【#日記# #大學生畢業實習日記80篇#】大學生實習期間應該認真，勤奮好學，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方，要虛心向富有經驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質保量完成工作任務。同時，大學生也應嚴格遵守實習公司的各項規章制度，實習期間，不出現無故缺勤，遲到早退現象，并能與公司同事和睦相處。®無憂考網準備了80篇實習日記，供大家參考。

計算機實習日記20篇

　　20xx年2月16日(ri)

　　今天下(xia)(xia)午(wu)，我懷著愉快的(de)(de)(de)(de)心情來(lai)到(dao)公(gong)(gong)司(si)，剛剛來(lai)到(dao)這個(ge)新的(de)(de)(de)(de)工作單位，一切都很(hen)陌生(sheng)不過當我看到(dao)公(gong)(gong)司(si)里的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工都很(hen)友(you)善，頓時讓我有了一種家的(de)(de)(de)(de)感覺!緊張的(de)(de)(de)(de)心情也逐(zhu)漸消失，取(qu)而代之(zhi)的(de)(de)(de)(de)是(shi)對這個(ge)我未來(lai)2個(ge)月實習和(he)生(sheng)活(huo)的(de)(de)(de)(de)新單位的(de)(de)(de)(de)無(wu)盡好奇熟悉了一下(xia)(xia)公(gong)(gong)司(si)環境，了解(jie)了公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)大致情況，認(ren)識(shi)了一下(xia)(xia)未來(lai)的(de)(de)(de)(de)同事后，也差不多到(dao)了下(xia)(xia)班時間了，于是(shi)我就(jiu)回家了，準備明天的(de)(de)(de)(de)正式上班。

　　20xx年2月18日

　　今天(tian)(tian)是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)正式上(shang)班(ban)的(de)(de)第一(yi)天(tian)(tian)，一(yi)切都讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)覺得是(shi)那么的(de)(de)新鮮(xian)，對任何(he)東西都充滿了好(hao)奇(qi)公司里的(de)(de)員工(gong)(gong)大家都在忙碌著經理(li)把我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)叫進辦公室(shi)，談了幾句話，讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)先熟悉一(yi)下公司的(de)(de)業(ye)務流程，跟(gen)著老員工(gong)(gong)慢慢學習，隨(sui)后便介(jie)紹一(yi)個(ge)師傅給我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)認識(shi)，在作了簡單的(de)(de)自(zi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)介(jie)紹后，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們算(suan)認識(shi)了，他將帶我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)慢慢去融入這個(ge)團(tuan)隊。

　　20xx年2月20日

　　通過師傅給(gei)我的(de)公司(si)的(de)相關材料，讓我對公司(si)的(de)業(ye)(ye)務(wu)范(fan)圍(wei)及流程有(you)了大概的(de)了解，公司(si)主要從事進出口貿(mao)易(yi)(yi)，代理商品采購(gou)，收發貨，倉儲，壓縮打包、物品運輸及其它(ta)相關代理業(ye)(ye)務(wu)，業(ye)(ye)務(wu)流程報價、訂(ding)貨、備貨、包裝、*手續、裝船、運輸等國際貿(mao)易(yi)(yi)相關業(ye)(ye)務(wu)。

　　20xx年(nian)2月22日

　　要(yao)(yao)對公(gong)司(si)(si)的相(xiang)關業(ye)務范(fan)圍和業(ye)務流程(cheng)有了大(da)概的了解之后，師傅便開始(shi)給我分配工作(zuo)(zuo)(zuo)了，讓我負責公(gong)司(si)(si)的網站維護(hu)(hu)和更新，在熟悉(xi)公(gong)司(si)(si)的ERP系統軟件后要(yao)(yao)負責適(shi)時(shi)地維護(hu)(hu)工作(zuo)(zuo)(zuo)，除此之外(wai)，我還要(yao)(yao)負責公(gong)司(si)(si)電腦的日常(chang)維護(hu)(hu)工作(zuo)(zuo)(zuo)，感覺工作(zuo)(zuo)(zuo)挺(ting)多、挺(ting)雜的，剛開始(shi)我都(dou)不知道(dao)從何入手，不過我想，做任何事情(qing)都(dou)必須從頭開始(shi)，一(yi)步一(yi)個(ge)腳印，慢慢來(lai)我相(xiang)信接下來(lai)兩(liang)個(ge)月的生活一(yi)定會很充實(shi)的，充滿著期待(dai)。

　　20xx年2月(yue)23日

　　初次到(dao)公司(si)實(shi)習，我對企(qi)(qi)業(ye)(ye)ERP系統并(bing)不熟悉，后來(lai)在請(qing)教了(le)師傅，再通過(guo)互聯網，了(le)解(jie)了(le)ERP的(de)基本信息，算是我今天的(de)重大收獲ERP即EnterpriseResourcesPlanning，中文含義是企(qi)(qi)業(ye)(ye)資源計(ji)劃，它(ta)(ta)代(dai)表了(le)當(dang)今在全(quan)球范圍內應用廣泛、有效的(de)一(yi)種(zhong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)管理(li)(li)方法，這(zhe)種(zhong)管理(li)(li)方法的(de)概念已經通過(guo)計(ji)算機軟(ruan)件系統得到(dao)了(le)體現(xian)因此(ci)，ERP也代(dai)表一(yi)類企(qi)(qi)業(ye)(ye)管理(li)(li)軟(ruan)件系統對于(yu)今天的(de)收獲，雖說不多(duo)卻(que)相當(dang)于(yu)從完全(quan)陌(mo)生到(dao)一(yi)定得了(le)解(jie)，希(xi)望自己能(neng)在短的(de)時間(jian)了(le)解(jie)ERP，并(bing)能(neng)運(yun)用它(ta)(ta)，實(shi)現(xian)它(ta)(ta)。

　　20xx年2月25日

　　學(xue)習(xi)和(he)研究ERP系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)標準功(gong)能是一個企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)選擇、實施和(he)持續(xu)應用ERP系(xi)統(tong)來(lai)管(guan)(guan)理(li)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)基(ji)本的(de)(de)(de)活動通過今天的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)，讓我充分認識到，ERP的(de)(de)(de)理(li)念(nian)已(yi)(yi)經得到越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)關(guan)注(zhu)和(he)認同應用ERP系(xi)統(tong)提高企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)水(shui)平、提高企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)在日趨激烈(lie)的(de)(de)(de)市場競爭中(zhong)的(de)(de)(de)地位，已(yi)(yi)成為(wei)眾多企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)理(li)性的(de)(de)(de)追求。

　　20xx年2月(yue)27日

　　今天(tian)來到(dao)公司(si)，主要是熟(shu)(shu)悉公司(si)的(de)(de)系統軟(ruan)(ruan)件(jian)應用，它包括商品采購模(mo)塊(kuai)、備(bei)貨模(mo)塊(kuai)、庫存(cun)模(mo)塊(kuai)、運輸管理(li)等多個模(mo)塊(kuai)，可以說是集公司(si)所有(you)業務于(yu)一身的(de)(de)功能強大(da)的(de)(de)管理(li)軟(ruan)(ruan)件(jian)系統，對于(yu)提(ti)高(gao)工作(zuo)效率，提(ti)升公司(si)的(de)(de)整體競(jing)爭(zheng)力(li)，具有(you)特別(bie)重要的(de)(de)意義今天(tian)的(de)(de)嘗試與實踐，我操作(zuo)的(de)(de)并不熟(shu)(shu)悉，我還要繼續探索，不懂得地方要多多請教，我才(cai)能進步(bu)，感覺師(shi)傅對我很關心，特照顧，我不懂得地方，他(ta)都(dou)很認(ren)真地教我。

　　20xx年3月2日

　　今天來到(dao)公司(si)，除(chu)了(le)學習系統管理(li)軟(ruan)件(jian)之外(wai)，我開始(shi)試著(zhu)打開公司(si)的(de)網站(zhan)，進行瀏(liu)覽，我發現公司(si)網站(zhan)的(de)功(gong)能很強(qiang)大，也大體涵蓋了(le)公司(si)的(de)所有業(ye)務(wu)范(fan)圍(wei)，這(zhe)樣就實現了(le)公司(si)業(ye)務(wu)從(cong)實體現實向網絡平臺(tai)的(de)拓展(zhan)與轉(zhuan)換(huan)，拓寬了(le)公司(si)的(de)業(ye)務(wu)渠道，可以(yi)帶來更(geng)多的(de)業(ye)績，這(zhe)都是當前先進的(de)計算機科學技術所帶來的(de)，電子商務(wu)在企業(ye)提升自主競爭(zheng)力(li)上，可以(yi)創造更(geng)多的(de)效益。

　　20xx年3月4日

　　今天(tian)師(shi)傅(fu)給我(wo)(wo)分配(pei)了(le)(le)一個任務(wu)，讓(rang)我(wo)(wo)試著對網(wang)站進(jin)(jin)行(xing)更新(xin)(xin)進(jin)(jin)入公司網(wang)站的(de)后臺數(shu)(shu)據庫錄入新(xin)(xin)的(de)數(shu)(shu)據，對網(wang)站進(jin)(jin)行(xing)實時的(de)更新(xin)(xin)，雖然簡(jian)單(dan)，但是由于數(shu)(shu)量多，用了(le)(le)一個下午我(wo)(wo)還(huan)(huan)從網(wang)絡上面查找了(le)(le)相關的(de)行(xing)業新(xin)(xin)聞，也更新(xin)(xin)到了(le)(le)公司的(de)網(wang)站，師(shi)傅(fu)夸(kua)我(wo)(wo)說(shuo)，做(zuo)得很好(hao)，網(wang)站一定要讓(rang)它動起來，每(mei)天(tian)要有新(xin)(xin)的(de)內容，每(mei)天(tian)都必有要更新(xin)(xin)，還(huan)(huan)要實時處(chu)理(li)相關業務(wu)，這(zhe)樣(yang)才(cai)能提升企業的(de)活力。

　　20xx年3月6日

　　之前(qian)在學(xue)(xue)校里(li)面(mian)(mian)看(kan)到(dao)很多(duo)同學(xue)(xue)都在學(xue)(xue)習(xi)用Dreamweaver設計(ji)網(wang)頁(ye)，那(nei)時(shi)我(wo)(wo)通過與他們(men)的(de)(de)交流與學(xue)(xue)習(xi)，我(wo)(wo)也學(xue)(xue)到(dao)了(le)一(yi)些(xie)知識今天我(wo)(wo)認真(zhen)地看(kan)了(le)公司(si)的(de)(de)網(wang)頁(ye)，感覺(jue)有些(xie)頁(ye)面(mian)(mian)內容過于(yu)簡單，而且視覺(jue)效(xiao)果不是很好，我(wo)(wo)就先保留著這個(ge)意見，然后我(wo)(wo)打開Dreamweaver，自(zi)(zi)己嘗試(shi)著去設計(ji)網(wang)頁(ye)，通過photoshop進行相關版面(mian)(mian)的(de)(de)設計(ji)，然后我(wo)(wo)把設計(ji)好的(de)(de)頁(ye)面(mian)(mian)拿給(gei)師(shi)傅(fu)看(kan)，師(shi)傅(fu)覺(jue)得很有創意，讓我(wo)(wo)認真(zhen)學(xue)(xue)，好好完(wan)善(shan)，等(deng)我(wo)(wo)做完(wan)之后就應用到(dao)公司(si)的(de)(de)網(wang)站上面(mian)(mian)去，我(wo)(wo)很激動，感覺(jue)自(zi)(zi)己的(de)(de)東西(xi)能夠被(bei)采納，我(wo)(wo)也問師(shi)傅(fu)了(le)一(yi)些(xie)問題(ti)，從(cong)他的(de)(de)談論中，我(wo)(wo)感覺(jue)到(dao)自(zi)(zi)己缺乏了(le)很多(duo)東西(xi)，都怪自(zi)(zi)己上學(xue)(xue)期間沒有多(duo)去接觸了(le)解，更(geng)多(duo)的(de)(de)軟件，今后還必須繼續努(nu)力。

　　20xx年3月9日(ri)

　　第二天(tian)來公司的(de)(de)(de)時(shi)，師(shi)傅(fu)為了讓我(wo)(wo)對網站(zhan)的(de)(de)(de)整(zheng)體設計有更深刻(ke)的(de)(de)(de)理解，早上他(ta)給我(wo)(wo)指點(dian)了方(fang)向，并推(tui)薦了幾個網站(zhan)給我(wo)(wo)學習(xi)師(shi)傅(fu)推(tui)薦的(de)(de)(de)網站(zhan)都做(zuo)得(de)很(hen)(hen)好(hao)看，功能也(ye)很(hen)(hen)強大，頓時(shi)給我(wo)(wo)一種肅然(ran)起敬的(de)(de)(de)感覺，網站(zhan)界面設計整(zheng)潔、專業，通過觀摩與請教，我(wo)(wo)很(hen)(hen)受的(de)(de)(de)啟發。

　　20xx年3月11日

　　今天上(shang)班的(de)(de)時候，我(wo)(wo)一直在辦公室處理文(wen)件，因為其(qi)它(ta)同(tong)事(shi)比較忙(mang)，為了能夠早點完成任務，我(wo)(wo)讓其(qi)它(ta)的(de)(de)同(tong)事(shi)把一些工作給我(wo)(wo)做，一方面可以提高效率，另一方面，我(wo)(wo)還可以從中學(xue)到(dao)東西我(wo)(wo)們是一個(ge)團隊(dui)，只有一個(ge)共同(tong)的(de)(de)目標，那就是使公司的(de)(de)效益(yi)大化(hua)，這就是我(wo)(wo)們奮斗的(de)(de)目標。

　　20xx年3月13日

　　今天(tian)上午來(lai)公司的(de)(de)時候，經理把我叫到(dao)他(ta)辦公室(shi)去，剛開(kai)始還以為，我是(shi)不(bu)是(shi)做錯什么東西了(le)，沒想到(dao)經理找我談話(hua)，是(shi)來(lai)關(guan)心我的(de)(de)實(shi)習情況的(de)(de)通過(guo)他(ta)的(de)(de)指導，我覺得(de)受益非淺他(ta)強調了(le)我們做事要(yao)(yao)抓住重點，別(bie)一天(tian)看(kan)(kan)(kan)起(qi)很忙(mang)也沒看(kan)(kan)(kan)到(dao)忙(mang)出(chu)什么成果來(lai)告戒(jie)我們年青(qing)人要(yao)(yao)有夢想，要(yao)(yao)勇(yong)于迎(ying)接(jie)挑戰(zhan)，戰(zhan)勝困難有時間的(de)(de)時候，要(yao)(yao)多(duo)看(kan)(kan)(kan)看(kan)(kan)(kan)書(shu)，不(bu)止(zhi)是(shi)專業(ye)方面(mian)(mian)的(de)(de)書(shu)籍，畢業(ye)后要(yao)(yao)淡(dan)化專業(ye)的(de)(de)思想，多(duo)多(duo)涉(she)獵各方面(mian)(mian)的(de)(de)書(shu)籍，給自(zi)己充(chong)電才能保持持久的(de)(de)優勢。

　　20xx年3月14日

　　今天(tian)是(shi)周(zhou)(zhou)六(liu)，按(an)照公司規定(ding)(ding)，隔周(zhou)(zhou)的(de)(de)(de)星期六(liu)上(shang)午(wu)都(dou)要(yao)召開部門(men)會議的(de)(de)(de)今天(tian)起的(de)(de)(de)和平常一(yi)(yi)(yi)樣(yang)早，因為習(xi)(xi)慣(guan)了這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)作息規律(lv)，所以(yi)，在吃(chi)完早飯后，我(wo)(wo)打開電視(shi)看了一(yi)(yi)(yi)會新(xin)聞，時(shi)(shi)間差不(bu)多的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，我(wo)(wo)便去(qu)公司來的(de)(de)(de)有些(xie)早，等了差不(bu)多半(ban)個小時(shi)(shi)左右，同事們都(dou)來了會議定(ding)(ding)在9：30開始，會上(shang)，經進(jin)理(li)讓我(wo)(wo)和幾個新(xin)來的(de)(de)(de)實習(xi)(xi)生總結(jie)一(yi)(yi)(yi)下(xia)這(zhe)段時(shi)(shi)間以(yi)來完成的(de)(de)(de)工作情(qing)況和個人感(gan)受，并(bing)對下(xia)面(mian)兩周(zhou)(zhou)要(yao)做的(de)(de)(de)工作進(jin)行部署會議結(jie)束之(zhi)后，經理(li)讓我(wo)(wo)試著(zhu)寫一(yi)(yi)(yi)份會議總結(jie)，下(xia)周(zhou)(zhou)一(yi)(yi)(yi)交(jiao)給他(ta)，所以(yi)在回宿舍之(zhi)后，我(wo)(wo)就開始寫了!

　　20xx年3月(yue)16日

　　今(jin)天下(xia)午，師傅又分配給我(wo)一(yi)個任務，有(you)一(yi)個同(tong)事的電腦(nao)壞掉，讓(rang)我(wo)過(guo)去幫(bang)(bang)她看一(yi)下(xia)，原來(lai)是電腦(nao)中病毒(du)導致電腦(nao)癱瘓而無法使用(yong)，在征求她本人的同(tong)意(yi)之后(hou)(hou)，我(wo)幫(bang)(bang)她重(zhong)(zhong)新裝(zhuang)了系(xi)統(tong)，還好(hao)這個同(tong)事平時工(gong)作比較(jiao)細心，都(dou)資料(liao)都(dou)保存(cun)在其它盤，所以(yi)當我(wo)重(zhong)(zhong)裝(zhuang)完(wan)系(xi)統(tong)之后(hou)(hou)那(nei)些資料(liao)都(dou)還在，裝(zhuang)完(wan)系(xi)統(tong)之后(hou)(hou)，我(wo)就開始(shi)幫(bang)(bang)她安(an)裝(zhuang)公司ERP管理軟(ruan)件(jian)，剛(gang)開始(shi)我(wo)還不(bu)懂得(de)怎么(me)安(an)裝(zhuang)，后(hou)(hou)來(lai)看了這個軟(ruan)件(jian)安(an)裝(zhuang)視頻和說明書之后(hou)(hou)，很(hen)快就把軟(ruan)件(jian)安(an)裝(zhuang)好(hao)，當然電腦(nao)也恢(hui)復了正常。

　　20xx年3月(yue)17日

　　今天(tian)上午到公司的時候，師(shi)傅問我(wo)會不會做(zuo)PPT，我(wo)說在學校里面曾經做(zuo)過，之(zhi)后(hou)他便把一份公司的產(chan)(chan)品(pin)介紹資(zi)料給我(wo)，讓我(wo)認(ren)真熟(shu)悉這個(ge)(ge)產(chan)(chan)品(pin)，并做(zuo)一份PPT，用于后(hou)天(tian)的公司產(chan)(chan)品(pin)說明會上之(zhi)用剛接到這個(ge)(ge)任(ren)務，我(wo)便開始(shi)看產(chan)(chan)品(pin)介紹資(zi)料，然后(hou)自己在紙上先列了(le)一份提綱(gang)，把大概要介紹的內(nei)容先組織文字(zi)，然后(hou)就(jiu)開始(shi)對著(zhu)電(dian)腦(nao)，進(jin)行構思，就(jiu)是樣開始(shi)著(zhu)，一步(bu)一步(bu)做(zuo)下(xia)去由于是第制作這種資(zi)料，所以花了(le)比較多的時間，不過在下(xia)班之(zhi)前，還是圓(yuan)滿地完成了(le)任(ren)務。

　　20xx年3月(yue)19日

　　今天(tian)經(jing)(jing)理讓(rang)我去管理一個(ge)網站的(de)(de)(de)(de)后(hou)(hou)臺(tai)，里面(mian)(mian)有些(xie)數(shu)據需要(yao)更(geng)新，新報表要(yao)打(da)印出來(lai)，我從師傅那里拿到了登錄的(de)(de)(de)(de)賬號(hao)和密碼之后(hou)(hou)，我便(bian)進入了網站的(de)(de)(de)(de)后(hou)(hou)臺(tai)我發現后(hou)(hou)臺(tai)的(de)(de)(de)(de)管理頁面(mian)(mian)很美觀(guan)，很容易操(cao)作，我試著提取新的(de)(de)(de)(de)訂單，并打(da)印出來(lai)，交(jiao)給了經(jing)(jing)理這項工作很簡單，但要(yao)求我們必(bi)須要(yao)認真(zhen)，不能(neng)馬虎，如果造成數(shu)據錯誤的(de)(de)(de)(de)話(hua)，會給公司帶來(lai)損(sun)失(shi)的(de)(de)(de)(de)。

　　20xx年3月20日

　　這(zhe)段時間(jian)一(yi)(yi)有(you)時間(jian)，我(wo)(wo)就在熟悉(xi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)系統管理軟(ruan)(ruan)件，也了(le)(le)解(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)不(bu)多今天(tian)師(shi)傅過來(lai)問我(wo)(wo)對這(zhe)個系統掌握(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)怎么(me)樣?剛開始我(wo)(wo)回(hui)答說，還(huan)可以，掌握(wo)地(di)(di)差(cha)不(bu)多了(le)(le)，應該不(bu)會有(you)什么(me)問題沒(mei)(mei)想(xiang)到，師(shi)傅馬上要我(wo)(wo)進行現(xian)(xian)場演示，根據他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)要求來(lai)操作(zuo)，他(ta)一(yi)(yi)邊看(kan)我(wo)(wo)操作(zuo)，一(yi)(yi)邊問我(wo)(wo)這(zhe)些(xie)功能是(shi)怎么(me)實現(xian)(xian)，真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)被他(ta)問蒙住了(le)(le)，有(you)些(xie)地(di)(di)方(fang)我(wo)(wo)之前根本沒(mei)(mei)有(you)接觸到，特(te)別是(shi)專(zhuan)業方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)知識，他(ta)后來(lai)對我(wo)(wo)說，學(xue)習(xi)一(yi)(yi)個系統軟(ruan)(ruan)件，必須(xu)要認(ren)真(zhen)對待(dai)，要了(le)(le)解(jie)其中(zhong)是(shi)怎么(me)實現(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)，特(te)別是(shi)對于你們學(xue)計算機專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)(de)，更(geng)要嚴格要求，不(bu)能含糊，感覺(jue)(jue)師(shi)傅教導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)，很正(zheng)確，自己確實在有(you)些(xie)地(di)(di)方(fang)沒(mei)(mei)有(you)認(ren)真(zhen)學(xue)習(xi)，這(zhe)是(shi)一(yi)(yi)堂深刻(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)教育課今天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)心情很沉(chen)重，不(bu)過感覺(jue)(jue)自己很幸(xing)運，能夠遇到這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)師(shi)傅，能夠指出我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)足，讓(rang)我(wo)(wo)能夠更(geng)快地(di)(di)進步。

　　20xx年3月(yue)23日

　　今(jin)天(tian)一來(lai)公司，我就對(dui)ERP系(xi)統再次進行認真地學(xue)習(xi)，發現該(gai)系(xi)統里(li)(li)面的訂(ding)貨(huo)模塊、庫存模塊以及(ji)運輸管理等(deng)(deng)模塊，都是與(yu)SQL數(shu)據(ju)庫進行鏈接的，通過ADO控件與(yu)數(shu)據(ju)庫連(lian)起(qi)來(lai)，實(shi)現斷氣的實(shi)時添(tian)加、修改(gai)、刪除等(deng)(deng)功(gong)能(neng)，另外還(huan)提供排序、打印等(deng)(deng)模塊，再比對(dui)一下自己之前(qian)在學(xue)校里(li)(li)面做過的課程設計，感覺(jue)自愧不如，我要學(xue)習(xi)的東(dong)西(xi)還(huan)很多(duo)很多(duo)，我還(huan)得(de)繼續努(nu)力，不斷地去(qu)完(wan)善，才能(neng)讓自己進步的。

　　20xx年3月24日

　　對于眼前的這個軟件的模塊的實現，我還不是非常地了解，我重新拿起了書本，對著書上的例子，自己邊進行觀摩，邊請教同學，自己也偶爾去嘗試一下寫一些項目中的某個模塊，通過自己動手，對于這些模塊有了更多的體驗期間，我還對著SQL，自己做了一些數據庫的設計，建立表、表的關聯等等。

護士實習日記20篇

　　01.13星期三陰晴不定(ding)

　　今天是實習的第一天，昨晚(wan)興奮得睡不著(zhu)覺……

　　來到醫院第(di)一天(tian)我們六(liu)名同學留下幫(bang)了老師(shi)整理(li)了一天(tian)的(de)檔案(an)，大(da)家說(shuo)說(shuo)笑笑，雖然手都抄(chao)酸了，眼睛也疲倦(juan)了，但(dan)還(huan)是挺開心的(de)中午(wu)，我們品嘗了食堂的(de)飯菜，呵呵，比學校食堂的(de)稍好一些，之后熟悉了下環(huan)境，這里風景不錯!加(jia)油吧!實(shi)習的(de)第(di)一站--婦產科!

