【篇一】藥房年度總結報告
西藥(yao)房在院黨(dang)委的關(guan)心、支持下，通(tong)過大家共同努力，曾四年連續(xu)被評(ping)為“先進科室”。成(cheng)績僅代表過去，我(wo)們(men)要以此為起(qi)點，奮發圖(tu)強，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業務(wu)(wu)能力，不斷改進服務(wu)(wu)意(yi)識(shi)。在新(xin)的一年，我(wo)們(men)科室決心做到以下七(qi)點：
一、積(ji)極參(can)加(jia)醫院組織業務學習和季(ji)度考(kao)試，抓(zhua)好本科(ke)室(shi)每周業務學習，鼓勵科(ke)室(shi)人員參(can)加(jia)衛(wei)生(sheng)部門的(de)專業資格考(kao)試,提高科(ke)室(shi)業務水平。
二(er)、購藥(yao)做到有計劃(hua)、有安(an)排，藥(yao)房堅持每周進行(xing)三次進藥(yao)和領藥(yao)工作，確實作好周一、周三的(de)腎病(bing)專(zhuan)科用藥(yao)準備工作，確保庫存供應(ying)。要(yao)(yao)及時掌握新藥(yao)的(de)發展形勢(shi),常(chang)向臨(lin)床(chuang)醫(yi)生(sheng)介紹新藥(yao),根據(ju)臨(lin)床(chuang)的(de)需求,要(yao)(yao)逐步的(de)對藥(yao)物的(de)品種、劑型(xing)等進行(xing)更(geng)換及更(geng)新。
三、加強(qiang)工作責任心(xin),藥品(pin)存放要整齊并按類(lei)放置(zhi);發藥時做到(dao)認(ren)真(zhen)負(fu)責，對每張(zhang)處方(fang)及醫囑單做到(dao)仔細查(cha)對，對醫保用藥要嚴把醫保政策關,發現(xian)問題(ti)及時與醫生(sheng)(sheng)聯(lian)系，杜絕差錯事故的發生(sheng)(sheng)。
四(si)、嚴(yan)把藥品(pin)出、入庫關，做(zuo)(zuo)到出、入庫有(you)記錄(lu)，有(you)賬目，有(you)審核，有(you)明細;要(yao)做(zuo)(zuo)到公私分(fen)明，廉(lian)潔自律，不拿(na)回扣，不收禮品(pin)，不接收各種有(you)關業務員的宴請。
五、藥庫(ku)在藥品(pin)(pin)(pin)入庫(ku)時堅決做到(dao)有效期在一年之內的(de)拒收，質量(liang)(liang)不好的(de)拒收，每(mei)季度對藥品(pin)(pin)(pin)進(jin)行效期及(ji)質量(liang)(liang)檢查(cha)，確保(bao)(bao)藥品(pin)(pin)(pin)效期及(ji)質量(liang)(liang),保(bao)(bao)證(zheng)臨床用(yong)藥的(de)安全;對過期和變質的(de)藥品(pin)(pin)(pin)及(ji)時報告(gao),按規定進(jin)行處理。堅持每(mei)周(zhou)對二(er)類精(jing)神(shen)藥品(pin)(pin)(pin)的(de)保(bao)(bao)管進(jin)行檢查(cha)工(gong)作，確保(bao)(bao)二(er)類精(jing)神(shen)藥品(pin)(pin)(pin)管理的(de)落實(shi)。
六、加強(qiang)服務意(yi)識，提高服務質量，做到病人滿意(yi)、領(ling)導滿意(yi)及(ji)自己滿意(yi)。在平時工作中(zhong)對病人所需的(de)藥(yao)品我們積(ji)極的(de)采購(gou)，只要是合理的(de)要求我們都(dou)能盡大(da)的(de)努力去(qu)完成。
七、加強(qiang)安(an)(an)全(quan)(quan)意識，對科室存在的安(an)(an)全(quan)(quan)隱患要經常性排查，做好(hao)防火、防盜、防電，確(que)保安(an)(an)全(quan)(quan)無事故。
總之，我們堅信在院黨委的正確領導下，大家齊心協力，盡職盡責，定能把目標管理工作任務完成好，把科室各項工作做得更好。
【篇二】藥房年度總結報告
20xx年以(yi)來，我們(men)藥房(fang)工(gong)作人(ren)(ren)員認真學(xue)習(xi)(xi)《藥品管(guan)理(li)法》及《處方管(guan)理(li)辦法》和(he)抗菌藥物的(de)合(he)理(li)應(ying)用(yong)，并(bing)利用(yong)業(ye)余時(shi)間進修學(xue)習(xi)(xi)，不斷提高(gao)業(ye)務水平和(he)技(ji)能(neng)，愛崗敬業(ye)，同心協(xie)力(li)(li)為(wei)患者服務，虛(xu)心向同行學(xue)習(xi)(xi)專業(ye)知識(shi)，及時(shi)妥善處理(li)工(gong)作中(zhong)出現的(de)臨時(shi)性問題(ti)。藥品擺放整齊，嚴格管(guan)理(li)毒、麻、限、劇及貴重藥品、定(ding)期盤存，協(xie)助(zhu)財務部做(zuo)好藥品經(jing)濟核算工(gong)作，發(fa)現問題(ti)及時(shi)查找原因，研究處理(li)并(bing)及時(shi)解決。擺藥室和(he)藥房(fang)是一個(ge)整體，每個(ge)人(ren)(ren)就像一個(ge)零件，全體齊心協(xie)力(li)(li)，互(hu)(hu)相配合(he)，互(hu)(hu)相幫(bang)助(zhu)，保質保量的(de)完(wan)成了上級交給的(de)各項任務。
一、完善工(gong)作(zuo)流程，提高工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)，方便病人和醫(yi)院相關科(ke)室(shi)。
藥房(fang)時直接面對病人和(he)(he)護(hu)士的(de)重要窗口(kou)，如何方便病人及(ji)醫院(yuan)護(hu)士，如何提高工(gong)作(zuo)(zuo)效率，是(shi)藥房(fang)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)重點。為了更好的(de)完善藥房(fang)工(gong)作(zuo)(zuo)，提高工(gong)作(zuo)(zuo)效率，在滿足病人和(he)(he)護(hu)士的(de)要求前提下，首先做好和(he)(he)病人及(ji)護(hu)理人員(yuan)的(de)溝通，科室人員(yuan)將處方快速又(you)準確的(de)調配(pei)。
二、做好藥(yao)品(pin)計劃、藥(yao)品(pin)盤(pan)點工作。
把(ba)每一(yi)項工作做(zuo)實、做(zuo)細、且一(yi)絲不茍，為下一(yi)步的工作展開打好基(ji)礎。
