1.個人實訓報告范文 篇一
去年的實訓是參觀,而今年學校安排我們真正地去車間工作,操作機器,制作工件。著實讓我們體會了實踐操作帶來的樂趣。
首先是鉗工實訓部分。實訓第一天我們早早的就來到實訓地點——工廠培訓實訓車間,這里的廠房顯得有些陳舊,不過里邊的機器在此時還是比較通用的那種。培訓老師帶我們簡單地參觀了下鉗工的車間,成排的機器映入眼簾,什么可以說用壯觀這詞,因為我們還見過如此多的機器,并且是齊刷刷的擺放在這里,老師說,這就是我們接下來一周的.培訓地點。此時,我們正期盼著老師給我們派下任務,然后親自動手去操作,屋子里很冷,但一點不減同學們的熱情。
操作前當然要聽老師的講解,老師用自己獨特的講課方式,告訴我們操作過程中要怎么操作,應該注意什么。我們第來工廠工作,這些提示變得尤為重要,每個同學都在聽講的過程中,不斷體會老師所講的意思,不懂得記下來再問,直到全部弄清楚,這樣即是對自己老師負責,對校方負責,更是對自己的負責。經過老師的講解,我了解到,這次的工作主要還是要靠自己完成,通過這項實訓,不但要自己獨立完成一項任務,還要在這幾天的培訓中迅速地,熟練地掌握老師所傳授的技能。
緊接著我們就開始了老師分配下來的任務——手工打磨一個螺母。螺母,是我們生活中常見的小零件,但我們從未見過它是如何生產出來的,更別說親自去做了,因此新鮮感由內而發,無窮的動力促使我們去努力完成任務。
從一塊厚鐵上鋸下一個方塊,并且要在規定的尺寸范圍內將其打磨平整,棱角分明。很多人曾經鋸過木頭,感覺不是很費力,設想著今天要磨的鐵也應該不會很費力,結果可想而知,一小時也不一定能鋸下一公分去,足足地磨練了我們的耐力。由于實踐和理論總是有一定差距的,我沒能正確估算零件需要的尺寸,第一個以失敗告終。我們的時間是有限的,我很快又投入到第二塊的制作當中,這次我是小心了再小心,每一處做的都很仔細,并且沉住了氣,有條不紊地制作著自己的工件。我們是每天下午工作,但給我的感覺似乎所有的工作都連在了一起,如同由星期一工作到星期五從未間斷過,并且從未感覺到累,這也許就是興趣的動力。
2.個人實訓報告范文 篇二
這個學期就要結束了,專業綜合訓練這門課也接近尾聲了。對于秘書實訓我有一定的見解。
首先,這門課和別的課程不是很相同。一般的課程主要要請同學們理解掌握書本里面的理論知識,而這門課則主要要求同學們培養自身的動手實踐的能力,而且內容的覆蓋面很廣,這門課主要包括了我們以前所學習的`三門專業課:秘書寫作,檔案管理,秘書實務,這三門課程的綜合知識。所以內容很廣。
其次,這門課時,老師重在要求同學們通過又的模擬實訓,在辦公上來進一步熟悉秘書辦文工作的程序,提高寫作技能,掌握各種文書的寫作手法;在處理公公共關系上能有效處理好自己與上司以及同事之間的溝通和協調;在個人修養上能夠做到一個辦公室文員應有的素質等等。
上課時,老師一般都是采用案例教學法。這種教學方法對于我們文秘專業的學生來說是非常重要的。老師對于案例的要去也是非常之高的。課堂上我們使用老師準備的材料、案例,分組和同學們一起討論,交流,演戲。后練習結束的時候老師還進行分析。一般,老師還會采用另外一種教學方法--情景模擬法。一般老師會讓我們學生分成四個小組,模擬組建公司的組織機構,按照老師擬定的實訓項目進行模擬訓練。訓練結束后,老師一般會讓自己小組進行自評,借著讓其他小組找出自己能夠發現的缺點,后老師再自己點出一些沒有被大家找出來的缺點。我覺得老師所采用的這兩種方法非常好,比傳統的教學方法更加能夠讓我們同學接受。
總之,這次的秘書專業綜合訓練課程為我們專業的學生提供了與眾不同的學習和體會的平臺,從書本中面對現實,為我們走上社會打下了扎實的基礎。從實踐訓練中,我總結出一些屬于自己的實踐經驗,也明了今后需要努力的方向。所以我要從現在就開始,以一名辦公室文員的身份要求自己,嚴格自我。我相信在不遠的未來,我能夠做的更出色。
3.個人實訓報告范文 篇三
在剛剛結束的實訓中,我有幸在某知名電商平臺上擔任了一名客服人員。在這個為期三個月的實訓期間,我不僅積累了豐富的實踐經驗,還深刻地認識到了客服工作的重要性和挑戰性。現在,我將分享這段實訓經歷帶給我的成長與收獲。
