一、復習提示

　　（一）本章學習要點與邏輯結構

　　本章主要介紹了電子商務的基礎設施。學習本章，要求學生了解電子商務產生和發展的技術基礎，包括硬件和軟件兩個方面的基礎設施。重點掌握電子商務基礎設施的一些重要概念，如互聯網的基礎協議、標注語言、WWW的客戶機/服務器結構，內部網等。在此基礎上要爭取對推動電子商務發展的技術力量，及它們未來的發展趨勢有一個整體的把握。 本章的邏輯結構是：第一節介紹了數據路由選擇和基礎協議。重點介紹了TCP/IP的結構；IP地址，它與URL的區別；域名的含義；HTTP、SMTP、POP、IMAP的區別，以及FTP協議。第二節介紹了互聯網的三大應用：電子郵件、Telnet和FTP。它們是推動互聯網，繼而推動電子商務發展不可缺少的三個代表性應用。當然，互聯網的最廣泛應用還是WWW.第三節回答了WWW頁面構建的問題：標注語言的發展。什么是標準標注通用語言，它有什么優缺點；什么是超文本標注語言；什么是擴展標注語言及其特點等。第四節介紹了電子商務發展的關鍵：WWW技術。其主要內容包括：WWW的客戶機/服務器結構；交互式應用的發展；交互性與信息集成；交互式應用的擴展；WWW與數據庫集成；WWW的多媒體擴展。WWW的外部應用雖然最能引起媒體的興趣，但實際上內部網才能夠使企業經營發生革命性的變化。第五節介紹了互聯網、內部網和外部網的應用，以及它們的優點和缺點；還說明了外部網可采用的三種網絡型式，它們各自的特點；互聯網由一系列互相連接的網絡組成。用戶個人或企業是如何成為互聯網的一部分的。第六節介紹了接入互聯網的幾種方案的應用，它們的優缺點、速度水平，以及以后的發展趨勢。

　　（二）本章需要掌握的考核知識點和考核要求

　　1、包交換和線路交換 要求識記TCP（傳輸控制協議）與IP（互聯網協議）、URL（統一資源定位符）、HTTP（超文本傳輸協議）、SMTP（簡單郵件傳輸協議）、POP（郵局協議）與IMAP（互聯網信息訪問協議）、FTP（文件傳輸協議）等基本協議的含義；領會包交換網的起源、工作原理和優勢；對IP地址和域名的識別要達到應用的水平。

　　TCP/IP是一種雙層程序。它包括網絡上的計算機用來建立和斷開連接的規則。TCP（傳輸控制協議）控制信息在互聯網傳輸前的打包和到達目的地后的重組。IP控制信息包從源頭到目的地的傳輸路徑。IP（互聯網協議）處理每個信息包的所有地址信息，確保每個信息包都打上了正確的目的地地址標簽。 URL（統一資源定位符）由名稱和縮略語構成。一個URL至少包括兩個部分，至多包括四個部分。一個簡單的兩部分URL的前一部分表示互聯網訪問的資源所采用的協議名稱，后一部分表示資源位置。如：//www.winzip.com 域名包括兩個或以上的圓點分隔的單詞。除“www”之外，域名越左面的部分越具體，從左到右越來越通用，域名最右部分是域名中最通用的部分。如：www.business.ruc.edu.cn HTTP（超文本傳輸協議）是負責傳輸和顯示頁面的互聯網協議。 SMTP（簡單郵件傳輸協議）規定了郵件信息的具體格式和郵件的管理方式。POP是郵局協議的縮寫，它負責從郵件服務器中檢索電子郵件。它要求郵件服務器完成下面幾種行動之一：從郵件服務器中檢索郵件并從服務器中刪除這個郵件；從郵件服務器中檢索郵件但不刪除它；不檢索郵件，只是詢問是否有新郵件到達。IMAP（互聯網信息訪問協議）是一種優于POP的新協議。IMAP克服了POP的一些缺點，例如，它可以決定客戶機請求郵件服務器提交所收到郵件的方式，請求郵件服務器只下載所選中的郵件而不是全部郵件。客戶機可先閱讀郵件信息的標題和發送者的名字再決定是否下載這個郵件等。FTP（文件傳輸協議）是TCP/IP的組成部分，它在TCP/IP連接的計算機之間傳輸文件，采用的是客戶機/服務器模式。

　　2、互聯網的應用 要求識記電子郵件、Telnet和FTP的有關基本概念；領會電子郵件的優缺點、Telnet和FTP的作用；在電子郵件、Telnet和FTP的使用上有應用級的要求。 電子郵件的一個重要優點是：傳輸的信件可附帶文件、圖片、電影、電子表格和其他重要的信息。電子郵件的缺點是垃圾郵件。Telnet是一種讓你登錄到互聯網上的遠程計算機的應用軟件。FTP的最廣泛應用是銷售和交付軟件包及更新軟件，分為上載和下載兩種方式。

