2010年省直工商系統面試試題（7月28日上午）
1.很多人認為實行績效工資主要目的是為了提工資，說說你的看法。
【試題分析】
此題為社會熱點類的綜合分析題目，主要測查全面認識問題和分析問題的能力。考生首先要對事業單位全面實行績效工資這件事本省有一定了解，其次要能夠針對存在的有關漲工資的質疑作出明確的解釋，并且提出一定的建議。
【解題思路】
首先說明事業單位實行績效工資的意義，然后具體論述績效工資改革并不是以漲工資為目的，后提出建議。
【參考答案】
（背景）國務院總理溫家寶于2009年9月2日主持召開國務院常務會議，決定在公共衛生與基層醫療衛生事業單位和其他事業單位實施績效工資。這是繼今年初義務教育學校先行試水之后，事業單位績效工資制度改革邁出的又一大步。
（意義）實施績效工資是事業單位收入分配制度改革的重要內容。在規范津貼補貼的同時實施績效工資，逐步形成合理的績效工資水平決定機制、完善的分配激勵機制和健全的分配宏觀調控機制，對于調動事業單位工作人員積極性，促進社會事業發展、提高公益服務水平，具有重要意義。
（就事論理）績效工資改革并不是以漲工資為基本目的的。事業單位實施績效工資是要同事業單位規范津貼補貼相結合，同建立事業單位工作人員的考核機制相結合，是要在事業單位建立一種把薪酬分配與公益性服務績效緊密聯系的新的激勵約束機制，規范分配秩序，理順分配關系，不能簡單地理解為是漲工資。績效工資跟以前的“大鍋飯工資”方式相比，更多是工資計算方式的變化，是一種相對規范和相對公平的方式。
績效工資改革方向被普遍認為是正確的，但公眾并未出現“一邊倒”的態度，質疑聲的出現體現了公眾對于公平公正正義的擔憂。這說明對于事業單位中的人員來講，如何保證公正公平，才是大的難題。
人們期待事業單位改革不僅能帶來科學客觀的績效評價機制，也同樣期待建立嚴格規范的事業單位人員錄用制度以及趨于平衡的事業單位利益分配標準。一方面，其“績效”必須大程度地凸顯其社會公益性，并抑制、克服其可能潛在的自利性和營利性；另一方面，其“績效”還必須同時依循各自具體行業的內在要求，凸顯其獨特的公益價值。以醫療和教育為例，其各自的獨特公益價值便是：“救死扶傷”和“教書育人”。
（建議）好的政策，關鍵在落實。這就要求各級政府在執行績效工資的過程中，要嚴格貫徹執行國務院的規定，真正讓那些“干活的和尚”多分米，向那些真正為人民群眾辦事、為服務對象辦事的事業單位人員傾斜再傾斜，只有這樣，才能達到績效工資為績效的目的。多干活多辦事辦好事才有績效，不干活不辦事辦不好事沒有績效，千萬不能讓績效工資成為另一種形式的大鍋飯。
此題主要是結合社會熱點問題綜合、全面的考察學員的能力，這需要考生隨時關注時政，必須在平時的生活中有所積累和思考才能將這類問題答好。特別是向事業單位實行績效工資這樣的涉及到政府工作改革的社會熱點，是公務員面試中常考的一類題目，考生在平時就要給予重視。
2.據質監部門調查，你所在縣的桶裝飲用水60%抽檢不合格，縣政府派你對此事進行排查，說說你的具體做法？
【試題分析】
此題是計劃組織類的調查報告類型試題，內容針對桶裝飲用水不合格開展調查。提出給出了一個前提，質監部門調查顯示你所在縣的桶裝飲用水存在不合格問題，那么調查的重點就不應該放在是否存在不合格的現象上，而是放在不合格飲用水的來源上了。
【解題思路】
首先破題表態，強調本次調查的重要性。然后按照相應步驟進行調查，重點放在保證調查的真實性上，后總結。
【參考答案】
（破題表態）飲用水與百姓的日常生活息息相關，飲用水的安全性直接關系到人體健康和社會穩定。現在很多家庭和單位集體都選擇飲用桶裝水，但是百姓對桶裝水的安全性無法從技術上判斷，很多不法分子想方設法找機會轉空子在桶裝水上做文章，將不符合衛生安全標準的飲用水或假冒品牌的水投向市場，威脅百姓健康。據質監部門調查，我縣60%的桶裝飲用水抽檢不合格，這個情況已經嚴重影響了飲用水的市場秩序，必須引起重視。縣政府派我對此事進行調查，我深感責任重大，我一定會認真組織好這次調查，為徹底解決飲用水安全問題打好基礎。
（具體處理）首先，根據調查的目標制定詳細的調查計劃和充分的準備工作。調查的對象包括：桶裝飲用水批發商、零售商；調查的形式包括：走訪、暗訪、調查問卷等；調查的范圍包括：不合格飲用水的品牌、來源等；確定這次調查的人員組織安排、經費保障、安全保障、調查的時間等等。把這個調查計劃提交上級領導，待領導同意后實施。
