo)(zuo)中，我要以(yi)嶄新(xin)的姿態(tai)和高昂的熱情更加(jia)努力(li)的為每一個客戶提供服務。
健(jian)身行業(ye)是一個(ge)充滿朝(chao)氣(qi)的行業(ye)，新領域是一個(ge)蓬(peng)勃發展的團體，相信在(zai)我(wo)們業(ye)務能力、服務水平不斷提高(gao)的同(tong)時(shi)，會有更多的人選(xuan)擇新領域，信賴新領域。
衷心的(de)希望(wang)公司蓬勃發展，日新月(yue)異，也希望(wang)越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)人加入(ru)我(wo)們，讓我(wo)們共(gong)同期待新領(ling)域美(mei)好的(de)明(ming)天(tian)！
2、畢(bi)業實習的(de)體會、收(shou)獲：
會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣傳，同時還有業績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧！有的時候想想自己也很有動力，看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們提供了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力，能夠讓更多的人來關注自己的健康，養成一個良好的健身習慣，同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人，通過這樣的一個幾何遞增，我間接的也影響了很多人。
【篇二】2020銷售畢業實習報告
一、實習目的(de)或研究目的(de)本次實習的(de)(de)目的(de)(de)在于通過理(li)論(lun)與實際的(de)(de)結合、個人與社會的(de)(de)溝(gou)通，進一步培養(yang)自(zi)己的(de)(de)業務(wu)水平、與人相處(chu)的(de)(de)技巧、團隊(dui)協作精神、待人處(chu)事的(de)(de)能力等，尤其是觀(guan)察、分析和解(jie)決問題(ti)的(de)(de)實際工作能力，以便提(ti)高自(zi)己的(de)(de)實踐能力和綜合素質，希望能幫助自(zi)己以后(hou)更加順利地(di)融入社會，投入到自(zi)己的(de)(de)工作中。
一般來說，學(xue)校的(de)(de)生活環(huan)境和(he)社(she)會的(de)(de)工作(zuo)(zuo)環(huan)境存在很大(da)的(de)(de)差距，學(xue)校主(zhu)要(yao)(yao)(yao)專(zhuan)(zhuan)注于培養學(xue)生的(de)(de)學(xue)習能力(li)和(he)專(zhuan)(zhuan)業技能，社(she)會主(zhu)要(yao)(yao)(yao)專(zhuan)(zhuan)注于員工的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業知識和(he)業務(wu)能力(li)。要(yao)(yao)(yao)適應社(she)會的(de)(de)生存要(yao)(yao)(yao)求(qiu)，除了(le)要(yao)(yao)(yao)加強課堂(tang)上的(de)(de)理論知識外(wai)，還(huan)必(bi)須要(yao)(yao)(yao)親自接觸社(she)會參加工作(zuo)(zuo)實(shi)踐，通過對社(she)會工作(zuo)(zuo)的(de)(de)了(le)解(jie)(jie)指(zhi)導課堂(tang)學(xue)習。實(shi)際體會一般公(gong)司(si)職員的(de)(de)基本素質要(yao)(yao)(yao)求(qiu)，以培養自己的(de)(de)適應能力(li)、組織能力(li)、協調能力(li)和(he)分析解(jie)(jie)決實(shi)際問題的(de)(de)工作(zuo)(zuo)能力(li)。
實(shi)習(xi)在幫(bang)助應(ying)屆畢(bi)業生從校園走向(xiang)社會起到了非常重(zhong)要(yao)的作用，因此要(yao)給予(yu)高度的重(zhong)視。通過實(shi)習(xi)，讓自己找出自身狀況與(yu)社會實(shi)際需要(yao)的差距，并在以后的學習(xi)期間及時(shi)補充(chong)相關知識，為求職與(yu)正式工(gong)作做好充(chong)分的知識、能力(li)準備，從而縮短(duan)從校園走向(xiang)社會的心(xin)理適應(ying)期。
二、實習內容
實習的(de)內容主(zhu)要是銷(xiao)售化(hua)妝品(pin)，學習公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)企業文化(hua)、銷(xiao)售技巧、團(tuan)隊協(xie)作精神、禮儀等各(ge)方面(mian)的(de)知識。憑著對本公(gong)(gong)司(si)(si)產品(pin)的(de)了解和(he)(he)與(yu)其它公(gong)(gong)司(si)(si)產品(pin)的(de)對比，突出本公(gong)(gong)司(si)(si)產品(pin)的(de)優點和(he)(he)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)良好信(xin)譽(yu)，積極開拓客戶源(yuan)，向顧客推銷(xiao)產品(pin)，并(bing)盡量推銷(xiao)系(xi)列產品(pin)，完成公(gong)(gong)司(si)(si)分配的(de)任務。
