推進(jin)社會誠信建設心得(de)體(ti)會【1】
質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)是(shi)(shi)企業的信譽和(he)生(sheng)命，是(shi)(shi)生(sheng)產力(li)(li)水平(ping)的綜(zong)合反映，是(shi)(shi)市(shi)場競爭力(li)(li)的集中(zhong)體現。黨中(zhong)央、國(guo)務院高(gao)度(du)重(zhong)視產品質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)工作(zuo)。去年(nian)11月以來(lai)，中(zhong)央領(ling)導(dao)同志多次作(zuo)出重(zhong)要批示(shi)和(he)指示(shi)，強(qiang)調要大力(li)(li)加強(qiang)產品質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)建設，認真(zhen)落實有關(guan)法律法規，科學(xue)實施，常抓不懈，努力(li)(li)把我(wo)國(guo)產品質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)提高(gao)到新水平(ping)。今年(nian)黨中(zhong)央、國(guo)務院又作(zuo)出了開展“質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)和(he)安全(quan)年(nian)”活動的重(zhong)大部署。質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)誠信是(shi)(shi)產品和(he)服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)的重(zhong)要保障。質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)誠信建設是(shi)(shi)產品質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)建設的重(zhong)要環節。在當(dang)前嚴峻(jun)經濟形(xing)勢(shi)下，加強(qiang)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)誠信建設，意義尤其重(zhong)大。
第一、加(jia)強(qiang)質(zhi)(zhi)量(liang)誠(cheng)信(xin)建設(she)，是應對國際金融危機(ji)，落實擴(kuo)內需、保增長、調結構的(de)政策措(cuo)施，促進經濟(ji)平穩(wen)較快發展的(de)重(zhong)(zhong)要舉措(cuo)。當(dang)前，我國工業(ye)(ye)產(chan)業(ye)(ye)質(zhi)(zhi)量(liang)存在的(de)問題，與質(zhi)(zhi)量(liang)誠(cheng)信(xin)體系不健全、企業(ye)(ye)產(chan)品質(zhi)(zhi)量(liang)責任不落實密切相(xiang)關。質(zhi)(zhi)量(liang)誠(cheng)信(xin)是企業(ye)(ye)贏得(de)消費者(zhe)、贏得(de)市場(chang)的(de)關鍵要素。面對外需萎縮、內需不足等(deng)嚴峻形勢，必須把質(zhi)(zhi)量(liang)誠(cheng)信(xin)建設(she)放(fang)在突出位置，重(zhong)(zhong)信(xin)譽(yu)、守承諾(nuo)，開(kai)發品種、提(ti)高質(zhi)(zhi)量(liang)、創建品牌、改善服務，提(ti)振投資者(zhe)和消費者(zhe)信(xin)心，增強(qiang)市場(chang)競(jing)爭(zheng)力，穩(wen)出口、擴(kuo)內需，度過難關，促進發展。
第二、加(jia)強質(zhi)量(liang)(liang)誠信建設(she)，是推進社(she)會(hui)信用體(ti)系建設(she)、健全(quan)和(he)完(wan)善(shan)社(she)會(hui)主(zhu)義(yi)市(shi)(shi)場(chang)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)體(ti)制的(de)重要內(nei)容。信用是現代(dai)市(shi)(shi)場(chang)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)的(de)基(ji)石。質(zhi)量(liang)(liang)信用缺失不僅嚴重損害消費者利益，危害企業(ye)自(zi)身發(fa)(fa)展，而且擾亂市(shi)(shi)場(chang)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)秩(zhi)(zhi)序，敗壞國家聲譽。完(wan)善(shan)我國社(she)會(hui)主(zhu)義(yi)市(shi)(shi)場(chang)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)體(ti)制，發(fa)(fa)揮市(shi)(shi)場(chang)機制資源配(pei)置(zhi)基(ji)礎性作用，提高市(shi)(shi)場(chang)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)運行效率，必須(xu)以質(zhi)量(liang)(liang)誠信為重點，大力加(jia)強社(she)會(hui)信用體(ti)系建設(she)，從根(gen)本上規范和(he)維護市(shi)(shi)場(chang)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)秩(zhi)(zhi)序。
第三(san)、加強質(zhi)量(liang)誠信建設(she)，是堅持以(yi)人(ren)為(wei)(wei)本、維(wei)護(hu)消費(fei)者(zhe)合法(fa)權(quan)益、促(cu)進(jin)民(min)生(sheng)改善與和(he)諧(xie)社會的(de)重要(yao)保障。工業(ye)產(chan)品質(zhi)量(liang)關系人(ren)民(min)群眾的(de)生(sheng)活(huo)質(zhi)量(liang)、身體健康和(he)生(sheng)命安全。企業(ye)如果缺乏(fa)質(zhi)量(liang)誠信，產(chan)品粗(cu)制濫造(zao)、假冒偽劣(lie)，坑(keng)騙消費(fei)者(zhe)，后果極為(wei)(wei)嚴(yan)重。去年發生(sheng)的(de)“三(san)鹿(lu)”嬰幼兒奶粉事件(jian)就是深(shen)刻教訓。堅持以(yi)人(ren)為(wei)(wei)本，保障和(he)改善民(min)生(sheng)，構建和(he)諧(xie)社會，必須牢固樹立質(zhi)量(liang)意(yi)識、誠信意(yi)識，切實維(wei)護(hu)消費(fei)者(zhe)合法(fa)權(quan)益，滿足人(ren)民(min)群眾物(wu)質(zhi)和(he)精神生(sheng)活(huo)需要(yao)。
第四、加強質(zhi)量(liang)(liang)(liang)誠(cheng)信(xin)建設，是企(qi)(qi)業強化(hua)內部管理、增(zeng)強市場競爭力、實(shi)現(xian)持續(xu)健康(kang)發(fa)展的應有之(zhi)義。質(zhi)量(liang)(liang)(liang)誠(cheng)信(xin)是企(qi)(qi)業合法(fa)(fa)參與市場競爭、樹(shu)立(li)企(qi)(qi)業和產品形(xing)象的基(ji)本要求(qiu)，是決定企(qi)(qi)業生(sheng)死(si)存亡的重要條件。一個(ge)缺乏質(zhi)量(liang)(liang)(liang)誠(cheng)信(xin)的企(qi)(qi)業，無法(fa)(fa)立(li)足于市場，更談不上健康(kang)發(fa)展。隨著(zhu)市場規則逐步完(wan)善、社會輿論監督不斷加強，企(qi)(qi)業必須把(ba)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)誠(cheng)信(xin)建設貫穿到發(fa)展戰略(lve)、生(sheng)產經營(ying)、市場營(ying)銷、內部管理等(deng)各個(ge)方面，誠(cheng)信(xin)為本，精益求(qiu)精，打造品牌，樹(shu)立(li)形(xing)象，謀求(qiu)發(fa)展。
質量誠信既是道德(de)問(wen)題(ti)，又(you)是法(fa)律問(wen)題(ti);既是經濟問(wen)題(ti)，又(you)是社會問(wen)題(ti)。加強質量誠信建設(she)是一項(xiang)系統工程，需要充分發揮(hui)政府、協(xie)會、企業(ye)、消(xiao)費者和社會各界的作(zuo)用(yong)，大力(li)協(xie)同，形(xing)成合力(li)。在(zai)這里本人有以下五(wu)點體會。
