根據以下資料回答問題15-16：

采購主管查看了為部門內某采購人員準備的備忘錄，內容是；“公司決定將你處的職能合并到母公司的采購小組中，此舉有助于降低作業成本，加強溝通，促進生產工程的變化。你將得到再就業支持。這一決定從9月30日起生效。”“這個基本把情況說情楚了，”主管想，“糟糕的是我要在這名采購人員假期返回之前去度假，但是這個備忘錄應該可以讓他了解情況了。”

15、在該溝通鏈哪個環節有缺陷？

a．信息的含義不明確

b．主管選擇了錯誤的溝通通道

c．主管不應該發出此類信息

d．主管未考慮溝通中的噪音

16、選出溝通中另一個不足：

a．信息的接收者不當，應由人事部門收到備忘錄再通知采購人員

b．信息的編碼不當，因采購人員不知為何終止其職務

c．因主管和該采購人員的假期表存在沖突，將不可能得到信息的反饋

d．應由人事部門而不是該主管發出此信息

17、管理者的控制幅度取決于多種工作變量，比如在同樣的工作區域監督執行簡單重復任務員工的經理最有可能監督：

A．無數員工。

B．幾位員工（很窄的控制幅度）。

C．相對多的員工（很寬的控制幅度）。

D．很少的員工（如果員工在地理上分散）。

18、對于電子商務而言，以下哪一項不是潛在的安全問題？

A．交易團體的正確標識。

B．計算機病毒的擴散。

C．決定誰有權作出交易決策。

D．支付數據的確認。

19、以下哪項是通貨膨脹時期一個國家的中央銀行為穩定經濟可以使用的貨幣政策工具？

A.出售政府債券。

B.降低銀行法定存款準備率。

C.降低銀行貼現率。

D.鼓勵更高的稅率。

20、在已購商品收條上，驗收部門人員將已收商品數量與包裝單數量進行對比，并以商品主要價格數據清單為基礎標出零售價。然后，將已注釋的包裝條進行存貨控制，商品自動送到零售銷售區域。這項活動的最重要的控制力度是：

A．立即為零售商品定價；

B．將已收商品數與包裝單數量進行對比；

C．按主要的價格數據清單標出售價；

D．自動地將商品運送到零售區域。