　　01.14星(xing)期四晴

　　今天(tian)(tian)(tian)是(shi)實習的(de)(de)第二(er)天(tian)(tian)(tian)，準(zhun)確的(de)(de)說是(shi)實習的(de)(de)第一(yi)(yi)天(tian)(tian)(tian)到了(le)(le)婦(fu)產科(ke)，一(yi)(yi)開(kai)始挺緊張的(de)(de)，因為今天(tian)(tian)(tian)的(de)(de)病人(ren)(ren)很(hen)多(duo)，產科(ke)的(de)(de)床(chuang)位都(dou)滿了(le)(le)一(yi)(yi)開(kai)始老師讓(rang)我(wo)熟悉了(le)(le)下環境(jing)，讓(rang)我(wo)到每(mei)個病房轉(zhuan)轉(zhuan)今天(tian)(tian)(tian)的(de)(de)主(zhu)要任務就是(shi)跟著帶我(wo)的(de)(de)老師學(xue)習了(le)(le)下整(zheng)理(li)入院與出院病人(ren)(ren)的(de)(de)一(yi)(yi)些相關(guan)病歷，護理(li)記錄(lu)拉，如何(he)執行長(chang)期遺(yi)囑，還有學(xue)會寫藥(yao)瓶簽(qian)等(deng)等(deng)，其余的(de)(de)時間給剛入院的(de)(de)病人(ren)(ren)量(liang)了(le)(le)血(xue)壓(ya)、體溫，幫助一(yi)(yi)些病人(ren)(ren)換藥(yao)，拔(ba)針，后，我(wo)們(men)中(zhong)醫學(xue)院的(de)(de)一(yi)(yi)位師姐教我(wo)如何(he)擺藥(yao)，如何(he)帖簽(qian)，和一(yi)(yi)些藥(yao)的(de)(de)禁忌以及注(zhu)意事項總之(zhi)，今天(tian)(tian)(tian)學(xue)到了(le)(le)很(hen)多(duo)，挺開(kai)心的(de)(de)

　　在婦產科讓我(wo)開(kai)心的是不用上夜班，還有雙(shuang)休，因(yin)為帶我(wo)的老師她(ta)不上夜班，呵呵!!

　　01.15星期(qi)五陰

　　今天(tian)早上(shang)8：30就跟著老師去(qu)接班了(le)，第(di)一件事，跟老師檢查了(le)毒麻藥(yao)(yao)(yao)數量、ICU監護的搶(qiang)(qiang)救藥(yao)(yao)(yao)品是否(fou)備齊之(zhi)后我利用(yong)了(le)空閑的時(shi)間(jian)在配(pei)藥(yao)(yao)(yao)間(jian)學習了(le)一些(xie)藥(yao)(yao)(yao)物的藥(yao)(yao)(yao)理作用(yong)如丹參(can)(活血化瘀)、硝(xiao)普(pu)鈉(用(yong)于高(gao)血壓急(ji)癥(zheng)和(he)急(ji)性心衰)、鹽酸腎上(shang)腺素(搶(qiang)(qiang)救過敏(min)休克(ke)等)、頭孢二代(dai)(抗感染藥(yao)(yao)(yao))縮宮素(催產(chan)(chan)和(he)引(yin)產(chan)(chan)、控制出血1ML:10單(dan)位)西地(di)蘭(治療妊娠高(gao)血壓)，今天(tian)學會了(le)這幾種，還有(you)很多(duo)藥(yao)(yao)(yao)需要再(zai)去(qu)學習

　　今(jin)天還學(xue)習了(le)這(zhe)樣做一份完整的體溫單(dan)，以前在學(xue)校(xiao)學(xue)過(guo)(guo)，不過(guo)(guo)已經忘得差不多了(le)，今(jin)天老師認(ren)真的給我講(jiang)了(le)一遍，終于搞(gao)懂了(le)

　　下午量(liang)了(le)幾個剛(gang)手(shou)術后(hou)的病(bing)人(ren)血壓，脈搏特級護(hu)理(li)1小時量(liang)BP.T.P;一級護(hu)理(li)每(mei)兩小時監(jian)測、二級護(hu)理(li)每(mei)4小時監(jian)測，剛(gang)手(shou)術后(hou)的病(bing)人(ren)為(wei)特級護(hu)理(li)

　　采血(xue)：血(xue)液(ye)分析(紫);肝腎(shen)功能(neng)、傳染病、電解質紊亂(深(shen)綠);血(xue)凝試驗(淺藍(lan));血(xue)沉化(hua)驗(黑，速配(pei)血(xue));生化(hua)漿(jiang)、HCG(紅);血(xue)流變(bian)、生化(hua)類(淺綠);血(xue)沉、配(pei)血(xue)(深(shen)藍(lan)色)

　　老(lao)師教(jiao)我如何(he)書寫護理記錄、如何(he)執行遺(yi)囑，交(jiao)接班(ban)應(ying)注意些(xie)(xie)什么如何(he)為病(bing)人上(shang)心電監測儀老(lao)師將她平時積累的筆(bi)記借我抄了(le)抄，都(dou)是些(xie)(xie)特有用的筆(bi)記，太感謝(xie)了(le)，親愛(ai)的老(lao)師，呵呵

　　后，我跟著另外的老師學(xue)習(xi)了(le)一些簡單的輸(shu)液技(ji)巧，以(yi)便以(yi)后學(xue)習(xi)實際(ji)操作就這(zhe)樣，我結束了(le)一天的學(xue)習(xi)，明后天可以(yi)休息(xi)了(le)哇^_^

　　01.18陰(yin)星期一

　　結束了短(duan)暫的(de)雙休后(hou)繼續學習今天(tian)中午，老(lao)師(shi)(shi)帶著我去產房看生(sheng)小(xiao)孩(hai)，一(yi)開始還沒勇氣(qi)進去，進去之后(hou)覺得也沒有想像中的(de)恐怖，這個產婦側切(qie)生(sheng)下(xia)一(yi)個可愛的(de)女(nv)嬰(ying)后(hou)來跑到嬰(ying)兒沐浴間看老(lao)師(shi)(shi)給(gei)小(xiao)嬰(ying)兒洗澡，完后(hou)看老(lao)師(shi)(shi)為(wei)這個小(xiao)毛毛(金(jin)陽(yang)醫院對小(xiao)嬰(ying)兒的(de)稱呼)注射了卡(ka)介苗(miao)和乙肝疫苗(miao)，如果是(shi)剖(pou)宮產剖(pou)下(xia)出的(de)小(xiao)孩(hai)，還需(xu)要注射維生(sheng)素K1和青霉(mei)素(不需(xu)要做皮試)

　　下午還(huan)學習(xi)了靜脈抽血，但還(huan)沒(mei)親自動手，今天還(huan)學寫(xie)了護理(li)記錄(lu)，為病人(ren)發(fa)藥，還(huan)有(you)一(yi)些藥物(wu)的名稱和用(yong)途

　　01.19晴星期二

　　早上(shang)老師交我入院病人(ren)的(de)處(chu)理(li)，我獨自處(chu)理(li)了一個病人(ren)，但還有些不太清除，再加努(nu)力

　　止(zhi)血(xue)藥有(you)酚(fen)磺乙(yi)*(止(zhi)血(xue)敏(min))、氨(an)甲苯酸(suan)(suan)(止(zhi)血(xue)芳酸(suan)(suan))、氨(an)甲環(huan)酸(suan)(suan);平衡液也叫乳酸(suan)(suan)鈉林(lin)格(ge);硫酸(suan)(suan)沙(sha)丁*醇(chun)片(pian)也叫舒喘靈(一般用(yong)兩(liang)片(pian)4.8mg)

　　今天學(xue)習(xi)了靜脈(mo)輸(shu)(shu)液，病人聽說我(wo)是實習(xi)生，開始不(bu)給(gei)我(wo)輸(shu)(shu)，但我(wo)還(huan)是堅持給(gei)她(ta)輸(shu)(shu)了，呵(he)呵(he)!!輸(shu)(shu)了兩個病人，都打進去了，但還(huan)是有(you)小(xiao)小(xiao)的瑕疵，下次補進

　　01.20晴星期三

　　今天學習了一些細(xi)節(jie)的(de)(de)東西，今天在沒有老(lao)師的(de)(de)引導下收了三個病人(ren)(ren)，學到(dao)了很多，但對于轉(zhuan)床(chuang)的(de)(de)病人(ren)(ren)還是(shi)有些蒙，轉(zhuan)床(chuang)后改(gai)怎么處理，病歷(li)牌上的(de)(de)遺囑(zhu)和護理記錄單(dan)需要(yao)(yao)標(biao)記，還有按(an)鈴上的(de)(de)卡也(ye)要(yao)(yao)標(biao)記，床(chuang)牌也(ye)要(yao)(yao)轉(zhuan)，重要(yao)(yao)的(de)(de)是(shi)藥(yao)水的(de)(de)床(chuang)號也(ye)要(yao)(yao)改(gai)，很多細(xi)節(jie)，每一項都(dou)很重要(yao)(yao)

　　在快要*時來了(le)(le)個妊(ren)高征(zheng)(zheng)的病(bing)人，血(xue)壓(ya)148/84mmHg，今天也是來這里第(di)接觸真正(zheng)妊(ren)高征(zheng)(zheng)的病(bing)人，前段時間都是輕微妊(ren)高征(zheng)(zheng)看見了(le)(le)老師是怎樣(yang)為病(bing)人上心電(dian)監(jian)護儀，這樣(yang)打留置針，怎樣(yang)運用滴(di)速(su)調(diao)節器(qi)，還(huan)有怎樣(yang)靜推(tui)MgSO4，以及(ji)靜推(tui)硫酸鎂應注意些什么(監(jian)測膝反射、血(xue)壓(ya)、呼吸、尿量)，靜推(tui)的速(su)度遵遺囑，靜滴(di)30滴(di)每(mei)(mei)分(fen)，看依情況(kuang)而定(ding)(記得教(jiao)科書上說一般40滴(di)每(mei)(mei)分(fen))，聽胎心，正(zheng)常胎心120—160每(mei)(mei)分(fen)，但還(huan)不會打胎監(jian)，希望下次能學習到

　　01.21陰星(xing)期(qi)四

　　今(jin)天(tian)和省(sheng)醫護校的(de)(de)同學(xue)(xue)學(xue)(xue)習了(le)打(da)胎(tai)監，下午拜了(le)每天(tian)要(yao)(yao)病(bing)人(ren)要(yao)(yao)輸(shu)的(de)(de)藥，不過今(jin)天(tian)還(huan)比較輕松(song)，今(jin)天(tian)病(bing)人(ren)還(huan)入院的(de)(de)病(bing)人(ren)還(huan)比較少，出院的(de)(de)病(bing)人(ren)有(you)(you)11個，感覺需要(yao)(yao)學(xue)(xue)習的(de)(de)地方(fang)還(huan)有(you)(you)很多(duo)，抓緊(jin)有(you)(you)限的(de)(de)時間(jian)，在(zai)婦產科學(xue)(xue)到更多(duo)的(de)(de)東(dong)西

　　01.22好(hao)冷星期(qi)五

　　即(ji)將(jiang)結束本周實(shi)習，今(jin)(jin)天卻讓(rang)我看(kan)到(dao)讓(rang)人心(xin)(xin)酸的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)幕，六天前入院的(de)(de)(de)(de)20床(chuang)阿姨(yi)于前天生(sheng)(sheng)下小(xiao)(xiao)(xiao)毛毛后今(jin)(jin)早不(bu)幸夭(yao)(yao)折，可(ke)憐的(de)(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)(xiao)嬰兒剛蹦出來(lai)就面對這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)不(bu)幸今(jin)(jin)天一(yi)(yi)早去接班，大概八(ba)點(dian)半去ICU查(cha)搶救藥物時(shi)聽到(dao)有(you)人發出撕心(xin)(xin)裂肺的(de)(de)(de)(de)哭喊(han)聲，老師叫上我跟了進去，將(jiang)病(bing)房(fang)(fang)門關上，小(xiao)(xiao)(xiao)毛毛已(yi)經(jing)送出病(bing)房(fang)(fang)了，只看(kan)到(dao)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)產婦躺床(chuang)上，情緒激動，四(si)個(ge)(ge)(ge)老師同時(shi)看(kan)護著(zhu)，避免綴床(chuang)受傷(shang)，后來(lai)老師們開會(hui)去了，囑咐我們看(kan)好(hao)這個(ge)(ge)(ge)阿姨(yi)，我們扶著(zhu)床(chuang)檔，小(xiao)(xiao)(xiao)心(xin)(xin)翼翼的(de)(de)(de)(de)守著(zhu)，大概過(guo)了半小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)，估計(ji)她的(de)(de)(de)(de)愛人辦完小(xiao)(xiao)(xiao)毛毛的(de)(de)(de)(de)事回來(lai)，他(ta)倆抱在一(yi)(yi)起(qi)哭泣，看(kan)得我好(hao)心(xin)(xin)酸，旁邊有(you)個(ge)(ge)(ge)待產的(de)(de)(de)(de)姐姐我看(kan)她眼睛都紅了，相信誰看(kan)了這一(yi)(yi)幕都會(hui)這樣(yang)后來(lai)在整理病(bing)歷(li)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)才知道，這個(ge)(ge)(ge)阿姨(yi)是平產生(sheng)(sheng)下的(de)(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)(xiao)孩，原本今(jin)(jin)天出院，沒想到(dao)小(xiao)(xiao)(xiao)孩卻在今(jin)(jin)早不(bu)幸夭(yao)(yao)折，她35歲，G3P1(懷(huai)過(guo)3個(ge)(ge)(ge)只生(sheng)(sheng)了一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)，的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)卻夭(yao)(yao)折了)

　　今(jin)天(tian)和老師學(xue)習了(le)女性導尿(niao)，看起來挺(ting)簡單(dan)的(de)，但(dan)還沒操作過后來學(xue)習了(le)待產(chan)(chan)準備，為(wei)即將降(jiang)臨的(de)小毛毛準備被包(bao)(bao)(包(bao)(bao)括(kuo)3張(zhang)三角巾、一(yi)(yi)張(zhang)被單(dan)、一(yi)(yi)跟繩(sheng)、一(yi)(yi)張(zhang)尿(niao)片)，稱(cheng)重，取性滅菌產(chan)(chan)包(bao)(bao)，然后送到產(chan)(chan)房(fang)或手術(shu)室(剖宮產(chan)(chan))，然后監測特(te)級(ji)護(hu)理(li)病人的(de)生命(ming)體征(zheng)，記錄，就這樣，完成了(le)今(jin)天(tian)的(de)學(xue)習

　　01.25陰星期一(yi)

　　今天(tian)出院的病人好多，寫(xie)死我了，中午，給所有病人量(liang)體溫，脈搏然(ran)后幫老師到門診拿藥(yao)，雖然(ran)一天(tian)都在“跑腿”但(dan)還是學到很多，比如(ru)一些藥(yao)，如(ru)安定今天(tian)還學習了怎樣(yang)配青(qing)皮，用八十萬單位(wei)的青(qing)霉素加2ml的生理鹽水或滅菌注射(she)用液，抽取(qu)(qu)0.1ml，再抽取(qu)(qu)0.9ml的生理鹽水或滅菌注射(she)用液，推剩至0.1ml，按這(zhe)個方法(fa)在稀釋(shi)即可!

　　01.31晴星期天

　　休息(xi)了(le)兩天(tian)(tian)，每天(tian)(tian)要上班(ban)了(le)，這(zhe)是(shi)(shi)在婦產科后(hou)的(de)一(yi)個(ge)(ge)星期了(le)上個(ge)(ge)星期在病(bing)房遇到(dao)兩個(ge)(ge)傳染病(bing)人(ren)，一(yi)個(ge)(ge)乙肝，一(yi)個(ge)(ge)初(chu)次(ci)篩查為艾(ai)滋(zi)病(bing)，她是(shi)(shi)查出宮外孕被收入院的(de)，后(hou)來檢(jian)查了(le)HCG，將血(xue)拿(na)到(dao)貴(gui)醫檢(jian)驗，初(chu)次(ci)篩查為艾(ai)滋(zi)病(bing)，剛開(kai)始還(huan)是(shi)(shi)稍(shao)被嚇到(dao)了(le)，畢竟(jing)第遇到(dao)，后(hou)來也沒什(shen)么感覺(jue)了(le)，我每天(tian)(tian)都(dou)給她們量血(xue)壓，有可能(neng)還(huan)會給她們輸液拔針，一(yi)方(fang)面我們得(de)懂(dong)得(de)保護自己，另一(yi)方(fang)面作為護理人(ren)員(yuan)，我們得(de)關(guan)愛病(bing)人(ren)

　　這兩天還(huan)遇(yu)到(dao)一(yi)個產后大出血(xue)的(de)病(bing)人(ren)在(zai)醫院(yuan)治療，一(yi)開(kai)始她的(de)血(xue)壓(ya)(ya)一(yi)直很穩(wen)(wen)定，可后來這兩天，血(xue)壓(ya)(ya)一(yi)直不(bu)穩(wen)(wen)定，高(gao)達到(dao)170/100，醫生(sheng)開(kai)了心痛定(硝(xiao)苯(ben)地平(ping))舌下含服，血(xue)壓(ya)(ya)控(kong)制住了，但很快又升高(gao)，就(jiu)這樣反反復(fu)復(fu)，每天就(jiu)這樣檢測她血(xue)壓(ya)(ya)，醫生(sheng)建(jian)議會診，但都(dou)被病(bing)人(ren)拒絕了

　　后一個星期，爭取時(shi)間在這個科(ke)多學點!

　　02.04星(xing)期四(si)陰

　　馬上就要轉科了，近在這里認識了些(xie)新朋(peng)友，她們教我很多東(dong)西，明(ming)天后一天，再把這段時間學到的給溫習下，看(kan)到病(bing)人一個(ge)個(ge)康復(fu)，心里挺為他們高(gao)興的那個(ge)初篩艾(ai)滋(zi)病(bing)的姐姐結果出來了，她只是患(huan)乙肝而(er)已，希(xi)望她早(zao)日康復(fu)吧~~

　　02.05星期(qi)五陰

　　今天(tian)后(hou)一天(tian)，上了一天(tian)長班，跟(gen)同學們(men)實踐(jian)操作(zuo)靜脈(mo)輸液知道(dao)了有些(xie)藥物應該怎(zen)樣使(shi)用(yong)(yong)，比如說化療(liao)藥物甲氨(an)蝶呤(ling)需要(yao)避光使(shi)用(yong)(yong)，滴速控(kong)制在30—40滴每分等(deng)等(deng)等(deng)

　　昨(zuo)天(tian)進來個腫瘤的病人，才21歲(sui)，聽老(lao)師(shi)們說他家的家境不(bu)是很好(hao)，科室(shi)(shi)主(zhu)任希(xi)望(wang)大家多(duo)關心她(ta)，積極幫(bang)助她(ta)治(zhi)療，將一(yi)些營養品送到(dao)她(ta)床前(qian)，這讓我感覺到(dao)很溫暖，科室(shi)(shi)主(zhu)任還打電 話給衛校的，希(xi)望(wang)他們學校的學生能(neng)為她(ta)捐錢，幫(bang)助她(ta)治(zhi)療

　　下(xia)一個科，是兒科，要和那些小毛孩去相處了加油吧!