按(an)照保證(zheng)臨床一(yi)線用(yong)藥(yao)(yao)(yao)的(de)(de)要(yao)求，根據(ju)銷售(shou)情況做好(hao)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)的(de)(de)定制計(ji)劃，按(an)時(shi)上報和定制，滿(man)足臨床科室(shi)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)供應的(de)(de)需求。在(zai)這一(yi)年(nian)里，藥(yao)(yao)(yao)房能很好(hao)的(de)(de)做到(dao)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)的(de)(de)供應。并把到(dao)貨的(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)及時(shi)準確的(de)(de)入庫。藥(yao)(yao)(yao)房每半年(nian)盤(pan)點，做到(dao)賬(zhang)務相符。
三、做好(hao)藥(yao)品(pin)的管理和養護(hu)。
每(mei)次(ci)收到(dao)進貨藥(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)后，認真做好藥(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)查對(dui)和驗收，做到(dao)近(jin)效期的(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)不收，不入庫，不合格(ge)的(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)不收。嚴(yan)格(ge)按照(zhao)“先(xian)進先(xian)出，近(jin)期先(xian)出”的(de)(de)(de)管理原則，做好藥(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)銷售及養護(hu)，確保(bao)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)質量(liang)，同時努(nu)力(li)做好合理用(yong)藥(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)工(gong)作，完善(shan)治療方案的(de)(de)(de)實施，努(nu)力(li)提高，各項業務水(shui)平，更好的(de)(de)(de)加強(qiang)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)管理，使藥(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)質量(liang)得以保(bao)障。
四、規范特殊藥品的管理。
結合我院(yuan)實際，對特殊(shu)藥品(pin)，如(ru)精神(shen)藥物(wu)和麻醉(zui)劑(ji)品(pin)做到專(zhuan)柜(ju)、專(zhuan)人(ren)、專(zhuan)帳(zhang)、專(zhuan)用處方(fang)，雙人(ren)核對的管理原則(ze)。對特殊(shu)藥品(pin)更加嚴格的把關(guan)，做到處方(fang)、藥品(pin)、庫存的統(tong)一，杜(du)絕精神(shen)藥物(wu)出現差錯調(diao)配的現象。
五、加強業務學(xue)習，努力提高(gao)服務質(zhi)量。
日常(chang)工(gong)作中加(jia)強藥(yao)(yao)(yao)物知識的學習，特別是臨(lin)床出(chu)現的新藥(yao)(yao)(yao)物。嚴(yan)格按照(zhao)《醫院(yuan)處方(fang)管(guan)理制度(du)》《藥(yao)(yao)(yao)房調(diao)(diao)劑工(gong)作制度(du)》《藥(yao)(yao)(yao)房調(diao)(diao)劑職責》的規定(ding)調(diao)(diao)配藥(yao)(yao)(yao)品，堅(jian)持“四查(cha)十對”，嚴(yan)防差(cha)錯處方(fang)的出(chu)現。更好(hao)準確完善(shan)的做(zuo)(zuo)好(hao)窗口服務，做(zuo)(zuo)到耐心(xin)、細心(xin)、全心(xin)全意的為患者服務，在不(bu)斷的實踐中提(ti)高(gao)自身素質和業務水(shui)平。
20xx年的工作方向：
在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫院相關科室，繼續改善服務態度和提高服務質量，加強業務學習，增加新知識，更好的為廣大患者服務。
【篇三】藥房年度總結報告
根據《中華人民共和國藥(yao)品(pin)管理(li)法》和新版(ban)《藥(yao)品(pin)經營(ying)質量管理(li)規范(fan)(fan)》及《藥(yao)品(pin)經營(ying)質量管理(li)規范(fan)(fan)實(shi)施細(xi)則》的要求，我藥(yao)房(fang)對實(shi)施GSP工作高(gao)度重視，并進行了(le)認真(zhen)準備(bei)和全(quan)面檢查。
一、企業概況
本店成(cheng)立(li)于20XX年11月21日店，位于田苑新村17棟12號網點(dian)，企業負責人(ren)吳(wu)愛枝，質量負責人(ren)吳(wu)愛枝。經(jing)營(ying)范圍：處方藥(yao)與非處方藥(yao)、中成(cheng)藥(yao)、化學藥(yao)制劑(ji)、抗(kang)生(sheng)素制劑(ji)、生(sheng)化藥(yao)品(pin)、乙類非處方藥(yao)等。現有職工(gong)4人(ren)，其(qi)中從業藥(yao)師(shi)1人(ren)，已取得上崗證有3人(ren)，營(ying)業面(mian)積106平方米。經(jing)營(ying)品(pin)種(zhong)有800多種(zhong)。
二(er)、質量管理(li)與制度(du)
由于我店(dian)(dian)規(gui)(gui)模小、人員(yuan)少、業(ye)務少，鑒于此種情況只(zhi)是(shi)設立質量(liang)管理(li)組，由4名同(tong)組成(cheng)：分別(bie)是(shi)藥(yao)(yao)(yao)店(dian)(dian)法人：吳艷、質量(liang)管理(li)負責人：吳愛(ai)枝（兼駐店(dian)(dian)藥(yao)(yao)(yao)師）、驗(yan)收(shou)員(yuan)：沈蕓蕓、養護員(yuan)：李芳。營業(ye)伊(yi)始，我藥(yao)(yao)(yao)房就是(shi)按照GSP要求(qiu)(qiu)制(zhi)定了一套適合自己實際(ji)情況的藥(yao)(yao)(yao)品經營質量(liang)管理(li)文件，經營過(guo)程(cheng)中，我藥(yao)(yao)(yao)房嚴(yan)格(ge)按照GSP要求(qiu)(qiu)去做。在營業(ye)的初(chu)期，有些(xie)制(zhi)度(du)執行的不(bu)好(hao)、存(cun)在過(guo)工作不(bu)規(gui)(gui)范的現(xian)象(xiang)，后經過(guo)幾次整改(gai)現(xian)在制(zhi)度(du)已(yi)完全得到落實，已(yi)完全符(fu)合新(xin)版《GSP》要求(qiu)(qiu)。