三、實(shi)習報(bao)告總結(jie)及體會
20xx年x月x日到x月x日，我(wo)在xxx化妝品店進行(xing)了(le)為期(qi)兩個(ge)星期(qi)的(de)(de)(de)(de)實習。這(zhe)期(qi)間公司(si)的(de)(de)(de)(de)同事給予了(le)我(wo)熱情(qing)的(de)(de)(de)(de)指導和(he)幫助，而我(wo)也(ye)虛心向他(ta)們請教學(xue)習，把大學(xue)所學(xue)的(de)(de)(de)(de)知識加以運用，在理論運用于實踐(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)同時，也(ye)在實踐(jian)(jian)中更(geng)加深(shen)刻(ke)地理解了(le)以前沒有理解透徹(che)的(de)(de)(de)(de)知識。經過(guo)這(zhe)些(xie)天的(de)(de)(de)(de)實習，我(wo)對公司(si)也(ye)有了(le)更(geng)深(shen)刻(ke)的(de)(de)(de)(de)了(le)解，也(ye)初(chu)步熟(shu)悉了(le)銷售員的(de)(de)(de)(de)實際(ji)操作步驟。更(geng)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)是，這(zhe)是我(wo)踏入社(she)會的(de)(de)(de)(de)第一步，雖然只(zhi)有兩個(ge)星期(qi)的(de)(de)(de)(de)時間，但是也(ye)讓我(wo)看(kan)到了(le)自己的(de)(de)(de)(de)很(hen)多(duo)欠缺(que)，讓我(wo)深(shen)知出(chu)身社(she)會，還需要(yao)很(hen)多(duo)學(xue)校里學(xue)不到的(de)(de)(de)(de)能力。
首先簡單介(jie)紹一下我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)習單位：本(ben)(ben)公(gong)(gong)司(si)(si)位于xx市xx區，是(shi)一家以銷(xiao)(xiao)售化(hua)裝品(pin)(pin)為主(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)私營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)售公(gong)(gong)司(si)(si)。雖然它的(de)(de)(de)(de)(de)規模不大，只有xx個員(yuan)(yuan)工(gong)，只有兩個營(ying)(ying)(ying)業(ye)點(dian)，但它卻是(shi)顧客值(zhi)得信賴的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)司(si)(si)，一直以來(lai)(lai)在社會上都有很(hen)好的(de)(de)(de)(de)(de)口碑。本(ben)(ben)公(gong)(gong)司(si)(si)本(ben)(ben)著始終貫徹執行“顧客的(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)意是(shi)我(wo)們(men)永恒(heng)的(de)(de)(de)(de)(de)追求”為質量(liang)方針(zhen)。本(ben)(ben)公(gong)(gong)司(si)(si)現和多家生產(chan)型的(de)(de)(de)(de)(de)廠家直接代理(li)產(chan)品(pin)(pin)，并由專人(ren)對來(lai)(lai)料產(chan)品(pin)(pin)進行質量(liang)檢(jian)驗，如(ru)發現有產(chan)品(pin)(pin)不良(liang)現象(xiang)可全數退還給廠家，公(gong)(gong)司(si)(si)一直堅持“以人(ren)為本(ben)(ben)”的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)原(yuan)則：為科研開發，市場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)，經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)管理(li)等領域的(de)(de)(de)(de)(de)高素(su)質人(ren)才創造寬松的(de)(de)(de)(de)(de)環境；注重(zhong)基層員(yuan)(yuan)工(gong)業(ye)務素(su)質的(de)(de)(de)(de)(de)培訓(xun)，以“加(jia)強(qiang)責任管理(li)，提高品(pin)(pin)牌(pai)意識(shi)”為宗旨對員(yuan)(yuan)工(gong)進行培訓(xun)。