各省、自治區(qu)、直(zhi)轄市(shi)旅游(you)發展委員會、旅游(you)局，新疆(jiang)生產建(jian)設兵團(tuan)旅游(you)局：

根據(ju)《中華人民(min)共和(he)國旅游(you)法》《導(dao)游(you)人員管理條例》和(he)《國家(jia)旅游(you)局辦公室關(guan)于完(wan)善(shan)“導(dao)游(you)人員從業(ye)資格(ge)證書核發(fa)”行(xing)(xing)政審(shen)批事項有關(guan)工作的通知(zhi)》（旅辦發(fa)〔2015〕202號），國家(jia)旅游(you)局定于2017年(nian)(nian)11月(yue)—12月(yue)舉行(xing)(xing)2017年(nian)(nian)全(quan)國導(dao)游(you)資格(ge)考試，現將有關(guan)事項通知(zhi)如(ru)下(xia)：

一、報名條件

（一）中華人民(min)共和(he)國公民(min)；

（二(er)）具(ju)有(you)高級中學、中等專業學校或者以上學歷；

（三）身體健康；

（四）具有適應導游(you)需要的基(ji)本知識(shi)和語言表(biao)達能(neng)力(li)。

二、報名程序

考(kao)生(sheng)通過全國(guo)導游資(zi)格考(kao)試網上報(bao)名(ming)系(xi)統(tong)進行報(bao)名(ming)，網上報(bao)名(ming)系(xi)統(tong)地(di)址(zhi)為：//lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（國(guo)家(jia)旅游局(ju)首頁→重點專項(xiang)→旅游人(ren)才→全國(guo)導游資(zi)格考(kao)試報(bao)名(ming)系(xi)統(tong)）。報(bao)名(ming)包括(kuo)網上報(bao)名(ming)、資(zi)格審核和交費(fei)三個環(huan)節。

（一）網上報名

考(kao)生應(ying)當于(yu)2017年6月(yue)(yue)19日9:00至7月(yue)(yue)31日17:00期間在網上(shang)報(bao)(bao)名(ming)系統報(bao)(bao)名(ming)，按照報(bao)(bao)名(ming)指引如實填寫相關(guan)(guan)信息(xi)并(bing)上(shang)傳有關(guan)(guan)資料(liao)。

（二）資格審核

完成網上報名后，省級旅游(you)主管部門于2017年6月19日9:00至8月31日17:00對考生進行(xing)資格審(shen)核。根據《國(guo)務院關于第二(er)批清(qing)理規(gui)范192項國(guo)務院部門行(xing)政審(shen)批中(zhong)介服(fu)務事項的決定》（國(guo)發〔2016〕11號(hao)），不要求(qiu)必須由縣級以上醫院提供健康證明(ming)。資格審(shen)核完成后，考生相關信(xin)息(xi)不能變更(geng)。

（三）交費

資格審核合格的考生，方可交費(fei)。交費(fei)截止(zhi)時間為2017年9月(yue)8日17:00。交費(fei)完成后，費(fei)用不予退(tui)還(huan)。

考生自2017年11月10日9:00起至(zhi)考試前可下載打(da)印準(zhun)考證。

三、考試科目和考試大綱

考(kao)試(shi)由筆試(shi)與現場考(kao)試(shi)兩部分組成，筆試(shi)采取機考(kao)方(fang)式進行，筆試(shi)科(ke)目為政策法規、導(dao)游業務、全國導(dao)游基(ji)礎(chu)知識(shi)、地方(fang)導(dao)游基(ji)礎(chu)知識(shi)（科(ke)目一、二、三、四）。現場考(kao)試(shi)科(ke)目為導(dao)游服務能力（科(ke)目五）。

科目(mu)一、二合并為(wei)1張試卷進行(xing)測(ce)試，科目(mu)三、四合并為(wei)1張試卷進行(xing)測(ce)試，每(mei)張試卷總(zong)分100分，考(kao)試時間90分鐘。科目(mu)五(wu)考(kao)試按(an)《全國導游(you)人員(yuan)資(zi)格考(kao)試現場考(kao)試工作標準（試行(xing)）》有關規(gui)定執行(xing)。