一是加(jia)強法制(zhi)建(jian)設，完善制(zhi)度(du)環境。制(zhi)度(du)是質量誠(cheng)信(xin)建(jian)設的(de)(de)依據和(he)基礎。政(zheng)(zheng)府部門要針對當前(qian)質量管理(li)工作(zuo)規劃(hua)、政(zheng)(zheng)策、標準滯后(hou)和(he)缺(que)失的(de)(de)突出問題，加(jia)強溝(gou)通協作(zuo)，深入調查(cha)研究，大力推(tui)進規劃(hua)、政(zheng)(zheng)策、標準的(de)(de)完善和(he)落實，把誠(cheng)信(xin)原則落實到(dao)具(ju)體法律法規中(zhong)。要充分(fen)發揮各類協會等中(zhong)介組(zu)織的(de)(de)作(zuo)用和(he)優勢，加(jia)快建(jian)立健全質量誠(cheng)信(xin)等級評價制(zhi)度(du)和(he)機制(zhi)，不斷(duan)完善質量誠(cheng)信(xin)建(jian)設的(de)(de)制(zhi)度(du)環境。
二是提升產品質量，強化誠信基礎。產品質量是企業質量誠信建設的基礎。企業要適應市場需求，加大自主創新，加強內部管理，加快更新品種、提高質量、創建品牌、改善服務，向社會提供優質產品和服務。政府部門要綜合運用質量規劃、產業政策、技術標準、技術改造、企業管理、行規行約等手段，指導支持企業加強質量工作。總結交流和推廣應用先進質量管理方法，建立支撐行業發展的質量服務體系。
推進社(she)會(hui)誠信建(jian)設心得(de)體會(hui)【2】
6月(yue)份，協會(hui)向我(wo)(wo)們會(hui)員(yuan)(yuan)企業(ye)轉發了《民政部關于開(kai)展(zhan)行業(ye)協會(hui)行業(ye)自律與誠信(xin)創建活動(dong)的(de)通(tong)知》，并(bing)明確指出這(zhe)是加強(qiang)(qiang)行業(ye)協會(hui)建設的(de)指導性文件，具(ju)有重要的(de)現(xian)實意義。要求各會(hui)員(yuan)(yuan)企業(ye)認真學(xue)習(xi)，深刻領(ling)會(hui)精神實質，并(bing)且(qie)號召(zhao)我(wo)(wo)們會(hui)員(yuan)(yuan)單位通(tong)過這(zhe)次學(xue)習(xi)，在北(bei)京地區(qu)的(de)報關行業(ye)中(zhong)營造出加強(qiang)(qiang)行業(ye)自律、開(kai)展(zhan)誠信(xin)服務的(de)熱潮。
我(wo)公司積極響應協會的號召，認真學(xue)習相關文件并結合實際工作，通過(guo)學(xue)習和實踐，我(wo)們對誠信建設加深(shen)了(le)理(li)解，下面(mian)我(wo)從三個方面(mian)向大家做個匯報：
一、守(shou)信(xin)必先守(shou)法
無論(lun)是(shi)海(hai)關(guan)、進出(chu)口(kou)貨(huo)物(wu)收發(fa)貨(huo)人、還是(shi)報關(guan)企業，都必須要遵循(xun)海(hai)關(guan)相(xiang)關(guan)法(fa)規(gui)。我國海(hai)關(guan)的(de)(de)(de)一系列法(fa)規(gui)相(xiang)對(dui)其他(ta)領域的(de)(de)(de)法(fa)規(gui)來說，還是(shi)非常完善并且(qie)最先與國際(ji)接軌的(de)(de)(de)，因為(wei)我們不(bu)僅加(jia)入世貿組(zu)織(zhi)，而(er)且(qie)早(zao)在1983年就成(cheng)為(wei)了(le)世界海(hai)關(guan)組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)成(cheng)員(yuan)，所(suo)以我們的(de)(de)(de)海(hai)關(guan)法(fa)規(gui)不(bu)但符(fu)合我國國情(qing)，同時也兼顧(gu)了(le)與國際(ji)組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)有關(guan)約(yue)定相(xiang)互銜接，所(suo)以我國海(hai)關(guan)的(de)(de)(de)相(xiang)關(guan)法(fa)規(gui)就制定得相(xiang)對(dui)完善和嚴謹。
那么，作為(wei)報(bao)關企(qi)業如何加強行業自律，開展誠(cheng)(cheng)信(xin)服務(wu)呢?我(wo)(wo)認為(wei)，首先就(jiu)是(shi)要(yao)嚴格(ge)遵守(shou)海(hai)關法(fa)律法(fa)規。很難想象我(wo)(wo)們(men)(men)誠(cheng)(cheng)實守(shou)信(xin)的(de)去(qu)為(wei)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提供一個違(wei)法(fa)的(de)服務(wu)。這種(zhong)即守(shou)信(xin)又違(wei)法(fa)的(de)情形本身就(jiu)不(bu)合(he)邏輯，因為(wei)我(wo)(wo)們(men)(men)不(bu)僅要(yao)對(dui)(dui)(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)守(shou)信(xin)，還要(yao)對(dui)(dui)(dui)國家(jia)守(shou)信(xin)，也就(jiu)是(shi)對(dui)(dui)(dui)海(hai)關守(shou)信(xin)。對(dui)(dui)(dui)海(hai)關誠(cheng)(cheng)實守(shou)信(xin)，就(jiu)是(shi)要(yao)確保我(wo)(wo)們(men)(men)向(xiang)海(hai)關申報(bao)事(shi)項的(de)真實可靠，并且要(yao)嚴格(ge)按照海(hai)關規定程序去(qu)辦理(li)手續。對(dui)(dui)(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)守(shou)信(xin)則對(dui)(dui)(dui)我(wo)(wo)們(men)(men)提出了更(geng)高(gao)的(de)要(yao)求，那就(jiu)是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)不(bu)但(dan)要(yao)做到自己知法(fa)、懂法(fa)、守(shou)法(fa)。還要(yao)向(xiang)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)去(qu)宣(xuan)講(jiang)相關法(fa)律知識，讓他(ta)們(men)(men)在遵紀守(shou)法(fa)的(de)基礎上去(qu)獲(huo)得其(qi)商業利益(yi)。所以誠(cheng)(cheng)信(xin)服務(wu)的(de)前提是(shi)遵紀守(shou)法(fa)。
我(wo)曾(ceng)經(jing)有一個(ge)同事，在(zai)他身上(shang)就發(fa)生過一起典型(xing)的(de)看似守信，實(shi)則違法的(de)事件。以前他在(zai)我(wo)們公司工作的(de)時候(hou)，因其做(zuo)事不(bu)計后果，不(bu)受約束，我(wo)們就送(song)給他一個(ge)外號叫“大膽兒”。后來，大概是(shi)1996年，他辭職(zhi)開了(le)自(zi)(zi)己的(de)貨代(dai)公司，同時也(ye)做(zuo)報(bao)關(guan)服務(wu)，業務(wu)還算(suan)紅火，收入應(ying)該也(ye)不(bu)錯。不(bu)過前幾(ji)年聽說他出(chu)(chu)了(le)點兒事，據說是(shi)為(wei)了(le)招攬(lan)客戶，他向(xiang)客戶承諾(nuo)按照低于(yu)實(shi)際成交價(jia)格(ge)很多(duo)的(de)報(bao)價(jia)向(xiang)海關(guan)申報(bao)和繳稅，他也(ye)的(de)確兌現了(le)自(zi)(zi)己的(de)承諾(nuo)，為(wei)客戶節省了(le)關(guan)稅和增值稅，但(dan)他最終也(ye)為(wei)此付出(chu)(chu)了(le)高(gao)昂的(de)代(dai)價(jia)，被判(pan)刑入獄多(duo)年，現在(zai)應(ying)該出(chu)(chu)來了(le)，是(shi)不(bu)是(shi)還在(zai)這個(ge)行業干(gan)，我(wo)也(ye)不(bu)知道了(le)。