　　02.08星期一晴(qing)

　　今(jin)天(tian)是(shi)(shi)個(ge)好天(tian)氣，一大早起來(lai)迎著朝陽，乘(cheng)著車，心情不(bu)錯今(jin)天(tian)是(shi)(shi)我轉(zhuan)科的(de)(de)日子，又(you)要到(dao)一個(ge)陌生的(de)(de)地方了(le)，很(hen)期(qi)待(dai)，也(ye)很(hen)好奇，一大早，去(qu)(qu)了(le)婦產科收拾我的(de)(de)東(dong)西，跟老(lao)師說再(zai)見后(hou)(hou)(hou)就去(qu)(qu)了(le)兒科，在(zai)(zai)門診大樓，這里(li)的(de)(de)環境把我饒得暈頭(tou)轉(zhuan)向(xiang)，我繞了(le)半天(tian)終于找到(dao)了(le)兒科，見到(dao)了(le)這里(li)工作的(de)(de)護士(shi)，見到(dao)了(le)漂亮的(de)(de)老(lao)師，交完班(ban)(ban)后(hou)(hou)(hou)護士(shi)長就給我們安(an)(an)排(pai)了(le)工作，我們現在(zai)(zai)在(zai)(zai)這里(li)也(ye)是(shi)(shi)上白班(ban)(ban)，等到(dao)了(le)二十幾(ji)號(hao)后(hou)(hou)(hou)老(lao)師再(zai)重新安(an)(an)排(pai)，這里(li)的(de)(de)老(lao)師都(dou)挺(ting)好的(de)(de)

　　董寒(han)老(lao)師是帶教(jiao)組(zu)長，我們(men)先跟她學(xue)習，她交(jiao)我們(men)如何換算藥(yao)物(wu)的計量(liang)：醫囑所需劑量(liang)乘(cheng)以抽取(qu)的ml數再除(chu)以原始劑量(liang)這邊用(yong)的藥(yao)要比(bi)婦產科(ke)稍多些，不過有些在(zai)婦產科(ke)經常用(yong)到，比(bi)如說，硫酸鎂(mei)、地米、VC、VB6、ATP等等后面(mian)我跟著白(bai)老(lao)師上臨(lin)床班，就是幫(bang)小(xiao)朋友們(men)做霧化(hua)，拍(pai)痰(tan)，中午量(liang)體溫，看老(lao)師如何用(yong)吸(xi)痰(tan)器吸(xi)痰(tan)，做霧化(hua)遵(zun)醫囑一般用(yong)沙(sha)丁安醇、地賽米松、糜蛋白(bai)等其實小(xiao)朋友還是挺(ting)可愛的，除(chu)了愛哭(ku)的，呵(he)呵(he)~~~~~

　　護士長工作效率真高，班(ban)(ban)都(dou)排好(hao)了(le)，我跟著(zhu)白老(lao)師(shi)上臨床班(ban)(ban)，上到(dao)星期五，然后休兩天(tian)，放三(san)天(tian)，一共接著(zhu)放五天(tian)臨床班(ban)(ban)的工作做完后，又可以(yi)跟著(zhu)董(dong)老(lao)師(shi)她們學習(xi)其(qi)它的恩，今天(tian)還是(shi)挺開心的

　　02.21星期天陰

　　剛轉到(dao)這個科，護士長就給(gei)我(wo)(wo)們(men)(men)排班(ban)(ban)，過年給(gei)我(wo)(wo)們(men)(men)放五天，回去上(shang)了(le)兩(liang)天長班(ban)(ban)病房，又休(xiu)了(le)兩(liang)天，年也過完了(le)，明天正式(shi)上(shang)班(ban)(ban)了(le)，在這個科感(gan)覺時間過得(de)特(te)(te)(te)別(bie)快(kuai)，每(mei)一(yi)個老(lao)師都特(te)(te)(te)別(bie)好，感(gan)覺他們(men)(men)都特(te)(te)(te)像小孩(hai)子

　　那(nei)天來(lai)了個過(guo)敏(min)性紫癜的(de)小孩，看著老師們搶救她(ta)，每(mei)一個重要(yao)的(de)環節，護(hu)士要(yao)如何配合醫生進行搶救還有一個混血的(de)小孩，他(ta)的(de)中(zhong)國媽媽還有老外爸爸帶他(ta)來(lai)看病，長得好可愛

　　眼看在兒科(ke)只呆(dai)半個月了，好(hao)好(hao)學(xue)習(xi)吧(ba)~~

　　02.25星期四晴(qing)

　　在兒科的(de)日(ri)子(zi)，非一般的(de)快，前兩天一個可憐的(de)小男(nan)孩來(lai)到了這里，才四(si)歲的(de)小孩，他(ta)的(de)父(fu)母(mu)借交住院(yuan)費卻將(jiang)他(ta)丟棄了，小孩腦梗塞，躺在床上沒有父(fu)母(mu)陪(pei)伴，陪(pei)伴他(ta)的(de)只(zhi)有醫(yi)生護士，今天看(kan)著醫(yi)生為他(ta)穿刺(ci)抽取(qu)骨髓，護士為他(ta)上胃管(guan)，頻繁(fan)巡(xun)視他(ta)病房，相信小孩會有好轉

　　今天上門診，中(zhong)午那會病人(ren)好(hao)多，今天也學會了幫小孩(hai)配液(ye)，幫小孩(hai)上鼻飼，幫小孩(hai)做(zuo)膀胱(guang)沖洗，收(shou)獲還不小

　　03.10星期三(san)陰(yin)

　　7號結束了(le)在兒科(ke)的學習，在兒科(ke)，覺(jue)得(de)時(shi)間(jian)過得(de)飛(fei)快，很(hen)舍不得(de)那里，那里有一(yi)種(zhong)氣(qi)氛讓(rang)我(wo)一(yi)直(zhi)覺(jue)得(de)很(hen)舒(shu)服每次我(wo)上班都(dou)要給那個(ge)15床喂(wei)吃(chi)的，很(hen)開心(xin)，小(xiao)孩(hai)能(neng)張嘴吃(chi)東(dong)西了(le)，醫生和護士都(dou)很(hen)高興，聽羽(yu)說小(xiao)東(dong)東(dong)被父母(mu)遺(yi)棄的事已經曝光了(le)，希望(wang)有好心(xin)人能(neng)幫助這(zhe)個(ge)可憐的孩(hai)子，就像那里的醫生和護士，對(dui)小(xiao)東(dong)東(dong)那種(zhong)關懷(huai)

　　8號我轉科(ke)到了普外一，帶我的老師(shi)很好(hao)，第(di)在這(zhe)里上ICU，感覺很輕松，就(jiu)是注意觀察(cha)病(bing)人病(bing)情，第(di)在醫院(yuan)為病(bing)人做口腔護理，不(bu)過(guo)(guo)覺得外科(ke)怪怪的，呵呵，希(xi)望在這(zhe)里愉快的度(du)過(guo)(guo)這(zhe)一個月

　　03.15星(xing)期一(yi)陰

　　今(jin)天(tian)(tian)上(shang)ICU，不是很(hen)忙(mang)，就(jiu)守著那幾臺監護儀，今(jin)天(tian)(tian)ICU又兩個民工(gong)，是昨天(tian)(tian)在(zai)(zai)工(gong)地干活被倒塌的桿子壓(ya)在(zai)(zai)下面，聽說死了十幾個人，還有幾個還被埋在(zai)(zai)廢墟中，哎~~~~~~~~~

　　03.17星期四陰(yin)轉晴

　　這(zhe)段時間呆了兩(liang)個科，內科和手術室(shi)，內科的老師很好，學到(dao)的東西也很多，準備實習完所(suo)有的科后再回(hui)去呆半個月，現(xian)在(zai)在(zai)手術室(shi)，一(yi)開始來挺郁悶的，因為手術室(shi)是(shi)個挺恐怖的地方，氣(qi)氛也很怪(guai)不過現(xian)在(zai)習慣了，學到(dao)的東西很多，下個科，N外四!!加油(you)吧!!我(wo)相信(xin)自己，永遠都(dou)相信(xin)自己可(ke)以做的很好!

　　03.18星期三晴(qing)

　　現在(zai)在(zai)神經(jing)外(wai)科四病(bing)(bing)房，第一感(gan)覺，這(zhe)里的(de)(de)重(zhong)(zhong)病(bing)(bing)人非常(chang)非常(chang)多(duo)，在(zai)這(zhe)里給我(wo)印象(xiang)深的(de)(de)就(jiu)是(shi)ICU了(le)，滿滿的(de)(de)病(bing)(bing)人，加床再加床(如(ru)果有高低床就(jiu)好了(le)，呵呵)這(zhe)里都是(shi)些(xie)顱腦損傷(shang)、腦出(chu)血和手術后的(de)(de)病(bing)(bing)人，預后很(hen)(hen)(hen)差也(ye)(ye)很(hen)(hen)(hen)慢，在(zai)這(zhe)里學到的(de)(de)有用的(de)(de)就(jiu)是(shi)老師(shi)(shi)(shi)教我(wo)如(ru)何(he)觀(guan)察(cha)病(bing)(bing)情變(bian)(bian)化，觀(guan)察(cha)瞳孔大(da)小和變(bian)(bian)化，神志變(bian)(bian)化，注意病(bing)(bing)人血壓高低，心(xin)率快慢，呼吸(xi)頻率和深淺(qian)、氧飽、體溫、尿(niao)量等(deng)等(deng)，避免(mian)加重(zhong)(zhong)病(bing)(bing)情，在(zai)神經(jing)外(wai)科觀(guan)察(cha)病(bing)(bing)人病(bing)(bing)情變(bian)(bian)化很(hen)(hen)(hen)重(zhong)(zhong)要，因為病(bing)(bing)情發展很(hen)(hen)(hen)急很(hen)(hen)(hen)快，需要護士有很(hen)(hen)(hen)高的(de)(de)警(jing)覺性和責(ze)任(ren)心(xin)，在(zai)這(zhe)里遇到很(hen)(hen)(hen)多(duo)很(hen)(hen)(hen)好的(de)(de)老師(shi)(shi)(shi)，和她們一起上(shang)(shang)班很(hen)(hen)(hen)開心(xin)，感(gan)謝田老師(shi)(shi)(shi)雷老師(shi)(shi)(shi)教會我(wo)很(hen)(hen)(hen)多(duo)東西，還要謝謝三個唐老師(shi)(shi)(shi)、兩(liang)個楊老師(shi)(shi)(shi)、劉老師(shi)(shi)(shi)、黃(huang)老師(shi)(shi)(shi)、祝老師(shi)(shi)(shi)、安老師(shi)(shi)(shi)……，在(zai)這(zhe)里我(wo)的(de)(de)輸液技術和導尿(niao)術有很(hen)(hen)(hen)大(da)的(de)(de)提高，上(shang)(shang)胃管(guan)、吸(xi)痰(tan)也(ye)(ye)得到初次學習(xi)，老師(shi)(shi)(shi)還教我(wo)如(ru)何(he)處理醫患關系，學習(xi)搶(qiang)救(jiu)病(bing)(bing)人，作搶(qiang)救(jiu)記錄，感(gan)覺很(hen)(hen)(hen)受用，有的(de)(de)病(bing)(bing)人很(hen)(hen)(hen)可愛，相信我(wo)會越(yue)做越(yue)好!

　　03.23星期六(liu)晴(qing)

　　不得不感嘆時間過得如此之快，在N內一兩個月(yue)的學(xue)習又結束了(le)，為什么每次轉科都有種失(shi)落的感覺(jue)?其實很厭惡反復適應新環境的感覺(jue)

　　在神經內科(ke)沒像(xiang)外科(ke)那樣緊張(zhang)了(le)，這(zhe)(zhe)里(li)的(de)(de)(de)(de)病人病情(qing)沒像(xiang)外科(ke)那樣嚴重，不過(guo)也不可(ke)掉以輕心(xin)，這(zhe)(zhe)里(li)見(jian)到的(de)(de)(de)(de)都沒那么(me)復(fu)雜，和過(guo)去一樣，這(zhe)(zhe)里(li)的(de)(de)(de)(de)老(lao)師(shi)還是(shi)一樣好，有(you)親切的(de)(de)(de)(de)護(hu)士(shi)長，也是(shi)她經常對(dui)著其(qi)(qi)他(ta)學校(xiao)的(de)(de)(de)(de)學生說，中(zhong)醫學院的(de)(de)(de)(de)學生乖能干，有(you)看起來很(hen)(hen)兇(xiong)其(qi)(qi)實(shi)很(hen)(hen)溫柔的(de)(de)(de)(de)于(yu)老(lao)師(shi)，有(you)說話直接其(qi)(qi)實(shi)很(hen)(hen)可(ke)愛的(de)(de)(de)(de)金老(lao)師(shi)，有(you)和藹(ai)(ai)可(ke)親的(de)(de)(de)(de)吳老(lao)師(shi)(和藹(ai)(ai)可(ke)親也是(shi)她給我的(de)(de)(de)(de)評語，嘻(xi)(xi)嘻(xi)(xi))，還有(you)N多很(hen)(hen)好很(hen)(hen)好玩的(de)(de)(de)(de)姐(jie)姐(jie)，跟(gen)她們上班真的(de)(de)(de)(de)很(hen)(hen)開心(xin)!

　　在這里讓我印象深的就是量血壓了，六七十個病人，硬是挨著量完，不過還好，實習生多，大家分著做，還算好，還有小腦電刺激，哎，估計以后會很懷戀在這里上主班收病人，責班量血壓作小腦電、中午大家“搶地盤”睡午覺的日子了!

司法所實習日記20篇

　　10月22日

　　今(jin)天是(shi)到司法(fa)所(suo)實習的(de)(de)(de)第一(yi)天。我實習的(de)(de)(de)XX司法(fa)所(suo)一(yi)共只(zhi)有兩工(gong)(gong)(gong)作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)——許(xu)(xu)所(suo)長和(he)楊小姐。我這之前我也(ye)了解到基(ji)層(ceng)司法(fa)所(suo)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)配置少(shao)，但怎么也(ye)沒想到只(zhi)有兩個(ge)人(ren)(ren)(ren)，他們的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)量可想而知。在了解了司法(fa)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)、環境(jing)等基(ji)本情況(kuang)后，許(xu)(xu)所(suo)長向我介紹了司法(fa)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)規章(zhang)制度(du)及司法(fa)所(suo)的(de)(de)(de)主要(yao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)職能(neng)：一(yi)、人(ren)(ren)(ren)民調(diao)解;二、矛盾排查(cha);三(san)、普(pu)(pu)法(fa)宣(xuan)傳(chuan);四、行(xing)使幫教(對(dui)刑釋解教人(ren)(ren)(ren)員(yuan));五、開展基(ji)層(ceng)法(fa)制工(gong)(gong)(gong)作(zuo)等。其(qi)中(zhong)人(ren)(ren)(ren)民調(diao)解和(he)普(pu)(pu)法(fa)宣(xuan)傳(chuan)是(shi)其(qi)中(zhong)的(de)(de)(de)主要(yao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。龐大的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)量，有限的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)，看來我今(jin)后的(de)(de)(de)實習將會很艱苦。同(tong)時(shi)，會有更的(de)(de)(de)機會，讓我檢驗自己的(de)(de)(de)所(suo)學(xue)，為以的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)積(ji)累(lei)更的(de)(de)(de)經驗。我會努力的(de)(de)(de)。

　　10月23日

　　實(shi)習的(de)(de)第二天(tian)。經過(guo)昨天(tian)的(de)(de)實(shi)習基本了解了司法(fa)所(suo)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)。在去司法(fa)所(suo)的(de)(de)路上不禁(jin)地想(xiang)像：自己(ji)手持法(fa)律的(de)(de)光(guang)茫寶劍，維護(hu)世間的(de)(de)公平與正(zheng)義，讓法(fa)律的(de)(de)陽光(guang)普照世間。望著擁護(hu)、敬慕自己(ji)的(de)(de)世人自是(shi)洋(yang)洋(yang)得意，呵呵。可可事實(shi)卻往往不盡人意。剛上班，所(suo)長就(jiu)指(zhi)著電腦(nao)桌上的(de)(de)大摞文件吩咐(fu)，我今天(tian)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)就(jiu)是(shi)整(zheng)理一桌子(zi)的(de)(de)資(zi)料。一天(tian)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)就(jiu)在密密麻(ma)麻(ma)的(de)(de)文字(zi)和“噠噠”的(de)(de)鍵(jian)盤敲擊聲中度過(guo)。或許是(shi)內容太(tai)多(duo)，在整(zheng)理完(wan)資(zi)料后竟想(xiang)不起(qi)有什么內容了。只記得好像有許多(duo)案例。這么好學習機會就(jiu)這樣錯過(guo)了。看來在以(yi)后的(de)(de)實(shi)習工(gong)(gong)作(zuo)中得處處留心才行。要加油哦!

　　10月24日

　　“XX，你(ni)把這(zhe)些(xie)(xie)資(zi)(zi)(zi)料(liao)打印6份出來，今(jin)天(tian)所長說(shuo)(shuo)要(yao)帶你(ni)下(xia)(xia)鄉(xiang)。”今(jin)天(tian)剛一(yi)進司法所就(jiu)聽見楊小姐的(de)(de)(de)交代(dai)。這(zhe)不(bu)是我昨天(tian)整理(li)資(zi)(zi)(zi)料(liao)中的(de)(de)(de)一(yi)部(bu)分嗎?太好了(le)，這(zhe)回我可得用心(xin)看清究竟是什么(me)再(zai)說(shuo)(shuo)。原來昨天(tian)準備(bei)的(de)(de)(de)是給(gei)調(diao)(diao)委會(hui)成(cheng)員學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)關(guan)于《高人民(min)法院關(guan)于審(shen)理(li)涉(she)及(ji)人民(min)調(diao)(diao)解協議的(de)(de)(de)民(min)事案件的(de)(de)(de)若(ruo)干規定》的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)資(zi)(zi)(zi)料(liao)(里(li)面包括了(le)許多詳盡的(de)(de)(de)案例分析)還(huan)有(you)人民(min)調(diao)(diao)解卷宗的(de)(de)(de)歸檔(dang)工作(zuo)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)資(zi)(zi)(zi)料(liao)。我們今(jin)天(tian)下(xia)(xia)鄉(xiang)就(jiu)是把這(zhe)些(xie)(xie)資(zi)(zi)(zi)料(liao)都送(song)到(dao)全鎮的(de)(de)(de)6個(ge)行政村去并組(zu)織學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)。雖說(shuo)(shuo)第(di)下(xia)(xia)鄉(xiang)有(you)些(xie)(xie)興奮，但全鎮6個(ge)行政村跑下(xia)(xia)來即使配備(bei)了(le)摩托(tuo)車(che)還(huan)是很累。不(bu)過當看到(dao)調(diao)(diao)委會(hui)成(cheng)員的(de)(de)(de)那份熱情和(he)迫切、渴望學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)精神，也就(jiu)為自己的(de)(de)(de)辛勞(lao)感到(dao)欣慰了(le)。

　　10月25日

　　今天的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)(shi)把昨(zuo)天下鄉帶回來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人民(min)調(diao)解(jie)(jie)卷(juan)宗進行(xing)整理。調(diao)委會成(cheng)員把矛(mao)盾(dun)糾紛消滅(mie)在萌(meng)芽狀態，為維護社會穩定打下了(le)堅實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)。其(qi)中大(da)(da)都是(shi)(shi)村民(min)日常生活中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)小矛(mao)盾(dun)、小摩擦。“這(zhe)么(me)(me)鎖碎(sui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)調(diao)解(jie)(jie)也(ye)(ye)要歸檔嗎?”我不(bu)解(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問“雖(sui)然這(zhe)大(da)(da)都是(shi)(shi)鎖碎(sui)事(shi)，但如(ru)果沒有(you)(you)調(diao)解(jie)(jie)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)從(cong)中調(diao)解(jie)(jie)就(jiu)有(you)(you)矛(mao)盾(dun)激化以至發生違法犯罪(zui)行(xing)為的(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)能。再有(you)(you)，產生矛(mao)盾(dun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)雙(shuang)方存(cun)在著強烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)抵觸情緒，對調(diao)解(jie)(jie)往(wang)往(wang)很(hen)難(nan)聽得入耳(er)，不(bu)是(shi)(shi)你講點(dian)大(da)(da)道理或說兩條(tiao)法律條(tiao)文就(jiu)能得到解(jie)(jie)決的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。調(diao)解(jie)(jie)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)不(bu)是(shi)(shi)那(nei)(nei)么(me)(me)容易的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，即使(shi)是(shi)(shi)鎖碎(sui)事(shi)要調(diao)解(jie)(jie)成(cheng)功也(ye)(ye)很(hen)困難(nan)。調(diao)解(jie)(jie)員要做到耐心，不(bu)溫不(bu)燥，努力在雙(shuang)方矛(mao)盾(dun)中找一調(diao)解(jie)(jie)停的(de)(de)(de)(de)(de)(de)平衡點(dian)，挺難(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。你在以后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中就(jiu)會體會到了(le)。”楊小姐的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一翻話讓我明白了(le)調(diao)解(jie)(jie)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意義、難(nan)處(chu)，也(ye)(ye)明白了(le)實際工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)并不(bu)像在學(xue)(xue)校(xiao)時想(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)(nei)么(me)(me)簡(jian)單(dan)，把學(xue)(xue)識用(yong)到工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中還需要許(xu)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技巧(qiao)，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)經驗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積累(lei)只有(you)(you)從(cong)實踐中來。

　　10月26日

　　今(jin)天(tian)(tian)是實(shi)習以來(lai)較為輕松的(de)(de)一天(tian)(tian)，沒(mei)有(you)多大(da)的(de)(de)工作量。倒(dao)是我今(jin)天(tian)(tian)實(shi)習的(de)(de)時(shi)候(hou)碰到的(de)(de)一個案例，讓人深(shen)思(si).昨天(tian)(tian)傍晚的(de)(de)時(shi)候(hou)，王(wang)某(mou)工作下班(ban)騎摩托車回(hui)家(jia)時(shi)，李(li)某(mou)不(bu)足(zu)8歲的(de)(de)小兒子突然(ran)從出現在路(lu)中央，王(wang)某(mou)由于(yu)車速(su)較快，將李(li)某(mou)的(de)(de)小兒子撞倒(dao)在地，雖然(ran)沒(mei)有(you)生命危(wei)險，但(dan)因(yin)為粉碎性骨(gu)折(zhe)需(xu)入院治療.王(wang)某(mou)也(ye)(ye)未逃避責(ze)任(ren)，表示愿意(yi)承(cheng)擔醫藥費，但(dan)他(ta)同時(shi)也(ye)(ye)認為事故的(de)(de)責(ze)任(ren)并不(bu)完(wan)全在他(ta)自己，李(li)某(mou)也(ye)(ye)負(fu)有(you)監護(hu)不(bu)當的(de)(de)責(ze)任(ren)，他(ta)不(bu)能放任(ren)自己的(de)(de)兒子在明知(zhi)有(you)危(wei)險的(de)(de)街道上亂跑(pao).

　　我們(men)歷來處(chu)理交(jiao)通事(shi)故(gu)(gu)的(de)(de)(de)時候，總是(shi)將著(zhu)眼點放(fang)在(zai)肇事(shi)這身(shen)上(shang)，尤其(qi)是(shi)機(ji)動車駕駛(shi)(shi)者，而對于行人的(de)(de)(de)責任沒有(you)作過多的(de)(de)(de)考慮.雖然，基于行人在(zai)交(jiao)通事(shi)故(gu)(gu)中處(chu)于弱(ruo)勢(shi)地位(wei)，法律理當予以保護，即使有(you)時事(shi)故(gu)(gu)的(de)(de)(de)責任完全在(zai)于行人方，駕駛(shi)(shi)司(si)機(ji)往往也要承擔大量的(de)(de)(de)醫療和賠償費用。但是(shi)，法律講究(jiu)公平、正義(yi)(yi)同時法律體現的(de)(de)(de)是(shi)權利和義(yi)(yi)務的(de)(de)(de)對等(deng)。當我們(men)在(zai)保護行人(在(zai)交(jiao)通事(shi)故(gu)(gu)中處(chu)于弱(ruo)勢(shi)地位(wei)的(de)(de)(de)一(yi)方)的(de)(de)(de)權利同時，是(shi)否應(ying)當強(qiang)調其(qi)在(zai)交(jiao)通行為上(shang)的(de)(de)(de)義(yi)(yi)務。再者，.例如上(shang)面的(de)(de)(de)事(shi)故(gu)(gu)中，李某在(zai)可遇見的(de)(de)(de)危(wei)險情況下(xia)，放(fang)任自己的(de)(de)(de)小還(huan)在(zai)車來車往的(de)(de)(de)街道(dao)上(shang)奔跑，本身(shen)是(shi)否也應(ying)是(shi)一(yi)種責任的(de)(de)(de)欠(qian)缺呢(ni)(ni)?因(yin)此，對于事(shi)故(gu)(gu)發(fa)生的(de)(de)(de)糾紛問題，一(yi)味(wei)的(de)(de)(de)指責車輛(liang)駕駛(shi)(shi)人是(shi)否明(ming)顯(xian)是(shi)有(you)失公允呢(ni)(ni)?這都值得我們(men)去(qu)探討。.

