【#工作總結# #畢業生銀行實習總結范文參照#】總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則。就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤；是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。夸大成績，報喜不報憂，違反作總結的目的的不良行為，我們應當摒棄。以下是©無憂考網整理的相關資料，希望幫助到您。
 
　　篇一

　　轉(zhuan)眼間我(wo)已走過(guo)(guo)了(le)大學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗位實(shi)(shi)(shi)習(xi)階段,有(you)幸(xing)在(zai)北京京北方公(gong)司進行(xing)(xing)(xing)了(le)四個(ge)月(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)習(xi)，公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)(yao)發展(zhan)方向(xiang)就(jiu)(jiu)是負(fu)責(ze)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)外(wai)包(bao)業(ye)(ye)務,駐點是在(zai)各(ge)個(ge)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing),在(zai)實(shi)(shi)(shi)習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong),我(wo)不(bu)僅做好了(le)公(gong)司安排的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)種任(ren)務,而且(qie)學(xue)到(dao)(dao)(dao)不(bu)少實(shi)(shi)(shi)用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)財(cai)務知識和(he)技能。在(zai)實(shi)(shi)(shi)習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong),我(wo)努力(li)去了(le)解銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務辦理以(yi)及柜員(yuan)等崗位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)操縱方式,因此我(wo)有(you)了(le)以(yi)下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)獲!這次實(shi)(shi)(shi)習(xi)所涉及的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容主(zhu)要(yao)(yao)是個(ge)人(ren)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)務，對會計業(ye)(ye)務（對公(gong)業(ye)(ye)務）、銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)卡(ka)業(ye)(ye)務也有(you)一(yi)般了(le)解.由(you)于(yu)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)規定沒有(you)柜員(yuan)號（實(shi)(shi)(shi)體柜員(yuan)權限(xian)）的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)一(yi)律不(bu)準擔(dan)任(ren)單(dan)人(ren)上崗，于(yu)是初來(lai)乍到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)除了(le)協(xie)助會計主(zhu)管(guan)整理每日會計憑證(zheng)(zheng)，就(jiu)(jiu)是從《建設銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)柜面業(ye)(ye)務操作指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)南》一(yi)書(shu)中(zhong)獲取(qu)了(le)不(bu)少重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)初步信(xin)(xin)息。但理論和(he)實(shi)(shi)(shi)踐是有(you)一(yi)定差(cha)距的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，通(tong)過(guo)(guo)后來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)際操作讓我(wo)對書(shu)本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容更加(jia)融會貫通(tong)，下面談(tan)談(tan)在(zai)這期間我(wo)對銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)工(gong)(gong)(gong)作有(you)限(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識。個(ge)人(ren)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)首先要(yao)(yao)提一(yi)點，建行(xing)(xing)(xing)實(shi)(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是綜合柜員(yuan)制，是指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)按照規定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務處理權限(xian)和(he)操作流(liu)程(cheng)，由(you)單(dan)一(yi)或多個(ge)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)合，通(tong)過(guo)(guo)臨柜窗口(kou)為客戶綜合辦理本外(wai)幣對公(gong)會計、出納(na)、儲蓄、信(xin)(xin)用(yong)卡(ka)等各(ge)種金融業(ye)(ye)務，并獨自承(cheng)擔(dan)相(xiang)應責(ze)任(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種勞動組(zu)合方式。每天清晨，營(ying)業(ye)(ye)前(qian)所有(you)當班柜員(yuan)根據主(zhu)管(guan)規定提前(qian)5分鐘到(dao)(dao)(dao)崗做一(yi)些(xie)準備工(gong)(gong)(gong)作比如(ru)加(jia)蓋存取(qu)款(kuan)憑條現(xian)金訖(qi)章等等。款(kuan)箱到(dao)(dao)(dao)達后，一(yi)天的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作就(jiu)(jiu)可(ke)以(yi)開始了(le)。柜員(yuan)要(yao)(yao)進入(ru)dcc柜面操作系統，必(bi)須先通(tong)過(guo)(guo)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)紋對其(qi)柜員(yuan)身份進行(xing)(xing)(xing)認證(zheng)(zheng)簽到(dao)(dao)(dao)。指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)紋儀通(tong)過(guo)(guo)數據接口(kou)連接到(dao)(dao)(dao)網點的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務終端，安全可(ke)靠。

　　個人(ren)銀行業務(wu)包括儲(chu)蓄業務(wu)、龍(long)卡業務(wu)、速匯(hui)通、代(dai)收代(dai)付(fu)、中間(jian)業務(wu)、個人(ren)柜臺簽約（網上銀行）等。這些均由柜員通過(guo)在本(ben)終端dcc系統中輸入相應交易(yi)代(dai)碼和一(yi)系列操作才能(neng)完(wan)成(cheng)。本(ben)外(wai)幣(bi)一(yi)本(ben)通是將客戶(hu)的(de)本(ben)、外(wai)幣(bi)活(huo)期(qi)（含現鈔、現匯(hui)）儲(chu)蓄存款使用同一(yi)帳號、同一(yi)存折，按業務(wu)發生(sheng)的(de)先(xian)后順序進行記載。可涵(han)蓋目前普通本(ben)、外(wai)幣(bi)活(huo)期(qi)儲(chu)蓄存款的(de)一(yi)切(qie)業務(wu)種類(lei)，分活(huo)、定期(qi)兩(liang)種。

