有的(de)人眼里，護(hu)士是神圣的(de)職(zhi)業，純潔(jie)如天使(shi)；有的(de)人眼里，護(hu)士不過(guo)是打針換藥的(de)雜工(gong)。護(hu)士的(de)生存狀況得到了越來越多的(de)關(guan)注。由于(yu)壓力大、工(gong)資低、晉升難、護(hu)患關(guan)系(xi)緊張等原因，不少護(hu)士選(xuan)擇放棄(qi)這一(yi)職(zhi)業，但更多的(de)護(hu)士仍(reng)然堅守在一(yi)線(xian)。
“我熱愛這份工作，即便這份工作時常會給我帶來困惑，甚至傷害。”海南醫學院附屬醫院護士陳澤平說。護士，這個職業很特殊，他們在工作中痛并快樂著。今天，我們走到他們身邊，傾聽他們的淚與笑。
笑
護士像醫生一樣坐診(zhen)
在(zai)一(yi)些(xie)人心目中，護士只會“打針(zhen)、發(fa)藥、量血壓”。實際(ji)上，隨著護理專(zhuan)(zhuan)業升(sheng)格(ge)為(wei)一(yi)級學科，護士學歷呈(cheng)“走(zou)高”趨(qu)勢，且帶動護士朝“專(zhuan)(zhuan)科化”方向發(fa)展(zhan)，護理門診已在(zai)一(yi)些(xie)醫院悄然出現，解決了不少患者和家屬的(de)苦惱。
“現在我也可以跟醫生(sheng)一(yi)樣(yang)坐診了，得到患者(zhe)的肯定和尊重，覺得一(yi)切辛苦都是(shi)值得的。”省(sheng)人民(min)醫院靜脈置管護(hu)士門診護(hu)士長曾德燕(yan)開心(xin)地(di)告訴記(ji)者(zhe)。
曾(ceng)德燕(yan)目前擔任省人民醫院靜(jing)(jing)脈置管護(hu)士(shi)門診(zhen)中(zhong)心(xin)組長。所謂靜(jing)(jing)脈置管，就是在一些惡性腫(zhong)瘤患(huan)(huan)者體內(nei)放置一根導管，配合化療用藥。“這項(xiang)技術(shu)大多數醫生都(dou)不掌握，全交(jiao)由(you)護(hu)士(shi)負責。”曾(ceng)德燕(yan)說，靜(jing)(jing)脈置管護(hu)士(shi)門診(zhen)是我省首家(jia)該領(ling)域的(de)護(hu)士(shi)門診(zhen)，成為腫(zhong)瘤患(huan)(huan)者的(de)福音(yin)。
目前省人(ren)民醫院率先開設(she)了3個護(hu)(hu)士專(zhuan)科(ke)門診(zhen)。擁有多年(nian)工作經驗(yan)的(de)優(you)秀(xiu)護(hu)(hu)士，經過專(zhuan)業的(de)護(hu)(hu)理(li)(li)技術培訓，并取得國際(ji)認證(zheng)(zheng)的(de)資質證(zheng)(zheng)書后就可以出(chu)門診(zhen)。這(zhe)些專(zhuan)科(ke)護(hu)(hu)士雖然沒有處方權，但卻為病人(ren)提(ti)供了更加便捷(jie)和(he)專(zhuan)業化的(de)護(hu)(hu)理(li)(li)指(zhi)導。
現在，大專學歷已(yi)(yi)成了我省新(xin)護士(shi)(shi)入院的“基本門檻”，本科護士(shi)(shi)早(zao)已(yi)(yi)不(bu)稀奇，研究生學歷護士(shi)(shi)正(zheng)保持高速增長，還有博士(shi)(shi)后，博導(dao)護士(shi)(shi)也(ye)已(yi)(yi)加入我省護理隊(dui)伍。“專科護士(shi)(shi)”也(ye)成為護士(shi)(shi)職(zhi)業發展的一個方向。
編(bian)外人員同工同酬了
28歲的楊宇(yu)婷護(hu)士長(chang)是省人民醫院編制外的一名護(hu)士，去年競崗當上(shang)了護(hu)士長(chang)。