　　3、標注語言 識記SGML、HTML和XML標注語言的概念和它們之間的聯系與區別；領會SGML、HTML和XML的特點和作用。 標注語言用來描述電子文檔及其構成。SGML（標準通用標注語言）是一種編程元語言，它提供了一套標注文檔的系統，該系統獨立于其他任何應用軟件。它還包括一套國際標準，這個標準定義了同設備和機器無關的電子文檔表示方法。但是SGML的安裝成本很高，技術要求很特殊，也比較難學習。HTML（超文本標注語言）是從SGML發展而來的，它是一種文檔生成語言，包括一套定義文檔結構和類型的標記，用來描述文檔內文本元素之間的關系。XML（擴展標注語言）也是從SGML發展而來的，它是目前最新的標注語言，用來定義數據結構，XML還可以描述頁面的內容，此外，XML還有數據跟蹤能力。這些都是XML優于HTML的地方。XML非常適用于包括電子商務在內的大規模數據傳輸。

　　4、WWW技術 要求識記WWW客戶機/服務器結構、VRML的相關概念；領會互聯文檔的特點、WWW客戶機/服務器的職能、交互式WWW應用、WWW交互性的三個發展階段、WWW的四種信息集成形式、交互式應用的擴展、WWW與數據庫集成的產品和優點、HTML表格和CGI程序、公用網關接口（CGI）的運行原理、WWW的多媒體擴展。WWW客戶機/服務器結構包括客戶機瀏覽器、WWW服務器和第三方服務。客戶機瀏覽器與WWW服務器進行交互，WWW服務器再與第三方服務進行交互，發揮的是一種中介作用。WWW服務器功能主要有信息檢索、數據管理和事務及安全管理。第三方服務是另外的WWW服務器，提供內容、信息處理工具和電子支付系統。 虛擬現實建模語言（VRML）是一種面向對象的三維協議，用它可在互聯網上建立交互式的三維環境：從服務器上將圖形命令和參數發送給客戶機，然后在客戶機上展示出來。VRML最重要的特征就是創建和顯示三維對象和環境，使用戶在三維場景中瀏覽。

　　5、互聯網、內部網和外部網 要求識記內部網、外部網、VPN、公共網絡、專用網絡；領會內部網、外部網的原理、用途、優勢和缺點，以及VPN、公共網絡和專用網絡的特點和優勢、VPN和外部網的區別；應用水平要求達到企業如何有效使用內部網，它們的優點是什么，又各自存在什么不足之處。 內部網是一種訪問需要授權的、使用基于互聯網的協議的、建設在企業內部的網絡系統。 外部網把企業及其供應商或其他貿易伙伴聯系在一起。外部網可以是下列幾種網絡類型中的任何一種：公共網絡、安全（專用）網絡或虛擬專用網絡（VPN）。公共網絡：如果一個組織允許公眾通過任何公共網絡（如互聯網）訪問該組織的內部網，或兩個或更多的企業同意用公共網絡把它們的內部網連在一起，這就形成了公共網絡外部網。 專用網絡是兩個企業間的專線連接，這種連接是兩個企業的內部網之間的物理連接。專線是兩點之間永久的專用電話線連接。和一般的撥號連接不同，專線是一直連通的。這種連接的優點就是安全。專用網絡的缺陷是成本太高。虛擬專用網絡（VPN）外部網是一種特殊的網絡，它采用一種叫做“IP通道”或“數據封裝”的系統，用公共網絡及其協議向貿易伙伴、顧客、供應商和雇員發送敏感的數據。VPN提供了很好的安全保護。建立VPN不需要專線，除了每個公司的內部網外，所需的惟一設施就是互聯網。同使用專線的專用網絡不一樣，VPN適時地建立了一種臨時的邏輯連接，一旦通訊會話結束，這種連接就斷開了。

　　6、互聯網接入的各種方案及其優缺點 識記IAP和ISP、帶寬、調制解調器、ISDN、線纜調制解調器、ADSL、T1和T3的有關概念；領會幾種接入方案及其優點和缺點；要求能夠在實際應用中根據實際情況對接入方案做出選擇。 Internet接入服務商（IAP）或Internet服務商（ISP）是指那些為其他企業提供互聯網接入服務的企業。它們可以提供多種接入服務，不同的ISP及其所提供服務的主要區別是每個服務商所提供的連接帶寬是不同的。 帶寬是單位時間內通過一條通訊線路的數據量，帶寬越大，數據文件的傳輸速度就越快，頁面在你的計算機屏幕上顯示的速度也就越快。 綜合數字業務網（ISDN）利用現有的電話線提供高速的互聯網接入服務。ISDN連接繞開了數字一模擬的轉換（即調制解調器的功能。PC機發出的數字信號一般需經過這種轉換才能變成模擬信號，然后用電話線發送出去），直接將用戶的計算機與POP連接起來，數據速率能達到64Kbps或128Kbps，壓縮后速率會更高。 線纜調制解調器傳送數據的速度可以達到電話線的1000倍。T1線路的帶寬是每秒 1.544M，T3線路的帶寬是每秒44.736M。