通(tong)過對員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)有效(xiao)激勵來(lai)(lai)充(chong)分發揮他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)動性、積極性和創造性，以限(xian)度地挖掘(jue)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)潛能，來(lai)(lai)更好的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)現個人(ren)目(mu)標和企業(ye)目(mu)標的(de)(de)(de)(de)(de)契(qi)合。公(gong)(gong)司(si)(si)主(zhu)營(ying)(ying)(ying)產(chan)品(pin)(pin)或服(fu)務：保健品(pin)(pin)；化(hua)妝品(pin)(pin)；護膚品(pin)(pin)；洗發水；洗面奶；香水；花(hua)露(lu)水；口紅等。這公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)理(li)念是(shi)：質量(liang)和服(fu)務是(shi)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)中(zhong)之重(zhong)、把顧客放在第一位。由于有良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)加(jia)服(fu)務，本(ben)(ben)公(gong)(gong)司(si)(si)已建立了良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務關系(xi)。
雖(sui)然(ran)已經是(shi)(shi)大四畢業(ye)班的(de)(de)，但對(dui)于實際(ji)社會工(gong)(gong)作(zuo)還是(shi)(shi)茫茫然(ran)的(de)(de)，畢竟(jing)書本(ben)上(shang)的(de)(de)只(zhi)是(shi)(shi)一個概念，具體(ti)操作(zuo)并(bing)沒(mei)有教(jiao)你。難得的(de)(de)實習(xi)機會，我想把它做好。在(zai)這段時間(jian)學(xue)會了(le)一些比(bi)較(jiao)瑣碎的(de)(de)事情，但確(que)實體(ti)會到了(le)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)辛酸，覺得自己在(zai)學(xue)校(xiao)所學(xue)的(de)(de)專業(ye)知識嚴重不(bu)足，不(bu)能適應激烈的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)要求，像那些實際(ji)操作(zuo)性極強(qiang)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，我們這些剛出來沒(mei)什么工(gong)(gong)作(zuo)經驗，而且(qie)本(ben)身就沒(mei)好好學(xue)學(xue)校(xiao)的(de)(de)專業(ye)課的(de)(de)人來說(shuo)，根本(ben)無法(fa)和那些老手相競爭，有時候感覺確(que)實無從(cong)下手。雖(sui)然(ran)說(shuo)這只(zhi)是(shi)(shi)個銷(xiao)(xiao)售化妝品的(de)(de)公(gong)司，但在(zai)這實習(xi)期間(jian)，我從(cong)培(pei)訓到商品的(de)(de)整理以及到產品的(de)(de)現場營銷(xiao)(xiao)等(deng)，都(dou)全身心的(de)(de)投(tou)入到工(gong)(gong)作(zuo)中去。
實習(xi)(xi)(xi)對我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)來說是(shi)(shi)(shi)(shi)個既熟悉又陌生(sheng)(sheng)的(de)(de)字(zi)眼，因為我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)十(shi)幾(ji)年(nian)的(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)涯也經歷過(guo)很多的(de)(de)實習(xi)(xi)(xi)，但這次卻又是(shi)(shi)(shi)(shi)那么的(de)(de)與眾不同。它(ta)將全面檢(jian)驗(yan)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)各(ge)方面的(de)(de)能(neng)力(li)：學(xue)習(xi)(xi)(xi)、生(sheng)(sheng)活、心理、身(shen)體、思想等等。就像是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)塊(kuai)試(shi)金(jin)石，檢(jian)驗(yan)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)能(neng)否將所學(xue)理論知識用到(dao)實踐(jian)中去。