【篇一】社區網格員心得體會
這一(yi)(yi)周的(de)工(gong)作(zuo)主要是對網(wang)格內(nei)進行了(le)公共資源信(xin)息登記(ji)、門前三包的(de)檢查還有(you)簽消防安(an)全責任(ren)書并且寫了(le)一(yi)(yi)份檔案管(guan)理工(gong)作(zuo)考評(ping)申(shen)報材(cai)料。接下來要對網(wang)格內(nei)的(de)流動人口進行登記(ji)。
針對(dui)工作(zuo)中(zhong)存在的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)足(zu)，要(yao)(yao)不(bu)(bu)斷提(ti)高運(yun)用知(zhi)識解決實際問題的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)，增(zeng)強(qiang)社(she)會(hui)責任感和(he)(he)使命感，并且在工作(zuo)中(zhong)對(dui)自(zi)己有(you)(you)了(le)(le)清醒(xing)的(de)(de)(de)(de)定位，不(bu)(bu)僅發(fa)(fa)現了(le)(le)自(zi)己知(zhi)識結構中(zhong)欠缺的(de)(de)(de)(de)一(yi)面，也(ye)感受到了(le)(le)現實和(he)(he)理(li)想的(de)(de)(de)(de)差(cha)距，這對(dui)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)學(xue)習、生活(huo)和(he)(he)工作(zuo)都有(you)(you)很大的(de)(de)(de)(de)啟(qi)發(fa)(fa)。在工作(zuo)中(zhong)要(yao)(yao)做到為人民(min)辦(ban)實事(shi)(shi)，踏踏實實做好(hao)第(di)一(yi)件事(shi)(shi)，使居(ju)民(min)相信、信任，并且要(yao)(yao)樹(shu)立干(gan)一(yi)行(xing)、愛一(yi)行(xing)、樂意(yi)吃苦、樂意(yi)為人、無私奉(feng)獻(xian)精(jing)神(shen)，要(yao)(yao)有(you)(you)崇高的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)業心和(he)(he)強(qiang)烈的(de)(de)(de)(de)責任感，始終不(bu)(bu)能(neng)忘記(ji)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)職(zhi)責，始終不(bu)(bu)能(neng)忘記(ji)做好(hao)本職(zhi)工作(zuo)，從(cong)小(xiao)事(shi)(shi)入手，從(cong)小(xiao)事(shi)(shi)做起(qi)，樹(shu)好(hao)自(zi)身形象(xiang)，增(zeng)強(qiang)自(zi)身責任，才能(neng)把凝(ning)聚黨心，民(min)心的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)做好(hao)。我(wo)們(men)(men)網格***進(jin)入社(she)區(qu)工作(zuo)有(you)(you)優(you)勢(shi)，也(ye)有(you)(you)劣勢(shi)。我(wo)們(men)(men)有(you)(you)一(yi)定文化(hua)水平，又有(you)(you)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)經驗(yan)，優(you)勢(shi)是可以為社(she)區(qu)帶(dai)來(lai)新的(de)(de)(de)(de)管理(li)理(li)念和(he)(he)創新意(yi)識，劣勢(shi)是經驗(yan)還(huan)不(bu)(bu)夠豐富(fu)，還(huan)進(jin)一(yi)步鍛煉(lian)提(ti)高。因此，進(jin)入社(she)區(qu)后，我(wo)們(men)(men)仍需努力(li)(li)學(xue)習，向社(she)區(qu)居(ju)委會(hui)的(de)(de)(de)(de)前輩們(men)(men)虛心請(qing)教，另一(yi)方面，要(yao)(yao)充(chong)分發(fa)(fa)揮自(zi)己的(de)(de)(de)(de)優(you)勢(shi)，為創建***社(she)區(qu)貢獻(xian)出自(zi)己的(de)(de)(de)(de)一(yi)份力(li)(li)量(liang)。