　　10月29日

　　今天許所(suo)長和楊(yang)小姐都(dou)得去(qu)(qu)參加鎮(zhen)政府辦(ban)公會議，我理(li)所(suo)當然的(de)成了留守司(si)法(fa)(fa)所(suo)的(de)“看家人(ren)(ren)(ren)了”。第獨(du)自上班(ban)，會遇到什(shen)(shen)么情(qing)況真讓人(ren)(ren)(ren)期待(dai)。可過了大(da)半天，也(ye)沒什(shen)(shen)么事(shi)，連電 話(hua)都(dou)沒響一下。閑來無事(shi)，將司(si)法(fa)(fa)所(suo)以前的(de)人(ren)(ren)(ren)民調(diao)解卷宗出來翻閱。發(fa)現(xian)大(da)都(dou)是有關(guan)：婚姻家庭(ting)、計劃(hua)生育、土地管理(li)等與(yu)群眾日常生活(huo)密(mi)切相關(guan)的(de)矛盾。看到這(zhe)些時我在想農村需(xu)(xu)要怎樣(yang)的(de)法(fa)(fa)律?而我們在談(tan)到送(song)法(fa)(fa)下鄉(xiang)時應該問送(song)什(shen)(shen)么樣(yang)的(de)法(fa)(fa)到農村去(qu)(qu)。送(song)刑法(fa)(fa)?送(song)經濟法(fa)(fa)?送(song)需(xu)(xu)要的(de)法(fa)(fa)——與(yu)人(ren)(ren)(ren)民群眾自身生產(chan)、生活(huo)密(mi)切相關(guan)的(de)法(fa)(fa)律、法(fa)(fa)規。

　　10月30日

　　許所長向(xiang)我(wo)傳(chuan)達昨天會議的(de)(de)(de)(de)內容是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)關于協助(zhu)做好計(ji)劃生育檢(jian)查的(de)(de)(de)(de)，并安排我(wo)和楊小姐(jie)一(yi)組(zu)協助(zhu)計(ji)生辦(ban)人(ren)員下鄉(xiang)檢(jian)查計(ji)劃生育工(gong)作。下鄉(xiang)檢(jian)查計(ji)生工(gong)作進行的(de)(de)(de)(de)很順(shun)利(li)，效(xiao)果(guo)也不(bu)錯。同(tong)時(shi)還利(li)用這個時(shi)機宣傳(chuan)了有(you)(you)(you)關計(ji)劃生育的(de)(de)(de)(de)法(fa)(fa)律(lv)(lv)(lv)、法(fa)(fa)規(gui)。在(zai)宣傳(chuan)中一(yi)位(wei)老太太的(de)(de)(de)(de)話(hua)讓(rang)我(wo)觸動很大，她說：“法(fa)(fa)律(lv)(lv)(lv)還管生仔(zi)?這可以傳(chuan)宗接代的(de)(de)(de)(de)事，法(fa)(fa)律(lv)(lv)(lv)還讓(rang)不(bu)讓(rang)人(ren)活?”在(zai)農(nong)(nong)村(cun)宣傳(chuan)法(fa)(fa)律(lv)(lv)(lv)，單宣讀(du)法(fa)(fa)律(lv)(lv)(lv)條文是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)起(qi)(qi)不(bu)了什么作用的(de)(de)(de)(de)。改變其思(si)(si)想意識(shi)才是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)關鍵，法(fa)(fa)律(lv)(lv)(lv)和思(si)(si)想道(dao)德都在(zai)起(qi)(qi)著規(gui)范人(ren)們行為(wei)的(de)(de)(de)(de)做用，所不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)法(fa)(fa)律(lv)(lv)(lv)被賦予了國家(jia)強制力。老太太正(zheng)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)遵守著“為(wei)人(ren)不(bu)孝，無后為(wei)大”的(de)(de)(de)(de)道(dao)德觀才會說出這翻話(hua)。農(nong)(nong)民(min)的(de)(de)(de)(de)法(fa)(fa)律(lv)(lv)(lv)意識(shi)應該怎(zen)么樣(yang)去培(pei)養?中國農(nong)(nong)村(cun)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)具有(you)(you)(you)幾千年農(nong)(nong)村(cun)文明的(de)(de)(de)(de)地方(fang)，其固有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)農(nong)(nong)村(cun)道(dao)德能夠起(qi)(qi)到像法(fa)(fa)律(lv)(lv)(lv)一(yi)樣(yang)作用，特別是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)應付家(jia)族(zu)式的(de)(de)(de)(de)人(ren)際關系上。如果(guo)在(zai)普法(fa)(fa)宣傳(chuan)中對(dui)農(nong)(nong)民(min)進行一(yi)場思(si)(si)維傳(chuan)播(bo)，從其思(si)(si)想認識(shi)入手，讓(rang)法(fa)(fa)律(lv)(lv)(lv)成為(wei)農(nong)(nong)民(min)思(si)(si)想上固有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)道(dao)德規(gui)范，將會達到事半功(gong)倍的(de)(de)(de)(de)效(xiao)果(guo)。

　　10月31日

　　下鄉的(de)(de)(de)第(di)二天(tian)，在檢(jian)查工(gong)(gong)作(zuo)中發現一(yi)農(nong)婦懷有(you)計劃(hua)外身孕。計生辦(ban)工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)勸(quan)說其(qi)前去做(zuo)人(ren)流。我(wo)們也努力地從法律(lv)層面(mian)做(zuo)其(qi)思想工(gong)(gong)作(zuo)。希望她能認識到自己的(de)(de)(de)行為(wei)(wei)已觸(chu)犯了法律(lv)，以(yi)及將(jiang)為(wei)(wei)此而必須(xu)承(cheng)擔(dan)的(de)(de)(de)后果。《中華人(ren)民(min)(min)共(gong)和(he)國人(ren)口與計劃(hua)生育法》第(di)四(si)十一(yi)條(tiao)“不(bu)符合本法第(di)十八條(tiao)規定生育子(zi)女的(de)(de)(de)公民(min)(min)，應(ying)當依法繳納社會(hui)撫養費。”雖然勸(quan)說工(gong)(gong)作(zuo)終了得(de)成(cheng)效，但其(qi)的(de)(de)(de)她的(de)(de)(de)一(yi)句卻(que)讓人(ren)深思。“有(you)錢人(ren)交得(de)起罰款就能超生，這不(bu)是(shi)明擺著欺負窮人(ren)嗎?”在貧(pin)富(fu)差距進一(yi)步拉大的(de)(de)(de)今天(tian)，如果我(wo)們的(de)(de)(de)法律(lv)將(jiang)其(qi)強制手段(duan)只簡單的(de)(de)(de)設定為(wei)(wei)經濟上的(de)(de)(de)懲罰的(de)(de)(de)話(hua)。這勢(shi)必會(hui)由于財富(fu)的(de)(de)(de)不(bu)均衡(heng)而造成(cheng)法律(lv)的(de)(de)(de)天(tian)平出(chu)現傾斜，立法上的(de)(de)(de)缺失，卻(que)有(you)失了法律(lv)的(de)(de)(de)公平與正義。這已成(cheng)為(wei)(wei)我(wo)們法律(lv)工(gong)(gong)作(zuo)者不(bu)得(de)不(bu)面(mian)對的(de)(de)(de)一(yi)個問(wen)題。

　　11月1日

　　今天的(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)檢(jian)(jian)查(cha)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)進行提(ti)很順利(li)。在下(xia)鄉(xiang)過程中(zhong)發現村民(min)對(dui)(dui)計(ji)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)檢(jian)(jian)查(cha)隊的(de)(de)(de)(de)(de)態度很友好，對(dui)(dui)檢(jian)(jian)查(cha)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)也(ye)都很理(li)解和(he)配合(he)。同時發現此次下(xia)鄉(xiang)檢(jian)(jian)查(cha)計(ji)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)員不(bu)只(zhi)(zhi)對(dui)(dui)強調對(dui)(dui)違反計(ji)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)政策(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)村民(min)進行處罰(fa)。更多的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)進行計(ji)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)政策(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)教育(yu)。加大(da)計(ji)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)政策(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)宣傳工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，尤其(qi)是(shi)對(dui)(dui)發放獨生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)子女父母獎勵(li)金根據(ju)：《中(zhong)華人(ren)(ren)(ren)民(min)共(gong)和(he)國人(ren)(ren)(ren)口與計(ji)劃生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)育(yu)法(fa)(fa)》第二十(shi)三(san)條“國家對(dui)(dui)實行計(ji)劃生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)育(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)夫妻，按照規定給(gei)予獎勵(li)。”政策(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)宣傳。一改計(ji)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)員已(yi)往(wang)只(zhi)(zhi)知罰(fa)款動(dong)不(bu)動(dong)“上房揭瓦”粗暴(bao)行為。政府(fu)(fu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)員這(zhe)一執法(fa)(fa)觀念(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)轉變(bian)，讓我們(men)看到了我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)政府(fu)(fu)正逐步由只(zhi)(zhi)知強制手段的(de)(de)(de)(de)(de)粗暴(bao)型政府(fu)(fu)向依法(fa)(fa)行政、依法(fa)(fa)管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)法(fa)(fa)治型政府(fu)(fu)邁(mai)進。這(zhe)里面飽含了司法(fa)(fa)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)者的(de)(de)(de)(de)(de)許(xu)多辛(xin)勞，“組織開(kai)展基(ji)層依法(fa)(fa)治理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，為鄉(xiang)鎮(zhen)人(ren)(ren)(ren)民(min)政府(fu)(fu)(街道(dao)辦事(shi)處)依法(fa)(fa)行政、依法(fa)(fa)管理(li)提(ti)供法(fa)(fa)律意(yi)見和(he)建議”是(shi)司法(fa)(fa)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)重要工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)職能。從司法(fa)(fa)所往(wang)年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)總中(zhong)我知道(dao)他們(men)為此做(zuo)了不(bu)少努力(li)。基(ji)層司法(fa)(fa)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)任重而道(dao)遠!

　　11月2日

　　今天(tian)的(de)主要工作是(shi)為下(xia)星期到學(xue)校(xiao)舉法制(zhi)宣(xuan)傳準(zhun)備(bei)資料。下(xia)星期要去做法制(zhi)宣(xuan)傳的(de)對(dui)像是(shi)在校(xiao)初中生，為此主要準(zhun)備(bei)了以下(xia)兩方面的(de)內容(rong)：

　　一(yi)、針(zhen)對(dui)青少年一(yi)方面好奇心(xin)重、渴(ke)望步入社會;辨(bian)別事(shi)非的(de)(de)能力相(xiang)對(dui)較弱，容易為(wei)社會上的(de)(de)各種表(biao)象所(suo)蒙(meng)騙的(de)(de)情況。精心(xin)準備了有關犯罪(zui)(zui)構成(cheng)的(de)(de)資料，讓(rang)青少年認清楚(chu)罪(zui)(zui)與非罪(zui)(zui)的(de)(de)界線(xian)，從而明(ming)讓(rang)其明(ming)白什(shen)么該做(zuo)，什(shen)么不該做(zuo)達到(dao)讓(rang)其遠離犯罪(zui)(zui)的(de)(de)目的(de)(de)。

　　二(er)、青(qing)少年(nian)(nian)遇事(shi)(shi)易沖動，凡事(shi)(shi)不能冷靜(jing)思考，容易受人(ren)唆使，其中許多不良社會青(qing)年(nian)(nian)常以“未成年(nian)(nian)犯(fan)(fan)罪不用(yong)判(pan)刑(xing)”為理(li)由進(jin)行(xing)唆使。為此(ci)特(te)別(bie)準備(bei)了刑(xing)法(fa)中有關涉及(ji)到未成年(nian)(nian)人(ren)犯(fan)(fan)罪年(nian)(nian)限的(de)規定(ding)的(de)資(zi)料(liao)和有關法(fa)律責(ze)任的(de)資(zi)料(liao)。希望能讓他們明(ming)白并不是(shi)所有的(de)未成年(nian)(nian)人(ren)犯(fan)(fan)罪都不被判(pan)刑(xing);明(ming)白除了刑(xing)事(shi)(shi)責(ze)任還有民事(shi)(shi)責(ze)任不判(pan)刑(xing)也不意(yi)味著不用(yong)承擔法(fa)律責(ze)任。當(dang)把(ba)準備(bei)好的(de)資(zi)料(liao)交給許所長得(de)到他的(de)贊許時，心里(li)得(de)意(yi)洋(yang)洋(yang)的(de)。

　　11月5日

　　今天的(de)(de)主要工作(zuo)任務(wu)是開展(zhan)普法宣(xuan)傳(chuan)活動(dong)。上午主要工作(zuo)，書(shu)寫法制宣(xuan)傳(chuan)標(biao)語。標(biao)語因其(qi)具有通(tong)俗(su)、易懂、方便(bian)、經濟(ji)、宣(xuan)傳(chuan)時效持久等特點而在各(ge)式(shi)的(de)(de)宣(xuan)傳(chuan)活動(dong)中得(de)到(dao)(dao)廣泛應(ying)用(yong)。可在準(zhun)備(bei)好書(shu)寫標(biao)語的(de)(de)材料后(hou)我卻犯了(le)愁，壓根(gen)不會寫毛筆(bi)字呀(ya)。沒辦法只能請(qing)所長親自(zi)出馬(ma)了(le)，看著許所長盡情揮(hui)毫潑墨咱也不能干站著吧。用(yong)大(da)(da)頭(tou)(tou)筆(bi)寫，看到(dao)(dao)辦公桌上的(de)(de)大(da)(da)大(da)(da)頭(tou)(tou)筆(bi)讓(rang)我靈機(ji)一動(dong)。用(yong)大(da)(da)頭(tou)(tou)筆(bi)寫標(biao)語雖不怎(zen)么(me)樣(yang)，但還能湊合著吧。毛筆(bi)字，國粹呀(ya)，到(dao)(dao)我們(men)這一代怎(zen)么(me)就...唉!真(zhen)讓(rang)人(ren)汗顏。

　　中午利用休息時間完(wan)成了，司法所(suo)內(nei)每月一期的普法宣傳墻報(bao)。

　　下午到學校(xiao)開展普法宣傳(chuan)。昨天精心準備(bei)的(de)資(zi)料取(qu)得了良好效果，還得到了校(xiao)領導的(de)夸獎(jiang)，真不(bu)錯。

　　11月6日

　　由(you)于上(shang)次(ci)準備的(de)(de)資(zi)(zi)料受到好(hao)評，許(xu)所長交代今天(tian)我的(de)(de)工作就(jiu)是(shi)(shi)再準備一份，不(bu)過這次(ci)的(de)(de)對(dui)象是(shi)(shi)小(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生了(le)。對(dui)小(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生的(de)(de)法制(zhi)講座資(zi)(zi)料叫我怎么(me)準備呀?正向楊(yang)小(xiao)(xiao)姐(jie)抱怨著(zhu)。“小(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生呀很(hen)(hen)單純，可(ke)能(neng)(neng)犯什么(me)罪?不(bu)成為(wei)(wei)犯罪的(de)(de)犧牲品(pin)就(jiu)不(bu)錯了(le)”楊(yang)小(xiao)(xiao)姐(jie)的(de)(de)一名話激發(fa)了(le)我的(de)(de)靈感。法制(zhi)宣傳并(bing)非(fei)只預(yu)(yu)防(fang)犯罪呀，如果能(neng)(neng)培(pei)(pei)養人(ren)的(de)(de)法律意識(shi)，學(xue)(xue)會(hui)運(yun)用法律的(de)(de)武器保(bao)(bao)護(hu)自己不(bu)也很(hen)(hen)好(hao)嗎?尤(you)其是(shi)(shi)小(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生這樣的(de)(de)弱(ruo)勢(shi)群體(ti)，國家還(huan)專門針(zhen)對(dui)性的(de)(de)出來(lai)了(le)像《婦女兒(er)童權(quan)益保(bao)(bao)*》、《義(yi)務教育法》等保(bao)(bao)障其權(quan)益的(de)(de)法律。培(pei)(pei)養小(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生法律意識(shi)，讓(rang)他們了(le)解法律中保(bao)(bao)護(hu)兒(er)童的(de)(de)有關規(gui)定(ding)，讓(rang)他們學(xue)(xue)會(hui)用法律的(de)(de)來(lai)捍衛自己的(de)(de)權(quan)利(li)等成為(wei)(wei)了(le)我準備資(zi)(zi)料中的(de)(de)主要內容。也許(xu)并(bing)沒(mei)法達到預(yu)(yu)見性效果，但我認為(wei)(wei)這種(zhong)法律意識(shi)的(de)(de)從小(xiao)(xiao)培(pei)(pei)養對(dui)我們構(gou)建法治(zhi)社會(hui)意義(yi)深遠(yuan)。

　　11月7日

　　剛一上班(ban)就(jiu)有(you)位阿姨找到司法(fa)所(suo)望(wang)人民調解(jie)(jie)能夠為她(ta)保障權益(yi)。這是一件財產歸屬(shu)糾紛案(an)件，由于女方沒有(you)做好證據保全工作，法(fa)院(yuan)以證據不足為由拒絕立案(an)。她(ta)找上男(nan)(nan)方家去，被棒打(da)(da)出門(men)，打(da)(da)電 話(hua)過去，男(nan)(nan)方故意不接。由于無法(fa)以訴(su)訟手段解(jie)(jie)決爭(zheng)端(duan)，只能冀望(wang)人民調解(jie)(jie)能夠為她(ta)保障權益(yi)。

　　然(ran)而(er)她(ta)所理解(jie)的(de)(de)(de)(de)人民調(diao)(diao)(diao)解(jie)卻有(you)(you)(you)失(shi)偏頗。她(ta)認(ren)為(wei)調(diao)(diao)(diao)解(jie)和訴(su)訟解(jie)決糾紛的(de)(de)(de)(de)方(fang)式是(shi)(shi)一樣的(de)(de)(de)(de)，認(ren)為(wei)人民調(diao)(diao)(diao)解(jie)委員會也具(ju)有(you)(you)(you)法律上的(de)(de)(de)(de)強制力，甚至提出要讓調(diao)(diao)(diao)解(jie)員上門幫她(ta)評理，把(ba)一直躲著她(ta)的(de)(de)(de)(de)男方(fang)揪出來。她(ta)還認(ren)為(wei)，在調(diao)(diao)(diao)解(jie)中應當(dang)和訴(su)訟一樣，只(zhi)有(you)(you)(you)是(shi)(shi)與非的(de)(de)(de)(de)概念(nian)，既然(ran)她(ta)是(shi)(shi)有(you)(you)(you)理的(de)(de)(de)(de)，那(nei)就必須(xu)按她(ta)的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)，把(ba)事(shi)情解(jie)決，一點也不進行(xing)讓步。

　　其實象這位阿姨一樣，對人(ren)民調解(jie)有所誤(wu)解(jie)的(de)(de)人(ren)還是挺(ting)多的(de)(de)，這也和(he)我國長期以來，對調解(jie)工作(zuo)的(de)(de)宣傳和(he)推廣未到家的(de)(de)有一定(ding)的(de)(de)關系，更重要的(de)(de)是，單純的(de)(de)訴(su)訟(song)解(jie)決糾紛的(de)(de)模(mo)式已經在我國人(ren)民心中(zhong)扎根，這些因(yin)素無疑使更多的(de)(de)人(ren)民愿意直接用訴(su)訟(song)這種更具有強制力的(de)(de)手段來解(jie)決糾紛。

　　11月8日

　　主要工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)是檢查在全(quan)鎮6個行政村(cun)中開展(zhan)的(de)“民(min)主法(fa)治(zhi)村(cun)”的(de)創建(jian)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。并在此基(ji)礎上協助各(ge)行政村(cun)進一步(bu)健全(quan)和(he)完善(shan)民(min)主自(zi)治(zhi)章(zhang)(zhang)程和(he)村(cun)規(gui)民(min)約。通過(guo)創建(jian)“民(min)主法(fa)治(zhi)村(cun)”的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，各(ge)村(cun)的(de)法(fa)治(zhi)情況(kuang)有了很的(de)大(da)的(de)改觀。村(cun)民(min)各(ge)諧相處，尤其民(min)主自(zi)治(zhi)章(zhang)(zhang)程和(he)村(cun)規(gui)民(min)約的(de)健全(quan)和(he)完善(shan)極大(da)的(de)減小了村(cun)民(min)之間的(de)糾紛與摩擦(ca)，增強了村(cun)民(min)的(de)法(fa)律意(yi)識。村(cun)規(gui)民(min)約源息農村(cun)千百年(nian)來形成的(de)道德(de)觀，它(ta)對解決應(ying)付簡(jian)單的(de)人際關系，特別(bie)是這(zhe)種家(jia)族式的(de)人際關系往(wang)往(wang)行之有效。要完善(shan)我們的(de)法(fa)治(zhi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，傳統道德(de)在其中起(qi)到相當(dang)的(de)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用。只有將法(fa)律與道德(de)更(geng)好的(de)合我們的(de)社會才能更(geng)合諧。

　　11月9日

　　行政村調委會來電(dian) 話要求(qiu)(qiu)司法(fa)所協(xie)助調解一債(zhai)務(wu)糾紛(fen)，于(yu)是和楊(yang)小姐(jie)一同前往。具(ju)體糾紛(fen)是：韓某(mou)(mou)兩(liang)年(nian)前借給陳(chen)某(mou)(mou)2000元，由于(yu)韓某(mou)(mou)一直(zhi)外出打工未曾主(zhu)(zhu)張過自己(ji)的(de)(de)權(quan)利(li)。近韓某(mou)(mou)持借條(借條沒有注明還(huan)款(kuan)(kuan)期(qi)限(xian))向(xiang)(xiang)陳(chen)某(mou)(mou)追討債(zhai)款(kuan)(kuan)，卻(que)遭(zao)陳(chen)某(mou)(mou)以債(zhai)務(wu)已滿兩(liang)年(nian)已過訴訟時效不(bu)怕(pa)打官(guan)司為由拒(ju)不(bu)還(huan)債(zhai)。按照有關的(de)(de)法(fa)律規定：對于(yu)沒有還(huan)款(kuan)(kuan)期(qi)限(xian)的(de)(de)借條，出借人(ren)可以隨時向(xiang)(xiang)借款(kuan)(kuan)人(ren)要求(qiu)(qiu)還(huan)款(kuan)(kuan)，訴訟時效從權(quan)利(li)人(ren)主(zhu)(zhu)張權(quan)利(li)之時開(kai)始計算(suan)。權(quan)利(li)人(ren)再(zai)次主(zhu)(zhu)張權(quan)利(li)的(de)(de)，適(shi)用訴訟時效中斷的(de)(de)規定。但(dan)是如果出借人(ren)在借款(kuan)(kuan)人(ren)出具(ju)借條的(de)(de)20年(nian)內不(bu)主(zhu)(zhu)張權(quan)利(li)，則訴訟時效不(bu)再(zai)起算(suan)。

