【篇一】公司業務員年終總結800字
一(yi)年(nian)過(guo)去(qu)了(le)，夏(xia)天已(yi)經成為過(guo)去(qu)時(shi)，但是還(huan)在(zai)施(shi)展(zhan)著(zhu)自己的(de)余(yu)威。多么盼(pan)望秋(qiu)天趕緊到來啊。想想我(wo)來公(gong)司(si)剛好一(yi)年(nian)有余(yu)吧。現在(zai)辦公(gong)室呆(dai)了(le)將近半年(nian)，對(dui)公(gong)司(si)對(dui)設備有了(le)基本的(de)了(le)解后(hou)，過(guo)年(nian)時(shi)開始(shi)在(zai)外邊跑客(ke)戶(hu)，來開始(shi)進一(yi)步的(de)開發自己，但現在(zai)半年(nian)過(guo)過(guo)去(qu)了(le)自己卻一(yi)點業(ye)績耶拿不出(chu)來，我(wo)這(zhe)是什么情況？
剛開(kai)始時(shi)是(shi)什(shen)么(me)都不(bu)懂客(ke)戶(hu)一(yi)問(wen)(wen)還三(san)不(bu)知(zhi)，漸(jian)漸(jian)地餓自己從(cong)這種狀態下走出，走向成熟穩重，跟客(ke)戶(hu)交談(tan)時(shi)也(ye)算得(de)上游刃有余吧，就這樣(yang)我(wo)在(zai)實踐中(zhong)(zhong)不(bu)斷的(de)成長，也(ye)建立起自己的(de)自信(xin)，感覺自己的(de)人生中(zhong)(zhong)有添(tian)加了(le)許多精彩的(de)畫面。雖然這半(ban)年以(yi)來得(de)到過許多信(xin)息，但(dan)不(bu)知(zhi)為(wei)什(shen)么(me)成功的(de)幾(ji)率總(zong)是(shi)上不(bu)去，甚至(zhi)可(ke)以(yi)說是(shi)幾(ji)乎為(wei)零。難道(dao)的(de)我(wo)的(de)能力(li)真的(de)就這么(me)差勁嗎？同樣(yang)的(de)平臺(tai)為(wei)什(shen)么(me)別人可(ke)以(yi)做好而我(wo)不(bu)能呢？我(wo)在(zai)不(bu)斷的(de)反問(wen)(wen)自己，這樣(yang)才能想到其中(zhong)(zhong)的(de)一(yi)些關鍵。
人(ren)(ren)跟人(ren)(ren)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距有(you)多大呢？不(bu)錯(cuo)，每(mei)個人(ren)(ren)都有(you)著不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力，有(you)著自己不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)見(jian)解，但只要你(ni)不(bu)是(shi)那(nei)種傳說中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)天(tian)才，我(wo)們這(zhe)些(xie)大眾化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)只要在同(tong)(tong)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)條件同(tong)(tong)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)平臺(tai)下(xia)，自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)卻是(shi)個關鍵，但我(wo)感覺更重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)自己做人(ren)(ren)做事的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法準(zhun)則，以(yi)及自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信念與勤奮程(cheng)度。我(wo)承認(ren)我(wo)個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力不(bu)是(shi)那(nei)么的(de)(de)(de)(de)(de)(de)突出，但我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)也絕不(bu)是(shi)一個平庸(yong)無能的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，但眼下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)確實有(you)種一無是(shi)處的(de)(de)(de)(de)(de)(de)感覺，現在這(zhe)種狀態，對我(wo)自己對以(yi)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生活也確實帶來不(bu)小的(de)(de)(de)(de)(de)(de)壓力。人(ren)(ren)犯錯(cuo)可以(yi)，但知錯(cuo)不(bu)該那(nei)就不(bu)對了，經過長時(shi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自我(wo)反省(sheng)，我(wo)也認(ren)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)弊端，找(zhao)到一些(xie)成功率低的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因。
