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考試范圍

考試科目1：計算機與網絡知識

1.計算機系統知識

1.1硬件知識

1.1.1計算機組成

計算機部件

指令系統

處理器的性能

1.1.2存儲器

存儲介質

主存(類型、容量和性能)

主存配(pei)置(zhi)(交叉(cha)存取、多級主存)

輔存(容量、性能)

存(cun)儲(chu)系統(虛擬(ni)存(cun)儲(chu)器、高速(su)緩存(cun))

1.1.3輸(shu)入(ru)輸(shu)出結構和設備

中(zhong)斷、DMA、通道、SCSI

I/O接口

輸入輸出設備類型和(he)特征

1.2操作系統知識

1.2.1基本概念

操(cao)作系統(tong)的功(gong)能及分類

多道程序

內核和中斷控制

進程和線程

1.2.2處(chu)理(li)(li)(li)機管(guan)理(li)(li)(li)、存儲管(guan)理(li)(li)(li)、設(she)備(bei)管(guan)理(li)(li)(li)、文(wen)件管(guan)理(li)(li)(li)

進程的狀態及轉換

進程調度算法

死鎖

存儲管理方案

文件管理

作業調度算法

1.3系統管理

1.3.1系統配置技術

系(xi)統(tong)構(gou)架(jia)模式(2層(ceng)、3層(ceng)及多層(ceng)C/S和B/S系(xi)統(tong))

高可用性配置方法

RAID技術

1.3.2系統性能

性能設計

性能指標、性能評估

1.3.3系統可靠性

可靠性度量

可靠性設計

可靠性指(zhi)標和可靠性評估(gu)，RAS

2.系統(tong)開發和運行基礎(chu)知識(shi)

2.1系統開發(fa)基(ji)礎(chu)知識(shi)

2.1.1需求分(fen)析和設計(ji)

需求分析和管理

結構化分析與設計

面向對象分析與設計

模塊設計(ji)、I/O設計(ji)、人機界面設計(ji)

2.1.2測試評審方(fang)法(fa)

測試方法

評審方法

測試設計和管理方法(注入故障(zhang)、系(xi)統測試)

2.1.3項目管理基礎知識

制定項目計劃

質量控制計(ji)劃(hua)、管(guan)理(li)和評估

過程管理(li)(PERT圖、甘特圖、工(gong)作分解結構、進度控(kong)制、關鍵(jian)路(lu)徑)

配置管理

人員計劃和管理

文檔管理(文檔規(gui)范(fan)、變更管理)

成本管理和風險管理

2.2系統維護

維護的類型

維護過程管理

硬件維護，軟件維護

3.網絡技術

3.1網絡體系結構

3.1.1網絡(luo)拓(tuo)撲結構(gou)

3.1.2網絡分類

LAN、MAN、WAN

接入網、主干網

3.1.3ISOOSI/RM

3.2TCP/IP協議

應用層協議

傳輸(shu)層協議(yi)(TCP、UDP)

網絡層協議IP

數據鏈路層協議

3.3數據通信基礎

3.3.1信道特性

3.3.2調制和編碼

ASK、FSK、PSK、QPSK

抽樣定理、PCM

編碼

3.3.3傳輸技術

通信方式(單工/半雙(shuang)工/全雙(shuang)工、串(chuan)行/并行)

差錯控制

同步控制

多路復用

3.3.4傳輸介質

有線介質

無線介質

3.3.5線路(lu)連(lian)接設備(調制解調器(qi)、DSU、DCU)

3.3.6物理層

3.4局域網

IEEE體系結構

以太網

網絡連接設備

高速LAN技術

VLAN

無線LAN、CSMA/CA

3.5網絡互連

網際互聯設備

交換技術

接入技術

3.6因特網

因特網概念

Internet服務(wu)

電子商務

電子政務

3.7網絡操作系統

網絡(luo)操作系統的功能、分類和特點

網絡設備驅(qu)動(dong)程序(ODI、NDIS)