三、人員與培訓
為了不斷提高全體員工的專業(ye)(ye)技術素質，制定了學(xue)習培(pei)訓計劃，定期的組織全體員工學(xue)習藥品(pin)管理法律(lv)法規和專業(ye)(ye)技術知(zhi)識，每六個月(yue)進行考(kao)核，并建(jian)立培(pei)訓檔案。
四、設施與設備
本企業(ye)(ye)(ye)根據新版(ban)GSP要(yao)求配備(bei)(bei)了(le)(le)(le)電腦及符(fu)合(he)相關管理(li)要(yao)求的藥品進銷存管理(li)軟件，在營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)場所配置(zhi)(zhi)了(le)(le)(le)檢測溫(wen)濕度的設(she)備(bei)(bei)，現備(bei)(bei)有(you)溫(wen)濕度計、空調。并配置(zhi)(zhi)了(le)(le)(le)防(fang)鼠、防(fang)蟲、防(fang)火設(she)備(bei)(bei)等。營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)場所清(qing)潔、明亮，營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)貨架、柜臺齊備(bei)(bei)。
五、藥品進貨(huo)、驗收管理(li)
根據《藥品(pin)(pin)(pin)(pin)管(guan)理(li)(li)法(fa)(fa)》和(he)《藥品(pin)(pin)(pin)(pin)經營(ying)質量(liang)管(guan)理(li)(li)規(gui)范(fan)(fan)》等有關法(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)規(gui)要求，對購(gou)(gou)(gou)進(jin)(jin)藥品(pin)(pin)(pin)(pin)進(jin)(jin)行質量(liang)與合法(fa)(fa)資格的(de)審(shen)核，并索取加蓋企(qi)業(ye)公章(zhang)(zhang)的(de)`藥品(pin)(pin)(pin)(pin)GSP認證(zheng)書(shu)(shu)、藥品(pin)(pin)(pin)(pin)經營(ying)許可證(zheng)（批(pi)發）和(he)營(ying)業(ye)執(zhi)照復(fu)印(yin)件(jian)，委托書(shu)(shu)應(ying)(ying)明(ming)確(que)規(gui)定(ding)授權范(fan)(fan)圍和(he)授權期限；藥品(pin)(pin)(pin)(pin)銷售人員的(de)身份證(zheng)復(fu)印(yin)件(jian)；購(gou)(gou)(gou)進(jin)(jin)進(jin)(jin)口(kou)藥品(pin)(pin)(pin)(pin)，向供(gong)貨單(dan)位索取《進(jin)(jin)口(kou)藥品(pin)(pin)(pin)(pin)注冊證(zheng)》、《進(jin)(jin)口(kou)藥品(pin)(pin)(pin)(pin)檢驗報(bao)告書(shu)(shu)》復(fu)印(yin)件(jian)，并加蓋供(gong)貨單(dan)位質量(liang)管(guan)理(li)(li)機構的(de)原印(yin)章(zhang)(zhang)；進(jin)(jin)口(kou)藥品(pin)(pin)(pin)(pin)應(ying)(ying)有中文標(biao)識的(de)說明(ming)書(shu)(shu)。對首營(ying)企(qi)業(ye)和(he)首營(ying)藥品(pin)(pin)(pin)(pin)實行審(shen)核制度(du)。企(qi)業(ye)建立(li)了(le)藥品(pin)(pin)(pin)(pin)購(gou)(gou)(gou)進(jin)(jin)臺帳，臺帳真(zhen)實、完整地(di)記錄藥品(pin)(pin)(pin)(pin)購(gou)(gou)(gou)進(jin)(jin)情況，做(zuo)到票、帳、物相符，再根據相關程序錄入電腦(nao)做(zuo)好各項(xiang)基礎工作(zuo)。
驗(yan)(yan)(yan)收(shou)(shou)管理：驗(yan)(yan)(yan)收(shou)(shou)人(ren)員(yuan)對(dui)購進(jin)的藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)，根據(ju)原(yuan)始(shi)憑證(zheng)及(ji)(ji)稅票，嚴格按照有(you)(you)關規(gui)(gui)定(ding)逐批(pi)(pi)檢查(cha)驗(yan)(yan)(yan)收(shou)(shou)并記錄。主(zhu)要(yao)(yao)檢查(cha)驗(yan)(yan)(yan)收(shou)(shou)的藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)是(shi)(shi)(shi)否(fou)符合相應(ying)(ying)的外(wai)觀質(zhi)(zhi)量(liang)標準規(gui)(gui)定(ding)。（1）外(wai)包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)裝(zhuang)是(shi)(shi)(shi)否(fou)牢(lao)(lao)固(gu)、干(gan)燥；封(feng)簽(qian)(qian)、封(feng)條有(you)(you)無(wu)破損；外(wai)包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)裝(zhuang)是(shi)(shi)(shi)否(fou)注明(ming)(ming)(ming)通用名稱(cheng)、規(gui)(gui)格、生產(chan)廠(chang)商(shang)、批(pi)(pi)準文號(hao)(hao)、注冊(ce)商(shang)標、批(pi)(pi)號(hao)(hao)、有(you)(you)效期(qi)。對(dui)于特定(ding)儲運標志是(shi)(shi)(shi)否(fou)符合藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)裝(zhuang)要(yao)(yao)求。（2）內包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)裝(zhuang)每(mei)件中是(shi)(shi)(shi)否(fou)有(you)(you)產(chan)品(pin)(pin)(pin)合格證(zheng)，容器(qi)是(shi)(shi)(shi)否(fou)合理，有(you)(you)無(wu)破損，封(feng)口嚴密是(shi)(shi)(shi)否(fou)合格，包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)裝(zhuang)字(zi)跡應(ying)(ying)清晰，品(pin)(pin)(pin)名、規(gui)(gui)格、批(pi)(pi)號(hao)(hao)等不得缺項；瓶(ping)簽(qian)(qian)要(yao)(yao)粘(zhan)貼牢(lao)(lao)固(gu)。