首先，考慮(lv)的(de)是(shi)做業務要有(you)一(yi)(yi)(yi)顆堅韌的(de)心，對(dui)(dui)于現在的(de)工作我(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)點都(dou)不(bu)反(fan)感(gan)(gan)，當你對(dui)(dui)一(yi)(yi)(yi)個(ge)事(shi)(shi)(shi)(shi)物從不(bu)會到會再到懂，那(nei)種親身(shen)經歷的(de)感(gan)(gan)覺是(shi)非常美妙的(de)，但(dan)(dan)要讓(rang)我(wo)(wo)堅持(chi)不(bu)渝的(de)全(quan)身(shen)心投入就(jiu)(jiu)有(you)點難(nan)了(le)(le)，這個(ge)開(kai)始就(jiu)(jiu)是(shi)靠的(de)勤奮與堅持(chi)，做好一(yi)(yi)(yi)件事(shi)(shi)(shi)(shi)容易，但(dan)(dan)讓(rang)我(wo)(wo)堅持(chi)的(de)做好每一(yi)(yi)(yi)件事(shi)(shi)(shi)(shi)，可以說就(jiu)(jiu)慫了(le)(le)。我(wo)(wo)承認我(wo)(wo)的(de)自控能力(li)有(you)點差，對(dui)(dui)客戶的(de)拜訪(fang)量還是(shi)少(shao)，還經常想事(shi)(shi)(shi)(shi)情是(shi)一(yi)(yi)(yi)回事(shi)(shi)(shi)(shi)，但(dan)(dan)當做起來卻(que)就(jiu)(jiu)成(cheng)另一(yi)(yi)(yi)回事(shi)(shi)(shi)(shi)了(le)(le)，說到這我(wo)(wo)又(you)想起了(le)(le)那(nei)句話：一(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)的(de)敵人(ren)(ren)不(bu)是(shi)別人(ren)(ren)，正是(shi)自己(ji)！感(gan)(gan)覺這也就(jiu)(jiu)是(shi)主要原因(yin)了(le)(le)。
其次(ci)，自己(ji)的(de)(de)(de)(de)方(fang)向(xiang)有(you)(you)點(dian)不明確，公司(si)現(xian)在(zai)機床類設備的(de)(de)(de)(de)營業(ye)額可(ke)以(yi)說相當(dang)好，而且人數多(duo)，范圍廣(guang)，而且在(zai)北京這(zhe)(zhe)片業(ye)務員就我的(de)(de)(de)(de)資(zi)歷低，可(ke)以(yi)說誰都別我懂得多(duo)一(yi)些，正是(shi)因(yin)為這(zhe)(zhe)樣，還有(you)(you)開(kai)(kai)始自己(ji)缺乏一(yi)些果斷導致(zhi)丟失了(le)(le)幾(ji)筆生意。但焊接切割(ge)鈑金類確是(shi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)一(yi)弱項，而且自己(ji)又是(shi)學的(de)(de)(de)(de)焊接專(zhuan)業(ye)，也算(suan)是(shi)有(you)(you)一(yi)些優勢吧，自己(ji)為何(he)不把主攻的(de)(de)(de)(de)方(fang)向(xiang)放到這(zhe)(zhe)個層面呢？重要的(de)(de)(de)(de)是(shi)如(ru)何(he)發(fa)去(qu)掘客戶，去(qu)開(kai)(kai)創新(xin)客戶！這(zhe)(zhe)個是(shi)問題(ti)的(de)(de)(de)(de)關鍵！以(yi)前自己(ji)跑的(de)(de)(de)(de)大多(duo)都是(shi)一(yi)些中小型企業(ye)，現(xian)在(zai)是(shi)否(fou)該重新(xin)篩選一(yi)下(xia)了(le)(le)！
再次，就是(shi)(shi)語言交際(ji)能力與各種設備的(de)專用知識，這(zhe)(zhe)方(fang)面(mian)是(shi)(shi)永遠都學不完的(de)，這(zhe)(zhe)也是(shi)(shi)自己必不可缺(que)的(de)一項，當(dang)你(ni)(ni)懂了你(ni)(ni)才(cai)有資格跟(gen)客戶交談，才(cai)能得(de)到最(zui)初的(de)信任(ren)！往往正是(shi)(shi)因(yin)為別人懂得(de)比(bi)你(ni)(ni)多(duo)講(jiang)的(de)比(bi)你(ni)(ni)夠專業才(cai)導致你(ni)(ni)的(de)失敗，這(zhe)(zhe)方(fang)面(mian)的(de)例子(zi)可以(yi)說很多(duo)！