幾(ji)(ji)周的網(wang)管工作下(xia)來，累(lei)是累(lei)點，但(dan)還(huan)順(shun)利。現(xian)將自己(ji)得出的幾(ji)(ji)點感想寫成(cheng)文(wen)字(zi)，以期與(yu)諸多同(tong)行(xing)共同(tong)探討。
一、首先要選(xuan)擇合理(li)的(de)入戶時間(jian)
經常(chang)會聽到同事說(shuo)到，費了好(hao)大的(de)(de)力氣爬(pa)樓，可(ke)上(shang)去了人卻不在家，既(ji)浪(lang)費了時(shi)(shi)(shi)間(jian)，有(you)消耗(hao)了體(ti)力，工(gong)作效(xiao)率(lv)提不上(shang)去。我(wo)也吃過這樣(yang)的(de)(de)苦頭(tou)。對待這種情況，我(wo)們(men)可(ke)以(yi)參(can)照去年的(de)(de)人口普查與“兩實”資料，分(fen)析住戶(hu)年齡層(ceng)次安排(pai)自己的(de)(de)工(gong)作時(shi)(shi)(shi)間(jian)。對于上(shang)班族，我(wo)們(men)只能利用(yong)我(wo)們(men)的(de)(de)休(xiu)息時(shi)(shi)(shi)間(jian)上(shang)門；對于退(tui)休(xiu)老人家庭，我(wo)們(men)好(hao)避開早上(shang)老人晨練(lian)與買(mai)菜的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)與午休(xiu)時(shi)(shi)(shi)間(jian)，雨雪天氣是一個較好(hao)的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)機。
二、注重拜(bai)訪他人(ren)的禮儀
我管轄的(de)(de)小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)有物(wu)業(ye)型(xing)小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)，單位型(xing)小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)，雜居(ju)型(xing)小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)。物(wu)業(ye)與單位型(xing)小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)的(de)(de)住(zhu)戶(hu)(hu)一般都是有正規單位，生活水平與文化素(su)質都比(bi)較高的(de)(de)人群，對(dui)外界的(de)(de)警覺性也高。所以上門(men)入戶(hu)(hu)時，可以與物(wu)業(ye)管理部門(men)聯合進行(xing)。先征得(de)住(zhu)戶(hu)(hu)同意，衣(yi)著要得(de)體穩重(zhong)(zhong)，待(dai)(dai)人要禮(li)貌(mao)誠(cheng)懇，贏得(de)住(zhu)戶(hu)(hu)的(de)(de)信任(ren)，便于后面工(gong)作的(de)(de)開(kai)展。雜居(ju)型(xing)小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)一般是老(lao)居(ju)民(min)樓(lou)，里面住(zhu)戶(hu)(hu)的(de)(de)情(qing)況就比(bi)較復雜了，有的(de)(de)是出租(zu)戶(hu)(hu)，部分(fen)獨居(ju)老(lao)人，還有的(de)(de)是幾代同堂的(de)(de)。對(dui)待(dai)(dai)這類居(ju)民(min)，我們(men)的(de)(de)穿(chuan)戴不(bu)能太華麗，否(fou)則與居(ju)民(min)很難拉近距離(li)；言(yan)語要親切，通(tong)俗易(yi)懂；更要注重(zhong)(zhong)禮(li)貌(mao)，給(gei)他們(men)多一份尊(zun)重(zhong)(zhong)，他們(men)會給(gei)我們(men)多一份理解。拉近心(xin)的(de)(de)距離(li)，才能順利開(kai)展工(gong)作。
三(san)、巧妙(miao)地進(jin)入話題
