轉考：
距(ju)2024年2月托福考(kao)(kao)試日4天前(qian)（不含(han)考(kao)(kao)試日和申(shen)請日），考(kao)(kao)生(sheng)都可以申(shen)請轉(zhuan)考(kao)(kao)。但只有在考(kao)(kao)生(sheng)要重新注冊(ce)的日期(qi)和考(kao)(kao)場仍有空(kong)位時，轉(zhuan)考(kao)(kao)才可能進行。考(kao)(kao)生(sheng)須(xu)首先支付(fu)轉(zhuan)考(kao)(kao)費并在“我(wo)的托福網考(kao)(kao)®主頁”中確(que)認支付(fu)成(cheng)(cheng)功，然后(hou)通過“查看已(yi)注冊(ce)考(kao)(kao)試”申(shen)請轉(zhuan)考(kao)(kao)。如考(kao)(kao)生(sheng)已(yi)支付(fu)轉(zhuan)考(kao)(kao)費因(yin)沒有空(kong)位或超(chao)過轉(zhuan)考(kao)(kao)截止(zhi)日而未能成(cheng)(cheng)功轉(zhuan)考(kao)(kao)，可將(jiang)此(ci)款繼續留(liu)在帳(zhang)戶中以便日后(hou)申(shen)請其他服務也(ye)可申(shen)請退款。
退考：
距2024年2月托福考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)試(shi)日4天前（不含(han)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)試(shi)日和(he)申(shen)請日），考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)生(sheng)均可申(shen)請取(qu)消(xiao)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)試(shi)。成功申(shen)請取(qu)消(xiao)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)試(shi)，考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)生(sheng)將獲得相當(dang)于(yu)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)試(shi)費50%的退(tui)款(kuan)，其余50%被(bei)保(bao)留(liu)的費用將用于(yu)支付考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)生(sheng)的報名(ming)(ming)工作和(he)預留(liu)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)場座位的費用，而不退(tui)還給考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)生(sheng)。逾期(qi)報名(ming)(ming)附加費不予退(tui)還。退(tui)款(kuan)不會自(zi)動(dong)處(chu)理，請進入個人主頁(ye)，選擇“查看(kan)已(yi)注(zhu)冊考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)試(shi)”，點擊(ji)“退(tui)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)”按(an)鈕取(qu)消(xiao)報名(ming)(ming)。在(zai)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)生(sheng)確認后(hou)，此前的報名(ming)(ming)將被(bei)取(qu)消(xiao)，扣除退(tui)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)費后(hou)的余額(e)將保(bao)存(cun)至考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)生(sheng)的NEEA帳(zhang)戶余額(e)中，考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)生(sheng)可以在(zai)個人主頁(ye)查看(kan)退(tui)款(kuan)記錄。余額(e)可以用于(yu)再次(ci)報考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)。
獲得退款：
考(kao)(kao)生如(ru)果(guo)需要(yao)將NEEA帳戶余額退(tui)回至(zhi)自己的(de)銀行賬(zhang)戶，請(qing)登錄個人主頁，選擇“申(shen)請(qing)退(tui)款(kuan)(kuan)”項目，根據(ju)網(wang)站提示(shi)提交退(tui)款(kuan)(kuan)信(xin)息，退(tui)款(kuan)(kuan)辦理周期為四至(zhi)六周內，退(tui)款(kuan)(kuan)將退(tui)還至(zhi)考(kao)(kao)生的(de)原銀行帳戶或通過銀行轉(zhuan)賬(zhang)至(zhi)考(kao)(kao)生所指定(ding)的(de)賬(zhang)戶。如(ru)果(guo)考(kao)(kao)生有(you)任(ren)何問題或沒有(you)收到退(tui)款(kuan)(kuan)，請(qing)及時聯(lian)系教育部教育考(kao)(kao)試院托福網(wang)考(kao)(kao)®報名(ming)網(wang)站服務(wu)熱線。
退(tui)款注意事項如下：
•一年以內網(wang)上支(zhi)付(fu)的考生，考生可(ke)以選擇將退款退至原支(zhi)付(fu)卡(ka)，不收取銀行手續費(fei)。
•如原(yuan)支付卡無法接(jie)收退款或(huo)網上(shang)支付已(yi)超(chao)過1年(nian)，可采用(yong)銀行(xing)匯(hui)款方式接(jie)收退款，退款將(jiang)通過銀行(xing)轉(zhuan)賬(zhang)匯(hui)至考生提供的銀行(xing)賬(zhang)戶。
重要提示：
•考生的報(bao)名(ming)(ming)一(yi)旦取(qu)消(xiao)，將無法恢復。如果考生想再(zai)次(ci)報(bao)名(ming)(ming)，必須從上(shang)面所(suo)介(jie)紹的第二步開(kai)始做(zuo)起(qi)。
•沒有按照以上規定辦理轉考(kao)或退(tui)考(kao)手(shou)續(xu)，以及(ji)在考(kao)試(shi)當(dang)天缺席的(de)考(kao)生，考(kao)試(shi)費用將(jiang)無法退(tui)還。