“改革(ge)護士管理制度(du)，對編外(wai)護士是(shi)一(yi)種(zhong)福音。同工同酬，沒有身份(fen)上的歧視和差別(bie)待遇，積極性提高了(le)，業務技能也提升了(le)。”楊宇婷說，她2005年從四川瀘州醫學院(yuan)畢業，是(shi)專科(ke)生，按照有關人事規定，專科(ke)文憑只能是(shi)醫院(yuan)在(zai)編制外(wai)聘請。
2013年5月13日，省(sheng)衛生廳發出(chu)《海南省(sheng)醫院護士(shi)崗位(wei)管理試點工(gong)(gong)作實施方案》，該方案破除了護士(shi)身份界限，從身份管理向崗位(wei)管理轉變(bian)，實行按(an)需設崗、按(an)崗聘用、競聘上崗，實現同(tong)工(gong)(gong)同(tong)酬、多(duo)勞(lao)多(duo)得、優績(ji)優酬。
省人民醫(yi)院護(hu)理部主任許(xu)晨耘(yun)說(shuo)，實行崗(gang)位(wei)管(guan)理不僅是(shi)(shi)身份管(guan)理的(de)(de)根本性改變(bian)，還有(you)利于科(ke)學設崗(gang)和(he)職責(ze)明確到人。“過去(qu)扁平化(hua)的(de)(de)管(guan)理模式，護(hu)士(shi)打針的(de)(de)是(shi)(shi)打針的(de)(de)，發(fa)藥的(de)(de)是(shi)(shi)發(fa)藥的(de)(de)。現在，每個患者都有(you)自己的(de)(de)責(ze)任護(hu)士(shi)，護(hu)士(shi)除(chu)了日常護(hu)理外，還要觀察患者病情的(de)(de)變(bian)化(hua)，及(ji)時(shi)向醫(yi)生(sheng)反映，有(you)針對性地開展(zhan)下(xia)一步治療。”
看病患出院高興落淚(lei)
5月9日，文昌“4·10”交通(tong)事故中(zhong)，重(zhong)癥傷員之一(yi)吳開玲痊愈出院(yuan)。除了(le)(le)省內媒體和社(she)會各界人士(shi)的關注(zhu)和祝福外，一(yi)名(ming)護(hu)士(shi)躲在一(yi)旁為吳開玲的出院(yuan)，高興(xing)得掉下了(le)(le)眼淚。
她是李璐思，“4·10”事故(gu)患者特護小(xiao)組(zu)的成員之一，專門(men)護理吳開玲。
吳(wu)(wu)(wu)開玲老(lao)(lao)(lao)(lao)師是(shi)(shi)車禍班(ban)級的(de)班(ban)主任，剛(gang)入(ru)院接受治療時(shi)，情緒很低落，老(lao)(lao)(lao)(lao)是(shi)(shi)哭、不(bu)(bu)講話(hua)。李(li)璐思在日常護(hu)理上(shang)做到無微不(bu)(bu)至。吳(wu)(wu)(wu)老(lao)(lao)(lao)(lao)師不(bu)(bu)說(shuo)話(hua)，她(ta)就(jiu)給吳(wu)(wu)(wu)老(lao)(lao)(lao)(lao)師念從(cong)家(jia)里帶來各種書(shu)。幫吳(wu)(wu)(wu)老(lao)(lao)(lao)(lao)師輸(shu)液、按摩(mo)時(shi)，她(ta)還(huan)堅持(chi)和吳(wu)(wu)(wu)老(lao)(lao)(lao)(lao)師聊天，分散其注意力。慢慢地，吳(wu)(wu)(wu)老(lao)(lao)(lao)(lao)師臉上(shang)有了(le)笑容。骨折(zhe)患者需(xu)要(yao)的(de)就(jiu)是(shi)(shi)臥床休息靜(jing)養，李(li)璐思還(huan)打來水(shui)，幫吳(wu)(wu)(wu)老(lao)(lao)(lao)(lao)師洗頭(tou)、擦身、剪(jian)指甲。
吳開玲(ling)出院(yuan)時，李璐思早已(yi)把她(ta)當做(zuo)家人(ren)一樣看待。李璐思說，之所以堅持當護士(shi)，這份與病人(ren)之間的(de)情(qing)感是重要的(de)原因。
