【#工作總結# #2021年公司行政工作總結#】工作總結必須按照實踐是檢驗真理的標準的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經驗，得出規律性認識，這樣才能達到總結的目的。《2021年公司行政工作總結》是©無憂考(kao)網為大家(jia)準備的，希望對大家(jia)有幫助。

【篇一】2021年公司行政工作總結

　　一年的(de)(de)時間就這(zhe)(zhe)樣很(hen)快的(de)(de)結束了，回(hui)顧(gu)自己這(zhe)(zhe)一年以來(lai)(lai)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，可以說是(shi)有很(hen)多(duo)(duo)(duo)的(de)(de)地方(fang)值得去回(hui)憶。作(zuo)(zuo)為(wei)一名行政專員，我(wo)要做的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)有很(hen)多(duo)(duo)(duo)，不(bu)過我(wo)始(shi)終(zhong)覺得說起來(lai)(lai)也挺小事情的(de)(de)，這(zhe)(zhe)些(xie)小事都在(zai)我(wo)不(bu)斷的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中逐漸的(de)(de)去解決，自己的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)能力也得到了很(hen)大的(de)(de)提高(gao)。社會就是(shi)這(zhe)(zhe)樣，有很(hen)多(duo)(duo)(duo)鍛煉人的(de)(de)地方(fang)，我(wo)相(xiang)信自己可以做好，不(bu)過這(zhe)(zhe)些(xie)都是(shi)需要自己一直(zhi)不(bu)斷的(de)(de)努(nu)力下去，我(wo)相(xiang)信自己會做好的(de)(de)。在(zai)領(ling)導的(de)(de)關心支持(chi)和同事們(men)的(de)(de)熱情幫助下，不(bu)斷加(jia)強自身建(jian)設，努(nu)力提高(gao)自身修養，認真履行崗位職責，較(jiao)好地完成了各項工(gong)作(zuo)(zuo)任務。總結起來(lai)(lai)，主要有以下方(fang)面：

　　一、嚴以(yi)律(lv)己(ji)，樹立良好(hao)形(xing)象

　　嚴(yan)(yan)格遵守辦公(gong)室的(de)各項(xiang)規章制度(du)，時(shi)時(shi)處(chu)處(chu)以工作(zuo)(zuo)為(wei)先(xian)，大(da)局為(wei)重，遇有緊急任務，加(jia)(jia)班加(jia)(jia)點，毫(hao)無(wu)怨(yuan)言。領(ling)導(dao)下(xia)達了指令，會想方設(she)法去(qu)完成。聽(ting)從(cong)領(ling)導(dao)、服從(cong)分(fen)配，對于領(ling)導(dao)和辦公(gong)室安排的(de)每一(yi)份工作(zuo)(zuo)，不(bu)(bu)論大(da)小(xiao)，都高度(du)重視，總是盡(jin)職盡(jin)責、認認真真地去(qu)完成，從(cong)不(bu)(bu)計較個人得失、打折(zhe)扣、講(jiang)條(tiao)件。經常自省自勵，開展批評(ping)與自我批評(ping)，嚴(yan)(yan)格約(yue)束自己的(de)一(yi)言一(yi)行、一(yi)舉一(yi)動，樹立起了辦公(gong)室工作(zuo)(zuo)人員的(de)良好形象。

　　二、加強學(xue)習，不斷提高(gao)業務素質

　　虛心的(de)(de)向(xiang)同(tong)事(shi)學(xue)習，經常(chang)利(li)用網絡工具和(he)同(tong)崗位的(de)(de)同(tong)事(shi)交流心得，逐步的(de)(de)完(wan)善自(zi)我(wo)。在工作中，時時處處以領導和(he)優秀同(tong)事(shi)為(wei)榜樣，不會(hui)的(de)(de)就(jiu)學(xue)，不懂(dong)的(de)(de)就(jiu)問，取(qu)人(ren)之(zhi)長，補己之(zhi)短，始終(zhong)保持(chi)了謙虛謹慎勤奮好學(xue)的(de)(de)積極態(tai)度，綜合(he)能力顯著提(ti)高。

