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2018年咨詢工程師考試答案:《現代咨詢方法與實務》【環球版】

時間:2018-04-18 16:21:00   來源:環球網校     [字體: ]

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案例一:(20分)


某大型(xing)國(guo)有煉油企業(ye)具有較強的(de)(de)(de)研(yan)發能力,獨特的(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)技術(shu)和雄厚的(de)(de)(de)技術(shu)人(ren)才實力。生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)多種(zhong)石油化工產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)。其中潤滑油產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)獨具特色,培育(yu)了一(yi)批穩定(ding)的(de)(de)(de)客戶群體(ti)(ti),產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)質量一(yi)直(zhi)受到好評(ping),產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)在當(dang)地有一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)影響(xiang)。但是該企業(ye)作為生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)型(xing)國(guo)有老企業(ye),在傳(chuan)統體(ti)(ti)質影響(xiang)下(xia),產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)銷(xiao)售渠道比較單一(yi),專門負責市場銷(xiao)售的(de)(de)(de)人(ren)員不足(zu),銷(xiao)售人(ren)員沒(mei)有真正(zheng)面相市場,難以適(shi)應競爭激烈的(de)(de)(de)市場環境(jing)。


企(qi)業(ye)目標市(shi)場潤(run)滑(hua)(hua)油(you)需求量均(jun)為每年一(yi)萬(wan)噸(dun),主要(yao)有(you)A、B兩(liang)(liang)種(zhong)(zhong)潤(run)滑(hua)(hua)油(you)產(chan)品(pin),兩(liang)(liang)種(zhong)(zhong)產(chan)品(pin)所處產(chan)品(pin)生(sheng)命周(zhou)期的(de)(de)(de)位置見 圖1-1.而競爭對(dui)手(shou)的(de)(de)(de)這(zhe)兩(liang)(liang)種(zhong)(zhong)潤(run)滑(hua)(hua)油(you)銷(xiao)量占(zhan)市(shi)場份額的(de)(de)(de)70%以(yi)上。造成這(zhe)種(zhong)(zhong)局面的(de)(de)(de)原因除體制外,還有(you):企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)生(sheng)產(chan)成本高。沒有(you)想(xiang)其他企(qi)業(ye)一(yi)樣進行全方(fang)位,大(da)規(gui)模的(de)(de)(de)廣告宣傳。產(chan)品(pin)代銷(xiao)點設置也明顯不(bu)足,單一(yi)規(gui)格的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)包裝不(bu)能滿(man)足中小用戶(hu)對(dui)適(shi)量油(you)品(pin)購買的(de)(de)(de)需求等。



問題:


1、運用SWTO分析法,分析該企(qi)業(ye)在(zai)目標市場中(zhong)的(de)優(you)勢。劣勢、機會(hui)和威脅。


2、若該(gai)企(qi)業(ye)在SWTO分析圖中所處位(wei)置如(ru)圖1-2所示(shi),說明企(qi)業(ye)針對目(mu)標應采取的戰略選擇(ze)和實施(shi)措施(shi)。


3、根(gen)據圖1-1,判(pan)斷A、B兩種(zhong)潤滑油產品各處于生命(ming)周期的哪個階(jie)段,請擬(ni)定相應(ying)的產品戰略。


二、(20分)


某(mou)企(qi)業(ye)(ye)具有(you)相對固定的業(ye)(ye)務區域,隨著經(jing)濟社會發展和市(shi)場環境變化,該企(qi)業(ye)(ye)你調整業(ye)(ye)務區域內的市(shi)場競爭策略,為此,企(qi)業(ye)(ye)委托(tuo)咨詢公司進行分析研究。


(1)企業(ye)(ye)收入(ru)主要源于A業(ye)(ye)務(wu),B業(ye)(ye)務(wu)和C業(ye)(ye)務(wu),各類業(ye)(ye)務(wu)收入(ru)情況見(jian)表2-1。



(3)咨詢(xun)公(gong)司分析了(le)當前和(he)今后一個時期經濟形勢、市場環境和(he)競(jing)爭態勢,認為:未來(lai)該(gai)企業A業務增長(chang)率將(jiang)會降低,B業務和(he)C業務市場需求將(jiang)會有所(suo)增長(chang),且(qie)企業市場競(jing)爭難度加大。


問題:


1、根(gen)據表2-1說明(ming)該企業(ye)近五年經營狀況。


2、根據表2-2計算該企業三(san)種(zhong)業務(wu)相對(dui)市場份(fen)額并畫出波士頓矩陣(zhen)圖。


3、根(gen)據問題2中畫出的(de)波士頓矩陣圖,該企(qi)業對A業務和(he)C業務應分(fen)別采取什么策略?說明理由。


三、(20分)


