1.績效考核培訓心得體會怎么寫 篇一
在參加酒店績效考核培訓之后,我對酒店行業的績效考核有了更深入的了解和認識。這次培訓讓我明白,績效考核不僅是一種評估員工工作表現的工具,更是促進酒店經營管理的重要手段。
首先,績效考核培訓讓我了解了酒店行業績效考核的特點和方法。在酒店行業中,績效考核通常包括服務態度、工作質量、工作效率等多個方面,而這些方面都需要制定具體的考核標準和指標。同時,考核方法的選擇也需要考慮到酒店的實際經營情況,確保考核結果能夠真實反映員工的工作表現。
其次,績效考核培訓讓我意識到溝通與反饋的重要性。在酒店行業中,員工之間的溝通與合作是至關重要的。因此,績效考核不是一項孤立的工作,而是需要上下級之間進行充分溝通和反饋。通過溝通和反饋,員工可以了解自己的工作表現和不足之處,進而采取措施加以改進。同時,上級也可以了解員工的需求和困難,為員工提供更好的支持和幫助。
再次,績效考核培訓讓我認識到企業文化對考核的影響。企業文化是酒店的核心價值觀和行為規范,對員工的工作態度和行為有著重要的影響。在制定績效考核標準和方法時,需要考慮企業文化的因素,以引導員工更好地融入企業文化中,提高工作效率和質量。
總之,通過參加酒店績效考核培訓,我不僅了解了酒店行業績效考核的基本知識和方法,還意識到了績效考核在酒店經營管理中的重要性和必要性。我相信,在未來的工作中,我會更好地運用績效考核這一工具,促進酒店的發展和員工的成長。
2.績效考核培訓心得體會怎么寫 篇二
為期兩天的農商行績效考核培訓已全面收官。回顧本次培訓,無論是形式,還是內容,都安排得井然有序、合情合理。大家認真聽講,積極參與、勤于思考,享受了一份無與倫比的美味大餐,可謂收獲滿滿,信心倍增。
一、學有所獲
(一)完善的績效制度是基本保障。伴隨著農商行業務的不斷發展,服務事項的不斷增加,條線分工的越來越細,完善的績效考核顯得越來越重要。江南農商行在編員工3990余人,組織架構方面,總行內設機構30個一級職能部門(其中包括6個一級事業務部),其中前臺11個部門、后臺9個部門、另設10個非常設性職能機構;基層網點設置方面,本地設立9家管理行機構,異地設立11家,共計236家,其中綜合型61家、基本型86家、智能型89家。江南農商行績效考核辦法貫穿了所有條線、產品和崗位,包括管理行、綜合型支行、基本型(小微支行)、智能網點、總行營業部等61個辦法,可謂是全覆蓋、全流程,真正實現了績效考核的精細化管理。
(二)科學的績效考核是業務導向。績效考核作為一項牛鼻子工程,對業務持續健康發展指引至關重要,是業務發展的指揮棒。江南農商行績效考核堅持以人為本、效率優先,價值貢獻,實施市場化激勵考核體系,對內具有公平性、對外具有競爭性,KPI與BSC的完美融合,業務進度與工資計發有效匹配,有限的工資資源充分撬動了業務的持續健康發展,取得的成績更是碩果累累。
(三)先進的考核系統是有力支撐。眾所周知,科學技術是第一生產力,強大的科技支撐會讓大家從繁雜的手工績效考核工作中解放出來,有效減輕工作量,切實提高工作效率,這種便利是實實在在的。據悉,江南農商行科技團隊尤為強大,員工300余人,工作效率極高,雖然績效考核辦法涉及指標多,年年在變、時時在調,但年度系統優化僅需20天左右上線,季度優化更是在5天內完成上線,提供的數據非常準確,保障了每月工資在18號以內發放到員工手中。此外,手機銀行版績效考核系統更是令人拍手叫好,每位員工均可以通過手機查詢自己的薪酬明細,如基本工資、績效工資、單價工資等,清清楚楚的知道自己的工資組成、計酬及獎懲情況。
二、學有所行
(一)學無止境。“書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟。”短短的兩天時間,是無法將江南農商行的績效考核完全掌握的,本次學習僅僅起到拋磚引玉的作用,注入了先進的理念,開拓了眼界。學習永無止境,只有再學習、再吸收,方能提升工作的創造性。為了方便交流學習,襄陽農商行已組建了薪酬調研信息群,將省聯社要求及本次培訓資料上傳共享。后期,我們將組織再學習,擬與下周再集中、再研究、再分享、再部署,進一步明確學習重點,切實消化吸收好本次學習內容,從而不斷提高自身素質和業務能力。
