如同(tong)在眾人面(mian)前(qian)給領導面(mian)子,維護領導形象,為(wei)其擔(dan)責(ze)分憂(you),也是與上(shang)級相處時下(xia)屬所必須注意的(de)一個重要問題。
(1)不(bu)探聽領導(dao)保密。
工(gong)(gong)(gong)作實(shi)踐中,對于上級(ji)的(de)(de)秘密(mi)(mi),不(bu)論是(shi)工(gong)(gong)(gong)作秘密(mi)(mi)還(huan)是(shi)個人(ren)秘密(mi)(mi),應(ying)該知道(dao)的(de)(de)可(ke)以(yi)知道(dao),不(bu)應(ying)該知道(dao)的(de)(de),不(bu)要強求知道(dao)。下級(ji)要控制自己的(de)(de)知密(mi)(mi)欲,不(bu)要有(you)意識(shi)地去探(tan)聽,不(bu)要主動(dong)了解。有(you)時(shi)還(huan)要主動(dong)回避。有(you)些(xie)人(ren)以(yi)在(zai)領(ling)導身邊工(gong)(gong)(gong)作知密(mi)(mi)多為榮耀(yao),喜歡別人(ren)從(cong)自己嘴里探(tan)密(mi)(mi),用以(yi)顯示自己的(de)(de)身份。其實(shi),這是(shi)一種非常淺薄和(he)有(you)害的(de)(de)做(zuo)法。
作(zuo)(zuo)為下級(ji),更不要(yao)以談論“上層秘聞”來炫耀;不要(yao)把了解上級(ji)隱私,并亂加猜(cai)測(ce)、肆(si)意傳(chuan)播,作(zuo)(zuo)為自己“聰明過人(ren)”的表現;不要(yao)篤信“密不避親(qin)”,以向親(qin)朋好友吐露鮮為人(ren)知的“領導秘聞”為樂趣。
(2)不傳相關閑話。
我們(men)常(chang)說的(de)“人言可畏”,其實(shi)說的(de)就是(shi)“閑話(hua)”害人。“閑話(hua)”是(shi)一種(zhong)(zhong)背后輿論,它可以(yi)敗(bai)事,也可以(yi)成事;可以(yi)幫人,也可以(yi)毀譽。“閑話(hua)”是(shi)一種(zhong)(zhong)無聊,它具有刺激(ji)、獵奇的(de)特點(dian),與其較真,常(chang)會(hui)(hui)什么(me)結果也沒有,只會(hui)(hui)給個(ge)人增加煩惱。
下級在(zai)面對上(shang)級的(de)“閑話”時,應立足于維護上(shang)級的(de)形(xing)象,以巧(qiao)妙(miao)的(de)方法加以應對。
首(shou)先,不要內(nei)丑外(wai)揚,附和對上級(ji)不利的(de)(de)“閑(xian)話”。無論對上級(ji)有什么(me)意見和看法,不在(zai)外(wai)邊(bian)宣傳,不對外(wai)人流露,可(ke)以(yi)在(zai)內(nei)部通過討論、批(pi)評(ping)與自(zi)我批(pi)評(ping)或者協調的(de)(de)辦法加(jia)以(yi)解決。對自(zi)己的(de)(de)上級(ji)進行詆毀(hui),等于是在(zai)破壞自(zi)己的(de)(de)榮譽,是不明智的(de)(de)。
其次,揚善不(bu)溢美。對上(shang)級(ji)的宣(xuan)傳要實事求是,一(yi)是一(yi),二(er)是二(er),不(bu)擴大,不(bu)修飾(shi)。宣(xuan)傳上(shang)級(ji),不(bu)是把上(shang)級(ji)掛在嘴上(shang),而是從需(xu)要出(chu)發(fa),關鍵時刻用事實說話(hua),說明(ming)問(wen)題,以正視聽。
再次,要(yao)善于(yu)聽(ting)(ting)(ting)“閑(xian)話(hua)”。聽(ting)(ting)(ting)“閑(xian)話(hua)”可以(yi)(yi)(yi)了解思(si)想動向,可以(yi)(yi)(yi)了解大家(jia)對上級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)真實看法,可以(yi)(yi)(yi)發現工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)漏洞(dong),了解一(yi)點“敏感問(wen)題(ti)”。所以(yi)(yi)(yi),作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為下級(ji),尤其是上級(ji)身邊(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)者(zhe),要(yao)學會聽(ting)(ting)(ting)“閑(xian)話(hua)”,正(zheng)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、反(fan)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、諷(feng)刺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、表(biao)揚(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、明(ming)朗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、隱(yin)晦的(de)(de)(de)(de)(de)(de)都要(yao)聽(ting)(ting)(ting)。聽(ting)(ting)(ting)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候,要(yao)沉住氣,不(bu)抬杠、不(bu)追問(wen)、不(bu)評(ping)論、不(bu)糾正(zheng)、不(bu)解釋,也不(bu)要(yao)隨聲附(fu)和。如果涉及到自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)上級(ji),不(bu)要(yao)辯解,不(bu)要(yao)否(fou)定,但也不(bu)要(yao)肯定。