　　三、積極工作，完成各(ge)項任務

　　九月份有(you)(you)個中秋節(jie)(jie)，對于我(wo)們服務(wu)行業(ye)來(lai)講，凡(fan)是節(jie)(jie)假(jia)日對我(wo)們的(de)營業(ye)都有(you)(you)極大的(de)沖擊力(li)。所(suo)以在(zai)節(jie)(jie)日來(lai)臨之(zhi)前(qian)，必須把各項工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)相(xiang)關事宜(yi)一(yi)切準備妥(tuo)當(dang)。按照領導的(de)安排，認(ren)真做(zuo)好各類文件、通知、打印、校對以及(ji)傳達工(gong)作(zuo)(zuo)。全(quan)方(fang)位(wei)為(wei)領導搞好服務(wu)，常請示(shi)、勤匯報，努(nu)力(li)做(zuo)好參謀助(zhu)手(shou)，為(wei)整個辦(ban)公(gong)室(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)有(you)(you)條不紊的(de)開展發揮了積極作(zuo)(zuo)用(yong)。同(tong)時(shi)，經常深入(ru)基層調查研究(jiu)，了解(jie)員工(gong)思想動(dong)態，為(wei)領導科學(xue)決策提供了可靠依據(ju)。

　　四、人事管理方面

　　相對來講(jiang)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)人(ren)(ren)(ren)事(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)還存在很大(da)(da)需要(yao)(yao)改善的(de)(de)地方。這(zhe)個(ge)(ge)月出現(xian)了(le)(le)(le)一個(ge)(ge)嚴(yan)重的(de)(de)問(wen)題就是總公司(si)已經下文(wen)要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)好(hao)留(liu)人(ren)(ren)(ren)計(ji)劃方案這(zhe)項工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，即“與員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)談(tan)話”，可是還沒落實好(hao)，有(you)些部門做(zuo)(zuo)了(le)(le)(le)，可是也沒按要(yao)(yao)求做(zuo)(zuo)，由此可見(jian)這(zhe)件(jian)事(shi)并未引起(qi)管理人(ren)(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)高度重視，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)思(si)想我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)都(dou)沒了(le)(le)(le)解好(hao)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)談(tan)何留(liu)人(ren)(ren)(ren)。這(zhe)幾個(ge)(ge)月基(ji)本上(shang)是新(xin)進(jin)與離(li)職的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)不(bu)相上(shang)下，本月是離(li)職人(ren)(ren)(ren)數大(da)(da)于新(xin)進(jin)。從這(zhe)里(li)面(mian)可以看(kan)出做(zuo)(zuo)了(le)(le)(le)解員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)思(si)想工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)重要(yao)(yao)性(xing)。其(qi)中(zhong)這(zhe)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)沒完成(cheng)有(you)極大(da)(da)方面(mian)的(de)(de)原因是我(wo)(wo)(wo)(wo)沒做(zuo)(zuo)好(hao)督(du)查工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，這(zhe)是我(wo)(wo)(wo)(wo)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)失職的(de)(de)表現(xian)。這(zhe)件(jian)事(shi)體現(xian)了(le)(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)執行力不(bu)夠強(qiang)，在以后的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)我(wo)(wo)(wo)(wo)要(yao)(yao)加強(qiang)這(zhe)方面(mian)的(de)(de)能力。

　　五、個(ge)人方面的事情

　　這(zhe)(zhe)個(ge)月我(wo)(wo)(wo)的(de)激(ji)(ji)情(qing)感覺不是(shi)(shi)(shi)很高漲。領導吩咐做(zuo)的(de)事(shi)(shi)情(qing)，也(ye)做(zuo)了(le)，和同事(shi)(shi)們(men)相處(chu)感覺也(ye)挺(ting)好的(de)，覺得(de)跟他(ta)們(men)比以前都更(geng)熟了(le)。可是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)卻發現自己(ji)在待人接(jie)物方面沒(mei)有(you)了(le)剛開始的(de)那(nei)種耐性，見(jian)面我(wo)(wo)(wo)也(ye)笑呵呵的(de)，可是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)自己(ji)覺得(de)有(you)點假了(le)。我(wo)(wo)(wo)找(zhao)過原因，可能真的(de)是(shi)(shi)(shi)因為從學(xue)校出來工作這(zhe)(zhe)個(ge)過渡期做(zuo)得(de)不夠好，產生了(le)工作疲(pi)憊綜合癥。我(wo)(wo)(wo)總(zong)有(you)自己(ji)還是(shi)(shi)(shi)個(ge)孩子的(de)感覺，有(you)很多事(shi)(shi)情(qing)是(shi)(shi)(shi)關乎到人情(qing)世故的(de)東西，我(wo)(wo)(wo)覺得(de)處(chu)理這(zhe)(zhe)些事(shi)(shi)情(qing)很累，也(ye)不懂得(de)怎么樣才能做(zuo)好，真的(de)很困(kun)惑(huo)，以致越來越沒(mei)激(ji)(ji)情(qing)。