當自(zi)己靜下心(xin)來把這一切都(dou)想(xiang)明白之(zhi)后(hou)，忽然心(xin)情晴朗(lang)了許(xu)多，只要找到問題的根源，就能想(xiang)辦法(fa)解決！
這個一年我們公司又改變了一些規章制度，使其更合理更人性化。不變的是在改變，使我們變得更有活力更有錢途。
【篇二】公司業務員年終總結800字
光(guang)陰似箭，春暖花開，不(bu)知不(bu)覺中又迎(ying)來(lai)了(le)新的(de)一年!回顧這一年的(de)工(gong)作(zuo)歷程。作(zuo)為公司的(de)一名(ming)員工(gong)，我深深的(de)感到(dao)公司的(de)蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏(bo)、向上的(de)精神(shen)。
我作(zuo)為銷售部門(men)的(de)一(yi)名普(pu)通(tong)員工(gong)，在(zai)公司領導和同事的(de)關心和幫助下走過了(le)一(yi)年，在(zai)這一(yi)年中各方面沒有很好(hao)地完(wan)成公司給我的(de)各項指標(biao)，主要表現在(zai)如下幾個(ge)方面沒有做好(hao)：
1、我作銷(xiao)售部門(men)的員工，深(shen)深(shen)地(di)感到肩負重(zhong)任，作為(wei)公(gong)司的窗口，自(zi)己(ji)的一(yi)(yi)言一(yi)(yi)行也同時代表了公(gong)司的形(xing)象，所以更要提高自(zi)身的素質，高標準的要求自(zi)己(ji)，加強自(zi)己(ji)的專業(ye)知識和技能。
2、在(zai)投標(biao)工(gong)作中(zhong)(zhong)，屢次失敗，面(mian)對多(duo)次的(de)教訓，首先(xian)查找自身的(de)原(yuan)因，分析工(gong)程、標(biao)書細節、對比(bi)競爭(zheng)對手，找出(chu)自己各方(fang)面(mian)的(de)不(bu)足之(zhi)處，在(zai)今后(hou)的(de)工(gong)作中(zhong)(zhong)要不(bu)斷加強業務學習，提高自身能(neng)力，在(zai)今后(hou)的(de)投標(biao)中(zhong)(zhong)取得(de)成績。
3、在公(gong)司提供客(ke)戶需求信(xin)息(xi)資源這一(yi)塊中，也(ye)屢次(ci)沒有取(qu)得(de)好(hao)的成績，錯過了很多(duo)客(ke)戶資源，因各方面因素導致大部分(fen)客(ke)戶購買了其它(ta)品牌機組。
4、在今后的工作中，要(yao)抓住這方面(mian)的客(ke)戶，爭取把握分(fen)析、處(chu)理(li)好各項(xiang)工作中，加(jia)強同客(ke)戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠(gou)準(zhun)確地處(chu)理(li)好，來羸得客(ke)戶。
新的(de)一(yi)年已經開(kai)始，緊張而(er)又忙碌的(de)工作(zuo)拉開(kai)了進程，明確公(gong)司的(de)目標(biao)、計劃。計劃好自己的(de)工作(zuo)和個人目標(biao)。
在(zai)平時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)項工作(zuo)中精耕細作(zuo)，緊跟所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)項目(mu)：房地產(chan)、工廠、安裝公司(si)、特殊行(xing)業如(電(dian)廠、電(dian)信、銀(yin)行(xing))。及時(shi)掌握客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求，作(zuo)出相(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)計劃和工作(zuo)。在(zai)房地產(chan)這一(yi)塊，吸取以往的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教訓，通過投標的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)首(shou)先摸清競(jing)爭對(dui)手的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)方面因(yin)素(su)，找出他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)劣(lie)勢、突出我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優(you)勢;比如品(pin)牌、質量(liang)、服(fu)務(wu)、配件(jian)資源，來羸得客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