　　也(ye)就是(shi)說(shuo)本案中，韓某是(shi)第(di)主張(zhang)自己的權(quan)利，那么訴(su)訟時效從(cong)“近”才(cai)開(kai)始計算，并未超(chao)過訴(su)訟時效。有說(shuo)明有關的法律規(gui)定(ding)后調解(jie)成(cheng)功：欠債還錢(qian)。

　　11月12日

　　今天的(de)(de)(de)主要工作：整理全鎮2007年11名刑滿釋放人(ren)員的(de)(de)(de)個人(ren)檔案。整理中(zhong)發現(xian)他們當中(zhong)大(da)部(bu)分都(dou)是(shi)(shi)(shi)本分人(ren)，只(zhi)是(shi)(shi)(shi)在(zai)遇到(dao)(dao)問(wen)題時(shi)不(bu)懂訴(su)諸于(yu)法(fa)律(lv)至使(shi)在(zai)處理問(wen)題過(guo)程中(zhong)行為過(guo)激(ji)才犯下罪行。其實在(zai)我國(guo)尤(you)其是(shi)(shi)(shi)農村地區村民(min)的(de)(de)(de)法(fa)律(lv)意(yi)識并(bing)(bing)不(bu)是(shi)(shi)(shi)很強(qiang)烈，在(zai)很多地方依然存(cun)在(zai)著(zhu)刑事案件(jian)私了等(deng)等(deng)一些情況，還有就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)不(bu)知道問(wen)題怎么樣(yang)去(qu)訴(su)諸于(yu)法(fa)律(lv)，遇到(dao)(dao)問(wen)題就(jiu)(jiu)想到(dao)(dao)武(wu)力(li)解決(jue)和選擇忍(ren)氣(qi)吞聲。總體來講就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)法(fa)律(lv)問(wen)題基本沒有，法(fa)律(lv)意(yi)識淡薄(bo)。經(jing)過(guo)改革(ge)開放搞活經(jing)濟，人(ren)民(min)生活水平是(shi)(shi)(shi)提(ti)高了可是(shi)(shi)(shi)法(fa)律(lv)意(yi)識并(bing)(bing)沒有得到(dao)(dao)相應(ying)的(de)(de)(de)提(ti)升。農民(min)的(de)(de)(de)法(fa)律(lv)意(yi)識應(ying)該怎么樣(yang)去(qu)培(pei)養?經(jing)濟發展了，法(fa)律(lv)意(yi)識才能(neng)上去(qu)嗎(ma)?這更顯示了層(ceng)司法(fa)工作的(de)(de)(de)重(zhong)要性(xing)、普(pu)法(fa)教育的(de)(de)(de)迫切性(xing)。要改變這一現(xian)狀(zhuang)還得靠司法(fa)工作的(de)(de)(de)不(bu)懈努力(li)。

　　11月13日

　　根(gen)據檔案逐個(ge)落(luo)實檢(jian)查幫(bang)(bang)(bang)教(jiao)工作，完善刑(xing)(xing)滿釋(shi)放人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)年度幫(bang)(bang)(bang)教(jiao)考(kao)察記(ji)錄。通(tong)過幫(bang)(bang)(bang)教(jiao)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)實施幫(bang)(bang)(bang)教(jiao)使刑(xing)(xing)釋(shi)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)更快地融(rong)入社會。個(ge)別(bie)幫(bang)(bang)(bang)教(jiao)人(ren)(ren)不僅在(zai)心理上認可，還(huan)在(zai)資(zi)金(jin)上支持、技術上幫(bang)(bang)(bang)扶(fu)。通(tong)過幫(bang)(bang)(bang)助刑(xing)(xing)釋(shi)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)學會種養技術，承包荒山(shan)通(tong)過其(qi)自身(shen)的(de)(de)(de)努力走上致富之路。刑(xing)(xing)釋(shi)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)在(zai)“回歸”社會后掌握致富的(de)(de)(de)本(ben)領就能(neng)安下心來生產(chan)、生活。刑(xing)(xing)釋(shi)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)及時融(rong)入社會能(neng)有效的(de)(de)(de)減少社會的(de)(de)(de)不安定因素。這一切需要我們(men)做(zuo)的(de)(de)(de)有很多，消除你(ni)歧視(shi)的(de)(de)(de)眼光，給(gei)他們(men)一個(ge)機會，在(zai)必要是拉一把、幫(bang)(bang)(bang)一把。這都是在(zai)為構建和諧社會做(zuo)出自己的(de)(de)(de)努力。在(zai)此(ci)要特別(bie)感(gan)謝(xie)各位具體的(de)(de)(de)幫(bang)(bang)(bang)教(jiao)人(ren)(ren)所做(zuo)出的(de)(de)(de)努力。

　　11月14日

　　今天(tian)(tian)的(de)(de)主(zhu)要工(gong)作(zuo)是(shi)(shi)采(cai)用電(dian) 話形式對(dui)(dui)外出打工(gong)的(de)(de)刑釋人(ren)員(yuan)落實幫教考察。雖說(shuo)在前兩天(tian)(tian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)對(dui)(dui)刑釋人(ren)員(yuan)的(de)(de)情(qing)況有了(le)(le)(le)一定的(de)(de)了(le)(le)(le)解(jie)，但第通過電(dian) 話落實幫教考察心(xin)情(qing)還(huan)是(shi)(shi)很緊(jin)張。可他們(men)(men)(men)的(de)(de)熱(re)情(qing)很緩解(jie)了(le)(le)(le)我的(de)(de)緊(jin)張，只要聽到(dao)是(shi)(shi)司法(fa)所的(de)(de)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)時，他們(men)(men)(men)都很熱(re)情(qing)、很健談。談話中(zhong)他們(men)(men)(men)說(shuo)得多的(de)(de)就是(shi)(shi)“總之謝(xie)謝(xie)你們(men)(men)(men)”從他們(men)(men)(men)的(de)(de)話語中(zhong)我可以感覺(jue)到(dao)他們(men)(men)(men)對(dui)(dui)重新(xin)融入社會的(de)(de)渴(ke)望(wang)，更渴(ke)望(wang)得到(dao)人(ren)們(men)(men)(men)的(de)(de)關(guan)心(xin)。我們(men)(men)(men)一句尋常關(guan)心(xin)的(de)(de)話語卻能使他們(men)(men)(men)的(de)(de)“回歸之路(lu)”變得更平坦(tan)。在談話中(zhong)還(huan)了(le)(le)(le)解(jie)他們(men)(men)(men)的(de)(de)打工(gong)生活，向他們(men)(men)(men)講解(jie)些法(fa)律知識尤(you)其(qi)是(shi)(shi)有關(guan)新(xin)勞法(fa)的(de)(de)咨訊。從他們(men)(men)(men)連聲(sheng)的(de)(de)謝(xie)語中(zhong)我覺(jue)得我今天(tian)(tian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)完成的(de)(de)還(huan)不錯。

　　11月15日

　　今天許所(suo)長和楊(yang)小姐都(dou)有(you)(you)(you)(you)(you)事(shi)(shi)外出(chu)(chu)(chu)，留我(wo)(wo)在司(si)(si)法(fa)(fa)所(suo)說有(you)(you)(you)(you)(you)人(ren)會(hui)來咨詢些法(fa)(fa)律問(wen)由(you)(you)(you)我(wo)(wo)負責(ze)接待。快中(zhong)午時王(wang)某(mou)(mou)(mou)(mou)來到(dao)司(si)(si)法(fa)(fa)所(suo)講(jiang)明(ming)他所(suo)要(yao)咨詢的(de)(de)(de)問(wen)題：王(wang)某(mou)(mou)(mou)(mou)在2007年(nian)(nian)元(yuan)月在某(mou)(mou)(mou)(mou)地甲房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)地產(chan)(chan)公(gong)司(si)(si)新開發的(de)(de)(de)商品(pin)(pin)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)以(yi)分期付(fu)(fu)(fu)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)方式購的(de)(de)(de)一(yi)(yi)套113m2的(de)(de)(de)住房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)。房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)產(chan)(chan)公(gong)司(si)(si)2007年(nian)(nian)5月交(jiao)付(fu)(fu)(fu)使用。2007年(nian)(nian)4月，房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)產(chan)(chan)公(gong)司(si)(si)通(tong)(tong)知(zhi)(zhi)(zhi)王(wang)某(mou)(mou)(mou)(mou)，房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)屋(wu)(wu)(wu)可(ke)以(yi)交(jiao)付(fu)(fu)(fu)使用，但(dan)由(you)(you)(you)于(yu)相(xiang)關(guan)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員出(chu)(chu)(chu)差，王(wang)某(mou)(mou)(mou)(mou)元(yuan)月已(yi)(yi)賣(mai)(mai)(mai)(mai)過(guo)的(de)(de)(de)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)屋(wu)(wu)(wu)卻被售于(yu)李(li)某(mou)(mou)(mou)(mou)，李(li)某(mou)(mou)(mou)(mou)是在2007年(nian)(nian)3月性付(fu)(fu)(fu)款(kuan)(kuan)購得。該(gai)公(gong)司(si)(si)表示(shi)，這(zhe)是由(you)(you)(you)于(yu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員疏忽造成的(de)(de)(de)，他們(men)可(ke)以(yi)讓王(wang)某(mou)(mou)(mou)(mou)在他們(men)下(xia)一(yi)(yi)期房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)屋(wu)(wu)(wu)中(zhong)挑選一(yi)(yi)套并給(gei)與100元(yuan)優惠。對(dui)于(yu)王(wang)某(mou)(mou)(mou)(mou)已(yi)(yi)從元(yuan)月到(dao)4月承(cheng)擔(dan)了(le)(le)4個(ge)(ge)月的(de)(de)(de)貸款(kuan)(kuan)利(li)息(xi)，房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)產(chan)(chan)公(gong)司(si)(si)則表示(shi)不(bu)(bu)承(cheng)擔(dan)。王(wang)某(mou)(mou)(mou)(mou)找到(dao)李(li)某(mou)(mou)(mou)(mou)說明(ming)請況，李(li)某(mou)(mou)(mou)(mou)以(yi)自己(ji)已(yi)(yi)全部(bu)交(jiao)清房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)款(kuan)(kuan)為由(you)(you)(you)不(bu)(bu)答應(ying)王(wang)某(mou)(mou)(mou)(mou)要(yao)求讓房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)請求。王(wang)某(mou)(mou)(mou)(mou)現想(xiang)通(tong)(tong)過(guo)法(fa)(fa)律途徑主張自己(ji)的(de)(de)(de)權利(li)，挽回損(sun)失(shi)。但(dan)由(you)(you)(you)于(yu)對(dui)法(fa)(fa)律相(xiang)關(guan)的(de)(de)(de)規(gui)定(ding)(ding)不(bu)(bu)了(le)(le)解(jie)(jie)，不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)(zhi)道(dao)這(zhe)個(ge)(ge)官司(si)(si)能(neng)否達到(dao)預(yu)期的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，所(suo)以(yi)來咨詢。聽完這(zhe)個(ge)(ge)事(shi)(shi)件(jian)，我(wo)(wo)想(xiang)起(qi)了(le)(le)近剛(gang)看(kan)到(dao)過(guo)《高法(fa)(fa)院關(guan)于(yu)商品(pin)(pin)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)買賣(mai)(mai)(mai)(mai)合(he)同糾紛的(de)(de)(de)司(si)(si)法(fa)(fa)解(jie)(jie)釋(shi)》。該(gai)司(si)(si)法(fa)(fa)解(jie)(jie)釋(shi)中(zhong)指(zhi)出(chu)(chu)(chu)“具有(you)(you)(you)(you)(you)下(xia)列(lie)情(qing)(qing)形(xing)(xing)之(zhi)一(yi)(yi)，導致(zhi)商品(pin)(pin)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)買賣(mai)(mai)(mai)(mai)合(he)同目的(de)(de)(de)不(bu)(bu)能(neng)實現的(de)(de)(de)，無(wu)法(fa)(fa)取得房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)屋(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)買受人(ren)可(ke)以(yi)請求解(jie)(jie)除(chu)合(he)同，返還(huan)已(yi)(yi)付(fu)(fu)(fu)購房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)款(kuan)(kuan)及利(li)息(xi)，賠(pei)償(chang)損(sun)失(shi)，并可(ke)以(yi)請求出(chu)(chu)(chu)賣(mai)(mai)(mai)(mai)人(ren)承(cheng)擔(dan)不(bu)(bu)超(chao)過(guo)已(yi)(yi)付(fu)(fu)(fu)購房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)款(kuan)(kuan)一(yi)(yi)倍的(de)(de)(de)賠(pei)償(chang)責(ze)任。”這(zhe)一(yi)(yi)規(gui)定(ding)(ding)所(suo)指(zhi)的(de)(de)(de)具體由(you)(you)(you)以(yi)下(xia)兩(liang)種情(qing)(qing)形(xing)(xing)：(一(yi)(yi))商品(pin)(pin)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)買賣(mai)(mai)(mai)(mai)合(he)同訂(ding)立后，出(chu)(chu)(chu)賣(mai)(mai)(mai)(mai)人(ren)未告知(zhi)(zhi)(zhi)買受人(ren)有(you)(you)(you)(you)(you)將該(gai)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)屋(wu)(wu)(wu)抵押給(gei)第(di)三人(ren)。(二(er)(er))商品(pin)(pin)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)買賣(mai)(mai)(mai)(mai)合(he)同訂(ding)立后出(chu)(chu)(chu)賣(mai)(mai)(mai)(mai)人(ren)有(you)(you)(you)(you)(you)將該(gai)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)屋(wu)(wu)(wu)賣(mai)(mai)(mai)(mai)給(gei)第(di)三人(ren)。王(wang)某(mou)(mou)(mou)(mou)的(de)(de)(de)情(qing)(qing)形(xing)(xing)正(zheng)好符全司(si)(si)法(fa)(fa)解(jie)(jie)釋(shi)中(zhong)規(gui)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)第(di)二(er)(er)種情(qing)(qing)形(xing)(xing)相(xiang)同。看(kan)來書本的(de)(de)(de)學的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識和實際工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)還(huan)是有(you)(you)(you)(you)(you)一(yi)(yi)定(ding)(ding)和差距，在今后的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)要(yao)不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)學了(le)(le)充(chong)實自己(ji)。尤(you)其是要(yao)注意法(fa)(fa)律新動態。

　　11月16日

　　為(wei)構(gou)建和諧社(she)會把(ba)村(cun)民的矛盾糾紛解(jie)決在(zai)村(cun)，把(ba)沖突(tu)消滅在(zai)萌芽狀態。司法(fa)所決定(ding)組織年底矛盾排(pai)查(cha)工作進入(ru)鄉(xiang)村(cun)解(jie)糾紛、化解(jie)矛盾維護社(she)會的穩(wen)定(ding)。今(jin)天第(di)一(yi)(yi)天入(ru)村(cun)排(pai)查(cha)發現(xian)(xian)一(yi)(yi)糾紛陷患：甲(jia)(jia)年幼(you)是時曾(ceng)過(guo)繼給沒有成親的叔叔乙，按村(cun)里規(gui)矩(ju)過(guo)繼后(hou)甲(jia)(jia)是要給乙養(yang)(yang)(yang)老送終的。但甲(jia)(jia)乙之間并沒有形(xing)成法(fa)律上(shang)(shang)的收養(yang)(yang)(yang)關系，沒有到(dao)民政(zheng)部(bu)門辦理收養(yang)(yang)(yang)手續(現(xian)(xian)行《收養(yang)(yang)(yang)法(fa)》第(di)15條第(di)1款(kuan)明確(que)規(gui)定(ding)：“收養(yang)(yang)(yang)應向縣級(ji)以上(shang)(shang)人民政(zheng)府民政(zheng)部(bu)門登記(ji)(ji)。收養(yang)(yang)(yang)關系自登記(ji)(ji)之日起成立”)。在(zai)甲(jia)(jia)年幼(you)時乙也沒有撫(fu)養(yang)(yang)(yang)過(guo)甲(jia)(jia)沒有形(xing)成事實上(shang)(shang)的收養(yang)(yang)(yang)關系。現(xian)(xian)甲(jia)(jia)取(qu)媳婦后(hou)在(zai)其妻的鼓動下不愿瞻(zhan)養(yang)(yang)(yang)年邁的乙。

　　雖然甲沒法律上的瞻養義務，但無論道德還是親情上甲對乙的瞻養卻在情理之中。經調解甲表示以后愿意盡瞻養的義務;同時，通過民政部門為甲申請低生活保障金。事情雖得到完美解決，但這卻是一個讓人深省的教訓。有法治社會的今天，要保障自己的權益只能通過合法的法律程序，千百年來形成的傳統并不能起到保障作用。

公司銷售實習日記20篇

　　篇一

　　然而(er)，來(lai)(lai)公(gong)司第一(yi)天(tian)上班(ban)很閑，因為我(wo)(wo)們(men)銷(xiao)售(shou)(shou)部(bu)門負責人還在(zai)北京(jing)沒(mei)回來(lai)(lai)，沒(mei)人給我(wo)(wo)什么安排我(wo)(wo)的(de)培訓(xun)計劃不(bu)過，沒(mei)關(guan)系，我(wo)(wo)就坐在(zai)這(zhe)里聽銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)同志們(men)怎么打電 話和客戶適(shi)度聊(liao)天(tian)，順便在(zai)公(gong)司轉轉，大(da)致(zhi)了解一(yi)下公(gong)司的(de)具(ju)體情(qing)況(kuang)。我(wo)(wo)在(zai)的(de)部(bu)門是(shi)銷(xiao)售(shou)(shou)部(bu)，公(gong)司職員主要(yao)(yao)是(shi)分配(pei)到店面去銷(xiao)售(shou)(shou)數(shu)碼產(chan)品。哈哈，重要(yao)(yao)是(shi)沒(mei)有什么業績指標要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)，負責對上門求(qiu)(qiu)購產(chan)品的(de)顧客進行引導購買(mai)。

　　篇二

　　今(jin)天(tian)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)銷(xiao)售部(bu)負責人回來(lai)了(le)，說我(wo)來(lai)公司(si)實習(xi)首先要進(jin)行(xing)一(yi)個(ge)星期的(de)(de)培(pei)訓(xun)。培(pei)訓(xun)從(cong)今(jin)天(tian)開始，每天(tian)培(pei)訓(xun)的(de)(de)內(nei)(nei)容(rong)都不(bu)一(yi)樣(yang)，分成(cheng)好幾個(ge)單元，一(yi)天(tian)一(yi)個(ge)的(de)(de)進(jin)行(xing)。今(jin)天(tian)的(de)(de)培(pei)訓(xun)內(nei)(nei)容(rong)是：如何(he)(he)做好與顧(gu)客的(de)(de)溝通。來(lai)到培(pei)訓(xun)室，才發現來(lai)這實習(xi)的(de)(de)人還(huan)不(bu)少，有十來(lai)個(ge)大學生，好了(le)我(wo)不(bu)用擔(dan)心勢單力薄了(le)!公司(si)培(pei)訓(xun)主管通過多媒體(ti)ppt向我(wo)們(men)(men)講解如何(he)(he)進(jin)行(xing)與顧(gu)客溝通：

　　1、感同身受，多站在客戶的立(li)場上(shang)來(lai)考(kao)慮(lv)問題，將心比心地換位思考(kao)，同時不斷地降低自己習慣性防衛(wei)的程度。

　　2、隨機應變，即根據不同的溝通情(qing)境與(yu)溝通對象(xiang)，采取不同的對策。

　　3、了(le)解(jie)顧客(ke)真正(zheng)需(xu)求(qiu)。了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)對產品性能的(de)要求(qiu)以及客(ke)戶(hu)那里的(de)具體情(qing)況，我們更應該引(yin)導(dao)客(ke)戶(hu)，我們要主動發問(wen)，問(wen)我們想知(zhi)道的(de)問(wen)題，問(wen)我們不(bu)清楚的(de)地方(fang)，只有這樣，我們才能夠達到溝通的(de)目的(de)。

　　4、靈活掌握(wo)策(ce)(ce)略(lve)(lve)。策(ce)(ce)略(lve)(lve)和(he)政策(ce)(ce)因人而(er)宜，進行靈活機動(dong)的(de)把(ba)握(wo)，大限度(du)的(de)把(ba)握(wo)消費者。

　　說完了理論知識后，讓(rang)我們自(zi)己模擬(ni)練習。

　　篇三

　　今(jin)天(tian)我們安(an)排(pai)了下一(yi)個(ge)項目的培訓——產(chan)(chan)品知識的培訓。首先，要(yao)本公司所銷(xiao)售的產(chan)(chan)品知識的培訓，和雍科技(ji)主要(yao)是一(yi)家專業的IT產(chan)(chan)品及服務的供(gong)應，銷(xiao)售各種數碼產(chan)(chan)品，如：

　　1、臺式(shi)機電腦——聯想、IBM、宏基、惠普等;

　　2、筆記本電腦——聯想(xiang)、索尼、華(hua)碩、宏(hong)基(ji)、東芝、三星、Thinkpad、惠(hui)普、神(shen)州、蘋果(guo)、明基(ji)等;

　　3、數碼相(xiang)機——佳能、索尼(ni)、富士、三星、尼(ni)康、奧林巴斯、萊(lai)卡、松(song)下等;

　　4、手機——諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、金(jin)立、三(san)星(xing)、夏普等;

　　5、投影機系列(lie)——明基東(dong)芝日(ri)立松下NEC夏普(pu)3M三洋(yang)愛普(pu)生(sheng)富可視等(deng);

　　6、服務器系列——IBM　HP　DELL　聯想等;系統(tong)工程——多功能會議室系統(tong)等;

　　7、IT外包綜(zong)合(he)服(fu)務。培訓主管(guan)給我(wo)們講解(jie)了各(ge)種品牌在國內的銷售情況和各(ge)自(zi)主要的優勢。