做了(le)(le)簡單的(de)(de)自(zi)(zi)(zi)我介紹后(hou)，說明自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)工(gong)作(zuo)目的(de)(de)，這就(jiu)讓居(ju)民與自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)心理距離拉近了(le)(le)很多(duo)。如果(guo)住戶(hu)是老人，在(zai)接(jie)下來(lai)的(de)(de)談話中(zhong)(zhong)可(ke)以(yi)詢問老人的(de)(de)身體(ti)狀(zhuang)況，飲食(shi)情(qing)況，以(yi)及(ji)子女居(ju)住工(gong)作(zuo)情(qing)況，這樣在(zai)聊天的(de)(de)輕(qing)松氛圍中(zhong)(zhong)就(jiu)了(le)(le)解(jie)了(le)(le)大多(duo)數信息，并且關(guan)系更(geng)親密，后(hou)面(mian)的(de)(de)談話就(jiu)自(zi)(zi)(zi)然(ran)展開了(le)(le)。如果(guo)住戶(hu)是上班族，前面(mian)的(de)(de)兩項做到位了(le)(le)的(de)(de)話，就(jiu)較容(rong)易得到他們的(de)(de)支持。在(zai)與他們聊天時(shi)，了(le)(le)解(jie)其工(gong)作(zuo)性質，關(guan)系近了(le)(le)，在(zai)工(gong)作(zuo)上還會給(gei)予我很多(duo)建議(yi)與想(xiang)法。總之，真(zhen)誠地面(mian)對我的(de)(de)居(ju)民，用言語與行動打動對方，收(shou)獲是意想(xiang)不到的(de)(de)。
四、及時答復居(ju)民(min)提出的問題(ti)
在調查過程中，經常會(hui)有(you)(you)居民提(ti)(ti)出(chu)(chu)有(you)(you)關(guan)社保(bao)、醫療(liao)、養老(lao)、計(ji)生(sheng)等與其(qi)生(sheng)活息(xi)息(xi)相(xiang)關(guan)的(de)問題。所(suo)以(yi)，這(zhe)就對(dui)我們的(de)業務(wu)知識與綜合(he)素質提(ti)(ti)出(chu)(chu)了(le)較高的(de)要求。如果碰(peng)到了(le)自己(ji)不是(shi)很清楚的(de)，或(huo)是(shi)一時難(nan)以(yi)解決問題，先記下來，給居民回訪電話的(de)期限，回來后咨(zi)詢相(xiang)關(guan)部門(men)，及時與居民給予(yu)答復。這(zhe)樣既增進了(le)相(xiang)互之間的(de)感情，又提(ti)(ti)高了(le)網管員在居民心(xin)中的(de)可(ke)信度。為后期的(de)工作開(kai)展搭橋鋪路。
五、做(zuo)一個勤(qin)快的(de)有心人
社區網絡管理工作是一項長期的工作，不是一朝一夕就能將工作做好，特別是在與居民的關系建立上，更要花一番心思。要做到腿勤：每天到轄區里轉一轉，到樓棟里走一走；嘴勤：多與轄區居民朋友聊聊天，及時掌握他們的生活動態，不懂的問題多問問相關部門與領導；手勤：將每天的工作記錄在案，及時寫下心得與感受；腦勤：多想想，多反思，怎樣將自己的網管工作做到更好，作一個工作的有心人！
【篇二】社區網格員心得體會
三月份(fen)以(yi)來(lai)，我(wo)們這批經過選撥及(ji)培訓的(de)社區(qu)網(wang)格管(guan)理員終于(yu)正(zheng)式(shi)走上了(le)工(gong)作(zuo)崗位。對于(yu)我(wo)們來(lai)說(shuo)，當初可能以(yi)為(wei)不(bu)過就是(shi)一份(fen)新的(de)工(gong)作(zuo)的(de)開端，可真正(zheng)進入到(dao)角色之后，才(cai)發現社區(qu)工(gong)作(zuo)遠(yuan)遠(yuan)不(bu)止我(wo)們想(xiang)象中的(de)那么簡單。總體來(lai)說(shuo)，首周的(de)社區(qu)工(gong)作(zuo)還是(shi)順利和有(you)條不(bu)紊的(de)進行了(le)，工(gong)作(zuo)中的(de)點滴以(yi)及(ji)我(wo)們對工(gong)作(zuo)的(de)感觸乃至思考，都將在此(ci)作(zuo)一個總結。
