【篇一】2020房地產銷售實習報告
一、實習概況1、實習目的
時間(jian)飛(fei)逝，三年的大(da)學時光(guang)就將(jiang)結束，心中有很多的留(liu)戀(lian)，但是既然走到了(le)這個路口，就要義無(wu)返顧的往前走，可停留(liu)，莫回頭。站(zhan)在我(wo)(wo)們面前的就是那個向往已久(jiu)的工作社(she)會(hui)，站(zhan)在路口，我(wo)(wo)的心有所向往，我(wo)(wo)已經(jing)做好了(le)心里準備進入到這個社(she)會(hui)。我(wo)(wo)帶著好奇和興(xing)奮來的，因為(wei)我(wo)(wo)后能夠在這個巨(ju)大(da)的舞(wu)臺(tai)上展現自我(wo)(wo)，實(shi)現自己價值，我(wo)(wo)和社(she)會(hui)之間(jian)需要彼(bi)此的了(le)解。學校給(gei)予我(wo)(wo)們這個畢業(ye)前的社(she)會(hui)實(shi)踐，為(wei)我(wo)(wo)們畢業(ye)后進入到這個巨(ju)大(da)的舞(wu)臺(tai)做了(le)鋪墊。
在出(chu)校門的(de)那刻起(qi)，我(wo)就已經想好要做什(shen)么(me)，對(dui)房地產(chan)銷售很(hen)感興趣，所以我(wo)來(lai)到(dao)XX有限公(gong)司進行實(shi)(shi)習工作。我(wo)期望從事(shi)房子買(mai)賣(mai)、能夠接觸到(dao)各(ge)(ge)色(se)各(ge)(ge)樣(yang)的(de)人群，學到(dao)許多在課(ke)堂上沒有的(de)知識，在實(shi)(shi)踐(jian)中了(le)解了(le)社(she)(she)會，打(da)開(kai)視(shi)野、增(zeng)長見識，提高自(zi)己的(de)口(kou)才和應變(bian)潛力，為我(wo)即將走向社(she)(she)會打(da)下堅實(shi)(shi)的(de)基礎。
2、實習時間
xx
3、實習單位
xx
4、實習資料
前期主(zhu)要是熟盤，然(ran)后再收客(ke)推銷商鋪的租售(shou)并帶客(ke)戶去看房、回訪客(ke)戶、接電(dian)話等(deng)。
二、實習單(dan)位的狀況
xx公司是一(yi)家(jia)全國(guo)性的(de)(de)房屋流通(tong)綜合(he)服務商(shang)，綜合(he)實力位居(ju)國(guo)內(nei)(nei)前列，華南(nan)地(di)區首位。20xx年正式進入房地(di)產二(er)手中(zhong)(zhong)介(jie)行(xing)業(ye)，致力打造效(xiao)率(lv)的(de)(de)房屋流通(tong)網絡(luo)，為全中(zhong)(zhong)國(guo)各地(di)市民帶給水平的(de)(de)中(zhong)(zhong)介(jie)服務。xx扎(zha)根廣(guang)(guang)州(zhou)，輻(fu)射全國(guo)，發展至(zhi)今，在(zai)全國(guo)范圍(wei)內(nei)(nei)擁有(you)超過400家(jia)門店，逾7000名員(yuan)工(gong)。僅廣(guang)(guang)東省內(nei)(nei)的(de)(de)經營(ying)網絡(luo)就覆蓋了廣(guang)(guang)州(zhou)、佛(fo)山、東莞(guan)、珠海(hai)、中(zhong)(zhong)山，成(cheng)為華南(nan)地(di)區勢、有(you)影(ying)響力的(de)(de)房地(di)產中(zhong)(zhong)介(jie)品牌。2007年XX強勢進軍南(nan)京(jing)、成(cheng)都(dou)，邁出全國(guo)戰(zhan)略的(de)(de)第(di)一(yi)步，并在(zai)當地(di)迅速(su)建立(li)XX專(zhuan)業(ye)優質(zhi)的(de)(de)品牌形象。目前，XX在(zai)廣(guang)(guang)州(zhou)、佛(fo)山、東莞(guan)、南(nan)京(jing)等地(di)均位列市場占有(you)率(lv)前三位。
除二手(shou)中介業務(wu)，集團旗下的(de)(de)(de)按(an)揭(jie)公司“xx”是廣(guang)州市的(de)(de)(de)按(an)揭(jie)服(fu)(fu)務(wu)品(pin)牌。一向致力(li)(li)為(wei)(wei)有按(an)揭(jie)理財需要的(de)(de)(de)廣(guang)大(da)客戶帶給優質、高效、專業、簡便的(de)(de)(de)一站式(shi)房地產(chan)按(an)揭(jie)貸(dai)款服(fu)(fu)務(wu)。匯聚銀(yin)(yin)行、公證、評估、保險等房地產(chan)機(ji)構(gou)(gou)的(de)(de)(de)各項功能，并整合(he)了廣(guang)州各大(da)商業銀(yin)(yin)行的(de)(de)(de)理財優勢、房產(chan)中介翹楚的(de)(de)(de)龐大(da)網絡資源(yuan)，迅速成(cheng)為(wei)(wei)廣(guang)州二手(shou)樓(lou)宇(yu)按(an)揭(jie)理財行業的(de)(de)(de)佼(jiao)佼(jiao)者(zhe)。經(jing)過多(duo)年(nian)的(de)(de)(de)努(nu)力(li)(li)，億達按(an)揭(jie)目前已發展(zhan)成(cheng)為(wei)(wei)廣(guang)州實力(li)(li)按(an)揭(jie)服(fu)(fu)務(wu)公司之一，也成(cheng)為(wei)(wei)業界眾多(duo)相關機(ji)構(gou)(gou)值(zhi)得信賴(lai)的(de)(de)(de)合(he)作伙伴。
三、實習過程(cheng)及資料
透過房地產實(shi)習，了(le)解房地產行業和(he)售樓(lou)的(de)(de)流程和(he)操作，在這個(ge)基礎(chu)上把所學的(de)(de)營銷專業理論知識與(yu)實(shi)踐緊密(mi)結合起來，培養實(shi)際工(gong)作潛(qian)力(li)與(yu)分析潛(qian)力(li)，以到(dao)達學以致用(yong)的(de)(de)目的(de)(de)。鍛(duan)煉(lian)自己的(de)(de)交際潛(qian)力(li)，提煉(lian)自己的(de)(de)語言表達潛(qian)力(li)。具體實(shi)習過程及資料如下：
1、了解過程
我實習工作分為(wei)兩(liang)個階段，前一(yi)(yi)個階段是(shi)(shi)熟悉各個樓(lou)盤(pan)和路段，自己CALL課和網上放盤(pan)尋找客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)講商鋪的(de)地理位置和價格等，如果客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)有意就和約談(tan)判(pan)。后(hou)(hou)一(yi)(yi)階段就是(shi)(shi)在售房(fang)部做置業(ye)顧問，工作的(de)主要(yao)資(zi)料是(shi)(shi)接待客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，給顧客(ke)(ke)介紹樓(lou)盤(pan)的(de)信息，并幫忙客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)計算(suan)房(fang)屋(wu)的(de)總價。幫忙他們(men)(men)更好的(de)了解(jie)(jie)整個樓(lou)盤(pan)的(de)狀況。同時給顧客(ke)(ke)提出一(yi)(yi)些我們(men)(men)自己的(de)見解(jie)(jie)。下面是(shi)(shi)我畫出的(de)兩(liang)個工作的(de)業(ye)務(wu)(wu)流程(cheng)圖和樓(lou)盤(pan)銷售基本(ben)流程(cheng)圖。戶(hu)(hu)(hu)外(wai)商鋪招商的(de)業(ye)務(wu)(wu)流程(cheng)：行西——熟盤(pan)——談(tan)判(pan)——放網經——收客(ke)(ke)——介紹貼合(he)條(tiao)件的(de)樓(lou)盤(pan)。房(fang)地產(chan)銷售的(de)業(ye)務(wu)(wu)流程(cheng)：尋找顧客(ke)(ke)——現場接待——談(tan)判(pan)——客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)追蹤——簽約——入住——售后(hou)(hou)服務(wu)(wu)。
透過(guo)近幾個(ge)(ge)月的實習，基本上掌握了公(gong)司(si)的工(gong)作(zuo)(zuo)流(liu)程，并(bing)且能(neng)夠獨立(li)的完成(cheng)(cheng)工(gong)作(zuo)(zuo)。并(bing)能(neng)獨立(li)的計(ji)算房屋總價、簽(qian)定商(shang)品(pin)房買賣合同(tong)，了解到在一(yi)(yi)個(ge)(ge)公(gong)司(si)上班工(gong)作(zuo)(zuo)態度是(shi)(shi)十分重(zhong)要的。與同(tong)事的相處也(ye)是(shi)(shi)十分重(zhong)要，因為一(yi)(yi)個(ge)(ge)公(gong)司(si)就是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)團隊，一(yi)(yi)個(ge)(ge)項(xiang)目(mu)的完成(cheng)(cheng)是(shi)(shi)需要一(yi)(yi)個(ge)(ge)好(hao)的團隊共(gong)同(tong)完成(cheng)(cheng)的，如果沒有一(yi)(yi)個(ge)(ge)和睦(mu)、團結的團隊，項(xiang)目(mu)是(shi)(shi)不能(neng)順利(li)完成(cheng)(cheng)的。
2、摸索過程
對(dui)工(gong)作(zuo)的(de)(de)環境了(le)解后，開始有(you)些緊張的(de)(de)心慢慢平靜下(xia)來，工(gong)作(zuo)的(de)(de)期間每一(yi)天按時到公司上(shang)(shang)班，透過(guo)幾天的(de)(de)觀察(cha)和揣摩，此刻CALL客(ke)，基本上(shang)(shang)是沒有(you)問題(ti)了(le)，的(de)(de)問題(ti)就是：房源地址還不是那么清楚(chu)，有(you)客(ke)戶需要(yao)(yao)一(yi)間80方以下(xia)的(de)(de)單位，因為對(dui)盤源還不了(le)解，找(zhao)了(le)好半(ban)天才找(zhao)到，客(ke)人跟(gen)別人走了(le)。所以，我們還是要(yao)(yao)多(duo)去熟悉房源，熟悉地址。
我曾覺(jue)(jue)得銷售這一(yi)(yi)行(xing)不適合我，我也曾感到(dao)畏懼過(guo)，不敢接觸，但是慢慢覺(jue)(jue)得只要(yao)(yao)你(ni)用心地做(zuo)(zuo)，反而又會(hui)左右逢源。越(yue)做(zuo)(zuo)越(yue)覺(jue)(jue)樂趣(qu)，越(yue)做(zuo)(zuo)越(yue)起勁。清朝(chao)改(gai)良派代表梁啟超(chao)說過(guo)：凡職(zhi)業都具搞(gao)笑味的，只要(yao)(yao)你(ni)肯(ken)干下去，趣(qu)味自然會(hui)發生。因此，做(zuo)(zuo)賬切(qie)忌(ji)：粗心大意，馬虎了事(shi)，心浮(fu)氣躁(zao)。做(zuo)(zuo)任何事(shi)都一(yi)(yi)樣(yang)，需要(yao)(yao)有(you)恒(heng)心、細心和毅力，那才會(hui)到(dao)達(da)成功的彼岸！
3、溝通技巧的掌握
因客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)性格，采用(yong)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)處(chu)方，對癥下藥。人的(de)(de)(de)(de)(de)性格不(bu)是分為成熟(shu)型(xing)(xing)、盲從型(xing)(xing)、喋(die)喋(die)不(bu)休、風水型(xing)(xing)、求異型(xing)(xing)等(deng)。比如(ru)成熟(shu)型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶介紹時的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)點應(ying)放在(zai)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)品牌、產品的(de)(de)(de)(de)(de)賣點上，而接待盲從型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)點就(jiu)完全不(bu)一樣了，就(jiu)應(ying)利用(yong)好(hao)案場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)氛圍，假(jia)如(ru)當天客(ke)戶來訪案場(chang)正好(hao)冷清就(jiu)他(ta)一個(ge)客(ke)戶，案場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)其(qi)它同事(shi)要(yao)做(zuo)好(hao)配合工作(zuo)，共同營造暢銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)氛圍。