　　其他(ta)細(xi)節的(de)東西讓我們(men)(men)自己看公(gong)(gong)司(si)給我們(men)(men)發在手中的(de)各(ge)個(ge)品(pin)牌產品(pin)的(de)明細(xi)說明書。除了對本(ben)公(gong)(gong)司(si)產品(pin)知識(shi)的(de)培訓外(wai)，還要給我們(men)(men)培訓公(gong)(gong)司(si)本(ben)行業(ye)的(de)基本(ben)狀況(kuang)和(he)主(zhu)要競爭對手的(de)情況(kuang)，了解(jie)我們(men)(men)公(gong)(gong)司(si)的(de)主(zhu)要優勢所在，讓我們(men)(men)能更好(hao)的(de)把握顧客。

　　篇四

　　作為一名銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員，主要(yao)的是掌握銷(xiao)售(shou)(shou)技巧(qiao)。這就是我們今天所要(yao)培訓的內容。如何做好一名銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員，首先，要(yao)遵守(shou)職業道德：

　　1、銷售員必(bi)須"以客(ke)為尊"，維護公司形象。還必(bi)須遵(zun)守(shou)公司的(de)保(bao)密原則，

　　2、不得(de)直(zhi)接(jie)或(huo)間接(jie)透露公(gong)司策略、銷(xiao)售情況和其他業務秘(mi)密(mi);不得(de)直(zhi)接(jie)或(huo)間接(jie)透露公(gong)司客(ke)戶資料(liao)，如(ru)客(ke)戶登(deng)記卡上的(de)有關信息;不得(de)直(zhi)接(jie)或(huo)間接(jie)透入公(gong)司員工(gong)資料(liao)。

　　3、必須遵守公(gong)司各項規章制度及部(bu)門管理條(tiao)例。

　　其次(ci)，遵守公司禮儀儀表要(yao)求：

　　1、男(nan)性皮鞋(xie)光亮，衣裝整潔。

　　2、女員工要化淡妝，不要用(yong)刺激性強的香(xiang)水(shui);

　　3、男(nan)性員工(gong)頭發不蓋耳部，不觸衣領為宜。

　　4、在為(wei)客戶(hu)服務(wu)時，不得流露出厭惡、冷淡(dan)、憤怒、緊張和僵硬的表情。

　　5、提倡每天洗澡(zao)，勤(qin)換內衣，以免身體發(fa)出(chu)汗味(wei)或其他(ta)異味(wei)。后，就是(shi)專業知識的要求——就是(shi)要對昨天培訓(xun)的產品知識要熟悉(xi)掌握。而主要的就是(shi)掌握銷(xiao)售技巧(qiao):

　　1、客(ke)戶(hu)進(jin)門，每一個看見的人(ren)都(dou)要主動(dong)上(shang)前(qian)迎(ying)接;

　　2、將自己的熱忱和誠懇推銷給客戶，努力與其建立(li)相互信任的關系;

　　3、通過交談正確(que)把握客戶的真實需(xu)求，并據此(ci)迅速制定(ding)應對策略;

　　4、在客戶未主動(dong)表示時，應該立刻主動(dong)地(di)選擇一戶做試(shi)探(tan)型介(jie)紹;根(gen)據(ju)客戶喜歡的(de)戶型，

　　5、在(zai)肯(ken)定的基礎上，做更詳(xiang)盡的說明;

　　6、針對客(ke)戶(hu)的疑惑點，進行相關解釋，幫(bang)助(zhu)其逐一克(ke)服購(gou)買障礙;7、在客(ke)戶(hu)有70%的認可(ke)度的基礎上(shang)，設法說服他(ta)下定(ding)金(jin)購(gou)買;

　　8、不(bu)要給客戶造成銷(xiao)售不(bu)暢、死硬推銷(xiao)的印象。

　　篇五

　　成(cheng)功(gong)銷(xiao)售的(de)(de)(de)(de)主要因素在于個(ge)人的(de)(de)(de)(de)能(neng)動性(xing)，一(yi)個(ge)如(ru)果積(ji)極主動，那么他銷(xiao)售成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)概率就比較大，實話說的(de)(de)(de)(de)好：推(tui)銷(xiao)產(chan)品的(de)(de)(de)(de)本(ben)質就是推(tui)銷(xiao)自(zi)己!所以，今(jin)天我(wo)們培訓的(de)(de)(de)(de)內容就是：銷(xiao)售意識的(de)(de)(de)(de)培訓。銷(xiao)售意識的(de)(de)(de)(de)培訓第一(yi)點，就是要讓(rang)自(zi)己知道，你(ni)不(bu)是為(wei)了(le)(le)完(wan)成(cheng)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售任務和指(zhi)標、也不(bu)是為(wei)了(le)(le)純粹(cui)賺取中間的(de)(de)(de)(de)差(cha)價和提(ti)成(cheng)來向客(ke)戶(hu)(hu)進行(xing)推(tui)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)。而(er)是為(wei)了(le)(le)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)需要而(er)來的(de)(de)(de)(de)，是為(wei)了(le)(le)解決客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)問題而(er)來的(de)(de)(de)(de)。只要有了(le)(le)這種想(xiang)(xiang)法，在同客(ke)戶(hu)(hu)進行(xing)面談時，你(ni)自(zi)己內心深處(chu)才不(bu)會有膽怯的(de)(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)法，而(er)是同客(ke)戶(hu)(hu)站在平等的(de)(de)(de)(de)地位上(shang)。

　　即使受到客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)刁(diao)難和(he)拒絕也不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)緊，因為是為了(le)(le)客戶(hu)，而不(bu)(bu)是為了(le)(le)自己，那(nei)自己可以再試、再努(nu)力，知道(dao)解決了(le)(le)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)問題和(he)需要(yao)(yao)(yao)才會(hui)停下(xia)(xia)來。為了(le)(le)別人的(de)(de)(de)(de)驅動(dong)力和(he)為了(le)(le)一己之利益的(de)(de)(de)(de)原動(dong)力是不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)。抱著為了(le)(le)治(zhi)病救(jiu)人的(de)(de)(de)(de)想法(fa)和(he)態度，你(ni)是不(bu)(bu)會(hui)輕易放(fang)棄的(de)(de)(de)(de)。當然了(le)(le)，你(ni)解決了(le)(le)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)，滿足了(le)(le)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)需要(yao)(yao)(yao)，銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)和(he)結果也就完滿的(de)(de)(de)(de)完成了(le)(le)。要(yao)(yao)(yao)知道(dao)，滿足顧客需求(qiu)是保證推銷工作取(qu)得成功的(de)(de)(de)(de)關鍵。銷售(shou)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)培訓，特別是在實操中想應用的(de)(de)(de)(de)成功，那(nei)還要(yao)(yao)(yao)有角色換位(wei)思考。你(ni)不(bu)(bu)能去盲目(mu)的(de)(de)(de)(de)治(zhi)病救(jiu)人。因為治(zhi)病前(qian)，你(ni)要(yao)(yao)(yao)先確診(zhen)病人到底得的(de)(de)(de)(de)是什么病，這(zhe)樣才能對癥下(xia)(xia)藥。

　　因此(ci)，在進行推(tui)銷時，你(ni)先(xian)自己(ji)將(jiang)自己(ji)想(xiang)成是客(ke)戶，站在客(ke)戶的(de)(de)角度(du)想(xiang)，他們到(dao)(dao)底需(xu)要的(de)(de)是什么，如(ru)果(guo)他們沒有(you)這(zhe)個需(xu)要，你(ni)即(ji)使努(nu)力一(yi)萬年也不會有(you)結果(guo)。那樣你(ni)越(yue)努(nu)力，就會敗(bai)的(de)(de)越(yue)慘(can)痛。就像我在別(bie)的(de)(de)地(di)方提到(dao)(dao)的(de)(de)那句話：“做(zuo)正(zheng)(zheng)確的(de)(de)事(shi)比(bi)正(zheng)(zheng)確的(de)(de)做(zuo)事(shi)要重要的(de)(de)多。

　　篇六

　　后(hou)一(yi)天的(de)(de)培(pei)訓了，今天培(pei)訓的(de)(de)內容就(jiu)是(shi)(shi)做好客(ke)服(fu)(fu)與后(hou)勤(qin)。客(ke)服(fu)(fu)和后(hou)勤(qin)是(shi)(shi)每個實習生(sheng)必(bi)(bi)備的(de)(de)知識，在崗位(wei)輪轉(zhuan)的(de)(de)時候，有可能(neng)會安(an)排(pai)你(ni)去做客(ke)服(fu)(fu)或者后(hou)勤(qin)中的(de)(de)任意職(zhi)位(wei)，所以先做好相(xiang)應的(de)(de)培(pei)訓。客(ke)服(fu)(fu)——即售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作，是(shi)(shi)一(yi)個綜合技(ji)能(neng)要求相(xiang)當(dang)高(gao)的(de)(de)工作，由對售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人員的(de)(de)要求也相(xiang)當(dang)高(gao)，必(bi)(bi)須具備以下條件(jian)：

　　1、了解市場現狀，了解客戶需(xu)求，而且了解一些企業運作和服務途(tu)徑;

　　2、個人修養較多，有較高的知識(shi)水(shui)平，對產品知識(shi)熟悉;

　　3、個人(ren)交際(ji)能力好，懂得(de)一定的關系(xi)處理，第(di)一印象好能給客戶信任(ren);

　　4、頭(tou)腦靈活，現(xian)(xian)場(chang)應(ying)變(bian)能(neng)力(li)好(hao)，能(neng)夠到現(xian)(xian)場(chang)利用現(xian)(xian)場(chang)條件立時解決問題;

　　5、外表整潔(jie)大方，言(yan)行舉(ju)止得體，有企業形象大使和產品代言(yan)人(ren)的風(feng)度;

　　6、工作態度(du)良好，熱情(qing)，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有(you)奉獻(xian)精神。

　　篇七

　　今(jin)天(tian)第一(yi)天(tian)正式上崗了(le)，開始做店(dian)(dian)(dian)面(mian)(mian)銷售(shou)(shou)中的(de)(de)(de)(de)(de)柜臺銷售(shou)(shou)。我(wo)們被分配到各個(ge)店(dian)(dian)(dian)面(mian)(mian)去。第一(yi)天(tian)上班(ban)我(wo)很(hen)趕早(zao)，是第一(yi)個(ge)來(lai)到店(dian)(dian)(dian)里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)們點挺大的(de)(de)(de)(de)(de)120平(ping)方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)，共有(you)10名員(yuan)工，2名客服和(he)7名銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)和(he)一(yi)名店(dian)(dian)(dian)長，而且只有(you)2名男生，其余的(de)(de)(de)(de)(de)都是女(nv)生，第一(yi)天(tian)上班(ban)，主要(yao)是大家相互熟(shu)悉(xi)(xi)熟(shu)悉(xi)(xi)。上班(ban)10準備，店(dian)(dian)(dian)長首先檢查我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)考勤，隨后是裝(zhuang)扮(銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)對(dui)形象要(yao)求很(hen)高)，后會(hui)給我(wo)們幾(ji)個(ge)新來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)實習生，講講店(dian)(dian)(dian)規和(he)上班(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些要(yao)求。完(wan)了(le)之(zhi)后。就給我(wo)們安(an)排柜臺號，也(ye)就是我(wo)們辦公的(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)(fang)。第一(yi)就很(hen)幸運，我(wo)成功的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)了(le)一(yi)臺富士相機，也(ye)算是一(yi)個(ge)完(wan)美的(de)(de)(de)(de)(de)開始，給自己打(da)打(da)氣，不(bu)(bu)過(guo)也(ye)有(you)不(bu)(bu)足(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)(fang)，就是對(dui)產品的(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)不(bu)(bu)是很(hen)熟(shu)悉(xi)(xi)，這(zhe)是我(wo)今(jin)后需要(yao)注(zhu)意的(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)(fang)。

　　晚飯之后(hou)，回到(dao)宿舍我(wo)就開始著手看公司給我(wo)們發的各(ge)(ge)個產品的明細說明書，了解(jie)產品的主(zhu)要(yao)性能和(he)(he)特(te)征。而后(hou)上網到(dao)各(ge)(ge)個產品品牌論(lun)壇去(qu)學習產品的知識，了解(jie)顧客對各(ge)(ge)個品牌產品的看法，和(he)(he)論(lun)壇朋友相互交談。總之，要(yao)通過各(ge)(ge)個方(fang)式進行學習，填(tian)補(bu)自己的空白。

　　篇八

　　今(jin)天(tian)，店長(chang)通過兩天(tian)對我(wo)們(men)的(de)(de)(de)表(biao)(biao)現發表(biao)(biao)了(le)評論(lun)。對我(wo)們(men)的(de)(de)(de)基(ji)本(ben)(ben)禮(li)(li)儀(yi)還(huan)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)很(hen)滿意，給我(wo)們(men)講(jiang)解了(le)一(yi)些關鍵重點：首(shou)先(xian)，要(yao)求(qiu)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)著裝要(yao)干(gan)凈(jing)、整潔(jie)、統一(yi);其次，就是(shi)(shi)對顧客(ke)要(yao)保(bao)持微笑(xiao)，要(yao)熱(re)心(xin)和真誠(cheng);后(hou)(hou)，站(zhan)在顧客(ke)的(de)(de)(de)角(jiao)度(du)，為顧客(ke)著想。后(hou)(hou)給我(wo)們(men)每人發了(le)一(yi)張(zhang)(zhang)光盤，主要(yao)是(shi)(shi)讓我(wo)們(men)學習(xi)公司文化(hua)(hua)，了(le)解在公司核心(xin)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)，同(tong)時要(yao)注意該穿(chuan)什(shen)(shen)么，不(bu)(bu)(bu)該穿(chuan)什(shen)(shen)么。以及(ji)，可以討論(lun)工(gong)作(zuo)(zuo)但(dan)是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)能(neng)閑聊，更(geng)不(bu)(bu)(bu)能(neng)打游戲。還(huan)有一(yi)個重要(yao)的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)就是(shi)(shi)：公司會組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)春游，會在員(yuan)(yuan)工(gong)生日時送上一(yi)個茶杯之類的(de)(de)(de)禮(li)(li)物。要(yao)求(qiu)我(wo)們(men)已(yi)快(kuai)速度(du)適應到組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)文化(hua)(hua)中，認同(tong)組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)。晚上回去(qu)后(hou)(hou)我(wo)就拿(na)出那張(zhang)(zhang)光碟來學習(xi)，從(cong)頭到尾主要(yao)講(jiang)的(de)(de)(de)都(dou)是(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)(hua)和價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)。這也難(nan)怪，一(yi)個能(neng)快(kuai)速發展壯大(da)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，一(yi)定是(shi)(shi)核心(xin)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)與執行力、落實(shi)力高度(du)統一(yi)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，并且從(cong)管理(li)者到員(yuan)(yuan)工(gong)都(dou)是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)折不(bu)(bu)(bu)扣的(de)(de)(de)執行者、落實(shi)者。組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)核心(xin)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)是(shi)(shi)組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿景、使(shi)(shi)命(ming)以及(ji)指導企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)形(xing)成共(gong)同(tong)行為模式的(de)(de)(de)精(jing)神元素，是(shi)(shi)組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)得以安(an)身立命(ming)的(de)(de)(de)根本(ben)(ben)，是(shi)(shi)組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)倡導什(shen)(shen)么、反對什(shen)(shen)么、贊賞什(shen)(shen)么、批判(pan)什(shen)(shen)么的(de)(de)(de)基(ji)本(ben)(ben)原則。每一(yi)個創辦(ban)公司的(de)(de)(de)老(lao)板，都(dou)希(xi)望自己(ji)的(de)(de)(de)組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)夠(gou)不(bu)(bu)(bu)斷發展壯大(da)。很(hen)多組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)也希(xi)望建(jian)立健康、向上的(de)(de)(de)組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)文化(hua)(hua)，形(xing)成自己(ji)的(de)(de)(de)核心(xin)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)，然(ran)后(hou)(hou)把(ba)組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)核心(xin)理(li)念落實(shi)到每個管理(li)者和員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)身上，讓員(yuan)(yuan)工(gong)能(neng)夠(gou)認同(tong)組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)核心(xin)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)，從(cong)而使(shi)(shi)組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)形(xing)成強大(da)的(de)(de)(de)執行力、落實(shi)力和團(tuan)隊戰斗(dou)力。實(shi)話說的(de)(de)(de)好，只有一(yi)條心(xin)，才(cai)能(neng)克服(fu)任何(he)困(kun)難(nan)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用主要(yao)表(biao)(biao)現在：

　　1、企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)價值(zhi)觀為(wei)(wei)(wei)(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)存(cun)與發展(zhan)確立了精(jing)神支(zhi)柱(zhu)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)價值(zhi)觀是企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)與員(yuan)(yuan)工據以判斷(duan)事物的(de)(de)(de)(de)標準，一(yi)經確立并(bing)成(cheng)為(wei)(wei)(wei)(wei)全體(ti)成(cheng)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)共識，就會產(chan)生(sheng)長期的(de)(de)(de)(de)穩定性(xing)，甚至成(cheng)為(wei)(wei)(wei)(wei)幾代人共同信奉的(de)(de)(de)(de)信念，對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)具有持久的(de)(de)(de)(de)精(jing)神支(zhi)撐力。當(dang)個體(ti)的(de)(de)(de)(de)價值(zhi)觀與企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)價值(zhi)觀一(yi)致時(shi)，員(yuan)(yuan)工就會把(ba)為(wei)(wei)(wei)(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)工作看作是為(wei)(wei)(wei)(wei)自己的(de)(de)(de)(de)理想奮(fen)斗。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)過程中，總要遭遇(yu)順境和坎坷(ke)，一(yi)個企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)如(ru)果(guo)能使其(qi)價值(zhi)觀為(wei)(wei)(wei)(wei)全體(ti)員(yuan)(yuan)工接受(shou)，并(bing)以之為(wei)(wei)(wei)(wei)自豪，那么企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)就具有了克服(fu)各(ge)種(zhong)困難的(de)(de)(de)(de)強大的(de)(de)(de)(de)精(jing)神支(zhi)柱(zhu);

　　2、企(qi)業(ye)(ye)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)決(jue)定(ding)了企(qi)業(ye)(ye)的(de)基本特(te)性。在不同的(de)社會條(tiao)件或時期，會存在一(yi)種(zhong)(zhong)被(bei)人(ren)們認為是根本、重要的(de)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)，并(bing)以(yi)此作為價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)判斷的(de)基礎，其(qi)(qi)它價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)可以(yi)通(tong)過一(yi)定(ding)的(de)標準和(he)方法(fa)“折算成(cheng)這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)。這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)被(bei)稱為“本位(wei)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)。企(qi)業(ye)(ye)作為獨立(li)的(de)經濟(ji)實體和(he)文化共同體，在其(qi)(qi)內部必然會形成(cheng)具有本企(qi)業(ye)(ye)特(te)點的(de)本位(wei)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)。這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)本位(wei)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)決(jue)定(ding)著(zhu)企(qi)業(ye)(ye)的(de)個性，規定(ding)著(zhu)企(qi)業(ye)(ye)的(de)發(fa)展方向;

　　3、企(qi)(qi)業(ye)(ye)價(jia)值觀(guan)(guan)對企(qi)(qi)業(ye)(ye)及員(yuan)(yuan)工行為(wei)起到導向和(he)(he)規(gui)范作用。企(qi)(qi)業(ye)(ye)價(jia)值觀(guan)(guan)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)中占(zhan)主導地位的(de)管理(li)意(yi)識，能夠規(gui)范企(qi)(qi)業(ye)(ye)及員(yuan)(yuan)工的(de)行為(wei)，使企(qi)(qi)業(ye)(ye)員(yuan)(yuan)工很容(rong)易在具體問題上(shang)達成共識。從而大大節省了(le)企(qi)(qi)業(ye)(ye)運營成本，提高了(le)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)經營效率(lv)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)價(jia)值觀(guan)(guan)對企(qi)(qi)業(ye)(ye)和(he)(he)員(yuan)(yuan)工行為(wei)的(de)導向和(he)(he)規(gui)范作用，不是(shi)通(tong)過制度、規(gui)章等硬性管理(li)手段實現的(de)，而是(shi)通(tong)過群(qun)體氛(fen)圍和(he)(he)共同意(yi)識引導來實現的(de);

　　4、企(qi)業價(jia)值(zhi)觀能產生凝聚(ju)力(li)(li)(li)，激(ji)勵員工釋放(fang)潛能。企(qi)業的活力(li)(li)(li)是企(qi)業整體力(li)(li)(li)(合力(li)(li)(li))作用的結果(guo)。企(qi)業合力(li)(li)(li)越(yue)(yue)強，所(suo)引發(fa)的活力(li)(li)(li)越(yue)(yue)強。所(suo)以，在這方面公(gong)司對我們要求(qiu)很(hen)高。如何(he)讓一個職工價(jia)值(zhi)觀多元化價(jia)值(zhi)觀的組(zu)織，凝聚(ju)成一股強大的力(li)(li)(li)量，這時組(zu)織的價(jia)值(zhi)觀就顯得尤(you)為重要了(le)。

　　篇九

　　作為(wei)一名銷(xiao)售(shou)人員(yuan)，捕捉顧客信息是(shi)很(hen)重要的(de)。因為(wei)，信息的(de)獲取(qu)(qu)(qu)是(shi)多(duo)渠道的(de)，通過對事物(wu)的(de)觀察和感知(zhi)會從(cong)中獲取(qu)(qu)(qu)很(hen)多(duo)有(you)益的(de)信息。而銷(xiao)售(shou)工作離(li)不(bu)開(kai)信息，你的(de)每成(cheng)功銷(xiao)售(shou)都是(shi)從(cong)獲取(qu)(qu)(qu)信息開(kai)始(shi)的(de)。

　　在(zai)(zai)產品(pin)銷售(shou)工作(zuo)中(zhong)，首先(xian)你(ni)要知道，哪(na)(na)些(xie)(xie)行(xing)業(ye)、哪(na)(na)些(xie)(xie)地(di)區、哪(na)(na)些(xie)(xie)人會對(dui)產品(pin)有(you)(you)需求，這(zhe)本身就是一(yi)個獲(huo)取信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)過(guo)程，這(zhe)方面已經有(you)(you)過(guo)很多成(cheng)功的(de)(de)(de)范(fan)例(li)。在(zai)(zai)一(yi)群淘金的(de)(de)(de)人當(dang)中(zhong)，就有(you)(you)一(yi)個人觀察到(dao)這(zhe)些(xie)(xie)人雖說手中(zhong)有(you)(you)大把的(de)(de)(de)金子，卻缺水(shui)(shui)喝，于是改行(xing)賣水(shui)(shui)，結果靠賣水(shui)(shui)獲(huo)得了(le)巨大成(cheng)功。而(er)淘金的(de)(de)(de)人，有(you)(you)的(de)(de)(de)淘到(dao)了(le)金子，卻也有(you)(you)人因未淘到(dao)金子而(er)傾(qing)家蕩產。在(zai)(zai)賭(du)城賣方便面成(cheng)了(le)大老板(ban)，也是靠自己敏(min)銳的(de)(de)(de)觀察能(neng)力和想象力。這(zhe)是講(jiang)的(de)(de)(de)一(yi)個中(zhong)國(guo)女人的(de)(de)(de)故事，她看到(dao)在(zai)(zai)一(yi)個聞名世(shi)界的(de)(de)(de)賭(du)城，經常(chang)光(guang)顧的(de)(de)(de)是巨賈富商(shang)，由于精力時刻(ke)都集(ji)中(zhong)在(zai)(zai)賭(du)上面，吃東西時都非常(chang)簡單，能(neng)填飽肚皮就行(xing)。