　　活(huo)(huo)期(qi)(qi)(qi)儲(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)蓄(xu)開(kai)戶(hu)(hu)和(he)存(cun)(cun)(cun)(cun)取(qu)(qu)款的(de)(de)(de)程序(xu)是(shi)這樣的(de)(de)(de)：在(zai)(zai)(zai)開(kai)戶(hu)(hu)時(shi)，需填寫內容有(you)(you)(you)存(cun)(cun)(cun)(cun)款日(ri)期(qi)(qi)(qi)、戶(hu)(hu)名、存(cun)(cun)(cun)(cun)款金(jin)(jin)額(e)的(de)(de)(de)活(huo)(huo)期(qi)(qi)(qi)儲(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)蓄(xu)存(cun)(cun)(cun)(cun)款憑條(tiao)，并(bing)將憑條(tiao)、現金(jin)(jin)和(he)個人(ren)身(shen)份(fen)證明交銀行(xing)經(jing)(jing)辦人(ren)員。銀行(xing)經(jing)(jing)辦人(ren)員審核后(hou)(hou)，發給客戶(hu)(hu)存(cun)(cun)(cun)(cun)折；若要求憑密(mi)(mi)碼(ma)(ma)或(huo)(huo)(huo)印鑒支(zhi)取(qu)(qu)，要在(zai)(zai)(zai)銀行(xing)網點的(de)(de)(de)密(mi)(mi)碼(ma)(ma)器(qi)上自行(xing)按(an)規定(ding)(ding)(ding)格式輸(shu)入密(mi)(mi)碼(ma)(ma)。活(huo)(huo)期(qi)(qi)(qi)存(cun)(cun)(cun)(cun)折支(zhi)持(chi)(chi)零金(jin)(jin)額(e)開(kai)戶(hu)(hu)（但存(cun)(cun)(cun)(cun)款不能保(bao)持(chi)(chi)0余額(e)），辦卡則至少保(bao)持(chi)(chi)10元。大(da)額(e)款項的(de)(de)(de)支(zhi)取(qu)(qu)（一般是(shi)大(da)于或(huo)(huo)(huo)等于5萬元，存(cun)(cun)(cun)(cun)款標準則為10萬）要登記報備，涉及(ji)到支(zhi)票(piao)的(de)(de)(de)該筆(bi)款項的(de)(de)(de)支(zhi)票(piao)也要由(you)會計主管(guan)簽(qian)字后(hou)(hou)方(fang)可支(zhi)取(qu)(qu)。定(ding)(ding)(ding)期(qi)(qi)(qi)儲(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)蓄(xu)是(shi)指(zhi)在(zai)(zai)(zai)存(cun)(cun)(cun)(cun)款時(shi)約(yue)定(ding)(ding)(ding)存(cun)(cun)(cun)(cun)期(qi)(qi)(qi)，或(huo)(huo)(huo)按(an)期(qi)(qi)(qi)分次存(cun)(cun)(cun)(cun)入本金(jin)(jin)，整筆(bi)或(huo)(huo)(huo)分期(qi)(qi)(qi)、分次支(zhi)取(qu)(qu)本金(jin)(jin)或(huo)(huo)(huo)利息的(de)(de)(de)一種(zhong)儲(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)蓄(xu)方(fang)式。零存(cun)(cun)(cun)(cun)整取(qu)(qu)有(you)(you)(you)專門(men)的(de)(de)(de)儲(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)蓄(xu)存(cun)(cun)(cun)(cun)折，是(shi)按(an)約(yue)定(ding)(ding)(ding)存(cun)(cun)(cun)(cun)期(qi)(qi)(qi)、每(mei)(mei)月(yue)固定(ding)(ding)(ding)存(cun)(cun)(cun)(cun)款、到期(qi)(qi)(qi)支(zhi)取(qu)(qu)本息的(de)(de)(de)一種(zhong)儲(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)蓄(xu)。開(kai)戶(hu)(hu)手(shou)續(xu)與活(huo)(huo)期(qi)(qi)(qi)相同，每(mei)(mei)月(yue)要按(an)開(kai)戶(hu)(hu)時(shi)的(de)(de)(de)金(jin)(jin)額(e)進行(xing)續(xu)存(cun)(cun)(cun)(cun)。儲(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)戶(hu)(hu)提前支(zhi)取(qu)(qu)時(shi)的(de)(de)(de)手(shou)續(xu)比照整存(cun)(cun)(cun)(cun)整取(qu)(qu)定(ding)(ding)(ding)期(qi)(qi)(qi)儲(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)蓄(xu)存(cun)(cun)(cun)(cun)款有(you)(you)(you)關(guan)手(shou)續(xu)辦理。一般五元起存(cun)(cun)(cun)(cun)，每(mei)(mei)月(yue)存(cun)(cun)(cun)(cun)入，中途(tu)如有(you)(you)(you)漏存(cun)(cun)(cun)(cun)，應在(zai)(zai)(zai)次月(yue)補齊。計息按(an)實(shi)存(cun)(cun)(cun)(cun)金(jin)(jin)額(e)和(he)實(shi)際存(cun)(cun)(cun)(cun)期(qi)(qi)(qi)計算。

　　網上銀行(xing)不單(dan)獨設(she)置帳務體系，其帳務處理由dcc系統完成，其資金清(qing)算(suan)(suan)納入柜(ju)臺業務清(qing)算(suan)(suan)系統自動處理。簽約(yue)客(ke)戶(hu)通過網上銀行(xing)進行(xing)交易(yi)，其在dcc所產(chan)生的(de)電(dian)子(zi)信息記(ji)錄(lu)為交易(yi)的(de)有效憑(ping)據，各會計核算(suan)(suan)部門憑(ping)交易(yi)明細記(ji)錄(lu)或交易(yi)清(qing)單(dan)作為記(ji)帳憑(ping)證。