其實我感覺，所謂溝通的(de)(de)(de)技巧或者絕招什么的(de)(de)(de)欲提高，讓客戶滿意(yi)，關鍵的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)分清客戶的(de)(de)(de)類(lei)型，然后(hou)有的(de)(de)(de)放矢地抓住客戶的(de)(de)(de)心理。
在溝通的(de)(de)過(guo)程中要(yao)有自信，這是主要(yao)的(de)(de)，更(geng)重要(yao)的(de)(de)是讓顧客有一種滿足感(gan)。銷(xiao)售時要(yao)將有形(xing)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)和(he)和(he)延(yan)長(chang)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)二者合一，并使購(gou)買者理解它(ta)，這樣就到(dao)達促銷(xiao)的(de)(de)目的(de)(de)，有形(xing)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)指(zhi)的(de)(de)是購(gou)成房(fang)地產(chan)(chan)(chan)業(ye)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)特色、式(shi)樣、質量等。延(yan)長(chang)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)是指(zhi)附(fu)加在有形(xing)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)上的(de)(de)各種各樣的(de)(de)服(fu)務。如：物業(ye)管理，保證公共(gong)設施帶(dai)給等，還有在那里(li)購(gou)房(fang)的(de)(de)環境，升(sheng)值潛力在其它(ta)處(chu)所(suo)是無法替代的(de)(de)。
在與客戶的(de)(de)(de)(de)來往過程(cheng)中優(you)為(wei)主(zhu)要(yao)的(de)(de)(de)(de)是取得客戶的(de)(de)(de)(de)信賴(lai)。購房(fang)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)里可謂五花八門，有(you)(you)注重身份(fen)的(de)(de)(de)(de)、有(you)(you)擔憂交通的(de)(de)(de)(de)、也又怕交不起物業(ye)管理費的(de)(de)(de)(de)，諸如此(ci)類，想要(yao)讓人相信你，就要(yao)先解(jie)除(chu)他們的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)理負擔。因此(ci)，視(shi)察就是銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)第一(yi)技(ji)巧(qiao)，擅(shan)長察看首先要(yao)擅(shan)長傾聽，只有(you)(you)等(deng)客戶把(ba)(ba)心(xin)(xin)里話說(shuo)(shuo)出(chu)你潛(qian)力(li)(li)充足了(le)解(jie)他的(de)(de)(de)(de)顧慮，當客戶擔心(xin)(xin)樓盤能否如期完工(gong)時，你向他介紹使用率(lv)多么高是過剩的(de)(de)(de)(de)，應(ying)突(tu)出(chu)開發商的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)力(li)(li)、事跡和發展方向。說(shuo)(shuo)空(kong)話也不能體現(xian)語言技(ji)巧(qiao)，優(you)質資(zi)料(liao)就是一(yi)句空(kong)話，購房(fang)者(zhe)就是不明白什么是優(you)質材料(liao)，也不耐(nai)心(xin)(xin)去(qu)考究。因此(ci)，說(shuo)(shuo)到(dao)材料(liao)應(ying)實(shi)(shi)實(shi)(shi)在在的(de)(de)(de)(de)把(ba)(ba)握(wo)所用資(zi)料(liao)的(de)(de)(de)(de)品牌、長處、特(te)征指出(chu)來，豐富(fu)的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)知識比語言技(ji)巧(qiao)更有(you)(you)現(xian)實(shi)(shi)好處，在實(shi)(shi)際的(de)(de)(de)(de)操作中，銷(xiao)(xiao)售(shou)人員要(yao)經常(chang)為(wei)顧客算一(yi)筆賬，如性付款與按揭的(de)(de)(de)(de)關(guan)系，租房(fang)與買房(fang)的(de)(de)(de)(de)得失關(guan)系等(deng)等(deng)。
四、實習總結和收獲
本次實習(xi)(xi)是(shi)我(wo)大學(xue)生活重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)里程碑，其收獲和(he)好處可見一斑(ban)。首先，我(wo)能夠將自己所(suo)學(xue)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識應用于實際的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)中，理論和(he)實際是(shi)不可分的(de)(de)(de)(de)，在實踐中我(wo)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識得到(dao)了(le)鞏固，工作(zuo)潛力也得到(dao)了(le)鍛煉；其次，本次實習(xi)(xi)開(kai)闊(kuo)了(le)我(wo)的(de)(de)(de)(de)視野，使我(wo)對此(ci)刻的(de)(de)(de)(de)企業營銷，工作(zuo)生活有(you)所(suo)了(le)解，我(wo)對置業顧問的(de)(de)(de)(de)行(xing)程也有(you)了(le)進(jin)一步的(de)(de)(de)(de)掌握(wo)；此(ci)外，我(wo)還結(jie)交了(le)許多(duo)朋(peng)友(you)、學(xue)長學(xue)姐，我(wo)們在一齊相互(hu)交流，相互(hu)促進(jin)。因(yin)為我(wo)明白只有(you)和(he)他們深入接觸你才會更加了(le)解會計(ji)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)實質、經驗、方法。為我(wo)們以后進(jin)一步走向社會打下堅實的(de)(de)(de)(de)基礎。
學習為(wei)(wei)人(ren)(ren)處事：走出(chu)學校，一切都變得復雜(za)(za)社(she)(she)會(hui)上的人(ren)(ren)可謂是形(xing)形(xing)色色，什么人(ren)(ren)都有。為(wei)(wei)人(ren)(ren)處事需(xu)要嚴(yan)謹和慎重(zhong)。因此，在那里，看(kan)著，感覺當(dang)中的人(ren)(ren)或事，能夠從中學習如何應對不同(tong)的人(ren)(ren)，處理不同(tong)的狀況，為(wei)(wei)將來真正(zheng)的走上社(she)(she)會(hui)，應對復雜(za)(za)的社(she)(she)會(hui)做(zuo)好準備。
在實(shi)(shi)習(xi)(xi)期間，我對房地產的(de)(de)(de)銷售(shou)過程和(he)房子(zi)的(de)(de)(de)戶型等都有(you)(you)一(yi)個較完整的(de)(de)(de)了解(jie)和(he)熟(shu)悉。雖然實(shi)(shi)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)工作和(he)所學(xue)的(de)(de)(de)專業沒有(you)(you)很(hen)大的(de)(de)(de)關系，但實(shi)(shi)習(xi)(xi)過程中，我拓寬了自己的(de)(de)(de)知識面，學(xue)習(xi)(xi)了很(hen)多學(xue)校以(yi)外的(de)(de)(de)知識。
在實(shi)習的(de)那段時間里(li)(li)。我感受到從工作的(de)狀(zhuang)態向(xiang)學(xue)校的(de)那種學(xue)習狀(zhuang)態的(de)困難(nan)性，每一天七點起(qi)床，晚上(shang)回(hui)來十點多(duo)，吃完飯(fan)就*睡覺休息，這(zhe)樣的(de)休息時間是(shi)在學(xue)校里(li)(li)很(hen)難(nan)遵(zun)守的(de)，在工作的(de)時光，很(hen)難(nan)有心靜(jing)下(xia)學(xue)習，這(zhe)就讓(rang)我更(geng)加的(de)珍惜學(xue)校的(de)學(xue)習時光。
五、實(shi)習心得體會(hui)
在實習(xi)中(zhong)，我學會了(le)(le)運用所學知識(shi)解決處理簡單問(wen)題(ti)的(de)方法與(yu)技(ji)巧。學會了(le)(le)與(yu)員工同(tong)事相處溝(gou)通的(de)有效(xiao)方法途徑(jing)。積累了(le)(le)處理有關人際關系(xi)問(wen)題(ti)的(de)經驗方法。同(tong)時(shi)我深刻的(de)感受到社會工作中(zhong)的(de)艱苦性。
透過(guo)實(shi)(shi)習，讓我(wo)(wo)在(zai)社會(hui)中磨練了(le)一(yi)下自己(ji)(ji)，也鍛(duan)煉了(le)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)意志力，訓(xun)練了(le)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)交際潛力，提(ti)升(sheng)了(le)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)踐(jian)潛力。積(ji)累了(le)社會(hui)工作經驗，為自己(ji)(ji)以后(hou)的(de)(de)(de)(de)工作奠定的(de)(de)(de)(de)必須的(de)(de)(de)(de)基礎(chu)。社會(hui)實(shi)(shi)踐(jian)的(de)(de)(de)(de)帷(wei)幕漸漸落下了(le)。回想起(qi)從開始到此刻(ke)，這一(yi)路走來我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)感受就是自己(ji)(ji)成熟多了(le)。不僅僅豐富了(le)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)人生閱歷，還讓我(wo)(wo)品嘗(chang)到了(le)工作的(de)(de)(de)(de)辛(xin)苦(ku)，成長的(de)(de)(de)(de)快(kuai)樂(le)。