本周(zhou)工(gong)作(zuo)的(de)起步首先是(shi)從我(wo)們(men)對整個(ge)解(jie)(jie)(jie)放(fang)路(lu)(lu)(lu)社(she)區的(de)了解(jie)(jie)(jie)和認識開始的(de)。解(jie)(jie)(jie)放(fang)路(lu)(lu)(lu)社(she)區是(shi)一個(ge)面(mian)積達0.3平方公(gong)里的(de)，以(yi)解(jie)(jie)(jie)放(fang)路(lu)(lu)(lu)商(shang)(shang)業步行(xing)街(jie)為主體的(de)社(she)區，主要街(jie)道(dao)包括(kuo)(kuo)環城南(nan)路(lu)(lu)(lu)、陶(tao)珠路(lu)(lu)(lu)、云(yun)集(ji)(ji)路(lu)(lu)(lu)等(deng)。其中不(bu)僅(jin)有(you)長安閣、中天閣、養心閣等(deng)較新的(de)高層建筑，也有(you)包括(kuo)(kuo)象(xiang)云(yun)集(ji)(ji)路(lu)(lu)(lu)36、38號等(deng)雜居樓，還有(you)不(bu)少單位(wei)樓以(yi)及(ji)中保公(gong)司、楚江大酒店等(deng)單位(wei)和公(gong)司，也還有(you)解(jie)(jie)(jie)放(fang)路(lu)(lu)(lu)商(shang)(shang)業步行(xing)街(jie)內的(de)眾多商(shang)(shang)鋪及(ji)門面(mian)。可(ke)以(yi)說，解(jie)(jie)(jie)放(fang)路(lu)(lu)(lu)社(she)區現在(zai)所(suo)轄范圍中，各(ge)種社(she)區管理對象(xiang)都是(shi)我(wo)們(men)社(she)區網(wang)格管理員(yuan)將來會遇到的(de)。
經過(guo)了(le)對社(she)(she)(she)區(qu)的(de)(de)了(le)解和認(ren)識，我(wo)(wo)們(men)接下來開始了(le)對社(she)(she)(she)區(qu)居(ju)(ju)(ju)委會日常(chang)工(gong)作的(de)(de)學習(xi)和了(le)解。社(she)(she)(she)區(qu)的(de)(de)工(gong)作是要在上級部門(men)的(de)(de)指導(dao)下、在社(she)(she)(she)區(qu)黨支部的(de)(de)領導(dao)下，搞(gao)好社(she)(she)(she)區(qu)衛生(sheng)、社(she)(she)(she)會保障、文化(hua)、計(ji)生(sheng)和治安等各項(xiang)管(guan)理。同時還要組織(zhi)社(she)(she)(she)區(qu)成員(yuan)(yuan)(yuan)進行便民(min)(min)服務(wu)(wu)，辦理社(she)(she)(she)區(qu)公(gong)(gong)共事(shi)務(wu)(wu)和公(gong)(gong)益事(shi)業(ye)，動(dong)員(yuan)(yuan)(yuan)和組織(zhi)以(yi)“八大員(yuan)(yuan)(yuan)”為主的(de)(de)志愿者隊伍，引導(dao)社(she)(she)(she)區(qu)成員(yuan)(yuan)(yuan)開展(zhan)教育活動(dong)，組織(zhi)職業(ye)培訓、文化(hua)娛(yu)樂和體育活動(dong)，開展(zhan)文明創評活動(dong)，努力創造具有(you)我(wo)(wo)們(men)社(she)(she)(she)區(qu)特有(you)氣質的(de)(de)文化(hua)氛圍，增(zeng)強(qiang)社(she)(she)(she)區(qu)成員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)`歸(gui)屬感和凝聚力。可(ke)以(yi)說，我(wo)(wo)們(men)社(she)(she)(she)區(qu)網格管(guan)理員(yuan)(yuan)(yuan)就好比是社(she)(she)(she)區(qu)居(ju)(ju)(ju)民(min)(min)的(de)(de)管(guan)家，我(wo)(wo)們(men)一切的(de)(de)工(gong)作都是為了(le)網格內的(de)(de)居(ju)(ju)(ju)民(min)(min)能夠過(guo)上和諧(xie)的(de)(de)生(sheng)活。
其實(shi)對于我們網格(ge)(ge)員來(lai)(lai)說(shuo)(shuo)，以前對于社(she)(she)區(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)認識，還(huan)只是(shi)把它當(dang)做一個政(zheng)府(fu)機構(gou)來(lai)(lai)看(kan)的(de)(de)(de)(de)。我們印象(xiang)中的(de)(de)(de)(de)社(she)(she)區(qu)(qu)管(guan)理(li)與其說(shuo)(shuo)是(shi)管(guan)理(li)還(huan)不如說(shuo)(shuo)是(shi)管(guan)制。