1.半年工作總結模板 篇一
今年上半(ban)年，護(hu)(hu)理部在醫院領導下(xia)僅僅圍繞“提服務(wu)、控制(zhi)量(liang)、抓落(luo)實、保安(an)全(quan)”等(deng)中心重(zhong)點(dian)工(gong)(gong)作，更新(xin)管理模(mo)式，創新(xin)服務(wu)理念，凝聚護(hu)(hu)理隊伍(wu)，深(shen)入推(tui)進各(ge)項護(hu)(hu)理工(gong)(gong)作。以下(xia)是(shi)護(hu)(hu)理部上半(ban)年的(de)工(gong)(gong)作總(zong)結。
一、提高服務(wu)質(zhi)量(liang)
按照三(san)好一滿意要(yao)求(qiu)，護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)部(bu)要(yao)求(qiu)各護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)根據(ju)自己特點(dian)制定(ding)不同特色的護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)服(fu)務目(mu)標(biao)：病房紅(hong)燈(deng)零(ling)呼喚(huan)、入出(chu)院護(hu)(hu)(hu)士全(quan)程(cheng)陪同，門診(zhen)全(quan)程(cheng)快準、無憂，手術室溫馨、無懼，供(gong)應(ying)室收送及時，根據(ju)上述(shu)目(mu)標(biao)高標(biao)準、嚴要(yao)求(qiu)，力爭實現(xian)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)服(fu)務零(ling)投訴。開展優質護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)服(fu)務滿意度調(diao)查(cha)，三(san)個病區每月進行(xing)，護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)部(bu)每季(ji)度進行(xing)，每次調(diao)查(cha)有(you)總結(jie)有(you)分析(xi)，針對調(diao)查(cha)中反(fan)應(ying)的突出(chu)問題(ti)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)部(bu)及時提出(chu)整改意見，協調(diao)解決。
二、嚴格(ge)護理(li)質(zhi)(zhi)量控制，保證(zheng)護理(li)質(zhi)(zhi)量持續(xu)改進
針對(dui)護(hu)(hu)理(li)(li)一級質(zhi)控(kong)相對(dui)薄弱問題，護(hu)(hu)理(li)(li)部及(ji)時(shi)召開護(hu)(hu)士(shi)長會議(yi)，確定護(hu)(hu)理(li)(li)質(zhi)量的(de)目標、任務(wu)及(ji)發展方(fang)向，重新制定重點(dian)科室護(hu)(hu)理(li)(li)質(zhi)量標準(zhun)，護(hu)(hu)士(shi)長參照護(hu)(hu)理(li)(li)質(zhi)量控(kong)制標準(zhun)周檢查、月總(zong)結，護(hu)(hu)理(li)(li)部每月對(dui)重點(dian)科室進(jin)行(xing)質(zhi)控(kong)大檢查，并在護(hu)(hu)士(shi)長會議(yi)上進(jin)行(xing)反(fan)饋分(fen)析(xi)(xi)，及(ji)時(shi)擬定整改措施進(jin)行(xing)改進(jin)。做(zuo)到有(you)(you)(you)執行(xing)標準(zhun)，有(you)(you)(you)檢查落(luo)實，有(you)(you)(you)總(zong)結分(fen)析(xi)(xi)，有(you)(you)(you)信息反(fan)饋，有(you)(you)(you)整改措施，有(you)(you)(you)詳實記錄(lu)。體現護(hu)(hu)理(li)(li)質(zhi)量持續不斷改進(jin)。
三、監(jian)測(ce)護理(li)質量(liang)相關標準(zhun)，落實風險防范措施(shi)
重點制定(ding)患(huan)者身份識別、治(zhi)療、用(yong)藥、手術、預(yu)(yu)防(fang)(fang)感染、預(yu)(yu)防(fang)(fang)跌倒等重點環節的(de)(de)安全(quan)工作程(cheng)序和措施。每(mei)月監測(ce)院(yuan)內跌倒、墜床(chuang)、壓(ya)瘡、擇(ze)期手術并發(fa)癥、管道滑脫的(de)(de)質控指標及(ji)防(fang)(fang)范措施的(de)(de)落實，上(shang)半年全(quan)院(yuan)無一(yi)例上(shang)述事(shi)件(jian)(jian)發(fa)生。建立全(quan)院(yuan)統(tong)一(yi)的(de)(de)搶救車管理(li)制度(du)，高(gao)危(wei)藥品(pin)和備用(yong)藥品(pin)分開存放，標示(shi)清楚。有院(yuan)內緊急意外事(shi)件(jian)(jian)的(de)(de)護理(li)工作應急預(yu)(yu)案(an)和處理(li)流程(cheng)。有全(quan)院(yuan)統(tong)一(yi)的(de)(de)護理(li)不(bu)良事(shi)件(jian)(jian)上(shang)報制度(du)及(ji)上(shang)報流程(cheng)。
對過去(qu)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)總結和(he)分析，是為了(le)在(zai)下(xia)(xia)半年我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)腳(jiao)步(bu)走的(de)(de)(de)更(geng)扎(zha)實更(geng)穩(wen)健，我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作目(mu)標更(geng)清晰，更(geng)有(you)的(de)(de)(de)放矢。上半年我(wo)(wo)(wo)們有(you)很多不足，也暴露(lu)了(le)很多問(wen)題，希望在(zai)下(xia)(xia)半年里，有(you)意愿的(de)(de)(de)堅強領(ling)導(dao)，有(you)全院護(hu)士的(de)(de)(de)團結努力，我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)護(hu)理工(gong)(gong)作能躍上一個新的(de)(de)(de)臺階。
2.半年工作總結模板 篇二
時間過(guo)(guo)(guo)得真快，這上(shang)(shang)半(ban)(ban)(ban)(ban)年(nian)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)已(yi)(yi)經結束了(le)(le)(le)(le)，我(wo)懷著(zhu)一(yi)(yi)個(ge)非常(chang)好的(de)(de)(de)(de)態度來到(dao)了(le)(le)(le)(le)公司(si)這里，現在已(yi)(yi)經過(guo)(guo)(guo)去了(le)(le)(le)(le)，整(zheng)(zheng)整(zheng)(zheng)一(yi)(yi)年(nian)的(de)(de)(de)(de)時間，今年(nian)上(shang)(shang)半(ban)(ban)(ban)(ban)年(nian)工(gong)作(zuo)(zuo)讓我(wo)印象非常(chang)深刻，這半(ban)(ban)(ban)(ban)年(nian)的(de)(de)(de)(de)時間積累(lei)，讓我(wo)更加清楚(chu)地認識到(dao)了(le)(le)(le)(le)我(wo)們公司(si)的(de)(de)(de)(de)文(wen)化，也(ye)讓我(wo)了(le)(le)(le)(le)解到(dao)自(zi)(zi)己(ji)(ji)崗位上(shang)(shang)面(mian)一(yi)(yi)些(xie)非常(chang)值得學習的(de)(de)(de)(de)東(dong)西，也(ye)在這個(ge)過(guo)(guo)(guo)程當中，進步了(le)(le)(le)(le)自(zi)(zi)己(ji)(ji)很多，轉眼(yan)之間半(ban)(ban)(ban)(ban)年(nian)已(yi)(yi)經過(guo)(guo)(guo)去了(le)(le)(le)(le)，可是我(wo)依然留戀，也(ye)喜歡用(yong)這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)狀態去工(gong)作(zuo)(zuo)，作(zuo)(zuo)為您辦公室的(de)(de)(de)(de)文(wen)員(yuan)，我(wo)為自(zi)(zi)己(ji)(ji)來到(dao)公司(si)這里而感(gan)到(dao)驕傲，也(ye)需要(yao)總(zong)結一(yi)(yi)下半(ban)(ban)(ban)(ban)年(nian)來的(de)(de)(de)(de)經歷(li)。
