學習禮儀心得體會(hui)(一)
社交(jiao)禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)，是(shi)(shi)人(ren)(ren)們(men)相互交(jiao)往(wang)中的(de)(de)一種(zhong)(zhong)行為規范。人(ren)(ren)們(men)在日常生活中，時(shi)(shi)時(shi)(shi)處(chu)處(chu)都離不開社交(jiao)禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)。隨著改革開放(fang)的(de)(de)不斷深(shen)入，人(ren)(ren)們(men)交(jiao)往(wang)不斷增多，講(jiang)究(jiu)(jiu)社交(jiao)禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)越來(lai)(lai)越凸現出它的(de)(de)緊迫性、必要(yao)性和重要(yao)性。尤其(qi)是(shi)(shi)機關干部，主要(yao)是(shi)(shi)與(yu)人(ren)(ren)打交(jiao)道(dao)，做人(ren)(ren)的(de)(de)工作(zuo)，在工作(zuo)交(jiao)往(wang)中更應(ying)當注(zhu)意禮(li)(li)(li)(li)貌(mao)禮(li)(li)(li)(li)節，處(chu)處(chu)做到儀(yi)表(biao)端莊，謙遜(xun)和藹，文明禮(li)(li)(li)(li)貌(mao)，保持一種(zhong)(zhong)有素(su)質，有修養的(de)(de)良好形象。實踐(jian)證明，儀(yi)表(biao)整潔，舉(ju)止(zhi)端莊，談(tan)吐文明，講(jiang)究(jiu)(jiu)社交(jiao)禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)，也是(shi)(shi)做好人(ren)(ren)的(de)(de)工作(zuo)的(de)(de)一種(zhong)(zhong)有效手(shou)段。如接待(dai)來(lai)(lai)訪者，百姓來(lai)(lai)向(xiang)你(ni)反映問題，而(er)(er)(er)你(ni)舉(ju)止(zhi)不得體，講(jiang)話(hua)粗(cu)魯(lu)，心(xin)不在焉，就會(hui)缺(que)乏信(xin)任度(du)(du)，引起來(lai)(lai)訪人(ren)(ren)的(de)(de)反感，甚至可(ke)能(neng)反目為仇，不歡而(er)(er)(er)散。而(er)(er)(er)要(yao)是(shi)(shi)來(lai)(lai)訪者反映情(qing)(qing)況，你(ni)彬彬有禮(li)(li)(li)(li)，熱(re)情(qing)(qing)接待(dai)，耐心(xin)傾聽，就會(hui)給人(ren)(ren)一種(zhong)(zhong)有信(xin)任度(du)(du)的(de)(de)感覺，讓人(ren)(ren)家滿(man)腹(fu)牢(lao)*而(er)(er)(er)來(lai)(lai)，滿(man)意高興(xing)而(er)(er)(er)去。同樣(yang)是(shi)(shi)接待(dai)來(lai)(lai)訪者，講(jiang)不講(jiang)究(jiu)(jiu)社交(jiao)禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)，注(zhu)不注(zhu)意禮(li)(li)(li)(li)貌(mao)禮(li)(li)(li)(li)節，就會(hui)有兩(liang)種(zhong)(zhong)截然不同的(de)(de)效果。
改革(ge)開放后，人(ren)們的社(she)會(hui)交往(wang)日益增多，社(she)會(hui)禮(li)儀(yi)(yi)也顯得更加重要(yao)(yao)。為適應這(zhe)個(ge)新形勢，機關工(gong)作(zuo)(zuo)場所(suo)十分需要(yao)(yao)有(you)禮(li)儀(yi)(yi)禮(li)節的氛圍。機關工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員作(zuo)(zuo)為機關工(gong)作(zuo)(zuo)的“主體”，要(yao)(yao)有(you)效地做好日常工(gong)作(zuo)(zuo)，亟待注重三個(ge)方面的問題：
其一、更(geng)新觀(guan)念，適應形勢。懂得(de)機(ji)關禮(li)儀(yi)是(shi)社交禮(li)儀(yi)的(de)重要(yao)方(fang)面(mian)，明確講(jiang)社交禮(li)儀(yi)與做(zuo)好機(ji)關干部的(de)關系(xi)，正確認識在機(ji)關日(ri)常工作中講(jiang)禮(li)儀(yi)禮(li)節(jie)(jie)與做(zuo)好機(ji)關日(ri)常工作關系(xi)的(de)哲理，從而提高講(jiang)究禮(li)儀(yi)禮(li)節(jie)(jie)的(de)自覺(jue)性。
其(qi)二、內(nei)(nei)強素(su)(su)質，外(wai)樹形(xing)象(xiang)(xiang)。外(wai)表文(wen)明是(shi)內(nei)(nei)心(xin)文(wen)明的(de)(de)反映(ying)(ying)，培養(yang)良好(hao)的(de)(de)禮儀(yi)(yi)行為，必(bi)須有(you)內(nei)(nei)心(xin)的(de)(de)文(wen)明素(su)(su)質。機關工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)所做的(de)(de)每一項工(gong)作(zuo)，都反映(ying)(ying)一個(ge)人(ren)素(su)(su)質的(de)(de)水準，代表政府的(de)(de)形(xing)象(xiang)(xiang)。因(yin)此，每個(ge)機關工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)都應當認真學習社交禮儀(yi)(yi)的(de)(de)基本知(zhi)識，加強自身修養(yang)，培養(yang)高(gao)尚的(de)(de)情操和良好(hao)的(de)(de)習慣(guan)。注(zhu)意自己的(de)(de)外(wai)表形(xing)象(xiang)(xiang)，說文(wen)明話，做文(wen)明事，著裝端莊整潔，舉(ju)止文(wen)明斯(si)文(wen)，保持一種有(you)內(nei)(nei)在素(su)(su)質，有(you)外(wai)表文(wen)明的(de)(de)良好(hao)形(xing)象(xiang)(xiang)。