而從現(xian)(xian)(xian)在發展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)社(she)(she)區(qu)(qu)管(guan)理(li)模式來(lai)(lai)看(kan)，社(she)(she)區(qu)(qu)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)是(shi)一種結(jie)合(he)了(le)多(duo)(duo)方(fang)主體(ti)的(de)(de)(de)(de)一個綜(zong)(zong)合(he)治理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)。社(she)(she)區(qu)(qu)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)終目的(de)(de)(de)(de)是(shi)為了(le)維持正常的(de)(de)(de)(de)社(she)(she)會(hui)秩序，推動社(she)(she)會(hui)發展(zhan)(zhan)。過去社(she)(she)區(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)主體(ti)是(shi)公(gong)共權力機構(gou)，也(ye)就是(shi)政(zheng)府(fu)組(zu)織(zhi)。而現(xian)(xian)(xian)在社(she)(she)區(qu)(qu)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)主體(ti)是(shi)多(duo)(duo)元的(de)(de)(de)(de)，包(bao)括政(zheng)府(fu)組(zu)織(zhi)、非政(zheng)府(fu)組(zu)織(zhi)和志愿者(zhe)組(zu)織(zhi)等。過去的(de)(de)(de)(de)社(she)(she)區(qu)(qu)管(guan)理(li)都是(shi)依靠來(lai)(lai)自政(zheng)府(fu)的(de)(de)(de)(de)權威，運行的(de)(de)(de)(de)方(fang)向是(shi)自上而下的(de)(de)(de)(de)，互(hu)相(xiang)的(de)(de)(de)(de)關(guan)系是(shi)命(ming)令(ling)服從關(guan)系；現(xian)(xian)(xian)在的(de)(de)(de)(de)社(she)(she)區(qu)(qu)管(guan)理(li)更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)是(shi)多(duo)(duo)方(fang)互(hu)動的(de)(de)(de)(de)一個過程(cheng)，象(xiang)我們網格(ge)(ge)員這樣的(de)(de)(de)(de)社(she)(she)區(qu)(qu)管(guan)理(li)者(zhe)就需要尋(xun)找和建立相(xiang)當(dang)的(de)(de)(de)(de)合(he)作(zuo)(zuo)伙(huo)伴關(guan)系。正是(shi)由于社(she)(she)區(qu)(qu)事務的(de)(de)(de)(de)群(qun)眾性(xing)、民間性(xing)、復雜性(xing)和多(duo)(duo)變性(xing)，我們網格(ge)(ge)員的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)會(hui)受到很大的(de)(de)(de)(de)限制，因(yin)而發展(zhan)(zhan)各(ge)網格(ge)(ge)內(nei)部多(duo)(duo)方(fang)主體(ti)來(lai)(lai)進行綜(zong)(zong)合(he)治理(li)也(ye)許有更(geng)大的(de)(de)(de)(de)應用價值。
本周的(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)工(gong)作還是(shi)圍繞(rao)我們(men)(men)正(zheng)在進行的(de)(de)(de)社(she)(she)(she)區(qu)(qu)居民情況(kuang)的(de)(de)(de)入戶(hu)調(diao)(diao)(diao)查展(zhan)開的(de)(de)(de)。我們(men)(men)社(she)(she)(she)區(qu)(qu)網(wang)格員通過在對以(yi)前的(de)(de)(de)人口調(diao)(diao)(diao)查數(shu)據(ju)及“兩(liang)實”調(diao)(diao)(diao)查數(shu)據(ju)的(de)(de)(de)整(zheng)理(li)基(ji)礎上，逐(zhu)步(bu)進行了部(bu)分社(she)(she)(she)區(qu)(qu)居民情況(kuang)登記工(gong)作。