首先可以說我(wo)(wo)(wo)是(shi)你新員工，因(yin)為自己來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間并不是(shi)非(fei)(fei)常(chang)久，我(wo)(wo)(wo)希望能(neng)(neng)夠接受到周(zhou)圍(wei)同事(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認可，也(ye)希望能(neng)(neng)夠在(zai)這里(li)能(neng)(neng)夠得到一(yi)(yi)(yi)(yi)個穩(wen)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展，所以我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)直都非(fei)(fei)常(chang)努(nu)力，也(ye)想通過自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式去(qu)(qu)獲(huo)得大家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認可，現在(zai)過去(qu)(qu)半年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間，我(wo)(wo)(wo)真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)看(kan)到了(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)效(xiao)果，真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)非(fei)(fei)常(chang)渴(ke)望用(yong)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心態(tai)，用(yong)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式去(qu)(qu)思考，這一(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)是(shi)毋庸(yong)置疑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，也(ye)是(shi)我(wo)(wo)(wo)需要去(qu)(qu)踏踏實(shi)實(shi)保持下去(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，半年(nian)說長(chang)也(ye)不長(chang)，我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)直都非(fei)(fei)常(chang)堅定(ding)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)狀態(tai)，在(zai)辦公室這里(li)有著非(fei)(fei)常(chang)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)氛圍(wei)，我(wo)(wo)(wo)們都處(chu)在(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)個好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)環境下面，大家平時都相互之間比較(jiao)融(rong)洽，遇到了(le)問(wen)題(ti)也(ye)會相互請(qing)教，這是(shi)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)印象(xiang)非(fei)(fei)常(chang)深刻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，也(ye)是(shi)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)感(gan)到無比幸運的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)，自己經(jing)常(chang)會有一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)工作(zuo)(zuo)，上面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，周(zhou)圍(wei)同事(shi)(shi)會給(gei)予一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)意見，或者幫助。
我(wo)(wo)(wo)很(hen)感激這(zhe)(zhe)里的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)切(qie)，勇(yong)敢及同事對(dui)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)幫助，因為現(xian)在我(wo)(wo)(wo)也會(hui)(hui)逐步的(de)(de)(de)去挑戰自(zi)(zi)己，也會(hui)(hui)讓(rang)自(zi)(zi)己在這(zhe)(zhe)個過(guo)程當中陸陸續續的(de)(de)(de)去發(fa)現(xian)一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)可(ke)以學習(xi)的(de)(de)(de)東西，雖然(ran)上半(ban)年(nian)的(de)(de)(de)工作已(yi)經過(guo)去了，可(ke)是(shi)我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)定會(hui)(hui)更加用心，更加努力(li)的(de)(de)(de)去提(ti)高自(zi)(zi)身(shen)的(de)(de)(de)工作，也會(hui)(hui)把這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)細節做(zuo)得更好，我(wo)(wo)(wo)感激周圍同事，也很(hen)希望未來(lai)有一(yi)(yi)(yi)(yi)個穩定的(de)(de)(de)發(fa)展空(kong)間，在這(zhe)(zhe)里的(de)(de)(de)每一(yi)(yi)(yi)(yi)天(tian)，我(wo)(wo)(wo)都感覺到非常的(de)(de)(de)高興，很(hen)充實(shi)，作為辦公(gong)室的(de)(de)(de)文員，我(wo)(wo)(wo)會(hui)(hui)進一(yi)(yi)(yi)(yi)步提(ti)高自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)工作水(shui)平(ping)，讓(rang)領導讓(rang)同事們認可(ke)我(wo)(wo)(wo)，這(zhe)(zhe)是(shi)我(wo)(wo)(wo)現(xian)在對(dui)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)個小小的(de)(de)(de)要求，我(wo)(wo)(wo)很(hen)感激半(ban)年(nian)來(lai)的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)切(qie)，相信在未來(lai)，我(wo)(wo)(wo)能(neng)夠做(zuo)得更好，半(ban)年(nian)的(de)(de)(de)成(cheng)長與學習(xi)是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個對(dui)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)磨礪，通(tong)過(guo)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)方式積累工作經驗(yan)，提(ti)高自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)水(shui)平(ping)是(shi)非常不錯(cuo)的(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)感覺公(gong)司對(dui)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)培養，我(wo)(wo)(wo)會(hui)(hui)繼續努力(li)的(de)(de)(de)。
3.半年工作總結模板 篇三
時(shi)間(jian)飛逝(shi)，轉眼20xx年(nian)上(shang)半年(nian)過去(qu)了，而我到也(ye)正好個月了。現回首這將近半年(nian)的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)里，我雖沒有轟(hong)轟(hong)烈烈的(de)(de)(de)戰果，但也(ye)算經(jing)歷了一(yi)段不平凡的(de)(de)(de)考(kao)驗和磨(mo)礪，對于(yu)每一(yi)個追求進(jin)步的(de)(de)(de)人來(lai)(lai)說，都(dou)免不了對自己(ji)進(jin)行(xing)一(yi)番“盤點(dian)”，也(ye)算是(shi)對自己(ji)的(de)(de)(de)一(yi)種鞭策。現就半年(nian)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)工(gong)作情況向領導(dao)作簡要匯報(bao)，主要分為以下(xia)幾個方面：
一、行政工作