所(suo)以(yi)說守信必先守法(fa)(fa)。守哪些法(fa)(fa)呢?在海關總署的網站上(shang)一查就都有了，無非就是(shi)如下幾部法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規(gui)文件，包括：《海關法(fa)(fa)》、《關稅條例(li)》、《海關行(xing)(xing)政處罰(fa)條例(li)》，《行(xing)(xing)政許(xu)可法(fa)(fa)》等(deng)以(yi)及(ji)根據以(yi)上(shang)法(fa)(fa)律、條例(li)制定的部門規(gui)章和規(gui)范性文件等(deng)等(deng)。
二(er)、誠信(xin)建(jian)設(she)的得與失
就(jiu)(jiu)像(xiang)蓋房子需(xu)要(yao)(yao)鋼筋水泥一(yi)(yi)(yi)樣，誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)建(jian)設也(ye)(ye)是(shi)需(xu)要(yao)(yao)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)支出。房子的(de)(de)(de)(de)質量與(yu)(yu)其(qi)建(jian)筑成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)成(cheng)(cheng)正(zheng)比。同樣，要(yao)(yao)想(xiang)構建(jian)起誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)高樓(lou)大(da)廈，就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)偷工減(jian)料，該承擔(dan)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)就(jiu)(jiu)得承擔(dan)。說白了(le)(le)(le)就(jiu)(jiu)是(shi)該出血(xue)的(de)(de)(de)(de)時候就(jiu)(jiu)得出血(xue)。去年年底(di)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)公司的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個報(bao)(bao)(bao)關員(yuan)(yuan)，接受(shou)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)委(wei)托，為(wei)(wei)(wei)其(qi)申報(bao)(bao)(bao)一(yi)(yi)(yi)票(piao)從(cong)(cong)智(zhi)力(li)進口(kou)(kou)的(de)(de)(de)(de)葡萄酒，由(you)(you)于(yu)(yu)(yu)這(zhe)(zhe)個報(bao)(bao)(bao)關員(yuan)(yuan)對中國—智(zhi)力(li)協(xie)(xie)定(ding)(ding)(ding)稅(shui)(shui)率(lv)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)了(le)(le)(le)解(jie)(jie)(jie)，未(wei)向(xiang)海關提(ti)(ti)交(jiao)(jiao)用于(yu)(yu)(yu)享受(shou)協(xie)(xie)定(ding)(ding)(ding)稅(shui)(shui)率(lv)的(de)(de)(de)(de)原產地(di)證書(shu)(shu)也(ye)(ye)未(wei)申請按照(zhao)協(xie)(xie)定(ding)(ding)(ding)稅(shui)(shui)率(lv)繳(jiao)稅(shui)(shui)，造(zao)成(cheng)(cheng)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)多交(jiao)(jiao)稅(shui)(shui)款(kuan)約5萬(wan)元。后來(lai)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)發現后，這(zhe)(zhe)名(ming)報(bao)(bao)(bao)關員(yuan)(yuan)向(xiang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)解(jie)(jie)(jie)釋這(zhe)(zhe)件事(shi)，他(ta)(ta)解(jie)(jie)(jie)釋的(de)(de)(de)(de)意(yi)思就(jiu)(jiu)是(shi)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)雖然提(ti)(ti)供了(le)(le)(le)原產地(di)證書(shu)(shu)，但(dan)(dan)僅僅提(ti)(ti)供了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)份(fen)正(zheng)本(ben)(ben)，并且(qie)(qie)沒(mei)有(you)(you)聲明這(zhe)(zhe)張(zhang)(zhang)原產地(di)證書(shu)(shu)是(shi)用于(yu)(yu)(yu)報(bao)(bao)(bao)關還(huan)是(shi)用于(yu)(yu)(yu)報(bao)(bao)(bao)檢，也(ye)(ye)沒(mei)有(you)(you)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)按照(zhao)協(xie)(xie)定(ding)(ding)(ding)稅(shui)(shui)率(lv)報(bao)(bao)(bao)關，于(yu)(yu)(yu)是(shi)她就(jiu)(jiu)用這(zhe)(zhe)張(zhang)(zhang)原產地(di)證書(shu)(shu)去報(bao)(bao)(bao)檢而(er)(er)沒(mei)用于(yu)(yu)(yu)報(bao)(bao)(bao)關。關鍵(jian)是(shi)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)在(zai)繳(jiao)稅(shui)(shui)時也(ye)(ye)沒(mei)有(you)(you)提(ti)(ti)出稅(shui)(shui)率(lv)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)對，并且(qie)(qie)當即(ji)就(jiu)(jiu)按照(zhao)稅(shui)(shui)單金額(e)直(zhi)接繳(jiao)稅(shui)(shui)辦理(li)了(le)(le)(le)放行(xing)手續，所(suo)以(yi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)報(bao)(bao)(bao)關員(yuan)(yuan)認(ren)為(wei)(wei)(wei)這(zhe)(zhe)事(shi)與(yu)(yu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)公司無(wu)關，應(ying)該由(you)(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)承擔(dan)損失(shi)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)雖然耐心地(di)聽完了(le)(le)(le)她的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)釋，但(dan)(dan)實(shi)際上我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)心中早(zao)就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)耐煩了(le)(le)(le)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)告訴(su)她，客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)選擇我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)，因為(wei)(wei)(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)是(shi)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)，客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)找到(dao)(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)就(jiu)(jiu)像(xiang)是(shi)病人找到(dao)(dao)大(da)夫一(yi)(yi)(yi)樣，把他(ta)(ta)并不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)了(le)(le)(le)解(jie)(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)個領域托付給了(le)(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)，他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)需(xu)要(yao)(yao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)給出專(zhuan)業(ye)(ye)建(jian)議，提(ti)(ti)供專(zhuan)業(ye)(ye)服務。