1.A 2.A 3.D 4.C 5.C

　　6.D 7.D 8.D 9.B l0.C

　　11.C 12.C 13.B 14.C 15.B 16.D 17.D 18.C 19.C 20.D 21.A 22.A 23.C 24.D 25.D 26.C 27.8 28.A 29.A 30.A 31.C 32.A 33.A 34.B 35.C 36.D 37.D 38.D 39.B 40.C

　　41.C 42.B 43.C 44.B 45.B

　　46.A 47.A 48.C 49.C 50.D

　　二、多項選擇題

　　51.ABDE 52.ACDE 53.AB 54.ADE 55.BDE 56.ACDE 57.ABCD 58.ABCD 59.ACE 60.ADE 61.ACE 62.ADE 63.BCD 64.AB 65.ABD

　　三、案例題

　　66.若業主所稱“隱瞞成本信息，維修偷工減料”等情況屬實，用經濟學中“市場失靈理論，，分析，則該問題為非對稱信息所導致的市場失靈問題。通常可以設置健全的激勵制度和監督

　　體系，同時，政府也要加強對物業管理市場行為的指導與監管力度，如通過建立健全物業管理法律法規等途徑來解決這種問題。

　　67.若業主可以行使合同履行中的抗辯權，則應行使的是先履行抗辯權。

　　68.在欠費業主中有19名業主的欠費時間沒有超過訴訟有效期。其余6名欠費業主的欠費時間已超過訴訟有效期。針對欠費久拖不交的業主，物業公司為避免超過訴訟有效期，應采取的措施：在訴訟有效期內提起訴訟、發出催繳通知。

　　69.該案中李某拒絕物業公司對裝修管理的理由不成立。應依據《物業管理條例》和《住宅室內裝飾裝修管理辦法》向李某作出解釋。

　　70.若李某不聽物業公司勸阻警告，不做出整改，應當及時報告有關部門依法處理這類

　　問題。

　　71.保潔服務糾紛中，物業公司應不應該賠付張大媽的這筆醫藥費應視情況而定。其情況為：

　　(1)物業公司未給出明顯的提示、警示，也未采取必要、適當的防范措施，就應該賠付張大媽的這筆醫藥費。

　　(2)物業公司給出提示、警示不清晰，防范措施不得力，就應該賠付張大媽的部分醫藥費。

　　(3)物業公司給出提示、警示清晰，防范措施得力，就不應該賠付張大媽的部分醫藥費。

　　物業服務企業應認真對照服務合同嚴格依約服務，妥盡注意義務，及時提醒防范;應投保公眾責任險，將此類風險轉移給保險公司等措施來防范此類風險。