我確確實實的(de)(de)(de)(de)學(xue)到了很多(duo)(duo)在(zai)(zai)(zai)學(xue)校及書本上(shang)不(bu)曾有(you)(you)過的(de)(de)(de)(de)東(dong)西，盡(jin)管以前(qian)(qian)也有(you)(you)很多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)社會實踐(jian)經歷，但是(shi)這(zhe)次感(gan)覺與前(qian)(qian)幾(ji)次有(you)(you)很大(da)的(de)(de)(de)(de)不(bu)同以前(qian)(qian)都是(shi)去(qu)(qu)做促銷，而且(qie)感(gan)覺比(bi)以前(qian)(qian)收獲(huo)更多(duo)(duo)。比(bi)如(ru)(ru)在(zai)(zai)(zai)人(ren)(ren)際交(jiao)往方面，書本上(shang)只(zhi)是(shi)很簡單的(de)(de)(de)(de)告訴你(ni)要(yao)如(ru)(ru)何(he)做，而社會上(shang)人(ren)(ren)際交(jiao)往十分復雜(za)，這(zhe)是(shi)在(zai)(zai)(zai)學(xue)校不(bu)能有(you)(you)如(ru)(ru)此深刻(ke)的(de)(de)(de)(de)感(gan)受的(de)(de)(de)(de)。社會上(shang)有(you)(you)各種人(ren)(ren)群(qun)，每(mei)一(yi)個人(ren)(ren)都有(you)(you)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)思(si)想和(he)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)個性，要(yao)跟他她們(men)處理(li)好關(guan)系還(huan)真得(de)需要(yao)許多(duo)(duo)技(ji)巧(qiao)。而這(zhe)種技(ji)巧(qiao)通常是(shi)來(lai)自(zi)社會閱歷與經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)。在(zai)(zai)(zai)行動(dong)中(zhong)，其(qi)中(zhong)有(you)(you)關(guan)心(xin)你(ni)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，有(you)(you)對(dui)你(ni)不(bu)所謂的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，有(you)(you)看不(bu)慣你(ni)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，看你(ni)如(ru)(ru)何(he)把握(wo)了。交(jiao)際中(zhong)要(yao)求你(ni)在(zai)(zai)(zai)不(bu)能改變一(yi)件東(dong)西的(de)(de)(de)(de)時候，你(ni)只(zhi)能學(xue)著去(qu)(qu)適應(ying)它，如(ru)(ru)果還(huan)不(bu)行，那就改變一(yi)下(xia)再去(qu)(qu)適應(ying)時的(de)(de)(de)(de)方法。
我(wo)覺得(de)我(wo)以前(qian)很(hen)浮(fu)躁，對待(dai)一(yi)(yi)(yi)(yi)些人(ren)(ren)和事(shi)的(de)態度(du)有問(wen)題(ti)，太過于片面的(de)去(qu)評判(pan)一(yi)(yi)(yi)(yi)個人(ren)(ren)和一(yi)(yi)(yi)(yi)件事(shi)的(de)對與錯，其實這就(jiu)(jiu)是(shi)不夠成熟(shu)的(de)表現。學了馬(ma)克思主(zhu)義哲學，就(jiu)(jiu)就(jiu)(jiu)應用辨證的(de)方(fang)法去(qu)分析問(wen)題(ti)，用發展(zhan)的(de)眼(yan)光去(qu)看待(dai)社會，站在不同的(de)角度(du)去(qu)理解事(shi)物。作為一(yi)(yi)(yi)(yi)名知識分子，為人(ren)(ren)民大眾服務是(shi)宗(zong)旨是(shi)始終不能忘的(de)，否則(ze)我(wo)就(jiu)(jiu)得(de)懷疑我(wo)們的(de)動機是(shi)否純(chun)正。
實習，是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)能夠直接應(ying)對和(he)接觸(chu)現(xian)實社會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)機會(hui)(hui)。這(zhe)個(ge)機會(hui)(hui)很難(nan)得，它(ta)會(hui)(hui)讓我(wo)們(men)(men)(men)一(yi)向習慣于書本的(de)(de)(de)(de)眼(yan)睛和(he)大(da)(da)腦發生一(yi)些(xie)細微的(de)(de)(de)(de)變化，也許應(ying)接不(bu)暇的(de)(de)(de)(de)“怪現(xian)象”會(hui)(hui)撲面而來，充斥我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)眼(yan)睛和(he)大(da)(da)腦，但(dan)是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)務(wu)必經受這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)沖(chong)擊。就(jiu)像我(wo)們(men)(men)(men)國家(jia)的(de)(de)(de)(de)發展一(yi)樣(yang)，要實行市(shi)場(chang)經濟(ji)，就(jiu)就(jiu)應(ying)培育和(he)鍛(duan)煉市(shi)場(chang)經濟(ji)主體應(ying)對激(ji)烈(lie)競爭，適應(ying)多變市(shi)場(chang)，分散風險的(de)(de)(de)(de)這(zhe)樣(yang)一(yi)種潛力，不(bu)適應(ying)的(de)(de)(de)(de)就(jiu)就(jiu)應(ying)被(bei)淘汰，后留下的(de)(de)(de)(de)是(shi)質量(liang)優良的(de)(de)(de)(de)社會(hui)(hui)資產(chan)和(he)適應(ying)潛力強的(de)(de)(de)(de)經濟(ji)主體。從某種角(jiao)度上(shang)講(jiang)，能夠說(shuo)我(wo)們(men)(men)(men)此刻還(huan)(huan)是(shi)被(bei)保護的(de)(de)(de)(de)還(huan)(huan)沒有(you)經過社會(hui)(hui)洗滌(di)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識分子，我(wo)們(men)(men)(men)每一(yi)個(ge)人(ren)，沒有(you)哪一(yi)個(ge)是(shi)天生注定要被(bei)洗滌(di)掉(diao)的(de)(de)(de)(de)，但(dan)是(shi)如果有(you)些(xie)人(ren)怕(pa)受傷(shang)而逃(tao)避社會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)競爭，那么被(bei)淘汰的(de)(de)(de)(de)標簽就(jiu)會(hui)(hui)被(bei)打在他們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)背上(shang)。不(bu)要等到已經變成“不(bu)合格產(chan)品(pin)”的(de)(de)(de)(de)時候才開始后悔(hui)，世界上(shang)根本沒有(you)后悔(hui)藥賣的(de)(de)(de)(de)。
在這期(qi)間(jian)使(shi)我養成了不(bu)管遇(yu)到什么(me)困難(nan)都(dou)不(bu)能被它嚇倒，從不(bu)輕言(yan)放下的品格。人要(yao)(yao)想實現自身(shen)的價(jia)值必須(xu)要(yao)(yao)頑強堅(jian)持的性格，勤奮努(nu)力的生活(huo)作風，而且還需要(yao)(yao)隨時都(dou)有(you)一個用(yong)心向上的心態。這樣你(ni)就(jiu)能夠做(zuo)到不(bu)管遇(yu)到什么(me)挫折，什么(me)困難(nan)，你(ni)都(dou)能夠克服，即使(shi)遇(yu)到失敗那也是短(duan)暫的，你(ni)完全能夠吸收(shou)經驗教訓，再次站(zhan)起來。
實習是每一個大學畢業生務必擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的嘗試。
【篇二】2020房地產銷售實習報告
房(fang)地產是一(yi)個很(hen)有(you)爭議(yi)的(de)(de)(de)行(xing)業，因為這一(yi)行(xing)的(de)(de)(de)利潤很(hen)高，異常是在(zai)(zai)xx，真的(de)(de)(de)能(neng)夠說是寸土(tu)寸金，在(zai)(zai)市中心(xin)，一(yi)般20xx年(nian)以后的(de)(de)(de)二手房(fang)都在(zai)(zai)8000元(yuan)每平方以上。xx的(de)(de)(de)房(fang)價在(zai)(zai)中國(guo)所有(you)的(de)(de)(de)城(cheng)市中是穩定的(de)(de)(de)，即使經濟(ji)受到這樣那樣的(de)(de)(de)影(ying)(ying)響(xiang)如08年(nian)美國(guo)開始的(de)(de)(de)金融危機，對(dui)xx這個內陸城(cheng)市房(fang)地產價格的(de)(de)(de)影(ying)(ying)響(xiang)小(xiao)之(zhi)又(you)小(xiao)。xx的(de)(de)(de)土(tu)地資源(yuan)是有(you)限的(de)(de)(de)，而人(ren)口卻在(zai)(zai)不(bu)斷的(de)(de)(de)增長，越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)(de)(de)外來(lai)人(ren)口涌(yong)進xx，房(fang)屋的(de)(de)(de)租賃和買賣也十分的(de)(de)(de)熱火(huo)。xx（中國）房(fang)地(di)產有(you)限(xian)公司成(cheng)立于19xx年(nian)，具有(you)房(fang)地(di)產經(jing)紀機構一級資質(zhi)(zhi)，是(shi)一家(jia)專(zhuan)門從(cong)(cong)事房(fang)地(di)產營(ying)銷(xiao)(xiao)及(ji)相關(guan)服(fu)務(wu)的大(da)型(xing)全國化(hua)(hua)企業(ye)集團。從(cong)(cong)20xx年(nian)初，順(shun)馳(chi)（中國）不(bu)動產網絡集團開始全國化(hua)(hua)發展，目前已進入天津、北京、廣(guang)州(zhou)(zhou)、深(shen)圳、上海、南京、蘇(su)州(zhou)(zhou)、無錫、成(cheng)都、武(wu)漢、廣(guang)州(zhou)(zhou)、沈陽、鄭(zheng)州(zhou)(zhou)、石(shi)家(jia)莊等(deng)城市，在全國擁有(you)近800家(jia)連鎖店和(he)7000名(ming)高素質(zhi)(zhi)的員工。順(shun)馳(chi)（中國）房(fang)地(di)產有(you)限(xian)公司主營(ying)業(ye)務(wu)是(shi)房(fang)地(di)產二手(shou)房(fang)屋(wu)買賣、租賃(lin)等(deng)中介(jie)(jie)業(ye)務(wu)、商(shang)品房(fang)代理、余房(fang)、空置房(fang)的連鎖銷(xiao)(xiao)售，并供給(gei)房(fang)地(di)產金融等(deng)相關(guan)服(fu)務(wu)，從(cong)(cong)天津到全國化(hua)(hua)發展，建立了覆(fu)蓋19個城市的龐大(da)房(fang)地(di)產營(ying)銷(xiao)(xiao)及(ji)相關(guan)服(fu)務(wu)渠道(dao)，構成(cheng)了全國化(hua)(hua)的知名(ming)中介(jie)(jie)品牌(pai)。
