篇一
尊敬的各位領導、各位同事：
各位下午好！
在xx的群英譜中有這樣一個年輕人，他英俊挺拔，做事雷厲風行，從容、執著、堅定而充滿愛心，他就是演講中的主人公——只有xx歲的xx所所長xx，一名年輕的黨員標兵，供電所所長。
了解他的人都知道，xx身上有熱情、有激情、有憧憬、有向往，有韌勁、有拼勁，更加地有所堅持，他堅持用“愛”的理由實施管理，他是一名使者，將愛、將努力、將美好散播給各位，讓所有人在風雨后，在陽光中體味努力工作的快樂，體味無私奉獻的美好，體味共產黨員的先進性，體味愛的堅持。
不斷地學習引領著xx的成長。xx年，xx歲的年青小伙子xx在所有的青年人中脫穎而出，成為xxx個供電營業所中最年輕的所長。年紀輕輕，初來乍到，雖然在以前的工作崗位也是個硬手，可要帶領十幾人管理登仕堡幾千戶人家的供電任務，他仍感到有些措手不及。但是，他知道“沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路”，只有不斷地充實、學習和積累才能讓自己站的更高，看得更遠，想得更深，抓得更實。為了盡快進入“角色”，白天他與全所職工一起在農網改造戰場上摸爬滾打，接受實際工作帶給他的歷練；晚上在家挑燈夜戰，翻閱大量生產技術、用電和安全管理的資料，瀏覽電力企業管理前沿的雜志，幾年下來，他的讀書筆記已經塞滿了整整一個辦公桌，午夜十分他伏案疾書的身影已經成為妻子最為熟悉的一道風景，愛崗敬業演講稿《供電所所長的愛崗敬業演講稿》。他就這樣，從頭開始，一步一個腳印地實現了思想的更迭和自身的蛻變，完成了一個管理者最原始的資本積累。現在的他已經成為精通安全生產、營銷管理、優質服務等各方面的多面手，工作得也更加得心應手，成了一名各位口中最名副其實的過硬所長。
他愛他的工作和崗位，他更要用“責任”來維系這種愛。出于工作需要，xx年xx被委以重任，從登仕堡供電營業所調到了各位一向認為難于管理的孟家供電營業所。當年的xx，是一個經濟嚴重虧損，管理極為滯后，人員極度渙散的亂攤子。上任伊始就有人勸他說：“xx啊，你在xx所已經奮斗了一年，成績是有目共睹的，所有的工作也都已經上了軌道，雛形初具了，你這么的辛苦，還是在xx別動了，xx這個亂攤子，是很難理出個頭緒來的”。xx笑了，笑得很滿足，他說“xx是我的一個孩子，現在他已經長大了，離開它雖有許多的不忍和不舍，但現在的孟家才更是我的責任，我一定也會讓他茁壯成長。”
海東知道：既然選擇了遠方，從此以后便只有風雨兼程。從那以后在每個柳絮飛舞，鳥語花香，谷穗搖曳，大雪飄飛的日子里，你都會看到一個身影，或來去匆匆、或伏案急書，都會聽到一種聲音，或語重心長，或侃侃而談，在網改一線的田間地頭、在一貧如洗的用戶家中，他的用心良苦、他的情有獨鐘、他的專心致志，他的廢寢忘食，這種共產黨員情懷讓所有的人口服心服，不由得跟著他的思維、聽從他的指揮，各位被他的精神折服了。于是人們知道了，這樣的xx是注定要成功的，老大難的xx所也終于有救了。
身為一所之長，xx十分清楚“規則”對于一個站所建設意味著什么，更加明白全面建立規則、有效執行規則對很多松散管理下的農村電工是何等的重要。在本位意識復蘇的年代里，規則是使天塹便通途的辦法，無論是安全生產、農網改造、用電營銷、優質服務，有了“規則”在前導航，他便有了未雨綢繆的資本，有了高屋建瓴的條件。他從理順現有規定和條例做起，逐一分類匯編，重復的合并，缺少的補充，使所內所外無論出現怎樣的糾紛和問題都可以有章可循，有據可查。所里的老少職工都知道：xx所在制度建設上是始終是被陽光照亮著的，不存在情有可緣，不存在理所當然，更不存在暗箱操作，xx所一日千里的變化在很大程度上印證了“規則”管理的重要。
篇二
尊敬的各位領導，各位評委、朋友們：
大家好！我是來自支行分理處的。首先感謝領導給了我這樣一個鍛煉的機會。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節，有幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到萬分榮幸。我發言的題目是《服務之路與愛同在》。
我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業，沒有事業的人生是灰暗的；事業需要成功，不求成功的事業是失敗的；成功需要動力，缺少動力的成功是短暫的；動力需要精神，精神的動力是永恒的！”
是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠，才可能讓平凡的生命煥發出別樣的精彩！正是基于這樣的信念，讓我激揚青春，積極向上，不斷求索；正是這樣的信念，讓我立足崗位，無私奉獻，無怨無悔！