　　于是她賣(mai)掉(diao)自己的(de)(de)(de)飯館(guan)，改做(zuo)方便面批發，結果一(yi)年內掙了很(hen)多錢。試想不(bu)靠敏銳的(de)(de)(de)觀察能力(li)和豐富(fu)的(de)(de)(de)想象力(li)，怎(zen)么會提煉出含金(jin)量如此高的(de)(de)(de)信息呢?捕捉顧客的(de)(de)(de)信息，從而順其(qi)道影響顧客間接(jie)接(jie)受我們(men)公司的(de)(de)(de)產品，這就是一(yi)名成功銷(xiao)售人員的(de)(de)(de)能力(li)所在。

　　篇十

　　今天(tian)，我(wo)出(chu)現了(le)(le)一些失誤。可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)以前也有過，只是(shi)自己沒(mei)察覺(jue)出(chu)來(lai)，今天(tian)被店長抓到了(le)(le)，點名(ming)批評(ping)了(le)(le)我(wo)一下，雖然不(bu)嚴厲，但自己心里很難受(shou)。在(zai)向(xiang)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)介(jie)紹產品(pin)的(de)時候(hou)，我(wo)不(bu)能(neng)(neng)(neng)認真傾(qing)聽(ting)，和銷售新(xin)手習慣于(yu)一樣，以大量的(de)述說來(lai)緩解銷售中的(de)緊張和不(bu)安，或(huo)者錯將客(ke)(ke)戶(hu)的(de)沉默當作接受(shou)而滔滔不(bu)絕，“急(ji)于(yu)介(jie)紹產品(pin)可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)的(de)結果是(shi)在(zai)錯誤的(de)時間，向(xiang)錯誤的(de)人說了(le)(le)錯誤的(de)話。這可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)是(shi)今天(tian)犯下的(de)錯。一定要借鑒(jian)啊(a)!我(wo)們知道，顧(gu)(gu)客(ke)(ke)對(dui)產品(pin)的(de)需(xu)求是(shi)多樣化的(de)，不(bu)同的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)會根據自己的(de)個(ge)性和喜(xi)好

　　來挑(tiao)產(chan)品，所以(yi)(yi)要給顧(gu)客(ke)(ke)講述自己需求(qiu)的(de)(de)(de)時間(jian)，其間(jian)傾聽是(shi)很重(zhong)要的(de)(de)(de)，這樣才(cai)能掌握顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)需求(qiu)，這樣才(cai)能更(geng)好的(de)(de)(de)把握顧(gu)客(ke)(ke)。例如，對筆記本電腦的(de)(de)(de)需求(qiu)，有(you)的(de)(de)(de)人喜歡(huan)輕薄(bo)的(de)(de)(de)，便(bian)于攜帶;有(you)的(de)(de)(de)人喜歡(huan)大(da)屏幕(mu)的(de)(de)(de)，適(shi)合于編輯(ji)文檔和看電影;有(you)的(de)(de)(de)人喜歡(huan)時尚，看重(zhong)于外(wai)觀和顏色，不(bu)一而足(zu)。所以(yi)(yi)，一個萬(wan)能版的(de)(de)(de)產(chan)品介紹很難打動客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)心(xin)。其實，在介紹之前多提問(wen)可(ke)以(yi)(yi)極(ji)大(da)地改(gai)善介紹的(de)(de)(de)針對性和效果。比如說，開放式(shi)問(wen)題(ti)和封閉式(shi)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)結合使用，SPIN提問(wen)方法(fa)等。如果忽略(lve)對顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)傾聽。過多的(de)(de)(de)陳(chen)述一方面容易引起客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)反感(gan)，另一方面也喪失了獲取客(ke)(ke)戶內部信(xin)(xin)息的(de)(de)(de)機會。如果言(yan)多有(you)失，透露不(bu)應泄露的(de)(de)(de)信(xin)(xin)息，就更(geng)是(shi)不(bu)好了。

　　篇十一

　　昨(zuo)天(tian)來(lai)說雖是(shi)(shi)(shi)(shi)心情不爽，但不能把(ba)(ba)昨(zuo)天(tian)的(de)(de)(de)陰霾帶到(dao)今天(tian)，這是(shi)(shi)(shi)(shi)樂觀人(ren)(ren)生的(de)(de)(de)禁忌!自(zi)(zi)(zi)信(xin)與恒心對于銷售人(ren)(ren)員(yuan)來(lai)講(jiang)十分重要(yao)。所謂自(zi)(zi)(zi)信(xin)，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)相信(xin)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)能力，相信(xin)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)產品。充滿(man)(man)自(zi)(zi)(zi)信(xin)是(shi)(shi)(shi)(shi)征(zheng)服客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)把(ba)(ba)利箭(jian)。一(yi)(yi)個充滿(man)(man)自(zi)(zi)(zi)信(xin)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，能夠面(mian)對各種各樣(yang)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)和(he)各種各樣(yang)的(de)(de)(de)問題(ti)揮灑自(zi)(zi)(zi)如(ru)、鎮定而(er)又灑脫，每(mei)征(zheng)服一(yi)(yi)個客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)和(he)簽約每(mei)一(yi)(yi)單生意，都不是(shi)(shi)(shi)(shi)輕而(er)易(yi)舉(ju)的(de)(de)(de)事(shi)，需要(yao)銷售人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)耐心和(he)恒心。水可(ke)(ke)穿石、繩(sheng)可(ke)(ke)斷木就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)這個意思(si)。銷售人(ren)(ren)員(yuan)接(jie)見客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，要(yao)盡量的(de)(de)(de)營造出一(yi)(yi)種氣(qi)氛，盡可(ke)(ke)能的(de)(de)(de)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)拉長交(jiao)談時間(jian)，盡可(ke)(ke)能的(de)(de)(de)創造機會多接(jie)觸，這是(shi)(shi)(shi)(shi)有一(yi)(yi)定道(dao)理的(de)(de)(de)。持(chi)之以(yi)恒可(ke)(ke)以(yi)感(gan)動對方，持(chi)之以(yi)恒是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)在(zai)創造機會，讓對方了(le)解你(ni)。一(yi)(yi)個缺(que)乏自(zi)(zi)(zi)信(xin)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，總把(ba)(ba)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)看得低人(ren)(ren)一(yi)(yi)等、矮人(ren)(ren)一(yi)(yi)頭，遇(yu)到(dao)困難就(jiu)后退，終的(de)(de)(de)結果(guo)會是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)事(shi)無(wu)成。把(ba)(ba)眼前的(de)(de)(de)浮(fu)云看淡，重在(zai)于職場知識的(de)(de)(de)積累，為以(yi)后打下基礎。遇(yu)到(dao)不順要(yao)學會鼓勵自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)。

　　篇十二

　　銷售人(ren)(ren)(ren)員所(suo)從(cong)事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)決定(ding)了必須與(yu)各(ge)種(zhong)各(ge)樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)打(da)交(jiao)道，熱情好客(ke)(ke)(ke)(ke)、廣交(jiao)朋(peng)友(you)(you)(you)是(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要，誠實(shi)可信(xin)、謙虛有(you)禮(li)會(hui)(hui)(hui)(hui)受到(dao)(dao)別(bie)(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)賴和(he)喜愛。這(zhe)些素(su)質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提高，有(you)助(zhu)于(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)穩(wen)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展。首(shou)先是(shi)(shi)(shi)(shi)別(bie)(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)信(xin)得(de)(de)過你(ni)(ni)(ni)這(zhe)個人(ren)(ren)(ren)，覺得(de)(de)你(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)一個誠實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，別(bie)(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)才能(neng)(neng)(neng)(neng)對你(ni)(ni)(ni)沒(mei)有(you)戒備心(xin)理，你(ni)(ni)(ni)尊重別(bie)(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)，對人(ren)(ren)(ren)有(you)禮(li)有(you)節，別(bie)(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)和(he)你(ni)(ni)(ni)打(da)交(jiao)道心(xin)里才覺得(de)(de)舒服(fu)(fu)。這(zhe)樣(yang)(yang)(yang)不(bu)(bu)但(dan)他(ta)可能(neng)(neng)(neng)(neng)會(hui)(hui)(hui)(hui)成為你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，有(you)可能(neng)(neng)(neng)(neng)還(huan)會(hui)(hui)(hui)(hui)將別(bie)(bie)(bie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)介紹給你(ni)(ni)(ni)。這(zhe)樣(yang)(yang)(yang)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)會(hui)(hui)(hui)(hui)越來越多(duo)，你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業績也(ye)隨(sui)之(zhi)會(hui)(hui)(hui)(hui)越來越好。現今(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)(hui)(hui)(hui)，因(yin)為市場變化和(he)人(ren)(ren)(ren)們(men)(men)(men)(men)生(sheng)活質(zhi)素(su)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提高，反而導致人(ren)(ren)(ren)情關系變淡，而我們(men)(men)(men)(men)從(cong)事(shi)旅游、酒(jiu)店、餐飲(yin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)給人(ren)(ren)(ren)們(men)(men)(men)(men)創造一個能(neng)(neng)(neng)(neng)夠(gou)彌補人(ren)(ren)(ren)際(ji)情感(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)空間，所(suo)以(yi)我們(men)(men)(men)(men)要時刻記住----顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)我們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)朋(peng)友(you)(you)(you)。“顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)是(shi)(shi)(shi)(shi)朋(peng)友(you)(you)(you)與(yu)傳統觀念(nian)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)上帝是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)本質(zhi)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)區別(bie)(bie)(bie)，“顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)上帝實(shi)際(ji)上是(shi)(shi)(shi)(shi)一個很(hen)模糊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)概念(nian)。我們(men)(men)(men)(men)都知道現實(shi)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“上帝是(shi)(shi)(shi)(shi)一種(zhong)抽象的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、讓(rang)人(ren)(ren)(ren)虔誠地(di)敬拜(bai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)神，離我們(men)(men)(men)(men)相當遙(yao)遠(yuan)與(yu)陌(mo)(mo)生(sheng)。在(zai)服(fu)(fu)務(wu)(wu)中(zhong)，如果我們(men)(men)(men)(men)將顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)作(zuo)為上帝來伺候，實(shi)際(ji)上讓(rang)我們(men)(men)(men)(men)自(zi)(zi)己(ji)永(yong)遠(yuan)以(yi)沒(mei)有(you)標準的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)標準來工(gong)作(zuo)，也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)說(shuo)使自(zi)(zi)己(ji)永(yong)遠(yuan)以(yi)下(xia)(xia)(xia)等人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)態服(fu)(fu)務(wu)(wu)于(yu)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)，這(zhe)樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)理念(nian)就(jiu)會(hui)(hui)(hui)(hui)使人(ren)(ren)(ren)際(ji)關系產生(sheng)陌(mo)(mo)生(sheng)與(yu)階級的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)覺。試(shi)想一下(xia)(xia)(xia)，我們(men)(men)(men)(men)若整天(tian)對顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)唯唯諾諾，那(nei)(nei)么工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)壓力就(jiu)會(hui)(hui)(hui)(hui)很(hen)大、顧(gu)慮也(ye)很(hen)多(duo)，這(zhe)樣(yang)(yang)(yang)又(you)(you)怎能(neng)(neng)(neng)(neng)有(you)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)心(xin)情呢?沒(mei)有(you)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)情，又(you)(you)怎能(neng)(neng)(neng)(neng)有(you)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為?沒(mei)有(you)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為，那(nei)(nei)么服(fu)(fu)務(wu)(wu)不(bu)(bu)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)空談?“顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)是(shi)(shi)(shi)(shi)朋(peng)友(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)概念(nian)就(jiu)很(hen)真實(shi)，我們(men)(men)(men)(men)知道每個人(ren)(ren)(ren)在(zai)與(yu)朋(peng)友(you)(you)(you)(此處(chu)(chu)指知心(xin)朋(peng)友(you)(you)(you))相處(chu)(chu)時，會(hui)(hui)(hui)(hui)很(hen)放松(song)、很(hen)自(zi)(zi)然，那(nei)(nei)么在(zai)一種(zhong)平(ping)等互助(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環境下(xia)(xia)(xia)工(gong)作(zuo)，我們(men)(men)(men)(men)又(you)(you)怎能(neng)(neng)(neng)(neng)覺得(de)(de)累呢?其實(shi)長(chang)(chang)隆(long)(long)集團能(neng)(neng)(neng)(neng)夠(gou)發展到(dao)(dao)今(jin)天(tian)，靠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)社會(hui)(hui)(hui)(hui)各(ge)界朋(peng)友(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)支持、幫助(zhu)，因(yin)此凡到(dao)(dao)過長(chang)(chang)隆(long)(long)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)或未(wei)到(dao)(dao)長(chang)(chang)隆(long)(long)但(dan)知道長(chang)(chang)隆(long)(long)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)都是(shi)(shi)(shi)(shi)我們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)朋(peng)友(you)(you)(you)。我們(men)(men)(men)(men)堅持以(yi)“顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)我們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)朋(peng)友(you)(you)(you)

　　為我(wo)們的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務理(li)念，我(wo)們要(yao)(yao)成(cheng)(cheng)為顧客值(zhi)得信賴的(de)(de)(de)(de)朋(peng)友。要(yao)(yao)實現我(wo)們的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務理(li)念，就要(yao)(yao)注意我(wo)們的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務過(guo)程的(de)(de)(de)(de)每一(yi)個(ge)細節，要(yao)(yao)在(zai)每一(yi)個(ge)系統性(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務動作完成(cheng)(cheng)后認真總結，好(hao)的(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)繼續發揚(yang)下去，不好(hao)的(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)立即改變(bian)。值(zhi)得提(ti)醒大家的(de)(de)(de)(de)是，在(zai)我(wo)們對客服(fu)(fu)務時，我(wo)們要(yao)(yao)時刻提(ti)醒自己要(yao)(yao)想(xiang)方設法使顧客成(cheng)(cheng)為你的(de)(de)(de)(de)朋(peng)友，要(yao)(yao)在(zai)服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)每一(yi)個(ge)環節做足功夫。

　　篇十三

　　通過實習，我越來越體會(hui)到(dao)“真誠(cheng)待(dai)客(ke)，服(fu)務(wu)之本(ben)我也是(shi)努力這(zhe)么(me)做的(de)(de)，我的(de)(de)業績也變得越來越好(hao)了。服(fu)務(wu)要(yao)(yao)求我們(men)(men)(men)能夠真誠(cheng)地對(dui)待(dai)顧客(ke)，而(er)真誠(cheng)待(dai)客(ke)是(shi)服(fu)務(wu)之本(ben)，是(shi)前(qian)(qian)提要(yao)(yao)素。真誠(cheng)待(dai)客(ke)就(jiu)(jiu)要(yao)(yao)我們(men)(men)(men)在(zai)對(dui)待(dai)客(ke)人(ren)(ren)時(shi)要(yao)(yao)發自(zi)內(nei)心(xin)的(de)(de)體貼與(yu)幫助他(ta)(ta)們(men)(men)(men)，同(tong)時(shi)要(yao)(yao)讓他(ta)(ta)們(men)(men)(men)感(gan)到(dao)我們(men)(men)(men)的(de)(de)關心(xin)不(bu)是(shi)虛(xu)偽(wei)造作的(de)(de)。比(bi)如(ru)(ru)，當(dang)我們(men)(men)(men)見到(dao)客(ke)人(ren)(ren)時(shi)，若(ruo)板著面孔接(jie)待(dai)，那會(hui)是(shi)什(shen)么(me)效果?客(ke)人(ren)(ren)就(jiu)(jiu)會(hui)認為自(zi)己花錢(qian)買消費，而(er)當(dang)我們(men)(men)(men)笑臉(lian)相(xiang)迎，熱情待(dai)客(ke)，拉拉家(jia)常，他(ta)(ta)們(men)(men)(men)就(jiu)(jiu)會(hui)認為自(zi)己并(bing)不(bu)處于一(yi)個陌生(sheng)的(de)(de)環境，由心(xin)底(di)產生(sheng)一(yi)種(zhong)溫馨的(de)(de)感(gan)覺。其實我們(men)(men)(men)自(zi)己也感(gan)同(tong)身受，比(bi)如(ru)(ru)東(dong)方(fang)大酒店(dian)，無論(lun)你什(shen)么(me)身份，一(yi)旦進(jin)入(ru)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)酒店(dian)，從(cong)管(guan)理層到(dao)員工，他(ta)(ta)們(men)(men)(men)每天(tian)都會(hui)從(cong)早(zao)到(dao)晚面帶笑容接(jie)待(dai)每一(yi)位客(ke)人(ren)(ren)，說(shuo)話語氣適中(zhong)，談吐不(bu)亢(kang)不(bu)卑(bei)，與(yu)客(ke)人(ren)(ren)相(xiang)處如(ru)(ru)同(tong)老友重逢，而(er)且沒有讓人(ren)(ren)感(gan)到(dao)生(sheng)硬。再比(bi)如(ru)(ru)，當(dang)游(you)(you)客(ke)到(dao)夜間(jian)動物園游(you)(you)玩時(shi)，恰巧(qiao)遇到(dao)下(xia)大雨(yu)，我們(men)(men)(men)的(de)(de)小火車就(jiu)(jiu)會(hui)出現在(zai)游(you)(you)客(ke)面前(qian)(qian)，帶游(you)(you)客(ke)進(jin)行游(you)(you)覽，這(zhe)就(jiu)(jiu)會(hui)給(gei)游(you)(you)客(ke)帶來意外的(de)(de)驚(jing)喜，而(er)這(zhe)些人(ren)(ren)性化(hua)的(de)(de)服(fu)務(wu)，會(hui)為我們(men)(men)(men)創造良好(hao)的(de)(de)口碑。

　　憑心(xin)而論，當你(ni)處(chu)在(zai)需要(yao)幫助的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，有人給予(yu)你(ni)幫助，那(nei)種感(gan)覺會(hui)如(ru)何呢?而顧(gu)客的(de)(de)(de)(de)含義(yi)是(shi)(shi)廣(guang)義(yi)的(de)(de)(de)(de)，公司(si)與公司(si)之間、部(bu)門與部(bu)門之間、同(tong)事與同(tong)事之間，在(zai)團(tuan)隊運作中，實際上也好比對(dui)待我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)顧(gu)客一(yi)樣(yang)。當我(wo)們(men)對(dui)身邊的(de)(de)(de)(de)同(tong)事，在(zai)團(tuan)隊合(he)作中要(yao)真心(xin)的(de)(de)(de)(de)使用禮貌用語，見(jian)面時(shi)(shi)相互(hu)禮讓(rang)，合(he)作時(shi)(shi)互(hu)道“謝謝工作中雖(sui)然(ran)存在(zai)上下(xia)(xia)級(ji)，但(dan)溝通(tong)時(shi)(shi)多了尊重，那(nei)么我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊就會(hui)很團(tuan)結，我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)企業就會(hui)產生綿綿不斷的(de)(de)(de)(de)朝氣，那(nei)么我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)戰斗(dou)力(li)就非常強，一(yi)個融洽的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊又怎能(neng)不打勝(sheng)戰，又怎能(neng)不贏(ying)得(de)顧(gu)客的(de)(de)(de)(de)信賴?在(zai)公司(si)，每(mei)一(yi)個人對(dui)待顧(gu)客、上司(si)、同(tong)事、屬下(xia)(xia)都要(yao)像對(dui)待朋友(you)一(yi)樣(yang)，我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)集體就會(hui)充(chong)滿(man)關(guan)愛，充(chong)滿(man)溫馨，充(chong)滿(man)活力(li)。這也可以(yi)說是(shi)(shi)感(gan)染力(li)吧。

　　篇十四

　　體會(hui)社會(hui)人(ren)生(sheng)，“一(yi)回(hui)生(sheng)，兩(liang)回(hui)熟(shu)，三(san)回(hui)要(yao)成(cheng)老朋(peng)(peng)(peng)友(you)(you)的(de)(de)待客(ke)(ke)(ke)(ke)之(zhi)道要(yao)長留心中。當我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)在(zai)待客(ke)(ke)(ke)(ke)時(shi)，千(qian)萬不要(yao)輕視任(ren)何一(yi)位顧客(ke)(ke)(ke)(ke)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)要(yao)能(neng)夠(gou)超(chao)前預(yu)見到顧客(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)(de)需要(yao)，這也就(jiu)是(shi)交友(you)(you)之(zhi)道。我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)在(zai)對待顧客(ke)(ke)(ke)(ke)朋(peng)(peng)(peng)友(you)(you)時(shi)，如果你(ni)能(neng)與(yu)人(ren)友(you)(you)善，關心他們(men)(men)(men)(men)(men)，能(neng)夠(gou)與(yu)他們(men)(men)(men)(men)(men)投(tou)緣，那(nei)么我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)潛在(zai)顧客(ke)(ke)(ke)(ke)就(jiu)會(hui)增多(duo)，就(jiu)會(hui)門庭若(ruo)市(shi)，而如何才能(neng)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)既快又準地與(yu)顧客(ke)(ke)(ke)(ke)成(cheng)為朋(peng)(peng)(peng)友(you)(you)呢?那(nei)就(jiu)要(yao)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)以交朋(peng)(peng)(peng)友(you)(you)的(de)(de)方式，對待我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)顧客(ke)(ke)(ke)(ke)，就(jiu)要(yao)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)學習很(hen)多(duo)待客(ke)(ke)(ke)(ke)知識(shi)，并運用到實踐中去。在(zai)人(ren)際交往時(shi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)常說“一(yi)回(hui)生(sheng)、兩(liang)回(hui)熟(shu)、三(san)回(hui)要(yao)成(cheng)老朋(peng)(peng)(peng)友(you)(you)，那(nei)就(jiu)要(yao)求我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)管(guan)理者(zhe)們(men)(men)(men)(men)(men)多(duo)多(duo)培(pei)訓下(xia)屬掌握待客(ke)(ke)(ke)(ke)之(zhi)道，讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)所有的(de)(de)人(ren)都會(hui)待人(ren)處事(shi)。在(zai)此，要(yao)求全體員工記住自已的(de)(de)言行舉止，注意自己(ji)的(de)(de)儀容儀表，更要(yao)注意自己(ji)的(de)(de)內在(zai)修養的(de)(de)塑(su)造，成(cheng)為品行兼優的(de)(de)人(ren)，才能(neng)夠(gou)廣交天(tian)下(xia)客(ke)(ke)(ke)(ke)。在(zai)這幾(ji)天(tian)，我(wo)(wo)(wo)(wo)認(ren)識(shi)是(shi)幾(ji)個(ge)志同道合(he)的(de)(de)顧客(ke)(ke)(ke)(ke)，雖(sui)然不在(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)這買(mai)任(ren)何東西(xi)，只是(shi)暫時(shi)先了解、了解，有兩(liang)個(ge)都是(shi)在(zai)校(xiao)大學生(sheng)，很(hen)談(tan)得來，都是(shi)打算(suan)買(mai)筆記本(ben)電腦，已經來我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)店4、次了，5每次來我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)店都找我(wo)(wo)(wo)(wo)，