Windows2003

ISA2004

RedHatLinux

3.8網絡管理

網絡管理的功能域

網絡管理協議

網絡管理命令

網絡管理工具

網絡管理平臺

分布式網絡管理

4.網絡安全

4.1安全(quan)技術與(yu)協議

4.1.1保密

私鑰加密體制

公鑰加密體制

4.1.2安全機制

認證

數字簽名

完整性

訪問控制

4.1.3安全協議

4.1.4病毒防范和入侵(qin)檢(jian)測

4.2訪問控制技術

5.標準化知識

5.1信(xin)息系統基礎(chu)設(she)施標準化

5.1.1標準

國際標準(ISO、IEC)與美(mei)國標準(ANSI)

國家標準(GB)

行業標準與企業標準

5.1.2安(an)全性標準

信息系統安全措施

CC標準

BS7799標準

5.2標準化組織

國際標準化組織

美國標準組織

歐洲標準化組織

中(zhong)國(guo)國(guo)家標準化委員(yuan)會

6.信息化基礎知識

全球信息(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)趨勢(shi)、國家信息(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)戰略(lve)、企業信息(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)戰略(lve)和策(ce)略(lve)

互聯網相關的(de)法律、法規知識

個人信息保護規則

遠程教育、電(dian)(dian)子(zi)商務、電(dian)(dian)子(zi)政務等基礎知識

企(qi)業(ye)信(xin)息化資(zi)源管(guan)理基礎知識(shi)

7.計算機專業英語

具有(you)工程師所(suo)要求的英語閱讀(du)水(shui)平(ping)

掌握本領域的基(ji)本英語詞匯

考試科目2：網絡系統設計與管理

1.網絡系統(tong)分析與設計

1.1網絡系統的需求分析

1.1.1應(ying)用需求(qiu)分析

應用需求的調研

網絡應用的分析

1.1.2現有網絡系統分(fen)析(xi)

現有網絡系統結構調研(yan)

現有網絡體系結構分析

1.1.3需求分析

功能需求

通信需求

性能需求

可靠性需求

安全需求

維護和運行需求

管理需求(管理策略)

1.2網(wang)絡系統的設計

1.2.1技術和產品的調(diao)研和評估

收集信息

采用的技術和產品的比(bi)較研究

采用的(de)技術和(he)設備(bei)的(de)比較(jiao)要點

1.2.2網(wang)絡系統的設計

確定協議

確定拓撲結構

確定連接(鏈路的通(tong)信性能)

確定節點(dian)(dian)(節點(dian)(dian)的(de)處理能力(li))

確定網絡的性能

確定可靠性措施

確定安全性措施

結構化布線系統

網絡設(she)備的(de)選(xuan)擇，制定選(xuan)擇標準

通信子網的設計

資源子網的設計

1.2.3新網(wang)絡業務運(yun)營計劃

1.2.4設計評審

1.3網(wang)絡系統的構建和測試

1.3.1安裝工作

1.3.2測試和(he)評估

1.3.3轉(zhuan)換到(dao)新網絡的工作計劃

2.網(wang)絡系(xi)統的運行、維(wei)護管理(li)、評(ping)價

2.1網絡系統的運行(xing)和維(wei)護(hu)

2.1.1用戶措施

用(yong)戶管理、用(yong)戶培訓、用(yong)戶協商

2.1.2制定維護和升級的策略(lve)和計劃

確定策略

設備的編制

審查的時間

升級的時間

2.1.3維護和(he)升級的實施(shi)

外部合同要點

內部執行要點

2.1.4備份與(yu)數據恢復

數據的存儲與處置

備份

數據恢復

2.1.5網絡系(xi)統的配置管理

設備管理

軟件管理

網絡配置圖

2.2網絡系統的管理

2.2.1網絡(luo)系統(tong)的監視

網(wang)絡管理協議(SNMP、MIB-2、RMON)

利用工具監視(shi)網絡性能(neng)