xx順馳(chi)成立于20xx年(nian)，在進(jin)入xx初期主要(yao)從(cong)事(shi)的(de)(de)是房地產(chan)商品(pin)房的(de)(de)代銷(xiao)(xiao)，代理，余房包(bao)銷(xiao)(xiao)，等業務(wu)。這些業務(wu)對公(gong)司(si)(si)員(yuan)(yuan)工要(yao)求不高，只要(yao)簡單的(de)(de)學(xue)會銷(xiao)(xiao)售技巧就(jiu)是了。公(gong)司(si)(si)業務(wu)開展(zhan)的(de)(de)主要(yao)由(you)公(gong)司(si)(si)來承擔，資源(yuan)掌握(wo)(wo)和(he)(he)維(wei)護(hu)都是由(you)公(gong)司(si)(si)來完成。經過2007年(nian)的(de)(de)房地產(chan)市(shi)場的(de)(de)調整，公(gong)司(si)(si)收縮業務(wu)規模，砍(kan)掉(diao)包(bao)銷(xiao)(xiao)等業務(wu)，回歸中介(jie)本質，以(yi)中介(jie)信息服務(wu)為主要(yao)業務(wu)。這樣對員(yuan)(yuan)工的(de)(de)要(yao)求就(jiu)高了很多，員(yuan)(yuan)工在學(xue)會銷(xiao)(xiao)售技巧的(de)(de)同(tong)時還要(yao)學(xue)會開拓和(he)(he)維(wei)護(hu)公(gong)司(si)(si)資源(yuan)，一切資源(yuan)由(you)員(yuan)(yuan)工掌握(wo)(wo)和(he)(he)維(wei)護(hu)。
在(zai)公(gong)司(si)實習的(de)(de)期間(jian)是(shi)(shi)我成長快的(de)(de)一(yi)段時間(jian)，公(gong)司(si)根據我的(de)(de)特(te)點和性(xing)格，給我的(de)(de)定位(wei)是(shi)(shi)做(zuo)銷售(shou)方面的(de)(de)工作(zuo)。公(gong)司(si)每位(wei)員工進(jin)入公(gong)司(si)時的(de)(de)第(di)一(yi)份工作(zuo)都是(shi)(shi)銷售(shou)，這是(shi)(shi)整個(ge)行業的(de)(de)一(yi)個(ge)硬(ying)性(xing)要(yao)(yao)求(qiu)。從銷售(shou)做(zuo)起這樣才能夠(gou)方便以(yi)后開展更(geng)多工作(zuo)。我被分配到銷售(shou)部(bu)，我主要(yao)(yao)是(shi)(shi)跟著邱代表(biao)學習銷售(shou)，由于邱代表(biao)是(shi)(shi)案場的(de)(de)銷售(shou)總負職(zhi)責人，在(zai)他(ta)的(de)(de)帶領下(xia)我們主要(yao)(yao)從事(shi)以(yi)下(xia)幾點具體的(de)(de)工作(zuo)：
一(yi)、熟悉整個產品(pin)
對產(chan)(chan)品的(de)了解是(shi)(shi)銷售的(de)第一關鍵之處(chu)，要(yao)對自我(wo)(wo)的(de)產(chan)(chan)品了如指掌才能去說服(fu)感(gan)染其(qi)他的(de)人，而產(chan)(chan)品的(de)組成(cheng)又(you)是(shi)(shi)分(fen)很多(duo)(duo)種不(bu)一樣情景的(de)。房子是(shi)(shi)件(jian)不(bu)太(tai)一般的(de)物品，消費者在消費是(shi)(shi)也(ye)會花很多(duo)(duo)心思在上頭，一旦介紹失誤就(jiu)會為公司和自我(wo)(wo)帶來一連串(chuan)的(de)麻煩，也(ye)該(gai)消費者本(ben)身帶來很多(duo)(duo)不(bu)愉快(kuai)。
二、熟悉(xi)整個銷售流程(cheng)
銷(xiao)售(shou)是(shi)(shi)(shi)份(fen)很(hen)(hen)有(you)學問的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作，每(mei)一(yi)天和不(bu)一(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶談產品。客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)是(shi)(shi)(shi)多(duo)種多(duo)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，每(mei)一(yi)天都(dou)在(zai)處理(li)(li)一(yi)些復(fu)雜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)小事(shi)，也就是(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)些復(fu)雜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)小事(shi)在(zai)一(yi)步步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)鍛(duan)煉著(zhu)我，一(yi)開(kai)始總是(shi)(shi)(shi)以學生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)姿態去(qu)處理(li)(li)那些事(shi)情(qing)(qing)，但終發現(xian)這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)十(shi)分錯(cuo)誤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)也使(shi)自我走了(le)(le)(le)很(hen)(hen)多(duo)彎路。銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)前，售(shou)中與售(shou)后(hou)(hou)都(dou)是(shi)(shi)(shi)一(yi)門(men)高深的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學問，在(zai)處理(li)(li)時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)態上(shang)也需要有(you)很(hen)(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)調整(zheng)，客(ke)(ke)戶總是(shi)(shi)(shi)有(you)無限多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)，但怎樣(yang)去(qu)把(ba)這(zhe)(zhe)些問題(ti)化整(zheng)為(wei)(wei)零，是(shi)(shi)(shi)需要一(yi)些人格魅力(li)去(qu)解決的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而不(bu)是(shi)(shi)(shi)單單靠嘴(zui)皮(pi)子(zi)功夫。銷(xiao)售(shou)之后(hou)(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作也是(shi)(shi)(shi)復(fu)雜多(duo)變(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，銀行按(an)揭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦(ban)理(li)(li)，公積(ji)金(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)申請審核(he)，對(dui)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)完全掌握使(shi)得銀行和公積(ji)金(jin)中心(xin)手續的(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦(ban)理(li)(li)出現(xian)了(le)(le)(le)很(hen)(hen)多(duo)問題(ti)，這(zhe)(zhe)也直接導致銷(xiao)售(shou)進度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)放(fang)緩，無形(xing)之間也給(gei)自我增加了(le)(le)(le)一(yi)些心(xin)理(li)(li)壓力(li)。心(xin)態上(shang)怎樣(yang)去(qu)處理(li)(li)好這(zhe)(zhe)些事(shi)是(shi)(shi)(shi)關鍵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，異常是(shi)(shi)(shi)作為(wei)(wei)還沒出校門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學生，職場上(shang)是(shi)(shi)(shi)沒有(you)太多(duo)人情(qing)(qing)味(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。
三、實習(xi)體會(hui)與小結
社會實踐(jian)的(de)帷幕漸漸落下了。回想起從(cong)開始到(dao)此刻，這一路走來我(wo)大的(de)感受是(shi)自我(wo)成熟多了。不僅僅豐富了我(wo)的(de)人生閱歷，還讓我(wo)品嘗到(dao)了工作(zuo)的(de)辛苦(ku)，成長的(de)歡樂。
經過這(zhe)(zhe)一月(yue)的(de)(de)實習(xi)，雖然算不(bu)(bu)上很長的(de)(de)時間(jian)，可是(shi)(shi)在短短的(de)(de)三個月(yue)中我確(que)確(que)實實的(de)(de)又(you)學(xue)(xue)(xue)到了(le)很多在學(xue)(xue)(xue)校及(ji)書本上不(bu)(bu)曾(ceng)有(you)過的(de)(de)東西，盡管以(yi)前也(ye)有(you)很多的(de)(de)社(she)會實踐經歷，可是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)次感覺與前幾(ji)次有(you)很大的(de)(de)不(bu)(bu)一樣（以(yi)前都是(shi)(shi)去做(zuo)促銷），并且感覺比(bi)以(yi)前收獲更多。比(bi)如在人際(ji)交(jiao)往方面，書本上只是(shi)(shi)很簡單(dan)的(de)(de)告訴你要如何做(zuo)，而(er)社(she)會上人際(ji)交(jiao)往十分復雜，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)在學(xue)(xue)(xue)校不(bu)(bu)能有(you)如此深刻的(de)(de)感受的(de)(de)。
社會(hui)上(shang)有各種人(ren)(ren)群，每一個人(ren)(ren)都(dou)有自(zi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)思想(xiang)和自(zi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)個性(xing)(xing)，要(yao)(yao)跟他（她）們處理好關系還(huan)真得需要(yao)(yao)許多技(ji)巧(qiao)。而這種技(ji)巧(qiao)通(tong)常(chang)是(shi)來(lai)自(zi)社會(hui)閱(yue)歷(li)與經驗的(de)(de)(de)(de)。在行動中，其中有關心你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，有對你(ni)(ni)無所謂(wei)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，有看不(bu)慣(guan)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，看你(ni)(ni)如(ru)何(he)把(ba)握了。交際中要(yao)(yao)求(qiu)你(ni)(ni)在不(bu)能改變(bian)一件東西的(de)(de)(de)(de)時候，你(ni)(ni)只(zhi)能學(xue)著去適應(ying)它，如(ru)果還(huan)不(bu)行，那就(jiu)(jiu)改變(bian)一下再(zai)去適應(ying)時的(de)(de)(de)(de)方法。在這期間使我(wo)(wo)(wo)養成了不(bu)管(guan)遇到(dao)什么困(kun)難都(dou)不(bu)能被它嚇倒，從不(bu)輕言放棄(qi)的(de)(de)(de)(de)品(pin)格(ge)。人(ren)(ren)要(yao)(yao)想(xiang)實(shi)現(xian)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)價值必須(xu)要(yao)(yao)頑強(qiang)堅持的(de)(de)(de)(de)性(xing)(xing)格(ge)，勤奮努力(li)的(de)(de)(de)(de)生活作風，并且還(huan)需要(yao)(yao)隨時都(dou)有一個進(jin)取向上(shang)的(de)(de)(de)(de)心態。這樣你(ni)(ni)就(jiu)(jiu)能夠做到(dao)不(bu)管(guan)遇到(dao)什么挫折，什么困(kun)難，你(ni)(ni)都(dou)能夠克服，即使遇到(dao)失敗那也是(shi)短暫的(de)(de)(de)(de)，你(ni)(ni)完全(quan)能夠吸收(shou)經驗教訓，再(zai)次站起(qi)來(lai)。