其次，按照領導指示和計劃安排，落實資金，進行深入調查。組織人員，落實經費，準備好調查要用到的各種物品，比如調查問卷等。對本縣的主要飲用水銷售點進行摸底，調查清有哪些品牌的飲用水抽查不合格、是否存在假冒偽劣產品、不合格產品主要在哪里集中銷售等。在調查中，我們靈活采取多種調查方式，如正面調查、暗訪、發放調查問卷等，并注意要掌握證據，確保調查結果的真實性、客觀性。
總結：將調查的結果形成具體的數據呈報領導和相關的執法部門，相關資料存檔，總結工作經驗。
■在公務員的工作當中難免會遇到糾察違法這樣的問題，出題人是想通過本題考查考生解決實際問題的能力，以及在工作當中工作方式和方法的靈活運用能力。此題應嚴格按照調查報告的基本思路作答，既要保證調查步驟的完整，又要突出重點，即如何保證調查的真實有效。■
3.你符合提拔條件，但是被提拔的不是你，你會怎么做？
【試題分析】
這是一道典型的人際關系類試題，此題看似簡單，卻隱藏著陷阱，考生的每一句話都要慎重作答，不要讓內心的“陰暗”面流露出來，一定要達到身心的和諧。
【解題思路】
首先破題表態，表明會以平常心看待這件事，然后提出具體措施，在工作中要如何做，后總結。
【參考答案】
我會以一顆理解的心態和平常心態來看待這件事，也會以更積極的心態去面對工作。我不會因為沒有被提拔而鬧情緒，我會尊重、接受并服從組織和領導的決定。無論提拔誰都是要經過嚴格篩選，綜合各方面素質，認真考核的。升職的不是我，證明我還沒有達到這個職務的基本要求，還需要進一步提升。
首先，在今后的工作中，我會不斷的開展自我批評，不斷的反思自己工作中的失誤，查找自己的不足。虛心聽取領導的指導和建議，聽取同事們的建議，一如既往地完成自己的本職工作。其次，我會衷心地祝賀那位升職的同事，在今后的工作中，我會傾力支持他的工作，與他搞好關系，不會因這件事而影響到我的情緒，更不會影響正常工作的開展。
總之，無論擔任何種職務，我們為人民服務的宗旨不會改變。正確處理個人利益與集體利益之間的關系，樹立大局意識，在集體利益實現的過程中實現個人利益，是我們政府工作人員必須要做到的。只有這樣，我們才能擔負起更重要的職責，完成更重大的任務，才能實現為人民服務的目標。
■此題主要考察考生的心態與溝通協調能力，要求考生遇到類似的情況時要表現出較好的心態和較樂觀的做法。注意，題中有一個隱形人，那就是被提升的那位同事，所以在答題時不僅要表明自己的工作態度，還要表明對待提升的那位同事的合作態度。■
2010年省直地稅系統面試真題（27號上午）
1.對于少白頭老不愁，請結合實際談談你是怎么看的？
【試題分析】
本題屬于綜合分析類試題，考查考生對哲言俗語的理解和分析能力，考生作答本題時要注意引經據典，把問題談深談透，不要僅僅說理，顯得空乏無味。
【解題思路】
首先，分析“少白頭老不愁”這句話的意思，明確提出你的觀點；然后，通過名言警句和例子，論證你所提煉的觀點；后，簡單提升總結即可。
【參考答案】
對于“少白頭老不愁”，我認為其中的意思就是說年少的時候努力了，通過自己的拼搏，使自己有了足夠的積蓄，年老的時候就不用發愁了。這就是在教育我們這些年輕人趁著現在有精力有體力的時候要上進，要勤奮，多想一些，多做一些，多積累一些，為自己的將來打好基礎。
這句話還讓我想起了另一句話，叫做“少壯不努力，老大徒傷悲”，說的是年少時不努力，年老了只能空悲傷，從反面證明了同一個道理。俗話說，一年之計在于春，一日之計在于晨，一生之計在于勤，什么事都要從一開始就打好基礎：房屋建筑就要有一個好地基，否則就要倒塌；人才教育就要從娃娃抓起，否則就難以成才。我們的人生也是如此，只有從一開始就辛勤的耕耘，我們才能在人生的盡頭得到收獲。
在我國五千年的歷史長河中，流淌著無數這樣的故事。聞雞起舞：祖逖每日雞鳴必起，練武習文，使他成為了一名文武雙全的曠世名將；書法二王：王獻之從小練字，用盡了18口大缸的水，讓他的成績甚至趕超其父親王羲之，成為不朽佳話；孔融讓梨：小孔融嚴格要求自己，四歲就知道把大梨讓給別人，使他成為一代圣賢。這些古時候的圣人們無不用自己的經歷告誡著我們要珍惜現在的時光，只有從小就開始努力、從現在就開始奮斗，才會使自己有一個美好的明天。
珍惜今天就是成就明天，希望天下每一個人都能夠從今天做起、從現在做起，努力！奮斗！共創我們更加美好的明天。