　　每筆業(ye)務(wu)須由(you)柜(ju)員(yuan)(yuan)及客(ke)戶雙(shuang)方確認憑(ping)證單據(ju)并各自(zi)簽字蓋(gai)章(zhang)(zhang)。在(zai)本日業(ye)務(wu)結束后(hou)(hou)，進行(xing)(xing)日終處理，打印(yin)本日發生業(ye)務(wu)的(de)所有(you)(you)相關(guan)憑(ping)證，對帳；打印(yin)“流水清(qing)單”，檢查(cha)今日的(de)帳務(wu)的(de)借貸(dai)方是(shi)(shi)否平衡。后(hou)(hou)，軋(ya)帳。這(zhe)些(xie)打印(yin)的(de)憑(ping)證由(you)相關(guan)行(xing)(xing)內負責人再次(ci)審(shen)查(cha)，看科目(mu)章(zhang)(zhang)是(shi)(shi)否蓋(gai)反、有(you)(you)無漏蓋(gai)經辦人員(yuan)(yuan)名章(zhang)(zhang)等(deng)，然后(hou)(hou)整理裝訂。每日憑(ping)證不再由(you)營業(ye)網點保管，而(er)是(shi)(shi)進行(xing)(xing)帳務(wu)處理后(hou)(hou)交送現至直屬支(zhi)行(xing)(xing)，記帳。然后(hou)(hou)再傳遞到上級行(xing)(xing)進行(xing)(xing)“事后(hou)(hou)稽核”。

　　會(hui)計(ji)相對儲蓄，會(hui)計(ji)業(ye)(ye)務(wu)(wu)種類就比較細分了。大類有(you)公司(si)(si)業(ye)(ye)務(wu)(wu)，票據交(jiao)換和(he)資(zi)金清算(suan)，支付結(jie)算(suan)等。a公司(si)(si)在建行開戶(hu)須遞交(jiao)“開立單(dan)(dan)位(wei)銀行結(jie)算(suan)帳戶(hu)申(shen)請書”、相關證(zheng)明材料(liao)及復(fu)印件，包(bao)括營業(ye)(ye)執照(zhao)正、副(fu)本(ben)，稅(shui)務(wu)(wu)登記(ji)證(zheng)（國(guo)稅(shui)or地稅(shui)）、法人(ren)身份證(zheng)明，按照(zhao)《人(ren)民幣(bi)銀行結(jie)算(suan)帳戶(hu)管(guan)理辦(ban)法》規定進(jin)行審查。柜(ju)員(yuan)(yuan)根(gen)據會(hui)計(ji)主(zhu)管(guan)審核后(hou)的(de)申(shen)請書建立單(dan)(dan)位(wei)客戶(hu)信息維護，作單(dan)(dan)位(wei)活期(qi)存款(kuan)開戶(hu)交(jiao)易(yi)處理，打印開戶(hu)單(dan)(dan)位(wei)印鑒卡，交(jiao)單(dan)(dan)位(wei)財務(wu)(wu)人(ren)員(yuan)(yuan)預留印鑒。申(shen)請開立基本(ben)存款(kuan)帳戶(hu)、專用存款(kuan)帳戶(hu)和(he)臨(lin)時存款(kuan)帳戶(hu)的(de)，應向當地人(ren)行進(jin)行帳戶(hu)申(shen)報。開立一(yi)般(ban)帳戶(hu)的(de)，由(you)(you)開戶(hu)行業(ye)(ye)務(wu)(wu)部門審查。申(shen)報成功(gong)后(hou)，柜(ju)員(yuan)(yuan)作活期(qi)存款(kuan)帳戶(hu)資(zi)料(liao)維護交(jiao)易(yi)處理，將帳戶(hu)狀態(tai)由(you)(you)未(wei)申(shen)報狀態(tai)轉(zhuan)為(wei)已申(shen)報狀態(tai)。

　　b票據(ju)(ju)交(jiao)換（主要有現金(jin)支(zhi)票、轉(zhuan)帳支(zhi)票、銀(yin)行(xing)(xing)匯(hui)票和(he)電匯(hui)）屬于與金(jin)融機構往來業(ye)務(wu)的(de)一(yi)種(zhong)，是由當地人(ren)民(min)銀(yin)行(xing)(xing)統一(yi)組織實(shi)施和(he)管理，并按(an)人(ren)行(xing)(xing)相關規定(ding)在(zai)同(tong)一(yi)票據(ju)(ju)交(jiao)換區(qu)域通(tong)過手工(gong)交(jiao)換方式辦理的(de)各種(zhong)款項的(de)票據(ju)(ju)資(zi)金(jin)清算業(ye)務(wu)。

　　柜員根(gen)(gen)據(ju)(ju)(ju)客戶提(ti)(ti)(ti)交的(de)(de)或(huo)轉匯需(xu)提(ti)(ti)(ti)出的(de)(de)票(piao)(piao)據(ju)(ju)(ju)，審(shen)核(he)(he)無(wu)誤(wu)后(hou)(hou)，根(gen)(gen)據(ju)(ju)(ju)不同情況作單位活期存、取(qu)等相關交易(yi)處(chu)理(li)，對提(ti)(ti)(ti)出票(piao)(piao)據(ju)(ju)(ju)與(yu)打印的(de)(de)提(ti)(ti)(ti)出交換(huan)(huan)(huan)票(piao)(piao)據(ju)(ju)(ju)核(he)(he)對表(biao)核(he)(he)對無(wu)誤(wu)后(hou)(hou)，將(jiang)票(piao)(piao)據(ju)(ju)(ju)和(he)核(he)(he)對表(biao)一(yi)并交交換(huan)(huan)(huan)員，后(hou)(hou)交換(huan)(huan)(huan)員打印提(ti)(ti)(ti)出交換(huan)(huan)(huan)票(piao)(piao)據(ju)(ju)(ju)清單，與(yu)柜員提(ti)(ti)(ti)交的(de)(de)提(ti)(ti)(ti)出票(piao)(piao)據(ju)(ju)(ju)進行(xing)核(he)(he)對無(wu)誤(wu)后(hou)(hou)，接(jie)當(dang)地(di)人行(xing)要求進行(xing)交換(huan)(huan)(huan)提(ti)(ti)(ti)出。