其三、自覺養(yang)成(cheng)，注重實效(xiao)。良好(hao)的(de)(de)禮(li)儀(yi)(yi)素質，文明的(de)(de)行(xing)為，并非(fei)一(yi)朝一(yi)夕能(neng)提(ti)高和(he)養(yang)成(cheng)的(de)(de)，而要靠平時(shi)做(zuo)起，從點滴做(zuo)起。如(ru)接一(yi)個電話，應(ying)當首(shou)先說：“您(nin)好(hao)!請講(jiang)(jiang)……”這種(zhong)和(he)藹可親(qin)的(de)(de)話語(yu)，會給人(ren)(ren)一(yi)種(zhong)親(qin)切、溫馨的(de)(de)感(gan)受(shou)。機(ji)關(guan)工(gong)作人(ren)(ren)員(yuan)不僅要在機(ji)關(guan)日常工(gong)作中時(shi)時(shi)處處講(jiang)(jiang)究禮(li)儀(yi)(yi)禮(li)節，注意(yi)職業禮(li)儀(yi)(yi)，而且還要講(jiang)(jiang)究家(jia)(jia)庭(ting)禮(li)儀(yi)(yi)，注意(yi)家(jia)(jia)庭(ting)美德(de)的(de)(de)培養(yang)，用家(jia)(jia)庭(ting)美德(de)來帶(dai)動機(ji)關(guan)禮(li)儀(yi)(yi)工(gong)作的(de)(de)拓展。家(jia)(jia)庭(ting)禮(li)儀(yi)(yi)是(shi)社交禮(li)儀(yi)(yi)的(de)(de)重要組(zu)成(cheng)部分，它(ta)應(ying)以家(jia)(jia)庭(ting)美德(de)為主線(xian)，每(mei)個成(cheng)員(yuan)都能(neng)自覺做(zuo)到(dao)尊老愛幼，相互尊敬，講(jiang)(jiang)文明，懂禮(li)貌，守規矩，和(he)睦相處。我們只要持之以恒地注重實效(xiao)，從平時(shi)做(zuo)起，從點滴做(zuo)起，就能(neng)成(cheng)為深受(shou)群眾歡迎的(de)(de)一(yi)名機(ji)關(guan)工(gong)作人(ren)(ren)員(yuan)。
學習禮儀心得(de)體會(二)
社交(jiao)(jiao)禮儀(yi)是指人(ren)(ren)們(men)在人(ren)(ren)際(ji)交(jiao)(jiao)往過(guo)程(cheng)中所具備的(de)基本素(su)質，交(jiao)(jiao)際(ji)能力等(deng)。社交(jiao)(jiao)在當今社會人(ren)(ren)際(ji)交(jiao)(jiao)往中發揮的(de)作用愈顯重要。通過(guo)社交(jiao)(jiao)，人(ren)(ren)們(men)可以溝通心靈(ling)，建立深厚友誼，取得支持與幫助;葛(ge)靜(jing)說通過(guo)社交(jiao)(jiao)，人(ren)(ren)們(men)可以互通信(xin)息，共享(xiang)資源，對取得事業成功大有(you)獲益。
商(shang)(shang)務(wu)(wu)禮(li)(li)(li)儀(yi)是在(zai)商(shang)(shang)務(wu)(wu)活(huo)動中體現相互(hu)尊重的(de)行(xing)(xing)為準則(ze)，其核(he)心(xin)是一種行(xing)(xing)為的(de)準則(ze)，用(yong)來約束我(wo)們(men)(men)日(ri)常商(shang)(shang)務(wu)(wu)活(huo)動的(de)方方面(mian)面(mian)。商(shang)(shang)務(wu)(wu)禮(li)(li)(li)儀(yi)的(de)核(he)心(xin)作用(yong)是為了(le)體現人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之間的(de)相互(hu)尊重。這樣我(wo)們(men)(men)學習商(shang)(shang)務(wu)(wu)禮(li)(li)(li)儀(yi)就顯得更為重要(yao)。我(wo)們(men)(men)可以(yi)用(yong)一種簡單的(de)方式來概括商(shang)(shang)務(wu)(wu)禮(li)(li)(li)儀(yi)，它是商(shang)(shang)務(wu)(wu)活(huo)動中對人(ren)(ren)的(de)儀(yi)容儀(yi)表和(he)言談舉止的(de)普(pu)遍要(yao)求。
“不(bu)要(yao)(yao)(yao)靠饋贈來獲(huo)得一(yi)個朋友，你(ni)須貢(gong)獻(xian)你(ni)誠(cheng)摯(zhi)的(de)(de)(de)(de)愛，學習怎樣用正當的(de)(de)(de)(de)方式來博得一(yi)個人(ren)的(de)(de)(de)(de)心(xin)。”哲(zhe)學家蘇格拉底的(de)(de)(de)(de)話點(dian)出了社(she)交(jiao)禮儀的(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)(yao)性。社(she)交(jiao)禮儀的(de)(de)(de)(de)確是(shi)(shi)人(ren)們在(zai)社(she)會來往(wang)活(huo)動(dong)過(guo)程中構成(cheng)的(de)(de)(de)(de)應共同違犯的(de)(de)(de)(de)舉動(dong)尺度(du)和準繩，是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)無(wu)聲的(de)(de)(de)(de)人(ren)際交(jiao)往(wang)語言，它(ta)不(bu)僅(jin)能體(ti)現出一(yi)個人(ren)的(de)(de)(de)(de)修養、涵(han)養、教養和素質水平，而且(qie)有利(li)于(yu)我們的(de)(de)(de)(de)身心(xin)健康(kang)，它(ta)是(shi)(shi)我們個人(ren)發展、事業進(jin)步(bu)的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)，是(shi)(shi)社(she)會時代的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)，是(shi)(shi)一(yi)門必修課。