行(xing)政(zheng)工(gong)(gong)作是(shi)繁(fan)瑣的(de)，小到復(fu)印(yin)、掃描、傳真、訂(ding)餐、送水、收(shou)發(fa)快件、訂(ding)閱報刊雜志、辦理車證(zheng)、辦公(gong)(gong)設備維護，大到申請辦公(gong)(gong)用品及對其(qi)領用情況進行(xing)備案、文(wen)件整理與(yu)保管、租房、與(yu)外界(jie)溝通協(xie)調(diao)事務、裝修潔凈(jing)間(jian)(jian)，每一項工(gong)(gong)作的(de)完(wan)成都(dou)是(shi)對責任(ren)心和(he)工(gong)(gong)作能(neng)力的(de)考驗(yan)，面對繁(fan)雜瑣碎的(de)工(gong)(gong)作，在(zai)時間(jian)(jian)上(shang)(shang)，我盡(jin)量做到快，在(zai)完(wan)成質量上(shang)(shang)，我盡(jin)量做到，爭取用小的(de)成本獲得的(de)效益。因此，也(ye)只有永不倦怠地提高自己，才能(neng)勝任(ren)看似簡單的(de)行(xing)政(zheng)事務工(gong)(gong)作。
二、庫房管理
在(zai)未進(jin)入之前，我(wo)(wo)從未做(zuo)過庫(ku)房管(guan)理工(gong)作，所以庫(ku)房的(de)物品(pin)出(chu)(chu)(chu)入和(he)(he)登記帳頁對(dui)于(yu)我(wo)(wo)來說(shuo)都是陌生(sheng)的(de)。幸好(hao)有公司同事和(he)(he)領(ling)(ling)導的(de)幫助(zhu)，讓(rang)我(wo)(wo)很快(kuai)的(de)熟悉了這(zhe)(zhe)一(yi)系(xi)列(lie)(lie)的(de)流(liu)程，從初(chu)的(de)盤庫(ku)、物品(pin)出(chu)(chu)(chu)入填寫(xie)領(ling)(ling)料單和(he)(he)入庫(ku)單、到(dao)登記帳頁，這(zhe)(zhe)些(xie)看似簡單的(de)工(gong)作，卻分外重(zhong)要。首先(xian)我(wo)(wo)要保證庫(ku)存(cun)量(liang)(liang)：需及(ji)時的(de)通知采購購買待加工(gong)物品(pin)，不能(neng)(neng)讓(rang)它(ta)處于(yu)零庫(ku)存(cun)的(de)狀(zhuang)態，否則會(hui)導致機(ji)加工(gong)沒有物品(pin)加工(gong)，然(ran)后影響(xiang)(xiang)生(sheng)產(chan)，這(zhe)(zhe)是嚴重(zhong)的(de)問(wen)題；其二，出(chu)(chu)(chu)入庫(ku)物品(pin)時，要保證數(shu)目準確，并能(neng)(neng)夠及(ji)時登記帳頁，不能(neng)(neng)讓(rang)賬(zhang)目出(chu)(chu)(chu)現混亂的(de)狀(zhuang)態。所以總(zong)的(de)來說(shuo)，庫(ku)房的(de)管(guan)理工(gong)作是舉(ju)足(zu)輕(qing)重(zhong)的(de)，足(zu)夠的(de)庫(ku)存(cun)量(liang)(liang)是生(sheng)產(chan)正常進(jin)行的(de)先(xian)決條件，不能(neng)(neng)有一(yi)點懈怠。這(zhe)(zhe)半年的(de)時間里，我(wo)(wo)在(zai)庫(ku)房管(guan)理工(gong)作方(fang)面(mian)，雖然(ran)出(chu)(chu)(chu)現過一(yi)些(xie)小(xiao)的(de)問(wen)題，但(dan)我(wo)(wo)很慶幸，沒有出(chu)(chu)(chu)現過重(zhong)大影響(xiang)(xiang)生(sheng)產(chan)的(de)情況，所以以后的(de)工(gong)作我(wo)(wo)會(hui)再(zai)接再(zai)厲，爭取(qu)杜絕一(yi)系(xi)列(lie)(lie)小(xiao)問(wen)題的(de)產(chan)生(sheng)。
三、其他工作
由(you)(you)于機(ji)加工和生(sheng)(sheng)(sheng)產不(bu)在一(yi)個辦公地點，所以(yi)機(ji)加工加工的(de)(de)(de)物(wu)品，就(jiu)必須及時的(de)(de)(de)送(song)(song)到生(sheng)(sheng)(sheng)產部檢驗。剛開始送(song)(song)檢物(wu)品時，我(wo)(wo)真是一(yi)點怨(yuan)言都沒有，覺(jue)得(de)很(hen)(hen)(hen)新(xin)鮮，所以(yi)很(hen)(hen)(hen)樂意去干(gan)，可是由(you)(you)于天氣逐漸(jian)變冷，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)思想上產生(sheng)(sheng)(sheng)了一(yi)些波動，我(wo)(wo)覺(jue)得(de)自(zi)(zi)己(ji)來(lai)公司工作不(bu)是來(lai)跑(pao)(pao)腿的(de)(de)(de)，所以(yi)產生(sheng)(sheng)(sheng)了抵制(zhi)情(qing)緒，不(bu)愿(yuan)意跑(pao)(pao)來(lai)跑(pao)(pao)去為他們送(song)(song)東(dong)西。就(jiu)是因為我(wo)(wo)這樣的(de)(de)(de)想法，導(dao)致出現(xian)過差點影響生(sheng)(sheng)(sheng)產的(de)(de)(de)事件(jian)，經(jing)過領導(dao)的(de)(de)(de)教育與批(pi)評，我(wo)(wo)已經(jing)深刻(ke)認識到自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)錯誤，也讓自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)情(qing)緒很(hen)(hen)(hen)快的(de)(de)(de)調整過來(lai)，現(xian)在只要有送(song)(song)檢的(de)(de)(de)物(wu)品，都能(neng)保證及時的(de)(de)(de)送(song)(song)交質檢科，不(bu)會耽誤生(sheng)(sheng)(sheng)產。
四(si)、存在的問題和今后的努力方向
總結這(zhe)半年期(qi)間(jian)的工作(zuo)(zuo)情況(kuang)，本(ben)人能敬(jing)業愛崗、全力(li)(li)以(yi)赴地(di)開展工作(zuo)(zuo)，取得(de)了(le)一些(xie)(xie)成績，但(dan)也存在一些(xie)(xie)問題(ti)和不(bu)(bu)(bu)(bu)足。工作(zuo)(zuo)中，我(wo)一直虛(xu)心求教，恪盡職(zhi)守(shou)，努力(li)(li)做(zuo)好本(ben)職(zhi)工作(zuo)(zuo)，不(bu)(bu)(bu)(bu)過自己(ji)主(zhu)(zhu)觀(guan)情緒(xu)總是(shi)會(hui)不(bu)(bu)(bu)(bu)由自主(zhu)(zhu)的支(zhi)配自己(ji)的神(shen)經(jing)系統，會(hui)偶爾表現在工作(zuo)(zuo)上(shang)面，對于這(zhe)一點，我(wo)已(yi)深刻認識(shi)到自己(ji)的不(bu)(bu)(bu)(bu)足，我(wo)會(hui)認真(zhen)努力(li)(li)的克(ke)制，力(li)(li)求做(zuo)到更好！另外(wai)有些(xie)(xie)工作(zuo)(zuo)還不(bu)(bu)(bu)(bu)夠過細，一些(xie)(xie)工作(zuo)(zuo)協(xie)調的不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)十分到位，在以(yi)后的工作(zuo)(zuo)中，我(wo)會(hui)努力(li)(li)提高自己(ji)的協(xie)調能力(li)(li)和處理(li)問題(ti)能力(li)(li)。
在下半年里，我(wo)想我(wo)應努力做(zuo)到：
第一，加強學習，拓(tuo)寬知識(shi)面(mian)。
第(di)二，本(ben)著實(shi)事(shi)求是的(de)原則，做到(dao)上(shang)(shang)情下達、下情上(shang)(shang)報；真正做好領導(dao)的(de)助手工作；
第(di)三，不斷改進辦公室(shi)對其他(ta)部門的支持能力(li)、服務水平(ping)。遵守公司內部規章制度，維護公司利(li)益，積極(ji)為公司創造更(geng)高價值，力(li)爭(zheng)取得更(geng)大的工作成績。
后，感(gan)謝各(ge)位(wei)領導能(neng)夠提供給我這(zhe)份(fen)工作，使我有(you)機會和大家共同提高、共同進步；感(gan)謝每位(wei)同事在(zai)這(zhe)半(ban)年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然(ran)我還有(you)很多(duo)(duo)經驗上(shang)的不(bu)足和能(neng)力(li)上(shang)的欠缺，但我相信，勤能(neng)補(bu)拙，只要我們彼(bi)此(ci)多(duo)(duo)份(fen)理(li)解(jie)、多(duo)(duo)份(fen)溝通，加(jia)上(shang)自己的不(bu)懈努(nu)力(li)，相信明(ming)天會更好！
4.半年工作總結模板 篇四