(二)學有所思。“學而不思則罔,思而不學則殆”。學了之后要思,思了之后要行,這樣才會有作用。省聯社高屋建瓴,組織全省農商行參加本次“問道江南”之學,目的是為了讓大家圓滿完成“金秋薪酬大調研”工作。當前,由于經濟下行等原因,全省多數農商行面臨不良貸款高啟、效益下滑、轉型不快等問題,這都是當前亟待解決的問題和要害所在,牢牢地抓住這些問題,堅持以問題為導向,把江南農商行“以人為本、經濟資本、轉型發展、兼顧公平”等理念植入到“金秋薪酬大調研”工作中來,融情融智的用本次所學知識解決好當前這些問題。
(三)學為我用。“問渠哪得清如許,為有源頭活水來。”江南農商行采用360度考核,每個崗位均有對應的考核指標,指標豐富精準,可供借鑒的較多。我行調研課題是《縣市行中層管理人員薪酬指導意見》,江南農商行的中層管理人員考核方式和指標為我行提供了很好的思路,如何博采眾長,結合全省農商行實際,學為我用,變成醒目的獎懲條款,構成既直觀還要易于操作的指標,明碼標價對其進行考核,從而成為工作目標的“督查儀”,工作獎懲的“度量衡”,工作標兵的“投票箱”,這都是我行在實際工作中需要重點研究的課題。
合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。展望今后工作,我們信心倍增,你我攜行,共同努力,積極參與到省聯社薪酬改革大調研活動中來,保質保量完成工作目標,我們相信“路再遠,終將至”。
3.績效考核培訓心得體會怎么寫 篇三
在公司人力資源部的組織下參加了徐x的“績效為綱:績效管理7步走”的培訓。雖然只有短短的6個小時,卻讓我受益匪淺。讓我對績效管管理困惑得到了相應的理解,學習績效管理的理念,認識績效管理的重要性。人員素質和管理機制是決定企業成敗的核心要素。而人員素質的核心是職業化(基石),管理機制的核心是績效管理(綱領)。企業成功的第一要素就是績效管理。所謂績效管理,是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程,績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。
第一步:管理理念的正確,并于所有人員達成共識,以減少內耗、提高效率,并締造成功。
第二步:績效機制與制度設計。必須要有完全公平公正公開、嚴格的績效機制,才能是企業有良好的工作習氣。沒有真正的懶人,只有真正讓人懶惰的制度。
第三步:績效計劃與績效協議。核心是工作職責、工作重點、考核指標、計分方法。
第四步:績效輔導與培育下屬。主要是經理人和員工進行持續績效輔導,會直接影響到終的業績成敗。
第五步:績效考核方法與實施。選擇合理的評價方法與衡量技術進行員工績效評價。
第六步:績效溝通與反饋面談。告知員工績效考核的結果,哪些做的好,哪些出了問題,如何進行改善等問題。
第七步:績效結果與開發應用。建立反饋機制,把考核的結果與人力資源管理決策聯系,才能真正改變人們的行為,幫助企業獲得競爭優勢。我覺得當前公司可以從以下一些事著手:
1、一切的前提是尊重!不懂尊重人,一切都無從談起。這個尊重是有形的,是可以看得出來、感覺得到的,比如:你對他人的守時、守信、虛心聽取意見等等。可貴、有效地的尊重是信任!這體現為對團隊成員的合理、有效的授權和委任。
2、然后是溝通。好的溝通就像一個靈敏有效的中央控制系統。溝通的手段多種多樣,目的就是拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。性格沒有優劣,重要的是要因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強凝聚力。
3、接著是服務。要盡可能地把自己是領導、有權發號施令的念頭壓下去,把監督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個團體的責任,要把工作做好。工作終要靠整個團隊,而不是某個人來完成。要立足于服務,給團隊成員創造出一個良好的工作環境。
4、還有就是協調和組織。也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上尊重、溝通和服務是連在一起的。把前幾項做好了,協調組織基本上就是個水到渠成的問題。但是也要注意實際情況,因人就勢;盡可能多地、合理地授權,管得越少越好。