實訓期間,我主要負責處理客戶的咨詢和投訴。剛開始的時候,我對于如何應對各種問題感到十分迷茫,但是,在實訓導師的耐心指導下,我逐步掌握了處理問題的技巧,并能夠熟練應對各種客戶的需求和投訴。通過不斷地實踐,我發現自己在溝通和協調方面有了明顯的進步。
在這段實訓經歷中,我遇到了一些值得分享的'精彩時刻。有,一位客戶在購買商品后遇到了問題,他非常不滿并開始投訴。我耐心地聽取了他的抱怨,并認真分析問題,后成功為他解決了困擾。當客戶滿意地關閉了對話時,我感到自己的努力得到了回報。還有,我成功地安撫了一位因為遲遲未收到商品而急躁的客戶,通過協調,終客戶及時收到了所購買的商品。
在這個過程中,我也深刻體會到了客服實訓的重要性和價值。通過實訓,我不僅提升了自己的溝通技巧和解決問題的能力,還更加了解了電商行業的運行機制和客戶需求。此外,實訓也教會了我如何應對壓力和如何有效地解決問題。
通過反思和總結,我發現自己在客服實訓中取得了許多寶貴的經驗。首先,我學會了如何更好地傾聽客戶的需求,并給予他們及時的回應。其次,我學會了如何處理投訴,以平和、理性的態度解決矛盾。后,我學會了如何提高自己的工作效率,以更好地適應電商行業的快節奏。
總之,這次實訓讓我深刻地認識到,作為客服人員,我們需要具備扎實的專業知識和良好的溝通技巧,以便能夠快速、準確地解決客戶的問題。同時,我們還需要學會如何應對壓力,處理突發情況,以及不斷提升自己的工作效率。
面對未來,我將繼續努力,將這些寶貴的經驗運用到實際工作中,并不斷完善自己。首先,我會繼續學習更多的電商知識和相關法律法規,以確保自己能夠更好地為客戶提供服務。其次,我會加強自己的溝通技巧,包括口頭表達和書面溝通能力,以便更好地與客戶溝通和協調。后,我會積極參加各種培訓和提升機會,以不斷提高自己的專業素質和工作能力。
回顧這次實訓,我深刻地感受到了實訓的價值和意義。在未來的工作中,我將繼續努力,爭取取得更好的成績,并為公司的發展貢獻自己的力量。同時,我也希望再次擁有這樣的實訓機會,以便更好地提升自己的專業素養和工作能力。
在實訓中,我深刻領悟到了一些重要的道理,例如:要時刻關注客戶的需求,并積極解決問題;要學會承擔責任,不推卸問題;要善于學習和反思,不斷提高自己的專業素質和工作能力。這些道理不僅適用于客服工作,也適用于生活中的其他方面。
后,我要感謝實訓導師和公司領導給予我的支持和幫助。在實訓期間,他們不僅給予了我寶貴的指導,還為我提供了許多學習和成長的機會。同時,我也要感謝我的同學和朋友們,他們給予了我鼓勵和支持,讓我在實訓中不斷進步和成長。
總之,這次實訓讓我受益匪淺,不僅提升了我的專業素質和工作能力,也讓我更加自信和堅定地面對未來的挑戰。我相信,在未來的工作中,我將繼續發揮自己的優勢,不斷努力,爭取取得更好的成績。
4.個人實訓報告范文 篇四
進入物流公司里面實訓,在這次實訓里面,我也是對于這個物流行業有了更多了解,清楚自己能做什么,也是通過實訓,積累了一些經驗,對于未來,也是更有信心去工作的崗位上立足了。
利用實訓的一個機會,也是能讓我們認識社會,了解工作是怎么一回事,又使自己哪些方面還要去提升,一些之前沒有發覺到的問題出現了,更是要去解決,來讓自己能更從容的去到社會做好工作。
這次實訓,我主要是做客服的工作,接客戶的電話,去幫他們查件,處理問題,在做這份工作之前,其實我并不是很了解這個工作是要做什么,雖然自己也是買過東西,收過快遞,但是其實也和快遞公司沒有太多的一個聯系,平時的時候也是沒有聯系過物流的公司,所以可以說沒有任何的基礎,不過開始進來,領導也是不會讓我們開始就做事情,而是給我們做了幾天的培訓,熟悉工作的流程,了解要做的事情,又是要怎么去和客戶去溝通,要注意的方面有哪些。