　　c支(zhi)付(fu)結算(suan)是單(dan)位(wei)、個人在社會經濟活動中使用(yong)票據、銀行卡和匯兌、托收承付(fu)、委托收款等結算(suan)方式進行貨(huo)幣給付(fu)及其資金清算(suan)的行為。我(wo)國(guo)發(fa)布(bu)的《支(zhi)付(fu)結算(suan)辦法》中明(ming)確規定(ding)了辦理支(zhi)付(fu)結算(suan)的基本原(yuan)則：

　　1．對付款(kuan)人來說，要(yao)恪守信用，履約付款(kuan)。

　　2．對收(shou)款人來說，誰(shui)的錢進(jin)誰(shui)的賬，由誰(shui)支配

　　3．銀(yin)行不墊款原則

　　轉帳支(zhi)票(piao)(piao)(piao)是出票(piao)(piao)(piao)人簽發(fa)的(de)(de)，委托辦理(li)支(zhi)票(piao)(piao)(piao)存款業務(wu)的(de)(de)銀行(xing)在見票(piao)(piao)(piao)時無(wu)條件(jian)支(zhi)付確(que)定(ding)的(de)(de)金額給(gei)收款人或持票(piao)(piao)(piao)人的(de)(de)票(piao)(piao)(piao)據；在建設(she)銀行(xing)開立存款賬(zhang)戶的(de)(de)單位和個人客戶，用于同城交易的(de)(de)各(ge)種款項，均(jun)可(ke)簽發(fa)轉賬(zhang)支(zhi)票(piao)(piao)(piao)，委托開戶銀行(xing)辦理(li)付款手續(xu)。轉賬(zhang)支(zhi)票(piao)(piao)(piao)只能用于轉賬(zhang)。轉賬(zhang)支(zhi)票(piao)(piao)(piao)是一種同城支(zhi)付結算業務(wu)品種。

　　辦理流程

　　1.出票：客戶根據本單位(wei)的情(qing)況，簽發轉賬(zhang)支票，并加蓋預留銀(yin)行印鑒。

　　2.交(jiao)付(fu)票據(ju)(ju):出(chu)票客戶(hu)將票據(ju)(ju)交(jiao)給收款(kuan)人。

　　3.票據(ju)流通(tong)使用:收款人或持票人根據(ju)交易需要(yao)，將(jiang)轉賬(zhang)支票背書(shu)轉讓。

　　4.委(wei)托收款(kuan)(kuan)或(huo)提(ti)(ti)示(shi)(shi)付(fu)款(kuan)(kuan)：收款(kuan)(kuan)人或(huo)持(chi)票(piao)(piao)人持(chi)轉(zhuan)賬支票(piao)(piao)到(dao)持(chi)票(piao)(piao)人開(kai)(kai)戶行或(huo)出(chu)票(piao)(piao)人開(kai)(kai)戶行提(ti)(ti)示(shi)(shi)付(fu)款(kuan)(kuan)。收款(kuan)(kuan)人提(ti)(ti)示(shi)(shi)付(fu)款(kuan)(kuan)時(shi)(shi)，應(ying)做成(cheng)委(wei)托收款(kuan)(kuan)背(bei)書，在轉(zhuan)賬支票(piao)(piao)背(bei)面“背(bei)書人簽章(zhang)”處簽章(zhang)，注明委(wei)托收款(kuan)(kuan)字樣。掛(gua)失止付(fu)：轉(zhuan)賬支票(piao)(piao)喪失，失票(piao)(piao)人需要掛(gua)失止付(fu)的，應(ying)填寫掛(gua)失止付(fu)通知書并簽章(zhang)，掛(gua)失止付(fu)通知書由銀行提(ti)(ti)供(gong)，同時(shi)(shi)按標(biao)準交費。

　　5.購買支(zhi)票(piao)(piao)：客戶(hu)現金支(zhi)票(piao)(piao)使用(yong)完畢后(hou)，應在轉(zhuan)賬(zhang)支(zhi)票(piao)(piao)領用(yong)單(dan)上加蓋預留銀(yin)行印鑒，同(tong)時按標準交費，領取空白(bai)轉(zhuan)賬(zhang)支(zhi)票(piao)(piao)。

