3.問：密碼是否有設置規則？
答：為(wei)了(le)保護(hu)考生的(de)信息安全，請按(an)照密碼(ma)(ma)設置規則設置密碼(ma)(ma)：密碼(ma)(ma)長度至少(shao)8位(wei)，多16個字符(fu)，為(wei)了(le)增強(qiang)密碼(ma)(ma)的(de)安全性(xing)，密碼(ma)(ma)中必(bi)須(xu)包(bao)含以(yi)下(xia)四種字符(fu)中的(de)至少(shao)三種:
1、大(da)寫英文字(zi)母(mu)(A 到 Z)
2、小寫英文字母(mu)(a 到(dao) z)
3、數字 (0 到 9)
4、英文符號（如(ru)：!, $, #, %）請注意密(mi)碼是區分大小寫(xie)的；例如(ru)："H!tTh3M@rK" 不等于 "h!TtH3m@Rk"。
5、密碼中只(zhi)能使用(yong)英(ying)文字母而不(bu)能使用(yong)其他字母，且不(bu)得包含您的(de)姓(xing)名拼音。
4.問：密碼 或 NEEA用戶ID忘記，如何取回？
答：考(kao)生(sheng)(sheng)忘(wang)記(ji)NEEA用戶ID，請在(zai)報名網站登錄頁(ye)面點(dian)擊(ji)“忘(wang)記(ji)用戶名或密(mi)碼(ma)？”鏈接，點(dian)擊(ji)“找(zhao)回NEEA ID”輸入個(ge)人信(xin)息找(zhao)回；考(kao)生(sheng)(sheng)忘(wang)記(ji)密(mi)碼(ma)，請在(zai)“重置密(mi)碼(ma)”頁(ye)面輸入個(ge)人信(xin)息進行密(mi)碼(ma)重置。
5.問：我該怎么修改我的手機號碼或電子郵箱？
答：登錄系統(tong)進入(ru)我的(de)托福主(zhu)頁，點擊“查看個(ge)人信息(xi)”鏈(lian)接(jie)，選擇“更(geng)改手機號碼”或(huo)“更(geng)改電(dian)子郵箱”按鈕，對您的(de)手機號碼或(huo)電(dian)子郵箱進行修改。
關于考位：
6.問：我應提前多久報名？
答：每年(nian)11-12月(yue)份，本網站就會(hui)公布下(xia)一年(nian)度的考(kao)(kao)(kao)(kao)試(shi)日(ri)期(qi)，并開放(fang)考(kao)(kao)(kao)(kao)位。建(jian)議您盡(jin)早報(bao)名(ming)(ming)，優(you)先挑選考(kao)(kao)(kao)(kao)試(shi)日(ri)期(qi)和考(kao)(kao)(kao)(kao)場，并根據(ju)考(kao)(kao)(kao)(kao)試(shi)日(ri)期(qi)制定自己的備考(kao)(kao)(kao)(kao)計劃。一般(ban)建(jian)議提(ti)前3-6個(ge)月(yue)進行考(kao)(kao)(kao)(kao)試(shi)報(bao)名(ming)(ming)。通常情況下(xia)，上(shang)半年(nian)考(kao)(kao)(kao)(kao)位更加(jia)充裕，請(qing)優(you)先考(kao)(kao)(kao)(kao)慮。
7.問：是否可以在付費前預定座位？
答：不可(ke)以。托(tuo)福網考(kao)(kao)為(wei)預(yu)付(fu)費注(zhu)冊，考(kao)(kao)生必須預(yu)先付(fu)費并確認在報(bao)(bao)名(ming)網站上能(neng)夠(gou)查詢(xun)到您的(de)賬款后方能(neng)報(bao)(bao)名(ming)注(zhu)冊。
8.問：考位查詢顯示‘名額已報滿’，我是否還能報到名？
答：考(kao)位(wei)查詢顯示‘名額已(yi)報(bao)滿(man)’表示當(dang)前(qian)考(kao)位(wei)已(yi)報(bao)滿(man)，建(jian)議您(nin)經(jing)常關注網站考(kao)位(wei)的變化(hua)；已(yi)報(bao)名考(kao)生在進(jin)行轉(zhuan)、退考(kao)操作后(hou)，系統會在每(mei)周(zhou)三和周(zhou)五上午10:00釋放空出(chu)的考(kao)位(wei)，或(huo)請您(nin)選擇其他(ta)城市報(bao)考(kao)。教育(yu)部考(kao)試中心(xin)還將(jiang)繼續與ETS協(xie)調增(zeng)加考(kao)試次數(shu)，擴充考(kao)點數(shu)量和考(kao)場容(rong)量，以(yi)滿(man)足考(kao)生的報(bao)考(kao)需求。
考試問題：
9.問：TOEFL® 考試是什么考試?