■本題中這句“少白頭老不愁”并不難理解，但越是簡單的哲言或者俗語越難以讓大家和自己的競爭對手拉開差距，因為所有人都能答得差不多。所以，我們就必須有自己的特色，比如此題中我們就可以找到和“少白頭老不愁”意思相同但說法相反的話，或者找到一系列的古人造成事例的排比以增添文采等等。■
2.老和尚攜小和尚游方，途遇一條河：見一女子正想過河，卻又不敢過。老和尚便主動背該女子趟過了河，然后放下女子，與小和尚繼續趕路。小和尚不禁一路嘀咕：師父怎么了？竟敢背一女子過河？一路走，一路想，后終于忍不住了，說：“師父，你犯戒了？怎么背了女人？”老和尚嘆道：“我早已放下，你卻還放不下！ ”對于這個問題你是怎么看的？
【試題分析】
本題屬于綜合分析類試題，考查考生對寓言故事的理解和分析能力。考生作答本題時首先要把問題談清，然后是談深談透，后達到“深刻”，不要僅僅說理，沒有深度。
【解題思路】
首先，分析這個故事的意思——老和尚重視什么？看淡了什么？，那就是“大義”和“小節”；然后，通過事例和說理，加深你的觀點；后，結合自身，談談這個故事給你的人生感悟。
【參考答案】
題目中，老和尚背了一個女子過河，小和尚說他“犯戒”了，老和尚卻說“我已‘放下’，而你卻沒有”。我認為在這個故事中老和尚是對的，因為，在別人有難時出手相助，這是“大義”，所謂的清規戒律只是“小節”——重“大義”，而輕“小節”。這一點使我很有感觸，這是“放下”精神——“放得下，才能拿得起”，“心中‘無’物，才能有‘佛’”。
有一個典故“酒肉穿腸過，佛祖心中留”。說的是明朝張獻忠攻打渝城（現在的成都），在城外廟里駐扎，強迫廟里的和尚吃肉，眾僧無人從命，這時有一個叫破山的和尚說，只要你答應進城后不屠城，我就吃肉。結果張獻忠答應了他，攻下城后果然沒有屠城，破山也履行了，邊吃邊說著“酒肉穿腸過，佛祖心中留”。他是為了一城的百姓才破的戒，他是為了成千上萬人的性命才破的戒，這就是善，這就是“佛心”。我們說酒和肉都是佛家的禁忌之物，雖然僧人吃了，但這都是虛幻，只要心中有佛——有佛心、有善心，有修行者的境界和內核，那么，一切的“虛幻”就都不重要了。
在人的一生中，會犯很多很多的錯誤，有不得已為之，也有無心之過，但這些都不重要，這些都是“酒”和“肉”，我們要注意的不是這些，不要把自己有限的生命浪費在無邊無際的計較和悔恨，而是去尋找我們心靈的方向，那就是“善”——“大善”，就是我們能夠幫助的人，就是“城中無辜的百姓”和“不敢過河的女孩”。
■一個好的哲理故事，可以給我們一生的啟示，把它說給考官聽，和考官分享，去引導考官，去感動考官，當把他們帶到和你在同一個世界時，你就成功了。■
3.你和單位一同事競爭一個領導職務，有次安排一項任務，但是同事不配合，你會怎么處理？
【試題分析】
本題屬于人際關系類試題，考查考生對日常工作中和同事處理關系的心態和能力。考生作答本題時要注意積極心態，不要把同事想“壞”，而是幫他找些不能配合你的合理原因，并幫他解決問題。
【解題思路】
首先，談談你對工作中，同事之間互相幫助的看法；然后，針對題目中的這種特定情況展開你的分析，談談你認為同事為什么不能配合你，并提出解決辦法；后，在這件事后，你打算怎么做。
【參考答案】
同事之間有一個和諧的氛圍是非常重要的，它是我們工作順利開展的基礎，如果同事在工作上有困難，我們應該主動的幫助同事，同樣的，如果我的工作有了困難，我也相信我的同事也一定會來幫我。
如題目中，一個能競爭領導崗位的同事，我相信，他的工作能力一定很強，并且也一定會對工作負有很強的責任心，不會對工作上的事推脫。至于“不配合任務”一說，我覺得一定是同事有別的工作，比較急或很重要，現在沒有精力配合我。大家都是同事，我們應該互相體諒，我會和同事作進一步的交流，一方面，自己先多承擔一些工作，并暫時避開必須有同事參與的部分；另一方面，和同事約定時間，待同事忙完現在手里的工作后，我們倆一起完成同事的部分。總之，我相信，通過我和同事共同的努力一定能按時按量的完成工作任務。
在今后的工作中，我也應該多和同事們學習，不斷地提升自己的工作能力，使自己能夠更好完成工作任務，并且在同事們有困難時，有更大的力量幫助大家。