首先，在還沒有(you)(you)進(jin)公司之前就要認真了解公司的(de)整體情(qing)景(jing)和工(gong)作制度。這(zhe)樣才(cai)能(neng)在面(mian)試的(de)時候有(you)(you)足(zu)夠的(de)信心，面(mian)試成功的(de)機會也(ye)大一(yi)些。同(tong)時這(zhe)也(ye)是給以后的(de)工(gong)作做準備(bei)，以后工(gong)作起(qi)來才(cai)能(neng)得(de)心應手。
其次，要學會怎樣與人相(xiang)處(chu)和與人溝通。僅有這樣，才(cai)能(neng)(neng)有良好的(de)人際(ji)關系。在(zai)歡樂的(de)氣氛下才(cai)能(neng)(neng)順利(li)的(de)完(wan)成工作，工作起來才(cai)能(neng)(neng)得心應手。與同事(shi)相(xiang)處(chu)必(bi)須要禮貌、謙虛、寬容、相(xiang)互(hu)(hu)關心、相(xiang)互(hu)(hu)幫忙和相(xiang)互(hu)(hu)體(ti)諒，不要與上司發生(sheng)口角。新(xin)進的(de)員工必(bi)須要多做事(shi)，如(ru)日常(chang)的(de)辦(ban)公室(shi)清潔問(wen)題。
再(zai)(zai)次，要學會怎樣(yang)嚴(yan)肅認(ren)真地(di)工(gong)(gong)作(zuo)。離開了(le)學校(xiao)，畢業(ye)了(le)就不再(zai)(zai)是(shi)學生的(de)身份，嘻嘻哈哈，時而(er)偷懶時而(er)放松(song)的(de)狀(zhuang)態(tai)不能再(zai)(zai)有(you)，因(yin)為那里(li)是(shi)公司，是(shi)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)地(di)方(fang)，是(shi)絕(jue)對不允許發生這樣(yang)的(de)事情的(de)。工(gong)(gong)作(zuo)，來不得半點馬虎否則就可能會出(chu)錯，工(gong)(gong)作(zuo)出(chu)錯就會給公司帶來損失。于是(shi)，我意識到：要學會嚴(yan)肅、認(ren)真、努力(li)地(di)工(gong)(gong)作(zuo)。
終，要學會虛心，因為僅有虛心請教才能真正學到東西，也僅有虛心請教才可使自我提高快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
【篇三】2020房地產銷售實習報告
兩個月的(de)房(fang)地產(chan)銷售實(shi)習經歷讓我(wo)(wo)體會到不一樣的(de)人生，個性是在xx的(de)案場，嚴(yan)格、嚴(yan)謹(jin)的(de)管理下(xia)的(de)洗(xi)禮也造就了(le)我(wo)(wo)穩重(zhong)踏實(shi)的(de)工(gong)作作風(feng)。回首過去一步步的(de)腳(jiao)印，我(wo)(wo)總結的(de)銷售心得有以(yi)下(xia)幾點：一(yi)、“堅持到底(di)就是(shi)勝利”
堅(jian)持(chi)不(bu)懈，不(bu)輕易放(fang)下就(jiu)能一步(bu)(bu)步(bu)(bu)走(zou)向(xiang)成功(gong)，雖然不(bu)明白幾時(shi)能成功(gong)，但能肯定的(de)是我們(men)正離目標(biao)越來越近。有了頑(wan)強的(de)精(jing)神，于(yu)(yu)是事半(ban)功(gong)倍。持(chi)續的(de)工作，難免(mian)會令人(ren)疲倦，放(fang)松一下是人(ren)之常情，在困難的(de)時(shi)候，再(zai)堅(jian)持(chi)一下也就(jiu)過去了；同(tong)樣(yang)在銷(xiao)售(shou)中客(ke)人(ren)提出(chu)各(ge)種各(ge)樣(yang)的(de)異議，放(fang)下對客(ke)戶(hu)解釋的(de)機會，客(ke)戶(hu)就(jiu)流失了；而再(zai)堅(jian)持(chi)一下、說服一下也就(jiu)成交了。往往期望(wang)就(jiu)在于(yu)(yu)多(duo)打(da)一個電話，多(duo)溝通。同(tong)時(shi)堅(jian)持(chi)不(bu)懈的(de)學習房地產(chan)專業(ye)相關(guan)知識，讓自我過硬(ying)的(de)專業(ye)素(su)養(yang)從心地打(da)動(dong)客(ke)戶(hu)。
二、學會聆聽，把握(wo)時機
我認為(wei)一(yi)個好(hao)的銷售人員就應是個好(hao)聽眾，透(tou)過聆聽來(lai)了解(jie)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的各(ge)方面信(xin)(xin)息，不(bu)能以貌取(qu)人，不(bu)應當(dang)輕易以自(zi)我的經驗來(lai)決定客(ke)(ke)(ke)戶(hu)“一(yi)看客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感覺(jue)這(zhe)(zhe)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)不(bu)會買(mai)房”“這(zhe)(zhe)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)太刁，沒(mei)誠意”，導致一(yi)些客(ke)(ke)(ke)戶(hu)流失，就應透(tou)過客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的言行(xing)舉(ju)止來(lai)決定他(ta)們潛在(zai)的想法，從(cong)而(er)掌(zhang)握客(ke)(ke)(ke)戶(hu)真實信(xin)(xin)息，把握買(mai)房者的心理(li)，在(zai)適當(dang)時機，一(yi)針見(jian)血(xue)的，點中要害，直至(zhi)成交。
三、對工作持續長久的熱情(qing)和用心性
辛勤的(de)(de)(de)工作造就優秀的(de)(de)(de)員(yuan)工，我(wo)(wo)深信著(zhu)這一(yi)(yi)(yi)點(dian)。因此自(zi)從我(wo)(wo)進(jin)(jin)入易居公司的(de)(de)(de)那(nei)一(yi)(yi)(yi)刻(ke)起，我(wo)(wo)就一(yi)(yi)(yi)向持續(xu)著(zhu)認真的(de)(de)(de)工作態度(du)和用心向上(shang)的(de)(de)(de)進(jin)(jin)取(qu)心，無論做任何細小的(de)(de)(de)事情都努力做到(dao)好，推銷自(zi)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)產品(pin)首先(xian)務(wu)必要先(xian)充(chong)分的(de)(de)(de)熟悉自(zi)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)產品(pin)，喜愛(ai)自(zi)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)產品(pin)，持續(xu)熱情，熱誠(cheng)的(de)(de)(de)對待(dai)客戶；腳踏實地的(de)(de)(de)跟(gen)進(jin)(jin)客戶，使不可(ke)能(neng)變(bian)成可(ke)能(neng)、使可(ke)能(neng)變(bian)成現實，點(dian)點(dian)滴滴的(de)(de)(de)積(ji)累造就了(le)我(wo)(wo)優秀的(de)(de)(de)業(ye)績。
同時維護好所積累(lei)的(de)(de)(de)(de)老客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)關系，他們都對我認真的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)和熱情的(de)(de)(de)(de)態度都抱以充分的(de)(de)(de)(de)肯定，又(you)為我帶來了(le)更多的(de)(de)(de)(de)潛在客(ke)戶(hu)，致使(shi)我的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)成績能更上一層樓。這是我在銷(xiao)售工作(zuo)中獲(huo)(huo)得的(de)(de)(de)(de)大(da)的(de)(de)(de)(de)收獲(huo)(huo)和財富，也(ye)是我值得驕傲的(de)(de)(de)(de)。
四、持續良好的心態(tai)
每個人都有過狀態不(bu)好的(de)時候(hou)，用心、樂(le)觀的(de)銷售(shou)員會將此(ci)歸(gui)結為(wei)個人潛力、經驗的(de)不(bu)完善，把此(ci)時作為(wei)必經的(de)磨練的(de)過程，他們樂(le)意不(bu)斷向好的(de)方向改善和(he)發(fa)展，而消極、悲觀的(de)銷售(shou)員則怪罪于機(ji)遇和(he)時運，總是(shi)抱(bao)怨、等待與(yu)放下(xia)！
龜兔(tu)(tu)(tu)賽跑的(de)寓言(yan)，不斷(duan)地出此(ci)刻(ke)現(xian)實生活當中，兔(tu)(tu)(tu)子傾向于(yu)機會導向，烏龜總是堅持核(he)心(xin)競爭(zheng)力(li)。現(xian)實生活中，也像(xiang)(xiang)龜兔(tu)(tu)(tu)賽跑的(de)結局一樣，不斷(duan)積(ji)累核(he)心(xin)競爭(zheng)力(li)的(de)人(ren)，終會贏(ying)過追逐機會的(de)人(ren)。人(ren)生有時候像(xiang)(xiang)爬山(shan)，當你年輕(qing)力(li)壯的(de)時候，總是像(xiang)(xiang)兔(tu)(tu)(tu)子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇(yu)挫折就想放下，想休息。
人生是需(xu)要(yao)積累的，有(you)經驗的人，像是烏龜(gui)一(yi)般，懂得(de)勻速徐行的道(dao)(dao)理，我(wo)堅信(xin)只(zhi)要(yao)方向正確，方法正確，一(yi)步一(yi)個腳印，每個腳步都結結實(shi)實(shi)地踏在前(qian)進的道(dao)(dao)路(lu)上，反而能(neng)夠(gou)早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總(zong)有(you)用盡的一(yi)天。
一向以來我堅持著做好自我能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
【篇四】2020房地產銷售實習報告