而(er)省(sheng)婦(fu)幼保健(jian)院產科的護士長(chang)(chang)馮(feng)娟，每(mei)天都能接受新(xin)生命(ming)的到(dao)來。馮(feng)娟坦言，剛入行(xing)時(shi)并(bing)不(bu)心(xin)甘情愿，但(dan)這行(xing)干久了(le)，就真的離不(bu)開了(le)。“每(mei)天看(kan)到(dao)那(nei)么多新(xin)生命(ming)誕生，我自(zi)己也跟著很快(kuai)樂。”馮(feng)娟說(shuo)，產婦(fu)出(chu)院時(shi)，一句(ju)輕聲的謝謝，足以讓護士們(men)覺得滿足。“曾經(jing)有(you)一個(ge)小孩(hai)子(zi)(zi)早(zao)產，在醫(yi)院住了(le)很長(chang)(chang)時(shi)間(jian)，我們(men)幾乎(hu)是24小時(shi)守護，孩(hai)子(zi)(zi)出(chu)院后(hou)，滿一周歲，家長(chang)(chang)還特意帶過來給(gei)我們(men)看(kan)，看(kan)到(dao)孩(hai)子(zi)(zi)健(jian)康活潑的樣(yang)子(zi)(zi)，我們(men)很有(you)成就感。”馮(feng)娟笑呵呵地說(shuo)。
淚
委屈
拿棉簽(qian)慢了些(xie)護(hu)士(shi)被掐脖子(zi)
一個急診科30多名護士(shi)，至(zhi)少10名護士(shi)被打，感(gan)嘆“八輩(bei)子都(dou)不(bu)再(zai)當護士(shi)了”。
“來(lai)，寶(bao)寶(bao)，不怕啊，不疼(teng)的。”省婦幼保健院(yuan)門診輸液室內，護士小宇(化名(ming))半蹲(dun)在一個4歲小患(huan)者前，面帶微笑，輕聲細語地安慰著孩子，同時熟練地給孩子打針。
而2年前(qian)，類似的一個場景中，小宇(yu)換來的卻(que)是狠狠的一腳。
2012年1月的(de)一天，小(xiao)宇(yu)像往常一樣，蹲在(zai)(zai)地(di)上給一名(ming)1歲多的(de)患兒扎(zha)針。孩子(zi)不(bu)(bu)停(ting)地(di)哭鬧，小(xiao)宇(yu)兩針沒有扎(zha)中(zhong)。就(jiu)在(zai)(zai)小(xiao)宇(yu)拔(ba)針準備重新扎(zha)的(de)時(shi)候，孩子(zi)的(de)爺(ye)爺(ye)抬(tai)起(qi)腳將小(xiao)宇(yu)踢倒在(zai)(zai)地(di)。劇烈的(de)疼痛讓小(xiao)宇(yu)忍不(bu)(bu)住哭了起(qi)來(lai)。經診(zhen)斷，小(xiao)宇(yu)的(de)傷情為腹(fu)部(bu)閉合性損(sun)傷、右(you)側腹(fu)部(bu)軟組織(zhi)挫傷。
那(nei)一年(nian)的春節(jie)，小宇(yu)是在醫院度過(guo)的，而踢人的患兒爺爺，則被拘留5日，在看守所(suo)里過(guo)的年(nian)。
“小(xiao)(xiao)宇當時(shi)在醫(yi)院(yuan)已經(jing)工(gong)(gong)作2年(nian)半了，工(gong)(gong)作認真，對患(huan)者(zhe)態度(du)(du)好，技術嫻熟，從(cong)未因工(gong)(gong)作被患(huan)者(zhe)投訴。”省婦(fu)幼保健院(yuan)總護士(shi)長王仁媛稱(cheng)，“被踢(ti)后(hou)(hou)，護士(shi)受(shou)傷的不(bu)只是(shi)身體，更多的是(shi)心理。”事件發生后(hou)(hou)，小(xiao)(xiao)宇上班曾一度(du)(du)見到男性(xing)患(huan)者(zhe)家屬，就會保持距離(li)。“醫(yi)院(yuan)為她做了心理疏導，現在小(xiao)(xiao)宇已經(jing)恢復正常生活和工(gong)(gong)作了。”