　　現(xian)(xian)(xian)金(jin)(jin)(jin)支票(piao)(piao)是委托(tuo)建(jian)設銀行(xing)(xing)在見票(piao)(piao)時無條(tiao)件支付(fu)給收款人(ren)確定(ding)金(jin)(jin)(jin)額的(de)現(xian)(xian)(xian)金(jin)(jin)(jin)的(de)票(piao)(piao)據。在建(jian)設銀行(xing)(xing)開立可(ke)以(yi)使(shi)用(yong)現(xian)(xian)(xian)金(jin)(jin)(jin)收付(fu)存(cun)款賬(zhang)戶(hu)的(de)單位和(he)個人(ren)，對符合《銀行(xing)(xing)賬(zhang)戶(hu)管理辦法》和(he)《現(xian)(xian)(xian)金(jin)(jin)(jin)管理條(tiao)例(li)》規定(ding)的(de)各種款項，均可(ke)以(yi)使(shi)用(yong)現(xian)(xian)(xian)金(jin)(jin)(jin)支票(piao)(piao)，委托(tuo)開戶(hu)銀行(xing)(xing)支付(fu)現(xian)(xian)(xian)金(jin)(jin)(jin)。現(xian)(xian)(xian)金(jin)(jin)(jin)支票(piao)(piao)只(zhi)能(neng)用(yong)于(yu)支取(qu)現(xian)(xian)(xian)金(jin)(jin)(jin)。現(xian)(xian)(xian)金(jin)(jin)(jin)支票(piao)(piao)只(zhi)能(neng)在出(chu)票(piao)(piao)人(ren)開戶(hu)銀行(xing)(xing)支取(qu)現(xian)(xian)(xian)金(jin)(jin)(jin)，不(bu)需要交(jiao)換。一天進行(xing)(xing)兩次清算（中午(wu)11：30前(qian)(qian)，下午(wu)18：00前(qian)(qian)），打印提出(chu)卡(ka)、批控卡(ka)，向(xiang)復核員對帳，確認(ren)帳實(shi)相符后批次入帳。

　　銀行卡

　　銀(yin)行(xing)卡(ka)按是(shi)否具有消費(fei)(fei)(fei)(fei)信貸（透支）功(gong)能分(fen)為信用卡(ka)與借(jie)記卡(ka)（儲(chu)蓄卡(ka)visa&mastercard）。借(jie)記卡(ka)是(shi)沒有透支功(gong)能的(de)(de)(de)(de)，但可(ke)以進行(xing)轉帳結算，存取(qu)(qu)，消費(fei)(fei)(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)一種卡(ka)。異(yi)地(di)本(ben)行(xing)存款轉賬手(shou)續(xu)費(fei)(fei)(fei)(fei)為按每筆(bi)金額的(de)(de)(de)(de)0.5％收取(qu)(qu)，低(di)2元(yuan)，高50元(yuan)。異(yi)地(di)本(ben)行(xing)取(qu)(qu)款手(shou)續(xu)費(fei)(fei)(fei)(fei)按每筆(bi)0.5％的(de)(de)(de)(de)金額收取(qu)(qu)，低(di)2元(yuan)。異(yi)地(di)跨行(xing)ａｔｍ取(qu)(qu)現要(yao)按金額的(de)(de)(de)(de)1％（低(di)2元(yuan)）加上每筆(bi)2元(yuan)手(shou)續(xu)費(fei)(fei)(fei)(fei)收取(qu)(qu)。10元(yuan)年費(fei)(fei)(fei)(fei)是(shi)成(cheng)本(ben)，因(yin)為借(jie)記卡(ka)的(de)(de)(de)(de)維護(hu)成(cheng)本(ben)高，一般每張銀(yin)行(xing)卡(ka)本(ben)身的(de)(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)在1.5～2元(yuan)；40多萬(wan)(wan)元(yuan)一臺的(de)(de)(de)(de)制卡(ka)機在制作(zuo)40萬(wan)(wan)張左(zuo)右的(de)(de)(de)(de)銀(yin)行(xing)卡(ka)后就會報廢，攤到每張卡(ka)上的(de)(de)(de)(de)費(fei)(fei)(fei)(fei)用在1元(yuan)左(zuo)右；一臺ａｔｍ機也得(de)二三十萬(wan)(wan)，還需要(yao)工作(zuo)人員及時補充現金，付出(chu)相(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)(de)人力、現金成(cheng)本(ben)。而工農中建(jian)四大國有銀(yin)行(xing)的(de)(de)(de)(de)發卡(ka)量(liang)都在8000萬(wan)(wan)張以上，每年的(de)(de)(de)(de)維護(hu)費(fei)(fei)(fei)(fei)就要(yao)數億元(yuan)，這對(dui)于銀(yin)行(xing)來說(shuo)是(shi)個(ge)不(bu)得(de)不(bu)考慮的(de)(de)(de)(de)因(yin)素。

　　貸記卡(ka)是銀(yin)行授(shou)予持卡(ka)人一定的(de)信(xin)用(yong)額度（根據貸記卡(ka)使用(yong)或個(ge)人信(xin)用(yong)可(ke)調(diao)整(zheng)），無需預(yu)先交納準備金就(jiu)可(ke)在這個(ge)額度內(nei)進行消(xiao)費，銀(yin)行每月會打印一張該客戶本月消(xiao)費的(de)清(qing)單，客戶就(jiu)可(ke)以選擇全部付清(qing)或支(zhi)付部分(fen)(fen)，如果選擇后者，則未付清(qing)部分(fen)(fen)作為銀(yin)行的(de)短期貸款(kuan)按月計收復(fu)利。信(xin)用(yong)卡(ka)還(huan)可(ke)以按使用(yong)對(dui)象分(fen)(fen)為單位(wei)卡(ka)與(yu)個(ge)人卡(ka)；按信(xin)用(yong)等級分(fen)(fen)為金卡(ka)與(yu)普(pu)通卡(ka)。