■“積極心態”是在我們處理人際關系時是非常重要的，不要把別人都想成“壞人”。這樣做，一方面，告訴考官你是一個心理“陰暗”的人，誰也不想要一個總是把自己想成“壞人”的同事吧；另一方面，把別人想成“壞人”，也會使你的答題陷入“僵局”，想想看，對于“壞人”，你怎么辦？教育？批評？舉報？都不好說，所以，我們還是要積極一點，陽光一點。■
4.組織地震逃生培訓和應急演習，你會怎么做？
【試題分析】
典型計劃組織協調類的題型，培訓類，內容為地震逃生方法和演習，如果按照兩個活動：培訓和演習，沒有辦法在短時間內把題目作答詳細，所以可以把演習算作培訓的一個實踐部分。
【解題思路】
首先談下組織地震逃生演習的重要性，接下來按照組織過程說明具體組織步驟，事前、事中、事后的工作。
【參考答案】
為應對近期頻繁發生的地震災害，切實做好我們單位的安全工作，提高全體干部職工的地震逃生意識，使大家能夠掌握地震中逃生和求生的基本技能我一定會認真組織好這次培訓和演習活動。
準備：
（1）調查同事的基本情況，以便根據實際科學合理的安排培訓和演習的內容和時間安排，盡量安排大家關心的地震逃生知識。
（2）就培訓和演習的時間、地點、培訓專家、印發資料和相應物資的采買等作好計劃，并報經領導同意后實施。
（3）下發培訓通知，組織好參訓人員，根據計劃聯系地震局的專家，并根據老師的意見準備學習資料，《地震中逃生、急救、自救常識手冊》。
（4）聯系場地、交通，做好后勤保障工作。
實施：
（1） 安排車輛接送老師，做好老師的接待工作。
（2） 請老師介紹整個培訓的學習安排等，包括知識介紹和實際操作演習。發放培訓手冊。除了老師的現場講解，采取現場提問的形式使大家關于地震的問題和困惑都能夠得以解決。安排下一步演習工作安排。
（3） 理論結束后安排模擬的地震逃生演習，大家按照之前老師的指導和安排安全轉移，或者尋找就近的安全地點躲避，以及其他后續的措施。
（4） 作好培訓過程中的聯系和溝通，及時聽取同事和專家老師的意見和反饋。重大問題向領導匯報。
總結：
做好善后工作，如清點物資、結算經費，作好總結，向領導匯報，吸取其中的經驗教訓，為下次組織類似培訓提供參考。
■培訓類的計劃組織協調類是相對常規的題目，關鍵是看考生能否在作答的時候答出題目本身和自己的特色。■
2010年省直監獄勞教系統面試真題（7月25日下午）
1、社區內打麻將蔚然成風，麻將館到處都是，搓麻將的聲音通宵達旦，嚴重影響居民的正常生活。有人請求省里制定一部《反麻將法》來制止這種嚴重擾民的行為。請問你對此怎么看？
【試題分析】
本題屬于綜合分析題社會現象類題型。旨在通過社區搓麻成風以致影響居民正常生活這一現象，考查考生對加強社區文化建設，抓好精神文明建設的看法。同時涉及到法律法規制定的相關知識。
【解題思路】
首先就這種現象進行破題表態，引申得出社區文化建設滯后的實質；其次就如何豐富居民業余文化生活，加強社區精神文明建設等方面給出合理化建議和解決措施；后進行總結提升。
【參考答案】
社區內打麻將成風這種現象客觀上反映了當前社區文化建設滯后，精神文明建設不到位。同時搓麻將通宵達旦，嚴重影響居民正常生活，這也不利于鄰里和睦和和諧社區建設，與我們提倡的和諧社會建設相違背。
打麻將作為一種娛樂方式，本無可厚非，但社區內存在的這種現象也不得不引起我們的深刻反思，就是居民業余生活的枯燥和精神空虛。針對這種現象，為更好的改善社區居民生活質量，豐富業余文化生活，我們應該從以下幾個方面著手，開展工作：一是立即召開社區內各麻將館的負責人會議，傳達居民意見，要求大家今后要文明經營，避免影響居民的正常生活，同時還要加強各麻將館經營的后期監督。二是加強宣傳，倡導社區居民開展健康、有益的文化生活，營造良好的精神文明建設氛圍。三是組織開展豐富多彩的業余文化活動，譬如可以組織老年秧歌隊、合唱隊，組織開展社區乒乓球、羽毛球比賽等，既豐富了居民的文化生活，又能促進鄰里關系的和睦發展。四是要加強對社區文化建設的投入，在空閑場地設置一些體育、健身器材，有條件的社區也可以設置室內運動場所，為居民活動提供場地。
現在我們要建設的全面小康社會，就是要建設物質生活和精神生活協調發展的社會，我們要堅持兩手抓、兩手都要硬，在大力發展經濟的同時，促進精神文明建設的全面發展，實現發展成果由人們共享。
2、你所在的地區發生洪澇災害，領導叫你帶隊去抗洪救災，請問你怎么安排？
【試題分析】
本題屬于情景應變和計劃組織協調相結合的題型。意在考查考生遇到突發事件時處理問題的能力。此題聯系了當前國內洪澇災害頻發的社會現實，考生只要平時對社會熱點進行關注，作答此題并不困難。