王(wang)仁媛告(gao)訴記者，2010年以(yi)來，醫院出(chu)現(xian)了(le)約5例患(huan)者或(huo)家(jia)(jia)屬(shu)打護(hu)士(shi)的情(qing)況(kuang)，因為(wei)護(hu)士(shi)拿消毒棉(mian)簽慢了(le)，被患(huan)者家(jia)(jia)屬(shu)掐紅了(le)脖(bo)子；因為(wei)患(huan)者或(huo)家(jia)(jia)屬(shu)等待時間過(guo)長，扇護(hu)士(shi)耳光。“因為(wei)孩子生(sheng)病(bing)，家(jia)(jia)長心情(qing)不好，謾罵(ma)醫院工作(zuo)人(ren)員的事情(qing)經常(chang)發(fa)生(sheng)。”王(wang)仁媛說。
省(sheng)人(ren)民醫院急診科護士長莊小靜是一名有(you)20多(duo)年經驗的(de)老護士，對于急診科護士這份工作的(de)辛苦(ku)，她清楚不過了。
莊小(xiao)靜(jing)說，急診科是救(jiu)死扶傷的前(qian)線，工作(zuo)非常(chang)辛苦，平(ping)時(shi)不能按時(shi)下班不說，從上班第一天開始，就24小(xiao)時(shi)不關機，必須(xu)隨叫隨到。因為(wei)時(shi)常(chang)會遇(yu)到一些食物中毒(du)及車(che)禍(huo)等救(jiu)援(yuan)事故(gu)，值班的醫生護士忙不過(guo)來時(shi)，休息在(zai)家的醫務人員也要隨時(shi)頂上。
“可就(jiu)算(suan)這(zhe)么辛苦，還是有這(zhe)么多人(ren)不理解我們(men)……”莊小靜說(shuo)，在急診科，時(shi)(shi)常會遇到(dao)病(bing)人(ren)或家(jia)屬醉酒(jiu)或情(qing)緒失控，每年(nian)都有醫護(hu)(hu)人(ren)員挨打(da)事件發生，而(er)且(qie)近(jin)年(nian)這(zhe)些(xie)情(qing)況越(yue)來(lai)越(yue)多。該急診科一(yi)(yi)共30多名護(hu)(hu)士(shi)，目前至少10名護(hu)(hu)士(shi)被打(da)了。嚴(yan)重(zhong)的(de)一(yi)(yi)例是，一(yi)(yi)名護(hu)(hu)士(shi)在推病(bing)人(ren)去檢查時(shi)(shi)，旁(pang)邊(bian)一(yi)(yi)名家(jia)屬突然沖進來(lai)暴打(da)護(hu)(hu)士(shi)。后來(lai)發現是該家(jia)屬屬于(yu)精神病(bing)發作，但被打(da)護(hu)(hu)士(shi)由于(yu)身心受到(dao)較大傷害(hai)，從此離開了護(hu)(hu)士(shi)這(zhe)一(yi)(yi)行業。
由于工作辛苦又經常(chang)不(bu)被(bei)理解，很(hen)多護士們私底下都感嘆：“八輩子(zi)都不(bu)再當護士了。”
辛苦
生(sheng)理期(qi)打(da)止(zhi)痛針一天跑40里(li)路
手術一做十幾小(xiao)時，不能吃不能喝不能上廁(ce)所(suo)，幾乎所(suo)有女護士都有職業病。
“生(sheng)理期打止(zhi)痛針堅持上班，這在女護士中是再尋常不過的事(shi)。”在記者(zhe)采訪過程(cheng)中，每(mei)每(mei)提到自己的生(sheng)存狀態(tai)，護士們感(gan)慨(kai)頗多。
“護士(shi)工作需要三班倒(dao)，熬夜班更是(shi)家常便飯。醫院(yuan)里幾乎所有的女(nv)護士(shi)都多多少少有一些職(zhi)業病。”省(sheng)人民醫院(yuan)腫瘤內(nei)科護士(shi)長(chang)曾德燕告訴記者，除了長(chang)期(qi)(qi)(qi)內(nei)分(fen)泌(mi)失調所引起生理周(zhou)期(qi)(qi)(qi)的紊亂，長(chang)期(qi)(qi)(qi)下(xia)來，不少女(nv)護士(shi)患上子宮肌瘤、乳腺增生、甲亢等內(nei)分(fen)泌(mi)相(xiang)關疾(ji)病。
