11、任何關于庫存評價的風險模型一定包括以下哪一項？

A．產品質量保證書

B．賣方定價政策

C．存貨損耗費

D．年度銷售預測

12、將物質資本和人力資本轉化成需要的商品和服務是全球社會的重要經濟因素。在一個組織中，設計、運行和控制這種生產系統的管理過程稱為：

a．工作流設計

b．生產計劃和控制

c．采購和物資管理

d．作業管理

13、計劃的主要原因是：

a．滿足員工的需求

b．環境的不確定性

c．競爭的需要

d．組織政策

14、計劃用以確定組織做什么、何時做和怎樣做。計劃的某一關鍵要素為有助于管理層確立目標和衡量標準，明確各方義務，強化員工激勵，這一關鍵要素是：

a．使命描述

b．目標

c．優先次序

d．計劃／控制循環

15、管理人員通過比較職務規范和在崗人員的能力和義務，能夠：

a．編制人力資源計劃

b．判斷組織員工是否稱職

c．預測將來的人事需要

d．決定將要提升的員工

16、評價工作績效失效的方法是

a．特質導向法

b．行為導向法

c．結果導向法

d．目標導向法

17、在組織內設計新的職務時，在通過增加該職務的責任和職權來加強對員工的激勵作用時，可使用的設計技術是：

a．職務擴大化

b．職務輪換

c．職務豐富化

d．職務重要性

18、高級管理層期望增加從組織內部提升員工的比例，為此建立了顧問計劃。未來的顧問們現在正在接受培訓以便能夠適當地選拔將來的領導人員。顧問不期望領導人員具有的個人特點是：

a．深刻的理解計算機系統

b．愿意傾聽

c．不惜一切代價也要達成目標

d．掌握組織語言

19、某種控制因矯正行為發生在事實之后而受到批評，這種控制是：

a．自動控制

b．反饋控制

c．戰略控制

d．前饋控制

20、控制的不同要素有助于保證按照管理層期望完成既定任務，作為實行控制的方針的要素是：

a．標準

b．目標

c．目的

d．評價／獎勵方法

21、公司的總審計師試圖使整個公司的審計程序標準化，審計人員在不同的地點工作。總審計師想通過某機制鼓勵從其他部門引進審計人員，促進不同的觀點，接受標準化帶來的變化。為達到總審計師的目標有效的決策程序是：

a．決策制定模型

b．群體決策

c．權變方法

d．程序化決策