社交(jiao)禮儀使人(ren)(ren)懂得了如何與他人(ren)(ren)建立(li)良(liang)好(hao)的(de)(de)人(ren)(ren)際關系，形成和諧的(de)(de)心(xin)理氛圍，促(cu)進人(ren)(ren)們的(de)(de)身心(xin)健康(kang)。而且，可以讓人(ren)(ren)們充分(fen)認(ren)識到在人(ren)(ren)際交(jiao)往中有很多重(zhong)要的(de)(de)原則要遵守的(de)(de)。社交(jiao)禮儀雖是生活小節(jie)，但(dan)在某些場合卻(que)代表著個人(ren)(ren)、單位(wei)甚至民族、國家(jia)的(de)(de)形象，是一(yi)個國家(jia)和民族文明(ming)程(cheng)度(du)高低(di)的(de)(de)標(biao)志，它也是衡量(liang)人(ren)(ren)們的(de)(de)教養和道德水準的(de)(de)尺(chi)度(du)。
我國是(shi)一(yi)個文明(ming)古國，有五千年的(de)(de)(de)(de)文明(ming)歷史，一(yi)向有“禮(li)儀之邦”的(de)(de)(de)(de)美譽。在日常生活和(he)社(she)會交(jiao)(jiao)往中，我們應該(gai)儀態(tai)大(da)方、彬(bin)彬(bin)有禮(li)、舉(ju)止(zhi)莊重、不(bu)卑不(bu)亢，表(biao)現(xian)出(chu)良好的(de)(de)(de)(de)精神風貌和(he)禮(li)儀行為。以前(qian)沒學社(she)交(jiao)(jiao)禮(li)儀的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，對社(she)交(jiao)(jiao)基本上(shang)不(bu)懂，總以為做那些是(shi)多此(ci)一(yi)舉(ju)的(de)(de)(de)(de)事情(qing)，但(dan)是(shi)學過我才恍然大(da)悟，原來社(she)交(jiao)(jiao)禮(li)儀還(huan)是(shi)挺重要的(de)(de)(de)(de)，就像(xiang)前(qian)面所說的(de)(de)(de)(de)那樣(yang)小則(ze)代(dai)表(biao)個人，大(da)則(ze)代(dai)表(biao)國家代(dai)表(biao)民族，所以社(she)交(jiao)(jiao)禮(li)儀是(shi)不(bu)容(rong)忽視的(de)(de)(de)(de)問題，它是(shi)個人是(shi)國家的(de)(de)(de)(de)形象。
學習了社交(jiao)禮儀(yi)讓人們知道了真(zhen)(zhen)誠尊(zun)(zun)重是(shi)(shi)禮儀(yi)的(de)首要(yao)原(yuan)則(ze)，只有(you)真(zhen)(zhen)誠待人才是(shi)(shi)尊(zun)(zun)重他(ta)人，只有(you)真(zhen)(zhen)誠尊(zun)(zun)重，方能(neng)創造和諧愉快的(de)人際關系，真(zhen)(zhen)誠和尊(zun)(zun)重是(shi)(shi)相輔相成的(de)。所謂心底無私天(tian)地寬，真(zhen)(zhen)誠的(de)奉(feng)獻，才有(you)豐碩的(de)收獲，只有(you)真(zhen)(zhen)誠尊(zun)(zun)重方能(neng)使雙(shuang)方心心相印，友誼地久天(tian)長(chang)。就(jiu)比如交(jiao)往中的(de)著裝問題(ti)，要(yao)注(zhu)意(yi)三點(dian)：首先要(yao)注(zhu)意(yi)“三色(se)原(yuan)則(ze)”，即(ji)全身顏(yan)色(se)不多于三種顏(yan)色(se)，其次要(yao)注(zhu)意(yi)“三一(yi)定律(lv)”，即(ji)鞋子，腰帶，公文包三個(ge)部位保持一(yi)種顏(yan)色(se)，再次要(yao)注(zhu)意(yi)“三大禁(jin)忌”，即(ji)袖子商標沒(mei)拆，襪子出(chu)現問題(ti)，領(ling)帶打法(fa)出(chu)現問題(ti)。
此(ci)外，到(dao)(dao)(dao)職場(chang)著裝六個(ge)(ge)不(bu)準問(wen)題：1、過(guo)分(fen)(fen)雜亂2、過(guo)分(fen)(fen)鮮艷(yan)3、過(guo)分(fen)(fen)暴露4、過(guo)分(fen)(fen)*5、過(guo)分(fen)(fen)短小6、過(guo)分(fen)(fen)緊身，雖然說沒有法律來約束某(mou)人(ren)的(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)，但是在商務(wu)場(chang)合，如果你違反了商務(wu)禮儀道德準則(ze)，那(nei)么(me)你就(jiu)(jiu)要受到(dao)(dao)(dao)人(ren)們(men)(men)不(bu)同(tong)眼光的(de)(de)對待、受到(dao)(dao)(dao)人(ren)們(men)(men)的(de)(de)指責(ze)，也就(jiu)(jiu)是說你會(hui)(hui)同(tong)那(nei)個(ge)(ge)社交(jiao)圈子脫離關系，因(yin)為(wei)(wei)你不(bu)注重那(nei)樣的(de)(de)規(gui)則(ze)。這些會(hui)(hui)讓人(ren)們(men)(men)在以后的(de)(de)職場(chang)生(sheng)涯(ya)中(zhong)不(bu)會(hui)(hui)給自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己帶(dai)來不(bu)必要的(de)(de)麻煩吧(ba)，更會(hui)(hui)給人(ren)帶(dai)來自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)信(xin)(xin)。而(er)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)信(xin)(xin)是社交(jiao)場(chang)合中(zhong)一(yi)份很名貴的(de)(de)心理(li)本質。