一、加強基礎管理，創造良好(hao)工作環境

　　為領導和員(yuan)工(gong)創造一個良好(hao)的工(gong)作(zuo)環境是行(xing)(xing)政部重要工(gong)作(zuo)內容之一。一年來，行(xing)(xing)政部結合工(gong)作(zuo)實際(ji)，認真履行(xing)(xing)工(gong)作(zuo)職責，加(jia)強與(yu)其(qi)他部門的協調與(yu)溝通，使行(xing)(xing)政部基礎管理工(gong)作(zuo)基本(ben)實現了規范化，相關工(gong)作(zuo)達(da)到了優質、高(gao)效(xiao)，為公司各項工(gong)作(zuo)的開(kai)展創造了良好(hao)條件。

　　如：做(zuo)到(dao)(dao)(dao)了員(yuan)工人事檔案、培(pei)訓檔案、合同檔案、公章管理等(deng)(deng)(deng)工作(zuo)的(de)清晰明確(que)，嚴格規范;做(zuo)到(dao)(dao)(dao)了收、發文件的(de)準確(que)及(ji)(ji)(ji)時(shi)，并對(dui)領(ling)導(dao)批示的(de)公文做(zuo)到(dao)(dao)(dao)了及(ji)(ji)(ji)時(shi)處(chu)理，從(cong)不拖拉;做(zuo)到(dao)(dao)(dao)了辦公耗材管控及(ji)(ji)(ji)辦公設備(bei)維(wei)護、保養、日常行(xing)政業務結算和(he)報銷等(deng)(deng)(deng)工作(zuo)的(de)正常有(you)序。成(cheng)(cheng)功組(zu)織了室外(wai)文化拓展、羽毛球比(bi)賽、讀書征文、管理學(xue)、市場營銷學(xue)培(pei)訓課、員(yuan)工健(jian)康體檢等(deng)(deng)(deng)活(huo)動，做(zuo)到(dao)(dao)(dao)了活(huo)動之(zhi)前有(you)準備(bei)，活(huo)動過程有(you)指導(dao)，活(huo)動之(zhi)后有(you)成(cheng)(cheng)果(guo)，受(shou)到(dao)(dao)(dao)一(yi)致好評(ping);行(xing)政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等(deng)(deng)(deng)方(fang)面做(zuo)到(dao)(dao)(dao)了盡職盡責，為(wei)公司樹立(li)了良好形(xing)象，起到(dao)(dao)(dao)了窗口作(zuo)用(yong)。

　　二(er)、加(jia)強服務，樹立良好風氣(qi)

　　行政部工作的(de)核心就(jiu)是搞好“三個服務”，即為領導(dao)服務、為員工服務、為廣(guang)場商戶(hu)服務。一年來，我(wo)們圍繞中心工作，在服務工作方(fang)面做到了以(yi)下(xia)三點：

　　1、變(bian)被動為主動。對(dui)公司工(gong)作(zuo)的(de)(de)重(zhong)點、難點和熱點問題(ti)，力求考(kao)慮(lv)在(zai)前、服務在(zai)前。特(te)別是行政部分管(guan)的(de)(de)食堂(tang)、倉庫、采購、車輛、辦(ban)公耗材管(guan)控及辦(ban)公設備維護、保養等日常工(gong)作(zuo)，工(gong)作(zuo)有(you)(you)計(ji)劃，落實有(you)(you)措施，完成有(you)(you)記錄(lu)，做到(dao)(dao)了(le)積(ji)(ji)極主動。日常工(gong)作(zuo)及領導交辦(ban)的(de)(de)臨時性事物基(ji)本做到(dao)(dao)了(le)及時處理及時反饋，當日事當日清。在(zai)協助配合其他部門工(gong)作(zuo)上也堅(jian)持做到(dao)(dao)了(le)積(ji)(ji)極熱情不(bu)越位。

　　2、在工(gong)作(zuo)(zuo)計劃中，每(mei)月(yue)都突出12個(ge)“重點”工(gong)作(zuo)(zuo)。做到工(gong)作(zuo)(zuo)有重點有創新，改變行政部工(gong)作(zuo)(zuo)等(deng)待領(ling)導來安排的習慣。