精神如此重要，那么，這種精神到底是什么呢？我以為，這種精神就是愛。這種愛包括兩種，一是對企業和工作的熱愛，二是對客戶的關愛。我們常說“干一行，愛一行，愛一行專一行”，講的就是對企業和工作的熱愛。英國諺語說“事業是生命的鹽”，說出了“干一行”的重要性；蘇聯的高爾基說“事業應該歡笑著去做，事業可不喜歡沉悶”，說出了“愛一行”的必要性；歌德曾說“責任是源于對所做事情的熱愛”，講的就是專一行的重要性。確實，只有熱愛企業，熱愛金融事業，我們才會孜孜進取、上下求索；才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己；才會為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣，只有對客戶懷有深切的關愛，我們的神情才會不再淡漠；我們的笑容才會不再勉強；我們的語言才會不再冰冷；我們的行為才會不再機械，而客戶的心也會由此而溫暖。
正是因為對工作的熱愛，我自工作以來，一直立足崗位，盡心盡責，不斷學習，苦練技能，以提高工作效率。隨著知識經濟時代的到來，企業之間的競爭越來越表現為員工素質之間的競爭，未來成功的企業必是學習型的企業。從這一意義上說，企業競爭的實質是員工學習能力的競爭。因此，爭做知識型員工，限度地發揮自己的才能和技巧，是每一名員工的職責，是保證企業在市場競爭中站穩腳跟并贏得競爭的重要保證。作為一名國際業務清算的窗口服務人員，我的工作主要是負責網上銀行注冊、上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業部日常的客戶維護等。我深知自己崗位雖小，但責任重大。有人說，銀行的工作只是“收收放放，點鈔記賬”，但我想，只要我們專研業務，敬業愛崗，我們的收收放放就會保證資金這個國民經濟運行血液的暢通，我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯數字變成美妙的音符，奏出新時代的樂章。我的工作是平凡的，每天都在重復同一個業務流程，但我一刻也沒有放棄學習，放棄挑戰。特別在我行推出創新服務方式，整合利用資源，有效提高業務辦理效率后，我更感到提高業務技能，學習新知識的緊迫感。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，就干不好本職工作。因此，在工作之余，我十分注重加強業務技能水平的提高。我想，只有掌握了熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴，由此吸引優勢客戶群體。
正是因為對客戶的關愛，我熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關愛心化為周到細致的服務！我們金融業是以服務為主旋律的工作，“用心服務”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務，做到優質服務，就要懷著一顆關愛心，一份奉獻情，切切實實的為企業著想，為顧客著想。
我有一位客戶王女士，最初是和朋友一起來辦理轉賬的。因為轉賬金額較大，直覺告訴我這是一名優質客戶，于是我及時地向他推薦了人個理財賬戶金卡，在我熱情詳細地介紹之后，這位王女士接受了我的推薦，并開通了證書版網上銀行。為了教王女士怎樣操作網上銀行，在家里的電腦怎樣安裝驅動程序，我特意為她做了現場演示，比如使用電腦登錄演示、解說操作流程、提示操作要點等等。我熱情周到的態度給客戶留下了極為深刻的印象，我專業而真誠的服務得到了她的認同，我們產品的優秀性能更使她受益匪淺，從此，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加，她還積極地介紹了幾位朋友，這些朋友也都成為了我們的優秀客戶。
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠乘興而來，滿意而歸，就是對我們的回報。正是基于這樣的理解，因此，不管是接待、咨詢、受理業務等，我都熱情服務，用我的熱心、細心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進的道路沒有盡頭，我們對服務的探索也沒有終點！我到公司的時間不長，但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個溫馨如家的集體里，領導的關懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍，加快了我的成長。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領導和同事們學習，更有許多缺點和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中，我會更加虛心學習，不斷完善自己，用更加優質的服務，為我行的發展添磚加瓦；用真誠的奉獻，鑄就金融事業的輝煌！
我的演講完畢，謝謝大家！