結束了客服的實訓工作,我也是感觸挺深的,別看這個是基礎的崗位,但是也是接觸到物流行業的方方面面,不但是要和客戶去溝通,也是要和快遞員,和物流途中的各個工作人員有交流,去幫客戶處理問題,了解清楚情況,并且這份工作要去做得出色,自己的能力也是需要有很多,可能做的確容易,但是做到讓客戶滿意,不被投訴,甚至把一些不好的影響消除掉,這些都是需要有一定的方法和技巧的,也是需要不斷的去積累經驗,才能遇到任何的問題情況都是能從容的來面對,去處理好的。
工作也是與在校的學習差別挺大的,每天也是有任務的要求,要做到怎么樣,要處理解決多少客戶的問題,得到的評價是怎么樣,一天下來,開始我也是很累很累,現在好了一些,但是也是明白,和學習的輕松相比,自己要在工作上付出的是有很多的。
5.個人實訓報告范文 篇五
在這次醫學實訓中,我有了許多收獲。這次的醫學實訓,使我對醫學有了更深入的了解,同時也使我更深刻地認識到醫學的嚴謹性和技術的重要性。
在實訓期間,我參與了許多模擬診療過程。在這些過程中,我見證了醫生如何通過細致的觀察和專業的`技能,準確地診斷疾病并給出有效的治療方案。這使我對醫學有了更深刻的認識,也讓我對醫學技術有了更強的信心。
在實訓中,我也學會了如何操作各種醫療設備,如何使用各種診療技術。這些技能和知識,在今后的職業生涯中,將對我有著巨大的幫助。同時,我也了解到,醫學不僅僅是技術,還需要有深厚的醫學知識和人文關懷。醫生需要具備扎實的醫學知識,同時還需要對病人表現出深切的同情和理解,才能真正幫助病人恢復健康。
總的來說,這次醫學實訓使我對醫學有了更深入的了解,也使我對自己的未來職業有了更明確的規劃。我深深地感受到,作為一名醫生,不僅需要有過硬的專業技能,還需要有深厚的人文素養和職業道德。我相信,這次實訓的經歷,將對我今后的職業生涯產生深遠的影響。
6.個人實訓報告范文 篇六
本學年工業分析班的實訓工作,目前已圓滿結束。本次實訓,是貫徹理論聯系實際的教學原則,為進一步鞏固在校期間所學的專業理論知識,更好的完成后續專業課程的學習,而進行的實踐性教學。它既是認識性實習也是化學分析基本操作和常用儀器儀表使用的實際訓練。通過此次實習,學生收獲很大,下面扼要的總結一下。
一、認真組織、嚴格執行學院的教學計劃
根據系教學計劃和教務處的安排,工業分析班在學完《化工分析》、《儀器分析》、《工業分析》等理論課之后,為進一步鞏固理論知識,加強理論聯系實際和動手能力的培養,我們組織學生去實訓基地實踐教學一周。此前,為了更好地開展好這次實踐教學,根據教務科的指示精神,由教研室負責制定了詳細的實訓計劃,落實實訓任務,編寫詳細的實訓指導書。由教研室主任直接負責,具體由專業老師進行實踐教學,做到組織嚴謹,任務落實到位。
化工安全問題顯得突出的重要,因為稍有不慎,將會有危險。為此,老師對學生嚴格要求,對其認真進行安全教育,反復強調安全問題。并采取了一系列的安全措施。如學生必須穿工作服才能進入實訓場地,實訓過程中的各種操作必須嚴格按規程完成,嚴格遵守安全操作規程,正確使用各種儀器。對學生的每項作業,陳老師都不辭辛苦的認真檢查驗收,在確認無誤后才允許在老師的指導下進行。有目的地培養學生的嚴謹的.工作態度,做到實事求是、嚴肅認真。
二、實訓收獲
本次實訓的目的明確,內容緊緊圍繞著所學的理論基礎課程,突出了化學分析中常用儀器正確使用和基本操作技巧,既鞏固和消化了前面所學的理論知識,又為以后的實習教學奠定了基礎。學生通過直接接觸實踐,增強了動手能力的培養,對教學內容和形式學生感到很新穎,非常感興趣;
其好奇心得到了滿足。歸納起來這次實習的收獲有以下幾點:
1、常用分析量具的正確使用。
2、實驗數據的記錄與處理。
3、樣品的采集與檢驗。
4、報告的編輯。
三、存在的問題
實訓基地還缺少必要的實訓設備,如各種類型的大型分析儀器。
7.個人實訓報告范文 篇七
在實訓中正所謂“百聞不如一見”,經過這次自身的切身實踐,我才深切地理會到了“走出課堂,投身實踐”的必要性。平時,我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵,思維的理解基本上僅僅局限于課本的范圍之內,這就導致我們對會計知識理解的片面性,使得我們只知所以然,而不知其之所以然!這些都是十分有害的,其極大地限制了我們會計知識水平的提升。于是這些天我們實行了會計模擬實驗,使我們了解了業務處理程序與方法。除此之外,通過此次實習,也對職業道德和工作中應該具備的素質有了更深刻的了解。