)支持，同時(shi)也要(yao)(yao)做好(hao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)關系，加強自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)意識，做到(dao)讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)買的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)放(fang)心(xin)、用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)省心(xin)。建立長遠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合作(zuo)關系。針(zhen)對(dui)工廠這一(yi)塊，也要(yao)(yao)吸取以往教訓，不單要(yao)(yao)了(le)解清楚客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)所(suo)需、所(suo)想，盡量(liang)想辦(ban)法滿足(zu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求，多做些這方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，不要(yao)(yao)輕易放(fang)過每個客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息，做到(dao)有(you)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)就有(you)接觸、有(you)了(le)解、有(you)做工作(zuo)，包括(kuo)對(dui)品(pin)質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)宣傳、公司(si)和康明斯(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“五心(xin)”服(fu)務(wu)，來爭取成績。
面對日益(yi)激(ji)烈的(de)市(shi)場競(jing)爭和信息時代的(de)已經來臨(lin)，建議公(gong)司(si)(si)在(zai)互(hu)聯網市(shi)場多(duo)做企業關鍵(jian)詞推(tui)廣，例(li)如：只要(yao)在(zai)百度“baidu”/“google”等知名(ming)常用網站讓客戶只要(yao)輸入：“發電機”，或是(shi)“康明(ming)斯”等關鍵(jian)字就可以看到(dao)公(gong)司(si)(si)資料。讓客戶隨(sui)時、隨(sui)地、多(duo)方面、多(duo)渠道可以搜索到(dao)我司(si)(si)，提(ti)高公(gong)司(si)(si)知名(ming)度和信譽度。
辭舊迎新，展望XX年，本人將更認真工作，刻苦學習業務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。
【篇三】公司業務員年終總結800字
日月如梭、時光飛(fei)逝，轉眼間又到(dao)了年底，回(hui)顧這(zhe)一年的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)歷程，我(wo)在各(ge)(ge)位(wei)領導的(de)(de)(de)帶(dai)領下(xia)，在全公司同志的(de)(de)(de)鼎力支(zhi)持和配合下(xia)，按照我(wo)公司今年的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)思路(lu)、目標、任務，立足本職，勤奮努(nu)力、拼搏向(xiang)上(shang)，積(ji)極(ji)展開(kai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，圓滿完成(cheng)了自己(ji)所負責分管的(de)(de)(de)各(ge)(ge)項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)任務。回(hui)顧20x的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，思考亦(yi)多，感慨(kai)亦(yi)多，收(shou)獲亦(yi)多。“忙(mang)并(bing)收(shou)獲著，累并(bing)快樂著”成(cheng)了今年工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)主旋(xuan)律，常鳴耳盼(pan)。現將我(wo)今年的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)總結如下(xia)：
一、認真學(xue)習，提高(gao)自(zi)身素質