時(shi)間如流(liu)水，今(jin)年(nian)(nian)(nian)又(you)在(zai)不(bu)知不(bu)覺當中(zhong)過(guo)去一半了，我作(zuo)為(wei)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)行政文(wen)員(yuan)，可(ke)(ke)以更加(jia)直觀(guan)的(de)(de)(de)感受到公(gong)(gong)司這半年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)發展情況，可(ke)(ke)謂是非(fei)常迅速(su)的(de)(de)(de)一年(nian)(nian)(nian)，公(gong)(gong)司在(zai)進(jin)步，我們(men)做員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)自(zi)然不(bu)能落下，不(bu)能給公(gong)(gong)司拖后(hou)腿，今(jin)年(nian)(nian)(nian)上(shang)半年(nian)(nian)(nian)我的(de)(de)(de)個人工(gong)(gong)(gong)作(zuo)表現(xian)還是非(fei)常不(bu)錯的(de)(de)(de)，但是我覺得(de)仍有需要加(jia)強(qiang)的(de)(de)(de)地方，總(zong)得(de)而言，我對自(zi)己在(zai)公(gong)(gong)司上(shang)半年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)情況，做出(chu)了總(zong)結，希望自(zi)己下半年(nian)(nian)(nian)能有更加(jia)突出(chu)優異的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)表現(xian)。
一、工作態度端(duan)正
作為(wei)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)員工(gong)，為(wei)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)自(zi)己工(gong)作態度要(yao)(yao)(yao)端(duan)正(zheng)好，這是(shi)(shi)公(gong)(gong)司(si)(si)看待員工(gong)的(de)(de)第一(yi)要(yao)(yao)(yao)素(su)，比(bi)如一(yi)個人就(jiu)(jiu)算給(gei)公(gong)(gong)司(si)(si)制(zhi)造的(de)(de)再(zai)多的(de)(de)利益，但是(shi)(shi)這個人的(de)(de)工(gong)作態度不(bu)端(duan)正(zheng)，領(ling)導(dao)也(ye)會(hui)(hui)思考再(zai)三，要(yao)(yao)(yao)不(bu)要(yao)(yao)(yao)給(gei)他升職加薪。我(wo)今年上(shang)(shang)半年在(zai)公(gong)(gong)司(si)(si)每天都(dou)按時按量(liang)的(de)(de)完成(cheng)了(le)自(zi)己的(de)(de)工(gong)作任務(wu)，并(bing)且都(dou)是(shi)(shi)以(yi)高要(yao)(yao)(yao)求高標準的(de)(de)態度完成(cheng)的(de)(de)。再(zai)辛苦都(dou)不(bu)會(hui)(hui)讓自(zi)己用情緒發泄出來，更不(bu)會(hui)(hui)使(shi)小性子在(zai)工(gong)作上(shang)(shang)，雖然(ran)自(zi)己才從學校畢(bi)業出來工(gong)作一(yi)年時間，但是(shi)(shi)這個的(de)(de)這個辦公(gong)(gong)氛圍已經完全的(de)(de)感染了(le)我(wo)，讓我(wo)變得成(cheng)熟穩重(zhong)。這個從我(wo)的(de)(de)工(gong)作情況當(dang)中就(jiu)(jiu)可以(yi)明顯的(de)(de)看出來，半年下來錯誤都(dou)沒(mei)犯過(guo)，都(dou)沒(mei)被(bei)領(ling)導(dao)批評過(guo)。行(xing)政文員的(de)(de)工(gong)作再(zai)繁瑣(suo)又如何，我(wo)只要(yao)(yao)(yao)在(zai)工(gong)作當(dang)中的(de)(de)細心(xin)，工(gong)作態度足夠端(duan)正(zheng)，就(jiu)(jiu)能做到不(bu)出錯。
二(er)、高效率、高質量、高要求
作(zuo)(zuo)為公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行政文員，我做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)很多工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務，都牽扯到(dao)(dao)公司很多其他部門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，所以(yi)我今年上班(ban)以(yi)來，每(mei)一天都對(dui)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)極高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)求。比如，公司各部門(men)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)名(ming)片都是(shi)(shi)需(xu)要(yao)(yao)到(dao)(dao)我這里來，打印的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我可以(yi)給(gei)你提供(gong)多種樣式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇，在(zai)打印好之后(hou)，我會每(mei)一張都檢查(cha)有沒有出錯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，后(hou)親自(zi)送到(dao)(dao)對(dui)方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)上，保(bao)證(zheng)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)(shi)保(bao)質(zhi)保(bao)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。在(zai)轉接(jie)電話的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，我會做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)迅速，盡(jin)可能的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不讓對(dui)方有一絲的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)等待，對(dui)于(yu)需(xu)要(yao)(yao)預約我們領導見面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我也會第一時間清楚的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)記錄下(xia)來。工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)嘛(ma)，講的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)個(ge)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率上來了，我才能去做(zuo)(zuo)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情(qing)。公司要(yao)(yao)求我一周檢查(cha)，辦公室內的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)綠(lv)植情(qing)況(kuang)，適當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進行澆水，那我就(jiu)三天，以(yi)更(geng)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)標準來要(yao)(yao)求自(zi)己(ji)。
三、下半(ban)年的工作計(ji)劃
通(tong)過這(zhe)么久(jiu)的工作(zuo)，我不難(nan)發現，由于我跟(gen)各部門的員工們都不是(shi)很(hen)熟悉，所(suo)以(yi)導致很(hen)多工作(zuo)都沒辦法順利的開展，或(huo)者說不能(neng)及時(shi)的到(dao)位，下半年(nian)我主要(yao)的工作(zuo)任(ren)(ren)務，就是(shi)我這(zhe)個(ge)行(xing)政文員要(yao)跟(gen)公司所(suo)有人都混個(ge)臉熟。然后就是(shi)適當在自己工作(zuo)任(ren)(ren)務完成之(zhi)余，做點(dian)其他的工作(zuo)，只要(yao)是(shi)在為公司做貢獻，都是(shi)可行(xing)的。
5.半年工作總結模板 篇五
不知不覺中上(shang)半年(nian)就這(zhe)(zhe)樣(yang)過(guo)去了(le)，通(tong)過(guo)這(zhe)(zhe)段時間(jian)對(dui)公(gong)司情況的逐步(bu)(bu)熟悉，領導、同事的關(guan)心幫(bang)助以及(ji)自(zi)己的努(nu)力，現在已基本上(shang)融入到公(gong)司的氛圍中，同時對(dui)組織架構、運作模式等(deng)各方面都有了(le)一個初步(bu)(bu)的了(le)解。
我(wo)的工(gong)作崗位(wei)是辦公(gong)(gong)室文員和(he)財務(wu)會計(ji)。主(zhu)要(yao)工(gong)作內容(rong)是負責辦公(gong)(gong)室日常文件資(zi)料的收集和(he)整體；協助辦公(gong)(gong)室主(zhu)任日常工(gong)作；同時監公(gong)(gong)司財務(wu)工(gong)作。針對(dui)這段(duan)時間的工(gong)作進(jin)行總(zong)結及對(dui)下半(ban)年(nian)的工(gong)作進(jin)行計(ji)劃如下：
