李敏
三年以上工(gong)作經驗|女|28歲(sui)（1988年7月11日(ri)）
居住地：上海
電話：131******（手機）
E-mail：limin@geren-jianli.com
最近(jin)工作[1年4個月]
公(gong)司：XX有限(xian)公(gong)司
行業：旅游/酒店
職位(wei)：酒店(dian)服務員(yuan)
學歷
學歷：本科
專業：投資學
學校：復旦大學
自我評價
我(wo)認真負責，積極(ji)主動，能(neng)(neng)吃苦耐勞，較好(hao)地完成自己的任(ren)(ren)務和(he)工作，在(zai)工作過程中(zhong)學到了(le)更多的知識，積累了(le)更多寶貴(gui)的經驗。我(wo)有(you)(you)(you)高度的責任(ren)(ren)感，善(shan)于與(yu)人溝通(tong)，有(you)(you)(you)較強(qiang)的組織協(xie)調能(neng)(neng)力，環(huan)境適應力強(qiang)，有(you)(you)(you)良好(hao)穩定的心理(li)素質(zhi)。
求職意向
到(dao)崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業：旅(lv)游/酒店
目標地點：上海
期望月薪：面議/月
目標職能：酒店(dian)服務員(yuan)
工作經驗
2013/10—2015/2：XX有限公司[1年4個月]
所屬行業：旅游/酒店(dian)
服務部酒店服務員
1.認真貫(guan)徹執行(xing)公司銷售管理規定和實施細則，努力提高(gao)自身業務(wu)水(shui)平。
2.積極完成(cheng)公司規定或部門承諾的工作目標(biao)。
3.為客戶提供主動、熱(re)情(qing)、滿意、周到的(de)服務(wu)，為公(gong)司各類客戶提供業務(wu)咨詢。
2011/11—2013/7：XX有限公司[1年8個月]
所(suo)屬行業(ye)：旅游/酒店
服(fu)務部(bu)酒(jiu)店服(fu)務員(yuan)
1.收集客(ke)戶信息和(he)用戶意見，對公司形(xing)象提(ti)升(sheng)提(ti)出參考意見。
2.協助一線(xian)部門做(zuo)好上(shang)門客戶的接待和電話來訪(fang)工作，及時轉告客戶信(xin)息，妥(tuo)善處理(li)。
3.負責接聽客戶(hu)投訴電(dian)(dian)話(hua)，做好電(dian)(dian)話(hua)記錄。
教育經歷
2007/9—2011/6復旦大學投資學本科
證書
2008/12大學英語四級
語言能力
英語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）