隨著科技的迅猛發展(zhan)，各行(xing)各業之間的競爭異(yi)常(chang)激(ji)烈(lie)。特別(bie)是近幾(ji)年來，全球金(jin)融風暴愈演愈烈(lie)，整個(ge)經濟環境面臨惡化的趨勢。我們物流公(gong)司(si)如(ru)何突破發展(zhan)的制約，我想(xiang)需要我們所有捷(jie)安人(ren)的共(gong)同努力。我作為(wei)公(gong)司(si)的一(yi)(yi)份子，要認真(zhen)做好自(zi)己的本職工作。這就需要進(jin)一(yi)(yi)步提升(sheng)自(zi)己的思想(xiang)素質和業務能(neng)力，因此(ci)，我注重加強日常(chang)的學習積(ji)累。
一(yi)是在思(si)想(xiang)上與我們公司保(bao)持一(yi)致(zhi)，堅定(ding)理想(xiang)信(xin)念，樹立(li)正確的世界觀、人(ren)生觀和價值觀，樹立(li)全(quan)心全(quan)意為客戶服務的思(si)想(xiang)，做到無私奉獻(xian)。
二是重(zhong)點學(xue)(xue)習(xi)公司(si)的(de)(de)(de)各項規章(zhang)制度及(ji)相關物(wu)流行業的(de)(de)(de)法律知識。做(zuo)到學(xue)(xue)深學(xue)(xue)透，掌握在腦海(hai)里，運用到實際工(gong)作中，為自(zi)己做(zuo)好各項本(ben)職工(gong)作打下(xia)堅實的(de)(de)(de)基礎。通過學(xue)(xue)習(xi)，我熟悉和掌握了公司(si)的(de)(de)(de)各項制度、工(gong)作紀律及(ji)基本(ben)業務知識與技能，增(zeng)強(qiang)(qiang)了履行崗(gang)位職責的(de)(de)(de)能力(li)和水(shui)平(ping)，做(zuo)到與時俱進，增(zeng)強(qiang)(qiang)大局觀，合規合法，能較好地結合實際情況加(jia)以貫徹執(zhi)行，完成(cheng)(cheng)上級(ji)布置的(de)(de)(de)各項工(gong)作任務，取(qu)得良好成(cheng)(cheng)績。
二(er)、樹立服務意識，做好本(ben)職工作
作為捷安公(gong)(gong)司(si)的(de)一名(ming)業務(wu)員，我深知要(yao)做(zuo)好這(zhe)項工作，就要(yao)樹立大局意(yi)識、全心(xin)全意(yi)為公(gong)(gong)司(si)、為客戶服務(wu)的(de)意(yi)識。這(zhe)樣，客戶滿意(yi)了，才能(neng)促進公(gong)(gong)司(si)的(de)業務(wu)發展。為此，我在(zai)工作中努力做(zuo)到愛崗敬業、履(lv)行職(zhi)責，吃苦在(zai)前，享樂在(zai)后，為客戶做(zuo)好各項物流(liu)服務(wu)工作。
著重做好三方面工作：
一(yi)是擺正(zheng)位(wei)置，認真做(zuo)好物(wu)流服務工(gong)作，消除自己思想(xiang)上的松懈和不足，徹底(di)更(geng)新觀念，自覺規范自己的行為，認真做(zuo)好資料(liao)收集、聯系廠方(fang)和客戶的工(gong)作，制定詳細(xi)的工(gong)作計(ji)劃，做(zuo)好運輸安排。
二是把業務技術和熟練程度(du)作為衡量服務水平的(de)尺(chi)度(du)，苦練基本功，加快業務辦理的(de)速度(du)，避免失(shi)誤，把握(wo)質量。
三是(shi)努力學(xue)習新業(ye)務知識(shi)，掌握做好物(wu)流工(gong)作必備的知識(shi)與技能(neng)，特(te)別是(shi)營銷產品和溝通(tong)方(fang)面的知識(shi)，為(wei)擴(kuo)大(da)業(ye)務范圍與創(chuang)造良好經濟(ji)效益奠定基礎。通(tong)過上述努力，我更加熟(shu)練地掌握了與客戶(hu)溝通(tong)的技巧、處(chu)理相關難題(ti)的技巧以及推介公司的技巧。我的綜(zong)合分析能(neng)力、協調辦事能(neng)力方(fang)面都有了較大(da)的提高，保證了本崗(gang)位各項工(gong)作的正(zheng)常運行(xing)。
三(san)、今年的工作業績
我作(zuo)(zuo)為公司的(de)(de)業(ye)務員(yuan)，主要負責(ze)深圳港口(kou)拖車進出口(kou)運(yun)輸和香港進出口(kou)運(yun)輸等事項(xiang)。一(yi)(yi)年來，我都堅持貫徹公司的(de)(de)總體戰略目標一(yi)(yi)直把如何(he)提高業(ye)務平臺，擴大市(shi)場占有(you)比作(zuo)(zuo)為工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)重點。堅決樹立“長遠+穩健”的(de)(de)經營思(si)想(xiang)，轉變自身工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)觀念，提高強烈的(de)(de)市(shi)場競爭和危(wei)機意(yi)識。嚴抓日(ri)常工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，積(ji)極拓寬業(ye)務渠道(dao)。每天認真的(de)(de)搜集各方資料(liao)，積(ji)極打電話(hua)聯系工(gong)(gong)廠負責(ze)人，做好相關的(de)(de)運(yun)輸準備。另(ling)一(yi)(yi)方面，積(ji)極與客戶溝通協調，了解他(ta)們的(de)(de)需求，為他(ta)們提供高效、便捷、優(you)質的(de)(de)物流服務。