一、理順了工作(zuo)思路，合理安(an)排了各項工作(zuo)的先后順序
辦公(gong)室(shi)是(shi)經理(li)直接領導(dao)下的(de)(de)綜合管理(li)機構，是(shi)承上啟下、溝通(tong)內外、協(xie)調左右、聯系四(si)面八方的(de)(de)樞(shu)紐(niu)，推動各(ge)項(xiang)工作(zuo)(zuo)朝著既定目標(biao)前進的(de)(de)中心。辦公(gong)室(shi)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)比較(jiao)繁雜(za)：起草文書(shu)、監管考勤、收集整理(li)各(ge)種管理(li)文件、整理(li)提報各(ge)種業務數據、維(wei)護公(gong)司(si)日常(chang)辦公(gong)環(huan)境(jing)、監管庫房(fang)、監管財務、完(wan)成(cheng)經理(li)安排的(de)(de)協(xie)助(zhu)事項(xiang)。面對(dui)繁雜(za)瑣碎的(de)(de)大量(liang)事務性(xing)工作(zuo)(zuo)，對(dui)當天工作(zuo)(zuo)要(yao)有(you)一個(ge)整體性(xing)的(de)(de)把握，分(fen)清主次，合理(li)安排，力(li)求周全、準確、適度(du)避(bi)免疏漏和(he)差錯。
二、認(ren)真完成了各項工作(zuo)，各種數據要多核查、多盤點避免疏漏和差(cha)錯
業務職(zhi)員主要(yao)負(fu)責(ze)草擬各種(zhong)請示，整理公(gong)司的(de)各項銷售數據(ju)(ju)、公(gong)司的(de)各種(zhong)賬務數據(ju)(ju)、以(yi)及員工(gong)的(de)績(ji)效考核數據(ju)(ju)。所有數據(ju)(ju)的(de)準確性(xing)與重要(yao)性(xing)都對公(gong)司的(de)工(gong)作(zuo)會產生一(yi)定的(de)影響。所以(yi)針對各項工(gong)作(zuo)一(yi)定要(yao)認真(zhen)再認真(zhen)。要(yao)多(duo)核查、多(duo)盤點避免(mian)疏漏和差錯。
三、分清職(zhi)責，加強了協調，保證溝通
業務職(zhi)(zhi)員(yuan)與(yu)公(gong)司各個部門(men)都有交集，是(shi)公(gong)司的(de)(de)樞(shu)紐。所以工作(zuo)中一定要分清職(zhi)(zhi)責(ze)，避免多通(tong)(tong)(tong)道管理(li)，影(ying)響其他(ta)部門(men)的(de)(de)正常工作(zuo)。業務職(zhi)(zhi)員(yuan)要與(yu)其他(ta)部門(men)加強溝通(tong)(tong)(tong)，密切配合，互相支(zhi)持，保(bao)證全局整體工作(zuo)不(bu)出現紕(pi)漏。督促、協調公(gong)司經理(li)以及(ji)營銷管理(li)部安(an)排的(de)(de)各項(xiang)工作(zuo)。傳達領導指示，反饋各種信息，做(zuo)到快捷實效。保(bao)證上下政令暢通(tong)(tong)(tong)。
四、加強了自身學習，提高業(ye)務水平
由于(yu)辦公室的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)種類(lei)(lei)多樣，自己在(zai)公司的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)時間較(jiao)短。對(dui)各(ge)種工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)和各(ge)項數(shu)據的(de)熟(shu)悉(xi)度還有(you)欠缺。所以(yi)總不敢掉以(yi)輕心(xin)，總在(zai)學習，向(xiang)書本學習、向(xiang)周(zhou)圍的(de)領導學習，向(xiang)同(tong)事學習，經過不斷學習、不斷積累，已(yi)具備了業務職(zhi)(zhi)員的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)經驗，能(neng)夠(gou)比較(jiao)從容地處理(li)日常工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中出(chu)現的(de)各(ge)類(lei)(lei)問題，在(zai)組織管(guan)理(li)能(neng)力(li)、綜合分析能(neng)力(li)、協調(diao)辦事能(neng)力(li)和文字言語表達(da)能(neng)力(li)等方面，都(dou)有(you)了很大的(de)提(ti)高(gao)，保證了本崗位(wei)各(ge)項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)正(zheng)常運(yun)行，能(neng)夠(gou)以(yi)正(zheng)確的(de)態度對(dui)待各(ge)項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)任務，熱愛本職(zhi)(zhi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，積極提(ti)高(gao)自身(shen)各(ge)項業務素(su)質，爭取(qu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)主動(dong)性，具備較(jiao)強(qiang)的(de)專業心(xin)，責任心(xin)，努力(li)提(ti)高(gao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率和工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)質量。
在(zai)這半年的工(gong)作中(zhong)，有很(hen)多收(shou)獲，同時也從(cong)出現的種種問題中(zhong)發現了(le)自(zi)己(ji)的不足之處。在(zai)今(jin)后的工(gong)作中(zhong)，我將以(yi)(yi)踏實的工(gong)作態度，對過去的錯誤加以(yi)(yi)改正并從(cong)中(zhong)吸取(qu)經(jing)驗教(jiao)訓(xun)。認真工(gong)作，嚴(yan)格要求自(zi)己(ji)。
五、下(xia)半(ban)年工作(zuo)計(ji)劃
1、做好領導(dao)(dao)服務：及時(shi)完成公司領導(dao)(dao)安排(pai)的工(gong)作。要(yao)成為領導(dao)(dao)的助力、助手。
2、做(zuo)好(hao)各種數(shu)據(ju)匯(hui)總：加強(qiang)與各業(ye)務(wu)人員的(de)(de)溝通，系統的(de)(de)、快速的(de)(de)匯(hui)總各種數(shu)據(ju)，保證各種數(shu)據(ju)及(ji)時準確(que)的(de)(de)傳遞(di)到(dao)位(wei)。
3、做好(hao)文書工作(zuo)：及時(shi)完成公司(si)領導(dao)交辦的(de)各種文稿，學習各種文字材料(liao)的(de)寫(xie)作(zuo)，提(ti)高自身寫(xie)作(zuo)功(gong)底(di)。
4、做(zuo)好辦公室各類辦公用品和設(she)備的維護工(gong)作(zuo)。
以上是我(wo)的(de)上半年(nian)的(de)工作總結和下(xia)半年(nian)工作計劃，希望領導及(ji)同(tong)時提出寶貴意見。
6.半年工作總結模板 篇六
半年以來，在(zai)辦公室(shi)各位(wei)主(zhu)任的(de)領導與支(zhi)持下(xia)(xia)，在(zai)各位(wei)同志的(de)密切(qie)配合下(xia)(xia)，愛崗敬業，恪(ke)盡職守，作風務實(shi)，思想堅定(ding)，較好地完成了自己的(de)本職工作和領導交辦的(de)其它工作。現簡要回顧總結如(ru)下(xia)(xia)：
一、半年(nian)來的工作表現
1、強化形象(xiang)，提(ti)高(gao)自身(shen)(shen)素(su)質。為做好(hao)督查(cha)工(gong)作(zuo)，我(wo)所堅持嚴格要求，注(zhu)重以(yi)身(shen)(shen)作(zuo)則(ze)，以(yi)誠(cheng)待人(ren)(ren)，一是愛(ai)崗敬業(ye)講奉獻(xian)。綜合部門的工(gong)作(zuo)地(di)規律就是“無規律”，因(yin)此，我(wo)們正(zheng)確(que)認識自身(shen)(shen)的工(gong)作(zuo)和(he)價值，正(zheng)確(que)處(chu)(chu)理(li)苦與樂，得與失、個人(ren)(ren)利益和(he)集體利益的關系，堅持甘于(yu)奉獻(xian)、誠(cheng)實敬業(ye)，二是錘(chui)煉業(ye)務講提(ti)高(gao)。經(jing)過半年的學習(xi)和(he)鍛煉，我(wo)們在(zai)工(gong)作(zuo)上取得一定的進步，利用辦公室學習(xi)資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習(xi)他人(ren)(ren)長處(chu)(chu)，改掉(diao)自己不(bu)足，并(bing)虛(xu)心向領導、同事(shi)請教，在(zai)不(bu)斷(duan)學習(xi)和(he)探索中(zhong)使(shi)自身(shen)(shen)在(zai)文字材料上有所提(ti)高(gao)。