“每年體檢(jian)，都有(you)護(hu)士被檢(jian)查(cha)出一些嚴重的(de)職業(ye)病(bing)(bing)，其中女(nv)護(hu)士患乳腺癌、子宮癌的(de)病(bing)(bing)例(li)也在不斷增加。”曾(ceng)德燕(yan)說，她已患甲亢3年，需要一直(zhi)服藥。
據省護理學會理事長符(fu)林秋介紹，在(zai)護士(shi)(shi)職業群(qun)體(ti)中(zhong)，亞健(jian)康狀(zhuang)態非(fei)常(chang)(chang)普遍，精(jing)神緊張、內分(fen)泌失調、腰椎間(jian)盤(pan)突出、靜脈曲張、胃病(bing)等尤其集中(zhong)。病(bing)房護士(shi)(shi)要不斷巡視(shi)病(bing)房，工作量非(fei)常(chang)(chang)大。服(fu)務中(zhong)心的導醫護士(shi)(shi)，一(yi)直是(shi)站(zhan)著工作，對于(yu)不能行動的就診(zhen)患(huan)(huan)者(zhe)，還(huan)要用輪椅推著患(huan)(huan)者(zhe)去檢(jian)查，送各種(zhong)化驗、檢(jian)驗單。“醫院(yuan)做過統計，一(yi)個護士(shi)(shi)每(mei)天要跑40多里路。”
而胃病(bing)、腎結(jie)石、泌(mi)尿系疾(ji)病(bing)則比較(jiao)“偏(pian)向(xiang)”手術室(shi)、ICU病(bing)房的護士，在無菌操(cao)作(zuo)(zuo)的空間里工作(zuo)(zuo)，手術一做十(shi)幾(ji)個小時是常(chang)事，其間不(bu)能吃飯，不(bu)能喝水，不(bu)能上廁所。在這(zhe)些需(xu)要(yao)無菌操(cao)作(zuo)(zuo)的空間里，醫護人(ren)員每(mei)去洗手間都(dou)意(yi)味著要(yao)脫(tuo)衣(yi)、穿衣(yi)、消(xiao)毒等一系列程序。“餓得很了，就喝點(dian)牛奶(nai)。”時間長了，胃病(bing)、腎結(jie)石、泌(mi)尿系統(tong)疾(ji)病(bing)就找上門(men)來(lai)。
沮喪
工(gong)(gong)資3000元左(zuo)右還不如普(pu)通護工(gong)(gong)
普通(tong)護(hu)工(gong)一天工(gong)資130元至(zhi)200元，工(gong)資水(shui)平相(xiang)當(dang)于從業(ye)20年的(de)副高級職稱護(hu)士。
晉(jin)升(sheng)通道(dao)窄、工資待遇低，也(ye)是護士(shi)們的(de)一大“心(xin)病”。
“計算機證(zheng)書、英語證(zheng)書、至少5篇核心期刊論文(wen)……”一系(xi)列的(de)職稱晉升門檻，讓(rang)大部分護士望而興嘆。
省人民醫院一名護(hu)(hu)(hu)士為記者算了(le)一筆賬，大部(bu)分護(hu)(hu)(hu)士都(dou)是(shi)大專學歷，工(gong)作7年才能(neng)評(ping)護(hu)(hu)(hu)理師，工(gong)作滿12年才能(neng)評(ping)主管，而通常要工(gong)作20多(duo)年后才有(you)機(ji)會獲(huo)得(de)高級職稱。
而(er)就當前省內護(hu)士(shi)的(de)工資待遇方面來看，記者走訪幾(ji)家(jia)醫院了解到(dao)，大部分(fen)剛入職的(de)護(hu)士(shi)工資水平停(ting)留在1000元(yuan)-2000元(yuan)之間，轉正后提高(gao)到(dao)3000元(yuan)-5000元(yuan)不等。
相比一名普通護(hu)工的工資(zi)，她們(men)這些接受過(guo)專(zhuan)業技能培訓的護(hu)士，心里也(ye)有(you)些不平衡了。