不(bu)(bu)知(zhi)不(bu)(bu)覺，在(zai)(zai)xx工(gong)作(zuo)已(yi)經足月有(you)余，在(zai)(zai)這(zhe)個實習期里，工(gong)作(zuo)量(liang)不(bu)(bu)大，要學的卻不(bu)(bu)少，盡管自己原來也(ye)是(shi)從事房地產銷(xiao)售(shou)，可是(shi)銷(xiao)售(shou)知(zhi)識永(yong)遠是(shi)個無(wu)底(di)深(shen)淵(yuan)。也(ye)正因(yin)為如此(ci)，我才(cai)樂(le)此(ci)不(bu)(bu)彼，越(yue)來越(yue)喜歡這(zhe)份工(gong)作(zuo)。以前(qian)常聽說也(ye)遭遇過銷(xiao)售(shou)員(yuan)之(zhi)間為了比拼業績，爭(zheng)奪(duo)提(ti)成，經常是(shi)不(bu)(bu)擇手段，詭計迭出。幸運的是(shi)目前(qian)的xx擁有(you)一個和諧(xie)的銷(xiao)售(shou)氛圍(wei)，同事之(zhi)間既有(you)競(jing)爭(zheng)更有(you)互相幫助，每(mei)次(ci)分歧總能在(zai)(zai)溝通中消(xiao)除，每(mei)次(ci)難(nan)題也(ye)常常在(zai)(zai)集思廣益中化解。正因(yin)為有(you)這(zhe)樣(yang)濃厚的企業氛圍(wei)和團隊精神(shen)，才(cai)給了我在(zai)(zai)xx成長所需的養分。但(dan)是通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進(jin)入xx，對xx地產的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)及xx這個(ge)(ge)項(xiang)(xiang)目的(de)相關情(qing)況還沒能夠(gou)了然于心(xin)，跟客戶(hu)(hu)介紹的(de)時候不足為企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)和項(xiang)(xiang)目展(zhan)示很好的(de)口碑與形象，致(zhi)使(shi)客戶(hu)(hu)對我(wo)們(men)的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)品牌(pai)(pai)與項(xiang)(xiang)目一(yi)知半解。我(wo)想作為一(yi)個(ge)(ge)大企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)置(zhi)業(ye)(ye)(ye)顧問，不僅要精通賣房業(ye)(ye)(ye)務，更要讓客戶(hu)(hu)感覺xx無論是從企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)品牌(pai)(pai)，社區(qu)環(huan)境，物(wu)業(ye)(ye)(ye)質量以及員工素質各(ge)方(fang)面都(dou)比其他(ta)樓(lou)盤(pan)有優(you)勢，堅定客戶(hu)(hu)購買的(de)信心(xin)。針對這個(ge)(ge)問題(ti)，我(wo)已經(jing)與同事小沈深刻討(tao)論過，多學習(xi)，多討(tao)教，從自身做起樹立對本企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)品牌(pai)(pai)的(de)絕對信心(xin)與優(you)越感，以此(ci)感染每(mei)個(ge)(ge)客戶(hu)(hu)。
其次(ci)，由(you)于進(jin)入(ru)xx時所有(you)(you)的(de)(de)(de)住房已基本售(shou)罄，唯有(you)(you)兩套170平大戶(hu)型以(yi)(yi)及(ji)商鋪在售(shou)，所以(yi)(yi)對(dui)于商鋪銷售(shou)基本可(ke)以(yi)(yi)說(shuo)是毫無經驗(yan)。我(wo)想，相對(dui)于住宅，商鋪客(ke)(ke)戶(hu)這類高(gao)收(shou)入(ru)投資群體的(de)(de)(de)購房心(xin)(xin)態及(ji)個人氣質各方(fang)面肯定也有(you)(you)所不同，因此對(dui)于這兩類客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)銷售(shou)方(fang)式也必(bi)須有(you)(you)相應(ying)的(de)(de)(de)變(bian)化。比如(ru)商鋪客(ke)(ke)戶(hu)考慮的(de)(de)(de)更多的(de)(de)(de)是收(shou)益回報率問題，那么我(wo)們就(jiu)應(ying)該(gai)著重介紹(shao)周邊(bian)的(de)(de)(de)發展趨勢與發展前(qian)(qian)景(jing)，堅定客(ke)(ke)戶(hu)購買的(de)(de)(de)信(xin)心(xin)(xin)，讓其買得開(kai)心(xin)(xin)，買得放(fang)心(xin)(xin)。以(yi)(yi)前(qian)(qian)總以(yi)(yi)為一個優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)銷售(shou)員(yuan)(yuan)必(bi)須有(you)(you)自己的(de)(de)(de)個性(xing)，沒(mei)有(you)(you)個性(xing)的(de)(de)(de)銷售(shou)員(yuan)(yuan)不過是個服務員(yuan)(yuan)而已。
但是(shi)通過實踐工作(zuo)我才發現，一(yi)個真正(zheng)成(cheng)功的(de)銷售(shou)員除了必須有(you)能夠感染客戶(hu)的(de)個性(xing)外，更應(ying)(ying)該(gai)具備能夠隨時適應(ying)(ying)不(bu)同(tong)消費(fei)者心態(tai)的(de)應(ying)(ying)變能力(li)，同(tong)時牢記，專業(ye)(ye)、禮貌、主動服務(wu)、給予(yu)客戶(hu)比他(ta)想象的(de)更多，并(bing)堅(jian)持公司(si)利(li)益至上的(de)職業(ye)(ye)操守。所以，為了做好xx商(shang)鋪的(de)銷售(shou)工作(zuo)，我急待(dai)提高自身修(xiu)養(yang)，無論從個人氣質和專業(ye)(ye)能力(li)方面都要把自己打造成(cheng)一(yi)個適合xx地產大氣之風的(de)置業(ye)(ye)顧問(wen)。
另(ling)外(wai)，由于(yu)進入xx的(de)(de)(de)時間(jian)不長(chang)，所以(yi)自己對公司的(de)(de)(de)一(yi)些(xie)規章制度和流程方(fang)(fang)面(mian)(mian)還沒有機會(hui)完全了(le)解，偶爾犯下一(yi)些(xie)低級(ji)錯誤。雖然在(zai)主管(guan)的(de)(de)(de)幫助下已經(jing)改(gai)善了(le)許多(duo)(duo)，但肯定還有很多(duo)(duo)地(di)方(fang)(fang)不夠清楚(chu)，這方(fang)(fang)面(mian)(mian)也(ye)(ye)急待在(zai)今后的(de)(de)(de)工作生活中得(de)到改(gai)進，一(yi)方(fang)(fang)面(mian)(mian)自己會(hui)多(duo)(duo)學多(duo)(duo)問，另(ling)一(yi)方(fang)(fang)面(mian)(mian)也(ye)(ye)希(xi)望(wang)領導的(de)(de)(de)鞭(bian)策(ce)，同(tong)事的(de)(de)(de)提點。
我深知個人的發展離不開企業的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤！
【篇五】2020房地產銷售實習報告
一、實習目的(一)通(tong)過實(shi)(shi)習，一方面檢驗所學專業知(zhi)識，學習課(ke)課(ke)外(wai)知(zhi)識，開闊(kuo)視(shi)野(ye)，另一方面為我(wo)們以后進一步走(zou)向社會打下堅實(shi)(shi)的(de)基礎。
(二)通過(guo)實習，讓我(wo)充(chong)分(fen)的認識(shi)到自己(ji)所(suo)學的知(zhi)識(shi)真的太少(shao)了，校園與社會是兩個完全不同(tong)的概念，同(tong)時也(ye)讓我(wo)產(chan)生動力開拓(tuo)自己(ji)，使自己(ji)在實習中有一(yi)個知(zhi)識(shi)的升華(hua)。
(三)通過實(shi)習(xi)，將我大學所(suo)學的知(zhi)識運用(yong)于實(shi)踐，將我大學所(suo)積(ji)累的知(zhi)識運用(yong)于工作。在工作中更(geng)好(hao)的認識自己，提高自己。
(四)通過(guo)實(shi)習，讓我發現自(zi)(zi)己的不足，認識(shi)自(zi)(zi)己的缺點，在工作中慢慢改(gai)進(jin)，積極進(jin)取(qu)，去實(shi)現自(zi)(zi)己的目標，為自(zi)(zi)己的將來(lai)奮斗。
(五)通過(guo)實習，將自(zi)己的理論知識(shi)與實踐(jian)融合(he)，把自(zi)己所學的財務(wu)知識(shi)與相關(guan)專(zhuan)業知識(shi)相結(jie)合(he)并且完成從學生到(dao)職(zhi)員的過(guo)渡(du)。
二、實習單位(wei)介紹
三、實習內容
公司根據(ju)我的特(te)點和(he)性格，給我的定位是做(zuo)銷售方面(mian)的工(gong)作(zuo)(zuo)。前(qian)期先接(jie)受公司培訓，對自己(ji)的項目了解，經過(guo)一(yi)系列考核(講沙盤(pan)、講戶(hu)型、講市(shi)場(chang)等)然后做(zuo)市(shi)場(chang)調(diao)查(cha)，對樓盤(pan)周邊區(qu)域的樓盤(pan)、競爭樓盤(pan)做(zuo)市(shi)調(diao)。之后直(zhi)接(jie)安排到一(yi)個小組(zu)開始接(jie)待、接(jie)電的工(gong)作(zuo)(zuo)，有時配合辦公室人員處理日(ri)常(chang)工(gong)作(zuo)(zuo)。
公司的(de)每位員工進入公司的(de)第一份工作都是銷(xiao)售，這(zhe)是整個行業的(de)一個硬(ying)性的(de)要求。從銷(xiao)售做起這(zhe)樣(yang)才能夠方便(bian)以(yi)后開展(zhan)更多工作。
(一)熟(shu)悉(xi)整(zheng)個產品(pin)
對產品(pin)(pin)的了解是銷售(shou)的第一(yi)關(guan)鍵(jian)之處，要對自(zi)己的產品(pin)(pin)了如指掌才能去說服感染其他的人，而(er)產品(pin)(pin)的組成又是分很多(duo)種不(bu)(bu)(bu)同情(qing)況的。房子是件不(bu)(bu)(bu)一(yi)般的物品(pin)(pin)，消(xiao)費(fei)者(zhe)在(zai)消(xiao)費(fei)時也會(hui)花很多(duo)心思在(zai)上面(mian)，一(yi)旦介紹失誤就會(hui)為公司和自(zi)己帶來(lai)一(yi)連串的麻煩，也給(gei)該消(xiao)費(fei)者(zhe)本身帶來(lai)很多(duo)不(bu)(bu)(bu)愉快。
(二(er))熟悉(xi)整個銷售流程
銷售是(shi)份很有(you)學問(wen)的(de)工作，每天(tian)和不同的(de)客(ke)戶(hu)談產(chan)品。客(ke)戶(hu)的(de)問(wen)題(ti)是(shi)多(duo)種多(duo)樣的(de)。每天(tian)都(dou)在處(chu)(chu)理(li)一些(xie)(xie)復雜(za)的(de)小(xiao)事(shi)，也(ye)(ye)就是(shi)這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)復雜(za)的(de)小(xiao)事(shi)在一步步的(de)鍛煉著我，一開始(shi)總是(shi)以學生的(de)姿(zi)態去處(chu)(chu)理(li)那些(xie)(xie)事(shi)情(qing)，但終(zhong)發(fa)現這(zhe)(zhe)是(shi)非常錯誤的(de)，這(zhe)(zhe)也(ye)(ye)使自己走了很多(duo)彎路。銷售的(de)售前(qian)、售中(zhong)和售后都(dou)是(shi)一門高(gao)深的(de)學問(wen)，在處(chu)(chu)理(li)時的(de)心態上也(ye)(ye)需要很大的(de)調整，客(ke)戶(hu)總是(shi)有(you)無限多(duo)的(de)問(wen)題(ti)，但怎樣去把這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)問(wen)題(ti)化整為零，是(shi)需要一些(xie)(xie)人格魅力去解決的(de)，而不是(shi)單單靠嘴皮子耍(shua)耍(shua)功夫。
銷(xiao)售之后的(de)工作(zuo)也(ye)是復雜多變的(de)，銀行按揭的(de)辦理(li)，公積(ji)金的(de)申請核審，對客戶的(de)不完全掌(zhang)握使得銀行和(he)公積(ji)金中(zhong)心(xin)手續的(de)辦理(li)出(chu)(chu)現了(le)很多問題，這(zhe)也(ye)直接(jie)導致(zhi)銷(xiao)售進度的(de)放(fang)緩，無形之間也(ye)給(gei)自己增加了(le)一些心(xin)理(li)壓力(li)。心(xin)態(tai)上(shang)怎(zen)樣(yang)去處理(li)好這(zhe)些事(shi)情是關鍵(jian)的(de)，特別是作(zuo)為還(huan)沒出(chu)(chu)校門的(de)學生，職(zhi)場上(shang)是沒有太多人情味的(de)。