2、嚴(yan)(yan)于(yu)律已(yi)，不(bu)(bu)斷(duan)加強作(zuo)風(feng)(feng)建設(she)(she)。半年來我(wo)對自(zi)(zi)身嚴(yan)(yan)格要求，始(shi)終把(ba)耐得(de)平淡、舍得(de)付出、默默無聞(wen)作(zuo)為自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)準則，始(shi)終把(ba)作(zuo)風(feng)(feng)建設(she)(she)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)點(dian)放在嚴(yan)(yan)謹(jin)、細(xi)致(zhi)、扎實、求實腳踏實地埋頭(tou)苦干上。在工(gong)作(zuo)中(zhong)，以制(zhi)度、紀(ji)律規范自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)一切言行，嚴(yan)(yan)格遵守機(ji)(ji)關(guan)各項規章制(zhi)度，尊重(zhong)領導，團結同志，謙虛謹(jin)慎，主動接受(shou)來自(zi)(zi)各方面的(de)(de)(de)(de)意見，不(bu)(bu)斷(duan)改進工(gong)作(zuo)；堅(jian)持(chi)做(zuo)(zuo)到不(bu)(bu)利于(yu)機(ji)(ji)關(guan)形(xing)象的(de)(de)(de)(de)事不(bu)(bu)做(zuo)(zuo)，不(bu)(bu)利于(yu)機(ji)(ji)關(guan)形(xing)象的(de)(de)(de)(de)話不(bu)(bu)說(shuo)，積極維護(hu)機(ji)(ji)關(guan)的(de)(de)(de)(de)良好(hao)形(xing)象。
3、強(qiang)化職能，做好(hao)服務工作(zuo)。工作(zuo)中，我們注(zhu)重把握根(gen)本(ben)，努力提高(gao)服務水(shui)平。所里人手少，工作(zuo)量大，這(zhe)就需要我們全(quan)體(ti)人員團結(jie)協(xie)作(zuo)。在這(zhe)半年里，不(bu)管遇到上的(de)困難，我們都(dou)(dou)積極配合做好(hao)工作(zuo)，同事們的(de)心(xin)都(dou)(dou)能往一處想，勁都(dou)(dou)往一處使(shi)，不(bu)會(hui)計較干(gan)得(de)多(duo)，干(gan)得(de)少，只希望把工作(zuo)圓(yuan)滿完(wan)成。
二(er)、工作中的(de)不(bu)足與今后(hou)的(de)努(nu)力方向
半年來的工(gong)作雖然取得(de)了(le)一(yi)定的成(cheng)績，但也存在一(yi)些不(bu)足，主要是思想解放(fang)程度還(huan)不(bu)夠(gou)，學(xue)習、服務上還(huan)不(bu)夠(gou)，和有(you)(you)經(jing)驗的同事比較還(huan)有(you)(you)一(yi)定差(cha)距(ju)，材料上還(huan)在基本格式上徘徊，內容上缺(que)少縱(zong)深挖掘的延伸，在今(jin)后(hou)工(gong)作中，我一(yi)定認(ren)真總結經(jing)驗，克服不(bu)足，努(nu)力把工(gong)作做得(de)更好。
1、發(fa)揚吃苦(ku)耐勞(lao)精(jing)神。面對(dui)督查(cha)事(shi)務(wu)雜、任務(wu)重的工作性質，不怕吃苦(ku)，主動找事(shi)干，做到(dao)“眼勤(qin)、嘴勤(qin)、手(shou)勤(qin)、腿(tui)勤(qin)”，積(ji)極適應(ying)各種(zhong)艱苦(ku)環境，在(zai)繁重的工作中(zhong)磨練意志(zhi)，增長才干。
2、發揚孜孜不倦的(de)(de)(de)進取精神。加強學習，勇于實(shi)(shi)踐，博覽群書，在向書本學習的(de)(de)(de)同時注意收集各類(lei)信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法(fa)，端正學習態度，提高學習效(xiao)率，努力培養自(zi)己具有扎實(shi)(shi)的(de)(de)(de)理論(lun)、辯證的(de)(de)(de)思(si)維(wei)方法(fa)、正確的(de)(de)(de)思(si)想觀點、踏實(shi)(shi)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)作(zuo)風(feng)。力求把工(gong)作(zuo)做(zuo)得更好，樹立辦公室的(de)(de)(de)良(liang)好形象。
3、當好(hao)助(zhu)手(shou)。對(dui)各(ge)項決策和出現的問題，及時提(ti)出合理化建議(yi)和解決辦法供領導參考。
7.半年工作總結模板 篇七
時光飛(fei)逝，不(bu)知不(bu)覺已經(jing)過去(qu)半年(nian)，在(zai)這過去(qu)的半年(nian)里，我在(zai)公司領(ling)導(dao)和同事的關(guan)心幫助下，順利的完成了本(ben)職工作(zuo)，現對上半年(nian)工作(zuo)做(zuo)一個。
一、前臺接待(dai)方面
前臺(tai)接(jie)待(dai)是(shi)客服(fu)部的(de)服(fu)務(wu)窗口(kou)，保持信息渠道暢通(tong)，監督區域管理(li)、調(diao)度和協調(diao)各部門工(gong)作，是(shi)前臺(tai)接(jie)待(dai)的(de)主(zhu)要職責。接(jie)待(dai)人(ren)員是(shi)展現公司(si)(si)形(xing)象的(de)第(di)一(yi)人(ren)，一(yi)言一(yi)行都代表著公司(si)(si)，是(shi)聯系(xi)小區住戶的(de)窗口(kou)。
在工作中，我嚴格按照公司(si)要求，工裝(zhuang)上崗，接(jie)待來(lai)訪(fang)人(ren)(ren)員(yuan)以禮相迎(ying)，態(tai)度和(he)藹的(de)(de)接(jie)聽和(he)轉接(jie)電(dian)(dian)(dian)話，仔細認真的(de)(de)處(chu)理(li)日常事務，耐心聽取(qu)業(ye)主(zhu)(zhu)反映的(de)(de)問題(ti)、需要解決的(de)(de)困難，細心解答并詳細的(de)(de)記(ji)錄，在第一時(shi)(shi)間安排人(ren)(ren)員(yuan)上門(men)(men)服務。每(mei)個月月末(mo)，將(jiang)來(lai)電(dian)(dian)(dian)記(ji)錄匯總，上半年共接(jie)到來(lai)電(dian)(dian)(dian)68個、去(qu)電(dian)(dian)(dian)130個，業(ye)主(zhu)(zhu)有效投訴2宗。業(ye)主(zhu)(zhu)的(de)(de)所有咨(zi)詢來(lai)電(dian)(dian)(dian)，我們(men)都給予滿意回復(fu)；業(ye)主(zhu)(zhu)的(de)(de)報(bao)(bao)修(xiu)問題(ti)，通過我們(men)的(de)(de)及(ji)時(shi)(shi)聯(lian)系，根據報(bao)(bao)修(xiu)內(nei)容的(de)(de)不同積極(ji)進行派工，爭取(qu)在短的(de)(de)時(shi)(shi)間內(nei)將(jiang)問題(ti)解決。同時(shi)(shi)，根據報(bao)(bao)修(xiu)的(de)(de)完成(cheng)情(qing)況及(ji)時(shi)(shi)的(de)(de)進行上門(men)(men)回訪(fang)或電(dian)(dian)(dian)話回訪(fang)。業(ye)主(zhu)(zhu)的(de)(de)投訴，已上報(bao)(bao)有關部門(men)(men)協調(diao)解決。
通過這些平凡的(de)(de)日常工(gong)作，使我(wo)(wo)的(de)(de)工(gong)作水平有了明顯的(de)(de)提高(gao)，受到了小區業主及領導的(de)(de)一致(zhi)好(hao)評，也塑造(zao)了我(wo)(wo)們(men)物業人的(de)(de)新形象。
二、檔案管理方面
檔(dang)案是在(zai)物業管(guan)理(li)中直接形成的文件(jian)材料(liao)，嚴格按照檔(dang)案管(guan)理(li)規定(ding)對業主資料(liao)、各部門(men)檔(dang)案、報修(xiu)單(dan)、工(gong)作聯(lian)絡函、放行(xing)條等資料(liao)進行(xing)較(jiao)徹底的分類(lei)整(zheng)理(li)，做到(dao)目錄清(qing)晰，檢索方便(bian)，各棟住(zhu)戶資料(liao)進行(xing)盒裝化、各部門(men)檔(dang)案進行(xing)袋裝化管(guan)理(li)，按期、細致的整(zheng)理(li)完(wan)(wan)成。實現規范化管(guan)理(li)，同時制定(ding)完(wan)(wan)善(shan)資料(liao)的保密制度。定(ding)期檢查檔(dang)案情況，改動(dong)或缺少及時完(wan)(wan)善(shan)。上(shang)半(ban)年共接到(dao)各類(lei)報修(xiu)共64宗，辦理(li)放行(xing)條42張，工(gong)作聯(lian)絡函10張。
三、樣板間方面
樣板(ban)間是(shi)我們(men)對(dui)外展示的窗口，也(ye)是(shi)樹立企(qi)業(ye)形象的平臺。每(mei)個月的月末，我都要對(dui)樣板(ban)
間(jian)的(de)物品(pin)進行(xing)盤點，將損(sun)壞(huai)的(de)物品(pin)記錄并上(shang)報(bao)工(gong)程維修部，確保樣板間(jian)的(de)物品(pin)完(wan)好無損(sun)。上(shang)半年樣板間(jian)共(gong)接到參觀(guan)組數(shu)70組，參觀(guan)人數(shu)共(gong)計187人。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業管理是(shi)一個高投(tou)資、高成本(ben)、低回報的服務行業。要確(que)保工作持續正常進行，