（3）藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)標簽(qian)(qian)說明(ming)(ming)(ming)書(shu)上(shang)明(ming)(ming)(ming)確印有(you)(you)藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)的通用名稱(cheng)、成(cheng)份(fen)、規(gui)(gui)格、生產(chan)企業名稱(cheng)、批(pi)(pi)準文號(hao)(hao)、生產(chan)批(pi)(pi)號(hao)(hao)、生產(chan)日期(qi)、有(you)(you)效期(qi)等。標簽(qian)(qian)或說明(ming)(ming)(ming)書(shu)上(shang)還(huan)應(ying)(ying)有(you)(you)適(shi)應(ying)(ying)癥或功能主(zhu)治、用法(fa)用量(liang)、禁(jin)忌(ji)、不良反應(ying)(ying)、注意事項以(yi)及(ji)(ji)貯存條件等。（4）驗(yan)(yan)(yan)收(shou)(shou)進(jin)口藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)其包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)裝(zhuang)的標簽(qian)(qian)以(yi)中文注明(ming)(ming)(ming)名稱(cheng)、主(zhu)要(yao)(yao)成(cheng)份(fen)以(yi)及(ji)(ji)注冊(ce)號(hao)(hao)，有(you)(you)中文說明(ming)(ming)(ming)書(shu)，并附有(you)(you)《進(jin)口藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)注冊(ce)證(zheng)》、《進(jin)口藥(yao)(yao)(yao)(yao)材批(pi)(pi)件》和(he)《進(jin)口藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)檢驗(yan)(yan)(yan)報(bao)告(gao)書(shu)》，并加蓋供貨單位質(zhi)(zhi)量(liang)管理機構紅印章的復印件。及(ji)(ji)時收(shou)(shou)集藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)不良反應(ying)(ying)情況，出現不良反應(ying)(ying)馬(ma)上(shang)上(shang)報(bao)藥(yao)(yao)(yao)(yao)監部門。
六、藥品儲存、養護與陳(chen)列（零售）管(guan)理
我企業在(zai)始建時就嚴格按(an)GSP要(yao)求(qiu)，高標(biao)準(zhun)地營(ying)(ying)造(zao)了儲存及(ji)(ji)陳(chen)(chen)列(lie)(lie)(lie)環境，按(an)市局新標(biao)準(zhun)裝修了營(ying)(ying)業區(qu)(qu)(qu)，做到(dao)了營(ying)(ying)業場所寬敞明(ming)亮。購物方(fang)便(bian)(bian)，標(biao)志醒(xing)目，根據(ju)經營(ying)(ying)情(qing)況和GSP的(de)要(yao)求(qiu)，對藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)進(jin)(jin)行了分(fen)(fen)(fen)類(lei)。并(bing)根據(ju)藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)性(xing)能和性(xing)質(zhi)進(jin)(jin)行了分(fen)(fen)(fen)區(qu)(qu)(qu)，分(fen)(fen)(fen)類(lei)、實行了色(se)(se)標(biao)管理(li)，將倉(cang)庫(ku)劃分(fen)(fen)(fen)為待驗區(qu)(qu)(qu)（黃(huang)色(se)(se)）、合(he)(he)藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)區(qu)(qu)(qu)（綠色(se)(se)）、不(bu)合(he)(he)格藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)區(qu)(qu)(qu)（紅色(se)(se)）和退貨(huo)區(qu)(qu)(qu)（黃(huang)色(se)(se)），做到(dao)了藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)與非(fei)藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)、外用藥(yao)(yao)(yao)(yao)與內服(fu)藥(yao)(yao)(yao)(yao)分(fen)(fen)(fen)區(qu)(qu)(qu)存放(fang)，做到(dao)了便(bian)(bian)于操作、防(fang)(fang)(fang)止差錯、污(wu)染(ran)事件發生。添(tian)置了貨(huo)架，溫室度(du)儀，避光設(she)施(shi)(shi)(shi)（窗簾），防(fang)(fang)(fang)鼠設(she)施(shi)(shi)(shi)（門縫密(mi)封）達(da)到(dao)了“七(qi)防(fang)(fang)(fang)”（防(fang)(fang)(fang)塵(chen)、防(fang)(fang)(fang)蟲、防(fang)(fang)(fang)鳥、防(fang)(fang)(fang)鼠、防(fang)(fang)(fang)潮、防(fang)(fang)(fang)霉、防(fang)(fang)(fang)污(wu)染(ran)）要(yao)求(qiu)。安(an)裝了符合(he)(he)照(zhao)明(ming)要(yao)求(qiu)的(de)照(zhao)明(ming)設(she)備。營(ying)(ying)業區(qu)(qu)(qu)都置有空(kong)調可保證合(he)(he)適(shi)的(de)空(kong)氣濕度(du)和溫度(du)。