　　工作中雖然取得了一(yi)定成績，但仍然存在著一(yi)些問題(ti)和(he)不(bu)足，今(jin)后，我(wo)要一(yi)如既往地向領(ling)導們學習，發(fa)揚優(you)點、克服(fu)不(bu)足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和(he)業務水平在較(jiao)短的時間內(nei)再上新臺階，以(yi)適應(ying)現代(dai)社會飛速發(fa)展的需要，從而(er)更(geng)好地完成領(ling)導安排的各項工作任務。

　　下一步，重點搞好以下幾(ji)方面工(gong)作：

　　1、強(qiang)化服務意識，增強(qiang)責任感、壓力感，提高(gao)工作(zuo)效率和服務質(zhi)量。

　　2、抽出(chu)時間(jian)，深入調(diao)查研究，努力掌握(wo)第一手資(zi)料(liao)，為(wei)更好地(di)為(wei)領導服務打下(xia)堅實基礎。

　　3、進(jin)一步加(jia)強(qiang)業(ye)務學(xue)(xue)習。堅(jian)持謙虛謹慎，不驕(jiao)不躁的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風(feng)，發揚團(tuan)結他人、謙虛學(xue)(xue)習的(de)精神，虛心(xin)向領導(dao)學(xue)(xue)習，向辦公(gong)室同事學(xue)(xue)習，不斷提高自身(shen)素養。

　　在(zai)未(wei)來的(de)(de)時間里，我(wo)一定再接再勵，甘為(wei)人梯(ti)，做好(hao)后勤工(gong)(gong)作，讓領導和其它員工(gong)(gong)踏(ta)踏(ta)實實安安心(xin)心(xin)的(de)(de)奮斗在(zai)自(zi)己的(de)(de)崗位上(shang)。現(xian)(xian)在(zai)我(wo)的(de)(de)工(gong)(gong)作對我(wo)來說，我(wo)自(zi)己感到還(huan)是十分(fen)的(de)(de)滿意(yi)的(de)(de)，所以我(wo)會(hui)繼繼續(xu)在(zai)我(wo)的(de)(de)工(gong)(gong)作上(shang)努力下去，我(wo)堅信自(zi)己可以做好(hao)。當(dang)然很(hen)多的(de)(de)現(xian)(xian)實情(qing)況下，我(wo)有很(hen)多的(de)(de)事情(qing)要做。不(bu)過(guo)忙碌的(de)(de)生活也是很(hen)正常的(de)(de)，我(wo)堅信在(zai)以后的(de)(de)道路上(shang)，我(wo)會(hui)走(zou)的(de)(de)更好(hao)!

【篇二】2021年公司行政工作總結

　　20__已(yi)經過去，不知不覺我(wo)(wo)已(yi)入司(si)擔任前臺(tai)工(gong)作將近9個月，前臺(tai)沒有像公(gong)司(si)業務、營銷、財務等部(bu)門對公(gong)司(si)發展所作的(de)貢獻(xian)大、直接(jie)，但公(gong)司(si)既然設了(le)這個崗位(wei)，領導(dao)必定(ding)認為(wei)有其存(cun)在的(de)必要性(xing)。通過思考，我(wo)(wo)認為(wei)，不管哪一(yi)個崗位(wei)，不管從事哪一(yi)項工(gong)作，都是(shi)公(gong)司(si)整體(ti)組織結構(gou)中(zhong)的(de)一(yi)部(bu)分，都是(shi)為(wei)了(le)公(gong)司(si)的(de)總(zong)體(ti)目標而努(nu)力。在這9個月的(de)時間里我(wo)(wo)在公(gong)司(si)領導(dao)和同(tong)事的(de)關(guan)心幫助下(xia)，順(shun)利完成(cheng)了(le)相(xiang)應(ying)的(de)工(gong)作，當然也存(cun)在許多不足的(de)地(di)方需要改進(jin)，現將20__年的(de)工(gong)作作以下(xia)總(zong)結。

　　一、前臺日(ri)常工作

　　1、前臺接(jie)待(dai)(dai)(dai)接(jie)待(dai)(dai)(dai)人員是展(zhan)現(xian)公司形(xing)象的(de)第一人，20__年1月(yue)入職至12月(yue)以來(lai)(lai)，從我嚴(yan)格(ge)按照公司要求(qiu)，熱情(qing)對待(dai)(dai)(dai)每一位來(lai)(lai)訪客戶，并(bing)指引(yin)到相(xiang)關辦(ban)公室，對于上(shang)門(men)推(tui)銷(xiao)的(de)業務人員，禮貌相(xiang)迎并(bing)把(ba)其留下的(de)實(shi)用名片、宣傳冊(ce)整理(li)歸檔，以便于以后(hou)工作的(de)不時之需，近9個月(yue)來(lai)(lai)，共計接(jie)待(dai)(dai)(dai)用戶達600人次左右。