　　3、在(zai)創(chuang)新與工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)風(feng)上(shang)有所突破。在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)思路(lu)、工(gong)(gong)作(zuo)方法等方面不(bu)斷改(gai)進(jin)和(he)創(chuang)新，適應公司發展的(de)需要，做到(dao)工(gong)(gong)作(zuo)有新舉措，推動(dong)行(xing)政(zheng)部工(gong)(gong)作(zuo)不(bu)斷上(shang)水平(ping)、上(shang)臺階。切實(shi)轉變行(xing)政(zheng)部服務作(zuo)風(feng)，提高辦(ban)事效(xiao)率(lv)，增強服務意(yi)識和(he)奉獻精神。

　　三、加強學習，形(xing)成良好的學習氛圍

　　行(xing)政(zheng)部(bu)(bu)人(ren)員要具備很(hen)強的工作能力和(he)保持行(xing)政(zheng)部(bu)(bu)高效運轉，就必(bi)須為切(qie)實(shi)履行(xing)好自(zi)身職責及時“充(chong)電”，做到基本(ben)知識篤學(xue)、本(ben)職業(ye)務(wu)(wu)知識深學(xue)、修身知識勤學(xue)、急需知識先(xian)學(xue)，不斷(duan)補充(chong)各等方面的知識和(he)深入鉆研行(xing)政(zheng)部(bu)(bu)業(ye)務(wu)(wu)知識。一年來，我(wo)部(bu)(bu)從加(jia)強自(zi)身學(xue)習(xi)(xi)入手，認真學(xue)習(xi)(xi)了(le)(le)公司業(ye)務(wu)(wu)流程(cheng)、集團制度(du)等業(ye)務(wu)(wu)內容，切(qie)實(shi)加(jia)強了(le)(le)理論、業(ye)務(wu)(wu)學(xue)習(xi)(xi)的自(zi)覺性，形成(cheng)了(le)(le)良(liang)好的學(xue)習(xi)(xi)氛(fen)圍(wei)。

　　四、認真履行職責

　　1.狠抓員工(gong)禮(li)儀行為規(gui)范、辦公環境辦公秩(zhi)序的(de)監察工(gong)作。

　　嚴格按(an)照公司要求，在公司員(yuan)工(gong)行(xing)為規范和(he)辦公環境等員(yuan)工(gong)自(zi)律方(fang)面加大了(le)監督(du)檢查(cha)力度(du)，不(bu)定期對員(yuan)工(gong)行(xing)為禮(li)儀(yi)、辦公區域清潔衛生(sheng)進(jin)行(xing)抽查(cha)，營(ying)造了(le)良(liang)好的辦公環境和(he)秩(zhi)序。

　　2.培訓(xun)工作：為(wei)了能切(qie)實提(ti)高員(yuan)(yuan)工素質,以更(geng)好地適應(ying)市場競爭,我部(bu)積極(ji)配合公司把優化人(ren)員(yuan)(yuan)結構和提(ti)高員(yuan)(yuan)工素質與企業發展(zhan)目(mu)標緊密結合。在(zai)“學(xue)習培訓(xun)月(yue)”活動中，成功(gong)舉辦了管理學(xue)、營(ying)銷學(xue)等近(jin)60課時(shi)的培訓(xun)課，并把培訓(xun)工作的規劃納入部(bu)門整體(ti)的工作計(ji)劃之中，大力加(jia)強對(dui)員(yuan)(yuan)工政治理論(lun)和專業技能等方面(mian)的培訓(xun)。

　　3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

　　一、工作完成情況(kuang)

　　(一)常規工作

　　1.收集、整理并審核各部、站國慶節(jie)值班表，制(zhi)作加班費發放表;

　　制(zhi)作三(san)季度周末(mo)值班費發放(fang)表;

　　收集、整理并審核(he)(he)各部(bu)、站電費使用明細表(biao)、考勤(qin)匯總表(biao)和量化考核(he)(he)表(biao)，制作9月份工資發放明細表(biao);

　　審核(he)10月份收費站伙食帳以(yi)及三季(ji)度化(hua)(hua)妝(zhuang)(zhuang)費、化(hua)(hua)妝(zhuang)(zhuang)用品發(fa)放情況(kuang);

　　至宿州、淮北、亳州拷貝社(she)保(bao)數據(ju)制作員工(gong)10月份社(she)保(bao)繳(jiao)費明細表并繳(jiao)納10月份社(she)保(bao)費用;

　　6.制作11月份參保人員變更表并(bing)至淮北、亳州(zhou)、宿州(zhou)辦理增減;

　　7.制作10月份公積(ji)金人員(yuan)變更表、公積(ji)金繳費(fei)明細(xi)表;