一(yi)個(ge)(ge)有充分(fen)(fen)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)信(xin)(xin)念的(de)(de)人(ren)，才能在來往中(zhong)不(bu)卑不(bu)亢、落落大方，碰到(dao)(dao)(dao)強(qiang)人(ren)不(bu)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)慚，碰到(dao)(dao)(dao)艱難(nan)不(bu)泄(xie)氣，碰到(dao)(dao)(dao)欺凌敢于挺(ting)身反擊(ji)，碰到(dao)(dao)(dao)弱(ruo)者會(hui)(hui)伸出增(zeng)援之(zhi)手;一(yi)個(ge)(ge)缺少(shao)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)信(xin)(xin)的(de)(de)人(ren)，就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)處處碰鼻，致使*滾尿流。自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)信(xin)(xin)但不(bu)克不(bu)及(ji)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)信(xin)(xin)，自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)認為(wei)(wei)了不(bu)起、一(yi)貫自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)信(xin)(xin)的(de)(de)人(ren)，每每就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)走向自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)信(xin)(xin)的(de)(de)極(ji)度，凡(fan)事自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)命不(bu)凡(fan)，不(bu)尊重別人(ren)，致使強(qiang)人(ren)所難(nan)。
隨著年齡的(de)(de)(de)增長和(he)生(sheng)活(huo)(huo)環境的(de)(de)(de)變化，我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)自(zi)我(wo)(wo)意識有了(le)新的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展，每個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)都非(fei)常渴(ke)望(wang)獲(huo)(huo)得真正(zheng)的(de)(de)(de)友誼進而更多的(de)(de)(de)情感(gan)(gan)交(jiao)流。通過人(ren)(ren)(ren)際(ji)交(jiao)往(wang)(wang)活(huo)(huo)動，并在(zai)交(jiao)往(wang)(wang)中(zhong)獲(huo)(huo)得友誼，是(shi)適應(ying)大學(xue)(xue)生(sheng)活(huo)(huo)環境的(de)(de)(de)需要，是(shi)發(fa)(fa)展成”獨立(li)”的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)需要，也是(shi)我(wo)(wo)們(men)成功(gong)走上社會的(de)(de)(de)需要。事實上，在(zai)大學(xue)(xue)期間(jian)，能否與他人(ren)(ren)(ren)建立(li)良好的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)際(ji)關系，對每一個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)成長和(he)學(xue)(xue)習有著十分重要的(de)(de)(de)影響。渴(ke)望(wang)友誼和(he)情感(gan)(gan)交(jiao)流是(shi)大學(xue)(xue)生(sheng)心理的(de)(de)(de)一個(ge)(ge)重要特點。
在日常的(de)(de)(de)工作生活中，禮(li)儀(yi)是(shi)人際交(jiao)(jiao)往(wang)的(de)(de)(de)前提條件，是(shi)交(jiao)(jiao)際生活的(de)(de)(de)鑰(yao)匙。社(she)交(jiao)(jiao)禮(li)儀(yi)的(de)(de)(de)基本規范和(he)知識(shi)，幫助我掌握交(jiao)(jiao)際技巧(qiao)，積(ji)累交(jiao)(jiao)流(liu)經驗，在交(jiao)(jiao)往(wang)過程(cheng)中學(xue)會遵(zun)循相(xiang)互尊重，誠信真(zhen)(zhen)摯，言行適度的(de)(de)(de)原(yuan)則，就能很快(kuai)與交(jiao)(jiao)往(wang)對象接(jie)近，使他(ta)們覺(jue)得我是(shi)熟悉他(ta)們，理解(jie)他(ta)們，尊重他(ta)們的(de)(de)(de)。這(zhe)樣我們之間(jian)才能建(jian)立起(qi)真(zhen)(zhen)摯深厚的(de)(de)(de)友情。
此外，社(she)交(jiao)(jiao)(jiao)禮儀(yi)本身又是一種特(te)殊的(de)語(yu)言(yan)，讓我(wo)們用社(she)交(jiao)(jiao)(jiao)禮儀(yi)的(de)基(ji)本知識(shi)和規范，去順利地開(kai)啟交(jiao)(jiao)(jiao)際(ji)活動的(de)大門，讓我(wo)們建立和諧融洽的(de)人際(ji)關系。這樣，不僅是形成(cheng)良好社(she)會心(xin)理氛(fen)圍的(de)主要途徑，而且對我(wo)自己來說，也(ye)具有極其重要的(de)心(xin)理保健功能。
學(xue)習禮儀(yi)心(xin)得體會(三)