　　2、電(dian)話接(jie)聽轉接(jie)、傳真(zhen)復印(yin)及信件分發(fa)認(ren)真(zhen)接(jie)聽任何來(lai)電(dian)，準確率達到(dao)98%;能夠委婉并合理(li)對待騷擾電(dian)話，提高工作效率;發(fa)傳真(zhen)時(shi)注(zhu)意(yi)對方有(you)無收到(dao)，是否(fou)完整清(qing)晰。復印(yin)時(shi)注(zhu)意(yi)復印(yin)的資料完整否(fou)，避免復印(yin)資料缺漏(lou)。如(ru)有(you)信件也及時(shi)交給了相關人(ren)員(yuan)。

　　3、臨時(shi)(shi)(shi)事件(jian)處理飲用(yong)水桶(tong)水發(fa)現不夠時(shi)(shi)(shi)會及(ji)時(shi)(shi)(shi)叫(jiao)大(da)河人家送水。前臺所需物(wu)(wu)(wu)品不夠時(shi)(shi)(shi)，會及(ji)時(shi)(shi)(shi)申(shen)請購買如(ru)：紙巾(jin)、復印紙、性(xing)紙懷(huai)等(deng)。打(da)印機(ji)(ji)沒有墨時(shi)(shi)(shi)，會電話(hua)通知加(jia)墨業務(wu)人員加(jia)墨。辦公電話(hua)費用(yong)快用(yong)完時(shi)(shi)(shi)，提前去營業廳預存。如(ru)果辦公室內的(de)物(wu)(wu)(wu)品壞(huai)了如(ru)：空調(diao)開關(guan)，衛生間燈，會及(ji)時(shi)(shi)(shi)打(da)電話(hua)給國企物(wu)(wu)(wu)業，讓(rang)物(wu)(wu)(wu)業師傅(fu)(fu)查(cha)看(kan)原因，需要自(zi)己買的(de)設備(bei)自(zi)己買后讓(rang)物(wu)(wu)(wu)業師傅(fu)(fu)安裝;交換機(ji)(ji)考(kao)勤(qin)機(ji)(ji)故(gu)障問題直(zhi)接(jie)聯系商家售后解(jie)(jie)決，電話(hua)線路有問題求(qiu)助(zhu)電信(xin)局解(jie)(jie)決等(deng)。總之，遇(yu)到(dao)問題都會及(ji)時(shi)(shi)(shi)想辦法(fa)解(jie)(jie)決。

　　二、綜合事務工作(zuo)

　　1、房間、機票(piao)(piao)車票(piao)(piao)及生日蛋(dan)糕預(yu)訂(ding)(ding)(ding)項目部人員出(chu)差需要訂(ding)(ding)(ding)車票(piao)(piao)或(huo)(huo)機票(piao)(piao)時(shi)我(wo)會及時(shi)聯系(xi)票(piao)(piao)務，并持續(xu)跟蹤直至車票(piao)(piao)送(song)到(dao)(dao)公司(si)，以(yi)免(mian)費(fei)影響(xiang)到(dao)(dao)出(chu)差人員行程;到(dao)(dao)目前(qian)為止累計訂(ding)(ding)(ding)票(piao)(piao)70張(zhang)左右。對于來鄭州出(chu)差需要訂(ding)(ding)(ding)房間的領(ling)導(dao)或(huo)(huo)同事，訂(ding)(ding)(ding)好房間后我(wo)會短信或(huo)(huo)電話給領(ling)導(dao)或(huo)(huo)同事確認酒店詳細信息;還有(you)就是(shi)員工生日蛋(dan)糕預(yu)訂(ding)(ding)(ding)，預(yu)訂(ding)(ding)(ding)前(qian)一天會我(wo)與員工確認時(shi)間，生日當天告訴王(wang)蘭瑩在OA上發生日祝福(fu)，20__年累計訂(ding)(ding)(ding)生日蛋(dan)糕17個。