關(guan)系到(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)將來能(neng)否順(shun)利的(de)(de)立(li)(li)足(zu)于這個充滿挑戰的(de)(de)社(she)會，也是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)建立(li)(li)信心的(de)(de)關(guan)鍵所在，所以，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)對它(ta)的(de)(de)投(tou)入也是(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)！緊張(zhang)的(de)(de)兩個星(xing)期的(de)(de)實習(xi)(xi)(xi)生(sheng)(sheng)活結(jie)束了(le)，在這兩個多月(yue)里我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)還是(shi)(shi)(shi)(shi)有不少的(de)(de)收獲(huo)。實習(xi)(xi)(xi)結(jie)束后有必要好好總結(jie)一(yi)下(xia)。
以上是我的實習總結，這是第正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
【篇三】2020銷售畢業實習報告
實習是(shi)每一(yi)(yi)(yi)(yi)個大(da)學畢業生(sheng)(sheng)必須擁(yong)有的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)段(duan)經歷，它使我(wo)們在(zai)實踐中了解社會、在(zai)實踐中鞏固知識；實習又是(shi)對每一(yi)(yi)(yi)(yi)位(wei)大(da)學畢業生(sheng)(sheng)專業知識的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)種檢(jian)驗，它讓我(wo)們學到(dao)了很多在(zai)課堂上根本(ben)就學不到(dao)的(de)(de)知識，既開闊(kuo)了視(shi)野，又增長了見識，為我(wo)們以后進一(yi)(yi)(yi)(yi)步走(zou)(zou)向社會打下堅實的(de)(de)基礎，也是(shi)我(wo)們走(zou)(zou)向工作崗位(wei)的(de)(de)第一(yi)(yi)(yi)(yi)步。一、實習時間
20xx年(nian)x月(yue)底至(zhi)20xx年(nian)x月(yue)
二、實習單位(wei)簡(jian)介
我實習所在單位的名稱是xx有(you)(you)限公(gong)(gong)(gong)司，公(gong)(gong)(gong)司現有(you)(you)銷售人員、工程(cheng)技術員共(gong)8名。主(zhu)要銷售xx。主(zhu)要產品分(fen)為xx普及版(ban)，標準版(ban)。質量(liang)第(di)一、用(yong)戶至上(shang)、優(you)質服務(wu)是公(gong)(gong)(gong)司的宗(zong)旨(zhi)！總(zong)公(gong)(gong)(gong)司為xx網(wang)絡(luo)技術有(you)(you)限公(gong)(gong)(gong)司。經xx網(wang)絡(luo)技術有(you)(you)限公(gong)(gong)(gong)司授權有(you)(you)xx，xx，xxx等各個分(fen)公(gong)(gong)(gong)司。
三、實習內容
我(wo)實(shi)習(xi)的崗位是網(wang)絡銷售(shou)員，工作內容是銷售(shou)xx公司xx產(chan)品，其(qi)次還有xx的相關產(chan)品。按時(shi)間(jian)順(shun)序我(wo)在實(shi)習(xi)期間(jian)主(zhu)要完成了(le)如(ru)下(xia)工作：
（一）參加員(yuan)工(gong)(gong)入職培(pei)訓(xun)，了解企(qi)業(ye)文化(hua)、xx產品知識、xxx專業(ye)版功能；各(ge)部(bu)門(men)經(jing)理輪流培(pei)訓(xun)全面的(de)業(ye)務(wu)知識，了解各(ge)部(bu)門(men)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)性質(zhi)和任務(wu)，分享工(gong)(gong)作(zuo)經(jing)驗；學習(xi)員(yuan)工(gong)(gong)手冊培(pei)養(yang)良好的(de)員(yuan)工(gong)(gong)素質(zhi)。
（二）進行為期15天的(de)實習(xi)試用期，在所在部門(men)全面(mian)了解(jie)工作任(ren)務(wu)以及流程，向老(lao)員(yuan)工學習(xi)方法(fa)和經驗，進一(yi)步了解(jie)自己的(de)工作任(ren)務(wu)。
（三）學(xue)習(xi)電(dian)話(hua)(hua)營銷的方(fang)法和(he)(he)技巧(qiao)；學(xue)習(xi)搜集客戶(hu)資(zi)料，并對客戶(hu)資(zi)料進行分類記錄和(he)(he)整理；學(xue)習(xi)與客戶(hu)進行有(you)效的電(dian)話(hua)(hua)溝通(tong)，向客戶(hu)介紹xxx、網站建設具體業務內容；學(xue)會客戶(hu)回訪和(he)(he)跟單。
