【篇一】店長年度總結與計劃600字
轉眼間(jian)，我來到(dao)xx工作已經(jing)快三年了(le)。在xx大藥(yao)房xx店店長(chang)和(he)同事(shi)們的關心幫(bang)助(zhu)下，我學習(xi)到(dao)了(le)更(geng)多(duo)的知識。為了(le)更(geng)好(hao)地完(wan)成工作，總結經(jing)驗，揚長(chang)避短(duan)，提高(gao)自(zi)己的業務技能，現將近(jin)三年來的工作總結如下。
一、工作回顧
進入(ru)xx以(yi)后，在藥(yao)店領導和各位同仁(ren)的(de)(de)關懷幫(bang)助下(xia)，首先，我的(de)(de)政治和業務素質都(dou)有較大的(de)(de)提高。剛進入(ru)新的(de)(de)工作崗位時，被分(fen)在了(le)中(zhong)藥(yao)區，雖說本人過去從(cong)事西(xi)藥(yao)銷售，接(jie)觸中(zhong)藥(yao)知識不多，但是也(ye)(ye)了(le)解中(zhong)藥(yao)的(de)(de)活(huo)是又臟又累，可(ke)正是這樣(yang)的(de)(de)分(fen)工，使(shi)我對(dui)中(zhong)西(xi)藥(yao)知識有了(le)全(quan)面的(de)(de)了(le)解，掌握了(le)更多地(di)知識，因此，做起來也(ye)(ye)比別人得(de)心應手得(de)多，獲(huo)得(de)了(le)很多這方(fang)面的(de)(de)知識和經驗(yan)。
其(qi)次，工作(zuo)這幾年來，使(shi)自己對這份工作(zuo)有了(le)更多(duo)更深(shen)(shen)的認識。對于工作(zuo)或事業，每個人都有不(bu)同(tong)的認識和感受(shou)，我也一(yi)樣，深(shen)(shen)刻(ke)(ke)認識到(dao)藥品是用(yong)(yong)于防病治病、康復療養的，做一(yi)個合(he)格(ge)的藥品把關者，是重要的職責(ze)。因(yin)此(ci)，我時(shi)刻(ke)(ke)不(bu)忘自己的責(ze)任，熱情(qing)接待顧客并作(zuo)詳細的解(jie)答，同(tong)時(shi)向患(huan)者講解(jie)藥物的性能、功效(xiao)、用(yong)(yong)途、用(yong)(yong)法用(yong)(yong)量及注(zhu)意事項和副作(zuo)用(yong)(yong)，既為患(huan)者提供安全、有效(xiao)、廉價的藥物，又讓患(huan)者能夠放(fang)心(xin)地使(shi)用(yong)(yong)。
在認(ren)(ren)真做好藥(yao)品(pin)銷(xiao)售及藥(yao)店領導所(suo)分配工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)同時，業(ye)余時間本人能夠(gou)一貫堅持(chi)學習《藥(yao)品(pin)管(guan)理(li)法(fa)》、《藥(yao)品(pin)經營管(guan)理(li)制度》、《商(shang)品(pin)質量(liang)養護》等(deng)相關法(fa)規，認(ren)(ren)真參加GSP認(ren)(ren)證、藥(yao)品(pin)養護的(de)(de)(de)(de)有關工作(zuo)(zuo)，為(wei)藥(yao)店獲得(de)GSP認(ren)(ren)證、做好藥(yao)品(pin)養護的(de)(de)(de)(de)有關工作(zuo)(zuo)，起到了重要的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用(yong)。積極參加市(shi)人事局(ju)組織的(de)(de)(de)(de)信息(xi)化素質、知識產權(quan)保護與管(guan)理(li)實務等(deng)公需科目培訓(xun)考核，提高了自己的(de)(de)(de)(de)綜合素質。
二、工作目標
在今后的工作中，我在全面學習的同時，重點學習專業知識，掌握更多的業務技能，進一步深化對藥理學的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風上，遵守公司的規章制度、團結同事、務真務實、樂觀上進，始終保持認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，不折不扣地完成領導交給的任務。后，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，熟練業務，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，干好本職工作，為藥業的發展做出貢獻。
【篇二】店長年度總結與計劃600字
一、工作總結