如(ru)果由(you)(you)于(yu)(yu)(yu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)無(wu)知或疏忽，給客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)帶(dai)來(lai)損失(shi)，這(zhe)(zhe)個事(shi)情的(de)(de)(de)(de)責任(ren)就(jiu)(jiu)在(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)，此時此刻，任(ren)何(he)解(jie)(jie)(jie)釋都(dou)會顯得蒼白無(wu)力(li)，那就(jiu)(jiu)由(you)(you)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)來(lai)承擔(dan)責任(ren)吧。于(yu)(yu)(yu)是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)她馬上給客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)打(da)電話，就(jiu)(jiu)說兩句話：第一(yi)(yi)(yi)“由(you)(you)于(yu)(yu)(yu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)疏忽讓您多交(jiao)(jiao)了(le)(le)(le)稅(shui)(shui)款(kuan)，是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)錯(cuo)”。第二(er)“多交(jiao)(jiao)的(de)(de)(de)(de)稅(shui)(shui)款(kuan)由(you)(you)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)公司來(lai)承擔(dan)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)下次(ci)一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)(ding)注意(yi)”。客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)聽到(dao)(dao)這(zhe)(zhe)里，對我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)態度轉變(bian)了(le)(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)可(ke)以(yi)感(gan)受(shou)到(dao)(dao)對方(fang)的(de)(de)(de)(de)話語(yu)中充滿了(le)(le)(le)理(li)解(jie)(jie)(jie)、同情和尊敬。這(zhe)(zhe)個客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)后來(lai)還(huan)表示他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)也(ye)(ye)有(you)(you)疏忽的(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)，并且(qie)(qie)主動提(ti)(ti)出由(you)(you)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)先聯系海關看能(neng)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)辦理(li)退(tui)(tui)稅(shui)(shui)，即(ji)便不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)退(tui)(tui)稅(shui)(shui)，也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)用我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)給他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)打(da)款(kuan)。這(zhe)(zhe)個損失(shi)就(jiu)(jiu)在(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)以(yi)后的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務收(shou)費中，分(fen)幾票(piao)給他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)做出一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)(ding)金額(e)的(de)(de)(de)(de)折扣來(lai)逐步(bu)的(de)(de)(de)(de)消化。正(zheng)是(shi)由(you)(you)于(yu)(yu)(yu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)誠(cheng)實(shi)守信(xin)(xin)(xin)、敢于(yu)(yu)(yu)承擔(dan)，贏得了(le)(le)(le)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)任(ren)。不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)僅使這(zhe)(zhe)個客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)忠實(shi)朋友，而(er)(er)且(qie)(qie)他(ta)(ta)還(huan)為(wei)(wei)(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)介(jie)紹(shao)了(le)(le)(le)幾個新(xin)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)。通過這(zhe)(zhe)件事(shi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)認(ren)識到(dao)(dao)，要(yao)(yao)想(xiang)建(jian)立自己(ji)的(de)(de)(de)(de)誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)形(xing)象，單靠喊幾句口(kou)(kou)號，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)做出實(shi)際的(de)(de)(de)(de)付出，是(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)太(tai)容易的(de)(de)(de)(de)。因為(wei)(wei)(wei)無(wu)論是(shi)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)還(huan)是(shi)其(qi)他(ta)(ta)與(yu)(yu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)打(da)交(jiao)(jiao)道的(de)(de)(de)(de)所(suo)有(you)(you)人，實(shi)際上都(dou)很看重(zhong)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)在(zai)利(li)(li)益(yi)面(mian)前的(de)(de)(de)(de)表現，尤(you)其(qi)是(shi)在(zai)一(yi)(yi)(yi)些(xie)實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)的(de)(de)(de)(de)利(li)(li)益(yi)上的(de)(de)(de)(de)取舍(she)方(fang)面(mian)，如(ru)果我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)做出了(le)(le)(le)正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)選擇，盡管承擔(dan)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)些(xie)經(jing)濟損失(shi)，但(dan)(dan)卻獲得的(de)(de)(de)(de)對方(fang)的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)任(ren)。