由于(yu)有大量的(de)(de)(de)表格及數(shu)據(ju)需要(yao)整(zheng)理(li)，所以(yi)入戶(hu)調(diao)(diao)(diao)查工(gong)作還是(shi)剛剛開始(shi)。但我們(men)(men)也已(yi)經發現許多工(gong)作中的(de)(de)(de)問題也開始(shi)逐(zhu)步(bu)的(de)(de)(de)浮出水面。這同時也是(shi)我們(men)(men)網(wang)格員所一(yi)直在思考的(de)(de)(de)問題，就(jiu)是(shi)社(she)(she)(she)區(qu)(qu)管理(li)中存在著的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)三方的(de)(de)(de)問題，即(ji)小區(qu)(qu)物業(ye)、小區(qu)(qu)業(ye)主(zhu)委員會(hui)(hui)與社(she)(she)(she)區(qu)(qu)居委會(hui)(hui)的(de)(de)(de)關系調(diao)(diao)(diao)整(zheng)問題。
作為社(she)區(qu)居(ju)(ju)委會好是(shi)不(bu)要(yao)(yao)(yao)干涉小(xiao)區(qu)的(de)(de)(de)(de)內部事務(wu)，而社(she)區(qu)的(de)(de)(de)(de)行政本(ben)質卻要(yao)(yao)(yao)求我(wo)(wo)(wo)們(men)實現控制(zhi)。這(zhe)一(yi)問題的(de)(de)(de)(de)存在(zai)(zai)，不(bu)可避免(mian)地(di)使我(wo)(wo)(wo)們(men)在(zai)(zai)實際工作中(zhong)會與另(ling)外(wai)(wai)兩方(fang)(fang)(fang)產生(sheng)矛盾(dun)(dun)。但在(zai)(zai)實際上，我(wo)(wo)(wo)們(men)網(wang)(wang)格(ge)員(yuan)同(tong)另(ling)外(wai)(wai)兩方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)關系更應該(gai)是(shi)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)對(dui)象(xiang)、合作的(de)(de)(de)(de)伙伴以及溝通的(de)(de)(de)(de)橋梁。首先作為我(wo)(wo)(wo)們(men)網(wang)(wang)格(ge)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)對(dui)象(xiang)，我(wo)(wo)(wo)們(men)必須把小(xiao)區(qu)居(ju)(ju)民(min)(min)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活質量放(fang)在(zai)(zai)首位，居(ju)(ju)民(min)(min)的(de)(de)(de)(de)麻煩就是(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)敵人，要(yao)(yao)(yao)以服(fu)(fu)務(wu)者的(de)(de)(de)(de)心態(tai)去幫助(zhu)居(ju)(ju)民(min)(min)；其次作為我(wo)(wo)(wo)們(men)網(wang)(wang)格(ge)員(yuan)管理網(wang)(wang)格(ge)的(de)(de)(de)(de)有(you)力的(de)(de)(de)(de)合作伙伴，物業(ye)方(fang)(fang)(fang)更是(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)能更快更高效的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)居(ju)(ju)民(min)(min)的(de)(de)(de)(de)保證，我(wo)(wo)(wo)們(men)需要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)支持(chi)，同(tong)時我(wo)(wo)(wo)們(men)也需要(yao)(yao)(yao)付出對(dui)物業(ye)方(fang)(fang)(fang)工作的(de)(de)(de)(de)支持(chi)，這(zhe)樣才能形成良好的(de)(de)(de)(de)合作伙伴關系；后我(wo)(wo)(wo)們(men)更應該(gai)是(shi)小(xiao)區(qu)居(ju)(ju)民(min)(min)同(tong)物業(ye)方(fang)(fang)(fang)之間的(de)(de)(de)(de)一(yi)座溝通橋梁，我(wo)(wo)(wo)們(men)應該(gai)盡量把各(ge)種雙方(fang)(fang)(fang)之間產生(sheng)的(de)(de)(de)(de)矛盾(dun)(dun)化(hua)解在(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)們(men)這(zhe)里(li)，努力達到一(yi)個三方(fang)(fang)(fang)共(gong)贏的(de)(de)(de)(de)局面。
本周的工作大致就是這些，而下周我們網格員的重點的入戶調查工作也將全面深入的展開。上面對于一些問題的思考可能不太全面，但我們相信，當我們的工作繼續深入下去以后，我們將會做出更好的思考，得出更正確的結論。社區網格員的工作將會是我們職業生涯上的挑戰，無論有多么艱辛和需要付出多大的努力，我們都已經準備好了！
【篇三】社區網格員心得體會
“堅持依靠群(qun)(qun)眾，推進(jin)工作落(luo)實”，在社(she)區進(jin)行網(wang)格(ge)化管理以(yi)來，福(fu)華南街社(she)區根據(ju)自身實際情況，科學地劃分為(wei)四個網(wang)格(ge)，社(she)區二級網(wang)格(ge)長、信息(xi)員(yuan)和三級網(wang)格(ge)長轉(zhuan)變工作思路、轉(zhuan)變工作方式，堅持群(qun)(qun)眾路線，從群(qun)(qun)眾中(zhong)來，到(dao)群(qun)(qun)眾中(zhong)去，為(wei)群(qun)(qun)眾服務。
網格長(chang)(chang)(chang)加(jia)強(qiang)業務(wu)學習，提高(gao)服務(wu)質量。為(wei)(wei)發(fa)(fa)揮好(hao)網格長(chang)(chang)(chang)的(de)作用(yong)，社區加(jia)強(qiang)對網格長(chang)(chang)(chang)業務(wu)培訓。網格長(chang)(chang)(chang)做為(wei)(wei)黨的(de)政策在基層的(de)“宣傳員(yuan)”;做為(wei)(wei)發(fa)(fa)現各類問題的(de)“信息員(yuan)”;做為(wei)(wei)化解矛盾糾紛的(de)“調解員(yuan)”;做為(wei)(wei)生(sheng)產經營單位的(de)“消防員(yuan)”，網格長(chang)(chang)(chang)必須具備較高(gao)的(de)業務(wu)能力，“一人(ren)多才(cai)”才(cai)能滿足居民群(qun)眾日(ri)益增長(chang)(chang)(chang)的(de)生(sheng)活(huo)需要，才(cai)能高(gao)效率的(de)為(wei)(wei)居民群(qun)眾進(jin)行幫困解憂。為(wei)(wei)此社區開(kai)展業務(wu)交流(liu)：
1.對各個業務的辦事流程(cheng)，進行匯總、打印，網格(ge)長日常巡查(cha)時(shi)隨身攜(xie)帶“小冊子”，方便(bian)自(zi)身工(gong)作，提(ti)高工(gong)作效(xiao)率(lv)。同時(shi)，網格(ge)長積(ji)極與下(xia)沉的部門對接，跟著老師學。
2、堅持日(ri)巡查(cha)制度和日(ri)碰頭會制度。網格長(chang)每天(tian)(tian)上班第(di)一件事就是(shi)(shi)巡查(cha)所負責的(de)(de)片區，查(cha)看(kan)是(shi)(shi)否(fou)有非(fei)(fei)法生產(chan)(chan)、非(fei)(fei)法經(jing)營(ying)等六個重點領域問(wen)(wen)(wen)題;查(cha)看(kan)樓院(yuan)環境(jing)衛生狀(zhuang)況，地面(mian)是(shi)(shi)否(fou)干(gan)凈(jing)、垃圾是(shi)(shi)否(fou)日(ri)產(chan)(chan)日(ri)清(qing);查(cha)看(kan)沿街(jie)門(men)(men)店是(shi)(shi)否(fou)按(an)照城市(shi)化管理要求，是(shi)(shi)否(fou)有突出門(men)(men)店經(jing)營(ying)、占道經(jing)營(ying)現(xian)(xian)象。通過(guo)日(ri)巡查(cha)，每天(tian)(tian)都(dou)能第(di)一時間發(fa)現(xian)(xian)問(wen)(wen)(wen)題、把問(wen)(wen)(wen)題解決在萌芽狀(zhuang)態(tai)。每天(tian)(tian)下午日(ri)碰頭會例會，都(dou)由辦事處副科級領導任社區第(di)一書記的(de)(de)領導參加(jia)，各個網格長(chang)對發(fa)現(xian)(xian)的(de)(de)不能解決的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題進行匯總、上報，大家共同商(shang)討解決疑難問(wen)(wen)(wen)題。