【解題思路】
首先就帶隊參加抗洪救災這一工作進行破題表態；其次就如何開展工作進行有條不紊的安排，包括事前準備、事中實施和注意事項、事后總結匯報；后就此次抗洪救災活動進行總結。
【參考答案】
災情就是命令，時間就是生命。我會把人民群眾生命財產安全放在第一位，迅速組織開展抗洪救災工作，把損失降到低。
第一我會迅速組織集結抗洪救災隊伍，向他們說明當前面臨的嚴峻形勢，并在簡短的動員之后帶領大家奔赴抗洪救災一線，同時我會把隊伍分成抗洪搶險組、后勤保障組、群眾轉移組等，要求大家分頭行動，確保救災工作的有序進行。第二我會安排抗洪搶險組加強對區域內重點水利工程的巡察，對發現的險情盡快作出處理；后勤保障組要負責做好搶險物資的準備和運輸，確保其他各組工作的有效進行；群眾轉移組要深入各群眾聚居區，做好群眾的安撫和動員工作，迅速把群眾轉移到安全區域，過程中尤其要注意優先轉移老幼病殘孕群眾。第三在抗洪救災過程中，要注意保持與各組的信息溝通，統籌協調，保證救災工作的有序快速進行。第四要及時向領導匯報抗洪救災工作的進展情況，請領導放心。
天災無情人有情。在大災大難面前更能彰顯人間真愛。我們要發揚不怕苦、不怕累、不怕死的“三不”精神投入到此次抗洪救災工作中，與災區人民一道，共同面對洪魔，救災民于洪水之中。相信我們一定能夠取得抗洪救災工作的勝利，保障人民群眾生命財產安全，保護我們的家園。
3、在一個聚會上，你的一個同事喝醉了，領導讓你送他回家，可這位同事卻對你口出臟言，謾罵不止，令你在大家面前非常難堪。請問你怎么處理？
【試題分析】
本題屬于情景應變題，意在考查考生的應變能力。需要明確的一點是無論如何都要把同事安全送回家里，作答此題的重點在于如何妥善化解尷尬的場景，既體現考生的應變能力，又體現了考生的氣度。
【解題思路】
首先表明對此事的處理態度；其次給出具體解決措施，確保把同事順利送回家中；后總結提升。
【參考答案】
同事之間應該相互關心和幫助，我的同事喝醉酒，即使沒有領導的安排我也會主動將他送回家。出現同事對我口出臟言、謾罵不止的情況，說實話我確實是有些窩火和尷尬，但是我會理解同事是因為喝醉酒的緣故，并不會責怪他，而且我還是會將同事安全送回家。
首先，面對這樣的情況我要保持一顆寬容的心，因為平常大家在一起喝酒的時候也會相互開玩笑，這也是人之常情。我會向大家解釋我和這位同事的友好關系，相信大家也都能理解。
其次，將這位同事帶到洗手間洗洗臉，先做適當的休息，期間可以給同事喝些醒酒的茶水，待同事情緒穩定之后安排車輛親自將同事送回家。并向其家人解釋一些情況，以便家人能夠及時處理。
后，將同事送回家后，給領導打電話報告情況，請領導放心。一個人在喝醉酒后出現這樣的情況，在我們日常工作和生活中也是很常見的，我會豁達地看待，并不會因為這件事情記恨同事。相信同事在酒醒之后也會主動向我道歉的。我們今后也會保持良好的關系，在工作、生活中相互幫助、關心，共同進步。
2010年省直監獄勞教系統面試真題（7月25日上午）
1、面對群眾突發性集體上訪事件，禁止用“刁民”類詞語，對此你有什么看法？
【試題分析】
本題屬于綜合分析類試題以及求知動機與職位匹配性的結合題，考查考生對社會熱點的敏感程度和綜合分析能力，考生作答本題要注意運用辯證的觀點，切忌用一點論來談問題。
【解題思路】
首先，表明態度贊成這種做法；其次，談談這種做法的積極意義；再次，分析面對群眾突發性集體上訪事件，用“刁民”類詞的原因；后，對政府執政提出的對策和建議。
【參考答案】
首先因為發生群眾突發性上訪事件就用“刁民”類詞語，與我國打造以人為本的服務型政府背道而馳，所以我完全贊同禁止使用“刁民”類詞語的做法。
其次面對群眾突發性集體上訪事件，禁止用“刁民”類詞語，是尊重公眾述求的體現，反映了政府對待群眾的大事上，嚴格規范用詞，體現了我國大力建設服務型政府的要求。