答(da)：TOEFL® 考(kao)試測量非以英語為母語的人士在大學教室中聽、講(jiang)、讀和(he)寫英語的能力和(he)理(li)解力。
10.問：TOEFL® 考試分數獲得哪些機構的認可？
答：TOEFL® 分數獲得全(quan)球 130 多個國家、逾 10,000 所大(da)學和(he)學院(yuan)的認可。 要(yao)了解 TOEFL® 考試是如何成(cheng)為您前往(wang)任何英語國家學習的通行證之更多相(xiang)關信息， 請參見 。
11.問：考試已經注冊成功，為何ETS注冊號未生成？
答：考位集中開放的(de)(de)時(shi)(shi)間段內，網站(zhan)的(de)(de)訪問(wen)量達到(dao)高峰，系統向ETS提交考生信息會有一定(ding)的(de)(de)延(yan)時(shi)(shi)；ETS注(zhu)冊(ce)(ce)號的(de)(de)延(yan)遲生成不會影響考生的(de)(de)正(zheng)常考試，考生無需在線等待，考前(qian)15日左右登錄報名網站(zhan)確(que)認ETS注(zhu)冊(ce)(ce)號生成即可(ke)。
12.問：我能否在 1 天內完成整場考試？
答：是的(de)，整場考試在(zai) 1 天內完成。考試時長約 3小(xiao)時，但考慮到報到程序及考試中間(jian)的(de)休(xiu)息，您(nin)在(zai)考場會(hui)逗留(liu)約4小(xiao)時。
13.問：我能否多次參加考試？
答(da)：是的(de)(de)，可(ke)以(yi)。您可(ke)以(yi)參加(jia)考試(shi)(shi)的(de)(de)次數沒有任何限制，但是您在3天(tian)內只能參加(jia)考試(shi)(shi)。如果您已(yi)經報名(ming)(ming)(ming)參加(jia)考試(shi)(shi)，那么您不能報名(ming)(ming)(ming)參加(jia)距離此次考試(shi)(shi)時(shi)間(jian)，3天(tian)之(zhi)內的(de)(de)另考試(shi)(shi)。 即(ji)使違(wei)規(gui)行為未被立(li)即(ji)發現，（如，因不一致(zhi)的(de)(de)報名(ming)(ming)(ming)信息造成這(zhe)種情況），仍將執(zhi)行本(ben)政策。
• 如果違規行為在報名(ming)之后、考(kao)試日期之前被發現，您(nin)的考(kao)試預(yu)約將(jiang)被取消(xiao)，考(kao)試費用不會退回。
• 如果違規行為在考試(shi)分(fen)(fen)數(shu)(shu)報(bao)告之后被(bei)發現，您的(de)分(fen)(fen)數(shu)(shu)將被(bei)取(qu)消(xiao)。您以及相關的(de)任(ren)何分(fen)(fen)數(shu)(shu)接收機構將收到分(fen)(fen)數(shu)(shu)取(qu)消(xiao)通知(zhi)。考試(shi)費用(yong)將不予退還。
14.問：我能否只參加一個或多個考試項目？
答(da)：不能。應試(shi)者必須同時(shi)參加全部考試(shi)項目。要想獲得分(fen)(fen)數，閱讀和(he)聽(ting)力部分(fen)(fen)必須每部分(fen)(fen)至少回答(da) 1 個問(wen)題、至少完成 1 篇文(wen)章(zhang)且至少完成 1 個口語任(ren)務(wu)。
15.問：為什么我不能獲取我想要的考試日期？
答：
• 您需要至少在考試前 3 天(tian)報名。例如，要預定周(zhou)六的考試，后期(qi)限(xian)是周(zhou)三。
• 如果您想要報(bao)名的(de)那場考試日期沒有(you)顯示，有(you)可能是(shi)報(bao)名的(de)后期限已(yi)過，或者名額已(yi)滿。
16.問：何時開始收取延遲費？
答：常規報(bao)(bao)名在考試日(ri)前7天前截(jie)止，如在考前2天前至考前7天之間注冊(ce)考試，除了支(zhi)付托(tuo)福(fu)考費外，還需(xu)另行(xing)支(zhi)付 310 元(yuan)的逾(yu)期報(bao)(bao)名附加費。考前2天截(jie)止所(suo)有報(bao)(bao)名。
17.問：我錯過了預定考試的截止日期。該怎么辦？
答：很不幸(xing)，您需要選擇(ze)其他考試日期。
考試準備：
18.問：我應何時開始備考？