我國(guo)偉大的(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)家荀子(zi)曾(ceng)說過：“人無(wu)禮(li)(li)(li)則不(bu)生(sheng)，事無(wu)禮(li)(li)(li)則不(bu)成(cheng)，國(guo)家無(wu)禮(li)(li)(li)則不(bu)寧。”禮(li)(li)(li)儀教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)不(bu)是一(yi)般的(de)(de)(de)(de)禮(li)(li)(li)貌(mao)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)，而是一(yi)種(zhong)道(dao)德(de)修養(yang)，健全人格的(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)。禮(li)(li)(li)儀教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)，這對(dui)素有“禮(li)(li)(li)儀之邦”稱(cheng)譽的(de)(de)(de)(de)我國(guo)來說，既(ji)是一(yi)個古(gu)老(lao)的(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)問題(ti)，也是賦(fu)予時代新特點的(de)(de)(de)(de)審美教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)課題(ti)。兒童時期(qi)，既(ji)是奠(dian)基人的(de)(de)(de)(de)性(xing)格雛(chu)形的(de)(de)(de)(de)時期(qi)，又是學習做(zuo)人的(de)(de)(de)(de)奠(dian)基期(qi)，忽(hu)視兒童的(de)(de)(de)(de)禮(li)(li)(li)儀教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)，將會影響到整(zheng)個德(de)育(yu)系統工程的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。
因(yin)此(ci)，小學生良好(hao)禮儀的培養應(ying)當是(shi)學校教(jiao)育的重要內容(rong)。良好(hao)禮儀的形(xing)成(cheng)是(shi)一個長期(qi)、艱(jian)巨的工(gong)作(zuo)，在(zai)此(ci)，將禮儀教(jiao)育中的一些心得與大(da)家共享。
一(yi)、以無(wu)勝有(you)，營造學校文化氛(fen)圍。
環(huan)(huan)(huan)境(jing)熏陶(tao)及(ji)良好的(de)(de)(de)(de)(de)心理環(huan)(huan)(huan)境(jing)形(xing)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)對(dui)人的(de)(de)(de)(de)(de)深遠影(ying)響問題(ti)。校園(yuan)是育(yu)人的(de)(de)(de)(de)(de)佳場所，對(dui)校園(yuan)環(huan)(huan)(huan)境(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)精心布(bu)置和主題(ti)化(hua)(hua)(hua)營造，不僅可以凸(tu)現校園(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)個性(xing)和品位，而且(qie)也可以成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)學(xue)(xue)校文(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)載體(ti)，從而對(dui)人的(de)(de)(de)(de)(de)發展產生(sheng)潛(qian)移默化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)價值引導。學(xue)(xue)生(sheng)在(zai)校時(shi)間均生(sheng)活在(zai)校園(yuan)環(huan)(huan)(huan)境(jing)中，對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)精神(shen)面貌、文(wen)明行為(wei)(wei)、思想道(dao)德無(wu)不受(shou)環(huan)(huan)(huan)境(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響。我們在(zai)教(jiao)(jiao)室(shi)、走廊、黑板上方都寫(xie)了一些激(ji)勵學(xue)(xue)生(sheng)積極進(jin)取的(de)(de)(de)(de)(de)話語，如：“一分(fen)耕耘，一分(fen)收獲”、“成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)人排(pai)除萬難(nan)，失(shi)敗的(de)(de)(de)(de)(de)人被萬難(nan)排(pai)除”等。在(zai)窗臺(tai)上擺(bai)上綠色植物，學(xue)(xue)生(sheng)走進(jin)學(xue)(xue)校大門，抬頭便(bian)見(jian)國旗，走進(jin)教(jiao)(jiao)室(shi)，就看見(jian)優(you)美(mei)的(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)(huan)(huan)境(jing)，體(ti)現了教(jiao)(jiao)育(yu)性(xing)和藝術性(xing)。整潔、優(you)美(mei)、生(sheng)氣勃(bo)勃(bo)的(de)(de)(de)(de)(de)校園(yuan)環(huan)(huan)(huan)境(jing)，會使人的(de)(de)(de)(de)(de)心靈美(mei)化(hua)(hua)(hua)，使學(xue)(xue)生(sheng)產生(sheng)一種奮發向上的(de)(de)(de)(de)(de)自尊自愛的(de)(de)(de)(de)(de)意識(shi)，起到同化(hua)(hua)(hua)作(zuo)用。讓師生(sheng)在(zai)工作(zuo)、學(xue)(xue)習中耳濡目染，接(jie)受(shou)良性(xing)熏陶(tao)，使其(qi)對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)文(wen)明行為(wei)(wei)、思想品德養(yang)成(cheng)(cheng)教(jiao)(jiao)育(yu)起著(zhu)潛(qian)移默化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用。