再次我國正處于社會轉型期，矛盾多發易發。在經濟快速發展的情況下我國出現了很多的不平衡，區域發展不平衡、城鄉發展不平衡、行業間不平衡等等。由于發展的不平衡，部分群眾的利益受到了侵犯和剝奪，特別是在礦山開采、土地征收等大區域范圍內的開發實踐，常常導致整個村莊或地區的民眾的利益受損，因此才引發了大量的群眾突發性上訪事件。往往在事發初期并沒有引起領導重視，等到群眾聚集起來了，有人又用簡單粗暴的辦法來壓制，后無法收拾了就貼上“刁民”、“不明真相”、“一小撮”等標簽，嚴重影響了干群關系和我們的黨和政府立黨為公、執政為民的形象。事實上，大多數群眾的共同訴求都有其合理的部分，群眾是講道理的。上訪群眾并不是什么狡猾的、無事生非的刁民，而是確確實實有困難需要解決的群眾。他們采取上訪這樣一種法律賦予的表達方式也是合法的。我們黨的根本宗旨就是為人民服務，想人民之所想，急人民之所急。所以各級黨委政府一定要多從自己身上找原因，不能一味指責群眾，甚至給上訪群眾亂扣帽子。作為政府工作人員，接待激動的群體上訪的群眾，理應態度本著為人民服務的宗旨，緩和群眾情緒，了解民意，解決群眾的訴求。并設法予以解決。
后面對群眾突發性集體上訪事件，禁止用”刁民“類詞語，只是治標不治本，還不是解決問題的根本方法。要認真對待群眾意見，還要從解決問題上著手。解決問題的關鍵在于，政府要逐步完善信訪制度，要善于傾聽群眾心聲。政府工作人員要端正態度，加強思想道德素養，真正理解一切權力屬于人民，真正做到全心全意為人民服務。做到“情為民所系、權為民所用，利為民所謀”，在工作中要注意方式方法，熱情服務、文明執法，切實解決好人民群眾的實際困難。
■本題以中共云南省委宣傳部下發文件，明令禁止在媒體上出現“刁民”、“不明真相”等詞語，這一現象為背景，重點考查考生對社會問題的分析能力、思考能力和判斷能力。作答關鍵是考察考生對待老百姓的態度以及推測出在以后的公務員的工作中是否能做人民的公仆。■
2、針對60名群眾集體上訪告某縣領導貪污受賄，領導要你負責去調查，你怎么開展工作？
【試題分析】
此題是計劃組織類的事件調查類型試題，內容是針對60名群眾集體上訪告某縣領導貪污受賄展開調查。在公務員的工作當中難免會遇到這種復雜事情的調查和處理工作，出題人是想通過本題考查考生解決實際問題的能力，以及在工作當中工作方式和方法的靈活運用能力。
【解題思路】
首先，講清調查的重要性以及表明態度；其次，事前的準備；再次，實施調查的方式是重點；后，拔高升華調查的真實性對于干群關系的重要性。
【參考答案】
〈破題表態〉
針對群眾集體上訪的某縣領導貪污受賄的事情調查結果是否真實，是保證社會政治穩定的一個重要因素，“沒有調查就沒有發言權”，所以我會切實的調查以保證調查結果的真實性，給領導一個交代，給群眾一個滿意的答復。
〈具體處理〉
首先我會先詳細的了解一下群眾集體上訪的情況，并根據群眾上訪的文本資料進行分析，然后制定一個調查計劃，調查的對象包括：上訪群眾的代表，該縣的其他群眾，該縣的其他機關干部（也就是被上訪的領導的上級以及下級）；調查的形式包括：走訪、暗訪、調查問卷等；調查的范圍包括：貪污受賄的嚴重程度、上訪信息的來源等；確定這次調查的人員組織安排、經費保障、安全保障、調查的時間等等。后把這個調查計劃提交上級領導，待領導同意后實施。
上級領導同意后，按照調查計劃進行實施。首先組織人員，落實經費，準備好調查要用到的各種物品，比如調查問卷等。一定要保證調查問卷的科學性以防止出現無效的信息；成立相關調查小組,做好小組的成員的培訓和保密工作.,針對該縣群體進行不計名走訪了解.向群眾說清楚此項調查是不計名的.讓群眾敢于說真話。在調查過程中，要加強溝通，發生問題及時匯報請示領導。在現今網絡十分發達的今天，我們還可以采用網絡調查的方式，能夠廣泛的聽取群眾的反映意見作為參考。在調查中，我們靈活采取多種調查方式，如正面調查、暗訪、發放調查問卷等，并注意要掌握證據，確保調查結果的真實性、客觀性。
為了保證信息的真實有效，我會將調查的數據用統計學分析工具SPSS將數據進行有效的分析，將調查的結果形成具體的數據呈報領導和相關的執法部門，并與社會的媒體聯系把結果公布給大眾。
〈提高升華〉
群眾集體上訪的事情的正確調查以及及時處理對于打造立法為公，執政為民的執政理念，提高政府在人民群眾心中的形象意義重大。所以我們要實事求是的進行調查保證結果的真實性，給領導和人民群眾一個滿意的答復。
■調研類試題一定要確保調查的真實性，因此，調查中的方式和方法、調查的結果都很重要。針對60名群眾集體上訪告某縣領導貪污受賄這件事，作為“調查員”一定要認真調查情況，努力解決問題，給群眾一個滿意的交代和答復，也是我國陽光型政府的真實體現。■