第一,講究條理。
年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同。其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。
這次在中國移動有限公司的實習帶給我不但僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我很多的協助。俗話說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。
第二,真誠待人。
移動的銷售代表的工作是與人打交道,每天都要和各行各也的人打交道。我們越是了解顧客的想法、興趣、觀點,就越能夠將工作做得更好,給顧客提供他們所希望的而且將購買的產品服務。我剛到公司時,遇到的全是新面孔,因為和他們不熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適合。后來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往,還教會我一些知識。由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。準確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否展開工作,孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
第三,工作時一定要一絲不茍,認真仔細。
一個職員在公司的絕大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯。有時候一個失誤不但僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,所以認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的`時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后,你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤。
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。如果用班級作為會計財務室,那我們每個人就相當于一個財務科,包括有制單、出納、記帳、成本核算、綜合和主管等六個崗位,使我們實習時有一個模擬的操作環境,緊張得十天財務會計實訓時間就這樣在忙碌中匆匆過去了,留給我的都是豐富的經驗和深深的體會。“只有經歷過,才知道其中的滋味”對于我來說,喜歡體驗生活,能夠說通過這次實訓,真真切切的讓我了解了什么是會計,讓我對于會計初的觀點也有了本質性的改變!會計不但僅是一份職業,更是一份責任。
8.個人實訓報告范文 篇八
在剛剛結束的暑假里,我有幸在一家大型連鎖藥店進行了為期一個月的實訓,這段經歷給我帶來了很多收獲和感悟。現在,我將從三個方面總結這次實訓的經歷。
首先,是對藥店環境的認識和藥品知識的積累。在實訓期間,我有機會參觀了藥店的各個部門,包括藥品倉庫、營業廳和藥妝區等。這讓我對藥店的運營和管理有了更直觀的理解。同時,我還接觸了一些藥品和保健品,了解了它們的功能和適用范圍。通過與店員的交流,我對藥品的成分、藥效和副作用有了更深的認識。這對于我以后的學習和用藥知識將起到很大的幫助。
其次,是我在實訓期間的心理變化和成長。在剛開始的時候,我對藥店的工作充滿了好奇和期待。但隨著工作的進行,我逐漸感到了單調和乏味。然而,在店長和店員的鼓勵和支持下,我逐漸適應了這種工作節奏。同時,我也學會了如何與顧客溝通,如何處理一些突發事件,這些經驗對我以后的工作和生活都是非常寶貴的。