二、以小促(cu)大，緊抓日(ri)常行為規(gui)范。
《禮(li)(li)記·冠義(yi)》中(zhong)也有(you)(you)這么(me)一句話，“禮(li)(li)義(yi)之始(shi)，在(zai)于正容(rong)體，齊(qi)顏色，順辭令。”所以禮(li)(li)儀教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)的(de)實施，應(ying)該從(cong)身邊細小的(de)事情做起。教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)過(guo)程本身就(jiu)是一個由淺(qian)入(ru)(ru)深(shen)，從(cong)低到高，循序(xu)漸進，不斷(duan)發展的(de)動態過(guo)程。我(wo)們(men)在(zai)平(ping)時(shi)就(jiu)要(yao)培(pei)養(yang)學生養(yang)成好的(de)習(xi)慣，例如，早上(shang)上(shang)學要(yao)跟家長說“再(zai)見”，看(kan)見老師要(yao)主動問好，果皮紙(zhi)(zhi)屑要(yao)隨(sui)手(shou)扔(reng)進垃圾箱，看(kan)見果皮紙(zhi)(zhi)屑要(yao)隨(sui)手(shou)撿起等(deng)。我(wo)們(men)在(zai)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)給學生初淺(qian)的(de)禮(li)(li)儀知(zhi)識和(he)行為(wei)時(shi)，不但要(yao)告訴他(ta)語言(yan)應(ying)當怎(zen)樣，姿勢應(ying)當怎(zen)樣，還(huan)要(yao)向他(ta)講(jiang)一些深(shen)入(ru)(ru)淺(qian)出的(de)道理，即為(wei)什(shen)么(me)這樣做，這樣做有(you)(you)什(shen)么(me)好處等(deng)等(deng)。例如：為(wei)什(shen)么(me)要(yao)常常保持微笑?與(yu)人(ren)交談應(ying)正視對方?應(ying)該怎(zen)么(me)樣打(da)、接聽電話?為(wei)什(shen)么(me)要(yao)孝(xiao)敬爺(ye)爺(ye)、奶奶等(deng)等(deng)。一遍遍、次經過(guo)我(wo)們(men)耐心(xin)的(de)解釋和(he)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)，使孩子(zi)漸漸明白了：在(zai)與(yu)他(ta)人(ren)交談時(shi)，要(yao)誠懇、大方，運用(yong)語言(yan)要(yao)親切、準確;與(yu)人(ren)見面時(shi)微笑和(he)使用(yong)了禮(li)(li)貌用(yong)語，別(bie)人(ren)就(jiu)會更喜歡(huan)你……
我們利用禮(li)(li)儀(yi)課講了(le)“在(zai)校禮(li)(li)儀(yi)”、“家(jia)庭禮(li)(li)儀(yi)”、“進(jin)餐(can)禮(li)(li)儀(yi)”、“待客(ke)禮(li)(li)儀(yi)”、“做客(ke)禮(li)(li)儀(yi)”等系列專題課。介紹禮(li)(li)儀(yi)的(de)意義、禮(li)(li)儀(yi)規范(fan)。通過(guo)這些(xie)活動及隨機教育，孩子懂得了(le)：去別人家(jia)做客(ke)時(shi)(shi)(shi)(shi)，門鈴不(bu)(bu)能長時(shi)(shi)(shi)(shi)間按(an)著(zhu)不(bu)(bu)放，也不(bu)(bu)能一(yi)觸即(ji)離(li);敲(qiao)門要有節(jie)奏(zou)感(gan)，不(bu)(bu)輕不(bu)(bu)重，不(bu)(bu)急不(bu)(bu)慢，多只敲(qiao)兩三次;不(bu)(bu)可(ke)以在(zai)門口大聲(sheng)呼喊;也不(bu)(bu)能透過(guo)縫(feng)隙窺(kui)視(shi)有沒(mei)有人在(zai)家(jia);門虛掩或(huo)開著(zhu)時(shi)(shi)(shi)(shi)，應(ying)當敲(qiao)一(yi)、二下門并問(wen)：“可(ke)以進(jin)來嗎(ma)?”做客(ke)的(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)間也不(bu)(bu)能太長，更不(bu)(bu)能賴著(zhu)不(bu)(bu)走，一(yi)般玩一(yi)個小時(shi)(shi)(shi)(shi)左(zuo)右(you)就可(ke)以了(le);回(hui)家(jia)時(shi)(shi)(shi)(shi)要很有禮(li)(li)貌地告別并表示謝意……
三、持(chi)之以恒，強(qiang)化學生禮儀(yi)意(yi)識(shi)。
