1月3日，一(yi)個標題為“麗(li)江導游(you)罵游(you)客不(bu)買東西比賣*可恥(chi)”的視頻在微(wei)博(bo)上瘋(feng)狂轉發，視頻顯示(shi)，一(yi)名導游(you)模樣的男(nan)子口出(chu)污*之語：“一(yi)路下來，一(yi)分錢沒有消費(fei)的話，比賣*更可恥(chi)。”并稱，“麗(li)江歡迎(ying)你(ni)(ni)，云南歡迎(ying)你(ni)(ni)，歡迎(ying)你(ni)(ni)來干嗎(ma)，是歡迎(ying)你(ni)(ni)來消費(fei)。”隨(sui)后，有女性人(ren)員上車推銷螺旋(xuan)藻(zao)，要游(you)客購買。
視頻(pin)發出后，云南麗(li)江(jiang)市旅游局開展調(diao)查，并(bing)發布(bu)初(chu)步(bu)公(gong)告稱，已(yi)初(chu)步(bu)查明(ming)涉案(an)“導游”為劉(liu)俊(jun)杰，系麗(li)江(jiang)森龍旅行社安排的導游王光志請來的助手，劉(liu)俊(jun)杰無導游證。麗(li)江(jiang)市旅游局目前(qian)正依法(fa)對該案(an)件進行立案(an)調(diao)查。
1月5日下午，麗江市旅(lv)游(you)局副局長和林海在(zai)接受新華網記者采訪時(shi)表(biao)示，得到事(shi)件(jian)發生的信(xin)息后，麗江市旅(lv)游(you)局立即展開調查取證工作(zuo)(zuo)，在(zai)查清事(shi)實，證據確鑿后，對(dui)涉(she)事(shi)的麗江森(sen)龍(long)旅(lv)行(xing)社(she)及其(qi)負責人(ren)、導(dao)游(you)及相關人(ren)員(yuan)及時(shi)作(zuo)(zuo)出了(le)嚴肅的處(chu)罰(fa)(fa)決定：1、擬(ni)對(dui)麗江森(sen)龍(long)旅(lv)行(xing)社(she)依法作(zuo)(zuo)出罰(fa)(fa)款30萬(wan)元、對(dui)負責人(ren)罰(fa)(fa)款1萬(wan)元的行(xing)政(zheng)處(chu)罰(fa)(fa)。2、擬(ni)對(dui)導(dao)游(you)王光(guang)志依法作(zuo)(zuo)出罰(fa)(fa)款1萬(wan)元，并(bing)(bing)吊銷導(dao)游(you)證的行(xing)政(zheng)處(chu)罰(fa)(fa)。3、擬(ni)對(dui)無證人(ren)員(yuan)劉俊(jun)杰依法作(zuo)(zuo)出罰(fa)(fa)款1萬(wan)元，并(bing)(bing)予以公告，不(bu)得在(zai)麗江參(can)加導(dao)游(you)資格培訓考試(shi)的行(xing)政(zheng)處(chu)罰(fa)(fa)。4、以上罰(fa)(fa)款自做出處(chu)理決定后15日內(nei)上繳國庫。
麗江森龍旅行社負(fu)責人在(zai)接受(shou)新華網記者(zhe)采訪時表示，堅決執行旅游局的(de)處(chu)罰決定，在(zai)以后的(de)工作中將嚴查(cha)管(guan)理上的(de)漏洞(dong)，認真反(fan)思(si)不足(zu)，堅決杜絕此類事件的(de)再次發生。
和林海還表示，麗江市旅游局從1月6日開始，將對整個麗江市的旅游市場實行維持長期的全面整治，將依法嚴查黑車、黑導游、黑旅游路線等。對一切損害麗江旅游形象的事件和行為必須采取“零”容忍的態度，堅決予以嚴肅查處和嚴厲打擊，絕不姑息遷就，對涉事旅游企業以及人員堅決依法一查到底，從嚴、從重處罰，以儆效尤，給來麗江游客一個滿意的交代和。