3、你中午習慣在辦公室休息睡午覺，但幾個同事喜歡在辦公室打牌，喧囂聲影響了你午休，問你如何處理尷尬處境？
【試題分析】此題為人際關系類試題，考查考生的人際關系處理能力。處理好是重點需要考生具務很強的協調能力，在解決問題的同時創造一個和諧的工作氛圍。
【解題思路】首先，表態處理好與同事關系的重要意義 ；其次，用積極的心態分析原因 ；再次，針對不同的問題進行解決；后拔高升華處理好于同事的人際的重要性 。
【參考答案】
在工作中遇到這種尷尬的情形，我不會隨意埋怨同事，我會平和心態的來看待這種事情。 同事是我工作中的良師生活中的益友，工作中以尊重同事，寬容同事的原則下，處理好和同事的關系，共同努力創造一個和諧的工作氛圍會使本單位的工作開展的更加順利。
首先我會反思一下自己，我中午習慣在辦公室休息睡午覺是不是不符合本單位的規定，因為是工作的場所，睡午覺會給人一種懶散的感覺；也有可能是我和同事之間的溝通不足，我沒有和同事說明我有午休的習慣，同事在工作之余的消遣沒有注意到我在睡覺；或者有可能是同事玩的很開心竟然一時沒有注意到有人在午睡。
如果是我在辦公室午休會給人一種懶散的感覺，我一定會注意自己的行為，并找一個合適的地方休息而不影響公司的工作環境；如果是平時工作很累，同事以打牌的方式來緩解工作的疲勞，創造一個輕松的工作環境，我會尊重和理解我的同事；如果公司允許在辦公室休息，我在同事玩牌的時候會和同事進行溝通，說我有午休的習慣，希望同事玩牌時聲音小些，我想我們平時同事關系都相處的非常好，同事也會理解我的。
單位是一個大家庭，我們每個人都是其中一分子，同事之間互相理解互相友愛，創造一個和諧的工作環境，工作會更有動力，工作效益會更加的提高。
■涉及人際關系協調的測查要素，人際關系題要入情入景，創造和諧的人際關系，應用積極心態解題時重要的。■
2010年監獄系統面試試題（7月23日上午）
1、一句名言“善與惡是一個硬幣的正反兩面”什么看法?
2、你單位門前有條路，泥濘不堪。此路不在規劃之內，又沒資金修。這條路上還有4個兄弟單位，領導要你去與其他兄弟單位聯系，商討修路問題。
3、你工作優秀，受領導表揚，但是評優的時候，同科室的同事卻沒有評你，你什么看法?
面試試題解析：
1、一句名言“善與惡是一個硬幣的正反兩面”什么看法?
答：硬幣有正反，人性有善惡，正反面構成了完整的硬幣，善惡也構成了一個個活生生的人。
我認為，每個人都是善與惡的綜合體，沒有只善不惡，或者只惡不善的人存在，差別主要在于人們能否很好的權衡善惡，做出正確的選擇。人們往往“一念成佛，一念成魔”，善惡有時常常在一念之間。在生活中我們要嚴于律己，寬以待人。勿以惡小而為之，勿以善小而不為。因此評價一個人要全面，不能把善惡隔離開來簡單評價。而是要綜合統一，看其行為中的主導因素。當然，惡人也不一定就是十惡不赦的，在他們的思想中，依然存在著善的火種，這就是為什么法律堅持對犯罪嫌疑人加大教育力度，加大幫扶力度的原因，就是為了點燃他們善的火種，讓他們從惡的欲念中走出來，回到善的一面。
我們對于善惡的態度應該是：對于善，我們應該繼承和發揚，弘揚社會積極樂觀的一面，而對于惡，我們應該堅決與之作斗爭。善惡共存于人身，我們要正確認識善惡，努力做到懲惡揚善。
2、你單位門前有條路，泥濘不堪。此路不在規劃之內，又沒資金修。這條路上還有4個兄弟單位，領導要你去與其他兄弟單位聯系，商討修路問題。
答：我單位門前有條路，泥濘不堪，這一定會對單位職工的上下班造成很大麻煩，長此以往，必然影響他們的工作情緒，進而影響工作質量；同時，這條路也會給其他過路人的出行造成不便，因此，修好這條路對于單位和百姓都很有利，應該把這條路修好。
此路雖不在規劃之內，又沒有資金修，但是我可以向領導申請我去與其他兄弟單位聯系商討修路問題時，與各兄弟單位寫一份調查報告。我會積極聯系兄弟單位，向他們說明修路的重要性，同時聽取他們的想法。之后與各兄弟單位聯合寫一份調查報告，并將報告呈交政府有關部門，說明修好這條路的重要性，懇請有關部門將修好這條路納入規劃中，進而撥款修路。如果政府財政暫時有困難，在獲得規劃審批之后，我們幾家單位可以集資修路，抓緊時間，保質保量完成修路任務。
修好這條路，對于我們幾家單位和過路行人都有巨大好處，我會認真對待這項任務，積極聯系好各兄弟單位，確保早日把這條路修好。
3、你工作優秀，受領導表揚，但是評優的時候，同科室的同事卻沒有評你，你什么看法?