文明(ming)(ming)(ming)禮(li)儀(yi)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)，是(shi)一(yi)種(zhong)養成(cheng)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)。心理(li)(li)學(xue)研究表(biao)明(ming)(ming)(ming)：某些技能通過訓(xun)練(lian)，可(ke)以(yi)順利地(di)進行(xing)遷(qian)移。通過教(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)訓(xun)練(lian)，使學(xue)生(sheng)(sheng)逐步形成(cheng)文明(ming)(ming)(ming)識(shi)禮(li)的(de)(de)好(hao)習慣。這就決定了文明(ming)(ming)(ming)禮(li)儀(yi)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)應持(chi)之以(yi)恒。小(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)年(nian)齡較(jiao)小(xiao)，可(ke)塑性大，發展還不(bu)穩定，自制(zhi)能力也(ye)較(jiao)差(cha)，有(you)好(hao)模仿(fang)和從(cong)眾的(de)(de)心理(li)(li)特點(dian)，強化禮(li)儀(yi)訓(xun)練(lian)是(shi)比較(jiao)容易取得效(xiao)果的(de)(de)。但由于受家庭、社(she)會和環境(jing)的(de)(de)影響，小(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)禮(li)儀(yi)表(biao)現(xian)具有(you)時好(hao)時差(cha)的(de)(de)反(fan)(fan)復性特點(dian)。有(you)時會有(you)倒退的(de)(de)跡象(xiang)，有(you)的(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)明(ming)(ming)(ming)明(ming)(ming)(ming)知道(dao)禮(li)儀(yi)規范(fan)的(de)(de)具體要(yao)求(qiu)，就是(shi)不(bu)能很好(hao)地(di)去(qu)執行(xing)，或(huo)始終如一(yi)堅持(chi);再有(you)禮(li)儀(yi)知識(shi)的(de)(de)回生(sheng)(sheng)、常規訓(xun)練(lian)的(de)(de)松(song)懈、社(she)會環境(jing)的(de)(de)負面影響等也(ye)會使學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)禮(li)儀(yi)表(biao)現(xian)產生(sheng)(sheng)反(fan)(fan)復。教(jiao)師應明(ming)(ming)(ming)白這是(shi)一(yi)種(zhong)正常的(de)(de)現(xian)象(xiang)，應對學(xue)生(sheng)(sheng)充滿信心，鼓勵學(xue)生(sheng)(sheng)堅持(chi)不(bu)懈，嚴格(ge)要(yao)求(qiu)自己(ji)。所以(yi)對小(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)禮(li)儀(yi)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)應持(chi)之以(yi)恒。
對(dui)孩(hai)子(zi)進(jin)行禮儀教育(yu)，我(wo)(wo)們(men)主要(yao)是(shi)抓(zhua)兩個(ge)方(fang)面。其一(yi)：就是(shi)有(you)(you)(you)聲(sheng)語(yu)言禮儀，主要(yao)包括禮貌語(yu)、稱呼語(yu)、交(jiao)談語(yu)等。例如(ru)：在學(xue)(xue)校，教育(yu)學(xue)(xue)生(sheng)尊(zun)重教師，要(yao)求(qiu)孩(hai)子(zi)堅持做到(dao)：每天見(jian)到(dao)教師要(yao)問(wen)好;進(jin)辦公(gong)室(shi)先敲門，得(de)到(dao)允許(xu)后再(zai)進(jin)入;聽(ting)從(cong)老師的(de)(de)(de)教導;又如(ru)：，有(you)(you)(you)一(yi)位(wei)學(xue)(xue)生(sheng)向我(wo)(wo)述說：“同學(xue)(xue)們(men)都(dou)不幫(bang)助(zhu)(zhu)他。”。我(wo)(wo)幫(bang)他分析原因，讓他知道，請(qing)(qing)求(qiu)別人(ren)幫(bang)助(zhu)(zhu)時要(yao)說“請(qing)(qing)”，而且(qie)語(yu)氣(qi)誠懇，不要(yao)低(di)聲(sheng)下(xia)氣(qi)，更不要(yao)居高臨下(xia)。因為(wei)(wei)這是(shi)你在提(ti)出請(qing)(qing)求(qiu)，對(dui)方(fang)并(bing)沒有(you)(you)(you)義務非得(de)按你說的(de)(de)(de)去做。別人(ren)幫(bang)助(zhu)(zhu)了你，一(yi)定(ding)要(yao)向人(ren)家道謝(xie);當別人(ren)拒絕(jue)你的(de)(de)(de)請(qing)(qing)求(qiu)時，應予以理解，并(bing)且(qie)為(wei)(wei)對(dui)方(fang)所作(zuo)出的(de)(de)(de)努力表示謝(xie)意。我(wo)(wo)在當場作(zuo)了示范并(bing)讓他練習。其二：對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)禮儀教育(yu)還有(you)(you)(you)日常(chang)行為(wei)(wei)禮儀教育(yu)。如(ru)，課間(jian)輕(qing)聲(sheng)慢步(bu)。學(xue)(xue)生(sheng)在遵循這個(ge)要(yao)求(qiu)時有(you)(you)(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)困難(nan)，特(te)別是(shi)個(ge)別較(jiao)活潑(po)好動的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)，總是(shi)有(you)(you)(you)時不自(zi)覺地躁(zao)動起(qi)來(lai)。我(wo)(wo)及時提(ti)醒學(xue)(xue)生(sheng)，強化訓(xun)練，鼓勵學(xue)(xue)生(sheng)努力克(ke)服好動的(de)(de)(de)缺點，信(xin)任學(xue)(xue)生(sheng)能做好，給學(xue)(xue)生(sheng)充裕的(de)(de)(de)時間(jian)克(ke)服自(zi)身的(de)(de)(de)缺點。有(you)(you)(you)了教師的(de)(de)(de)信(xin)任和鼓勵，學(xue)(xue)生(sheng)逐步(bu)規(gui)(gui)范自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)行為(wei)(wei)，終達到(dao)文明禮儀常(chang)規(gui)(gui)的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)。