答：您至(zhi)少應在(zai)開考前 8 周開始(shi)準備考試。
19.問：準備 TOEFL® 考試的佳途徑是什么？
答：多加練(lian)習英語讀、聽、說和寫作技(ji)巧，從而幫助(zhu)您(nin)(nin)在考試(shi)(shi)當天自如地應對考試(shi)(shi)。我們提(ti)供(gong)足夠資源，幫助(zhu)您(nin)(nin)輕松備(bei)考。由(you)于 ETS 是(shi) TOEFL® 考試(shi)(shi)的主辦方，因此我們是(shi)真(zhen)實樣題的來源。如需所(suo)有(you)考試(shi)(shi)準備(bei)材料的詳細(xi)說明，請參見 。
20.問：哪里可以購買TOEFL® 備考材料？
答(da)：您(nin)可在 購買(mai)TOEFL® 備考指南、模擬練習、超值套餐和在線課程。
21.問：TOEFL®在線練習是什么？
答：通(tong)過TOEFL®在線(xian)練習，您(nin)可以體驗到(dao)真(zhen)正的試題(ti)，以及在24小時之內獲得分數及測驗表現回饋。登錄(lu)TOEFL® ，即可查(cha)看(kan)完整的模擬(ni)試題(ti)，且可采(cai)用(yong)定(ding)時模式模擬(ni)真(zhen)實 TOEFL iBT® 考(kao)試情(qing)景。
考試當日：
22.問：我可以攜帶哪些物品進入考場？
答(da)：身份證件允許帶入考場的(de)私人物品。不允許攜帶手(shou)機、手(shou)表或任何其他電子設備進(jin)入考場。
23.問：考試期間，我能否做筆記？
答：在(zai)整個考試(shi)(shi)期間，您都可以用(yong)考場提供的(de)專用(yong)草(cao)稿(gao)紙(zhi)做筆記。考試(shi)(shi)結束時，考場將收回(hui)所(suo)有紙(zhi)張(zhang)并銷毀(hui)，以確保考試(shi)(shi)的(de)安全性。請勿撕下或帶走任(ren)何草(cao)稿(gao)紙(zhi)。
24.問：我是否需要佩帶耳機參加考試？
答：是的(de)(de)。考場會為考生提供(gong)配有麥(mai)克(ke)(ke)風(feng)的(de)(de)噪聲消除耳機，您(nin)需對(dui)著麥(mai)克(ke)(ke)風(feng)回答考試口試部分的(de)(de)問題(ti)。
25.問：考試時必須攜帶的物品有哪些？
答：
1、ETS注冊號（注冊成功后，在考生個人(ren)主頁中點擊“查看已(yi)注冊信息”可(ke)獲得此號碼）
2、符合(he)ETS要求(qiu)的證(zheng)件(jian)(jian)（請參(can)照考生(sheng)須知中的證(zheng)件(jian)(jian)要求(qiu)）。
26.問：考試當日的具體流程有哪些？
答：
• 考前至少(shao)提早30分鐘到(dao)達(da)考場。如(ru)果遲到(dao)，您將無法進入考場且(qie)考試費將不予退還。
• 報名參(can)加考(kao)試(shi)(shi)時請攜帶(dai)有(you)效 的證(zheng)件原件（請參(can)照考(kao)生須知中(zhong)的證(zheng)件要求(qiu)）。若未能提供規定身(shen)份證(zheng)件，您將(jiang)被禁止(zhi)參(can)加考(kao)試(shi)(shi)且考(kao)試(shi)(shi)費用不(bu)予(yu)退還(huan)。
• 考試期間有 10 分鐘休息時間。
• 考試約需 3 小時，考試時間(jian)過后(hou)不得(de)繼續答(da)題(ti)。
• 禁(jin)止將(jiang)電子設備或其他私人(ren)物品帶入考場。
27.問：考試期間我能否休息？
答：
• 您(nin)可隨時(shi)使用休(xiu)息(xi)室，但請記住(zhu)考試的(de)總時(shi)長(chang)為(wei) 3 小時(shi)。您(nin)的(de)休(xiu)息(xi)時(shi)間也將被計(ji)入考試總時(shi)長(chang)之中(zhong)。在(zai)所有應(ying)試者完成考試的(de)閱(yue)讀(du)和聽(ting)力項目之后，會有 10 分鐘(zhong)的(de)規定休(xiu)息(xi)時(shi)間。
• 無論因(yin)(yin)為何(he)種原因(yin)(yin)需離(li)開座位，都(dou)請舉手示意。
• 如果離開(kai)考場(chang)，您必須在離開(kai)和返回(hui)時(shi)向考場(chang)的工作人員出示身份證件。
