中國(guo)東(dong)方航(hang)空集團(tuan)有限公(gong)司，總部位于(yu)上海(hai)，是中國(guo)三大國(guo)有骨干航(hang)空運(yun)輸集團(tuan)之(zhi)一。作為中國(guo)東(dong)方航(hang)空集團(tuan)的(de)(de)核心主(zhu)業，東(dong)航(hang)股份運(yun)營超800架飛機組成(cheng)的(de)(de)現(xian)代化機隊，擁有中國(guo)規模(mo)(mo)大、商業和技術模(mo)(mo)式的(de)(de)互(hu)聯(lian)網寬體機隊，是全球年(nian)輕的(de)(de)機隊之(zhi)一。作為(wei)天合(he)聯盟核心成員之一，東(dong)(dong)航(hang)的(de)航(hang)線網絡(luo)通達(da)全球(qiu)166個(ge)國(guo)家和(he)地區的(de)1050個(ge)目的(de)地，在國(guo)（境）外常設有(you)紐約、東(dong)(dong)京、首爾、巴黎、莫斯(si)科(ke)、迪拜(bai)等70余(yu)個(ge)海外營業部。公司每年能為(wei)1.5億人(ren)次提供航(hang)空(kong)出行服(fu)務，位(wei)居全球(qiu)前(qian)十。近年來東(dong)(dong)航(hang)積極開(kai)拓中(zhong)東(dong)(dong)、北非地區國(guo)際(ji)遠程(cheng)航(hang)線，立足上海，連接(jie)世界，致力于打造航(hang)空(kong)運(yun)輸(shu)超(chao)級(ji)承運(yun)人(ren)。
一、招聘崗位
儲備人才
二、工作地點
上海
三、項目簡介
東(dong)航國際化營(ying)銷(xiao)(xiao)服務(wu)儲備(bei)人(ren)才項目(mu)是(shi)東(dong)航服務(wu)類人(ren)才培養體(ti)系中的重要組成(cheng)部(bu)分。今年，東(dong)航首(shou)次啟動國際化營(ying)銷(xiao)(xiao)服務(wu)儲備(bei)人(ren)才招聘，廣(guang)募通曉(xiao)英語(yu)(yu)、日語(yu)(yu)、韓語(yu)(yu)、德語(yu)(yu)、法語(yu)(yu)、俄語(yu)(yu)、阿拉伯(bo)語(yu)(yu)的各(ge)類英才。入選學員將通過為(wei)期三年的定向培養，以業務(wu)培訓(xun)、實崗輪(lun)訓(xun)、外語(yu)(yu)提升相結合的方式，成(cheng)長為(wei)境內外營(ying)業部(bu)銷(xiao)(xiao)售經理、航站站長或客戶(hu)服務(wu)中心多語(yu)(yu)種業務(wu)骨(gu)干。
四、培養過程和(he)定(ding)崗方(fang)向
（一）第一階段：營銷(xiao)、客(ke)戶業務(wu)培(pei)養期
業(ye)務(wu)集(ji)中培(pei)訓：培(pei)訓內容主要為航網、運價、票務(wu)、會員(yuan)、客戶服務(wu)等(deng)相(xiang)關業(ye)務(wu)；
崗位輪訓：在東航服(fu)務(wu)(wu)管理部客(ke)(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)中心外語客(ke)(ke)服(fu)相關崗位實崗輪訓，學習客(ke)(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)、市場營銷相關業務(wu)(wu)知識，參與重點項目。
（二(er)）第二(er)階段：地(di)服業務(wu)培養期
業(ye)務集(ji)中培訓(xun)：培訓(xun)內容(rong)主(zhu)要(yao)為地(di)面服務相關(guan)業(ye)務；
崗(gang)(gang)位輪(lun)訓(xun)：在東(dong)航地(di)面服務部客(ke)運相(xiang)關崗(gang)(gang)位實崗(gang)(gang)輪(lun)訓(xun)，學習地(di)面服務及相(xiang)關業(ye)務知識，參與重點項目(mu)。