5、再就是激勵。物質獎勵是必要的,但激勵更多的應該是精神上的,有效的就是對人真誠的尊重和信任、充分有效的授權和對成績及時有效的肯定。完成任務時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比發多少錢產生的激勵作用要來的強烈和持久的多。“士為知己者死”,每個人都希望自己的工作獲得認可,及時、公開的表揚就顯得很重要了,那代表著認知、肯定和認同。
4.績效考核培訓心得體會怎么寫 篇四
農商銀行經營理念的創新、管理制度的創新,績效考核的創新,讓我們印象深刻。
農商銀行在績效考核中,堅持做到了“六個結合緊密”:
一、考核與戰略結合緊密。江南農商銀行所有的考核體系圍繞轉型發展的戰略來制定、調整、實施,并且保持相對的連續性和穩定性。湖北省聯社高屋建瓴,也提出了“三大銀行”建設的轉型發展戰略目標,我們的績效考核也應該緊密結合發展戰略來展開。
二、考核與科技結合緊密。科技是第一生產力,江南農商銀行對科技的投入為績效考核提供了強有力的系統支撐。“系統能夠完成的,堅決不要手工來完成。”系統貼近業務、貼近市場,貼近需要,實施KPI與BSC考核能靈活取數,既提高了效率,又增加了透明度。
三、考核與條線結合緊密。在江南農商銀行,績效考核不只是財務部門的工作,是每個條線都廣泛參與的工作,分條線分崗位建立“資金池”切塊考核,支行對40%實行二次分配考核,對機關也實施單獨的量化考核,使各個業務條線的工作履職與績效考核緊密關聯起來。
四、考核與員工結合緊密。江南農商銀行的考核員工有參與度、有獲得感,有知情權,很好地保護了員工的積極性。對員工實行等級管理制、數量單價制、信息公開制,而且專門對員工進行績效考核的宣講,在手機銀行APP上嵌入“員工天地”,使績效考核工作具備良好的群眾基礎。
五、考核與實際結合緊密。江南農商銀行在考核過程中與時俱進,適時調整考核重點與考核要求,跟進業務發展的需要和年度工作目標的達成,使考核體系保持持久的生命力。比如今年5-9月對客戶經理的考核中,將二次分配的重點列為組織資金與信貸投放,促使該行保持在常州的地位。
六、考核與運用結合緊密。江南農商銀行將考核結果及時兌現,并運用到機構等級、員工等級的動態管理中,對單位、對員工形成正向激勵。
與其臨淵羨魚,不如退而結網。荊州農商銀行借助江南農商銀行績效考核的“神”與“形”,確實有很多學習的地方。在績效考核中,我們將在省聯社的統籌推進下,對機構和人員實行等級管理,努力做好以下五個方面的工作:
做好考核體系設計工作。考核體系不僅要體現監管部門的要求,人民銀行的要求,省聯社的業務發展要求,還要緊跟本行的戰略規劃和發展愿景,考核體系要保持相對的穩定性和連續性,基層支行才能更好地適應“指揮棒”,推動業務發展。
做好機構轉型發展工作。對支行準確定位,分綜合型、基本型、智慧型網點匹配不同的人力資源,將支行從交易服務型轉向服務營銷型。對部室進行區分,分前中后臺進行管理。對管理人員按照對業績的貢獻度,匹配不同的崗位工資。
做好資本消耗考核工作。在業務考核中要充分考慮對經濟資本的消耗,對低資本消耗業務重點激勵。充分考慮對人力資本的消耗,對人力投入少、替代率高的產品和渠道進行傾斜。
做好績效考核激勵工作。調動基層網點進行“二次分配”的積極性,對公共資源營銷產生的績效,讓員工享受到“紅利”。調動條線參與績效考核的積極性,分塊進行考核。對績效考核及時兌現,多層級公開,對機構和人員根據考核結果動態管理,真正發揮績效考核的激勵作用。
做細考核指標調整工作。對部分指標完成設定時間系數、對部分業務量合理進行折算,對年度中間需要重點推進的項目預留“接口”,根據業務發展進度和同業競爭狀態適時調整,確保經營目標的圓滿實現。
5.績效考核培訓心得體會怎么寫 篇五
對比xx農商銀行績效考核方案,結合我行實際,我覺得我行績效考核可在以下幾個方面加以改進和完善:
一是分條線考核。這是xx農商銀行績效考核的一大亮點,績效考核不再是一個部門的事而是全員參與,為了每個條線的考核能夠落實,各條線都設有專門的績效考核專員,及時準確的對分管條線的業務進行考核和指導。而我行雖然有各個條線的考核指標,但是由于落實到一個部門就沒有能夠及時、準確的考核到人,今后我行將在績效考核條線考核上進行改進。