（四(si)）由老員工陪同，前往(wang)企業，與(yu)意向客戶(hu)(hu)洽談業務內(nei)容，學(xue)(xue)習業務談單(dan)技巧以及客戶(hu)(hu)溝通(tong)經驗(yan)，學(xue)(xue)會(hui)如何回答客戶(hu)(hu)提出的問題；學(xue)(xue)習xxx、圖片推(tui)廣、網站建設(she)合同的填寫。
（五）進行業務款項(xiang)(xiang)的收取，了解現(xian)金、轉賬、電匯、支票(piao)、本票(piao)等(deng)付(fu)款方式以(yi)及需要(yao)注意的問題，并及時與財(cai)務部聯(lian)系，上交款項(xiang)(xiang)，領取發票(piao)等(deng)。
（六）與市(shi)場(chang)部溝(gou)通，進(jin)行客戶禮(li)品的領用，學會禮(li)品回(hui)(hui)執(zhi)單(dan)的填寫和回(hui)(hui)收。
（七(qi)）與行政部(bu)聯系(xi)，填寫xx業(ye)務(wu)下(xia)單表，進行xx業(ye)務(wu)的(de)下(xia)單流程(cheng)。
（八）與技術部(bu)溝通，作為(wei)企業(ye)和技術部(bu)之前(qian)的橋梁，完成企業(ye)網站建設項目。
（九）與(yu)客服部聯系，協助xx總部對于(yu)企業網站的(de)審核流程(cheng)以及上線流程(cheng)，及時(shi)與(yu)客戶進行溝(gou)通(tong)和交(jiao)流，解決問題，完成操作流程(cheng)。
（十）學會使用(yong)企業(ye)郵(you)箱以(yi)及企業(ye)ERP系統操(cao)作。
（十一）學會企業基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。
四、實習體會
經過(guo)這段時間(jian)的(de)實習工作，收獲不少(shao)，體會(hui)很(hen)多(duo)，主(zhu)要(yao)有(you)以下幾點：
（一）目(mu)前(qian)的(de)(de)中(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)(ye)對(dui)(dui)電子(zi)商(shang)務的(de)(de)開(kai)(kai)展(zhan)還是較多的(de)(de)，電子(zi)商(shang)務對(dui)(dui)現今的(de)(de)中(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)(ye)來(lai)說還是相(xiang)當有意(yi)義的(de)(de)，電子(zi)商(shang)務對(dui)(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)開(kai)(kai)拓(tuo)新(xin)的(de)(de)市場(chang)、拓(tuo)展(zhan)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)業(ye)(ye)務、促進貿易將(jiang)成為(wei)未(wei)來(lai)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)主流(liu)手(shou)段。隨著電子(zi)信息的(de)(de)迅(xun)猛(meng)發展(zhan)，人類正疾步(bu)跨入信息社(she)會。網絡(luo)營銷(xiao)也極具(ju)發展(zhan)前(qian)景(jing)，也將(jiang)成為(wei)未(wei)來(lai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)營銷(xiao)的(de)(de)主流(liu)，因為(wei)電子(zi)商(shang)務的(de)(de)快捷、便利(li)、高效，節省成本，將(jiang)給企(qi)(qi)業(ye)(ye)帶來(lai)更大(da)的(de)(de)利(li)益(yi)。
通過這次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)習(xi)，我對自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業電子商務有了更詳盡(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)了解(jie)，并(bing)且把它結合到具體(ti)實(shi)際的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作中，在工作中面對許多很難解(jie)決的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，通過在校的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習(xi)所積累(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)，是遠遠不夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，因(yin)為畢竟那(nei)只是理論(lun)而已(yi)，我體(ti)會(hui)到了實(shi)際的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作與所學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)是有一定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)距離的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，接(jie)下(xia)來必須根據實(shi)際的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況進一步(bu)學習(xi)相關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)。