在(zai)工作中按(an)照(zhao)本店的(de)“藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)儲存、養護(hu)(hu)與陳(chen)(chen)列(lie)(lie)(lie)管理(li)制(zhi)度(du)”進(jin)(jin)行管理(li)，如藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)與非(fei)藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)分(fen)(fen)(fen)開陳(chen)(chen)列(lie)(lie)(lie)、非(fei)處(chu)方(fang)藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)與處(chu)方(fang)藥(yao)(yao)(yao)(yao)分(fen)(fen)(fen)開陳(chen)(chen)列(lie)(lie)(lie)、內服(fu)藥(yao)(yao)(yao)(yao)與外用藥(yao)(yao)(yao)(yao)分(fen)(fen)(fen)開陳(chen)(chen)列(lie)(lie)(lie)等(deng)(deng)“四分(fen)(fen)(fen)開原(yuan)則”分(fen)(fen)(fen)類(lei)陳(chen)(chen)列(lie)(lie)(lie)，含麻黃(huang)制(zhi)劑(ji)類(lei)特殊制(zhi)劑(ji)專柜(ju)陳(chen)(chen)列(lie)(lie)(lie)，并(bing)標(biao)明(ming)警示標(biao)語，拆零(ling)區(qu)(qu)(qu)專柜(ju)配備相關拆零(ling)工具(ju)。另外每(mei)天上(shang)下午(wu)測量(liang)(liang)營(ying)(ying)業區(qu)(qu)(qu)及(ji)(ji)庫(ku)房的(de)溫濕度(du)，出現不(bu)符合(he)(he)要(yao)求(qiu)時及(ji)(ji)時采取措(cuo)施(shi)(shi)(shi)進(jin)(jin)行調控(kong)；每(mei)月定(ding)時對庫(ku)存及(ji)(ji)陳(chen)(chen)列(lie)(lie)(lie)藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)進(jin)(jin)行養護(hu)(hu)檢(jian)查(cha)，并(bing)按(an)要(yao)求(qiu)記錄等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些措(cuo)施(shi)(shi)(shi)能夠(gou)確(que)保藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)的(de)儲存質(zhi)量(liang)(liang)。
七(qi)、銷售(shou)與售(shou)后服務
為了給(gei)消費者提供(gong)放心的(de)(de)藥品(pin)與(yu)優質(zhi)的(de)(de)服(fu)(fu)務，企(qi)業(ye)對(dui)從事藥品(pin)零售(shou)工作(zuo)的(de)(de)營業(ye)員(yuan)，進行業(ye)務培訓考核。銷售(shou)藥品(pin)，針(zhen)對(dui)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)要求所購(gou)藥品(pin)，核對(dui)無誤后(hou)將(jiang)藥品(pin)交與(yu)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)，并(bing)開具銷售(shou)憑證，同時詳細向顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)說明藥品(pin)的(de)(de)服(fu)(fu)用方法及(ji)禁忌(ji)等；在營業(ye)場所明示(shi)服(fu)(fu)務公約、公布監督電話和(he)設置顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)意見簿(bu)。對(dui)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)評價和(he)投(tou)訴及(ji)時加以解決，對(dui)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)反映的(de)(de)藥品(pin)質(zhi)量問題，認真(zhen)對(dui)待，詳細記(ji)錄，及(ji)時處理。
八、計算機軟件系統(tong)
計算機系統為國內知名大公司：深圳萬國思訊軟件有限公司開發。相關模塊符合新版GSP應用要求，每天對庫存量自動提醒，每月對庫存近效期產品可做催銷提醒，到期企業及到期藥品自動限制相關采購驗收銷售等活動，對含麻制劑可自動進行限量及登記姓名和身份證銷售等。
【篇四】藥房年度總結報告
本人于****年**月**日(ri)來到**分店上班，于**月**日(ri)正(zheng)式轉(zhuan)正(zheng)。自從我(wo)在(zai)藥店工(gong)作以(yi)來，在(zai)各店長(chang)和各位(wei)同事的(de)關懷幫助下(xia)，在(zai)工(gong)作中，不斷積累和拓寬工(gong)作經驗，這一年來業務(wu)水平不斷提高(gao)。
在藥(yao)店工(gong)作期間，我認真學習(xi)《藥(yao)品管理法(fa)》、《經(jing)營(ying)管理制度》、《產(chan)品質量法(fa)》、《商品質量養(yang)護》等相關法(fa)規，積極參加藥(yao)品監督、管理局組(zu)織開(kai)辦的(de)(de)崗位培訓。以安全有效用(yong)藥(yao)作為(wei)自(zi)己的(de)(de)職業道德要求。全心全意為(wei)人(ren)民(min)服務(wu)，以禮(li)待人(ren)。熱情(qing)服務(wu)，耐心解答問題，為(wei)患(huan)(huan)者提供一些(xie)用(yong)藥(yao)的(de)(de)保健知識(shi)，在不(bu)斷的(de)(de)實踐中提高自(zi)身素(su)質和業務(wu)水平(ping)，讓(rang)患(huan)(huan)者能夠(gou)用(yong)到(dao)安全、有效、穩(wen)定的(de)(de)藥(yao)品而不(bu)斷努力。