可以(yi)(yi)(yi)推(tui)說“不(bu)甚了解”,或(huo)者(zhe)以(yi)(yi)(yi)微笑作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)答。同時(shi),聽(ting)(ting)(ting)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“閑(xian)話(hua)”要(yao)過濾(lv),對于(yu)正(zheng)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、有(you)積極作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容,可以(yi)(yi)(yi)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)信(xin)息加以(yi)(yi)(yi)利用。
(3)幫助上級樹立廉政形(xing)象(xiang)。
的(de)(de)形象如何,是(shi)否廉潔已(yi)成(cheng)為(wei)衡量的(de)(de)標準之一。古(gu)往今來,凡是(shi)貪官的(de)(de)周(zhou)圍,都有(you)一群污(wu)吏為(wei)他出謀劃策,助紂為(wei)虐(nve);而凡是(shi)清官,在他的(de)(de)周(zhou)圍也必然有(you)一班公正(zheng)(zheng)廉潔的(de)(de)助手相佐。正(zheng)(zheng)如北宋包拯任開封府(fu)尹,鐵面無(wu)私,為(wei)民請(qing)命,他周(zhou)圍的(de)(de)人(ren)公孫(sun)策、展昭(zhao)、王朝、馬(ma)漢等人(ren)就起了不可低估的(de)(de)作用。
總體上看(kan)(kan),以下幾(ji)點需要(yao)注意:一是下級(ji)在上級(ji)身(shen)邊要(yao)成為“義務廉(lian)(lian)政監督崗”,讓(rang)(rang)居心不正的人望而卻步;二(er)是為上級(ji)廉(lian)(lian)政提(ti)建(jian)議,當參謀。如唐朝的魏征,就促成了李世民的 “貞觀之治(zhi)”;三(san)是要(yao)潔(jie)身(shen)自(zi)好,自(zi)我倡廉(lian)(lian),讓(rang)(rang)群眾從下級(ji)領導身(shen)上看(kan)(kan)到上級(ji)的形象。
(4)為領導擔(dan)責分憂。
上級領導在(zai)更(geng)大(da)程(cheng)度上代表(biao)著事(shi)業,代表(biao)著全單位成員的(de)整個(ge)利益。同時,上級也(ye)不(bu)是完(wan)人,也(ye)有(you)無(wu)知的(de)地方,也(ye)有(you)無(wu)助(zhu)(zhu)的(de)時候。因此,為上級擔責分憂,在(zai)某種程(cheng)度上也(ye)是忠(zhong)誠于(yu)事(shi)業,忠(zhong)誠于(yu)整體利益。當然,工作中,下(xia)級在(zai)協助(zhu)(zhu)上司的(de)時候應注意技巧。好心無(wu)好報往往是技巧不(bu)足的(de)結果。
首(shou)先,要(yao)(yao)確(que)認上級的這種無(wu)知。即可以(yi)(yi)先預計(ji)一下上司的無(wu)知程度,然后在(zai)實踐中(zhong)加以(yi)(yi)證實,也(ye)可以(yi)(yi)在(zai)工作(zuo)中(zhong)逐漸(jian)得出結論(lun)。然后,你(ni)要(yao)(yao)在(zai)實際工作(zuo)中(zhong)適當(dang)地(di)加以(yi)(yi)彌補。
其次,上(shang)(shang)(shang)級(ji)考慮(lv)周到(dao)的問(wen)題(ti),要(yao)嚴格按照上(shang)(shang)(shang)級(ji)的布置去辦,使(shi)上(shang)(shang)(shang)級(ji)放心。而上(shang)(shang)(shang)級(ji)考慮(lv)不(bu)周到(dao)的問(wen)題(ti),也(ye)要(yao)開動腦筋把事情辦周到(dao)些,使(shi)上(shang)(shang)(shang)級(ji)放心。更為重要(yao)的是(shi),上(shang)(shang)(shang)級(ji)沒(mei)有想(xiang)到(dao)的問(wen)題(ti),下級(ji)也(ye)要(yao)能夠想(xiang)到(dao)。實際(ji)工作中,如果你能幫助上(shang)(shang)(shang)級(ji)將事情辦圓滿(man),上(shang)(shang)(shang)級(ji)不(bu)僅(jin)會(hui)感(gan)激(ji)你,欣賞你,而且會(hui)在今后加倍地信任(ren)你。
再次(ci),上級(ji)考(kao)慮錯(cuo)誤的(de)地(di)方,要及(ji)時幫助糾正(zheng)。同時,還(huan)會(hui)巧妙地(di)替上級(ji)辦理一(yi)些他不(bu)愿(yuan)或不(bu)便辦理的(de)事情。如上級(ji)往(wang)(wang)往(wang)(wang)愿(yuan)做(zuo)(zuo)(zuo)“大事”,不(bu)愿(yuan)做(zuo)(zuo)(zuo)“小(xiao)事”;上級(ji)往(wang)(wang)往(wang)(wang)愿(yuan)做(zuo)(zuo)(zuo)“好人”,而不(bu)愿(yuan)做(zuo)(zuo)(zuo)“壞人”;上級(ji)大多愿(yuan)意領賞,而不(bu)愿(yuan)受過。一(yi)般情況(kuang)下,實際工作中除了那些原則性(xing)或特別嚴(yan)重的(de)錯(cuo)誤外,代上級(ji)受過也無(wu)可厚非(fei)。
最后,關鍵時刻能“露一手”。下級采用這種方式,往往是贏得上級信任的“妙招”。如:在上級派下難度較大而且影響較大的任務時;其他同事忙于其他事情,人手不足但事情卻很多時;遇到意外的突發事件,上級與同事都拿不出辦法時;上級陷入逆境時,等等。這些時候能成功表現的下級,大多會得到上級的信任和重用。