甲家電生產企業委托乙咨詢公司對本(ben)企業生產的(de)某(mou)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)家電產品(pin)(pin)(pin)在(zai)A地區的(de)消(xiao)費需求進(jin)行預測。并制定產品(pin)(pin)(pin)業務發展戰略。2009-2016年該品(pin)(pin)(pin)牌(pai)家電產品(pin)(pin)(pin)在(zai)A地區的(de)銷售(shou)價(jia)格與(yu)銷售(shou)數據如表(biao)3-1所示。



乙咨詢(xun)公(gong)司(si)擬采用德爾菲法分析(xi)預測家電(dian)行業(ye)未(wei)來長期(qi)發(fa)展趨(qu)勢,為甲企業(ye)制(zhi)定(ding)家電(dian)產品(pin)業(ye)務發(fa)展戰略(lve)提供數據(ju)。具(ju)體做法是:(1)邀請15名(ming)技術專(zhuan)家召(zhao)開一次座(zuo)談會;(2)在座(zuo)談會上,由專(zhuan)家填(tian)寫個人意見;(3)整理匯總個人意見形成會記要及結論(lun)。


問題:


1、計算該品牌家電產品2015年(nian),2016年(nian)的價格彈性系數。


2、如果甲企業(ye)決定在2017年(nian)(nian)將該品(pin)牌(pai)家(jia)電產品(pin)價(jia)格降至1650元/臺,基于表3-1給出的2009年(nian)(nian)以(yi)來的數據,用價(jia)格彈性系數法預測2017年(nian)(nian)A地區該品(pin)牌(pai)家(jia)電產品(pin)的銷量(liang)。


3、說明(ming)價格彈性系數的(de)正負反映了指標間怎樣的(de)變動(dong)關(guan)系。


4、指出乙(yi)咨詢(xun)公司在德爾菲法(fa)具體做(zuo)法(fa)上的不妥之處,并給(gei)出正確(que)做(zuo)法(fa)。


(要求列出計算過程,計算結果保留2位小(xiao)數。)


四、(25分)


某新(xin)建項目建設期2年,估計建筑工(gong)程(cheng)費及(ji)安裝(zhuang)工(gong)程(cheng)費為(wei)8000萬(wan)元,設備(bei)及(ji)工(gong)器具購置費為(wei)6000萬(wan)元,工(gong)程(cheng)建設其他費用(yong)為(wei)9000萬(wan)元,基(ji)本預(yu)備(bei)費費率為(wei)10%,建設期價(jia)格(ge)上(shang)漲指數(基(ji)于(yu)工(gong)程(cheng)費用(yong))預(yu)計為(wei)5%。項目工(gong)程(cheng)費用(yong)和工(gong)程(cheng)建設其他費用(yong)均為(wei)第一年投(tou)(tou)入60%,第二年投(tou)(tou)入40%。


全部建(jian)設(she)投(tou)資的(de)30%為自(zi)由資金,其(qi)余為銀行(xing)貸款(kuan)(kuan)。該項目(mu)自(zi)有資金和建(jian)設(she)投(tou)資借款(kuan)(kuan)在各年年內均衡發生,借款(kuan)(kuan)年利率為6%。每年計息(xi)一次,建(jian)設(she)期內不支付利息(xi)。


問題:


1、計算項目工程費用。


2、計算(suan)項(xiang)目基本預備(bei)費(fei)和(he)漲價(價差)預備(bei)費(fei)。


3、若該項目(mu)資金籌借(jie)采用項目(mu)融(rong)資方式,則其權益資本的來源通常有哪些?


4、計算項目建(jian)設期利息。


(要求列(lie)出計算(suan)(suan)過程,計算(suan)(suan)結果保留2位小數)


五、(25分)


某市擬(ni)對一條(tiao)高速公路(lu)進(jin)(jin)行(xing)拓寬改造(zao),委托一家咨詢公司進(jin)(jin)行(xing)項目的可行(xing)性研究工作。咨詢公司設計了A、B、C共3個方(fang)案(an),各方(fang)案(an)建(jian)設期均(jun)為2年(nian),運營期均(jun)為18年(nian)。


通過(guo)市(shi)場調研,預測A方(fang)案(an)的增(zeng)量經濟費用效益相關數(shu)據見表5-1.



與(yu)A方(fang)(fang)案(an)(an)相比,B方(fang)(fang)案(an)(an)建設期每(mei)(mei)年投(tou)(tou)資可(ke)減少2000萬(wan)元,但運營期每(mei)(mei)年需增(zeng)加外部費(fei)用500萬(wan)元;C方(fang)(fang)案(an)(an)建設期每(mei)(mei)年投(tou)(tou)資需增(zeng)加1500萬(wan)元,但每(mei)(mei)年可(ke)節省運營費(fei)用400萬(wan)元,B、C方(fang)(fang)案(an)(an)其他增(zeng)量經濟費(fei)用效(xiao)益數據與(yu)A方(fang)(fang)案(an)(an)相同。