藥品是用(yong)(yong)來防病治病，康復醫(yi)療的(de)，作為(wei)藥店工作人(ren)員，銷售(shou)藥品的(de)后(hou)把關(guan)者(zhe)(zhe)(zhe)，我(wo)努力學(xue)習藥學(xue)知識(shi)，禮貌(mao)熱(re)情地為(wei)患者(zhe)(zhe)(zhe)提供(gong)相(xiang)關(guan)咨詢，并了解患者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)身體狀況，為(wei)患者(zhe)(zhe)(zhe)提供(gong)安全、有(you)效、廉價的(de)藥物，同時向患者(zhe)(zhe)(zhe)詳細講解藥物的(de)性味、功效、用(yong)(yong)途、用(yong)(yong)法用(yong)(yong)量(liang)及(ji)注意事項和副作用(yong)(yong)，讓患者(zhe)(zhe)(zhe)能夠(gou)放心的(de)使用(yong)(yong)。配藥過(guo)程中嚴格按照醫(yi)生(sheng)處方(fang)調劑(ji)，不隨(sui)意更改用(yong)(yong)藥劑(ji)量(liang)，有(you)些(xie)藥含有(you)重(zhong)金屬(shu)，如(ru)長期使用(yong)(yong)將留下后(hou)遺癥和不良反應，保證患者(zhe)(zhe)(zhe)用(yong)(yong)藥和生(sheng)命(ming)安全，通過(guo)知識(shi)由淺至(zhi)深，從理(li)論到實踐，又通過(guo)實踐不斷深化對藥理(li)學(xue)的(de)理(li)解也總(zong)結了一些(xie)藥理(li)常識(shi)，如(ru)下：
一、掌握了中(zhong)(zhong)(zhong)藥(yao)(yao)(yao)材的(de)(de)(de)鑒(jian)(jian)別(bie)方(fang)法，常(chang)用的(de)(de)(de)有(you)(you)(you)(you)(you)基源鑒(jian)(jian)別(bie)法，性狀(zhuang)、顯(xian)微鏡和(he)理論鑒(jian)(jian)別(bie)法，有(you)(you)(you)(you)(you)經驗(yan)鑒(jian)(jian)別(bie)法比較簡便易(yi)行（眼看、手(shou)模(mo)、鼻聞、品嘗和(he)水試(shi)、火試(shi)）以中(zhong)(zhong)(zhong)藥(yao)(yao)(yao)性狀(zhuang)鑒(jian)(jian)別(bie)方(fang)法為例(li)：如(ru)(ru)何(he)鑒(jian)(jian)別(bie)莖(jing)(jing)木(mu)類中(zhong)(zhong)(zhong)藥(yao)(yao)(yao)：包(bao)括(kuo)藥(yao)(yao)(yao)用木(mu)本(ben)(ben)(ben)植物的(de)(de)(de)莖(jing)(jing)或僅用其(qi)木(mu)材部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)，以及少數草(cao)本(ben)(ben)(ben)植物的(de)(de)(de)莖(jing)(jing)藤。其(qi)中(zhong)(zhong)(zhong)，莖(jing)(jing)類中(zhong)(zhong)(zhong)藥(yao)(yao)(yao)藥(yao)(yao)(yao)用部(bu)(bu)(bu)位為木(mu)本(ben)(ben)(ben)植物莖(jing)(jing)藤的(de)(de)(de)，如(ru)(ru)川木(mu)通、雞(ji)血藤等(deng)(deng)；藥(yao)(yao)(yao)用為本(ben)(ben)(ben)草(cao)植物莖(jing)(jing)藤的(de)(de)(de)，如(ru)(ru)天仙藤；藥(yao)(yao)(yao)作為莖(jing)(jing)枝的(de)(de)(de)，如(ru)(ru)鬼(gui)見羽；藥(yao)(yao)(yao)用為莖(jing)(jing)髓(sui)部(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)，如(ru)(ru)燈(deng)山草(cao)、通草(cao)等(deng)(deng)。木(mu)類中(zhong)(zhong)(zhong)藥(yao)(yao)(yao)藥(yao)(yao)(yao)用部(bu)(bu)(bu)位木(mu)本(ben)(ben)(ben)植物莖(jing)(jing)形成(cheng)層(ceng)(ceng)(ceng)以內各部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)，如(ru)(ru)蘇木(mu)、沉(chen)香、樹脂(zhi)、揮發油(you)等(deng)(deng)。鑒(jian)(jian)別(bie)根(gen)(gen)(gen)莖(jing)(jing)的(de)(de)(de)橫斷面是區分(fen)(fen)雙葉(xie)植物根(gen)(gen)(gen)莖(jing)(jing)和(he)單(dan)子(zi)葉(xie)植物根(gen)(gen)(gen)莖(jing)(jing)的(de)(de)(de)重(zhong)點。雙子(zi)葉(xie)植物根(gen)(gen)(gen)莖(jing)(jing)外表常(chang)有(you)(you)(you)(you)(you)木(mu)栓層(ceng)(ceng)(ceng)，維(wei)(wei)管束(shu)(shu)環狀(zhuang)排(pai)列，木(mu)部(bu)(bu)(bu)有(you)(you)(you)(you)(you)明顯(xian)的(de)(de)(de)放射狀(zhuang)紋(wen)理中(zhong)(zhong)(zhong)央(yang)有(you)(you)(you)(you)(you)明顯(xian)的(de)(de)(de)髓(sui)部(bu)(bu)(bu)，如(ru)(ru)蒼術(shu)(shu)、白術(shu)(shu)等(deng)(deng)。單(dan)子(zi)葉(xie)植物根(gen)(gen)(gen)莖(jing)(jing)外表無(wu)木(mu)栓層(ceng)(ceng)(ceng)或僅具較薄的(de)(de)(de)栓化組(zu)織，通常(chang)可見內皮層(ceng)(ceng)(ceng)環紋(wen)，皮層(ceng)(ceng)(ceng)及中(zhong)(zhong)(zhong)柱均有(you)(you)(you)(you)(you)維(wei)(wei)管束(shu)(shu)小點散(san)布，無(wu)髓(sui)部(bu)(bu)(bu)，如(ru)(ru)黃精、玉(yu)竹等(deng)(deng)。另外，還有(you)(you)(you)(you)(you)皮類中(zhong)(zhong)(zhong)藥(yao)(yao)(yao)、葉(xie)類中(zhong)(zhong)(zhong)藥(yao)(yao)(yao)、花(hua)類中(zhong)(zhong)(zhong)藥(yao)(yao)(yao)、果實及種子(zi)中(zhong)(zhong)(zhong)藥(yao)(yao)(yao)、全草(cao)類中(zhong)(zhong)(zhong)藥(yao)(yao)(yao)、藻菌地(di)衣類中(zhong)(zhong)(zhong)藥(yao)(yao)(yao)、樹脂(zhi)類中(zhong)(zhong)(zhong)藥(yao)(yao)(yao)和(he)礦物、動(dong)物類中(zhong)(zhong)(zhong)藥(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)性狀(zhuang)鑒(jian)(jian)別(bie)。