省人民醫院(yuan)一(yi)名護(hu)士告訴記者，如今醫院(yuan)一(yi)名普通(tong)護(hu)工一(yi)天(tian)工資(zi)在130元(yuan)-200元(yuan)之間，月薪(xin)5000元(yuan)-6000元(yuan)，已經相當(dang)于一(yi)名從業20年(nian)的副高級職稱(cheng)護(hu)士的工資(zi)水平。
而(er)在(zai)承擔風(feng)險方面(mian)，護士卻要(yao)比護工(gong)承擔更多的責任。
壓力
操作高度(du)緊張不容半點(dian)馬虎
工作和家(jia)庭(ting)壓(ya)力都(dou)較大，不(bu)少護士或(huo)多(duo)或(huo)少地存在抑郁、焦慮等心理病癥。
高壓(ya)的工作，往往也讓護士(shi)對家庭力不從(cong)心。
“這是一份(fen)干到老(lao)、學到老(lao)的(de)工作。”省(sheng)婦幼(you)保(bao)健院產科(ke)護士(shi)長馮娟稱，隨著醫療(liao)技術水平的(de)不斷(duan)發展，對護士(shi)所掌握的(de)知識水平要求也(ye)越(yue)來越(yue)高。從事護理(li)行業21年，她一直沒(mei)有間(jian)(jian)斷(duan)過學習，在各種(zhong)大(da)大(da)小小的(de)考(kao)(kao)核(he)中度過。“月考(kao)(kao)核(he)、季度考(kao)(kao)核(he)、年度考(kao)(kao)核(he)以及院外的(de)職稱考(kao)(kao)核(he)……”馮娟掰著手(shou)指頭數(shu)著，為完成這些考(kao)(kao)核(he)，她難得的(de)休(xiu)息時間(jian)(jian)也(ye)要用來看書復習。
除(chu)了專(zhuan)業技術的(de)提(ti)升(sheng)，患者和家(jia)屬對(dui)于(yu)護(hu)士的(de)服務(wu)要(yao)求也(ye)幾近(jin)苛刻。“一(yi)(yi)些患者認為自己出(chu)錢看病(bing)，就(jiu)應該得(de)到一(yi)(yi)對(dui)一(yi)(yi)的(de)服務(wu)，但事(shi)實上護(hu)士一(yi)(yi)個人要(yao)照顧約10名患者，稍有怠慢就(jiu)會引起一(yi)(yi)些患者和家(jia)屬的(de)不滿(man)。”馮娟(juan)說(shuo)，尤其是一(yi)(yi)些年(nian)輕護(hu)士，操作時都高度緊張，生怕出(chu)一(yi)(yi)點差錯。“我們這行干的(de)時間越(yue)長，越(yue)覺得(de)風險大，每拿(na)藥(yao)、輸液、觀察都容不得(de)半點馬虎。”馮娟(juan)說(shuo)。
“周末節假日因為要經(jing)常加班，很(hen)少(shao)有機會給孩子(zi)做上一頓飯，還要孩子(zi)去食堂幫(bang)我打飯送到值班室。”從事護理工(gong)作近21年的省人民醫院心內(nei)科護士長(chang)王少(shao)萍說到這里，眼里充(chong)滿了對孩子(zi)愧疚的淚水。王少(shao)萍說，“在護理工(gong)作和家(jia)庭生活(huo)之間(jian)，真的很(hen)難平衡。”
省人民醫院急診(zhen)科護士(shi)王宛(wan)儀同樣感同身受(shou)。她含淚(lei)告訴記(ji)者(zhe)，由于工(gong)作繁忙，結婚10年后才生(sheng)孩(hai)(hai)(hai)子，平時工(gong)作壓力大(da)，加上(shang)年齡太(tai)大(da)很(hen)難受(shou)孕，后通(tong)過試管嬰(ying)兒成功受(shou)孕，但孩(hai)(hai)(hai)子生(sheng)下來免疫(yi)力較低(di)，經常感冒(mao)發燒(shao)。“有孩(hai)(hai)(hai)子發燒(shao)39.7°，都沒法抽身去照顧(gu)。”王宛(wan)儀說，“我對孩(hai)(hai)(hai)子滿是(shi)內疚。”
據了解，由于(yu)工作和(he)家(jia)庭壓力都較大，不少(shao)護士或多或少(shao)地(di)存(cun)在抑郁、焦慮等心理(li)病癥(zheng)。