• 在(zai)考試期(qi)間或者休息(xi)期(qi)間，均不得(de)使用手(shou)機、手(shou)表或任(ren)何其(qi)他(ta)電子(zi)設備等。
28.問：如果在考試中心看到可疑行為，我該如何處理？
答：請盡快(kuai)聯系(xi) ETS，報告您發現的任何可導致無效分數的行為 -
例如，某人抄襲其他應試者的答(da)案、代替別人參加(jia)全(quan)部或(huo)部分考試、在考試前便(bian)獲知了(le)考試題目(mu)或(huo)答(da)案以(yi)及使用筆(bi)記(ji)或(huo)未(wei)經批準的協助。所有信息都(dou)將處于高度(du)保(bao)密狀態。
電子郵件： 或 ibtcsr@mail.neea.edu.cn
電話：1-800-353-8570（美國(guo)和加(jia)拿大）或1-609-406-5430（所有其它(ta)地點）
成績和成績報告：
29.問：TOEFL® 考試的成績包括哪些項目？
答(da)：TOEFL iBT® 考試(shi)提供 4 項(xiang)技能分數 - 閱(yue)讀、聽(ting)力、口語以及寫(xie)作 - 及一個總分：
• 閱讀 0–30 分
• 聽力 0–30 分
• 口語 0–30 分
• 寫作 0–30 分(fen)
• 總分 0–120 分
總分(fen)為 4 項技能分(fen)數(shu)之和。
30.問：成績報告上包含哪些內容？
答(da)：考(kao)試(shi)分(fen)(fen)數報告(gao)上(shang)包括“MyBest Scores”、每個考(kao)試(shi)項目的(de)單(dan)項分(fen)(fen)數、一個總分(fen)(fen)以及針對(dui)應試(shi)者(zhe)一般達到的(de)分(fen)(fen)數段(duan)做(zuo)出的(de)成績反饋。
31.問：什么是“MyBest Scores”
答(da)：“MyBest Scores”指(zhi)將結合兩(liang)年之內(nei)所有(you)有(you)效成績(ji)的(de)單科高分數與單次考試的(de)成績(ji)同時出(chu)現在(zai)成績(ji)報告中。考生不需要進行任(ren)何(he)額外的(de)操作，也不會(hui)產生任(ren)何(he)其他(ta)的(de)費用(yong)。
32.問：免費成績單收件人是否可以在注冊考試后補填？
答：可以。免(mian)費成(cheng)績(ji)(ji)(ji)(ji)單收(shou)件(jian)人(ren)的后修改時間(jian)為考(kao)(kao)試日前(qian)一天(tian)晚22:00，此時間(jian)之后，系統將不允許考(kao)(kao)生(sheng)修改免(mian)費成(cheng)績(ji)(ji)(ji)(ji)單收(shou)件(jian)人(ren)，考(kao)(kao)生(sheng)只能(neng)付費申請額(e)外成(cheng)績(ji)(ji)(ji)(ji)寄送(song)服(fu)務。請注意，如果考(kao)(kao)生(sheng)填寫了成(cheng)績(ji)(ji)(ji)(ji)單收(shou)件(jian)人(ren)（包括免(mian)費和付費申請），則不能(neng)對該次考(kao)(kao)試成(cheng)績(ji)(ji)(ji)(ji)提出復(fu)議。
33.問：如何在網站申請成績增送服務？
答：成(cheng)績增送服務在考試(shi)成(cheng)績公布后即可(ke)申請，考生(sheng)登(deng)錄‘我的首頁’點(dian)擊 ‘查看成(cheng)績’中選擇‘查看/增送成(cheng)績單收件人’，ETS額外成(cheng)績單將在考生(sheng)提(ti)交申請后4-7天由ETS寄出。
34.問：如在網站申請了額外成績單寄送服務，學校或機構多久能收到成績單？
答：考(kao)試結束后，將向接(jie)收您成(cheng)績單的(de)機(ji)構(gou)發送電子(zi)成(cheng)績報告(gao)或寄出紙(zhi)質成(cheng)績報告(gao)。但是 ETS 無法控制郵寄到世界各地的(de)速度。通常，美國境內需(xu)要(yao) 7-10 天的(de)郵寄時(shi)間，美國境外的(de)其他地區需(xu)要(yao) 4-6 周。請您直(zhi)接(jie)與接(jie)收成(cheng)績報告(gao)的(de)學(xue)校(xiao)或機(ji)構(gou)聯(lian)系確認成(cheng)績單是否收到。