（二）經過這段時間的(de)(de)(de)工作，我發現，要多看，多問(wen)(wen)，多觀察(cha)，多思考，多動手(shou)等。在(zai)實(shi)習的(de)(de)(de)過程中，提(ti)高了(le)自(zi)己自(zi)主思考問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)能力，在(zai)碰到問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)時候，自(zi)覺努力去(qu)尋找到解(jie)決問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)方法，這樣使自(zi)己對(dui)問(wen)(wen)題有(you)了(le)更(geng)深(shen)刻的(de)(de)(de)了(le)解(jie)，也獲益不(bu)少(shao)。還(huan)有(you)，在(zai)公司這樣的(de)(de)(de)一個團隊里面，覺得自(zi)己必須跟其他(ta)人更(geng)好的(de)(de)(de)溝通與交流，互相(xiang)的(de)(de)(de)幫助，彼此增加知(zhi)識、經驗等，這樣才能更(geng)好的(de)(de)(de)完成工作任務。
在工作的過程(cheng)中(zhong)，如(ru)果沒(mei)(mei)有多(duo)動手多(duo)思(si)考的話，永遠不會知道那(nei)里面到底是怎(zen)么(me)一回事(shi)，所(suo)以(yi)必須要(yao)(yao)勤于(yu)思(si)考，多(duo)去嘗試，努(nu)力就可以(yi)了(le)。因為自己畢竟沒(mei)(mei)有什么(me)經驗，所(suo)以(yi)更(geng)需要(yao)(yao)在工作中(zhong)做更(geng)多(duo)的準(zhun)備(bei)，學(xue)習更(geng)多(duo)，其實不必去害怕(pa)失(shi)(shi)敗，多(duo)失(shi)(shi)敗幾次(ci)將對于(yu)自己有更(geng)大的成長，只要(yao)(yao)用(yong)心努(nu)力就行了(le)。
比如，我第(di)在(zai)旺(wang)旺(wang)上(shang)跟客戶介(jie)紹(shao)(shao)我們的(de)(de)產品(pin)，描述得不(bu)(bu)(bu)(bu)夠好(hao)，也可以說是失敗(bai)了，但是，經過那次(ci)，給(gei)自己下(xia)了更堅定地信心，下(xia)次(ci)一定要做好(hao)，于是多問(wen)問(wen)老板，自己存在(zai)的(de)(de)問(wen)題，然后(hou)思考該怎么去改進解(jie)決，對接下(xia)來(lai)的(de)(de)幾次(ci)不(bu)(bu)(bu)(bu)錯的(de)(de)介(jie)紹(shao)(shao)起到了極(ji)大地推動(dong)作用。不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)努力，不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)嘗(chang)試，不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)積(ji)累自己的(de)(de)經驗，才能不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)發現自己的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)足，然后(hou)進行彌(mi)補，這樣不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)提高了自己。
（三(san)）通(tong)過實習的(de)實際工(gong)作實踐，自己將在學校所(suo)學的(de)基本的(de)網(wang)絡營(ying)(ying)銷(xiao)知識(shi)，在工(gong)作的(de)過程中(zhong)，聯(lian)系到了(le)實際，更(geng)好的(de)消化(hua)和(he)深化(hua)了(le)已(yi)學到的(de)網(wang)絡營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)理論知識(shi)，總算(suan)是學以致用了(le)。