　　2、文檔(dang)歸整(zheng)及辦事處(chu)(chu)資(zi)產登(deng)記(ji)從項目部(bu)人員接手的(de)培訓資(zi)料、確認單(dan)都(dou)用(yong)檔(dang)案袋(dai)分門(men)別類的(de)歸整(zheng)起來;辦事處(chu)(chu)新購買的(de)書籍(ji)會讓張利先(xian)蓋(gai)章，再進(jin)行編(bian)號，以(yi)便于(yu)資(zi)產管理，現辦事處(chu)(chu)書籍(ji)累計已有(you)(you)37本;其它的(de)辦公設(she)備(如(ru)筆記(ji)本、光驅、插座等)也都(dou)有(you)(you)詳細登(deng)記(ji)，員工借用(yong)時(shi)也都(dou)依公司規定簽名登(deng)記(ji)。

　　3、考(kao)(kao)勤統計每(mei)月25號之前從考(kao)(kao)勤機中導出考(kao)(kao)勤明細(xi)，不清楚(chu)的(de)地方發(fa)郵(you)件與大家核對，再進行統計匯總(zong)，都能夠按時(shi)發(fa)給王(wang)蘭瑩。

　　4、組(zu)織員(yuan)工活(huo)動(dong)每周(zhou)三下(xia)午5點(dian)組(zu)織員(yuan)工去農大活(huo)動(dong)，通(tong)過活(huo)動(dong)提高大家團隊(dui)意識，并很好的鍛煉了(le)身(shen)體，近段天氣較(jiao)冷，愿意出去的活(huo)動(dong)人(ren)數也(ye)(ye)在減少，期(qi)間組(zu)織過乒(ping)乓球比賽，但(dan)效果是(shi)不(bu)是(shi)特別理想，這(zhe)也(ye)(ye)是(shi)一(yi)方(fang)面以(yi)后(hou)需要改進的地方(fang)。

　　三、其它工作

　　在完成本職工作的同(tong)時，也(ye)協(xie)助配合完成其它(ta)部門的工作。如協(xie)助軟(ruan)件(jian)項(xiang)目(mu)部人員裝訂項(xiang)目(mu)文檔;協(xie)助營銷部薛(xue)義明，與他一(yi)起給客戶(hu)送禮(li)品，制作標書等。在這個過程(cheng)中自己同(tong)時也(ye)獲得了一(yi)些新的知(zhi)識。

　　四、工作中的不足

　　1、采購(gou)辦公用品時沒有(you)能夠很(hen)好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前(qian)缺的，這點(dian)需要自(zi)己以后(hou)多(duo)用心(xin)(xin)，多(duo)操心(xin)(xin)。

　　2、考(kao)勤統計過(guo)程中存在(zai)過(guo)失(shi)誤，雖然當時已改(gai)正過(guo)來，沒有(you)造成大的(de)影響，但(dan)是這也提醒了(le)我細(xi)心(xin)的(de)重要性(xing)，考(kao)勤做出來后(hou)，一定(ding)要仔細(xi)檢查一遍(bian)，確(que)認準(zhun)確(que)后(hou)再發(fa)出去(qu)，還有(you)一些同類型的(de)信件也是一樣，發(fa)出去(qu)了(le)有(you)錯誤再修改(gai)重發(fa)很容易讓別人(ren)認為你就是個粗心(xin)大意(yi)的(de)人(ren)，雖然這種錯誤只是偶爾，但(dan)也一定(ding)要盡(jin)量避免。

　　3、臨近(jin)冬天(tian)組(zu)織(zhi)室外活動(dong)的(de)(de)效(xiao)果(guo)很不好，中間也與張利(li)商量一起在室內活動(dong)，給大家提供(gong)象棋、跳(tiao)棋等適合(he)室內玩(wan)的(de)(de)活動(dong)，并組(zu)織(zhi)實施過，但是(shi)這樣還是(shi)達不到戶外運動(dong)的(de)(de)效(xiao)果(guo)，對于觸決這種(zhong)情(qing)況的(de)(de)辦法也還在考慮(lv)之中。

　　五、20__年(nian)工作計劃

　　1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心(xin)，細心(xin)，各方(fang)面(mian)周全考慮，以便更好地完成工(gong)作。

　　2、加強與公司(si)各部門的(de)(de)溝通。了(le)(le)解(jie)公司(si)的(de)(de)發(fa)展狀況和各部門的(de)(de)工(gong)作(zuo)內(nei)容(rong)，有了(le)(le)這些知(zhi)識儲(chu)備，能(neng)及(ji)時(shi)準(zhun)確地(di)回答(da)客戶的(de)(de)問題，準(zhun)確地(di)轉接電(dian)話;或(huo)者在(zai)力所能(neng)及(ji)的(de)(de)范圍內(nei)，簡要回答(da)客戶的(de)(de)問題。