例說
時(shi)間(jian)：2012年5月7日地點：省人民醫院
患者2小(xiao)時未輸血家(jia)屬(shu)腳踹(chuai)護(hu)士
5月7日凌(ling)晨，一老年患者因消化道(dao)出(chu)血，被送到(dao)急診科救(jiu)治。護士(shi)通知補交費用后，患者的(de)兒(er)子暴跳如雷，不顧護士(shi)的(de)一再解釋(shi)，一腳踹在護士(shi)的(de)胸口上。
時間：2010年5月19日(ri)地點：省人民醫院
護士(shi)兩(liang)次扎針未成家(jia)長暴打護士(shi)
5月19日傍(bang)晚(wan)，一(yi)患兒(er)(er)家長賈某帶1歲多的兒(er)(er)子到省人民醫(yi)院龍(long)華(hua)門診兒(er)(er)科輸液室輸液時，因護士2次扎針未能(neng)成功，患兒(er)(er)家長極為不滿，繼而對護士大打出手，造成護士人中、臉頰等多處(chu)受傷。
時間：2008年10月(yue)30日地(di)點(dian)：儋州
一男酒后穿內褲追(zhui)打(da)120護士
10月30日晚9時(shi)50分左右，一男子醉酒躺在(zai)儋州(zhou)順龍賓(bin)館(guan)810客房內，要求賓(bin)館(guan)服(fu)務(wu)員(yuan)求助(zhu)120。急診中心醫(yi)務(wu)人員(yuan)趕到(dao)時(shi)，該男子提出在(zai)客房內打針，但被婉拒。該男子隨后只穿內褲追打醫(yi)生護士。
數說
我國(guo)注(zhu)冊(ce)護(hu)士278.3萬人
據新華(hua)社北(bei)京(jing)5月12日電 (記者呂(lv)諾)國(guo)家衛(wei)生計生委副主任馬(ma)曉偉(wei)12日介紹，截(jie)至(zhi)2013年底，我國(guo)注冊護士(shi)(shi)達到278.3萬，比2005年增(zeng)加了(le)143.3萬，增(zeng)長幅度(du)為106%。我國(guo)每千人口(kou)護士(shi)(shi)數達到2.05人。
自(zi)2005年以來，中(zhong)國注冊護(hu)(hu)士數量增長迅速。截至2013年底，全國醫(yi)(yi)(yi)院醫(yi)(yi)(yi)護(hu)(hu)比(bi)達(da)到(dao)1：1.00，三級(ji)醫(yi)(yi)(yi)院醫(yi)(yi)(yi)護(hu)(hu)比(bi)達(da)到(dao)1：1.52，二級(ji)醫(yi)(yi)(yi)院達(da)到(dao)1：1.33，醫(yi)(yi)(yi)院臨(lin)床護(hu)(hu)士配(pei)置大大增加，醫(yi)(yi)(yi)護(hu)(hu)比(bi)例倒置問(wen)題得(de)到(dao)扭轉。
盼
希望得到理解
今天，海(hai)口市委統戰部相(xiang)關負(fu)責(ze)人帶隊前往海(hai)口市人民醫院，看望一線在(zai)崗護士。理解，是白衣(yi)天使們想要(yao)的節日禮(li)物。
“我想要的是理(li)解(jie)。”海口市人民醫院的腎病風(feng)濕(shi)科護士長羊永梅說。此時，她(ta)正在病房忙碌著查看(kan)病人狀況。
羊(yang)永梅(mei)已(yi)經不(bu)記(ji)得多少(shao)次遇到病(bing)人不(bu)理解的(de)舉動。“你好，我是(shi)腎病(bing)科的(de)護(hu)(hu)士(shi)，請問您(nin)現在在哪里，請您(nin)回病(bing)房。”打電話(hua)給未(wei)返(fan)回的(de)病(bing)人，這是(shi)每晚(wan)腎病(bing)風濕(shi)科室護(hu)(hu)士(shi)們的(de)“規定動作”。“有些病(bing)人一接到電話(hua)，一句(ju)話(hua)都(dou)不(bu)說(shuo)(shuo)就(jiu)把電話(hua)掛了，或是(shi)很不(bu)耐煩(fan)地說(shuo)(shuo)‘知道(dao)了。’這樣(yang)的(de)態度讓人很不(bu)是(shi)滋味。”羊(yang)永梅(mei)說(shuo)(shuo)。