必須做好(hao)各項費(fei)用(yong)的收繳(jiao)工(gong)作，并保(bao)證(zheng)按時(shi)足額收繳(jiao)。上半年共收取(qu)物業服務費(fei)用(yong)79212元；
私(si)家花園養護(hu)費(fei)50386元；光(guang)纖使(shi)用費(fei)2000元；預存(cun)水費(fei)1740元；有線電視初裝(zhuang)費(fei)450元；燃氣初裝(zhuang)費(fei)3300元。
五、經驗與收獲
半年來，通過努(nu)力(li)學習(xi)和(he)不(bu)斷(duan)積累，思想認識上(shang)還(huan)是工作(zuo)(zuo)能(neng)力(li)上(shang)都有了較大的(de)(de)進步，已具備(bei)了客服(fu)中心工作(zuo)(zuo)經(jing)驗，能(neng)夠(gou)比較從(cong)容(rong)地處理(li)日常工作(zuo)(zuo)中出現的(de)(de)各(ge)類問題(ti)，在組織管理(li)能(neng)力(li)、綜合分析能(neng)力(li)、協(xie)調辦事能(neng)力(li)和(he)文字言(yan)語(yu)表達能(neng)力(li)等方面(mian)，經(jing)過半年的(de)(de)鍛煉都有了很大的(de)(de)提(ti)高(gao)，保證了本崗位各(ge)項工作(zuo)(zuo)的(de)(de)正常運(yun)行，能(neng)夠(gou)以正確(que)的(de)(de)態度對待各(ge)項工作(zuo)(zuo)任務，熱愛(ai)本職工作(zuo)(zuo)，認真(zhen)努(nu)力(li)貫(guan)徹到實際工作(zuo)(zuo)中去。積極提(ti)高(gao)自身各(ge)項業務素質，爭(zheng)取工作(zuo)(zuo)的(de)(de)主動性，具備(bei)較強的(de)(de)專業心、責任心，努(nu)力(li)提(ti)高(gao)工作(zuo)(zuo)效率和(he)工作(zuo)(zuo)質量(liang)。
六、下半(ban)年工作(zuo)計(ji)劃(hua)
1、加強業(ye)務知(zhi)識的(de)學(xue)習提(ti)(ti)高，創新工(gong)作方法，提(ti)(ti)高工(gong)作效益(yi)。
2、進一步(bu)加強客服中心的日常管理工作，明(ming)確任(ren)務，做到嚴謹有序(xu)。
3、結合(he)實際情況，多(duo)(duo)從(cong)細節考慮，緊(jin)跟領導意圖，協調好(hao)內外部(bu)關系，多(duo)(duo)為領導分(fen)憂解難。
8.半年工作總結模板 篇八
時光荏苒(ran)，彈指間20xx年(nian)上半(ban)年(nian)已與我們擦肩而過(guo)，回顧已逝歲月，xx物業管理有(you)限對上半(ban)年(nian)工作中(zhong)存在的問題(ti)進行總結，同時對下(xia)半(ban)年(nian)有(you)關(guan)工作進行調整。
一、上半(ban)年工作中存(cun)在的問題
1、團隊(dui)意識氛圍(wei)不太好，領班應該積極配合好經理(li)的(de)工(gong)作，融洽好與員(yuan)工(gong)的(de)關系，項目經理(li)要加強團隊(dui)建(jian)設。
2、日常工(gong)作(zuo)中各項規章制度及工(gong)作(zuo)要求在執行和落實(shi)(shi)時有些敷衍，下一步(bu)要狠抓落實(shi)(shi)。
3、各項目(mu)經理對員(yuan)工日常工作的培(pei)訓，重視度不夠，尤(you)其(qi)是有關院感(gan)培(pei)訓執行比較差，建議充分利用每日例會進(jin)行反復(fu)培(pei)訓，才能使員(yuan)工吃透弄懂。
4、各項(xiang)目經(jing)理管(guan)理水平的提升過于緩(huan)慢(man)，建議(yi)每天(tian)學習一點(dian)點(dian)進步就會多一點(dian)。
5、有些項目經理(li)(li)學習態度不(bu)端正，建議多看一些關于管理(li)(li)及(ji)心理(li)(li)學方(fang)面的書(shu)，有效的提高自(zi)己的管理(li)(li)水平。
6、項目(mu)經(jing)理對保潔工(gong)作(zuo)(zuo)流(liu)程的認知度不夠，導致保潔人員的工(gong)作(zuo)(zuo)過于(yu)隨(sui)便，要加強業務能力。
二、下半年有關工作調整(zheng)
從下周(zhou)開始各項目經理每天的日志改為xx，在每周(zhou)五晚十二點之前對本周(zhou)工(gong)作的總(zong)結和下周(zhou)工(gong)作的安排(pai)發至x總(zong)手機。
1、各項目(mu)經理必須表(biao)述出一(yi)周的(de)工作重點存在的(de)問題及解(jie)決的(de)方法，不(bu)能再只是(shi)大白話，對下周工作計(ji)劃要(yao)求(qiu)要(yao)有實效性(xing)的(de)表(biao)述。
2、公司(si)(si)從下周開始去各項目(mu)部落實工(gong)作(zuo)時(shi)(shi)考核標準則是各項目(mu)經理(li)提(ti)供(gong)的工(gong)作(zuo)計劃，如果沒有按(an)時(shi)(shi)提(ti)交工(gong)作(zuo)計劃者則按(an)公司(si)(si)的工(gong)作(zuo)標準進行落實。
從(cong)本月(yue)開(kai)始項目(mu)經理(li)的(de)(de)會(hui)議(yi)改為(wei)“半(ban)月(yue)談(tan)”，每(mei)月(yue)的(de)(de)第一個(ge)周(zhou)(zhou)六仍為(wei)領班以上所有人員的(de)(de)例會(hui)，第三周(zhou)(zhou)的(de)(de)周(zhou)(zhou)六為(wei)項目(mu)經理(li)的(de)(de)例會(hui)，無(wu)故不到者領班罰(fa)款(kuan)(kuan)100元，經理(li)罰(fa)款(kuan)(kuan)200元。
1、各項目經(jing)理要(yao)對上半(ban)個月(yue)工作的(de)情況進行詳(xiang)細解(jie)說(shuo)即存在(zai)的(de)問(wen)題、解(jie)決的(de)辦法并要(yao)求對下半(ban)個月(yue)的(de)工作有整體(ti)規劃。
2、領班的日志公司不(bu)做(zuo)要求，各項目經理(li)自行(xing)安排。
對(dui)上半年存(cun)在的(de)問題(ti)，所有(you)人要引起高(gao)度重視，目前市場競爭(zheng)激烈企業想(xiang)生(sheng)存(cun)，必(bi)須靠質(zhi)量，望大家(jia)下(xia)半年針對(dui)以上六個問題(ti)拿出整改方案進行(xing)改進加強。
9.半年工作總結模板 篇九
上半(ban)年的(de)(de)(de)時間(jian)里我(wo)能(neng)夠認真做好(hao)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)員工的(de)(de)(de)工作(zuo)并積累了(le)不少的(de)(de)(de)經驗，作(zuo)為銀(yin)行(xing)(xing)(xing)員工我(wo)能(neng)夠履行(xing)(xing)(xing)自(zi)身的(de)(de)(de)職責并通過(guo)工作(zuo)中的(de)(de)(de)努力(li)得(de)到(dao)同事們的(de)(de)(de)認可(ke)，可(ke)以說我(wo)在年初階段便(bian)針(zhen)對上半(ban)年銀(yin)行(xing)(xing)(xing)工作(zuo)的(de)(de)(de)展開(kai)制定(ding)了(le)計(ji)劃，所幸的(de)(de)(de)是通過(guo)這段時間(jian)工作(zuo)的(de)(de)(de)完成讓(rang)我(wo)意識到(dao)自(zi)己的(de)(de)(de)能(neng)力(li)又有了(le)提升，為此我(wo)總結了(le)上半(ban)年銀(yin)行(xing)(xing)(xing)工作(zuo)的(de)(de)(de)經驗以便(bian)于更(geng)好(hao)地指導今(jin)后的(de)(de)(de)發展。
一、能夠熟(shu)練為客戶辦(ban)理業務
從而(er)做好(hao)了(le)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)本職工(gong)作(zuo)，在(zai)(zai)銀(yin)行(xing)(xing)工(gong)作(zuo)中辦(ban)理業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效率往往能夠(gou)體現(xian)出員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)能力(li)，所以我在(zai)(zai)柜臺能夠(gou)做好(hao)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)接待工(gong)作(zuo)并加(jia)強了(le)相互間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)交流，每當客戶(hu)對(dui)(dui)銀(yin)行(xing)(xing)業(ye)(ye)務(wu)有不(bu)了(le)解(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)我都會細心(xin)和對(dui)(dui)方(fang)進行(xing)(xing)解(jie)釋，通過業(ye)(ye)務(wu)操作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)運用以及資料(liao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)查(cha)詢(xun)能夠(gou)加(jia)深(shen)我對(dui)(dui)銀(yin)行(xing)(xing)業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理解(jie)程度，對(dui)(dui)我而(er)言(yan)每幫助一個(ge)客戶(hu)做好(hao)這方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)都是對(dui)(dui)自身能力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)鞏固，所以我在(zai)(zai)辦(ban)理業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候能夠(gou)根據(ju)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求提供幫助從而(er)得到了(le)對(dui)(dui)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認可(ke)，而(er)且在(zai)(zai)處理內部(bu)業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候也能夠(gou)進行(xing)(xing)反復核(he)算從而(er)確保賬目方(fang)面(mian)不(bu)會出現(xian)差錯。