　　在(zai)過去(qu)的(de)將(jiang)近一年中(zhong)，我(wo)(wo)特(te)別要感謝張利對我(wo)(wo)的(de)幫(bang)助，她熱心(xin)耐心(xin)教我(wo)(wo)許多，也對我(wo)(wo)很信任(ren)，我(wo)(wo)為(wei)有這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)同事(shi)而感到(dao)榮幸，也為(wei)在(zai)這(zhe)(zhe)樣(yang)一個優待員工(gong)的(de)公司而驕傲，20__迎20__辭現在(zai)已是新的(de)一年，在(zai)這(zhe)(zhe)一年里(li)我(wo)(wo)要腳踏實(shi)地，認真地完(wan)成(cheng)自己的(de)工(gong)作，為(wei)公司發(fa)展(zhan)盡一份自己的(de)綿薄之力!

【篇三】2021年公司行政工作總結

　　不知不覺，我加入公司(si)(si)已經(jing)一年多的(de)(de)(de)時間(jian)了(le)。在(zai)這里我從學(xue)校的(de)(de)(de)一名學(xue)生踏上(shang)了(le)工(gong)作崗位成為(wei)一名員工(gong)，學(xue)到了(le)更多的(de)(de)(de)知識(shi)技(ji)能，各方面都有了(le)的(de)(de)(de)提升(sheng)。在(zai)領導(dao)的(de)(de)(de)支持和同事們的(de)(de)(de)幫助下(xia)，較好(hao)的(de)(de)(de)完成了(le)自(zi)己的(de)(de)(de)本職工(gong)作。很感謝當初公司(si)(si)領導(dao)給我這個成長(chang)的(de)(de)(de)平臺，讓我可以在(zai)工(gong)作中不斷成長(chang)，不斷學(xue)習，提升(sheng)了(le)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)素質，現將(jiang)一年的(de)(de)(de)工(gong)作總結如下(xia)：

　　一、日(ri)常工作方面

　　1、把事情細(xi)節(jie)化、條(tiao)理化、規范化

　　前臺的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)比(bi)較瑣碎(sui)，收(shou)發傳(chuan)真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等(deng)。剛(gang)接觸(chu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)時，有(you)時候事(shi)(shi)情趕到一塊就會有(you)些應付(fu)不過來，顯(xian)得(de)手忙腳亂(luan)。雖然完成了(le)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，但是在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)過程(cheng)中有(you)些細節(jie)就沒能(neng)注意到，做事(shi)(shi)情也顯(xian)得(de)沒有(you)條理(li)。效率(lv)也就低了(le)下來。

　　經過不斷的(de)(de)(de)(de)摸索和總結(jie)，我(wo)意識到(dao)要想優質的(de)(de)(de)(de)完成這些(xie)工作(zuo)(zuo)，首先(xian)要把工作(zuo)(zuo)從全局統籌(chou)(chou)好(hao)，再從細節(jie)入手，保持(chi)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)狀態(tai)，提(ti)(ti)高效率。只永不懈怠的(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)高自己，才能(neng)勝(sheng)任看似簡單的(de)(de)(de)(de)行(xing)政工作(zuo)(zuo)。現在(zai)，已(yi)能(neng)較好(hao)的(de)(de)(de)(de)統籌(chou)(chou)安(an)排工作(zuo)(zuo)，并努力把工作(zuo)(zuo)細節(jie)處理得(de)當。爭(zheng)取給大家到(dao)位(wei)的(de)(de)(de)(de)支持(chi)和服務，不斷提(ti)(ti)高自己的(de)(de)(de)(de)業務水平，按職(zhi)業化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)標準時(shi)刻要求自己。同時(shi)，規范化(hua)(hua)方面還需要加(jia)強，我(wo)也會在(zai)今后的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)中(zhong)更加(jia)注意這一點。

　　2、保持較好的工作狀態

　　人(ren)低(di)為(wei)王，地低(di)為(wei)海。行政本(ben)身是(shi)一個服(fu)務性和(he)支持性的(de)工作(zuo)，尤其是(shi)前臺接待(dai)。當有客戶到(dao)訪或是(shi)公(gong)司有大(da)(da)型會議時(shi)，前臺就會負(fu)責一些茶水準備和(he)服(fu)務工作(zuo)，要了解到(dao)每(mei)個人(ren)的(de)需求，適時(shi)地為(wei)大(da)(da)家服(fu)務。在接待(dai)其他人(ren)員，如送(song)報(bao)、送(song)水、來訪人(ren)員的(de)司機，也(ye)要服(fu)務周到(dao)，體現出(chu)公(gong)司的(de)良好(hao)的(de)形象。

