中海石油氣電集團有限責任公司貿易分公司（簡稱“貿易公司”）是中海石油氣電集團有限責任公司（簡稱“氣電集團”）的全資子公司，成立于 2008 年，主要負責中國海油的天然氣“總買總賣”，是中國海油天然氣購買和銷售業務統一對外的窗口。公司成立以來，以建設國際一流的清潔能源貿易公司為目標，努力做大資源池、做強市場群、做優貿易體系，“CNOOC-GAS”品牌獲得了國內外 LNG 行業的高度認可。
氣電貿易公司是全球第二大的 LNG 主力買家，遙遙于國內其他從業者。截至目前，公司共簽署長期 LNG 資源采購合同量 2240 萬噸/年，并與 25 個國家和地區的 30 多家國際能源商簽署了中短期資源協議和現貨貿易主合同，資源來源主要位于亞太、俄美和非洲等穩定供應地。同時，通過整合國內的海上天然氣、煤層氣、煤制氣、焦爐尾氣、生物質氣國內小型液化廠等，使得“CNOOC-GAS”資源池更加穩定、安全、靈活并具有價格競爭力。
招聘崗位一：呼叫中心坐席專員
薪酬區間：3500 元/月起 招聘人數：24 人 工作類型：全職 用工性質：派遣 工
作地點：寧波北侖 工作時長：8 小時/天（倒班制，每周雙休） 入職時間：2017 年 6
月（見習期 3 個月）
任職要求：
1、口齒清晰，普通話流利；
2、親和力強，善于客戶溝通；
3、有責任心和團隊合作精神；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、30 歲以下，男女不限；
6、大專及以上學歷。
崗位職責：
1、執行呼叫中心呼入、呼出業務的處理工作；
2、負責呼叫中心電話咨詢、信息查詢及疑難問題的解答等工作；
3、執行呼出電話營銷業務，完成銷售任務；
4、在呼出、呼入業務中做好詳細記錄，以利于分析績效；
5、及時進行客戶信息登記和更新；
6、按時參加工作例會，分享工作經驗和知識，并向上級匯報工作中的問題；
7、日常報表匯總。
招聘崗位二：呼叫中心服務考評員
薪酬區間：3800 元/月起 招聘人數：2 人 工作類型：全職 用工性質：派遣 工作
地點：寧波北侖 工作時長：8 小時/天（每周雙休） 入職時間：2017 年 6 月（見習期 3
個月）
任職要求：
1、兩年以上相關工作經驗；
2、大專及以上學歷；
3、有責任心和團隊合作精神；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、口齒清晰，普通話流利；
6、親和力強，善于客戶溝通。
崗位職責：
1、創建和維護呼叫中心服務品質標準，建立呼叫中心的質量控制體系；
2、規劃呼叫中心監控方式，制定監聽評分標準；
3、按規定完成呼叫中心抽樣監聽及評分工作；
4、接聽投訴電話，并監控呼叫中心座席人員工作，必要時對座席人員進行指導；
5、收集監聽中的問題，及時反饋，并形成監聽質量分析報告；
6、根據呼叫中心座席組長提供的資料和通過監聽收集的素材，匯總、整理、編寫案例分析；
7、收集并提出培訓需求和信息資料改進意見；
8、協助培訓專員檢查培訓的效果，必要時可協助進行培訓工作；
9、依據相關資料，對質量趨勢做出判斷；
10、提出質量提升的建議及措施，提高呼叫中心業務水平。
招聘崗位三：呼叫中心系統運維專員（寧波）
薪酬區間：4200 元/月起 招聘人數：2 人 工作類型：全職 用工性質：派遣 工作
地點：寧波北侖 工作時長：8 小時/天（每周雙休） 入職時間：2017 年 6 月（見習期 3
個月）
任職要求：
1、兩年以上相關工作經驗；
2、本科及以上學歷；
3、有責任心和團隊合作精神。
崗位職責：
1、負責呼叫中心機房管理；
2、負責呼叫中心所有人員電腦軟硬件的日常維護、備份和恢復；
3、負責網絡系統建設、維護，進行域名、后臺數據、企業郵箱管理等日常工作，確保公司
網絡的正常運作；
4、負責公司呼叫中心路由器、交換機、防火墻等管理和維護；
5、負責電腦周邊設備（打印機、掃描儀、傳真機、復印機、投影儀等）安裝與維護；
6、熟悉弱電系統：監控、門禁，考勤等系統維護；
7、參與公司交代的相關項目。
招聘崗位四：呼叫中心系統運維專員（北京）
薪酬區間：6000 元/月起 招聘人數：1 人 工作類型：全職 用工性質：派遣 工作
地點：北京芍藥居 工作時長：8 小時/天（每周雙休） 入職時間：2017 年 6 月（見習
期 3 個月）
任職要求：
1、應屆生；
2、本科及以上學歷；
3、有責任心和團隊合作精神。
崗位職責：
1、負責機房管理及維護；
2、負責信息系統項目建設管理及系統維護；