35.問：考試后多久考生可以收到個人成績單？如何領取？
答：通常情況下，考(kao)(kao)生(sheng)(sheng)可在考(kao)(kao)試結束約6至10天(tian)后登(deng)錄報名網站查詢(xun)成績(ji)（可能有少(shao)許例(li)外）。ETS正式打印的(de)成績(ji)單將(jiang)會在考(kao)(kao)后8周內(nei)通過EMS快遞寄(ji)送到考(kao)(kao)生(sheng)(sheng)報名時提交的(de)中文(wen)地址。考(kao)(kao)生(sheng)(sheng)個(ge)人(ren)賬戶(hu)中將(jiang)提供(gong)(gong)快遞單號供(gong)(gong)考(kao)(kao)生(sheng)(sheng)去(qu)查詢(xun)。請注(zhu)意：考(kao)(kao)生(sheng)(sheng)個(ge)人(ren)成績(ji)單只有一份，如因個(ge)人(ren)原因丟(diu)失，不(bu)予補(bu)寄(ji)。
36.問：托福成績報告的有效期為多久？
答：托福成(cheng)績(ji)(ji)報(bao)告(gao)的有效期為(wei)考試(shi)日后兩(liang)年。超(chao)過有效期后，考試(shi)主辦(ban)方將(jiang)不再(zai)提供成(cheng)績(ji)(ji)查詢(xun)服務。
37.問：我能否取消成績？
答：考生(sheng)可(ke)以在考試結束之前選擇取消(xiao)本次成績(ji)(ji)，至此(ci)考生(sheng)本人和(he)申請的學校(xiao)都將(jiang)無法查詢(xun)成績(ji)(ji)，也(ye)不會收到成績(ji)(ji)單。考試結束后則不能再取消(xiao)成績(ji)(ji)。
38.問：我能否恢復已取消的成績？
答：可以，考生可在考試日后10天內(nei)自行在報(bao)名網站申請(qing)恢復(fu)已(yi)取消成績，費用(yong)是人民幣(bi)154元。逾期不再辦理。考生可以自申請(qing)之日起3周左(zuo)右(you)在網站查看成績。
39.問：我能否申請對口語及/或寫作部分的成績進行成績復議？
答：
1. 考試(shi)結束(shu)后30天內，可(ke)對您的(de)寫作和口語考試(shi)成績(ji)提出復議(yi)。
2. 您(nin)可(ke)申請(qing)寫(xie)作或口語(yu)單項復議(yi)，也(ye)(ye)可(ke)同時對兩項提出申請(qing)。考試只能(neng)申請(qing)復議(yi)，也(ye)(ye)就(jiu)是說，您(nin)不(bu)可(ke)以對某次考試先申請(qing)口語(yu)部(bu)分(fen)(fen)復議(yi)，隨(sui)后再(zai)申請(qing)寫(xie)作部(bu)分(fen)(fen)復議(yi)。
3. 復議(yi)后的成績無論(lun)變高或(huo)變低都將成為您的終成績。
4. 如果您(nin)已申(shen)(shen)請(qing)了向學(xue)校(xiao)或機構寄(ji)送(song)成(cheng)績單（包括(kuo)免費(fei)和付(fu)費(fei)申(shen)(shen)請(qing)），則不能對(dui)該次考(kao)試成(cheng)績提出(chu)復(fu)議。
5. 復(fu)議期間成(cheng)績凍結，不能申(shen)請成(cheng)績增送(song)服務。
6. 申請(qing)寫作或口語部分單項復議(yi)的(de)費(fei)用是615元人民幣(bi)，申請(qing)兩項復議(yi)的(de)費(fei)用是1229元人民幣(bi)。申請(qing)成績復議(yi)，您須先支付(fu)成績復議(yi)費(fei)。
40.問：如果我對成績報告存有疑慮，可以與誰聯系？
答：或致電(dian)ETS1-609-771-7100 (在美國和加(jia)拿(na)大(da)境外)或1-877-863-3546 (美國和加(jia)拿(na)大(da))，周(zhou)一(yi)至(zhi)周(zhou)五，上(shang)午8點至(zhi)晚上(shang)8點，美國東部(bu)時間(jian)下午 5:00。
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