在(zai)(zai)(zai)從(cong)來到公(gong)司到現在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)時間(jian)里，先從(cong)幸福家居箭牌磚店的(de)(de)一名導購慢慢成長(chang)為(wei)金三角(jiao)箭牌磚店的(de)(de)店長(chang)，從(cong)一名小員工(gong)升為(wei)領導層，思(si)想上都發生(sheng)了(le)絕對性的(de)(de)變化。已不在(zai)(zai)(zai)是(shi)站(zhan)在(zai)(zai)(zai)自(zi)己的(de)(de)位置上思(si)考問(wen)題，而是(shi)要站(zhan)在(zai)(zai)(zai)公(gong)司的(de)(de)立(li)場上和手下員工(gong)的(de)(de)立(li)場上思(si)考問(wen)題，想的(de)(de)更全面(mian)一些了(le)，會替(ti)他(ta)人著想了(le)。
二、在工作上(shang)主(zhu)要存在的問(wen)題有(you)：
在工(gong)(gong)作初期(qi)，對工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)認(ren)知程度不夠，缺(que)(que)乏(fa)全局觀念，缺(que)(que)乏(fa)自信心(xin)，對工(gong)(gong)作定(ding)位認(ren)知不足，邏輯能力欠(qian)缺(que)(que)，結構(gou)性思維缺(que)(que)乏(fa)，不過我相信在以(yi)后的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作中，我會不斷(duan)的(de)(de)(de)學習和思考，從(cong)而加強對工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)認(ren)知能力從(cong)而做出工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)優(you)流(liu)程。
對(dui)(dui)人員的(de)管理能力欠缺，對(dui)(dui)市場的(de)調查不(bu)(bu)夠，對(dui)(dui)競爭對(dui)(dui)手的(de)了解(jie)不(bu)(bu)全面，從(cong)而未能做出好的(de)針對(dui)(dui)所在市場的(de)政(zheng)策方案，以(yi)后在工作中(zhong)還需不(bu)(bu)斷學習總結改進，從(cong)而使遇到(dao)問題(ti)都能得到(dao)很好的(de)解(jie)決(jue)。
三、工作心得：
在(zai)這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)年(nian)多的工(gong)作與實踐當中，我參與了許多集體(ti)完成(cheng)的工(gong)作，和(he)同事的相(xiang)處(chu)非常(chang)緊密和(he)睦(mu)，在(zai)這(zhe)(zhe)個過程中我強化了珍貴也是重(zhong)要的團隊(dui)(dui)意識(shi)。在(zai)信任他(ta)人和(he)自己的基礎上，思想統一(yi)(yi)，行動(dong)一(yi)(yi)致，這(zhe)(zhe)樣的團隊(dui)(dui)一(yi)(yi)定會(hui)攻(gong)無不(bu)克，戰(zhan)無不(bu)勝。
這年的(de)工作(zuo)(zuo)中(zhong)，所(suo)有的(de)工作(zuo)(zuo)都是一(yi)(yi)線(xian)二(er)線(xian)一(yi)(yi)起完成的(de)，在這個過(guo)程中(zhong)大家互相提醒(xing)和補充(chong)，大大提高了工作(zuo)(zuo)效率，所(suo)有的(de)工作(zuo)(zuo)中(zhong)溝通是重(zhong)要的(de)，一(yi)(yi)定(ding)要把(ba)信(xin)息處理的(de)及時、清晰。
領導要(yao)求工作的(de)每一步都(dou)要(yao)精準細致，力求精細化，在這種(zhong)心態的(de)指導下，能夠積極自(zi)信的(de)行動起來是(shi)后半年(nian)我在心態方面大的(de)進(jin)步。
現在的我經(jing)常冷靜的分(fen)析自己(ji)(ji)，認清自己(ji)(ji)的位(wei)置(zhi)，問(wen)(wen)問(wen)(wen)自己(ji)(ji)付出了多少(shao)；時刻(ke)記住工作內容要精細(xi)化(hua)精確化(hua)，個人得(de)失(shi)要模糊計算：出了風險要及時規避，出了問(wen)(wen)題要勇于擔當(dang)。
三(san)人行，必(bi)有(you)我師(shi)，與(yu)身(shen)邊同事的(de)(de)(de)合(he)作更加(jia)的(de)(de)(de)'默契，感(gan)謝他們對新上任的(de)(de)(de)我莫(mo)大的(de)(de)(de)支持與(yu)鼓勵，感(gan)謝他們的(de)(de)(de)不離不棄，他們都(dou)是我的(de)(de)(de)師(shi)傅，從(cong)他們身(shen)上學到了(le)很多知識技能和做人的(de)(de)(de)道(dao)理，也(ye)非常慶幸在剛(gang)上路的(de)(de)(de)時候有(you)他們在身(shen)邊。我一定會跟她們凝聚成一個(ge)優秀(xiu)的(de)(de)(de)團隊，做出更好(hao)的(de)(de)(de)成績。