　　只有保持(chi)良好的(de)(de)(de)工作狀態(tai)(tai)，才能(neng)提(ti)升服務質量。在工作過程(cheng)中，我要求自己(ji)避免消極情(qing)緒，謹記(ji)工作職(zhi)責(ze)，時刻把自己(ji)的(de)(de)(de)位置放到(dao)一個(ge)合適的(de)(de)(de)高度(du)，本著為人服務提(ti)升自己(ji)的(de)(de)(de)態(tai)(tai)度(du)投入(ru)到(dao)工作中。這也是(shi)一個(ge)行政人員必備的(de)(de)(de)素養。

　　3、學會溝通和團隊協作

　　溝(gou)通(tong)(tong)(tong)，是一(yi)個人生存在這(zhe)個社會(hui)中(zhong)必不(bu)可少(shao)(shao)的(de)一(yi)種(zhong)能(neng)力。前臺工(gong)作(zuo)需要對內(nei)、對外和各(ge)部門以及(ji)社會(hui)上很(hen)多人士打交道。溝(gou)通(tong)(tong)(tong)、以及(ji)良(liang)好有效的(de)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)顯得尤為重要。在這(zhe)一(yi)年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)，各(ge)項溝(gou)通(tong)(tong)(tong)基本(ben)(ben)暢通(tong)(tong)(tong)，但本(ben)(ben)身也存在著不(bu)少(shao)(shao)問題。當一(yi)件事(shi)情發(fa)生時(shi)(shi)，很(hen)多情況下我在溝(gou)通(tong)(tong)(tong)時(shi)(shi)缺少(shao)(shao)積極性和主動(dong)(dong)性。總是花費時(shi)(shi)間在去(qu)想這(zhe)件事(shi)上，而不(bu)是及(ji)時(shi)(shi)的(de)去(qu)了(le)解(jie)、溝(gou)通(tong)(tong)(tong)，在處理事(shi)情時(shi)(shi)略顯被動(dong)(dong)。因此，也浪(lang)費了(le)一(yi)些時(shi)(shi)間，降低了(le)工(gong)作(zuo)效率。這(zhe)是很(hen)不(bu)專業(ye)的(de)一(yi)面。

　　遇事積極主動(dong)，在(zai)第一時間去解決問題。不(bu)僅可以把工(gong)作更好的(de)(de)完(wan)成，也能促使自(zi)己養成做事不(bu)逃(tao)避(bi)、勇(yong)于向前、負責到(dao)底的(de)(de)品質。在(zai)今后的(de)(de)工(gong)作中，我會(hui)以這種標準去要求自(zi)己，爭(zheng)取把工(gong)作完(wan)成的(de)(de)更出(chu)色(se)。

　　公司(si)是(shi)一個(ge)整體，每個(ge)員工(gong)都(dou)是(shi)組成這個(ge)整體的(de)一部(bu)分。無論我們身在哪(na)個(ge)崗位，開展(zhan)什(shen)么(me)樣的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，始終(zhong)都(dou)離不開同(tong)事之間(jian)的(de)配(pei)合(he)。這就要求我們要有團隊協作(zuo)(zuo)精神(shen)。在良好(hao)溝(gou)通(tong)的(de)基(ji)礎(chu)上，和(he)同(tong)事積極(ji)配(pei)合(he)，團結協作(zuo)(zuo)，才能把工(gong)作(zuo)(zuo)做好(hao)。這點(dian)在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)也深有感觸。我也將一如既往的(de)認真協作(zuo)(zuo)、積極(ji)配(pei)合(he)，同(tong)時嚴格要求自己，把各項工(gong)作(zuo)(zuo)都(dou)做好(hao)。

　　二、加(jia)強自身技能和素養方面

　　走出學校(xiao)，初(chu)入(ru)職場(chang)，在能力和閱(yue)歷(li)方面都(dou)很不(bu)足。經(jing)過這(zhe)一年的學習和積累，已能保證本崗(gang)位各(ge)項工(gong)作(zuo)正常運行(xing)，但是還欠缺很多。我也(ye)在工(gong)作(zuo)中找尋不(bu)足，抓緊學習，培養自己的各(ge)項能力。