“我(wo)們(men)不(bu)怕身(shen)體的(de)累，這(zhe)休息(xi)一天就可以恢復(fu)了。但(dan)是，心靈上的(de)累很(hen)難(nan)排解。我(wo)們(men)只希望自己的(de)付(fu)出能得(de)到相應的(de)肯定，我(wo)們(men)的(de)工(gong)作能得(de)到人們(men)的(de)尊重和理解。”而這(zhe)，也是記者采(cai)訪中，所有護士(shi)的(de)心聲。
想要個假期歇一歇
“多少年了(le)(le)，我的(de)公(gong)休假都被‘充公(gong)’了(le)(le)。”護士(shi)長邱慧琳今(jin)天(tian)剛剛領到了(le)(le)醫院(yuan)頒發的(de)30年護齡紀念章，問及想(xiang)要的(de)護士(shi)節禮物，想(xiang)了(le)(le)半天(tian)，她(ta)冒出一(yi)句話，“我想(xiang)要個假期(qi)。”
“我的產假都(dou)沒(mei)有(you)(you)休滿(man)，就(jiu)回來(lai)上班了，那時候心血管內科的人手緊(jin)。”一提(ti)起假期，現在已經(jing)調(diao)到護理部的陳護士有(you)(you)些(xie)愧(kui)疚，“有(you)(you)些(xie)對不起孩子。”
“三班倒”是護(hu)士職業的(de)特(te)征，醫院的(de)護(hu)士都要日夜輪轉。即便如此，護(hu)士們(men)還得擠時間(jian)學習、進(jin)修、寫論文、接(jie)受考(kao)核。病區的(de)呼叫器(qi)一刻不(bu)(bu)停(ting)地叫，輸液大(da)廳的(de)患者排成長龍，手術(shu)一臺接(jie)著(zhu)一臺，急診室、搶救室不(bu)(bu)停(ting)地接(jie)收患者，這就是護(hu)士的(de)生活。身(shen)體上和精神上的(de)高度緊張，讓護(hu)士們(men)特(te)別渴望放一個假(jia)，好(hao)好(hao)休(xiu)息(xi)一段時間(jian)。
“假期(qi)沒休完就回來上班(ban)太平(ping)常了。我們科(ke)室(shi)多時有50多個病人(ren)，但只有17個護士，緊張時人(ren)手根本(ben)不夠(gou)。”羊永梅說(shuo)，她已經27年沒有休過公(gong)休假了。“但是，我不后悔(hui)選擇護士這個職業，看到患者因為我的悉心照料而恢復健康，就感覺一切的付出都(dou)是值(zhi)得的，比什么都(dou)開心。”她堅定地表(biao)示。
摒棄(qi)輕護理落后(hou)觀(guan)念
目前的窘境是，護(hu)(hu)(hu)士們(men)忙(mang)得暈頭轉(zhuan)向，病人卻對護(hu)(hu)(hu)士的工作不滿意，不斷呼叫“護(hu)(hu)(hu)士去哪了(le)”，雙方相(xiang)互埋怨，相(xiang)互不理解。
“她們雖(sui)然不開處方，不進行(xing)專業診斷，但擁有(you)著(zhu)較強的實(shi)際操作(zuo)能力。她們與(yu)患者接觸(chu)多(duo)、干活(huo)多(duo)累，依然每天微笑(xiao)著(zhu)穿梭在(zai)醫院的每一個角落里。”當(dang)提到我(wo)們身邊的“白衣天使”時，符林秋深有(you)感觸(chu)。護理工作(zuo)人(ren)員除了需要精(jing)湛(zhan)的業務(wu)技(ji)術，也需要更多(duo)的責任心(xin)和(he)愛心(xin)，而更重要的是社會的關(guan)注和(he)理解。
除了政府和醫院加大投入，革新醫療服務觀念，摒棄重治療、輕護理的落后醫療觀念，逐步樹立“生理—心理—社會”的先進醫療觀念，如此，醫療服務水平才會有質的跨越。
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