（四）在工(gong)作中，掌握(wo)基本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)絡(luo)(luo)推廣(guang)(guang)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法，提高(gao)了自己的(de)(de)(de)(de)(de)技能(neng)。酒(jiu)香不怕巷子深(shen)，如何通(tong)過行之(zhi)有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法去推廣(guang)(guang)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)產品是(shi)(shi)工(gong)作開展面臨的(de)(de)(de)(de)(de)關鍵問題，更是(shi)(shi)必須解(jie)決的(de)(de)(de)(de)(de)問題，怎(zen)樣選擇推廣(guang)(guang)方(fang)法，并且節省(sheng)推廣(guang)(guang)的(de)(de)(de)(de)(de)成本(ben)才能(neng)使公(gong)司(si)(si)(si)得到更大的(de)(de)(de)(de)(de)回報。在進入公(gong)司(si)(si)(si)之(zhi)前，雖然公(gong)司(si)(si)(si)已經開展了網(wang)絡(luo)(luo)營銷(xiao)，但(dan)是(shi)(shi)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)業務還(huan)是(shi)(shi)靠(kao)傳(chuan)統方(fang)式為(wei)主，原因就是(shi)(shi)沒有(you)很好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)進行網(wang)絡(luo)(luo)推廣(guang)(guang)，這樣公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)成本(ben)是(shi)(shi)大大的(de)(de)(de)(de)(de)增加，而且效益一般(ban)。
在三月(yue)底我進入公司之(zhi)后，努力的(de)將(jiang)公司產品(pin)在網絡上進行推(tui)廣(guang)，并(bing)且正式開展了網絡營銷工作(zuo)，短短的(de)一個月(yue)，就(jiu)(jiu)取得了良(liang)好的(de)效(xiao)果，主(zhu)動(dong)詢(xun)問(wen)我們(men)產品(pin)的(de)客戶(hu)(hu)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多，這樣我們(men)促成訂單的(de)機會就(jiu)(jiu)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多了。對于(yu)客戶(hu)(hu)的(de)詢(xun)問(wen)，速度是(shi)關鍵，所以在接到客戶(hu)(hu)信息的(de)第一時間(jian)給客戶(hu)(hu)回復，那是(shi)很重要的(de)。
（五(wu)）提高了自己(ji)的(de)文(wen)字表(biao)達(da)能力(li)，動(dong)手的(de)能力(li)，參與交流的(de)能力(li)，資源的(de)利用能力(li)，思考總結的(de)能力(li)，學習的(de)能力(li)，耐心，踏實堅定的(de)能力(li)等。
剛真正踏入(ru)社會，我(wo)們必(bi)須以的(de)(de)心(xin)態(tai)和快的(de)(de)速度去適(shi)(shi)應社會的(de)(de)環(huan)境，必(bi)須積極地(di)投入(ru)工作，專注于工作，但是在適(shi)(shi)當(dang)的(de)(de)時候還是要(yao)(yao)放松(song)自(zi)(zi)己(ji)(ji)，鍛煉一下自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)身體，畢(bi)竟(jing)，好的(de)(de)身體才(cai)是我(wo)們的(de)(de)本錢(qian)。在任何一個企業中，我(wo)們要(yao)(yao)處理好人際(ji)關系，突出(chu)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)優勢，學(xue)(xue)習別人的(de)(de)優勢，補充自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)不足，要(yao)(yao)不斷(duan)激勵自(zi)(zi)己(ji)(ji)，要(yao)(yao)自(zi)(zi)信(xin)，沒(mei)有什么是做不來的(de)(de)，只要(yao)(yao)你肯學(xue)(xue)。要(yao)(yao)認(ren)識自(zi)(zi)我(wo)，挑(tiao)戰自(zi)(zi)我(wo)。
其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學習，把學到的經驗，學到的知識，應用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創業也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，并應用到實踐中去，來更好的適應社會發展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素質。其實，社會是一所更寬闊的大學！