　　在(zai)和他(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)交談(tan)中，我(wo)(wo)(wo)也學(xue)會(hui)了(le)不少電腦知(zhi)識，也了(le)解了(le)他(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)需(xu)求。其(qi)中，還(huan)一個還(huan)是學(xue)習(xi)計算機專業的(de)(de)(de)，說等他(ta)們(men)(men)(men)決定(ding)配置(zhi)、型號后就(jiu)來我(wo)(wo)(wo)這(zhe)買(mai)。其(qi)實，對我(wo)(wo)(wo)而言生意是次要的(de)(de)(de)，“志(zhi)同道合這(zhe)種知(zhi)己的(de)(de)(de)感覺才是人生寶貴的(de)(de)(de)東西。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)在(zai)一起(qi)聊(liao)(liao)人生、聊(liao)(liao)理想、聊(liao)(liao)創業、聊(liao)(liao)社會(hui)、聊(liao)(liao)民(min)(min)生??和他(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)交流我(wo)(wo)(wo)可以看(kan)到(dao)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)這(zhe)一代大學(xue)生的(de)(de)(de)激情，有(you)許(xu)多共(gong)鳴。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)有(you)抱負、有(you)理想，關(guan)(guan)心國家、關(guan)(guan)注民(min)(min)生，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)看(kan)到(dao)國家的(de)(de)(de)希望和自己的(de)(de)(de)前途。

　　篇十五

　　“逢客(ke)(ke)(ke)就(jiu)笑是一(yi)(yi)種做人(ren)的(de)(de)(de)(de)藝術，更是一(yi)(yi)種實惠的(de)(de)(de)(de)服務投(tou)資(zi)。平時(shi)，我(wo)們(men)可以(yi)留意到(dao)(dao)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)各個分店，甚至(zhi)于部(bu)門(men)，凡是各級(ji)員工(gong)總是保(bao)持笑容的(de)(de)(de)(de)，那個子公司或部(bu)門(men)就(jiu)一(yi)(yi)定有“市場。相反(fan)，員工(gong)面(mian)無(wu)(wu)(wu)表情(qing)(qing)，動(dong)作(zuo)麻木的(de)(de)(de)(de)，就(jiu)很(hen)容易出現(xian)問題，假設客(ke)(ke)(ke)人(ren)來到(dao)(dao)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)酒店拿預(yu)訂(ding)的(de)(de)(de)(de)房(fang)間(jian)時(shi)，前臺小姐主動(dong)性較差，面(mian)部(bu)也(ye)無(wu)(wu)(wu)表情(qing)(qing)，這(zhe)時(shi)客(ke)(ke)(ke)人(ren)即刻就(jiu)會(hui)產(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)反(fan)感，如果再出現(xian)他(ta)根據(ju)前臺小姐提供房(fang)號(hao)進行入(ru)住時(shi)，發現(xian)房(fang)間(jian)內住了他(ta)人(ren)，那么(me)就(jiu)會(hui)產(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)一(yi)(yi)宗投(tou)訴事(shi)(shi)件。再假設，若(ruo)游客(ke)(ke)(ke)到(dao)(dao)動(dong)物園游玩，買票時(shi)，若(ruo)售(shou)票員面(mian)無(wu)(wu)(wu)表情(qing)(qing)，動(dong)作(zuo)生(sheng)(sheng)(sheng)硬，游客(ke)(ke)(ke)就(jiu)會(hui)產(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)陌生(sheng)(sheng)(sheng)感，若(ruo)再到(dao)(dao)驗(yan)票口，而驗(yan)票員面(mian)無(wu)(wu)(wu)表情(qing)(qing)，動(dong)作(zuo)生(sheng)(sheng)(sheng)硬，游客(ke)(ke)(ke)就(jiu)產(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)反(fan)感，若(ruo)到(dao)(dao)乘車區，導游也(ye)是面(mian)無(wu)(wu)(wu)表情(qing)(qing)，講解生(sheng)(sheng)(sheng)硬，那么(me)投(tou)訴很(hen)可能就(jiu)會(hui)產(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)，因為(wei)我(wo)們(men)曾(ceng)經就(jiu)有過這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)例。所(suo)以(yi)，工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)，我(wo)們(men)必(bi)須滿懷熱情(qing)(qing)，笑臉迎(ying)客(ke)(ke)(ke)，實際上，笑容是服務中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個很(hen)好的(de)(de)(de)(de)添加劑，也(ye)是經營管(guan)理中(zhong)(zhong)實惠的(de)(de)(de)(de)投(tou)資(zi)。

　　篇十六

　　服(fu)(fu)務不是(shi)講出來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，是(shi)做(zuo)(zuo)出來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)!既然我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)有(you)(you)“顧(gu)客(ke)是(shi)朋(peng)(peng)友的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務意識，就要(yao)(yao)營造“顧(gu)客(ke)就是(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)朋(peng)(peng)友式(shi)服(fu)(fu)務需要(yao)(yao)加(jia)強內(nei)部管(guan)理。良好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務，是(shi)做(zuo)(zuo)出來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，不是(shi)說出來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)經常(chang)強調執(zhi)(zhi)行力(li)(li)就是(shi)這個(ge)道理。要(yao)(yao)營造“顧(gu)客(ke)就是(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)朋(peng)(peng)友式(shi)服(fu)(fu)務，需要(yao)(yao)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)上(shang)下(xia)齊心(xin)協(xie)力(li)(li)，共同(tong)打造我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)一(yi)(yi)流(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)，一(yi)(yi)流(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)是(shi)由一(yi)(yi)流(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工組(zu)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而這些就要(yao)(yao)考驗我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)各級的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理能力(li)(li)與(yu)(yu)(yu)水平。目(mu)前，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)離打造“顧(gu)客(ke)就是(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)朋(peng)(peng)友式(shi)服(fu)(fu)務還存在(zai)一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)，因此希(xi)望(wang)公司(si)內(nei)各級管(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)要(yao)(yao)身先士卒(zu)，帶(dai)頭成(cheng)為我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)這個(ge)理念的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)行者(zhe)、推行人(ren)(ren)，自己要(yao)(yao)多(duo)加(jia)學(xue)(xue)習，再多(duo)加(jia)培訓(xun)，營造一(yi)(yi)流(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)。在(zai)公司(si)內(nei)，不管(guan)你是(shi)管(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)，還是(shi)一(yi)(yi)般的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售人(ren)(ren)員(yuan)，你都(dou)有(you)(you)責(ze)任(ren)在(zai)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)總體戰略指引(yin)(yin)下(xia)，做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)工作(zuo)(zuo)策(ce)(ce)劃，并向自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)下(xia)屬分配與(yu)(yu)(yu)落(luo)實好(hao)(hao)每一(yi)(yi)個(ge)環節(jie)，同(tong)時加(jia)強與(yu)(yu)(yu)協(xie)作(zuo)(zuo)部門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)協(xie)調與(yu)(yu)(yu)溝通(tong)，認真地貫(guan)徹執(zhi)(zhi)行、跟(gen)進(jin)指導、帶(dai)頭完成(cheng)。公司(si)在(zai)這個(ge)理念的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指導下(xia)，要(yao)(yao)求所有(you)(you)人(ren)(ren)員(yuan)要(yao)(yao)清楚自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)崗位，要(yao)(yao)向集團(tuan)多(duo)提有(you)(you)建設性(xing)(xing)意義的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可行性(xing)(xing)建議(yi)，因為公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發是(shi)希(xi)望(wang)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各個(ge)環節(jie)要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，而不是(shi)做(zuo)(zuo)不正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，這是(shi)很可怕的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。在(zai)此，希(xi)望(wang)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理者(zhe)要(yao)(yao)深刻銘(ming)記(ji)-----做(zuo)(zuo)正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)(qing)，“比(bi)把事(shi)情(qing)(qing)做(zuo)(zuo)正(zheng)確(que)更重要(yao)(yao)。有(you)(you)了良好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)方(fang)針做(zuo)(zuo)指引(yin)(yin)，就需要(yao)(yao)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)細化(hua)每一(yi)(yi)個(ge)流(liu)程，再以(yi)明(ming)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)書面工作(zuo)(zuo)計劃書將工作(zuo)(zuo)內(nei)容、責(ze)任(ren)人(ren)(ren)、完成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間、資源(yuan)運(yun)用等做(zuo)(zuo)有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)描(miao)述，一(yi)(yi)定要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)到(dao)超(chao)前策(ce)(ce)劃、超(chao)前管(guan)理，做(zuo)(zuo)到(dao)有(you)(you)效分配，同(tong)時營造出我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)上(shang)下(xia)信息暢(chang)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)渠道，讓我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)執(zhi)(zhi)行暢(chang)通(tong)無(wu)阻(zu)。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)要(yao)(yao)以(yi)“管(guan)理就是(shi)策(ce)(ce)劃的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思想貫(guan)穿服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)始末。

　　篇十七

　　作(zuo)為(wei)(wei)銷售終端型的(de)(de)(de)(de)企(qi)業，我(wo)(wo)(wo)們(men)應該給(gei)予顧(gu)(gu)客(ke)(ke)無憂的(de)(de)(de)(de)保障。“必(bi)須兌現(xian)(xian)(xian)，服(fu)(fu)務(wu)(wu)做(zuo)(zuo)到(dao)百(bai)(bai)分(fen)百(bai)(bai)是(shi)(shi)(shi)(shi)和(he)雍科(ke)技(ji)的(de)(de)(de)(de)一貫作(zuo)風。平時，我(wo)(wo)(wo)們(men)常說(shuo)做(zuo)(zuo)事先做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)，做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)首(shou)要原(yuan)則(ze)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)要自己(ji)對(dui)說(shuo)過的(de)(de)(de)(de)話要負責，如果在說(shuo)完之(zhi)后不去兌現(xian)(xian)(xian)，那(nei)么(me)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)一個虛偽的(de)(de)(de)(de)陳詞，是(shi)(shi)(shi)(shi)“口是(shi)(shi)(shi)(shi)心非的(de)(de)(de)(de)表現(xian)(xian)(xian)。同樣(yang)，企(qi)業就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)一個具有(you)法(fa)律效應的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，我(wo)(wo)(wo)們(men)不把向外(wai)界宣傳的(de)(de)(de)(de)東(dong)西(xi)兌現(xian)(xian)(xian)給(gei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)，那(nei)么(me)企(qi)業就(jiu)沒有(you)生命力(li)。比(bi)如，我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)武(wu)漢和(he)雍科(ke)技(ji)對(dui)外(wai)的(de)(de)(de)(de)宣傳為(wei)(wei)“IT服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)領頭羊，那(nei)么(me)既然，就(jiu)要做(zuo)(zuo)到(dao)百(bai)(bai)分(fen)百(bai)(bai)。再(zai)者，要不因顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)贊美就(jiu)滿足驕傲，而(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)更加努力(li)地改進我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，規(gui)范我(wo)(wo)(wo)們(men)流程，真心地對(dui)待每(mei)一位顧(gu)(gu)客(ke)(ke)，用行(xing)動打(da)造(zao)更好(hao)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，那(nei)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)要我(wo)(wo)(wo)們(men)能(neng)夠做(zuo)(zuo)到(dao)100%，我(wo)(wo)(wo)們(men)寧可給(gei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)在價錢(qian)上(shang)打(da)折(zhe)扣，而(er)不能(neng)在對(dui)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)服(fu)(fu)務(wu)(wu)上(shang)打(da)折(zhe)扣。因此(ci)，公(gong)(gong)司要求(qiu)我(wo)(wo)(wo)們(men)全體(ti)人(ren)(ren)員要謹記(ji)(ji)，工作(zuo)中要做(zuo)(zuo)到(dao)“必(bi)須兌現(xian)(xian)(xian)，服(fu)(fu)務(wu)(wu)做(zuo)(zuo)到(dao)百(bai)(bai)分(fen)百(bai)(bai)，要帶領我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)團隊(dui)，以百(bai)(bai)分(fen)百(bai)(bai)的(de)(de)(de)(de)精力(li)與干(gan)勁(jing)公(gong)(gong)司持續、穩定的(de)(de)(de)(de)發(fa)展目(mu)標。人(ren)(ren)有(you)時候是(shi)(shi)(shi)(shi)很奇(qi)怪的(de)(de)(de)(de)，你(ni)越(yue)是(shi)(shi)(shi)(shi)在意別人(ren)(ren)對(dui)你(ni)的(de)(de)(de)(de)感受(shou)，別人(ren)(ren)卻越(yue)記(ji)(ji)不住你(ni);相(xiang)反(fan)你(ni)越(yue)有(you)性格，別人(ren)(ren)就(jiu)對(dui)你(ni)印象越(yue)深。企(qi)業也是(shi)(shi)(shi)(shi)這樣(yang)。為(wei)(wei)了公(gong)(gong)司服(fu)(fu)務(wu)(wu)于(yu)社會，服(fu)(fu)務(wu)(wu)于(yu)人(ren)(ren)群，就(jiu)讓(rang)“顧(gu)(gu)客(ke)(ke)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)朋友式服(fu)(fu)務(wu)(wu)成為(wei)(wei)我(wo)(wo)(wo)們(men)個性化服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)理念，讓(rang)我(wo)(wo)(wo)們(men)100%的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)贏得顧(gu)(gu)客(ke)(ke)對(dui)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)尊重(zhong)和(he)持久的(de)(de)(de)(de)記(ji)(ji)憶(yi)。

　　篇十八

　　雖然銷售(shou)人員不是一個(ge)很高(gao)尚的(de)(de)職業(ye)，但要(yao)做(zuo)好(hao)也不容(rong)易，需要(yao)豐富的(de)(de)知識(shi)和很高(gao)的(de)(de)涵養。所以，要(yao)成為一名(ming)優秀的(de)(de)銷售(shou)人員“好(hao)學肯鉆、知識(shi)廣博是非常必要(yao)的(de)(de)。普通(tong)的(de)(de)崗位，不平凡的(de)(de)人生!一個(ge)好(hao)的(de)(de)銷售(shou)人員，首(shou)先應該是一個(ge)愛(ai)

　　學習、肯鉆研、知識面寬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)。作為(wei)一(yi)個(ge)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)，不(bu)(bu)(bu)可能一(yi)生(sheng)中始(shi)終銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)一(yi)種或幾(ji)個(ge)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)，從廣(guang)義上(shang)講，不(bu)(bu)(bu)管什么(me)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)都是(shi)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)，業務(wu)上(shang)有(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)共性，但(dan)是(shi)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)與(yu)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)同(tong)，銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)策略、操作手(shou)段都需要(yao)(yao)根據具體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)有(you)所變化(hua)。首先，要(yao)(yao)熟悉(xi)業務(wu)必(bi)須(xu)先熟悉(xi)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)，對產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)不(bu)(bu)(bu)熟悉(xi)做(zuo)好銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)是(shi)不(bu)(bu)(bu)可能的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，因為(wei)每個(ge)客(ke)戶都是(shi)建立(li)在(zai)深刻了(le)(le)解(jie)(jie)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎上(shang)做(zuo)出決定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。公司(si)要(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)推出自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)，銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)也需要(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)斷(duan)熟悉(xi)和掌握新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識。要(yao)(yao)想(xiang)對一(yi)個(ge)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)工(gong)作做(zuo)好，不(bu)(bu)(bu)但(dan)要(yao)(yao)了(le)(le)解(jie)(jie)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)本身(shen)，而(er)且(qie)要(yao)(yao)對國(guo)際、國(guo)內相關產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資訊有(you)所了(le)(le)解(jie)(jie)，對于生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)同(tong)類(lei)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公司(si)有(you)所了(le)(le)解(jie)(jie)。這(zhe)(zhe)就涉及到(dao)知識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣(guang)博，這(zhe)(zhe)對自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業務(wu)是(shi)很有(you)幫助的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。如(ru)果遇到(dao)一(yi)個(ge)知識廣(guang)博的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶，提(ti)(ti)到(dao)別家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)類(lei)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)，如(ru)果你(ni)能將他(ta)提(ti)(ti)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)進行剖(pou)析，指出我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)和他(ta)提(ti)(ti)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)相比較，有(you)哪些優點，購買我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)比他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)有(you)什么(me)好處，功能上(shang)有(you)何不(bu)(bu)(bu)同(tong)，試想(xiang)結果和你(ni)對別人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)一(yi)點也不(bu)(bu)(bu)了(le)(le)解(jie)(jie)能一(yi)樣嗎?好學肯鉆、知識廣(guang)博是(shi)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)工(gong)作人(ren)員(yuan)(yuan)必(bi)備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)素(su)質(zhi)，每一(yi)位銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)必(bi)須(xu)注意培養和提(ti)(ti)高(gao)這(zhe)(zhe)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)素(su)質(zhi)。在(zai)實際工(gong)作中一(yi)定(ding)會(hui)受益(yi)非淺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

　　篇十九

　　在(zai)實(shi)習的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程中(zhong)，今(jin)天我(wo)深深的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)體會(hui)到(dao)：一(yi)個機(ji)智(zhi)、靈(ling)敏，富(fu)有(you)(you)感染(ran)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人在(zai)任(ren)何地(di)方(fang)都比(bi)一(yi)般人容易成(cheng)功。我(wo)們店里(li)業績好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)位(wei)就是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)樣(yang)一(yi)個人，他靈(ling)敏的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)應和(he)富(fu)有(you)(you)感染(ran)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)(shuo)辭，讓(rang)他成(cheng)為(wei)我(wo)們店里(li)受(shou)歡迎的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人。目標人群(qun)中(zhong)，每一(yi)個人都可能成(cheng)為(wei)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，但又都不是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)。爭取一(yi)個客(ke)(ke)(ke)戶(hu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)做很多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，但很重要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)條是(shi)(shi)(shi)(shi)靠(kao)你(ni)富(fu)有(you)(you)感染(ran)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)(shuo)服(fu)(fu)。這(zhe)就要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求銷(xiao)售人員要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)機(ji)智(zhi)、靈(ling)敏，能夠及時洞察和(he)掌(zhang)握(wo)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)變化(hua)和(he)反(fan)應。成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)(shuo)服(fu)(fu)是(shi)(shi)(shi)(shi)做到(dao)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)心靈(ling)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通，了(le)解(jie)對(dui)方(fang)想(xiang)什(shen)么?只有(you)(you)了(le)解(jie)了(le)對(dui)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)才(cai)(cai)能有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)(shuo)服(fu)(fu)，只有(you)(you)解(jie)除了(le)對(dui)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)擔心和(he)疑慮，才(cai)(cai)能進行有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)(shuo)服(fu)(fu)。說(shuo)(shuo)服(fu)(fu)對(dui)方(fang)，非(fei)常重要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)點(dian)是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)傾聽對(dui)方(fang)，吃透對(dui)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)思。在(zai)說(shuo)(shuo)服(fu)(fu)過(guo)(guo)程中(zhong)，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)忌針鋒相對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)據理(li)力爭，因為(wei)這(zhe)樣(yang)會(hui)把說(shuo)(shuo)服(fu)(fu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)引向歧途，甚至失去這(zhe)個客(ke)(ke)(ke)戶(hu)。經驗證明駁倒客(ke)(ke)(ke)戶(hu)、證明自己(ji)正確是(shi)(shi)(shi)(shi)愚蠢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦法，往(wang)往(wang)達不到(dao)預期(qi)效果，反(fan)而會(hui)破(po)壞談判氣(qi)氛，影響業務成(cheng)交。比(bi)如，對(dui)方(fang)提出對(dui)產品品質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質疑，你(ni)應該(gai)表示理(li)解(jie)對(dui)方(fang)，站(zhan)在(zai)對(dui)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)立場(chang)上考慮問題，對(dui)他說(shuo)(shuo)：“你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)擔心我(wo)可以理(li)解(jie)，是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)道(dao)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，換成(cheng)我(wo)，我(wo)也和(he)你(ni)一(yi)樣(yang)，公司早已考慮到(dao)這(zhe)些情況，為(wei)此(ci)做出如下，這(zhe)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)比(bi)你(ni)駁斥他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)(shuo)法，一(yi)味的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)強調自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品怎么好(hao)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)合適得(de)多。這(zhe)些素質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培養和(he)提高有(you)(you)助于(yu)業務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)交，但也有(you)(you)賴于(yu)實(shi)際(ji)工作(zuo)中(zhong)長時間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積累(lei)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)業務準備(bei)階段要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)多設想(xiang)幾種(zhong)情況，思想(xiang)上有(you)(you)所準備(bei)，就會(hui)好(hao)得(de)多。

　　篇二十

　　不進入社會實踐(jian)，就(jiu)不了(le)解社會*!也許你在(zai)書生(sheng)生(sheng)涯里壓根沒有(you)(you)意(yi)識(shi)到，或(huo)者(zhe)不相(xiang)(xiang)信一個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)長相(xiang)(xiang)會影響到一個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)業績(ji)。社會的(de)(de)(de)*有(you)(you)時(shi)有(you)(you)些殘(can)忍!今天，在(zai)和(he)我們店長的(de)(de)(de)交流(liu)過程中(zhong)，她就(jiu)與我們講了(le)其(qi)中(zhong)道理(li)：愛美(mei)是人(ren)的(de)(de)(de)天性(xing)，以貌(mao)(mao)取人(ren)的(de)(de)(de)現象(xiang)在(zai)生(sheng)活中(zhong)比(bi)比(bi)皆是，不少顧(gu)客(ke)也不例外。其(qi)實，容(rong)貌(mao)(mao)常常作為(wei)業績(ji)的(de)(de)(de)“敲門磚，不可(ke)否認，同(tong)等(deng)學歷和(he)優秀背景(jing)下，美(mei)女(nv)、帥哥相(xiang)(xiang)對(dui)比(bi)較容(rong)易(yi)得(de)到顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)傾慕;而在(zai)某些特定的(de)(de)(de)行業和(he)職位上，美(mei)女(nv)憑借外貌(mao)(mao)上的(de)(de)(de)先天優勢，也容(rong)易(yi)贏(ying)得(de)更多(duo)的(de)(de)(de)機會。

　　但真正進入職場的時候，容貌和智商并不是互斥的，但長相好的更容易讓顧客主動給予機會。這就是社會，與我們學的東西不一樣，只有不斷地歷練，才能讓自己更成熟更睿智!但長相不是決定成敗的主要因素，甚至是非常次要的因素，只是有些時候，這要因素往往也成為關鍵決定因素。而從長遠來看，它是微乎其微的，重要的個人的修為，只要肯努力，就能成功!