　　小結

　　除上述各項業(ye)務(wu)，我(wo)(wo)還(huan)參(can)與(yu)協(xie)助了(le)一(yi)項代收(shou)學(xue)費業(ye)務(wu)并獨立(li)完成了(le)后(hou)期(qi)的(de)(de)收(shou)尾工作(zuo)（xx年8月1日(ri)開始的(de)(de)活期(qi)小額帳戶管(guan)理收(shou)費公告(gao)和(he)8月底的(de)(de)xx年第(di)5套新版人(ren)民幣(bi)發(fa)行(xing)都是在我(wo)(wo)實(shi)習期(qi)間發(fa)生的(de)(de)，于是我(wo)(wo)還(huan)學(xue)會了(le)如何應對(dui)客戶咨詢以(yi)及新版人(ren)民幣(bi)的(de)(de)識別(bie)方法）。通過這(zhe)次的(de)(de)實(shi)習，我(wo)(wo)深刻(ke)體會到銀(yin)行(xing)工作(zuo)規范化(hua)管(guan)理、嚴格執(zhi)行(xing)標準的(de)(de)重(zhong)要(yao)性。從這(zhe)次實(shi)習中，我(wo)(wo)認識改進(jin)了(le)自己(ji)的(de)(de)一(yi)些缺點，學(xue)會了(le)如何戒驕戒躁、耐心謹慎(shen)地對(dui)待每一(yi)筆業(ye)務(wu)。盡管(guan)前臺柜員(yuan)的(de)(de)許多操作(zuo)看似簡單重(zhong)復(fu)，但要(yao)做到保持(chi)始終如一(yi)的(de)(de)工作(zuo)熱(re)情和(he)長期(qi)高(gao)效的(de)(de)準確無誤還(huan)需(xu)要(yao)加倍努(nu)力(li)以(yi)及進(jin)一(yi)步的(de)(de)再學(xue)習。

　　篇二

　　為期八個月的中國農業銀(yin)行(xing)xx支行(xing)實習(xi)已經結束，銷售培訓(xun)實習(xi)期間單位的領(ling)導(dao)和同事給與我(wo)(wo)很多的幫助和教(jiao)導(dao).他們以長輩，朋友的情(qing)誼真(zhen)誠熱情(qing)的關護著我(wo)(wo)，教(jiao)導(dao)我(wo)(wo)如(ru)何做一(yi)名合(he)格(ge)的農行(xing)人，如(ru)何更好地與他人溝通和合(he)作等等.

　　從表面(mian)上看我(wo)銷售實習的(de)工(gong)作(zuo)主要(yao)是(shi)(shi)(shi)抄寫合同、填錄(lu)制(zhi)貸記卡申(shen)請表、復印(yin)資料、整理檔案等這些沒有創(chuang)造性的(de)工(gong)作(zuo)，是(shi)(shi)(shi)學不到什么(me)實質(zhi)性的(de)東(dong)西的(de).我(wo)也覺得若是(shi)(shi)(shi)說具體(ti)學到什么(me)專業的(de)知識是(shi)(shi)(shi)很少(shao)的(de)，但是(shi)(shi)(shi)就此(ci)否定在農行實習工(gong)作(zuo)的(de)意義和作(zuo)用(yong)是(shi)(shi)(shi)存在偏(pian)見和不理性的(de).

　　由(you)于(yu)單(dan)位領導的(de)(de)安(an)排，我和(he)其他幾(ji)個(ge)實習(xi)生共6人(ren)主要在個(ge)人(ren)信貸(dai)部(bu)和(he)個(ge)人(ren)金融部(bu)實習(xi)工(gong)作(zuo).實習(xi)的(de)(de)第一(yi)周我們都(dou)帶著(zhu)(zhu)好奇和(he)探究的(de)(de)心理去揣度(du)農行(xing)，對農行(xing)的(de)(de)一(yi)切(qie)事物都(dou)感到(dao)新鮮有(you)趣.這周我們主要的(de)(de)工(gong)作(zuo)是抄(chao)(chao)寫合同(tong)，這似乎是一(yi)件很(hen)簡單(dan)容易的(de)(de)活(huo)兒，無需(xu)太著(zhu)(zhu)意.而正是這種放松(song)的(de)(de)思想(xiang)致使(shi)抄(chao)(chao)寫合同(tong)時屢(lv)屢(lv)出(chu)錯：資(zi)料填(tian)錯格、文字數字錯填(tian)漏填(tian)、協議條款印簽(qian)印蓋不清(qing)晰(xi)等(deng)(deng)等(deng)(deng).而合同(tong)的(de)(de)嚴謹和(he)法(fa)律性決定了任何(he)的(de)(de)錯漏和(he)纂改都(dou)是不允(yun)許的(de)(de)，補救的(de)(de)方法(fa)只有(you)重新寫過，之前的(de)(de)工(gong)作(zuo)也(ye)就白費了.

　　從抄寫合同一(yi)事(shi)中我(wo)認(ren)識到(dao)農(nong)行的工作(zuo)是嚴(yan)謹認(ren)真的，不(bu)管做什(shen)么(me)事(shi)情都(dou)(dou)要時(shi)刻全身心的投入(ru)，不(bu)可有(you)絲毫的松懈懶惰馬虎，一(yi)時(shi)的不(bu)注意都(dou)(dou)可能帶(dai)來難以(yi)彌(mi)補的錯(cuo)誤(wu)(wu).所以(yi)在下來的實習工作(zuo)中，我(wo)時(shi)刻以(yi)嚴(yan)肅認(ren)真、謹慎小心的態度去要求和約束自己(ji)，不(bu)放過渠(qu)道銷售每個細節.不(bu)懂的及(ji)時(shi)問，有(you)錯(cuo)誤(wu)(wu)立馬改正，大程(cheng)度上(shang)減(jian)少(shao)錯(cuo)誤(wu)(wu).