甲(jia)咨詢工(gong)程(cheng)師認為(wei),由于該(gai)項(xiang)(xiang)目(mu)長(chang)(chang)達20年,在進行經(jing)濟費用(yong)(yong)效益分(fen)析時,應(ying)(ying)該(gai)考慮通過膨脹因素(su)。乙咨詢工(gong)程(cheng)師認為(wei),該(gai)項(xiang)(xiang)目(mu)的(de)增(zeng)(zeng)量效益還應(ying)(ying)該(gai)包括(kuo)當地(di)GDP的(de)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)。丙咨詢工(gong)程(cheng)師認為(wei),對該(gai)項(xiang)(xiang)目(mu)的(de)經(jing)濟費用(yong)(yong)效益分(fen)析還應(ying)(ying)該(gai)進行盈虧平衡分(fen)析和(he)敏感性分(fen)析。


問題:


1、判斷甲咨詢工程師的(de)觀點是否正確,并說明理由。


2、判斷乙咨詢工程(cheng)師的觀點是否正(zheng)確(que),并說明理由(you)。


3、判斷丙咨詢工程(cheng)師的觀點是否正(zheng)確,并說(shuo)明(ming)理由。


4、計算增量經(jing)濟凈現(xian)值并推薦方(fang)案。


(要求列出計(ji)算過(guo)程,計(ji)算結果保留2位小(xiao)數。)



六、(25分)


某建設單位(wei)通過招標方式(shi)選定(ding)某施工(gong)單位(wei)完成一(yi)項混凝土(tu)工(gong)程(cheng),按照《建設工(gong)程(cheng)合(he)同(示(shi)范文本)》以(yi)固(gu)定(ding)單價(jia)方式(shi)簽訂施工(gong)合(he)同,合(he)同工(gong)期為(wei)8個(ge)月,施工(gong)單位(wei)混凝土(tu)工(gong)程(cheng)報價(jia)為(wei)400元/m3 。施工(gong)合(he)同約定(ding):開工(gong)前(qian)7天建設單位(wei)按合(he)同總價(jia)的20%支付(fu)(fu)工(gong)程(cheng)預(yu)付(fu)(fu)款(kuan)。預(yu)付(fu)(fu)款(kuan)在最后(hou)4個(ge)月等額扣回(hui)。工(gong)程(cheng)進度款(kuan)每個(ge)月結算一(yi)次(ci),每次(ci)扣留5%結算款(kuan)作為(wei)質量保(bao)證金。施工(gong)計劃見表6-1.



工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)于2016年3月(yue)1日開工(gong)(gong),各項工(gong)(gong)作(zuo)的(de)計劃工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)量與實(shi)際工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)量在相(xiang)應期(qi)內均(jun)勻發生,工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)施工(gong)(gong)過程(cheng)(cheng)(cheng)中發生如下時間:


事件(jian)1:B工(gong)(gong)(gong)作(zuo)按計劃施工(gong)(gong)(gong)完成后,監(jian)理(li)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)師驗收簽認(ren)(ren)了2.4萬m3的混(hun)(hun)凝土(tu)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)質量合(he)格文件(jian),對(dui)其余(yu)0.8萬m3的混(hun)(hun)凝土(tu)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)認(ren)(ren)為質量不合(he)格,要求返工(gong)(gong)(gong)處理(li)。施工(gong)(gong)(gong)單(dan)位對(dui)不合(he)格的混(hun)(hun)凝土(tu)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)拆除(chu)后,重新施工(gong)(gong)(gong)用(yong)時一個月,并獲得監(jian)理(li)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)師驗收確認(ren)(ren)。


事件2:施(shi)工單位混凝土工程7-10月份的實際單價為(wei)420元/m3。


事件3:C工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)由于開工(gong)(gong)前(qian)設(she)計(ji)變更(geng),致(zhi)使其(qi)混凝(ning)土(tu)工(gong)(gong)程(cheng)量增加到(dao)3.6萬m3,工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)持續時(shi)間增加一(yi)個月(yue),并(bing)使其(qi)緊后(hou)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)E的開始(shi)施工(gong)(gong)時(shi)間推(tui)后(hou)一(yi)個月(yue)。


問題:


1、工程(cheng)簽約合同價和工程(cheng)預(yu)付(fu)款各是多少?


2、工程開工后,前4個月施(shi)工單位累積完成的(de)工程款是多少?建設單位應(ying)支付(fu)的(de)工程款是多少?


3、7月(yue)份施工(gong)單(dan)位(wei)完成的工(gong)程款是多(duo)(duo)少?建設單(dan)位(wei)應支付的工(gong)程款是多(duo)(duo)少?


4、計(ji)算8月(yue)份(當(dang)月(yue))施(shi)工單位的(de)費用偏差(cha)和進(jin)度(du)(du)偏差(cha)(用金額(e)表示),并說明當(dang)月(yue)費用和進(jin)度(du)(du)的(de)狀態。


(要(yao)求(qiu)列出計算過程,計算結(jie)果保留1位小(xiao)數。)