(三)接待(dai)客戶(hu)A.接待(dai)工作描述：
接(jie)待(dai)的(de)(de)時(shi)候第一句(ju)是(shi)(shi)：您好，光臨弘盛(sheng)華庭，您之(zhi)前(qian)(qian)來(lai)過(guo)(guo)我們這里嗎?要是(shi)(shi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)說來(lai)過(guo)(guo)，就得(de)給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)找(zhao)接(jie)待(dai)過(guo)(guo)他的(de)(de)銷售人員(yuan)，這么做是(shi)(shi)防止撞單(dan)或者惡意搶單(dan)的(de)(de)情(qing)況(kuang)發生。然(ran)后介紹沙盤，戶(hu)(hu)(hu)型等。然(ran)后順利的(de)(de)話就是(shi)(shi)交(jiao)定金-簽約(yue)-辦按揭-辦入住。這就是(shi)(shi)整(zheng)個過(guo)(guo)程(cheng)。異地此(ci)接(jie)待(dai)過(guo)(guo)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，根據(ju)實(shi)(shi)際情(qing)況(kuang)把(ba)相關內容填(tian)(tian)寫在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)登記表上(shang)。B.接(jie)電工作描述：第一句(ju)是(shi)(shi)，您好，這里是(shi)(shi)弘盛(sheng)華庭售樓(lou)處，然(ran)后客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)放電話前(qian)(qian)要問是(shi)(shi)怎么了(le)解我們項(xiang)目的(de)(de)，根據(ju)實(shi)(shi)際情(qing)況(kuang)把(ba)相關內容填(tian)(tian)寫在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)登記表上(shang)。
四、具(ju)體(ti)實習過程
第一(yi)個(ge)月作為一(yi)個(ge)實習生，我(wo)要(yao)(yao)做的(de)也(ye)是(shi)(shi)基本的(de)，所(suo)以開始做的(de)是(shi)(shi)銷售(shou)顧問。剛進公司(si)我(wo)覺(jue)(jue)得(de)自己(ji)就是(shi)(shi)一(yi)打雜的(de)。什么(me)都(dou)要(yao)(yao)做，但(dan)是(shi)(shi)又(you)跟銷售(shou)房地(di)產完全不(bu)搭邊。我(wo)覺(jue)(jue)得(de)果然與長輩所(suo)說的(de)那樣，新進員工總(zong)會被前輩們欺負，也(ye)只能忍(ren)著(zhu)。但(dan)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)樣我(wo)工作的(de)一(yi)點都(dou)不(bu)痛快。這(zhe)(zhe)樣下去完全不(bu)行，與公司(si)員工的(de)關系越(yue)來(lai)越(yue)差，也(ye)不(bu)會有人指導(dao)我(wo)，主要(yao)(yao)的(de)是(shi)(shi)完全學不(bu)到(dao)經驗。終于糟糕到(dao)我(wo)連那些不(bu)搭邊的(de)資料都(dou)看不(bu)下去，完全無所(suo)事事，我(wo)意識到(dao)自己(ji)不(bu)得(de)不(bu)改變(bian)。
第二個月渾(hun)渾(hun)噩噩的(de)(de)在(zai)重(zhong)復(fu)看資料，背資料的(de)(de)度過了(le)一個月。經過星期天的(de)(de)調整(zheng)，心情(qing)好多了(le)。畢竟很(hen)老(lao)師都有(you)告誡我們開始工作(zuo)的(de)(de)時候就是要不怕吃虧，不能(neng)斤(jin)斤(jin)計較。“老(lao)一輩”的(de)(de)都喜(xi)歡勤(qin)(qin)勤(qin)(qin)懇懇的(de)(de)員工。而且能(neng)者(zhe)多勞，在(zai)這(zhe)些看似無用的(de)(de)打(da)雜(za)中，也能(neng)學到相當多的(de)(de)知(zhi)識(shi)。
簡單的(de)(de)幫忙打印(yin)材(cai)料，復制(zhi)，跑腿，讓我很快熟悉了(le)各個(ge)部門，和(he)他們的(de)(de)職(zhi)位(wei)。在(zai)幫助別人的(de)(de)過(guo)程(cheng)中我也(ye)結交(jiao)到(dao)許多有(you)能力的(de)(de)前輩。第二個(ge)月我工作(zuo)愉快，心情(qing)放松。雖然我還是(shi)一直在(zai)看(kan)些往年(nian)的(de)(de)銷售記錄和(he)客戶記錄等資料，但是(shi)我也(ye)清楚這些對我以后(hou)上手的(de)(de)基礎，所以也(ye)就有(you)了(le)動力。斗志高傲的(de)(de)做了(le)一個(ge)月的(de)(de)工作(zuo)。
第三個月(yue)對于(yu)自己喜歡的事情總是(shi)充(chong)滿激情。一(yi)(yi)大(da)早前(qian)輩(bei)們就問我資料(liao)背(bei)的如何，還開玩笑的說要抽(chou)查，被嚇了一(yi)(yi)跳(tiao)，雖(sui)然我是(shi)有看(kan)過，但(dan)是(shi)那么(me)多，我肯定(ding)記不(bu)清楚。幸好他們只是(shi)玩笑。這個月(yue)我終(zhong)于(yu)可(ke)以(yi)開始簡單(dan)的接待(dai)、登記、回訪工作(zuo)。開始幾天接待(dai)的人都是(shi)很(hen)(hen)客(ke)氣的，問的問題也比較(jiao)簡單(dan)，看(kan)了那么(me)多資料(liao)，我是(shi)可(ke)以(yi)簡單(dan)做些介紹。比起(qi)看(kan)資料(liao)我還是(shi)喜歡和(he)人打交道，可(ke)以(yi)從顧客(ke)身上(shang)學到很(hen)(hen)多知(zhi)識(shi)。這一(yi)(yi)個月(yue)的工作(zuo)很(hen)(hen)順利，幫前(qian)輩(bei)整理資料(liao)，有時也會跟著(zhu)前(qian)輩(bei)們學習銷售。在看(kan)他們銷售的過程中也是(shi)受益無窮的。
第(di)四個月(yue)可(ke)能前面(mian)我做的(de)(de)(de)太順(shun)，這(zhe)周狀況連連。一(yi)開(kai)始(shi)是(shi)(shi)(shi)有顧客(ke)上門吵架，不(bu)(bu)幸的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)我接待的(de)(de)(de)。看來(lai)這(zhe)位(wei)很(hen)有眼力，一(yi)看就知(zhi)道我是(shi)(shi)(shi)新人(ren)好欺負，我還(huan)真(zhen)是(shi)(shi)(shi)被他問(wen)(wen)的(de)(de)(de)傻了眼，很(hen)是(shi)(shi)(shi)委屈(qu)。他在貸款(kuan)這(zhe)一(yi)塊出了問(wen)(wen)題，好像是(shi)(shi)(shi)他的(de)(de)(de)貸款(kuan)利(li)(li)率比(bi)別人(ren)的(de)(de)(de)要高。我是(shi)(shi)(shi)知(zhi)道相關環節的(de)(de)(de)，畢竟學過(guo)些知(zhi)識(shi)，可(ke)是(shi)(shi)(shi)應(ying)付(fu)這(zhe)類人(ren)我完全沒(mei)辦法。說(shuo)不(bu)(bu)出一(yi)句話(hua)來(lai)，結果(guo)經理(li)一(yi)來(lai)就和(he)那人(ren)道歉(qian)。我連忙閃到一(yi)邊，經理(li)說(shuo)的(de)(de)(de)話(hua)很(hen)是(shi)(shi)(shi)“委曲求全”，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)在我看來(lai)的(de)(de)(de)。不(bu)(bu)過(guo)經理(li)還(huan)是(shi)(shi)(shi)讓我大開(kai)眼界(jie)，他很(hen)快就發現問(wen)(wen)題所在，原來(lai)顧客(ke)對比(bi)利(li)(li)率的(de)(de)(de)那人(ren)，首付(fu)的(de)(de)(de)金額不(bu)(bu)同，所以兩人(ren)的(de)(de)(de)貸款(kuan)利(li)(li)率才不(bu)(bu)同。這(zhe)么簡單的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題我竟然解(jie)決不(bu)(bu)了，真(zhen)覺得(de)白(bai)學了知(zhi)識(shi)。
第(di)五個(ge)月雖然(ran)上個(ge)月經理沒有怎(zen)么(me)批評我(wo)，但(dan)是(shi)我(wo)真(zhen)的(de)(de)深受打擊，決(jue)心好好看看課本(ben)知識(shi)，狂補了一(yi)番(fan)。所以這周(zhou)我(wo)總是(shi)顯得(de)有些疲(pi)倦，不過(guo)總是(shi)有收獲的(de)(de)。我(wo)總算可以和(he)一(yi)些比較難纏的(de)(de)客(ke)戶(hu)打交道，而(er)且接(jie)觸更多(duo)工作，參與到樓盤的(de)(de)介紹，可以陪(pei)同(tong)客(ke)戶(hu)看房簽約(yue)，雖然(ran)是(shi)跟著(zhu)前輩們一(yi)起去打下手的(de)(de)。
第六個(ge)月轉眼在這里工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)第六個(ge)月，和(he)公司的(de)(de)職員也混(hun)得比較(jiao)熟了，大家教會(hui)我(wo)很多(duo)道(dao)理，以(yi)后工(gong)作(zuo)(zuo)我(wo)都(dou)會(hui)借鑒的(de)(de)，新人主(zhu)要的(de)(de)就是(shi)虛心學(xue)習(xi)(xi)。這個(ge)月參(can)加會(hui)議我(wo)已經(jing)可以(yi)提出些許建議，不(bu)像開始總(zong)是(shi)聽(ting)著別(bie)人講(jiang)，雖然(ran)他們說的(de)(de)都(dou)很有道(dao)理，但是(shi)只(zhi)聽(ting)別(bie)人的(de)(de)我(wo)總(zong)是(shi)有些不(bu)甘(gan)心。我(wo)學(xue)會(hui)了與團隊合(he)作(zuo)(zuo)。配合(he)同事成交，促進(jin)小組(zu)、案(an)場業績(ji)提升，在工(gong)作(zuo)(zuo)中不(bu)斷自我(wo)學(xue)習(xi)(xi)、不(bu)斷提高(gao)相關業務水(shui)平。
五、實習體會
實(shi)習結束了(le)，回想(xiang)從開始(shi)到(dao)現在，這(zhe)一路走(zou)來(lai)我大的(de)(de)感受是自(zi)己成熟多了(le)。不僅豐富了(le)我的(de)(de)人生閱歷，還讓我品嘗到(dao)了(le)工(gong)作的(de)(de)辛苦，成長的(de)(de)快樂(le)。
通過(guo)這(zhe)(zhe)幾個月的(de)(de)(de)實(shi)習，雖然時(shi)(shi)(shi)間(jian)不(bu)(bu)(bu)長，但在(zai)(zai)(zai)這(zhe)(zhe)段時(shi)(shi)(shi)間(jian)中(zhong)我確確實(shi)實(shi)學到(dao)了(le)很(hen)多(duo)在(zai)(zai)(zai)學校及書(shu)本上不(bu)(bu)(bu)曾有(you)(you)過(guo)的(de)(de)(de)東西，盡管以(yi)前也有(you)(you)過(guo)很(hen)多(duo)社會(hui)實(shi)踐(jian)的(de)(de)(de)經歷，但都(dou)是做短時(shi)(shi)(shi)間(jian)的(de)(de)(de)促銷，這(zhe)(zhe)次感覺(jue)與之前幾次有(you)(you)很(hen)大的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)同，而且感覺(jue)比(bi)以(yi)前收獲更多(duo)。這(zhe)(zhe)次的(de)(de)(de)實(shi)習更加讓我意識到(dao)自己是將要踏(ta)進(jin)社會(hui)的(de)(de)(de)人了(le)，工作的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候(hou)不(bu)(bu)(bu)再像(xiang)在(zai)(zai)(zai)學校那樣有(you)(you)老師，有(you)(you)作業，有(you)(you)考(kao)試，而是所有(you)(you)東西都(dou)需(xu)要你主動去學習。