四、工作教訓：
經過這半年的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)學(xue)習，我發現(xian)了自(zi)己離一名(ming)合格的(de)(de)店(dian)(dian)長還有差距，主(zhu)要體現(xian)在(zai)(zai)(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)技能、工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)習慣(guan)和工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)思維的(de)(de)不成(cheng)熟，也(ye)是我以后在(zai)(zai)(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中不斷提(ti)高和磨練(lian)自(zi)己的(de)(de)地方。仔細總結一下，自(zi)己在(zai)(zai)(zai)半年的(de)(de)店(dian)(dian)長工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中，主(zhu)要有以下幾方面(mian)做的(de)(de)不夠好：
缺(que)少對平時工(gong)作于業(ye)(ye)績狀況的(de)(de)總(zong)結，從開業(ye)(ye)到(dao)現在只七月份(fen)的(de)(de)活(huo)動(dong)“清涼一(yi)(yi)夏，低價(jia)a風暴”業(ye)(ye)績還(huan)算(suan)可以，跟活(huo)動(dong)有(you)很大的(de)(de)關系，全場六折加上特價(jia)中的(de)(de)特價(jia)產品(pin)，很是吸引眼球，之(zhi)后價(jia)格回升，就(jiu)再也(ye)沒達(da)到(dao)理想的(de)(de)額(e)度。針對市場我應該主動(dong)向(xiang)公司申請特惠政策，應該把被動(dong)變主動(dong)，用(yong)我們大品(pin)牌(pai)的(de)(de)產品(pin)低價(jia)攻擊其他品(pin)牌(pai)，占據一(yi)(yi)定的(de)(de)市場份(fen)額(e)。
跟(gen)員工的(de)關系好是應該的(de)，但缺(que)少(shao)領導的(de)氣(qi)勢，陳(chen)總一直教導我們(men)“尊重(zhong)(zhong)自己就(jiu)是尊重(zhong)(zhong)別人，別拿自己不當(dang)干糧(liang)”跟(gen)員工好的(de)前(qian)提下，也(ye)要讓員工聽你(ni)的(de)，尊重(zhong)(zhong)你(ni)還是他們(men)的(de)領導。有(you)什么(me)對公司不滿的(de)可(ke)以直接向你(ni)反映(ying)，再著重(zhong)(zhong)考(kao)慮怎么(me)安撫、怎么(me)匯(hui)報，平穩軍心。此項也(ye)作(zuo)為重(zhong)(zhong)點來(lai)提高自己。
在以后的工作中，我一(yi)(yi)定時時刻(ke)刻(ke)注(zhu)意修正自己(ji)不足的地(di)方，一(yi)(yi)定會(hui)養成良(liang)好的工作習(xi)慣(guan)，成為一(yi)(yi)名(ming)公司優秀的職業(ye)的店長。
五、工作計劃：
公司在日益壯大(da)，不斷占領(ling)新(xin)的市場，開拓新(xin)的領(ling)域，競爭會比較大(da)，壓力也(ye)會比較大(da)。要吃苦(ku)耐(nai)勞，勤(qin)(qin)勤(qin)(qin)懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個(ge)細節(jie)，努力提(ti)高(gao)(gao)自己的專業技能和執行力，盡快的成長和進(jin)步。其中以下(xia)幾點(dian)是我下(xia)年重點(dian)要提(ti)高(gao)(gao)的地方(fang)：
1、要(yao)提高業績，除了完成規定的任(ren)務額(e)還要(yao)超任(ren)務額(e)的100%，結果證明(ming)一(yi)切。
2、要提高大局觀(guan)，是否能(neng)(neng)讓能(neng)(neng)讓其他人的工作(zuo)更(geng)順(shun)暢作(zuo)為衡量(liang)工作(zuo)的標尺。
3、提高工(gong)作的主動性，做事(shi)干脆果斷(duan)，不拖泥(ni)帶(dai)水。
4、工(gong)作要(yao)注(zhu)重(zhong)實效、注(zhu)重(zhong)結果，一(yi)切工(gong)作要(yao)圍繞著目標的(de)完成(cheng)。