其(qi)實(shi)，只(zhi)(zhi)要(yao)(yao)想(xiang)明白了(le)(le)(le)這(zhe)(zhe)點，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)舍(she)棄一(yi)(yi)(yi)些(xie)眼前利(li)(li)益(yi)，創建(jian)長(chang)久(jiu)誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)是(shi)完全可(ke)以(yi)做到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)而(er)(er)且(qie)(qie)是(shi)應(ying)該做到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)。因為(wei)(wei)(wei)只(zhi)(zhi)有(you)(you)這(zhe)(zhe)樣，才能(neng)從(cong)(cong)根本(ben)(ben)上維護(hu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)長(chang)遠利(li)(li)益(yi)。正(zheng)所(suo)謂“舍(she)小(xiao)利(li)(li)而(er)(er)得大(da)益(yi)”。
還有(you)相反的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)件事(shi)例(li)，也(ye)(ye)給(gei)了(le)(le)(le)(le)(le)我(wo)(wo)(wo)很大(da)觸動，那(nei)大(da)概是(shi)(shi)(shi)(shi)在2000年(nian)(nian)左右(you)，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)天(tian)津朋友，以前(qian)是(shi)(shi)(shi)(shi)天(tian)津海(hai)運公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，后來(lai)辭職到我(wo)(wo)(wo)們天(tian)津分(fen)(fen)公司(si)(si)(si)工作，承包了(le)(le)(le)(le)(le)我(wo)(wo)(wo)們天(tian)津分(fen)(fen)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)海(hai)運出口(kou)(kou)(kou)部，按(an)理說他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務和進(jin)口(kou)(kou)(kou)報關(guan)(guan)(guan)沒有(you)關(guan)(guan)(guan)系(xi)，但(dan)有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)天(tian)他(ta)(ta)(ta)給(gei)我(wo)(wo)(wo)打電話(hua)(hua)洋洋自得地(di)炫耀說他(ta)(ta)(ta)前(qian)幾(ji)天(tian)接了(le)(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)進(jin)口(kou)(kou)(kou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)下子就掙(zheng)了(le)(le)(le)(le)(le)七萬(wan)多(duo)。我(wo)(wo)(wo)說怎么可(ke)能有(you)那(nei)么多(duo)利(li)潤?他(ta)(ta)(ta)說這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)進(jin)口(kou)(kou)(kou)免稅(shui)設備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)口(kou)(kou)(kou)業(ye)務，按(an)照(zhao)以往(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)慣(guan)(guan)例(li)海(hai)關(guan)(guan)(guan)是(shi)(shi)(shi)(shi)應該征收監(jian)管手續(xu)費的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但(dan)在實際報關(guan)(guan)(guan)過程中，因(yin)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)家(jia)單位申請免稅(shui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi)也(ye)(ye)獲(huo)準了(le)(le)(le)(le)(le)免征監(jian)管手續(xu)費，所以現場(chang)(chang)海(hai)關(guan)(guan)(guan)并沒有(you)征收這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)筆費用。因(yin)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經辦人員對此并不(bu)知情，仍然(ran)同意按(an)照(zhao)慣(guan)(guan)例(li)支付監(jian)管手續(xu)費，而(er)我(wo)(wo)(wo)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)天(tian)津同事(shi)就按(an)照(zhao)貨值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)0.3%向客(ke)戶收取了(le)(le)(le)(le)(le)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)筆所謂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)海(hai)關(guan)(guan)(guan)監(jian)管費，狠狠地(di)賺了(le)(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)筆。我(wo)(wo)(wo)當時(shi)聽他(ta)(ta)(ta)講的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)津津有(you)味，于是(shi)(shi)(shi)(shi)就有(you)了(le)(le)(le)(le)(le)兩個(ge)(ge)感(gan)覺(jue)，第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)羨慕，羨慕他(ta)(ta)(ta)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)錢(qian)掙(zheng)得太容易了(le)(le)(le)(le)(le)。