四、以(yi)禮(li)帶禮(li)，突出教師表率作用。
我(wo)國古(gu)代(dai)偉(wei)大的思想家、教育(yu)家孔(kong)子就強調教師(shi)以身(shen)作則的必要性(xing)，他說，“其身(shen)正，不令(ling)而(er)行;其身(shen)不正，雖令(ling)不從(cong)。”教師(shi)的職業(ye)道德(de)素養之(zhi)一就是：嚴于律己，為人師(shi)表。
我(wo)們(men)規定(ding)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)每日放(fang)學(xue)(xue)前，須將各自桌(zhuo)椅下(xia)的(de)(de)(de)紙屑(xie)拾凈(jing)，凳子擺(bai)放(fang)在(zai)桌(zhuo)子下(xia)，方可離(li)校，并(bing)指派一(yi)(yi)(yi)(yi)名(ming)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)員，負責講(jiang)(jiang)臺四周的(de)(de)(de)環境衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)。我(wo)看見地(di)上(shang)有(you)紙也(ye)(ye)馬上(shang)彎腰撿(jian)起，教(jiao)師(shi)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)舉一(yi)(yi)(yi)(yi)動，一(yi)(yi)(yi)(yi)言一(yi)(yi)(yi)(yi)行，都可能成為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)模仿的(de)(de)(de)對象(xiang)。教(jiao)師(shi)以(yi)身(shen)作(zuo)則(ze)，對于(yu)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)來說(shuo)就是無聲的(de)(de)(de)引(yin)導(dao)。要(yao)讓(rang)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)注(zhu)重禮儀，教(jiao)師(shi)本身(shen)也(ye)(ye)一(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)要(yao)以(yi)身(shen)作(zuo)則(ze)。例(li)如：看到校園里的(de)(de)(de)果皮(pi)紙屑(xie)時(shi)(shi)(shi)，教(jiao)師(shi)自己帶頭撿(jian)起，這(zhe)比教(jiao)師(shi)訓(xun)斥學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)：“看見紙屑(xie)為(wei)什么不(bu)撿(jian)”要(yao)好(hao)很(hen)多。當學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)見到老師(shi)問(wen)好(hao)時(shi)(shi)(shi)，老師(shi)也(ye)(ye)應(ying)該點頭或(huo)招(zhao)手(shou)向學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)問(wen)好(hao);當我(wo)做(zuo)錯了(le)，也(ye)(ye)敢于(yu)向學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)道歉。這(zhe)樣的(de)(de)(de)小節，體現出(chu)(chu)尊重學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)，令學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)在(zai)潛移默化中(zhong)受到教(jiao)育(yu)，營造良好(hao)的(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)氛圍。堅持正面引(yin)導(dao)和講(jiang)(jiang)解，告(gao)訴學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)應(ying)該怎樣去做(zuo)、怎樣做(zuo)才被大(da)家所喜歡。對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)表現出(chu)(chu)的(de)(de)(de)文明(ming)禮儀，把握(wo)好(hao)教(jiao)育(yu)時(shi)(shi)(shi)機，及時(shi)(shi)(shi)加以(yi)肯(ken)定(ding)和表揚，會(hui)收到事半功(gong)倍(bei)的(de)(de)(de)效果。我(wo)們(men)切不(bu)可只關注(zhu)于(yu)向學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提出(chu)(chu)各種(zhong)行為(wei)要(yao)求，爾后，像檢(jian)查官一(yi)(yi)(yi)(yi)樣檢(jian)查學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)做(zuo)得怎樣，像法官一(yi)(yi)(yi)(yi)樣判斷學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)對與錯，而忽視了(le)自己在(zai)與學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)交(jiao)往中(zhong)的(de)(de)(de)榜樣作(zuo)用。
以上是我們這學期上禮儀課的一點心得，由于第上禮儀課，教學方法單一，今后有待進一步改進、完善。