　　農行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)雖然是(shi)(shi)嚴(yan)肅緊張的(de)(de)(de)(de)(de)，但同(tong)事間的(de)(de)(de)(de)(de)友(you)好和諧相處使得辦公室到處洋(yang)溢著活潑輕(qing)松的(de)(de)(de)(de)(de)氣氛(fen).繁雜瑣(suo)屑的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)并不能壓垮同(tong)事們，相反(fan)他們以嫻熟的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業技能輕(qing)松的(de)(de)(de)(de)(de)給予還擊(ji)和解決.同(tong)事們認真嚴(yan)謹的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)態(tai)度給我留(liu)下(xia)深刻(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)印(yin)象，他們親如一家的(de)(de)(de)(de)(de)友(you)情(qing)更(geng)是(shi)(shi)讓我羨慕.這樣(yang)團(tuan)結一心的(de)(de)(de)(de)(de)集體(ti)是(shi)(shi)不會(hui)累的(de)(de)(de)(de)(de)，因(yin)為(wei)有情(qing)有愛就會(hui)有激情(qing)熱情(qing).

　　由于工作上的(de)安排，第(di)二(er)周到第(di)八周我(wo)們主要的(de)工作是外(wai)出(chu)宣傳(chuan)推銷(xiao)(xiao)電(dian)話(hua)轉(zhuan)(zhuan)賬(zhang)(zhang)機.電(dian)話(hua)轉(zhuan)(zhuan)賬(zhang)(zhang)機是農行針對(dui)個體商(shang)戶推出(chu)的(de)新(xin)產(chan)品.它(ta)兼具普(pu)(pu)通電(dian)話(hua)營銷(xiao)(xiao)和普(pu)(pu)通atm機的(de)基(ji)本功能，既可(ke)以打電(dian)話(hua)也(ye)可(ke)以完成轉(zhuan)(zhuan)賬(zhang)(zhang)、查賬(zhang)(zhang)、刷(shua)卡消費(fei)等業(ye)務.非常的(de)簡單(dan)方便、快(kuai)速省時，能帶給商(shang)家很多益處.也(ye)因為如(ru)此商(shang)家比較容易接受(shou)，我(wo)們的(de)推銷(xiao)(xiao)工作也(ye)就(jiu)簡單(dan)許(xu)多.

　　之前我(wo)不曾有過任何形式的(de)(de)推銷(xiao)經(jing)驗，所以(yi)剛開始(shi)時(shi)有些(xie)緊張(zhang)和(he)無(wu)措.推銷(xiao)的(de)(de)第一天，農行的(de)(de)同事“師傅”親自帶我(wo)去商(shang)鋪現(xian)場教我(wo)怎么向客戶宣傳和(he)推銷(xiao)，還教我(wo)一些(xie)推銷(xiao)時(shi)的(de)(de)方法(fa)和(he)技巧以(yi)及應該避免(mian)的(de)(de)一些(xie)東(dong)西等等.

　　在推(tui)銷時，“師傅”告訴(su)我(wo)推(tui)銷也(ye)是一(yi)(yi)種技(ji)術，我(wo)們追求(qiu)的(de)(de)(de)不僅(jin)僅(jin)是銷售電話機這么簡單(dan)，我(wo)們銷售的(de)(de)(de)更是一(yi)(yi)種服務和(he)信譽.推(tui)銷的(de)(de)(de)產品要(yao)確實能起到方便(bian)客(ke)戶，為客(ke)戶帶(dai)來實惠的(de)(de)(de)作用(yong).如(ru)果你(ni)今天推(tui)銷的(de)(de)(de)產品不是客(ke)戶所(suo)需(xu)要(yao)甚(shen)至(zhi)損害客(ke)戶利(li)益的(de)(de)(de)話，明天客(ke)戶就不會(hui)再和(he)你(ni)合作，你(ni)的(de)(de)(de)客(ke)源(yuan)就會(hui)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)少(shao)，推(tui)銷市場也(ye)會(hui)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)小(xiao).一(yi)(yi)味(wei)的(de)(de)(de)“死纏爛打”卻不講究技(ji)巧的(de)(de)(de)推(tui)銷方式是要(yao)不得的(de)(de)(de)，要(yao)盡量避免(mian)使用(yong).

　　“師(shi)傅”的(de)(de)告(gao)誡對(dui)我之后的(de)(de)宣傳推(tui)銷的(de)(de)行為有(you)很大的(de)(de)影響.在(zai)向客(ke)戶推(tui)介電話機時(shi)我時(shi)刻以客(ke)戶的(de)(de)利益出發，真實誠懇的(de)(de)解(jie)答客(ke)戶的(de)(de)問題和(he)(he)顧(gu)慮(lv).不忽悠(you)，不欺(qi)騙(pian)，不模糊和(he)(he)夸(kua)大電話機的(de)(de)功能作用，我覺得只有(you)這樣才能贏得客(ke)戶的(de)(de)信賴，樹立農(nong)行的(de)(de)良好形象，建(jian)立自己(ji)的(de)(de)良好信譽.