并且在牢(lao)牢(lao)穩住老(lao)客(ke)戶(hu)的基礎(chu)上，積極開(kai)發新(xin)客(ke)戶(hu)。我們業務(wu)員一(yi)如既往的為老(lao)客(ke)戶(hu)提供滿意的物流服(fu)(fu)務(wu)，并且還在深化服(fu)(fu)務(wu)內容上下足功夫(fu)，加(jia)大與客(ke)戶(hu)的聯系，主動征求(qiu)他(ta)們的意見，不(bu)斷(duan)加(jia)深與客(ke)戶(hu)的感情，及(ji)時了解掌握客(ke)戶(hu)的動態(tai)。這(zhe)樣，不(bu)斷(duan)加(jia)強開(kai)發新(xin)客(ke)戶(hu),拓寬新(xin)業務(wu)面。
通過不斷(duan)的(de)(de)努力，今年我(wo)的(de)(de)工(gong)作業(ye)績明顯(xian)比去年有較大的(de)(de)提(ti)升。月(yue)業(ye)績有突破35萬(wan)(wan)，年營業(ye)額在(zai)295萬(wan)(wan)左右。今年共新進13個(ge)客(ke)(ke)戶(hu)，其中就(jiu)包括(kuo)江(jiang)門鶴(he)山雅(ya)圖(tu)仕印刷有限公司(si)這樣的(de)(de)大客(ke)(ke)戶(hu)。初步估計他們(men)每月(yue)的(de)(de)貨柜量(liang)就(jiu)在(zai)500個(ge)左右。截止到目前(qian)為(wei)止，我(wo)們(men)完成了公司(si)年度目標1700萬(wan)(wan)的(de)(de)84%。
四、工作中存在的不(bu)足
孔子(zi)曰：吾日三(san)省(sheng)吾身。通(tong)過學習和(he)實踐(jian)鍛(duan)煉(lian)，自己的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)能力有了很(hen)大提高(gao)。但我深(shen)知距公司的(de)(de)要求還有很(hen)大差(cha)距，通(tong)過對這一年來(lai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)總結(jie)，我深(shen)知自己在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)定位(wei)、工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)式方(fang)法等方(fang)面存在(zai)不(bu)足(zu)：一是在(zai)思(si)想觀念(nian)上(shang)(shang)因循(xun)守舊，開拓(tuo)精神和(he)創新意識(shi)不(bu)夠;二是在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)定位(wei)上(shang)(shang)有局限性(xing)，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)前瞻(zhan)性(xing)不(bu)夠，站在(zai)全局發展(zhan)的(de)(de)高(gao)度(du)研(yan)究謀劃工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)意識(shi)不(bu)夠;三(san)是有時(shi)在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)法上(shang)(shang)不(bu)注意細節，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)式上(shang)(shang)不(bu)講究策(ce)略，易(yi)產(chan)生(sheng)急躁情緒，缺乏冷靜慎重(zhong)思(si)慮;四是工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)經驗有待豐富，同同事的(de)(de)溝(gou)通(tong)協調不(bu)夠，靈(ling)活運用政策(ce)解決實際問題(ti)的(de)(de)經驗不(bu)夠。
五、今后的打算
天行健，君(jun)子以(yi)自(zi)強(qiang)不息(xi);地勢坤，君(jun)子以(yi)厚德載物。我(wo)理解為(wei)(wei)這是為(wei)(wei)人做事的(de)(de)(de)準則和(he)(he)真諦。思想有(you)多遠，腳步就能走多遠，再好的(de)(de)(de)規劃貴在付(fu)之行動，形式代表不了實質(zhi)，說到不如做到。今后，我(wo)要繼續加強(qiang)學習，掌握做好物流工作的(de)(de)(de)知識(shi)和(he)(he)技能，提高自(zi)身工作本(ben)領(ling)，努(nu)力按照政治強(qiang)、業(ye)(ye)務精(jing)的(de)(de)(de)復合型高素(su)質(zhi)的(de)(de)(de)要求對待自(zi)己，做到愛(ai)崗敬業(ye)(ye)、盡職盡責(ze)。積極(ji)加強(qiang)溝通協作，努(nu)力做好連(lian)接客(ke)戶和(he)(he)公司的(de)(de)(de)紐帶，積極(ji)擴大(da)業(ye)(ye)務面，爭取按時、按質(zhi)完成公司交給我(wo)的(de)(de)(de)任務。
