【參考思路】
1．這種做(zuo)法表明了政(zheng)府的(de)政(zheng)務公開意(yi)(yi)識和服務意(yi)(yi)識在加強，是(shi)服務型政(zheng)府建設要(yao)求的(de)具體(ti)體(ti)現，是(shi)正確執政(zheng)觀的(de)覺醒(xing)。
2．談談政(zheng)務(wu)公(gong)開(kai)和服務(wu)意識對(dui)于政(zheng)府(fu)(fu)工作的(de)重要性：便于群眾了解政(zheng)府(fu)(fu)工作，樹(shu)立政(zheng)府(fu)(fu)公(gong)信力(li)和良好形象；對(dui)于加強(qiang)溝通、粉(fen)碎留(liu)言、提高工作實效(xiao)有著舉足輕重的(de)意義。（可對(dui)比過去一些不良現象）
3．但是(shi)在政務公開和提(ti)高(gao)服務意識的(de)(de)同(tong)時(shi)，也應注意公務的(de)(de)保密性、慎(shen)重性，必要時(shi)候，也應當(dang)進行委婉而(er)適當(dang)的(de)(de)“無可奉(feng)告”。
4．建議：對(dui)外信息進行分級管理(li)。統(tong)一標準，明確保密考(kao)試，大收集整理(li)級別。確定(ding)哪(na)些(xie)(xie)是“知無不言”的(de)，哪(na)些(xie)(xie)是“無可奉告”的(de)。
二、某縣發生(sheng)地(di)震，縣里要編(bian)寫(xie)地(di)震志，如果你是信(xin)息采(cai)編(bian)員，你會怎么收集(ji)信(xin)息編(bian)寫(xie)地(di)震志？
【參考思路】
1．明(ming)確(que)(que)任務，確(que)(que)定地(di)震(zhen)志應包括的內容：發生(sheng)的時間、地(di)點、震(zhen)級(ji)、震(zhen)源(yuan)、震(zhen)中、波及(ji)范圍，受災各(ge)方面情況等。
2．確定采編(bian)方式：深(shen)入災(zai)區走訪，和科技部門(men)、統計(ji)部門(men)、民政(zheng)(zheng)部門(men)、政(zheng)(zheng)府、群眾等座談，掌握數據、音像(xiang)資料(liao)和具體(ti)情況，經(jing)科學分析，形成材料(liao)。
3．確(que)定工(gong)作方案：開(kai)展時間、目標區(qu)域、走訪范圍(wei)、數量、花費時間、需要人(ren)手及(ji)分工(gong)、交通工(gong)具、經費預算等，報領導審(shen)批(pi)，批(pi)準后執行。
4．實施過程中，要真正(zheng)深入災(zai)區一(yi)線，掌握(wo)第(di)一(yi)手資料。根據災(zai)區狀態合理統(tong)籌工作，隨(sui)時調整方(fang)案，確保方(fang)案的(de)圓(yuan)滿實施，隨(sui)時應對突發(fa)狀況。
5．回來后及時整理、編輯、制作，向領(ling)導匯(hui)報、展(zhan)示(shi)，及時發(fa)放給(gei)相關(guan)部(bu)門。
三、你所在公司與老客(ke)戶簽(qian)訂合同，由于經(jing)濟困難合同無法執行，公司派你去和老客(ke)戶交流，你怎么辦？
【參考思路】
1．先分(fen)析合同無(wu)法執行給(gei)老客(ke)戶(hu)所帶來的后果(guo)及補償方式，現有條件(jian)下(xia)盡(jin)限度為客(ke)戶(hu)爭取利(li)益。
2．在(zai)合適的時間約見老客戶，誠懇向其(qi)說明情況，表示歉意。
3．分析合同無法執行(xing)的(de)后(hou)果，向客戶(hu)承(cheng)諾如有可(ke)能(neng)，一旦經濟困難有所(suo)緩解，立刻考(kao)慮重新執行(xing)；如果始終(zhong)無法執行(xing)，將對客戶(hu)進行(xing)限度補(bu)償。
4．相(xiang)信老(lao)客戶(hu)會對公司(si)的困境深表理(li)解，通情達理(li)，不(bu)予過度(du)追究。
5．如果客(ke)戶提出其他要(yao)求，盡能(neng)力(li)滿(man)足。在(zai)自己權限外的(de)，要(yao)及時向領導匯報，在(zai)維護公司利(li)益的(de)基礎上，盡量為客(ke)戶爭取。
6．一旦公司經濟緩解，立刻跟客戶(hu)溝通(tong)，征(zheng)求客戶(hu)意(yi)見(jian)，看是否有(you)繼續執行(xing)合同的(de)可(ke)能(neng)。
四、把(ba)你(ni)派到偏遠山區，到任(ren)后你(ni)發現交通不便、飲水困難(nan)，你(ni)向領(ling)(ling)導匯(hui)報情(qing)況，領(ling)(ling)導不以為然(ran)，導致匯(hui)報無法進行，你(ni)怎么(me)辦？
【參考思路】
1．在這(zhe)種情況(kuang)下，我首先要做好本職工作。在工作的(de)考，試大收(shou)集整理(li)過程中，深入基(ji)層，掌(zhang)握(wo)具(ju)體情況(kuang)，再提出合理(li)化建(jian)議。
2．交通不便、飲水困難(nan)關系群眾切身利益，相信(xin)領導會重視，而在匯報時不以為然，不能妄(wang)下(xia)結論。要展開迅速的分析。
3．如果(guo)是(shi)這一情況領(ling)導早已掌(zhang)握(wo)，那么我慶幸自(zi)己的(de)領(ling)導是(shi)干練而高效的(de)，我將表示歉意并(bing)默默關注(zhu)事(shi)情進展，相信很快就會妥善解決。
4．如果是改變現狀(zhuang)面臨(lin)困難(nan)，我(wo)會(hui)查(cha)找(zhao)原因，弄清楚工(gong)作的(de)難(nan)點并發揮自己(ji)的(de)主觀能動性，提(ti)出具體化建議(yi)。
5．如果領導確實是對這種狀況不夠重視，或者是因為對我個人有看法而不重視我的建議，我會用各種詳細的數據、資料，切實有力地向領導說明問題的嚴重性，委婉提示他應有所作為，解決人民群眾的切實困難。相信領導通情達理，一定會迅速領悟，樹立正確的任何，果斷謀求解決。