二、對(dui)各類空白憑證進行保管并對(dui)同(tong)事們領用的狀(zhuang)況進行辦理
這(zhe)類工(gong)(gong)作(zuo)雖然(ran)比(bi)較(jiao)基(ji)礎卻也(ye)(ye)能(neng)夠反映出(chu)銀行(xing)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力所在，所以我(wo)在進行(xing)登記的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候能(neng)夠秉承嚴(yan)謹的(de)(de)(de)(de)作(zuo)風來(lai)認真(zhen)對待，每次(ci)的(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)用都能(neng)夠做(zuo)好嚴(yan)格(ge)的(de)(de)(de)(de)登記并(bing)對相應的(de)(de)(de)(de)單據進行(xing)保管(guan)，這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)話當領(ling)(ling)(ling)導進行(xing)檢查的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候也(ye)(ye)可以做(zuo)到賬(zhang)目清晰(xi)，有時(shi)(shi)我(wo)也(ye)(ye)會負(fu)責收集其他員(yuan)工(gong)(gong)保管(guan)的(de)(de)(de)(de)單據并(bing)在整理(li)過(guo)后上(shang)交給領(ling)(ling)(ling)導，畢竟(jing)能(neng)夠做(zuo)好這(zhe)項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)也(ye)(ye)是我(wo)對銀行(xing)工(gong)(gong)作(zuo)認真(zhen)負(fu)責的(de)(de)(de)(de)體現自然(ran)不能(neng)夠有所疏忽。
三、做好(hao)部分現金的保(bao)管(guan)與領用(yong)登記(ji)從而保(bao)障工作流程的正常(chang)辦理
作(zuo)為銀行(xing)(xing)員(yuan)工(gong)(gong)自然(ran)會(hui)在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)中涉及(ji)到現金(jin)的(de)(de)保管與領(ling)用(yong)(yong)，所(suo)以為了體現出自己的(de)(de)職責所(suo)在(zai)導(dao)致我會(hui)對(dui)相應的(de)(de)狀(zhuang)況進(jin)行(xing)(xing)嚴格的(de)(de)登(deng)記(ji)(ji)(ji)，畢竟做(zuo)好這項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)也是(shi)為了銀行(xing)(xing)的(de)(de)發展著想自然(ran)不能(neng)夠有所(suo)懈怠，而且(qie)在(zai)營(ying)業(ye)期間(jian)本(ben)就需要使用(yong)(yong)到部(bu)分(fen)現金(jin)自然(ran)得用(yong)(yong)心記(ji)(ji)(ji)錄才行(xing)(xing)，而且(qie)每次領(ling)用(yong)(yong)都會(hui)進(jin)行(xing)(xing)登(deng)記(ji)(ji)(ji)自然(ran)能(neng)夠在(zai)結束當(dang)天的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)以后做(zuo)到賬目清晰明了，只不過(guo)對(dui)于這項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)還是(shi)應該要更加細心從(cong)而更好地提升自身的(de)(de)效率。
在總結好(hao)上(shang)半年的(de)銀(yin)行(xing)工(gong)作以后我(wo)會(hui)盡快編制好(hao)相應的(de)報表，對(dui)我(wo)而言(yan)努力完成(cheng)工(gong)作才是我(wo)在職業(ye)發展(zhan)中的(de)價值所在，因此我(wo)不會(hui)放棄每個(ge)用來提(ti)升自身機會(hui)并努力完成(cheng)銀(yin)行(xing)工(gong)作，而且我(wo)也會(hui)為下半年銀(yin)行(xing)工(gong)作做好(hao)準備(bei)并努力完成(cheng)這方面(mian)的(de)任(ren)務。
10.半年工作總結模板 篇十
時(shi)光(guang)荏苒，半年(nian)的(de)(de)時(shi)間(jian)轉瞬即逝。這半年(nian)，有領導的(de)(de)關心與教(jiao)誨，有同事的(de)(de)支持與幫助，有攻堅克難(nan)之(zhi)后的(de)(de)喜(xi)悅與欣慰(wei)，也有惆悵彷(pang)徨之(zhi)后的(de)(de)不悔抉(jue)擇。雖然我(wo)(wo)還是一個(ge)(ge)從事銀(yin)行工(gong)(gong)作(zuo)剛剛x年(nian)的(de)(de)輔助員工(gong)(gong)，但是經過努力，我(wo)(wo)今年(nian)的(de)(de)業績從年(nian)初(chu)的(de)(de)個(ge)(ge)人存款x多萬增加到現(xian)(xian)在的(de)(de)x多萬，凈(jing)增x多萬，已經成為支行攬儲(chu)方面業績第(di)一名(ming)。現(xian)(xian)將我(wo)(wo)半年(nian)中的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)情(qing)況作(zuo)如(ru)下總結：
一(yi)、加強學習，提升(sheng)自身素(su)質
半年來，我(wo)(wo)能(neng)夠認(ren)真學習(xi)(xi)銀行方面(mian)的(de)(de)業務知(zhi)識，不斷提高自己的(de)(de)理論(lun)素質(zhi)和業務能(neng)力。在學習(xi)(xi)的(de)(de)過程中，我(wo)(wo)逐漸(jian)總結出了符合自身(shen)特點的(de)(de)學習(xi)(xi)方法，即比較(jiao)學習(xi)(xi)。跟其(qi)他同(tong)事比，我(wo)(wo)個人欠缺(que)的(de)(de)就(jiu)是我(wo)(wo)需要(yao)學習(xi)(xi)的(de)(de)；跟其(qi)他支(zhi)行比，我(wo)(wo)們薄弱的(de)(de)就(jiu)是我(wo)(wo)需要(yao)加強(qiang)的(de)(de)；跟其(qi)他銀行比，與我(wo)(wo)們不同(tong)的(de)(de)就(jiu)是我(wo)(wo)需要(yao)探索的(de)(de)。
二、開拓創新，尋找新的市場增長點
只(zhi)有不(bu)(bu)斷開發優質客(ke)戶(hu)(hu)，擴展業(ye)務，增加存(cun)款，才能(neng)提(ti)高效(xiao)益。我利用個人的(de)(de)社會關系(xi)網，與拆遷(qian)公司(si)建(jian)立(li)聯系(xi)，通過拆遷(qian)公司(si)，我得到了大(da)批具有儲(chu)蓄潛能(neng)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)名單。然(ran)后逐個登(deng)門拜訪，拒絕(jue)、冷眼甚至辱罵不(bu)(bu)可避免，但是(shi)值(zhi)得慶幸(xing)的(de)(de)是(shi)，通過這(zhe)種方式，我在(zai)原有的(de)(de)營銷和維護個人客(ke)戶(hu)(hu)，幫助(zhu)客(ke)戶(hu)(hu)理(li)財(cai)的(de)(de)基礎上，還(huan)挖掘了不(bu)(bu)少新(xin)(xin)客(ke)戶(hu)(hu)，吸(xi)引(yin)了大(da)筆新(xin)(xin)的(de)(de)存(cun)款。
三、忠誠(cheng)執(zhi)著(zhu)，為支(zhi)行事業發展(zhan)盡(jin)職盡(jin)責
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作x年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