3、團結群(qun)眾，發動群(qun)眾，依靠群(qun)眾。
社(she)區加大對網(wang)格(ge)化(hua)管(guan)理方(fang)(fang)式進行宣傳(chuan)(chuan)：制作(zuo)網(wang)格(ge)長(chang)版面，公(gong)開各(ge)自負責的(de)管(guan)轄區域，公(gong)布自己的(de)聯(lian)系(xi)方(fang)(fang)式;走(zou)訪樓棟(dong)長(chang)，深(shen)入群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)，發放《福華南街社(she)區聯(lian)系(xi)卡》;制作(zuo)社(she)區名(ming)片、網(wang)格(ge)長(chang)名(ming)片，送(song)到居(ju)民(min)(min)家中(zhong)，隨時方(fang)(fang)便居(ju)民(min)(min)群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)來電咨詢辦業務(wu)、反映問題。通過宣傳(chuan)(chuan)，網(wang)格(ge)長(chang)加強了(le)(le)與(yu)群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)溝通和(he)交流，居(ju)民(min)(min)也(ye)對現在(zai)網(wang)格(ge)化(hua)管(guan)理模(mo)式表示支持(chi)和(he)認可，居(ju)民(min)(min)發現問題都能第一(yi)時間反映給社(she)區、給網(wang)格(ge)長(chang)聯(lian)系(xi)，暢通了(le)(le)民(min)(min)意。網(wang)格(ge)長(chang)在(zai)日常聯(lian)系(xi)和(he)走(zou)訪中(zhong)，工作(zuo)由被動(dong)變主動(dong)，主動(dong)上門(men)服(fu)務(wu)，服(fu)務(wu)送(song)到家門(men)口，捕捉到各(ge)類信息(xi)，更好了(le)(le)解了(le)(le)民(min)(min)意，知道了(le)(le)群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)需求，現在(zai)更多居(ju)民(min)(min)參與(yu)到社(she)區網(wang)格(ge)化(hua)管(guan)理中(zhong)來。
網(wang)格化(hua)管(guan)理工作開展以來，福華南街社(she)(she)區(qu)建立了“非法經營、非法生產”等六個重(zhong)點領域(yu)臺賬;輸(shu)入社(she)(she)情信息1200余條;治理沿街小(xiao)廣(guang)告(gao)(gao)、門頭櫥窗(chuang)廣(guang)告(gao)(gao)600余條;解決政通路2號(hao)院(yuan)等3個樓院(yuan)自來水一戶一表改造問題;疏(shu)通、清(qing)淤居民(min)化(hua)糞(fen)池管(guan)道10余次(ci);清(qing)理院(yuan)內(nei)各個樓棟內(nei)小(xiao)廣(guang)告(gao)(gao)一萬余處;多次(ci)開展樓院(yuan)義務勞動(dong)，自行(xing)組織清(qing)理無(wu)主垃圾4車;調解矛(mao)盾糾紛20余件;在(zai)上級部門幫助下，解決消(xiao)防安全(quan)出口等多件疑難問題。網(wang)格長(chang)的(de)工作得(de)到(dao)了群(qun)眾的(de)信任，在(zai)社(she)(she)區(qu)群(qun)眾中樹(shu)立了良(liang)好的(de)形(xing)象，社(she)(she)區(qu)第(di)四網(wang)格長(chang)楊艷得(de)到(dao)居民(min)好評，收到(dao)居民(min)代表送來錦(jin)旗(qi)一面。網(wang)格化(hua)管(guan)理，適應群(qun)眾的(de)需求(qiu)，有利(li)于社(she)(she)區(qu)的(de)和(he)諧和(he)穩(wen)定。