二是對機構進行分類考核。xx農商銀行根據每個機構的經營特點分為管理行和經營行等不同機構類別,考核指標根據各網點經營特點進行調整,這樣更加公平合理,我行應該按照這種思路對網點的經營特點進行細分,在考核指標上進行調整和優化。
三是核銷貸款專項考核細分規則值得借鑒。xx農商銀行在呆賬貸款清降專項考核上大的亮點就是時間系數。收回時間越早系數越高,能夠指導員工及時清收貸款,同時在區分現金清收和非現金清收的方式分別兌現不同的比例,鼓勵員工以現金清收為主,更好更科學的對呆賬貸款清降工作進行指導,我行也應參考類似的做法,在清收盤活類計酬方面予以完善。
6.績效考核培訓心得體會怎么寫 篇六
今年12月,石安處對我站進行了20xx年下半年度績效考核。在迎接績效考核之前,全站干部職工上下一心,緊張有序地忙碌著。我作為辦公室人員,雖然做了較充分的準備工作,但檢查前心里難免有些緊張,唯恐哪里做得不夠好。面對紛繁復雜的事務,如何合理安排工作,既要保證各項工作的安全運行,又要如期保質保量做好檢查前準備工作,這對我們每位員工而言都是嚴峻的挑戰。挑戰帶來壓力,也帶來動力。通過這次檢查我感觸頗深。
首先從這次迎接考核的準備過程,我深深體會到“不積硅步,無以致千里”。其實我站相關制度、職責、標準、工作流程比較全面,近期辦公室還結合隱患排查情況再次對安全管理制度進行了完善補充,增加了食堂、駕駛員日常安全檢查制度,完善了電工、門衛日常安全巡查制度,確保每一個安全環節不出現絲毫疏漏,對每一項規定都按高標準、嚴要求地去落實,從小事做起,從點滴養成良好習慣,那么檢查出現的紕漏會大大降低。
其次,“不積小流,無以成江海”。成功的每一步,對于一個人來講,需要嚴謹、踏實、耐心的去走;對于一個集體來講,還需要大家一片熱忱的.責任感和主人翁的精神。眾人拾柴火焰高,個人的力量是有限的,所以要靠全體員工的相互配合來共同維護集體利益和榮譽。這次迎檢準備中,我們在站領導的統一部署下,大家從思想上統一,認識到檢查都是為了進一步提高收費站管理水平,因此我們必須要以積極的、健康向上的心態來接受檢查。在檢查中我們充分發揮了團隊的協作精神,相互支持,相互溝通,團結協作。大家反復學習績效考核標準中的每一款、每一條,一遍一遍,毫不含糊,不達標的堅決整改,已達標的鞏固強化。上班時間完成不了的就舍棄中午、晚上、周末的時間來彌補,在大家心里只有一個愿望,充分準備,保持自信,以好的狀態迎接檢查。
結合上級部門每次的檢查報告,查找我們日常工作中的不足。對照評審標準理清思路,明確工作目標,找到工作差距,從平時工作細節開始,不斷提高自己的職業素養,加強“內省”和“外求”的方法來彌補自己的不足,使自身的工作得到提升。
通過半年的努力準備,20xx年績效考核順利檢查完了,現在大家工作更有目標了,制度更健全了,管理更規范了。我們相信:邢臺站的明天也就是我們的未來,通過我們大家的努力,用我們的雙手一定會創造更輝煌的明天。
7.績效考核培訓心得體會怎么寫 篇七
近期,我利用業余時間學習了《中國石油員工基本知識讀本—管理》。通過對其中的績效管理內容的認真閱讀和理解,使我對績效管理有了更加深入的認識,同時也體會到公司績效管理制定的來之不易,針對其中的績效管理的有關內容,并結合本部室的績效管理開展情況,有一些心得體會。首先,績效管理要重視員工的自我主動性。應從激勵著眼,純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是簡單的形式。其結果也只能適得其反。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務,充分發揮自己的主觀能動性。
其次,要想得到什么就考核什么。制定工作計劃要周密合理。另外考核還應全方位,多角度。一方面可以掌握員工的整體績效,另一方面還可以鼓勵員提高學習熱情和適應性。
再次,在制定績效管理的時候還應該多征求員工意見,使他們都能參與到其中來,一來可以使績效制定不至于產生過大偏差,而導致員工的抵觸情緒,二來員工以管理制定者的身份參與其中,融進了自己的意愿,能真正體現自己的利益,從而認真遵守執行。
績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執行的積極性,將執行變為自己的職業習慣,這就需要通過績效考核不斷強化,通過考核看看是不是按照計劃做了,是不是完成了每個階段的績效目標;對執行者采取加分的`獎勵,對不執行者進行扣分的懲罰,只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發展。
