【篇一】2020人力資源管理師一級考試高頻考點
國際勞動立法的特點：
壓力的來源包括環境因素、組織因素和個人因素三方面。
①環境因素
環境的不確定性不僅會影響組織結構的設計，也會影響組織中員工的壓力水平。它包括經濟的不確定性、政治的不確定性和技術的不確定性。
②組織因素
組織內有許多因素能引起壓力感。角色模糊、角色沖突、任務超載、任務欠載、人際關系、企業文化、工作條件等都會給員工帶來壓力。
③個人因素
主要包括：家庭問題、經濟問題、生活條件、和員工個性特點等方面。
【篇二】2020人力資源管理師一級考試高頻考點
我國工會組織的職能：
(1)維護職工合法權益的職能。
(2)其他職能：
①建設職能。工會的建設職能，就是工會吸引職工群眾積極參加改革，吸引職工群眾參加經濟建設，充分發揮廣大職工在改革和發展中的作用，促進生產力的發展。
②參與職能。工會的參與職能是工會代表和組織職工參與國家和社會事務管理，組織職工參與本企業的民主管理的職能。
③教育職能。工會的教育職能是工會教育、幫助職工不斷提高思想道德、技術業務和科學文化素質。
【篇三】2020人力資源管理師一級考試高頻考點
員工援助計劃的含義：
員工援助計劃是由組織如企業、政府部門等單位，向所有員工及其家屬提供的一項免費的、專業的、系統的和長期的咨詢服務計劃。
①對象：所有員工及其家屬
②目標：改善員工的工作生活質量，從而達到其終極目標——提高組織的工作績效和促進員工的個人成長。
③實質：提供組織層面的心理咨詢服務。
【篇四】2020人力資源管理師一級考試高頻考點
壓力的來源：
壓力的來源包括環境因素、組織因素和個人因素三方面。
①環境因素
環境的不確定性不僅會影響組織結構的設計，也會影響組織中員工的壓力水平。它包括經濟的不確定性、政治的不確定性和技術的不確定性。
②組織因素
組織內有許多因素能引起壓力感。角色模糊、角色沖突、任務超載、任務欠載、人際關系、企業文化、工作條件等都會給員工帶來壓力。
③個人因素
主要包括：家庭問題、經濟問題、生活條件、和員工個性特點等方面。
【篇五】2020人力資源管理師一級考試高頻考點
工作壓力的概念：
(1)以反應為基礎的模式
Selye(1976)提出了一般適應癥候群的壓力反應模式。認為，人面臨壓力的反應包含了三個階段：報警反應階段；抵抗階段；消耗階段。
(2)以刺激為基礎的模式
該模式關注壓力的來源是什么。一般來說，認為工作組織中的壓力源主要有：
①工作本身因素
包括工作太多或太少以及太復雜、時間壓力和面臨最后的期限、必須做出很多重要決定、工作經常變化以及工作失誤會造成嚴重影響等。
②組織中的角色
包括角色模糊和角色沖突，對人或對事負有責任等。
③職業發展
包括提升過快、提升不足、社會地位低下、缺乏職業保障及信心受阻等。
④組織結構與氣候
包括在決策中缺乏參與，領導對工作限制太多及干涉人際交往等。
⑤組織中的人際關系
包括與上級、同事相處是否融洽，工作是否經常獲得支持等。
(3)交互作用模式
該模式以上述兩個模式為基礎，認為個人緊張的產生，除了壓力源存在之外，還必須滿足兩個條件：
①個人感覺到對自己需要和動機的威脅；
②自己不能對壓力源進行有效應付兩方面。
【篇六】2020人力資源管理師一級考試高頻考點
勞動爭議訴訟應當關注的事項：
(1)勞動爭議訴訟的當事人
《勞動爭議調解仲裁法》第22條規定：發生勞動爭議的勞動者和用人單位為勞動爭議仲裁案件的雙方當事人。勞務派遣單位或者用工單位與勞動者發生勞動爭議的，勞務派遣單位和用工單位為共同當事人。
(2)訴訟請求
1)確認之訴。
2)給付之訴。
3)變更之訴。特點：第一，當事人之間對某一民事法律關系的存在無爭議；第二，在法院做出的變更判決生效前，原法律關系仍然存在。
4)反訴。特征：①當事人具有特定性。②訴訟請求的獨立性。③訴訟目的具有對抗性。
(3)關于工傷認定爭議的訴訟
1)職工發生事故傷害或按照職業病防治規定被診斷、鑒定為職業病，所在單位應當自事故傷害發生之日起或者被診斷、鑒定為職業病之日起30日內，向統籌地區社會保險行政部門提出工傷認定申請。
2)工傷認定材料：提出工傷認定申請應當提交下列材料：①工傷認定申請表；②與用人單位存在勞動關系(包括事實勞動關系)的證明材料；③醫療診斷證明或者職業病診斷證明書(或者職業病診斷鑒定書)。
3)社會保險行政部門應當自受理工傷認定申請之日起60日內做出工傷認定的決定，并書面通知申請工傷認定的職工或者其近親屬和該職工所在單位。
