第一章 物流基礎知識

　　第一節：物流、商流的概念，商物分離的概念，物流的分類 重點掌握

　　企業物流結構、企業物流合理化的途徑。 掌握

　　第二節：關于物流定義的說明 重點掌握

　　互聯網時代的物流特點，物流科學的性質。 理解

　　第二章 物流系統及其構成

　　第一節：物流系統及其存在的制約關系，物流系統模式 理解

　　物流系統化的目標，物流系統分析的作用與特點。 掌握

　　第二節：運輸方式及特點，運輸合理化的途徑。 重點掌握

　　第三節：倉庫的功能，倉儲合理化的方法。 重點掌握

　　第四節：裝卸搬運的概念及意義，裝卸搬運作業合理化的原則。 重點掌握

　　第五節：包裝的概念，包裝合理化。 重點掌握

　　第六節：流通加工的概念及目的。 重點掌握

　　第七節：配送的概念及特點，配送的種類，配送中心的工作流程及其功能。 重點掌握

　　第八節：物流信息的定義與特點，物流信息系統的概念和特點 掌握

　　物流信息系統的基本功能與結構。 理解

　　第三章 物流成本、服務、質量與標準化

　　第一節：物流成本的構成，企業降低物流成本的途徑。 掌握

　　第二節：物流服務對企業的意義及其特性，物流服務質量指標 掌握

　　物流服務與成本的關系，確定物流服務水準的步驟。 理解

　　第三節：物流標準化的概念和作用 重點掌握

　　物流標準的種類，包裝標準的內容。 理解

　　第四節：現代企業物流質量管理的概念和基本特點 重點掌握

　　現代企業物流質量管理的主要內容 掌握

　　實現現代企業物流質量管理的途徑。 掌握

　　第四章 第三方物流

　　第一節：第三方物流的概念，第三方物流與傳統的物流委托的異同。 重點掌握

　　第二節：物流服務商應具備的條件和經營方式。 掌握

　　第三節：第三方物流的模式分類，第三方物流與企業物流模式的選擇。 重點掌握

　　第四節：第三方物流的服務項目與內容。 掌握

　　第五節：第四方物流的定義及特征。 理解

　　第五章 物流技術及其裝備

　　第一節：物流技術及裝備在物流系統中的作用，物流技術裝備應用配置原則。 重點掌握

　　第二節：裝卸搬運技術裝備的作用、類型和應用特點 掌握

　　起重機械類型及其主要的技術性能參數 一般了解

　　運輸機械的類型和使用特點，叉車的特點、類型 一般了解

　　第三節：倉儲技術裝備分類與特點，貨架的作用與種類 掌握

　　堆垛起重機的類型與工作特點 掌握

　　自動分揀系統的基本構成及基本技術要求，分揀機的類型 掌握

　　自動倉儲系統（AS/RS）的概念與分類，自動倉儲系統的優點。 掌握

　　第四節：集裝單元化的概念、特點與原則 重點掌握

　　集裝箱的概念和分類，托盤的概念、特點和分類。 重點掌握

　　第五節：包裝的功能與分類，包裝技術裝備的作用。 重點掌握

　　第六章 供應鏈管理

　　第一節：供應鏈、供應鏈管理的概念。 重點掌握

　　第二節；供應鏈涉及的內容 掌握

　　第三節：供應鏈管理的模式選擇及其實施原則。 理解

　　第四節：“牛鞭效應”的概念及與庫存控制的關系。 理解

　　第五節：供應鏈運作績效的評價體系與評價指標 掌握

　　第七章 國際物流

　　第一節：國際物流的含義與特點，國際物流的種類。 重點掌握

　　第二節：有關商品檢驗知識，報關業務知識 理解

　　保稅區、保稅倉庫、關說等知識， 理解

　　國際貨運代理，國際貨運中的主要聯運方式， 掌握

　　理貨的概念及其工作內容。 掌握