1.問卷設(she)計的基本(ben)原則
第一，問卷(juan)設計(ji)應該以(yi)回答(da)者視(shi)角為主，讓回答(da)者認(ren)可、容易理解和回答(da);
第二，考慮問卷調(diao)查(cha)的障礙(ai)因(yin)素，如被(bei)調(diao)查(cha)者是否(fou)愿(yuan)意、有(you)能(neng)力回答問題;
第三，應整合(he)研究目的、內容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證(zheng)調查的可行性。
2.問卷(juan)設計的注意事項
問(wen)題和答案是(shi)問(wen)卷設計的核心(xin)。
第一(yi)，開放式問(wen)(wen)題(ti)(ti)應(ying)注(zhu)意空間大小;封閉式問(wen)(wen)題(ti)(ti)應(ying)關注(zhu)答(da)案的窮(qiong)盡性(xing)和互斥(chi)性(xing)。
第二，問(wen)題(ti)語言(yan)應簡(jian)短明了(le)，避免雙重涵義與(yu)含混不清，提(ti)(ti)問(wen)不要(yao)帶傾向性，對(dui)敏感問(wen)題(ti)注意提(ti)(ti)問(wen)方式。
第三，題(ti)數適當。回(hui)答問卷所花(hua)時間越短越好(hao)，一般在被調查(cha)者(zhe)20-30分(fen)鐘(zhong)內完成為(wei)宜。
第四，問題(ti)應按序排列(lie).熟悉、簡單、對方(fang)感(gan)(gan)興趣、封閉式問題(ti)置于(yu)前(qian)面，行為、態度、敏感(gan)(gan)的(de)問題(ti)放在后面，從(cong)而利(li)于(yu)被(bei)調(diao)查(cha)者(zhe)較(jiao)快進人(ren)答(da)題(ti)狀態，提(ti)高問卷回答(da)的(de)完整度。
3.問卷調查(cha)的優缺點
(1)優點
①采(cai)用匿名訪問有利(li)于(yu)獲得真實信息;②能在(zai)短時間內(nei)收集大量資料，節省資源，并有利(li)于(yu)中和個別人士的(de)極端(duan)回(hui)答;③搜(sou)集數據的(de)內(nei)容、時間、格式基本統一(yi)，資料處理相對(dui)容易并便于(yu)比較分析(xi)。
(2)缺點
①對調查員與被調查者均有較高要求;②某些類型的問卷調查中調查員無法當面指導和記錄，填答質量可能難于保證。