以上是我一年來的工作總結，不到之處，敬請各位領導和同事提出寶貴意見和建議，以便我不斷改進工作，做出更好成績。
【篇四】公司業務員年終總結800字
轉眼20**年(nian)即將過去，回顧這(zhe)一(yi)年(nian)，感慨頗多，特(te)別(bie)是因為今(jin)年(nian)生小(xiao)孩(hai)休(xiu)假了三個多月，對辦事處的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)和業務造成了一(yi)定的(de)影響，加上今(jin)年(nian)小(xiao)孩(hai)還小(xiao)，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)上不能全身心投(tou)入，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)業績和積(ji)極(ji)性有所(suo)下降，所(suo)以(yi)在這(zhe)里我(wo)(wo)特(te)別(bie)要感謝各位同事對我(wo)(wo)這(zhe)一(yi)年(nian)來工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)上的(de)包(bao)容和支持，20**年(nian)的(de)話我(wo)(wo)一(yi)定會更加努力地工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。現將我(wo)(wo)這(zhe)一(yi)年(nian)來從事銷售工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)心得和感受總結如下：
一、20**年工作(zuo)完成情況(kuang)
1、20**年(nian)年(nian)度(du)銷售(shou)任務為(wei)109萬，實際銷售(shou)為(wei)（截止12月6日），完(wan)成年(nian)初制定的銷售(shou)任務。
2、我(wo)的(de)負(fu)責區(qu)域為千島湖鎮主城區(qu)新安大街，新安東路至陽光路段。
二(er)、20**年工(gong)作存在的(de)不(bu)足
1、經銷商、業務員(yuan)無法(fa)進(jin)行全(quan)品(pin)項銷售
每個(ge)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)都有其生命周(zhou)期(qi)與一定的(de)市場容量，走(zou)到峰(feng)時肯定價格低了，廠商(shang)盈利水平亦(yi)都低了，而且(qie)要開始逐步走(zou)下坡路，因(yin)此(ci)要不斷有產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)更新(xin)，推出(chu)新(xin)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)來彌補。公(gong)司(si)這(zhe)幾年(nian)來的(de)品(pin)(pin)種發(fa)展雖有所(suo)改進，但是與別的(de)公(gong)司(si)相比產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)還是相對單一。在實際(ji)的(de)銷售工作中(zhong)，因(yin)多(duo)種原因(yin)，市場對部分產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)認知度不高(gao)，銷售工作中(zhong)進行全(quan)品(pin)(pin)項銷售時壓力較大(da)，特別是去(qu)武漢參(can)觀后深有感觸。
2、供貨、訂貨組織不(bu)嚴，影響銷售
今年(nian)多次出現斷貨現象，對于產(chan)品的(de)銷(xiao)售影響較大，這里有多方(fang)面的(de)原因：一是經銷(xiao)商也知道公司(si)每(mei)年(nian)在(zai)7—8月(yue)份后的(de)促銷(xiao)力度大，因此(ci)前期備(bei)貨、訂貨數量(liang)不足，銷(xiao)售旺季(ji)后再下訂單，造(zao)成訂貨集中(zhong)，生(sheng)產(chan)拼命，提(ti)貨排隊現象。第二公司(si)的(de)銷(xiao)售應急預案缺(que)失。今年(nian)建德發(fa)生(sheng)笨(ben)水體污染事件，造(zao)成桐廬、富陽(yang)、杭州(zhou)、嘉興(xing)等地(di)搶購我公司(si)產(chan)品，造(zao)成我公司(si)產(chan)品在(zai)這些地(di)區一度缺(que)失。
3、其他產品廣告宣傳不到(dao)位，促銷(xiao)無力