二(er)、踐了(le)中藥(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)炮制(zhi)、加(jia)工等(deng)技(ji)術，例如(ru)：通(tong)(tong)過(guo)炮制(zhi)可(ke)以增強(qiang)藥(yao)(yao)(yao)療效(xiao)，改(gai)變或(huo)(huo)緩(huan)和(he)藥(yao)(yao)(yao)物的(de)(de)(de)性(xing)(xing)(xing)(xing)能(neng)，降(jiang)低(di)(di)或(huo)(huo)消除(chu)藥(yao)(yao)(yao)物的(de)(de)(de)毒(du)(du)性(xing)(xing)(xing)(xing)或(huo)(huo)副(fu)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)，改(gai)變或(huo)(huo)增強(qiang)藥(yao)(yao)(yao)物作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)的(de)(de)(de)部位和(he)趨向(xiang)，便(bian)(bian)于(yu)調劑(ji)和(he)制(zhi)劑(ji)。增強(qiang)藥(yao)(yao)(yao)物療效(xiao)：如(ru)炒白(bai)芥子、蘇子、草決(jue)明等(deng)被有硬(ying)殼(ke)的(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)物，便(bian)(bian)能(neng)煎出有效(xiao)成(cheng)份；羊脂炙*羊霍可(ke)增強(qiang)治陽萎的(de)(de)(de)功效(xiao)；膽法制(zhi)南(nan)星(xing)可(ke)增強(qiang)鎮莖作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)。改(gai)變可(ke)緩(huan)和(he)藥(yao)(yao)(yao)物的(de)(de)(de)性(xing)(xing)(xing)(xing)能(neng)：不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)物各(ge)有不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)性(xing)(xing)(xing)(xing)能(neng)，其寒、熱、溫(wen)、涼的(de)(de)(de)性(xing)(xing)(xing)(xing)味偏盛的(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)物在臨(lin)(lin)床(chuang)應用(yong)上會有副(fu)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)。如(ru)生甘(gan)草清熱解毒(du)(du)，蜜(mi)炙后有補(bu)中益(yi)氣；生蒲黃(huang)活(huo)血化(hua)瘀，炒炭止血。降(jiang)低(di)(di)或(huo)(huo)消除(chu)藥(yao)(yao)(yao)物的(de)(de)(de)毒(du)(du)性(xing)(xing)(xing)(xing)或(huo)(huo)副(fu)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)，有的(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)物療效(xiao)較好，但有太大的(de)(de)(de)毒(du)(du)性(xing)(xing)(xing)(xing)或(huo)(huo)副(fu)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)，臨(lin)(lin)床(chuang)上應用(yong)不(bu)(bu)安(an)全，如(ru)果通(tong)(tong)過(guo)炮制(zhi)便(bian)(bian)能(neng)降(jiang)低(di)(di)毒(du)(du)性(xing)(xing)(xing)(xing)或(huo)(huo)副(fu)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)，如(ru)草烏、川(chuan)烏、附子用(yong)浸、漂、蒸、煮加(jia)輔(fu)料等(deng)方法可(ke)降(jiang)低(di)(di)毒(du)(du)性(xing)(xing)(xing)(xing)；商陸、相思(si)子用(yong)炮制(zhi)可(ke)降(jiang)低(di)(di)毒(du)(du)性(xing)(xing)(xing)(xing)；柏(bo)子仁用(yong)于(yu)寧心安(an)神是(shi)如(ru)沒通(tong)(tong)過(guo)去油制(zhi)霜(shuang)便(bian)(bian)會產生滑腸通(tong)(tong)便(bian)(bian)致瀉(xie)的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)。
中國醫藥學具有數千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經驗總結，是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分。我在多年的工作學習中，堅持理論聯系實際，不斷探索和創新，學有所有堅持服務宗旨，誠信守法，干好本職工作，為中藥學的發展做出貢獻。
【篇五】藥房年度總結報告
20xx年(nian)度全院工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)已盡尾聲，藥(yao)(yao)房(fang)(fang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)也(ye)(ye)(ye)不例外，作(zuo)(zuo)為藥(yao)(yao)房(fang)(fang)管(guan)理人員(yuan)(yuan)，對(dui)于藥(yao)(yao)房(fang)(fang)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)有了更深刻的(de)(de)認識，流(liu)程性的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)也(ye)(ye)(ye)更加細致與(yu)及時。同時隨著xx市(shi)藥(yao)(yao)監局(ju)與(yu)市(shi)衛生局(ju)質量(liang)互查工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)開展及督導(dao)，我院藥(yao)(yao)房(fang)(fang)的(de)(de)系(xi)統化工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)也(ye)(ye)(ye)已完善并(bing)擁(yong)有了屬(shu)于自己的(de)(de)模式與(yu)體(ti)系(xi)。