5、明(ming)年(nian)(nian)是服(fu)(fu)(fu)務(wu)年(nian)(nian)，服(fu)(fu)(fu)務(wu)年(nian)(nian)就要(yao)(yao)做好服(fu)(fu)(fu)務(wu)，不但(dan)做銷售還要(yao)(yao)做服(fu)(fu)(fu)務(wu)。精(jing)細化工作方式的(de)思考(kao)和實(shi)踐。
我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中，認認真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。
【篇三】店長年度總結與計劃600字
伴隨著新(xin)年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張(zhang)，忙碌的XX，滿(man)懷(huai)熱情(qing)和(he)期待的迎(ying)來了光明(ming)燦爛(lan)，充滿(man)希望和(he)激情(qing)的XX年。
一轉眼，來(lai)中大(da)鱷魚已經一年(nian)了(le)，擔任店(dian)(dian)長工(gong)(gong)作(zuo)也已大(da)半(ban)年(nian)，回顧這一年(nian)以來(lai)所做的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，心里頗有幾分感觸，在(zai)過去大(da)半(ban)年(nian)的(de)時(shi)間里，首(shou)先要感謝公司給予(yu)我(wo)(wo)這樣一個發(fa)展(zhan)的(de)平臺，和用心的(de)培養。感謝區域經理，督導給予(yu)我(wo)(wo)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)鼓勵(li)，引導，與督促，讓我(wo)(wo)學會了(le)很多(duo)(duo)帶(dai)店(dian)(dian)的(de)知識(shi)，和管(guan)理銷(xiao)售(shou)等多(duo)(duo)方面的(de)技巧，讓我(wo)(wo)帶(dai)店(dian)(dian)的(de)方法(fa)跟進(jin)，成熟了(le)很多(duo)(duo)，并(bing)順利的(de)為公司的(de)銷(xiao)售(shou)發(fa)展(zhan)邁出了(le)第一步。
半年來不(bu)斷與(yu)區(qu)域(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)模式進(jin)行(xing)磨合(he)(he)，與(yu)店鋪(pu)員工(gong)銷售的(de)(de)(de)(de)(de)多(duo)樣性進(jin)行(xing)磨合(he)(he)，這一路來讓我更加的(de)(de)(de)(de)(de)認識到自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)足(zu)和長處，通(tong)過這么長時間的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作積累(lei)，整體上對店鋪(pu)的(de)(de)(de)(de)(de)業績(ji)是不(bu)滿(man)意，主要表現在(zai)店員對連(lian)帶銷售的(de)(de)(de)(de)(de)認知度缺乏，目(mu)標不(bu)夠明確，銷售技巧(qiao)有(you)待突破，希望在(zai)新年里能夠盡快(kuai)提高自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)足(zu)之處，發揮自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)優勢，跟進(jin)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)信心和帶店的(de)(de)(de)(de)(de)多(duo)種(zhong)技巧(qiao)。
XX店(dian)(dian)的(de)管理模(mo)式也在(zai)不(bu)斷的(de)加強與跟進，這(zhe)個(ge)功勞(lao)也歸中大(da)(da)鱷魚區(qu)域(yu)各位領導和(he)一線的(de)各位店(dian)(dian)長所(suo)有，因(yin)為區(qu)域(yu)組織(zhi)的(de)每(mei)周店(dian)(dian)長會(hui)，給予大(da)(da)家(jia)(jia)一個(ge)互(hu)相(xiang)學(xue)習，互(hu)相(xiang)交流，互(hu)相(xiang)影響，互(hu)相(xiang)跟進不(bu)足之處的(de)機會(hui)，讓(rang)大(da)(da)家(jia)(jia)明白(bai)在(zai)這(zhe)個(ge)大(da)(da)家(jia)(jia)庭里各自肩(jian)上(shang)擔負著的(de)責(ze)任，有問題大(da)(da)家(jia)(jia)商(shang)討解決，當大(da)(da)家(jia)(jia)心(xin)朝一個(ge)方(fang)向(xiang)時基層的(de)員(yuan)工也能通過(guo)會(hui)議了解和(he)感(gan)受到有凝聚(ju)力(li)的(de)團(tuan)隊(dui)核心(xin)，就是相(xiang)信，堅持與沖刺(ci)。在(zai)這(zhe)種人脈涌泉的(de)團(tuan)隊(dui)里，我們(men)的(de)團(tuan)隊(dui)也會(hui)努力(li)去打造出更好的(de)個(ge)終端店(dian)(dian)鋪(pu)。