　　在推(tui)銷(xiao)的(de)(de)(de)過程中，我(wo)逐漸的(de)(de)(de)認識(shi)到推(tui)銷(xiao)語言和(he)(he)方式對(dui)終結(jie)果的(de)(de)(de)巨大影(ying)響(xiang).之(zhi)前在宣傳(chuan)時我(wo)嫌隨(sui)時帶(dai)著(zhu)電話(hua)(hua)機(ji)很麻煩就(jiu)只帶(dai)了(le)宣傳(chuan)資(zi)料，而(er)另外一(yi)名實習生也是(shi)(shi)我(wo)的(de)(de)(de)同(tong)學(xue)(xue)就(jiu)會每次都帶(dai)上(shang)(shang)(shang)電話(hua)(hua)機(ji).這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)結(jie)果是(shi)(shi)雖然我(wo)們在相同(tong)的(de)(de)(de)時間和(he)(he)相同(tong)的(de)(de)(de)市場做相同(tong)的(de)(de)(de)工作，但是(shi)(shi)他的(de)(de)(de)績效每次都要比我(wo)高出很多，這(zhe)引(yin)起了(le)我(wo)的(de)(de)(de)注意.我(wo)開始(shi)向他學(xue)(xue)習，宣傳(chuan)時帶(dai)上(shang)(shang)(shang)電話(hua)(hua)機(ji).再推(tui)銷(xiao)時我(wo)發現(xian)客(ke)戶(hu)對(dui)現(xian)實樣(yang)板(ban)的(de)(de)(de)產品確實更(geng)(geng)(geng)感興趣，它比我(wo)之(zhi)前靠口頭和(he)(he)宣傳(chuan)資(zi)料宣傳(chuan)的(de)(de)(de)效果要得(de)多.這(zhe)可能是(shi)(shi)樣(yang)品給客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)感覺更(geng)(geng)(geng)直觀(guan)更(geng)(geng)(geng)真實吧.一(yi)個樣(yang)板(ban)抵得(de)上(shang)(shang)(shang)百(bai)語千言，帶(dai)上(shang)(shang)(shang)樣(yang)板(ban)機(ji)對(dui)我(wo)之(zhi)后(hou)的(de)(de)(de)推(tui)銷(xiao)工作幫助(zhu)很大.還有在推(tui)銷(xiao)產品時推(tui)介的(de)(de)(de)用語要盡量(liang)的(de)(de)(de)簡潔明了(le)，如(ru)果能帶(dai)上(shang)(shang)(shang)一(yi)些專業用語就(jiu)更(geng)(geng)(geng)好了(le)，這(zhe)樣(yang)做的(de)(de)(de)話(hua)(hua)客(ke)戶(hu)比較容易(yi)理解和(he)(he)相信.

　　在推銷時(shi)我(wo)清(qing)晰(xi)的(de)體(ti)會到(dao)細節(jie)(jie)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing).有幾次單位的(de)領導沒有提前跟目標市(shi)場(chang)的(de)物業負責人(ren)聯系，導致(zhi)我(wo)們(men)進不(bu)了(le)市(shi)場(chang)，只(zhi)好(hao)無功(gong)而返(fan)，白(bai)費(fei)氣力(li).在宣(xuan)(xuan)傳資料上也存在諸多錯(cuo)漏：平時(shi)和活動期間的(de)收費(fei)標準沒有印(yin)制(zhi)或(huo)者印(yin)制(zhi)不(bu)清(qing)晰(xi)、申請表(biao)新舊不(bu)統一、協議(yi)條(tiao)款(kuan)模糊、文字不(bu)清(qing)晰(xi)等等.這些(xie)都對宣(xuan)(xuan)傳推銷電話機起到(dao)負面的(de)作用.這讓我(wo)明(ming)白(bai)了(le)要(yao)取(qu)得(de)理想的(de)宣(xuan)(xuan)傳推銷效果(guo)不(bu)能(neng)只(zhi)是一味的(de)投入人(ren)力(li)、物力(li)、財力(li)這么簡單，重(zhong)要(yao)的(de)還要(yao)做好(hao)細節(jie)(jie)這一關.“細節(jie)(jie)決(jue)定(ding)成敗”并非只(zhi)是一句虛夸話.

　　由(you)于實(shi)習(xi)時間和(he)實(shi)習(xi)部門業(ye)務(wu)的(de)(de)限制，我(wo)們(men)學(xue)到(dao)專業(ye)的(de)(de)知(zhi)識(shi)很少，不能實(shi)現我(wo)來(lai)農行(xing)(xing)時定下的(de)(de)“全面認識(shi)和(he)學(xue)習(xi)農行(xing)(xing)的(de)(de)業(ye)務(wu)知(zhi)識(shi)，了解農行(xing)(xing)整體的(de)(de)運營體系”的(de)(de)目標(biao).但(dan)是(shi)在農行(xing)(xing)的(de)(de)實(shi)習(xi)工(gong)作中我(wo)學(xue)到(dao)了很多為人處事的(de)(de)道理和(he)技(ji)巧，這對(dui)我(wo)今后的(de)(de)學(xue)習(xi)和(he)工(gong)作都會有(you)很大的(de)(de)幫(bang)助

　　后(hou)，我(wo)(wo)要(yao)感謝(xie)農行給(gei)我(wo)(wo)的(de)這實(shi)習機會，感謝(xie)單位的(de)領導(dao)和同(tong)事對(dui)我(wo)(wo)的(de)無私告誡(jie)和指導(dao).從你們身(shen)上(shang)我(wo)(wo)確實(shi)學到了(le)很多書本上(shang)沒有的(de)道理(li)和知識.明白了(le)怎樣(yang)去(qu)更好的(de)做人做事.這些(xie)都(dou)是(shi)你們給(gei)我(wo)(wo)的(de)珍貴禮物，我(wo)(wo)會永遠(yuan)珍藏的(de).

　　我相信農行有你們(men)這么優秀(xiu)的集體，農行的明天定(ding)會(hui)更精彩更輝(hui)煌！