第二階段培(pei)(pei)養(yang)結束(shu)后根據前兩階段的培(pei)(pei)訓情(qing)況確定(ding)進入實崗鍛(duan)煉(lian)培(pei)(pei)養(yang)期(qi)人員。未選入實崗鍛(duan)煉(lian)培(pei)(pei)養(yang)期(qi)的人員安排至東航服(fu)務(wu)管理部客戶服(fu)務(wu)中心外語客服(fu)崗位(wei)定(ding)崗。
（三(san)）第(di)三(san)階(jie)段(duan)：實崗鍛煉(lian)培養期(qi)
在(zai)境內機場(chang)航站(zhan)、營(ying)業(ye)部(bu)作為(wei)場(chang)站(zhan)站(zhan)長(chang)助理(li)或銷售經理(li)助理(li)進行實崗(gang)鍛煉(lian)。本階段(duan)培養結(jie)束后，符(fu)合實崗(gang)鍛煉(lian)培養期培養目標的學員(yuan)，直(zhi)接進入東航地(di)面服務部(bu)、市場(chang)營(ying)銷部(bu)駐外人才庫(ku)，并根據人員(yuan)情(qing)況及實際工作需(xu)求，擇優(you)選拔派駐至境外機場(chang)航站(zhan)、營(ying)業(ye)部(bu)擔任站(zhan)長(chang)、銷售經理(li)。
階段性外語能(neng)力提(ti)升(sheng)培(pei)(pei)訓(xun)：安(an)排(pai)外語培(pei)(pei)訓(xun)，提(ti)升(sheng)外語實(shi)(shi)際應(ying)用和溝通能(neng)力。培(pei)(pei)養(yang)期內設有(you)綜(zong)合考評、退(tui)出機制(zhi)，具體以實(shi)(shi)際培(pei)(pei)養(yang)方(fang)案(an)為準。按月額外提(ti)供(gong)專項培(pei)(pei)訓(xun)補助費(fei)。
五、選拔范圍(wei)及條件
（一）年齡：外部招聘為30周歲(sui)及(ji)以(yi)下；內(nei)部招聘為35周歲(sui)及(ji)以(yi)下；
（二(er)）學歷：國內(nei)外高校大學本(ben)科及以上學歷，相關外語專業畢業者優先；
（三）語言能力需滿(man)足(zu)以下條件之一：
1.具備英語專業八級或同等水平證(zheng)書（雅思6.5、托福90）；
2.具備大學(xue)英語六級(ji)/專業四(si)級(ji)或(huo)同等水平(ping)證書(shu)(shu)（雅思6.0、托福(fu)80）；并具備指定小(xiao)語種(zhong)中級(ji)證書(shu)(shu)（日(ri)語N2、韓語IK4級(ji)、德語專業四(si)級(ji)/B2、法語專業四(si)級(ji)/B2、俄語專業四(si)級(ji)/B2、阿拉伯(bo)語專業四(si)級(ji)或(huo)同等水平(ping)證書(shu)(shu)）；
3.具(ju)備大學英語(yu)(yu)四級(ji)或同(tong)等水平(ping)證(zheng)書（雅思5.5、托福(fu)70）；并具(ju)備指定小(xiao)語(yu)(yu)種高級(ji)證(zheng)書（日(ri)語(yu)(yu)N1、韓語(yu)(yu)IK5-6級(ji)、德(de)語(yu)(yu)專(zhuan)(zhuan)業八(ba)級(ji)/C1-C2、法語(yu)(yu)專(zhuan)(zhuan)業八(ba)級(ji)/C1-C2、俄語(yu)(yu)專(zhuan)(zhuan)業八(ba)級(ji)/C1-C2、阿拉(la)伯語(yu)(yu)專(zhuan)(zhuan)業八(ba)級(ji)或同(tong)等水平(ping)證(zheng)書）。
六(liu)、崗(gang)位(wei)申請流程
簡歷投遞——簡歷篩(shai)選——線上測評——面(mian)試——體檢(jian)/背(bei)景調查——簽約
七、報名時間
2025年6月(yue)10日17:00截止(zhi)
八、報名方式
登(deng)錄東方航空(kong)招聘（網址：//job.ceair.com），完成(cheng)實名注冊后選擇“校園招聘”欄目(mu)，在(zai)所屬單位欄點(dian)擊“服務管理部”，并根據職位名稱點(dian)擊“立即申請”進行報名。