答：我的工作受到領導的表揚，是領導對我過去工作的肯定和支持，也是對我接下來工作的激勵和鞭策。面對表揚，我會感謝領導，在高興的同時不會驕傲自滿，而是會更加積極地做好工作。
在我工作努力、取得成績的同時，其他同事也會在自己的崗位上兢兢業業，做好本職工作，也一定會有同事做的比我更優秀。評優的時候，同科室的同事沒有評我，我不會因此而抱怨同事，而是會正確看待，我的到領導表揚不見得我就是優秀的，我會積極主動地向被評上的同事學習，也會一如既往地向其他同事學習，不斷地提高自己的業務能力。
工作的目的是為了實現個人價值和社會價值，評優只是對工作的一個階段性總結，只是在努力工作中附帶獲得的，重要的還是把工作做好。因此，無論我是否能評優成功，我都會以一顆平常心對待，繼續做好本職工作。
2010年監獄系統面試試題（7月22日上午）
1、反扒聯盟抓小偷，小偷自虐，警察責怪反扒，給錢小偷醫療。這事怎么看?
2、怎么組織登山活動?
3、單位選拔，很多人選舉副主席小張，你覺得小李的表現更好，后你會選誰?
試題解析：
1、反扒聯盟抓小偷，而小偷自虐，有可能是反扒聯盟在處理小偷的時候沒有采用恰當的方式方法，而導致小偷情緒激動，才有自虐行為。如果是這個原因，那么反扒聯盟以后應該制定相應的規章制度，規范操作，以正確的方法處理違法犯罪行為。如果是小偷自身的原因，則應該加強對犯罪嫌疑人或者犯罪分子的思想教育，防止這樣的事情再次發生。同時，警察應該根據實際情況針對性處理，做好溝通工作，而不是一味責怪，對于給小偷錢治療，體現人民警察為人民的服務精神，建議可以在派出所經費允許的情況下撥出專項資金，用于對困難嫌疑人的人道主義援助。
反扒聯盟的存在彌補了城市社區警力不足的現狀，創造“社區是我家，安全靠大家”的責任氛圍，是積極的社區組織力量。特別對于社區安全的維護、震懾違法犯罪等行為起到積極作用。當然，反扒聯盟應與當地社區警力相結合，工作上進行溝通，配合開展工作，不做超越權限的行為。特別是信息方面應該互通有無，有危險信息或者犯罪行為必須及時向派出所通報，這樣才能發揮警民共建的積極作用。
2、登山活動可以強身健體，接觸大自然可以放松人的神經，修身養性。定期組織登山活動也可以加強同事工作之外的交流，增進相互了解，加強團隊合作。
在登山活動之前，向大家宣布這次登山信息，號召大家積極參與，并征集大家意見，對于登山時間、所選地點與大家協商，人數、地點等信息確定好之后寫一份登山活動策劃交給領導，申請資金，并請領導提出修改意見。
在領導審批后，著手進行各項工作的籌備。確定并通知好同事集合的時間和地點，強調紀律要求。根據人數并結合節約的原則，聯系好合適的車輛；組織幾名同事負責服務工作，分工協作，比如帶好相關物品、必備藥品等。聯系好相關景區，提前預約門票。
活動當天，服務人員一定要隨時保持聯系，隨時溝通信息。路上和行程中時時注意同事的安全和身體健康。并且強調紀律要求，按照團隊和景區的相關規則進行活動，同時照顧好大家，讓大家安全開心的登山。注意登山路徑的選擇，既鍛煉了身體，也保證大家不會很疲憊。達到我們娛樂身心的目標。在登山進行當中，可以適時進行一些趣味性小活動，調動大家積極性，加強大家交流和了解。
登山活動結束后，可以請大家多提寶貴意見，以后可以定期舉行類似活動，讓大家在緊張的工作之余能夠得到放松和休息，促進工作效率的提高。
3、單位選舉，對每個候選人都是成長的機會，我們的選票起到一定的作用，應該公平公正的投票。大家都選小張，一定是小張在很多工作方面很出色，比如德才素質，或者人際關系處理等，得到大家的認可。我認為小李表現更好，也是經過各方面考慮，因為小李雖然在單位職位級別比小張低，但是小李一直勤勤懇懇，各方面表現非常積極，從進入單位一直努力工作，可以說是一位德才兼備的潛力型員工。我們單位也是一直以任人唯賢為選人的標準，所以，我們可以更年輕有潛力的小李機會。經過這么長時間的觀察，以及對同事的調查，我的選票會投給小李。