第(di)二(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)，覺(jue)得他(ta)(ta)(ta)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣做(zuo)(zuo)欠妥，并且(qie)覺(jue)得他(ta)(ta)(ta)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)做(zuo)(zuo)法(fa)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)長久之計，因(yin)為(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)缺(que)乏誠信(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)欺騙行(xing)為(wei)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定會帶(dai)來(lai)負(fu)面影(ying)響(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，雖然(ran)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)影(ying)響(xiang)未必是(shi)(shi)(shi)(shi)立竿見影(ying)，但(dan)它就像(xiang)不(bu)良的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生活習慣(guan)(guan)終將會損害身體健康(kang)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)樣，缺(que)乏誠信(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)欺騙行(xing)為(wei)也(ye)(ye)會潛移默化地(di)影(ying)響(xiang)他(ta)(ta)(ta)在這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)行(xing)業(ye)里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)健康(kang)發展，甚至是(shi)(shi)(shi)(shi)毀了(le)(le)(le)(le)(le)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)程。后來(lai)他(ta)(ta)(ta)脫離我(wo)(wo)(wo)們公司(si)(si)(si)自己注冊了(le)(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)家(jia)貨代公司(si)(si)(si)當起了(le)(le)(le)(le)(le)老(lao)板。中間有(you)10多(duo)年(nian)(nian)沒有(you)了(le)(le)(le)(le)(le)聯系(xi)，就在今年(nian)(nian)春(chun)節(jie)前(qian)他(ta)(ta)(ta)給(gei)我(wo)(wo)(wo)打了(le)(le)(le)(le)(le)個(ge)(ge)電話(hua)(hua)，他(ta)(ta)(ta)說這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)幾(ji)年(nian)(nian)干貨代也(ye)(ye)沒掙(zheng)著錢(qian)，現在已經不(bu)做(zuo)(zuo)了(le)(le)(le)(le)(le)，他(ta)(ta)(ta)已經轉行(xing)做(zuo)(zuo)保險去了(le)(le)(le)(le)(le)，現在在平(ping)安保險公司(si)(si)(si)賣壽險。我(wo)(wo)(wo)想，他(ta)(ta)(ta)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)開公司(si)(si)(si)做(zuo)(zuo)老(lao)板的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，現在改(gai)行(xing)去賣壽險，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)應該算(suan)不(bu)上是(shi)(shi)(shi)(shi)進(jin)步吧。他(ta)(ta)(ta)現在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)狀況又(you)使(shi)我(wo)(wo)(wo)聯想到了(le)(le)(le)(le)(le)他(ta)(ta)(ta)十幾(ji)年(nian)(nian)前(qian)掙(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)筆監(jian)管手續(xu)費。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)件事(shi)情似乎是(shi)(shi)(shi)(shi)在給(gei)我(wo)(wo)(wo)們一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)警示，不(bu)講誠信(xin)雖然(ran)獲(huo)得了(le)(le)(le)(le)(le)眼前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)小利(li)，但(dan)最終失(shi)去的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)卻是(shi)(shi)(shi)(shi)整個(ge)(ge)市場(chang)(chang)。正(zheng)所謂“貪小利(li)而(er)失(shi)大(da)益”。
三、誠信建設的三方面
按照(zhao)佛(fo)教的(de)(de)觀(guan)點，一個人的(de)(de)修行(xing)是從(cong)身(shen)、語、意(yi)三方面來實現的(de)(de)。身(shen)代表(biao)了我(wo)(wo)們的(de)(de)行(xing)動、語代表(biao)了我(wo)(wo)們的(de)(de)語言，意(yi)代表(biao)了我(wo)(wo)們的(de)(de)思(si)想。誠信建(jian)設(she)也需要從(cong)這(zhe)三方面來修行(xing)。
首先要從思想(xiang)上對誠信(xin)(xin)(xin)建設(she)有(you)(you)(you)一個(ge)正(zheng)確的(de)認識，認識到誠信(xin)(xin)(xin)是我們的(de)立(li)業(ye)(ye)(ye)之本(ben)(ben)(ben)。沒(mei)有(you)(you)(you)誠信(xin)(xin)(xin)，不要說我們企業(ye)(ye)(ye)自(zi)身難以生存(cun)下去(qu)，就是作(zuo)為這個(ge)行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)整體(ti)，在(zai)沒(mei)有(you)(you)(you)誠信(xin)(xin)(xin)的(de)情(qing)況下，恐(kong)怕也很難持續地存(cun)在(zai)下去(qu)。我們知道代辦(ban)工商注冊(ce)也曾經是個(ge)很火爆的(de)行(xing)業(ye)(ye)(ye)，但由于黑中(zhong)介的(de)大(da)量存(cun)在(zai)，使得這個(ge)行(xing)業(ye)(ye)(ye)里的(de)行(xing)業(ye)(ye)(ye)自(zi)律和誠信(xin)(xin)(xin)建設(she)一直沒(mei)有(you)(you)(you)得到根本(ben)(ben)(ben)的(de)改(gai)觀，又趕上今年簡(jian)政放權，從3月(yue)1日起取消(xiao)了注冊(ce)資本(ben)(ben)(ben)驗(yan)資，注冊(ce)公司變得簡(jian)單易(yi)行(xing)，大(da)大(da)擠壓了中(zhong)介機構(gou)的(de)生存(cun)空間。
其次在(zai)我們的(de)語(yu)言方(fang)面要(yao)做到(dao)言而(er)有(you)信、一(yi)諾(nuo)千金，也就(jiu)是(shi)要(yao)踐行契約(yue)精神(shen)。現代(dai)社(she)會是(shi)契約(yue)社(she)會，契約(yue)精神(shen)是(shi)一(yi)個現代(dai)社(she)會最基本的(de)文化底線，是(shi)一(yi)個國家生存和發展的(de)基礎,也是(shi)市場經濟的(de)基石和靈魂。而(er)我們的(de)語(yu)言包(bao)括(kuo)書面語(yu)言、口頭語(yu)言、肢體語(yu)言等(deng)等(deng)，廣義(yi)的(de)語(yu)言包(bao)括(kuo)了我們一(yi)切的(de)意識(shi)的(de)表(biao)達。無(wu)論我們以何種方(fang)式(shi)表(biao)達我們的(de)承諾(nuo)，我們都需(xu)要(yao)非常(chang)慎重。因為我們一(yi)旦做出(chu)承諾(nuo)，那就(jiu)一(yi)定要(yao)千方(fang)百(bai)計地去履(lv)行這個承諾(nuo)。
還有就是在行(xing)動(dong)方面，只有行(xing)動(dong)才(cai)是我(wo)們改變現狀(zhuang)和(he)改造世界的(de)(de)直接手段。我(wo)們的(de)(de)一切思想和(he)語言終將要落實到行(xing)動(dong)上，我(wo)們的(de)(de)行(xing)動(dong)要充分體現我(wo)們的(de)(de)誠信(xin)，誠信(xin)建(jian)設的(de)(de)好壞也主要是從行(xing)動(dong)上來(lai)判定的(de)(de)。