后,是我對未來職業方向的思考。在這次實訓中,我深深地感受到藥店工作的辛苦和責任重大。這讓我更加明確了我的'職業目標,那就是要成為一名優秀的藥劑師。為了實現這個目標,我需要在大學期間努力學習專業知識,積極參加各種實習和培訓,同時注重提高自己的溝通能力和團隊協作能力。我相信,只有通過不斷地學習和實踐,我才能成為一名真正有價值的藥劑師。
總之,這次實訓讓我在藥店環境、藥品知識、心理成長、職業規劃等方面都有了很大的收獲。同時,我也意識到了藥店工作的重要性,我將在以后的學習和生活中,不斷地完善自己,努力實現自己的職業目標。這次實訓是寶貴的人生經驗,讓我對藥店工作有了更深刻的理解和認識。我相信,在未來的職業生涯中,我將繼續以我的熱情和專業精神,為更多的人提供優質的藥劑服務。
此外,這次實訓也暴露出我在某些方面的不足,比如溝通能力和團隊協作能力。在未來的學習和工作中,我將努力提高這些能力,以便更好地適應未來的職業挑戰。同時,我也意識到藥店工作需要不斷學習和更新知識,我將繼續關注藥品市場的發展,以便更好地為顧客提供服務。
在這次實訓中,我也學到了如何處理突發事件,如何在壓力下保持冷靜和自信。這些經驗對我以后的生活和職業發展都是非常有價值的。我將把這些經驗應用到我的學習和工作中,提高我的應對能力和解決問題的能力。
這次實訓是寶貴的人生經驗,讓我在藥店環境、藥品知識、心理成長、職業規劃等方面都有了很大的收獲。同時,我也意識到了藥店工作的重要性,我將在以后的學習和生活中,不斷地完善自己,努力實現自己的職業目標。我相信,在未來的職業生涯中,我將繼續以我的熱情和專業精神,為更多的人提供優質的藥劑服務。
9.個人實訓報告范文 篇九
暑假實訓我們是在軟帝進行的,以前也接受過軟帝老師的培訓。但此次實訓與以前的不同,天氣炎熱同學們都作了充分準備,在實訓中同學們都提前來到教室上課,每位同學都很認真;聽著“嗒嗒”的敲程序聲,心里真的不亦樂乎。軟帝的老師在實訓中給予了我們指導,并且做詳細的講解,要感謝學院和軟帝的老師,他們做出努力,給學生一個實際操作的平臺。
通過這次實訓,我們對java更深刻的認識,也了解了android環境。做二十一世紀現代人不但要有過硬的理論知識,良好的心理素質,健康的體魄,還要有超強的'電腦操作能力,正所謂“秀才不出門,便知天下事”為一名計算機專業學生來說,必須有較廣的社交圈和開闊的知識面,所以要把電腦作為一個重點來抓。
然而,在我參加培訓的第一天,我就發現自己錯了,此次的培訓與以前參加過的培訓大相徑庭。以前的培訓都是老師在上面敲,我們在下面照著老師的敲,老師講的內容基本沒怎么聽到,而且那時學的東西,時間長了不用也就忘記了。而這次培訓的內容顯著的特點,就是實用性和工具性很強,老師主要是講解思路,讓我們自己領悟其中的理論,然后進行學習很拓展。參加培訓的第一課時,我就專心致志地聽講,把學習內容與以前操作不規范或不熟練的地方進行對比,感覺學習效果很好,受益匪淺。現在想起來這種培訓是必要的,正所謂“磨刀不誤砍柴工”。
正因為學習上有所收獲,思想上也就豁然開朗起來。通過十天時間的培訓之后,老師為我們安排了實際項目的開發,希望通過對項目開發的實戰來鞏固前段時間的學習,老師和助教在我們設計過程中給與幫助和支持。通過實際項目的開發我有以下幾點收獲:
(1)做任何項目都要注重團隊合作
(2)不可獨斷獨行
(3)思路要靈活清晰
(4)在編程中要注意規范不可隨性
只有做好以上幾點才能做好我們的工作,開發一個項目需要大家一起努力,其中任意一個環節出錯了都可能影響項目的進度,進而影響項目的順利完成。在編程上,與學校的要求很不一樣,在學校時自己編程很隨意,不注意規范,老師的要求也不是那么高,然而在這次實訓做項目就不一樣了,我們需要克服自己隨意的編程習慣,按照要求做事,這樣才能達到客戶的需求。
