判斷題
1、殘損外幣可予兌換。(×)
2、對收繳假人民幣的臨柜人員，按收繳金額的10%---20%給予獎勵。(×)
3、寄庫的箱(包)必須加雙鎖。營業期間，現金尾箱寄庫保管。(×)
4、辦理現金業務的營業場所應無償提供鑒別人民幣真偽的驗鈔機具。(√)
5、票樣禁止流通。發現流入市場的票樣應予以收回，并向持有人追查來源，或交當地人民銀行追查。(√)
6、辦理協助凍結業務時，經辦人在對所提供材料審核無誤后，應在協助凍結存款通知書上寫明情況并加蓋業務用公章交執法人員。( × )
7、凍結單位或個人存款的期限最長為3個月，期滿后可以續凍。( × )
8、實現通存通兌業務后，對于存款人正式掛失、解掛、凍結、止付、解凍、沒收、繼承、過戶等業務在所有網點均可辦理。( × )
9、辦理儲蓄業務若為免填憑條的，打印的憑條必須交存款人簽字確認。( √ )
10、個人貸款的保證人只能是自然人。( × )
11、由于貸款人的過錯導致借款人無法支用貸款的，貸款人應向借款人支付違約金。( √)
12、貸款賬戶不得辦理跨核算主體行移轉。( × )
13、網上銀行個人客戶服務業務不支持外幣交易。( × )
14、網銀個人客戶到柜臺辦理簽約手續前必須在網上銀行下載個人證書，升級成為專業版用戶，并且至少一次成功登錄專業版系統。( × )
15、企業客戶申請網銀普通客戶服務需先登錄建行網站申請并下載證書后再到簽約柜臺辦理簽約。 ( × )
16、個人消費額度貸款的限額為60萬元。(×)
17、我行目前可以發放僅以汽車經銷商保證的個人汽車貸款。( ×)
18、個人結算賬戶與儲蓄賬戶都可以存取現金;存款可以獲得同樣的利息收入;本人名下的個人結算賬戶和儲蓄賬戶之間可以相互轉賬。( √ )
19、質押貸款額度不超過借款人提供的質押權利憑證價值的90%;抵押貸款額度不超過抵押物評估價值的70%。客戶在額度范圍內可循環使用貸款。( √ )
20、國家助學貸款是指建設銀行向中華人民共和國(不含香港和澳門特別行政區、臺灣地區)高等學校中的全日制研究生和本、專科學生發放的，并由中央或地方財政給予貼息的，用于支付其學費和生活費的人民幣貸款。( × )
21、個人理財業務是建行憑借多年累積的個人客戶服務經驗和行業優勢,依靠高科技、現代化服務手段,通過對金融產品、服務方式、服務渠道的整合和創新,幫助或代理客戶實現其資產的保值、增值,為優質客戶提供差別化的資產保值和增值服務的一系列活動。( √ )
22、客戶在營業大廳內發生被搶、被盜等事件時，柜面人員應及時到大堂內制止。(×)
23、客戶辦理的業務需相關部門或人員簽字時，應說：“對不起，根據規定這筆業務需要××部門(人員)簽字(簡要介紹相關規定)，麻煩您去辦理簽字手續。”(√)
24、現鈔戶存款是指從境外攜入或境內居民持有的可自由兌換的外幣現鈔所存入的個人存款。( √ )
25、根據現行有關規定：臨時來華的外國人、華僑、港澳臺同胞出境時，可應其要求將未用完的人民幣兌回外幣或外匯。國內居民如果擁有外幣現鈔或外幣存款，在銀行將外匯兌換成其他外匯或人民幣，不能夠用人民幣兌回外幣。( √ )
26、 客戶通過邊境口岸前往與我國接壤國家的邊境地區旅游(按外匯局規定的邊境口岸)時的購匯。其購匯指導性限額：每人每天等值100美元(含100美元)，但每次邊境旅游購匯總金額不得超過等值1000美元。 ( × )
27、同一筆儲蓄存款，在同一證明期內，原則上只能出具一份存款證明書。但是如遇特殊情況，經嚴格審查其用途后，可分次為其出具多份存款證明書。(× )
28、龍卡借記卡是建設銀行向客戶發行的先存款、后消費的電子借記憑證。它只能在卡的帳戶余額內使用,不能透支。( √ )
29、龍卡認同卡是建行與社會上信譽和經濟狀況良好的大型企業或單位聯名發行的龍卡產品。持卡人可享受由銀行和聯名單位約定給持卡人提供的特殊服務和一定的折扣優惠。( × )
30、儲蓄卡又稱龍卡借記卡，其發卡對象為符合規定的自然人。( √ )
31、建設銀行可以代理發行和兌付每年各期憑證式國債。該債種以國債收款憑證、固定期限、分檔次累進利率的形式發行,利息自購買之日起開始計算。在債券到期前,投資者若急需資金,可在一級分行內任一網點提前兌付,或到原購買網點申請辦理質押貸款。( × )
32、當期憑證式國債發行期結束后，在未售完或投資者提前兌取的國債額度內可以繼續向社會發售。( √ )
33、按照開放式基金業務規則，一旦認購成功即不可以撤銷認購委托 。( √ )
34、點驗現金應在客戶視線及監控設備范圍內進行。現金離柜前，必須提醒客戶在柜臺前清點，避免發生糾紛。(√)
35、當出現客戶交款差錯時，應將現金全部交還客戶，請其清點，長款立即退還客戶，短款應主動幫助客戶查找現金不足的原因。(√)
36、辦理業務時如有電話打來，必須辦完業務后再接電話，縮短客戶等候時間;如有特殊情況，必須先接電話的，可以不征得客戶的同意。(×)
37、柜面人員崗前不得飲酒，當班不得吸煙。(√)
38、客戶在營業大廳內發生被搶、被盜等事件時，柜面人員應及時到大堂內制止。(×)
39、網點內部，設施齊全。營業網點內部總體色調以白色或乳白色為主，另輔以藍、黑等專色加以裝飾，風格上力求簡單、明快。(×)
40、設置一米線的營業網點，應實行“一米線一對一服務制”。(√)
