A.跟蹤管理
B.人力資源管理
C.信息管理
D.定期分析制度
2、現行使用的成本分類方法不包括( D )。
A.用“預防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式
B.用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作為科目將成本分類的模式
C.按產品壽命周期的不同階段將成本分類的模式
D.將重點放在由于活動的設計不佳而導致的經營賬目中缺陷附加值的識別和測量的模式，稱為過程模式
3、企業的縱向展開不包括(A )層次。
A.從高管理者展開到中層管理者
B.管理層展開到分管部門(車間)
C.部門(車間)展開到班組或崗位(含管理人員)
D.班組或崗位目標展開到措施
A項應改為從高管理者展開到管理層(含總工程師、總質量師、管理者代表)。
4、關于方針目標制定的要求敘述不正確的有(C )。
A.企業方針目標是由總方針、目標和措施構成的有機整體
B.企業方針目標的內容較多，可以歸結為質量品種、利潤效益、成本消耗、產量產值、技術進步、安全環保、職工福利、管理改善等項目
C.目標與目標值應同步前進，不應存在差距
D.在指導思想上要體現以下原則：長遠目標和當前目標并重、社會效益和企業效益并重、發展生產和提高職工福利并重
5、方針目標制定的程序為( A )。
①搜集資料，提出報告;②組織評議;③確定問題點;④審議通過;⑤宣傳教育;⑥起草建議草案
A.⑤①③⑥②④
B.⑤①②③⑥④
C.①③④⑤②⑥
D.①③⑤②④⑥
6、目標管理與泰羅制的科學管理思想相比，是一個很大的進步，主要表現不包括( B )。
A.從“以物為中心”轉變為“以人為中心”
B.從“自主管理”轉變為“監督管理”
C.從“****管理”轉變為“民主管理”
D.從“紀律約束”轉變為“激勵管理”
7、企業在推行方針目標管理中，必須以( B )來統一全體員工的意志。
A.管理
B.目標
C.計劃
D.制度
8、企業方針目標的確定大致經過的環節不包括(B )。
A.要調查企業所處的內外環境，分析面臨的發展機會和威脅
B.要研究組織在資源擁有和利用上的優勢和劣勢
C.要分析企業現狀與期望值之間的差距
D.要研究確定實現經營方針目標的可行性方案
9、方針目標管理在企業管理中的作用表述不正確的是(C )。
A.是實現企業經營目的、落實經營決策的根本途徑
B.是調動職工參加管理積極性的重要手段
C.是企業為實現以質量為核心的中長期和年度經營方針目標
D.是提高企業整體素質的有效措施
10、石川馨全面質量管理(TQC)具體內容不包括( B )。
A.所有部門都參加的質量管理，即企業所有部門的人員都學習、參與質量管理
B.質量意味著免于不良，也就是說沒有造成返工、故障、顧客不滿意和顧客投訴等現象
C.全員參加質量管理，即企業的經理、董事、部課長、職能人員、工班長、操作人員、推銷人員等全體人員都參加質量管理，并進而擴展到外協、流通機構、系列公司
D.綜合性質量管理，即以質量管理為中心，同時推
11、(A)是現代質量管理的奠基者，被人們尊稱為“統計質量控制之父”。
A.休哈特
B.戴明
C.朱蘭
D.石川馨
12、質量經濟性管理的基本原則從組織方面的考慮為(BC )。
A.提高顧客滿意度
B.實施質量成本管理
C.降低經營資源成本
D.增強市場競爭能力
E.增加收入、利潤和市場份額
14、方針目標展開的要求有(ABED )。
A.搞好方針、目標和措施三個層次的銜接和對應，上一級措施就是下一級目標，即用目標來保證方針，用措施保證目標
B.縱向按管理層次展開
C.堅持用事實說話，目標值應盡可能量化
D.一般方針展開到企業和部門(或車間)這兩級，目標和措施展開到考核層為止
E.每一部門要結合本部門的問題點展開，立足于改進
C項應改為堅持用數據說話，目標值應盡可能量化。
15、屬于戴明的質量管理14條原則的是(ABC )。
A.建立改進產品和服務的長期目標
B.采用新觀念
C.發揮主管的指導幫助作用
D.強調用量化定額和指標來評價員工
E.依靠檢驗來保證質量
16、方針目標管理的理論依據是(AC )。
A.行為科學
B.論理科學
C.系統理論
D.科學理論
E.哲學理論
17、方針目標管理作為一種科學管理方法具有(ABCE )特點。
A.強調系統管理
B.強調重點管理
C.注重措施管理
D.注重統一管理
E.注重自我管理
18、方針目標管理通過PDCA循環，以(ABD )相結合的經濟責任制為考核手段，確保方針目標管理全過程的實現。
A.責
B.權
C.義
D.利
E.質
19、企業方針目標管理包括方針目標的( ACDE )環節。
A.制定
B.策劃
C.展開
D.動態管理
E.考評
20、企業制定方針目標的依據主要有(ABCD )。
A.顧客需求和市場狀況
B.企業對顧客、對公眾、對社會的
C.國家的法令、法規與政策
D.行業競爭對手情況
E.企業短期發展經營目標