最后，讓我們在北京報關協會的號召下，在正確思想的引導下，做到言必信、行必果。讓我們共同在北京地區的報關行業中營造出加強行業自律、開展誠信服務的熱潮。
推進社會誠信建設(she)心(xin)得體會【3】
這(zhe)是(shi)發生(sheng)在我(wo)身邊的一個(ge)真實的故事。
我在高校工作(zuo)(zuo)(zuo)，同事(shi)老(lao)任(ren)(ren)五十多歲了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)，已經是一(yi)位(wei)(wei)頗(po)有(you)(you)學(xue)(xue)(xue)(xue)術水平的(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)教(jiao)授了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)。八、九(jiu)年(nian)前，他在學(xue)(xue)(xue)(xue)院負責學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)管理(li)(li)工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)時候，有(you)(you)一(yi)位(wei)(wei)陳(chen)姓(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)因(yin)為(wei)家庭貧困(kun)交不(bu)上(shang)學(xue)(xue)(xue)(xue)費，后(hou)來就(jiu)辦理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)助學(xue)(xue)(xue)(xue)貸款(kuan)，結果2015年(nian)畢(bi)(bi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)時候，貸款(kuan)還欠了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)大概有(you)(you)5000塊沒還上(shang)。由于當時不(bu)少辦理(li)(li)過(guo)(guo)助學(xue)(xue)(xue)(xue)貸款(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)一(yi)畢(bi)(bi)業(ye)就(jiu)杳無音訊，貸款(kuan)對銀行而(er)言(yan)成(cheng)(cheng)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)壞賬，學(xue)(xue)(xue)(xue)校作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)擔保方自(zi)然就(jiu)背上(shang)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)“黑鍋”，每(mei)年(nian)都要替(ti)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)還十幾、二十萬(wan)的(de)(de)(de)(de)(de)貸款(kuan)。陳(chen)姓(xing)(xing)同學(xue)(xue)(xue)(xue)畢(bi)(bi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)年(nian)，正好(hao)學(xue)(xue)(xue)(xue)校政策收緊，通(tong)過(guo)(guo)暫(zan)時扣押(ya)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)畢(bi)(bi)業(ye)證(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)方式督(du)促學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)還款(kuan)。陳(chen)姓(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)這位(wei)(wei)同學(xue)(xue)(xue)(xue)最開始找(zhao)(zhao)到(dao)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)一(yi)份工作(zuo)(zuo)(zuo)，不(bu)過(guo)(guo)單(dan)位(wei)(wei)要他的(de)(de)(de)(de)(de)畢(bi)(bi)業(ye)證(zheng)和學(xue)(xue)(xue)(xue)位(wei)(wei)證(zheng)原件，陳(chen)姓(xing)(xing)同學(xue)(xue)(xue)(xue)又還不(bu)上(shang)貸款(kuan)，自(zi)然無法拿到(dao)。于是為(wei)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)能抓住工作(zuo)(zuo)(zuo)機(ji)會(hui)，他就(jiu)跑(pao)去(qu)找(zhao)(zhao)老(lao)任(ren)(ren)求(qiu)情。老(lao)任(ren)(ren)心(xin)(xin)軟，耐不(bu)住他的(de)(de)(de)(de)(de)懇求(qiu)，于是替(ti)他墊付了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)貸款(kuan)，陳(chen)姓(xing)(xing)同學(xue)(xue)(xue)(xue)喜笑(xiao)顏開的(de)(de)(de)(de)(de)拿到(dao)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)畢(bi)(bi)業(ye)證(zheng)、學(xue)(xue)(xue)(xue)位(wei)(wei)證(zheng)就(jiu)到(dao)公司(si)(si)報到(dao)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)。誰成(cheng)(cheng)想(xiang)沒過(guo)(guo)三個月，他由于不(bu)適應(ying)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)要求(qiu)，從公司(si)(si)離職了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)，之(zhi)后(hou)也不(bu)知道去(qu)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)哪(na)里。有(you)(you)人把消息傳到(dao)學(xue)(xue)(xue)(xue)校，同事(shi)們都感嘆老(lao)任(ren)(ren)一(yi)片好(hao)心(xin)(xin)化作(zuo)(zuo)(zuo)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)“傷心(xin)(xin)”，墊付的(de)(de)(de)(de)(de)5000塊肯(ken)定是打了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)水漂(piao)。老(lao)任(ren)(ren)自(zi)己也搖頭(tou)感嘆，對陳(chen)姓(xing)(xing)同學(xue)(xue)(xue)(xue)還錢(qian)似乎也不(bu)抱什么希望了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)。不(bu)過(guo)(guo)，這位(wei)(wei)老(lao)先(xian)生(sheng)(sheng)(sheng)還是心(xin)(xin)軟，之(zhi)后(hou)聽說有(you)(you)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)求(qiu)他，他還是替(ti)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)墊付了(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)(le)幾次學(xue)(xue)(xue)(xue)費，這其間自(zi)然是有(you)(you)還的(de)(de)(de)(de)(de)，也有(you)(you)未還的(de)(de)(de)(de)(de)。