　　8.匯總9月(yue)份員工考勤休假情況表;

　　9.辦理新轉正(zheng)員工(gong)的(de)勞動合同簽訂及老員工(gong)的(de)勞動合同續(xu)簽工(gong)作(zuo);

　　10.上報宿州市(shi)11月份就業(ye)失業(ye)動態數據(ju);

　　11.辦理(li)新的(de)意外險替換工作;

　　12.制(zhi)作9月(yue)暗(an)訪獎勵基金發放表(biao);

　　13.收集(ji)、整理(li)并匯總2013年11月新人(ren)員(yuan)花名冊;

　　14.制(zhi)作機關及宿州北11月份(fen)伙食帳務明細(xi)表(biao)并(bing)復核各站(zhan)11月份(fen)伙食帳務明細(xi)表(biao)、化妝費使用明細(xi)表(biao)

　　臨時性工作

　　1.為亳(bo)州(zhou)北受傷員工(gong)辦理醫保和意外險(xian)理賠(pei)的相關事宜。

　　2.匯總并申報員工職稱(cheng)初聘的(de)材(cai)料;

　　3.做(zuo)好(hao)新(xin)員工入職、培訓、安全、后(hou)勤保(bao)障(zhang)以及(ji)到(dao)各站報到(dao)的交接等工作(10.21-10.28);

　　4.做好10月26日(ri)-27日(ri)中(zhong)層領導人員至集團公(gong)司培訓事宜;

　　5.發放新到的服裝(8位(wei)員工希努爾短袖(xiu)襯衫)。

　　6.整理(li)并上報管理(li)公司人工(gong)審核(he)需要的材料(含收(shou)費部(bu)車流量統計、辦公室車輛統計);

　　二、未完成計劃的(de)原因

　　無

　　三、存在的問(wen)題及原因分(fen)析

　　無

　　四、本(ben)階段(duan)值(zhi)得推廣的創新措施和引以為戒的案例分析

　　無

　　五、下月度工作(zuo)工作(zuo)思路、計(ji)劃安排

　　(一)常規計劃

　　1.收集、整理(li)并審核各部(bu)、站電費(fei)使(shi)用(yong)明細表、考(kao)勤匯(hui)總表和(he)量化考(kao)核表，制作10月(yue)份工(gong)資發放明細表;

　　2.至(zhi)宿州(zhou)、淮北(bei)拷(kao)貝(bei)社(she)保數據，制作員工10月份(fen)社(she)保繳費(fei)明細表并(bing)繳納10月份(fen)社(she)保費(fei)用;

　　3.參(can)加公司組織的(de)消防知識(shi)培訓;

　　4.辦(ban)理(li)淮(huai)北新參保(bao)員(yuan)工(gong)的社保(bao)卡(ka)(18人)并聯系(xi)亳州(zhou)第二批(pi)一(yi)卡(ka)通、宿州(zhou)第一(yi)批(pi)一(yi)卡(ka)通辦(ban)理(li)情況;

　　5.制作三季度獎金發放(fang)表;

　　6.復核各(ge)站11月份伙食帳務(wu)明細表(biao)、化妝(zhuang)費使用明細表(biao);

　　7.匯總一線收(shou)費(fei)員自開站至今休(xiu)婚假/產假情況表(biao);

　　8.參加集團201#年(nian)預(yu)算(suan)人員編制面談會議并配合(he)財務部做好201#年(nian)預(yu)算(suan)的申報工(gong)作;

　　9.制作并匯總宿州公司收費站收費員花名(ming)冊;

　　10.匯總(zong)9月份員工考勤休假情況(kuang)表;

　　11.上報宿州市12月份就業失業動態數(shu)據(ju);

　　12.做好新員工的(de)招聘(pin)、體檢以及(ji)到各站報到的(de)交接(jie)等工作;

　　13.制作2016年員工烤火費發放表;

　　14.準(zhun)備2016年7月-12月福(fu)利用品勞保(bao)用品的(de)發放工(gong)作(zuo);

　　15.聯系步森集團，了解服裝(zhuang)到位(wei)情況(反饋20日左右(you)到位(wei));

　　16.繳(jiao)納(na)合肥9月(yue)(yue)份、10月(yue)(yue)份公積金費用(yong);

　　17.制作12月份參保人員變(bian)更表并至淮北、亳州、宿州地區辦理增減;

　　18.安排公司人員11月16日至集團公司組織的中層領導人員培訓事宜;