在這次的總結中并沒有過多的講述實訓的內容和實訓所學的知識,因為大家所學都是一樣的,我只是想講一下自己的親身感受,并不是在知識上,而是在學習的思路上。不管我們學習什么我們都必須有個明確的目標,條例要清晰。就像我們設計此次的博客系統,從登錄到注冊,然后的登錄成功后的主界面的設計以及功能的實現,包括數據的存儲,刪除修改等的實現都要有清晰的思路很過硬的理論知識。
實訓過程是繁瑣的,但同學們都表現得很積極,不怕課程難,相互幫助一起分析。很多同學甚至吃了飯就一頭扎在實訓中。老師也非常認真負責,耐心講解,細心指導,一點一點解答同學們的疑惑,直到同學們理解了為止。在實訓中,分析、討論、演算,機房里充滿了濃濃的學習氣氛。此次實訓培養了同學們耐心的作風,增強了同學們的合作意識,提高了大家的應用分析能力。
10.個人實訓報告范文 篇十
一、實訓目的
在學生掌握商品流通學基本理論基礎上,培養學生的實際業務操作能力,為學生今后從事相關工作奠定技能基礎。
二、實訓要求
要求學生了解商品流通的全過程。在訓練過程中,進行師生互動,要努力提高學生的分析問題和解決問題的能力。針對實踐調查要求學生能提出自己的想法,將所學的知識運用到具體的實踐中,培養學生團結協作的能力。
三、實訓時間
17周周一至周五,為期一周。
四、實訓地點
石橋鋪人人樂超市和經管大樓
五、實訓內容
1、分組準備:學生自由組合3-4人一組,相互分工。
2、調查準備:學生對即將去調查的企業進行相關資料收集。
3、商品流通認知調查:前往流通企業進行調查。考查其商店選址、店堂布置、商品擺設、顧客服務等。
第四天的實訓內容:將我們了解到的關于人人樂超市的相關信息做成PPT,我們小組的PPT內容大致分為了7個方面:
1)超市簡介
2)超市的選址
3)經營規模商品陳列情況:暢銷的商品都放在顯眼的地方
4)倉庫管理
5)商品種類
6)自有品牌
7)實訓小結。
六、實訓總結
我們結合著自身的購物體驗,以及在人人樂超市實地調研的基礎上,我們這一小組針對人人樂超市提出了相應的建議和意見。
1、比如購物的時候,特別是節假日人流較多時,超市會顯得很擁擠,而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便。我們就建議在超市內增添老弱病殘等特殊人群的'專用通路,并安排人員對著這一特殊人群進行商品介紹、導購等服務。給他們一種溫馨的購物環境。
2、在超市內完善服務實施,導購牌,安全、廁所指向牌等等。
3、人人樂超市里面沒有設置商品價格查詢機,有時價標太多擠在一塊,上面的價格等信息又有些模糊,旁邊又沒有銷售人員,就不能確定其具體價格是多少,就會導致流失購買此商品的顧客或在結帳時產生爭議。所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機。以滿足顧客需求。
4、在客流量高峰期,選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結帳,導致選購少件物品的顧客等待很久才能結帳,會導致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商品,既流失了部分顧客,也加大了工作人員的工作力度。而我們根據這一弊端,建議開設少件物品結帳專用通道,提高購買少件商品的顧客的結帳效率。
七、實訓體會
轉眼,一周的實訓就結束了,我很感謝學校安排實訓這樣的實訓,以及老師的細心指導。實訓把我們這一學期學習的內容集中的進行訓練,提高了我們的專業水平,積累了實踐經驗。老師耐心指導,我們不會的問題,即使是講過幾次,老師還是會再次更詳細地解說,提示我們一些重要的方法及技巧。對我們做的調研內容進行評析,指出不足,也讓我們了解到學習的重點內容。通過這次實訓,我感受到了做任何事都應該提前做好準備工作。我們了解到實踐得真知,一切學習的知識是要建立在實踐的基礎上。實訓還讓我學到了書本上學不到的東西,感受到了團隊合作,增加我們的閱歷,累積了實踐經驗提高了我們的實際操作能力和應變能力。在以后的學習中我們更知道我們應該學習和掌握的知識,并對以后工作有一定的知道作用。