績效管理是一把雙刃劍,恰當地運用可以激發員工的斗志,加強團隊的凝聚力,但一旦運用不得當,就會產生相反的結果。“三個和尚”在經歷了沒有水的痛苦后,認識到現階段發揮團隊的力量更重要。
總之,績效管理體系必須有具體明確的目標,也就是真正搞清楚“績效管理為什么”的時候,才能發揮真正的作用。
8.績效考核培訓心得體會怎么寫 篇八
在參加績效考核培訓之后,我深刻認識到了績效考核在企業管理中的重要性。績效考核不僅是一種評估員工工作表現的工具,更是促進企業戰略目標實現的重要手段。
首先,績效考核培訓讓我了解了績效考核的基本知識和方法。績效考核是通過科學的方法和標準,對員工在一定時期內的工作表現進行客觀評價。這種評價不僅涉及員工的工作成果,還涉及員工的工作過程、工作態度等方面。通過績效考核,企業可以了解員工的工作狀況,找出存在的問題,為員工的職業發展提供指導。
其次,績效考核培訓讓我明白了績效考核的必要性。在現代企業管理中,員工的績效直接關系到企業的效益和發展。通過績效考核,企業可以激勵員工提高工作效率和質量,引導員工朝著企業戰略目標的方向努力。同時,績效考核也是企業進行人員調配、晉升、獎懲等決策的重要依據。
績效考核培訓讓我意識到了績效考核的挑戰和應對策略。績效考核雖然重要,但實施過程中也存在著一些挑戰,如評價標準難以確定、評價結果容易受到主觀因素的影響等。為了應對這些挑戰,我們需要制定科學的考核標準,采用多種評價方法,盡可能減少主觀因素的影響。同時,還需要加強與員工的溝通與反饋,讓員工了解自己的不足之處并加以改進。
總之,通過參加績效考核培訓,我不僅了解了績效考核的基本知識和方法,還意識到了績效考核在企業管理中的重要性和必要性。我相信,在未來的工作中,我會更好地運用績效考核這一工具,促進企業的發展和員工的成長。
9.績效考核培訓心得體會怎么寫 篇九
在這次績效考核培訓中,我收獲了很多關于如何評估員工工作表現的知識和方法。我明白了績效考核不僅是對員工的工作成果進行評估,還涉及到員工的工作過程、工作態度等方面。這種評估可以為企業提供員工的工作狀況,找出存在的問題,并為員工的職業發展提供指導。
此外,我也了解到績效考核在企業管理中的重要性。員工的績效直接關系到企業的效益和發展,而績效考核是促進員工提高工作效率和質量的重要手段。同時,績效考核也是企業進行人員調配、晉升、獎懲等決策的重要依據。
這次培訓還讓我意識到,實施績效考核雖然重要,但也需要面對一些挑戰,如評價標準難以確定、評價結果容易受到主觀因素的影響等。為了應對這些挑戰,我們需要制定科學的考核標準,采用多種評價方法,盡可能減少主觀因素的影響。同時,還需要加強與員工的溝通與反饋,讓員工了解自己的不足之處并加以改進。
總之,這次績效考核培訓讓我深刻認識到了績效考核在企業管理中的重要性和必要性。我相信,在未來的工作中,我會更好地運用績效考核這一工具,促進企業的發展和員工的成長。
10.績效考核培訓心得體會怎么寫 篇十
在參加電廠績效考核培訓之后,我對績效考核有了更深入的了解和認識。這次培訓讓我明白,績效考核不僅僅是對員工的工作成果進行評估,更是一種管理方式和手段,旨在提高員工的工作效率和工作質量,促進企業的發展。
首先,績效考核培訓讓我了解了考核標準和考核方法的制定。在電廠中,績效考核通常包括生產指標、安全指標、設備維護指標等多個方面。這些指標需要明確、具體、可衡量,以確保考核的公正性和客觀性。同時,考核方法的選擇也需要考慮到電廠的實際情況,確保考核結果能夠真實反映員工的工作表現。
其次,績效考核培訓讓我意識到溝通與反饋的重要性。績效考核不是一項孤立的工作,而是需要上下級之間進行充分溝通和反饋。通過溝通和反饋,員工可以了解自己的工作表現和不足之處,進而采取措施加以改進。同時,上級也可以了解員工的需求和困難,為員工提供更好的支持和幫助。
績效考核培訓讓我認識到企業文化對考核的影響。企業文化是電廠的核心價值觀和行為規范,對員工的工作態度和行為有著重要的影響。在制定績效考核標準和方法時,需要考慮企業文化的因素,以引導員工更好地融入企業文化中,提高工作效率和質量。