《2017年全(quan)國導(dao)游資格考試大(da)綱》已經發布，可(ke)從(cong)國家(jia)旅游局(ju)官方網站“通知公(gong)告”欄目下(xia)載。

五、收費

收費標準按各(ge)省級旅游主(zhu)管(guan)部門(men)、財政和價格主(zhu)管(guan)部門(men)有關規定執(zhi)行。

六、考試結果公布

考試結果以筆試成(cheng)(cheng)績(ji)(ji)、現場(chang)考試成(cheng)(cheng)績(ji)(ji)和總成(cheng)(cheng)績(ji)(ji)分別劃定分數線，筆試成(cheng)(cheng)績(ji)(ji)、現場(chang)考試成(cheng)(cheng)績(ji)(ji)和總成(cheng)(cheng)績(ji)(ji)均滿足劃線要求的為合格。考試成(cheng)(cheng)績(ji)(ji)當年有效(xiao)。

考試結(jie)果經國家旅游(you)局審查后公布(bu)。2018年(nian)1月31日9:00起考生可登陸網上報名系統查詢考試結(jie)果。

七、成績復核

考(kao)生(sheng)需(xu)要對考(kao)試(shi)成績進行復核(he)的(de)，可(ke)自(zi)考(kao)試(shi)結果發布(bu)之(zhi)日起5個工作日內(nei)向省級旅游主管部門提出復核(he)申(shen)請，核(he)查后結果為最終結果。考(kao)試(shi)成績復核(he)工作按(an)《全國導游人員資格考(kao)試(shi)管理(li)辦法（試(shi)行）》有關規定辦理(li)。

八、證書核發

對考(kao)試結果合(he)格的考(kao)生，國(guo)家旅游(you)(you)(you)局委托省級旅游(you)(you)(you)主管部(bu)門頒發“導游(you)(you)(you)資格證(zheng)書”。

九、其他事項

（一）香港、澳(ao)門(men)永(yong)久(jiu)性居(ju)民(min)中具有(you)(you)中國公(gong)民(min)身份的港澳(ao)居(ju)民(min)報考導游資格考試，按(an)《關于香港、澳(ao)門(men)永(yong)久(jiu)性居(ju)民(min)中的中國公(gong)民(min)報考全國導游人員資格考試有(you)(you)關事項的通知(zhi)》（旅辦(ban)發(fa)〔2008〕174號）有(you)(you)關規定執行。

（二）中等(deng)職業(ye)學校旅游(you)類(lei)專業(ye)2018屆(jie)畢(bi)業(ye)生可(ke)以報名參(can)加(jia)考(kao)試(shi)，考(kao)試(shi)結果(guo)合格且取得畢(bi)業(ye)證書(shu)，方(fang)可(ke)領取“導游(you)資格證書(shu)”。

（三(san)）已(yi)經取得中文導游(you)資格證書，需要轉(zhuan)換外語語種的(de)考生，只須參加科(ke)目五的(de)考試(shi)。

十、有關要求

各地旅游主管部(bu)門應高度重(zhong)視、加強(qiang)管理(li)、精心組織(zhi)、扎(zha)實(shi)推(tui)進(jin)考(kao)試工作，保證(zheng)2017年(nian)全國(guo)導(dao)游資格(ge)考(kao)試工作有序開展。

（一）加(jia)強考試管理。各(ge)(ge)地(di)要加(jia)強對考試工(gong)作的(de)(de)指導，落(luo)實(shi)專門負(fu)責機構和人員。嚴格(ge)遵守(shou)行(xing)政審(shen)批規范，加(jia)強對報(bao)名審(shen)核(he)、考試組織、費用收取、結果發布(bu)、證書(shu)核(he)發等各(ge)(ge)環節的(de)(de)全過程(cheng)管理，嚴格(ge)按照(zhao)時限(xian)開展工(gong)作。

（二）加(jia)強監督檢查。各地要加(jia)強對考(kao)試(shi)(shi)工(gong)作的(de)(de)事中事后監管，維護考(kao)試(shi)(shi)的(de)(de)公(gong)平、公(gong)正和權(quan)威性。對在考(kao)試(shi)(shi)實施過程中出現的(de)(de)違規違紀事件，國家旅游局將嚴肅查處(chu)，按有關規定(ding)予以處(chu)理。

國家旅游局辦公室