XX年的展(zhan)望與規劃(hua)
XX馬上就要(yao)過(guo)去，雖然對自(zi)己的工作狀(zhuang)況不是(shi)很滿意，但(dan)人總要(yao)往(wang)前看，一年(nian)(nian)(nian)之(zhi)計在(zai)于春，在(zai)新的一年(nian)(nian)(nian)來臨(lin)之(zhi)際，要(yao)為店鋪播好種，做好規劃(hua)，期(qi)待明年(nian)(nian)(nian)做年(nian)(nian)(nian)終(zhong)總結時能更好的表(biao)現。
公司在發(fa)展(zhan)進程中，我(wo)認為(wei)要成為(wei)一名優秀的銷(xiao)售店長，首先要調(diao)整自(zi)己的理念，和公司統一思(si)想，統一目標，明確公司的發(fa)展(zhan)方(fang)向，才能充(chong)分融(rong)入(ru)到店鋪的發(fa)展(zhan)中，才能更(geng)加有條有序的開展(zhan)工作。
在每次會議當中學到的(de)(de)(de)東西都要(yao)帶(dai)回店(dian)鋪(pu)，以店(dian)鋪(pu)會議的(de)(de)(de)方式強(qiang)化到店(dian)鋪(pu)每一位員工的(de)(de)(de)腦海里去，有(you)根(gen)基有(you)思想的(de)(de)(de)去為店(dian)鋪(pu)某進取，某發展。
做好連(lian)帶銷售(shou)的培訓(xun)課程，開展(zhan)好店(dian)鋪細節(jie)的跟進(jin)工作(zuo)，用多看(kan)，多學，多動手來打(da)造淡(dan)雅程列和(he)精美(mei)櫥窗工作(zuo)，以制(zhi)吸引客流，為進(jin)店(dian)律打(da)下基(ji)礎(chu)。我相信在我與員(yuan)工的不懈(xie)努力下，XX店(dian)會一年比一年更好，因為我們愿為服(fu)務品牌，發展(zhan)品牌做更多的貢獻。
以上就是我XX年的總結和XX年的展望及規劃。
【篇四】店長年度總結與計劃600字
尊敬的領(ling)導，同事：
大家好！
我是xx百貨(huo)的(de)店長(chang)，隨著時間的(de)流(liu)逝(shi)。XX年(nian)即將接(jie)近(jin)尾聲。過(guo)(guo)去(qu)(qu)的(de)一(yi)年(nian)，在領導和同事的(de)細心關懷和指導下，通過(guo)(guo)自身不(bu)懈努(nu)力(li)。在工(gong)作中取得(de)了一(yi)些成果(guo)，但也存在諸多(duo)不(bu)足，回顧過(guo)(guo)去(qu)(qu)一(yi)年(nian)現將工(gong)作總結：
一、工(gong)作中的收獲
1.商場XX年銷售逐(zhu)步(bu)上升，服務態(tai)度至關(guan)重要。
2.配合賣(mai)場管理開展日(ri)常工作，注入新活力(li)并實行每日(ri)跟(gen)進(jin)，進(jin)行考核與監督。
3.在上級領導的指(zhi)導下，負責跟進每(mei)活(huo)動(dong)，令活(huo)動(dong)達到一(yi)定的效(xiao)果。
4下達的(de)任務分解每(mei)人(ren)每(mei)天督促每(mei)天完成(cheng)。賣場相(xiang)關(guan)知識.講解.相(xiang)關(guan)制度培(pei)訓與督導，上級是下級模范，我一直堅(jian)持(chi)以身作則。所以我帶領的(de)員(yuan)工(gong)非(fei)常團結(jie)和睦，我對任何人(ren)一視同仁，公平.公正(zheng).公開做事，以人(ren)為本，人(ren)與人(ren)性格(ge)方面的(de)管理方式，XX年(nian)業績和員(yuan)工(gong)比較穩定(ding)。
二、工作中做的(de)不到位
1.員(yuan)工有時禮貌.禮節.儀容儀表不到(dao)位(wei)。
2.有時在工作(zuo)中沒按相關標(biao)準操(cao)作(zuo)。
3.某(mou)一時段員工思想過(guo)于反常，無(wu)法溝通(tong)，導致監督力(li)度不夠到位(wei)。
4.對(dui)會員的維護不夠服務化.精(jing)細化。處(chu)理問(wen)題經驗方面有待提(ti)高，團(tuan)隊協(xie)作能力(li)也需(xu)要進一步增(zeng)強，不斷學習提(ti)高自己(ji)的各項能力(li)。
總之，XX年，又是以今天作為一個起點，新目標.新挑戰。在工作和學習中進一步嚴格要求自己做好上級領導給屬下的'每一個工作安排，虛心向其他領導和同事學習。在新的一年中努力工作勤學習,勤總結,后祝愿公司的生意越做越紅火更上一層樓.祝愿各位領導.同事在新的一年續寫人生新的輝煌。
