中(zhong)國東(dong)(dong)方航(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)股份有(you)限公司(si)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)委(wei)員(yuan)會（以(yi)下簡稱“客(ke)(ke)(ke)戶(hu)委(wei)”）是中(zhong)國東(dong)(dong)方航(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)股份有(you)限公司(si)的(de)(de)(de)(de)業務運營(ying)單(dan)位，根(gen)據(ju)公司(si)發(fa)展(zhan)戰(zhan)略，全面負(fu)責(ze)公司(si)面向客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)品牌管理(li)、公司(si)服(fu)務戰(zhan)略與(yu)規(gui)劃(hua)制定、公司(si)服(fu)務標準(zhun)制定與(yu)產品研發(fa)、客(ke)(ke)(ke)戶(hu)洞察與(yu)體驗(yan)(yan)、客(ke)(ke)(ke)戶(hu)關懷、常旅客(ke)(ke)(ke)計劃(hua)運營(ying)管理(li)，同時負(fu)責(ze)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務中(zhong)心、東(dong)(dong)方航(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)電子商務有(you)限公司(si)的(de)(de)(de)(de)生產運營(ying)等工作。客(ke)(ke)(ke)戶(hu)委(wei)秉(bing)承“快速互聯(lian)數據(ju)舒適”的(de)(de)(de)(de)人(ren)文精(jing)神(shen)，堅(jian)持以(yi)創新(xin)引領(ling)發(fa)展(zhan)，不(bu)斷探索(suo)新(xin)時代互聯(lian)網背(bei)景下傳統服(fu)務模(mo)式與(yu)人(ren)工智(zhi)能的(de)(de)(de)(de)融(rong)合(he)發(fa)展(zhan)以(yi)及(ji)(ji)航(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)企業從(cong)單(dan)一服(fu)務模(mo)式向集(ji)成服(fu)務業態(tai)轉型(xing)的(de)(de)(de)(de)多樣化發(fa)展(zhan)可(ke)能性(xing)，致力于為(wei)東(dong)(dong)航(hang)(hang)(hang)每年上億名旅客(ke)(ke)(ke)及(ji)(ji)會員(yuan)打(da)造“精(jing)準(zhun)、精(jing)致、精(jing)細、精(jing)彩”的(de)(de)(de)(de)航(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)服(fu)務體驗(yan)(yan)。一、招聘崗位
儲備人才
二、工作地點
上海
三、招聘條件
1.2024屆(jie)本科(ke)及以上學歷。
2.數據科學與(yu)大數據應用、計(ji)算(suan)機科學與(yu)技術、交通(tong)運輸、航(hang)空航(hang)天(tian)、統(tong)計(ji)學、數學、心理學、食品質量與(yu)安(an)全、法律、品牌管(guan)理、多媒體(ti)設計(ji)與(yu)制(zhi)作等(deng)相關(guan)專業應屆畢業生優先。
3.大學英語六級（CET-6）及(ji)以上水平(ping)。
4.具有較強的(de)語(yu)言(yan)表達能力(li)、文字寫作能力(li)和數據分析能力(li)，能熟練操作WORD、POWERPOINT、EXCEL等OFFICE日常辦公軟(ruan)件。
5.在(zai)校學(xue)習(xi)成績優良，學(xue)生會干部、獲(huo)得榮譽稱號者優先。
6.積極主動，能(neng)承受(shou)工(gong)作壓力(li)與挑戰，具有(you)較強的適應能(neng)力(li)、溝通能(neng)力(li)和團隊精神。
四、崗位描述
根據部(bu)門發展及業務需求，通過集中輪崗(gang)與專項培(pei)(pei)訓(xun)相結(jie)合的方式，培(pei)(pei)養客(ke)(ke)(ke)戶數據管理、品牌管理、服(fu)務標(biao)準(zhun)制定、產品設計、客(ke)(ke)(ke)戶洞察與體(ti)驗、客(ke)(ke)(ke)戶關懷、常旅客(ke)(ke)(ke)計劃運營、客(ke)(ke)(ke)戶服(fu)務等相關崗(gang)位業務骨干及綜(zong)合性人才。
五、報名時間
2024年6月30日17:00截止
六、報名方式
登錄東方航空招聘（網址：//job.ceair.com），完成(cheng)實(shi)名(ming)注冊后選擇“校(xiao)園招聘”欄(lan)目，在所屬單位欄(lan)點擊“東航股(gu)份客戶委員會”，并(bing)根據職(zhi)位名(ming)稱點擊“立即申請(qing)”進(jin)行報名(ming)。