3、負責項目建設文檔編制；
4、負責公司虛擬桌面和電話錄音系統維護；
5、負責網絡及網絡設備維護；
6、負責其他 It 運維工作。
招聘崗位五：呼叫中心運營副總
薪酬區間：7500 元/月起 招聘人數：1 人 工作類型：全職 用工性質：派遣 工作
地點：寧波北侖 工作時長：8 小時/天（每周雙休） 入職時間：2017 年 6 月（見習期 3
個月）
任職要求：
1、 本科及以上學歷，英語水平良好者優先；
2、 3 年以上呼叫中心管理或電話營銷管理經驗，熟悉呼叫中心運作流程；
3、 熟悉呼叫中心的各種考核評判指標，具有優秀的客戶處理技巧和經驗；
4、 具備優良的計算機基礎知識和操作技能，能熟練使用 Office 辦公軟件；
5、 良好的領導能力，指導能力及監管管理能力，突出的溝通協調能力、組織管理能力、
團隊協作能力及良好的心理承受能力；
6、良好的商業意識和戰略意識，數據分析能力強，有較強的文字語言表達能力及分析判斷
能力，能夠幫助團隊成員分析業務及自身問題并提出改善方案；
7、 較強的服務意識和責任心，工作熱情、耐心，有積極進取的精神及接受挑戰的性格，
目標感強；
8、有全局觀念，善于做整體規劃，有一定預見性，能應對突發時間并及時提出有效方案, 具
有良好的問題解決能力。
崗位職責：
1、在經理領導下，搭建呼叫中心客服平臺，組建呼叫中心客服團隊；
2、 負責策劃、建立、完善呼叫中心實施方案、管理制度、業務標準及流程，根據公司發
展實際情況，調整和完善項目內部的管理流程和規范；
3、管理呼叫中心客服部整體業務運營，包含呼入呼出電話， 監督呼叫中心現場管理、合
理調配客服、坐席資源，監控運營質量，不斷提升運營能力；
4、 輔助客戶開發及日常維系；組織收集、整理客戶資料，搭建和維護數據庫；對重要客
戶進行定期回訪，分析客戶需求，提交分析報告；
5、 負責呼叫中心市場運作及管理，跟蹤業務流程、系統優化和部門間的工作協調，協助
優化運營流程，不斷提升業務準確度和服務效率，使得整個呼叫中心部門達到高水平的客戶
及經銷商滿意度；
6、 建立呼叫中心客服、坐席的業務培訓和績效考核；組織開展案例學習、召開月度總結
會議，不斷提高員工業務技能和專業服務水平。
7、負責項目的團隊建設和管理，為項目團隊提供培訓和指導。通過監管日常業務，培養客
服人員增強自身代表整個公司形象的整體意識，貫徹落實并推廣公司文化。
簡歷投遞郵箱：
聯系單位：中海油天津人力資源公司產業支持中心
聯系人：于永波
聯系電話：
氣電貿易公司是全球第二大的 LNG 主力買家，遙遙于國內其他從業者。截至目前，公司共簽署長期 LNG 資源采購合同量 2240 萬噸/年，并與 25 個國家和地區的 30 多家國際能源商簽署了中短期資源協議和現貨貿易主合同，資源來源主要位于亞太、俄美和非洲等穩定供應地。同時，通過整合國內的海上天然氣、煤層氣、煤制氣、焦爐尾氣、生物質氣國內小型液化廠等，使得“CNOOC-GAS”資源池更加穩定、安全、靈活并具有價格競爭力。
招聘崗位一：呼叫中心坐席專員
薪酬區間：3500 元/月起 招聘人數：24 人 工作類型：全職 用工性質：派遣 工
作地點：寧波北侖 工作時長：8 小時/天（倒班制，每周雙休） 入職時間：2017 年 6
月（見習期 3 個月）
任職要求：
1、口齒清晰，普通話流利；
2、親和力強，善于客戶溝通；
3、有責任心和團隊合作精神；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、30 歲以下，男女不限；
6、大專及以上學歷。
崗位職責：
1、執行呼叫中心呼入、呼出業務的處理工作；
2、負責呼叫中心電話咨詢、信息查詢及疑難問題的解答等工作；
3、執行呼出電話營銷業務，完成銷售任務；
4、在呼出、呼入業務中做好詳細記錄，以利于分析績效；
5、及時進行客戶信息登記和更新；
6、按時參加工作例會，分享工作經驗和知識，并向上級匯報工作中的問題；
7、日常報表匯總。
招聘崗位二：呼叫中心服務考評員
薪酬區間：3800 元/月起 招聘人數：2 人 工作類型：全職 用工性質：派遣 工作
地點：寧波北侖 工作時長：8 小時/天（每周雙休） 入職時間：2017 年 6 月（見習期 3
個月）
任職要求：
1、兩年以上相關工作經驗；
2、大專及以上學歷；
3、有責任心和團隊合作精神；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、口齒清晰，普通話流利；
6、親和力強，善于客戶溝通。