利(li)用工具監視網(wang)絡故障

利用工具監視網(wang)絡(luo)安全(入侵(qin)檢測系(xi)統)

性能監視的檢查點

安全監視的檢查點

2.2.2故障恢復分析

故障分析要點(LAN監控程序(xu))

排除故障要點

故障報告撰寫要點

2.2.3系(xi)統(tong)性能分析

系統性能要點

2.2.4危(wei)害安全(quan)的對(dui)策

危害安全情況分析

入侵檢測要點

對(dui)付(fu)計(ji)算機病毒的要點

2.3網絡系統的評(ping)價

2.3.1系統評價

系統能力的限制

潛在的問題分析

系統評價要點

2.3.2改進(jin)系統的建議(yi)

系統生命周期

系統經濟效益

系統的可擴充性

3.網絡(luo)系統實現技術

3.1網絡協議

商用網絡協議(SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP)

商務協(xie)議(XML、CORBA、COM/DCOM、EJB)

Web服務(WSDL、SOAP、UDDI)

3.2可靠性設計

硬件高可靠性技術

軟件高可靠性技術

系(xi)統維(wei)護高可靠性技術

容錯技術

通信質量

RAID

3.3網絡設施

3.3.1xDSL調(diao)(diao)制(zhi)解調(diao)(diao)器(qi)

3.3.2FRAD(幀裝(zhuang)配/拆除)、CLAD(信元裝(zhuang)配/拆裝(zhuang))

接口

功能

3.3.3交換機和路由器的配置(zhi)

命令行接口配置

Web方(fang)式(shi)訪問(wen)交換(huan)機和路由器(qi)

VLAN配置

VOIP配置

路由協議的配置

廣域聯網

DTP、STP、RSTP

3.3.4遠程訪問服(fu)務器

功能和機制

3.3.5多層交換(huan)機(ji)功能(neng)和機(ji)制(zhi)

3.3.6IP路由(you)器功能和控制

3.4網(wang)絡應用與(yu)服務

3.4.1IP地址

IPv4、IPv6

動態分配和靜態分配

DHCP服務器的(de)原(yuan)理及配置(Windows、Linux)

3.4.2網絡系統管(guan)理

網絡管理命令

Linux系統

Windows系統

Windows活(huo)動目錄

Windows終端服務與遠程(cheng)管理(li)

3.4.3DNS

URL

域名解析

DNS服務器(qi)的配(pei)置(Windows、Linux)

3.4.4電子郵(you)件服(fu)務器(qi)配置(zhi)(Windows、Linux)

3.4.5WWW

虛擬主機

WWW服務器配置(Windows、Linux)

WWW服(fu)務器的安全配(pei)置

3.4.6代理服務(wu)器的配置(zhi)(Windows、Linux)

3.4.7FTP服務(wu)器

FTP服務器的訪問

FTP服務器的配置(Windows、Linux)

3.4.8網絡接入與(yu)服務(wu)

HFC、ADSL、FTTx+LAN、WLAN、移動通信

服務供應商

因(yin)特網廣播、電(dian)子商務、電(dian)子政務

主(zhu)機服務提供者、數據中(zhong)心

3.5網絡安全

3.5.1訪問控制與(yu)防火墻(qiang)

ACL命令

過濾規則

防火墻配置

3.5.2數字證書

3.5.3VPN配置

3.5.4PGP

3.5.5病毒防護

4.網絡新技術

4.1光纖網

無(wu)源光(guang)網PON(APON、EPON)

4.2無線網

移(yi)動電話系統(WCDMA、CMDA2000、TD-SCDMA)

微(wei)波(bo)接(jie)入(MMDSLMDS)

衛星接入

藍牙接入

4.3主干網

IPoverSONET/SDH

IPoverOptical

IPoverDWDM

4.4通信服務

全天候IP連接服務(租(zu)用線路IP)

IPv6

4.5網絡管理

基于(yu)TMN的網絡管理

基(ji)于CORBA的網絡管理