　　目前(qian)，我(wo)通過——學習(xi)了(le)相(xiang)(xiang)關(guan)專(zhuan)業知識(shi)，包括了(le)前(qian)臺的(de)(de)職業素養與能(neng)力提升(sheng)、檔(dang)案管理、行(xing)政統籌管理等(deng)相(xiang)(xiang)關(guan)內容。財務會計方面(mian)的(de)(de)知識(shi)也(ye)(ye)很欠缺，也(ye)(ye)正(zheng)在學習(xi)這方面(mian)的(de)(de)知識(shi)。通過這些學習(xi)，使自己的(de)(de)技(ji)能(neng)有(you)了(le)一定(ding)程(cheng)度的(de)(de)提高(gao)，也(ye)(ye)更(geng)希望能(neng)在以后(hou)的(de)(de)工作(zuo)中有(you)機會參(can)加相(xiang)(xiang)關(guan)的(de)(de)培訓，更(geng)大(da)程(cheng)度上提高(gao)工作(zuo)技(ji)能(neng)。

　　在(zai)平常的(de)工(gong)(gong)作(zuo)中，看到同事的(de)一些好的(de)工(gong)(gong)作(zuo)方法(fa)我(wo)(wo)也(ye)會悉心學(xue)習，真切感受(shou)到身(shen)(shen)邊(bian)的(de)每位(wei)領導和(he)同事都是(shi)身(shen)(shen)上(shang)集著不同優(you)點的(de)老(lao)師，每個人(ren)身(shen)(shen)上(shang)都有我(wo)(wo)值得學(xue)習的(de)地(di)方。工(gong)(gong)作(zuo)技(ji)能(neng)有時候(hou)也(ye)不光(guang)光(guang)是(shi)自己從書本上(shang)學(xue)習出來或做出來的(de)，有時候(hou)也(ye)需要吸取別人(ren)身(shen)(shen)上(shang)的(de)精華(hua)。

　　三、工作成果與存在的問題

　　1、工作成果

　　辦公設備、大桶水等各項(xiang)臺賬(zhang)建立完備;餐(can)飲、酒店、訂票等各項(xiang)服務(wu)基本完善;每(mei)日(ri)巡檢、各項(xiang)檢修維護(hu)順利進行(xing);各類賬(zhang)目報銷流程規范(fan);其他服務(wu)、跟(gen)進工作有序(xu)進行(xing)。

　　2、存在的問題

　　(1)工作(zuo)不(bu)夠(gou)精(jing)細化：前(qian)(qian)臺工作(zuo)貴在精(jing)細，但(dan)有很多地方(fang)我還沒(mei)有做(zuo)到(dao)這一(yi)點。在服(fu)務(wu)支(zhi)持(chi)上(shang)，會(hui)議室、茶(cha)水間、前(qian)(qian)臺大(da)廳，二樓(lou)辦公大(da)廳的(de)(de)(de)衛(wei)生保(bao)持(chi)上(shang)做(zuo)的(de)(de)(de)很不(bu)到(dao)位，沒(mei)能夠(gou)及時的(de)(de)(de)發(fa)現(xian)問題，更談不(bu)上(shang)及時解決(jue)。招待用的(de)(de)(de)杯子和一(yi)些服(fu)務(wu)方(fang)向指示(shi)也存(cun)在問題，沒(mei)有給(gei)大(da)家提(ti)供(gong)方(fang)便的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)。

　　(2)執行(xing)力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行(xing)上會有(you)卡(ka)殼。這跟自己對任(ren)務和(he)指示的認識、和(he)自身對問題(ti)變通、行(xing)動都有(you)關系。

　　(3)工(gong)(gong)作效率低下：由于自身(shen)知(zhi)識(shi)結構(gou)和(he)工(gong)(gong)作技能(neng)的(de)原因，在(zai)一(yi)些工(gong)(gong)作中效率跟不上(shang)去。如一(yi)些文件的(de)整理(li)上(shang)，就由于辦公軟件知(zhi)識(shi)和(he)技巧的(de)欠(qian)缺而不能(neng)夠保(bao)質(zhi)保(bao)量的(de)完成。還有其(qi)他一(yi)些專業(ye)性較(jiao)強的(de)工(gong)(gong)作也是如此。

　　以(yi)上(shang)的問題必會在20__年(nian)的工(gong)作中加(jia)以(yi)解(jie)決。

　　一年的(de)工作(zuo)(zuo)中(zhong)，著實學到了很(hen)多(duo)，非(fei)常感謝領導對我的(de)包容和支持(chi)，讓(rang)我得(de)以有這樣(yang)的(de)機會(hui)(hui)工作(zuo)(zuo)學習，不斷成長，再接下來的(de)工作(zuo)(zuo)中(zhong)，我定會(hui)(hui)再接再厲，爭(zheng)取(qu)做得(de)更出色(se)。