崗位職責：
1、創建和維護呼叫中心服務品質標準，建立呼叫中心的質量控制體系；
2、規劃呼叫中心監控方式，制定監聽評分標準；
3、按規定完成呼叫中心抽樣監聽及評分工作；
4、接聽投訴電話，并監控呼叫中心座席人員工作，必要時對座席人員進行指導；
5、收集監聽中的問題，及時反饋，并形成監聽質量分析報告；
6、根據呼叫中心座席組長提供的資料和通過監聽收集的素材，匯總、整理、編寫案例分析；
7、收集并提出培訓需求和信息資料改進意見；
8、協助培訓專員檢查培訓的效果，必要時可協助進行培訓工作；
9、依據相關資料，對質量趨勢做出判斷；
10、提出質量提升的建議及措施，提高呼叫中心業務水平。
招聘崗位三：呼叫中心系統運維專員（寧波）
薪酬區間：4200 元/月起 招聘人數：2 人 工作類型：全職 用工性質：派遣 工作
地點：寧波北侖 工作時長：8 小時/天（每周雙休） 入職時間：2017 年 6 月（見習期 3
個月）
任職要求：
1、兩年以上相關工作經驗；
2、本科及以上學歷；
3、有責任心和團隊合作精神。
崗位職責：
1、負責呼叫中心機房管理；
2、負責呼叫中心所有人員電腦軟硬件的日常維護、備份和恢復；
3、負責網絡系統建設、維護，進行域名、后臺數據、企業郵箱管理等日常工作，確保公司
網絡的正常運作；
4、負責公司呼叫中心路由器、交換機、防火墻等管理和維護；
5、負責電腦周邊設備（打印機、掃描儀、傳真機、復印機、投影儀等）安裝與維護；
6、熟悉弱電系統：監控、門禁，考勤等系統維護；
7、參與公司交代的相關項目。
招聘崗位四：呼叫中心系統運維專員（北京）
薪酬區間：6000 元/月起 招聘人數：1 人 工作類型：全職 用工性質：派遣 工作
地點：北京芍藥居 工作時長：8 小時/天（每周雙休） 入職時間：2017 年 6 月（見習
期 3 個月）
任職要求：
1、應屆生；
2、本科及以上學歷；
3、有責任心和團隊合作精神。
崗位職責：
1、負責機房管理及維護；
2、負責信息系統項目建設管理及系統維護；
3、負責項目建設文檔編制；
4、負責公司虛擬桌面和電話錄音系統維護；
5、負責網絡及網絡設備維護；
6、負責其他 It 運維工作。
招聘崗位五：呼叫中心運營副總
薪酬區間：7500 元/月起 招聘人數：1 人 工作類型：全職 用工性質：派遣 工作
地點：寧波北侖 工作時長：8 小時/天（每周雙休） 入職時間：2017 年 6 月（見習期 3
個月）
任職要求：
1、 本科及以上學歷，英語水平良好者優先；
2、 3 年以上呼叫中心管理或電話營銷管理經驗，熟悉呼叫中心運作流程；
3、 熟悉呼叫中心的各種考核評判指標，具有優秀的客戶處理技巧和經驗；
4、 具備優良的計算機基礎知識和操作技能，能熟練使用 Office 辦公軟件；
5、 良好的領導能力，指導能力及監管管理能力，突出的溝通協調能力、組織管理能力、
團隊協作能力及良好的心理承受能力；
6、良好的商業意識和戰略意識，數據分析能力強，有較強的文字語言表達能力及分析判斷
能力，能夠幫助團隊成員分析業務及自身問題并提出改善方案；
7、 較強的服務意識和責任心，工作熱情、耐心，有積極進取的精神及接受挑戰的性格，
目標感強；
8、有全局觀念，善于做整體規劃，有一定預見性，能應對突發時間并及時提出有效方案, 具
有良好的問題解決能力。
崗位職責：
1、在經理領導下，搭建呼叫中心客服平臺，組建呼叫中心客服團隊；
2、 負責策劃、建立、完善呼叫中心實施方案、管理制度、業務標準及流程，根據公司發
展實際情況，調整和完善項目內部的管理流程和規范；
3、管理呼叫中心客服部整體業務運營，包含呼入呼出電話， 監督呼叫中心現場管理、合
理調配客服、坐席資源，監控運營質量，不斷提升運營能力；
4、 輔助客戶開發及日常維系；組織收集、整理客戶資料，搭建和維護數據庫；對重要客
戶進行定期回訪，分析客戶需求，提交分析報告；
5、 負責呼叫中心市場運作及管理，跟蹤業務流程、系統優化和部門間的工作協調，協助
優化運營流程，不斷提升業務準確度和服務效率，使得整個呼叫中心部門達到高水平的客戶
及經銷商滿意度；
6、 建立呼叫中心客服、坐席的業務培訓和績效考核；組織開展案例學習、召開月度總結
會議，不斷提高員工業務技能和專業服務水平。
7、負責項目的團隊建設和管理，為項目團隊提供培訓和指導。通過監管日常業務，培養客
服人員增強自身代表整個公司形象的整體意識，貫徹落實并推廣公司文化。
簡歷投遞郵箱：
聯系單位：中海油天津人力資源公司產業支持中心
聯系人：于永波
聯系電話：