首(shou)先我們(men)作為新人必須(xu)盡(jin)快的(de)(de)對這(zhe)(zhe)家公司的(de)(de)各(ge)個(ge)部(bu)門的(de)(de)職能，負責人，人員(yuan)構(gou)成有詳細的(de)(de)了(le)解(jie)。特別(bie)是我們(men)所在(zai)的(de)(de)銷售(shou)部(bu)門，更是必須(xu)的(de)(de)。好細致到了(le)解(jie)每個(ge)人的(de)(de)興趣愛好，性格，喜好等。這(zhe)(zhe)樣，你(ni)就(jiu)可以很(hen)準確的(de)(de)定位自己在(zai)這(zhe)(zhe)家公司或(huo)這(zhe)(zhe)個(ge)部(bu)門的(de)(de)位置。有助于你(ni)很(hen)快融入(ru)這(zhe)(zhe)個(ge)團體。房地產(chan)銷售(shou)工作跟(gen)別(bie)的(de)(de)行業(ye)銷售(shou)區(qu)別(bie)在(zai)于同事(shi)之間的(de)(de)關系(xi)將直接影響(xiang)到你(ni)個(ge)人的(de)(de)升職機會，甚至銷售(shou)業(ye)績。
工(gong)作的(de)(de)(de)時(shi)候，我(wo)們不只是為公司創造了效益(yi)，同(tong)時(shi)也提高了自己。像(xiang)我(wo)們這樣(yang)沒(mei)工(gong)作經(jing)驗的(de)(de)(de)新人，更需要(yao)通過多做(zuo)事情來積(ji)累經(jing)驗。特別(bie)是現在實習(xi)工(gong)作并(bing)不像(xiang)正式員工(gong)那樣(yang)有明確的(de)(de)(de)工(gong)作范圍(wei)，如果工(gong)作態(tai)度不夠積(ji)極(ji)就可(ke)能沒(mei)有事情做(zuo)，所有平(ping)時(shi)一定要(yao)主動(dong)爭取多做(zuo)事，這樣(yang)才能多積(ji)累，多提高。我(wo)們需要(yao)多做(zuo)，多聽，少說。
人(ren)際交往方面上(shang)，書(shu)上(shang)只(zhi)會教你應該如何做，怎(zen)么做會比較好(hao)，而社會上(shang)的(de)(de)(de)人(ren)際交往非常(chang)復(fu)雜，這是在(zai)書(shu)上(shang)、在(zai)學(xue)校里不(bu)(bu)(bu)能夠體會到(dao)的(de)(de)(de)。社會上(shang)有(you)著各種各樣的(de)(de)(de)人(ren)群，每一(yi)個人(ren)都(dou)有(you)自己(ji)的(de)(de)(de)思想和(he)自己(ji)的(de)(de)(de)個性，要(yao)跟他們(men)處好(hao)關系還真的(de)(de)(de)需要(yao)許多技巧(qiao)。這種技巧(qiao)通常(chang)來自社會閱歷與經(jing)驗(yan)的(de)(de)(de)。交際中要(yao)求你在(zai)不(bu)(bu)(bu)能改變一(yi)件(jian)東西(xi)的(de)(de)(de)時候，你只(zhi)能去適(shi)應它，不(bu)(bu)(bu)行(xing)的(de)(de)(de)話要(yao)調整(zheng)適(shi)應的(de)(de)(de)方法。這就(jiu)(jiu)讓我(wo)們(men)必須具備不(bu)(bu)(bu)管(guan)遇(yu)到(dao)什么困難(nan)都(dou)不(bu)(bu)(bu)能被它嚇(xia)倒(dao)，不(bu)(bu)(bu)輕言放棄的(de)(de)(de)品質(zhi)。我(wo)們(men)要(yao)練就(jiu)(jiu)頑強(qiang)堅持的(de)(de)(de)性格，勤(qin)奮努力(li)的(de)(de)(de)生活作風，以(yi)及一(yi)個積極向上(shang)的(de)(de)(de)心態。這樣我(wo)們(men)即(ji)使遇(yu)到(dao)失敗與挫折，我(wo)們(men)也可以(yi)克(ke)服，然后吸取經(jing)驗(yan)教訓再次(ci)站起來。
所以(yi)遇到業績(ji)不(bu)好(hao)的(de)(de)(de)時候千萬別懷疑自己(ji)，甚至去(qu)埋怨別人(ren)或(huo)者運氣。不(bu)要讓人(ren)感(gan)覺(jue)出(chu)你(ni)(ni)(ni)有(you)任何(he)情緒波動(dong)。地產銷售是為數(shu)不(bu)多(duo)的(de)(de)(de)只要自己(ji)努(nu)力就有(you)回報(bao)的(de)(de)(de)工作，你(ni)(ni)(ni)要知道(dao)別人(ren)跟你(ni)(ni)(ni)是站在一個(ge)平臺的(de)(de)(de)，別人(ren)的(de)(de)(de)業績(ji)好(hao)是因為那個(ge)人(ren)比(bi)(bi)你(ni)(ni)(ni)努(nu)力或(huo)者比(bi)(bi)你(ni)(ni)(ni)做(zuo)(zuo)得時間長，比(bi)(bi)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)經驗多(duo)，比(bi)(bi)你(ni)(ni)(ni)客戶多(duo)，做(zuo)(zuo)事(shi)的(de)(de)(de)方法好(hao)等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。要克服(fu)這些，你(ni)(ni)(ni)必(bi)須多(duo)思考，多(duo)做(zuo)(zuo)。比(bi)(bi)如比(bi)(bi)別人(ren)早30分鐘上班，陪值班的(de)(de)(de)同事(shi)，他們(men)接不(bu)過來的(de)(de)(de)客戶你(ni)(ni)(ni)可以(yi)去(qu)接待，做(zuo)(zuo)一些有(you)幫助的(de)(de)(de)瑣事(shi)等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。
相反，我(wo)們應該(gai)(gai)做任何事情(qing)都要(yao)(yao)有激情(qing)。然而(er)激情(qing)不(bu)等于沖(chong)動，激情(qing)是(shi)發自內心的，從(cong)血液里流出來的東西。現實生活中(zhong)不(bu)會像想象(xiang)中(zhong)那么華麗，即使做到總裁的位置，也還是(shi)枯燥的。但(dan)我(wo)們絕不(bu)能因為枯燥，因為不(bu)喜歡而(er)敷衍。要(yao)(yao)告訴自己(ji)這(zhe)是(shi)一(yi)份偉大的工作。要(yao)(yao)培(pei)養自己(ji)的激情(qing)，我(wo)們可以指(zhi)定一(yi)個相對(dui)短期目標(biao)，當(dang)你(ni)實現該(gai)(gai)目標(biao)后，你(ni)會覺得付出會有回報，便會積(ji)極(ji)前進，并投入自己(ji)的激情(qing)。
在(zai)(zai)公司一(yi)定要有(you)良好(hao)的人(ren)際關系。只(zhi)有(you)在(zai)(zai)快(kuai)樂，充(chong)(chong)實的工作氛圍下才能(neng)更好(hao)的工作。不(bu)管你(ni)的內心(xin)的什么樣的，你(ni)都要把很自信(xin)，精力(li)充(chong)(chong)沛的，大方得體(ti)(ti)，整潔干練的一(yi)面展現給大家。你(ni)不(bu)要把自己的感情強(qiang)加在(zai)(zai)同(tong)(tong)事(shi)身(shen)上，這里(li)不(bu)是(shi)江湖(hu)黑(hei)社會，更不(bu)是(shi)學(xue)校。同(tong)(tong)事(shi)也不(bu)是(shi)朋友，你(ni)必須用你(ni)陽光的一(yi)面去影響別人(ren)，這樣別人(ren)才會去欣賞你(ni)，認可(ke)你(ni)。與(yu)同(tong)(tong)事(shi)相處(chu)更是(shi)一(yi)門學(xue)問，對(dui)前輩們(men)要有(you)禮貌，謙虛(xu)，虛(xu)心(xin)向前輩們(men)請教，才能(neng)真正的學(xue)到東西，才能(neng)使自己進步更快(kuai)，也能(neng)使我們(men)少(shao)走很多彎路。對(dui)同(tong)(tong)事(shi)們(men)要寬容，相互關心(xin)，相互幫(bang)忙與(yu)體(ti)(ti)諒，切忌不(bu)要與(yu)上司發生(sheng)口角。
“你給(gei)(gei)我(wo)一個蘋(pin)(pin)(pin)果，我(wo)給(gei)(gei)你一個蘋(pin)(pin)(pin)果，我(wo)還是一個蘋(pin)(pin)(pin)果;你給(gei)(gei)我(wo)一種思想，我(wo)給(gei)(gei)你一種思想，我(wo)就有兩種思想。”這就是團(tuan)隊精神。工作(zuo)往往不是一個人的事(shi)情(qing)，是一個團(tuan)隊在(zai)完成一個項(xiang)目，在(zai)工作(zuo)的過程中如何(he)去(qu)保持和團(tuan)隊中其他同事(shi)的交流(liu)和溝通也是相當(dang)重要(yao)的。
一位(wei)資深人力(li)資源專(zhuan)家曾對團(tuan)隊(dui)(dui)精神(shen)的(de)能力(li)要(yao)求(qiu)有這(zhe)樣的(de)觀點(dian)：要(yao)有與別人溝通，交流的(de)能力(li)以(yi)及與人合作的(de)能力(li)。合理的(de)分工可以(yi)使大家在(zai)工作中各盡所長，團(tuan)結合作，配合默契，共赴成(cheng)功。個人要(yao)想成(cheng)功及獲(huo)得好的(de)業績，必須牢(lao)記一個規則：我(wo)們永遠不能將個人利益凌駕于團(tuan)隊(dui)(dui)利益之(zhi)上，在(zai)團(tuan)隊(dui)(dui)工作中，會出(chu)現在(zai)自(zi)己(ji)的(de)協助下同時也(ye)從中受益的(de)情況，反過來看，自(zi)己(ji)本身受益其中，這(zhe)是(shi)保(bao)證自(zi)己(ji)成(cheng)功的(de)重(zhong)要(yao)的(de)因(yin)素(su)之(zhi)一。
所(suo)以(yi)碰到撞(zhuang)單的(de)事(shi)(shi)情(qing)的(de)時候，你要(yao)(yao)(yao)知道這(zhe)個(ge)業績不是(shi)你一(yi)個(ge)人(ren)的(de)，是(shi)你們整個(ge)一(yi)個(ge)組的(de)，所(suo)以(yi)不要(yao)(yao)(yao)顯(xian)得很(hen)無所(suo)謂。也不要(yao)(yao)(yao)爭得面紅耳赤，毫不講理。要(yao)(yao)(yao)學會利(li)用公司制度和(he)同事(shi)(shi)關(guan)系(xi)來維護自己的(de)利(li)益(yi)。
業績好(hao)了之后要(yao)學(xue)會跟同(tong)事分享你(ni)(ni)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)經驗(yan)，但是不要(yao)傲慢地去說教，要(yao)有一個平(ping)常心。這樣你(ni)(ni)會發(fa)現同(tong)事的(de)經驗(yan)有時候是對(dui)(dui)你(ni)(ni)很有幫助的(de)，你(ni)(ni)的(de)進(jin)步會越(yue)來越(yue)快速。銷售的(de)高境界是傾聽，要(yao)為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要(yao)的(de)思考。傾聽客戶的(de)的(de)想法后對(dui)(dui)癥下(xia)藥，你(ni)(ni)會發(fa)現工(gong)作(zuo)(zuo)越(yue)來越(yue)輕松。
后，感謝XXX地產有限公司給了我實習的機會，感謝周圍的同事給予了我幫助及鼓勵，感謝所有關心我的人尊重了我決定，并給予我支持。感謝老師的培養，和同學們的關心。