當前銷(xiao)(xiao)售的其他產品沒有規劃，缺乏像水宣傳(chuan)一樣強有力的產品和賣點宣傳(chuan)，沒有全年(nian)整套的促(cu)銷(xiao)(xiao)推廣(guang)方(fang)案(an)，廣(guang)告策劃賣點不突(tu)出，使得經銷(xiao)(xiao)商及終端客(ke)戶(hu)(hu)總覺得我現(xian)在多訂貨是否(fou)會(hui)進價偏高，下月是否(fou)還(huan)有更有力地(di)促(cu)銷(xiao)(xiao)力度等(deng)等(deng)，間接影響(xiang)經銷(xiao)(xiao)商、終端客(ke)戶(hu)(hu)的庫存數量。
4、銷(xiao)售政(zheng)策存在(zai)弊端，缺乏調動銷(xiao)售人員的積極性(xing)
雖然今年公司(si)(si)(si)普(pu)遍都給員(yuan)工漲了(le)幾本工資，對我們(men)員(yuan)工的相關福利政(zheng)策(ce)(ce)也有(you)所調整，但是在(zai)銷(xiao)售(shou)(shou)任務(wu)、業(ye)績(ji)考核(he)中的獎(jiang)勵(li)政(zheng)策(ce)(ce)卻依然存(cun)在(zai)弊(bi)端，設置(zhi)的獎(jiang)勵(li)政(zheng)策(ce)(ce)與銷(xiao)售(shou)(shou)任務(wu)、銷(xiao)售(shou)(shou)業(ye)績(ji)不成階梯型增長的正比，反而是階梯型下降的正比，并且有(you)些還設置(zhi)了(le)獎(jiang)勵(li)限值(zhi)，這(zhe)樣(yang)當銷(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)達到(dao)限值(zhi)時(shi)就會(hui)缺(que)乏積(ji)(ji)極性，存(cun)在(zai)干與不干一個樣(yang)的囧況。在(zai)我看(kan)來，獎(jiang)金就是公司(si)(si)(si)對業(ye)務(wu)員(yuan)的銷(xiao)售(shou)(shou)政(zheng)策(ce)(ce)，公司(si)(si)(si)只有(you)積(ji)(ji)極地(di)把這(zhe)個政(zheng)策(ce)(ce)灌(guan)輸到(dao)業(ye)務(wu)員(yuan)心中，業(ye)務(wu)員(yuan)才會(hui)積(ji)(ji)極地(di)更努(nu)力地(di)推廣公司(si)(si)(si)產品。
5、內(nei)外(wai)勤分工(gong)不明確，管理制度不完善
崗(gang)(gang)位職(zhi)責(ze)是員(yuan)工(gong)(gong)的工(gong)(gong)作(zuo)要求，也(ye)是衡量員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)好(hao)壞的標準，自己在從事業(ye)務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)以來，始終以崗(gang)(gang)位職(zhi)責(ze)為行(xing)動標準，從工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)的一點(dian)一滴做起，嚴格按照職(zhi)責(ze)要求自己。然(ran)而在實(shi)(shi)際中(zhong)，經常發現作(zuo)為業(ye)務(wu)員(yuan)需要填寫(xie)好(hao)多(duo)報(bao)表，統計相(xiang)關的銷售數(shu)據(ju)等等，經常是半天(tian)跑業(ye)務(wu)、半天(tian)在整(zheng)理報(bao)表、照片等資料(liao)數(shu)據(ju)，甚至有些(xie)時候臨時說(shuo)要上(shang)交報(bao)表，晚上(shang)還得加班加點(dian)做資料(liao)匯(hui)總。在我看(kan)來，業(ye)務(wu)員(yuan)需要掌握這些(xie)數(shu)據(ju)，以便(bian)及(ji)時調整(zheng)銷售策略(lve)；辦事處管理人員(yuan)同樣要了解這些(xie)數(shu)據(ju)，以便(bian)監(jian)督業(ye)務(wu)員(yuan)數(shu)據(ju)的真實(shi)(shi)性(xing)及(ji)工(gong)(gong)作(zuo)的積極(ji)性(xing)。
三、存在不足
總結(jie)一(yi)年來的工(gong)作(zuo)，自己的工(gong)作(zuo)仍(reng)存在很多問(wen)題和(he)(he)不(bu)足(zu)，在工(gong)作(zuo)方法和(he)(he)技巧上有待于向其(qi)他業務(wu)員和(he)(he)同行學習。因此(ci)，計劃(hua)20**年重點做好以(yi)下幾(ji)方面的工(gong)作(zuo)：
1、努(nu)力工作，積極拓展和維系(xi)好客情關系(xi)，確保完成20**年銷售任務。
2、努力好做(zuo)銷售工作(zuo)，從(cong)產品的價格、數量(liang)、質量(liang)以及(ji)自身的服(fu)務態度(du)方面，細(xi)心地(di)與客戶(hu)溝(gou)通。
3、積極維護好客戶(hu)關系，并不斷開發新(xin)的客戶(hu)。
4、千島湖是一個旅游度假區，千島湖的會務經濟已經逐顯重要地位，因此，線路上的多家酒店我將作為重點開發和維護單位，積極拓展產品使用量和使用區域。