十一假期之后(hou)，老(lao)任(ren)一上班就特(te)別高(gao)興(xing)(xing)的(de)找我(wo)(wo)(wo)拉家(jia)常，特(te)別感嘆(tan)的(de)說，他(ta)幫(bang)過的(de)那個(ge)陳姓(xing)學(xue)(xue)生(sheng)，時(shi)隔八年之后(hou)竟然專程從外地趕到北(bei)京來到他(ta)家(jia)去拜訪他(ta)，來還(huan)當年他(ta)墊付的(de)那5000塊學(xue)(xue)費。據老(lao)任(ren)說，陳姓(xing)學(xue)(xue)生(sheng)從第一家(jia)單位離(li)職之后(hou)，輾轉(zhuan)許久到深圳區奮(fen)斗，經過多次(ci)摔(shuai)打(da)終(zhong)于在三年前開了自己(ji)的(de)公司(si)，掙了一些錢。這次(ci)到北(bei)京來專門看望老(lao)任(ren)，見面第一句話就說：“謝謝老(lao)師當時(shi)對(dui)我(wo)(wo)(wo)的(de)信任(ren)，是(shi)老(lao)師對(dui)我(wo)(wo)(wo)的(de)信任(ren)和對(dui)我(wo)(wo)(wo)的(de)幫(bang)助成就了今天(tian)的(de)我(wo)(wo)(wo)。我(wo)(wo)(wo)這次(ci)來一是(shi)還(huan)錢，二是(shi)來報恩，準備(bei)向母(mu)校捐獻一筆獎助學(xue)(xue)金幫(bang)助貧(pin)困學(xue)(xue)生(sheng)。”老(lao)任(ren)講到這時(shi)特(te)別的(de)高(gao)興(xing)(xing)，滿臉是(shi)作為老(lao)師的(de)驕傲。
當(dang)時聽到這個(ge)故(gu)事，我(wo)也(ye)特別感慨，一是覺(jue)得(de)老任的(de)確(que)行為(wei)師(shi)范，值得(de)尊敬和學(xue)習;二是覺(jue)得(de)這個(ge)陳姓的(de)同學(xue)做人講(jiang)誠信，也(ye)的(de)確(que)是難得(de)。
市(shi)場經濟條件(jian)下，很多人(ren)(ren)金錢(qian)至上，忘記了(le)做人(ren)(ren)的本份，坑蒙拐騙的事情媒體時有(you)報道(dao)。世人(ren)(ren)時常感到“世風日下”，中國人(ren)(ren)傳統的“仁、義、禮(li)、智、信”多受損傷，導致人(ren)(ren)和人(ren)(ren)之間(jian)缺乏信任，社會公序(xu)良俗頗受摧殘，恍惚之間(jian)，似乎(hu)素有(you)禮(li)儀之邦(bang)之稱的中國已經失(shi)去了(le)文明的光環，墮入黑(hei)暗邊(bian)緣。
但事實(shi)并(bing)非(fei)我(wo)們想(xiang)像的(de)(de)(de)(de)那樣(yang)糟糕。細(xi)細(xi)數來，無論(lun)從(cong)媒體還是(shi)從(cong)我(wo)們自己(ji)身邊來看(kan)，像陳姓同學這樣(yang)信(xin)守(shou)承諾，以(yi)誠(cheng)立身的(de)(de)(de)(de)人大有(you)人在。媒體報道喪失誠(cheng)信(xin)的(de)(de)(de)(de)人，我(wo)們痛罵(ma)那些不講信(xin)義(yi)的(de)(de)(de)(de)人，實(shi)際(ji)上(shang)是(shi)我(wo)們在表(biao)達對美好的(de)(de)(de)(de)向往(wang)，對誠(cheng)信(xin)的(de)(de)(de)(de)尊崇(chong)，是(shi)社會(hui)(hui)機制對社會(hui)(hui)上(shang)丑惡現(xian)象的(de)(de)(de)(de)自我(wo)診治和調整(zheng)。
誠(cheng)信從來就沒有(you)完全離開(kai)過(guo)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)文化(hua)傳(chuan)統中(zhong)所有(you)美好的(de)東(dong)西都未曾真正(zheng)的(de)遠離，他(ta)們(men)(men)都在(zai)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)靈魂(hun)深處扎根，會在(zai)必要的(de)時(shi)候跳出來提醒我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)要做一個(ge)誠(cheng)實的(de)人，一個(ge)正(zheng)直有(you)良知的(de)人。
我一直堅信(xin)相信(xin)這種文化的力量。
誠(cheng)(cheng)(cheng)然(ran)，社會(hui)還是(shi)(shi)很(hen)復(fu)雜的(de)(de)(de)，我(wo)們思想里的(de)(de)(de)“天使”和“魔鬼”也(ye)總是(shi)(shi)并存，也(ye)總是(shi)(shi)在(zai)不(bu)停的(de)(de)(de)“斗爭”，說不(bu)好(hao)什么時候“魔鬼”會(hui)戰上(shang)(shang)(shang)風，這(zhe)個(ge)時候就(jiu)需要外(wai)(wai)部的(de)(de)(de)力量來幫助(zhu)我(wo)們的(de)(de)(de)“天使”，讓我(wo)們來加(jia)強自身的(de)(de)(de)約(yue)束。最近，中央(yang)文(wen)明委出(chu)臺了(le)《關于推進誠(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)建設(she)制(zhi)(zhi)度化(hua)(hua)的(de)(de)(de)意見》，是(shi)(shi)國(guo)家層(ceng)面介入社會(hui)道(dao)德(de)建設(she)的(de)(de)(de)重要舉措。筆(bi)者認為(wei)這(zhe)個(ge)《意見》來的(de)(de)(de)非常(chang)的(de)(de)(de)必(bi)要，也(ye)非常(chang)的(de)(de)(de)及時。“倉廩實(shi)而(er)知禮節”，我(wo)們的(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)發展了(le)，社會(hui)道(dao)德(de)水(shui)平(ping)(ping)建設(she)也(ye)應該(gai)跟上(shang)(shang)(shang)去，況且(qie)(qie)誠(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)建設(she)不(bu)單(dan)單(dan)是(shi)(shi)社會(hui)道(dao)德(de)層(ceng)面的(de)(de)(de)需要，也(ye)是(shi)(shi)維護正常(chang)的(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)秩(zhi)序的(de)(de)(de)需要—別忘(wang)了(le)市(shi)場(chang)經(jing)濟(ji)就(jiu)是(shi)(shi)契約(yue)經(jing)濟(ji)，就(jiu)是(shi)(shi)建立在(zai)誠(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)經(jing)營基(ji)礎(chu)上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)。雖然(ran)我(wo)們有(you)各式各樣(yang)的(de)(de)(de)法(fa)律(lv)(lv)(lv)規(gui)范來調(diao)整市(shi)場(chang)中個(ge)體的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)，但法(fa)律(lv)(lv)(lv)畢(bi)竟具有(you)強制(zhi)(zhi)性，法(fa)律(lv)(lv)(lv)多少還會(hui)有(you)“空子(zi)”可鉆，只有(you)讓誠(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)的(de)(de)(de)觀(guan)念真(zhen)正植于人的(de)(de)(de)內(nei)心并且(qie)(qie)外(wai)(wai)化(hua)(hua)為(wei)人的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)，我(wo)們的(de)(de)(de)社會(hui)道(dao)德(de)水(shui)平(ping)(ping)才真(zhen)正算是(shi)(shi)提上(shang)(shang)(shang)去了(le)，我(wo)們的(de)(de)(de)社會(hui)、經(jing)濟(ji)秩(zhi)序才算是(shi)(shi)真(zhen)正“現代(dai)化(hua)(hua)”了(le)。
想的(de)有點發散(san)了，現在(zai)收回來。最后，還是要稱(cheng)贊(zan)下人民教(jiao)師“老任”同志(zhi)，也還要贊(zan)揚下我(wo)們講誠信的(de)好校友陳姓同學(xue)—以你們為(wei)豪!