在這一年(nian)中，藥(yao)(yao)房(fang)(fang)認真貫徹執行藥(yao)(yao)政管(guan)理的(de)(de)有關(guan)法律法規，在上級部門(men)和(he)院領(ling)導(dao)的(de)(de)關(guan)心和(he)領(ling)導(dao)下，在有關(guan)職能部門(men)和(he)科(ke)室的(de)(de)大(da)力(li)支持下，緊(jin)緊(jin)圍繞衛生院的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)重點和(he)要(yao)求(qiu)，體(ti)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)以團結協(xie)作(zuo)(zuo)、求(qiu)真務(wu)實的(de)(de)精神狀態，順利完成(cheng)了各項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務(wu)和(he)目(mu)標(biao)。
一、完善(shan)工(gong)作(zuo)流程，提(ti)高工(gong)作(zuo)效(xiao)率，方便病人(ren)。
門診(zhen)藥(yao)房是藥(yao)劑(ji)科直接面對病人(ren)的重(zhong)(zhong)要窗口(kou)，如何方便病人(ren)、如何提高(gao)工作效率(lv)，是藥(yao)房工作的重(zhong)(zhong)點(dian)。
1、我(wo)藥(yao)房(fang)的(de)(de)藥(yao)劑人(ren)(ren)(ren)(ren)員固定為三人(ren)(ren)(ren)(ren)，但隨著日門診量的(de)(de)增(zeng)加(jia)(jia)，藥(yao)劑人(ren)(ren)(ren)(ren)員配(pei)備也逐(zhu)漸緊(jin)張，工(gong)作(zuo)也隨機加(jia)(jia)大，為了(le)完善藥(yao)房(fang)工(gong)作(zuo)，提高工(gong)作(zuo)效(xiao)率，也為了(le)方便病(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)，在(zai)滿(man)足其(qi)要求的(de)(de)前提下，首先(xian)做好與(yu)病(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)溝通，告知其(qi)耐心(xin)等待，藥(yao)方劑盡(jin)(jin)快調配(pei)；其(qi)次在(zai)門診飽和(he)的(de)(de)情況下，與(yu)病(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)進行商議，留取(qu)病(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)聯系方式，告知病(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)我(wo)們(men)將盡(jin)(jin)快調配(pei)處方并電話通知取(qu)藥(yao)，以免增(zeng)加(jia)(jia)其(qi)在(zai)醫院內等候時間(jian)。
2、通過完善工(gong)作(zuo)流程、機動配備(bei)人(ren)員、與病人(ren)溝(gou)通等一系(xi)列(lie)措施(shi)，保障了(le)藥(yao)房工(gong)作(zuo)的正常(chang)運(yun)作(zuo)，提(ti)高工(gong)作(zuo)效率，有效改變(bian)了(le)取(qu)藥(yao)排(pai)隊、取(qu)藥(yao)難等現象，為病人(ren)提(ti)供(gong)方便(bian)。也(ye)充(chong)分體現了(le)全體人(ren)員的積極性，齊心協(xie)力，克服困難。
3、做(zuo)好每周提(ti)藥(yao)、每月藥(yao)品(pin)(pin)檢查工(gong)作(zuo)(zuo)。把(ba)每一項工(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)實做(zuo)細，為下(xia)一步的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)開展打(da)好基礎。每天當班(ban)人員進(jin)行(xing)藥(yao)品(pin)(pin)整理(li)和收支核(he)算。為保證信息系統藥(yao)品(pin)(pin)運行(xing)數據的(de)準確性，隨時核(he)對(dui)計算機。嚴格(ge)執行(xing)操作(zuo)(zuo)規程(cheng)和處方(fang)制度(du)(du)，年(nian)度(du)(du)檢查工(gong)作(zuo)(zuo)進(jin)行(xing)順利，庫存藥(yao)品(pin)(pin)做(zuo)到電腦數與賬本相(xiang)符，賬物相(xiang)符，無差錯事故發生。且檢查藥(yao)品(pin)(pin)做(zuo)到了(le)心里有數、擺放合理(li)、整齊。
二、做好藥品管理。
藥(yao)(yao)品入(ru)庫后，認真做(zuo)好進(jin)藥(yao)(yao)的查對和驗收，藥(yao)(yao)品的效期管理和藥(yao)(yao)品的日常養護(hu)。在工作中根(gen)據季(ji)節(jie)的變化和門診的用(yong)藥(yao)(yao)情況及時調整進(jin)藥(yao)(yao)計(ji)劃少量多次進(jin)藥(yao)(yao)，做(zuo)到藥(yao)(yao)品常用(yong)常新，同時還(huan)能(neng)節(jie)省大量的進(jin)藥(yao)(yao)資(zi)金。
三、做(zuo)好財務(wu)對賬工作(zuo)。
1、根據醫院的統一(yi)管(guan)理及(ji)(ji)要求(qiu)，于(yu)每天(tian)進行結(jie)賬(zhang)并(bing)及(ji)(ji)時(shi)上(shang)交金(jin)額及(ji)(ji)財(cai)(cai)務(wu)報表。特殊情況接(jie)受財(cai)(cai)務(wu)室(shi)的統一(yi)安排及(ji)(ji)時(shi)結(jie)賬(zhang)并(bing)上(shang)交金(jin)額及(ji)(ji)財(cai)(cai)務(wu)報表。盤(pan)庫結(jie)束后(hou)及(ji)(ji)時(shi)匯總相關信(xin)息送(song)交財(cai)(cai)務(wu)，做(zuo)到藥房帳物相符，本年度財(cai)(cai)務(wu)工(gong)作(zuo)基本做(zuo)到了結(jie)賬(zhang)及(ji)(ji)時(shi)、準確。
2、20xx年我院開展(zhan)醫保刷卡實時(shi)結(jie)(jie)算(suan)工作，截止(zhi)20xx年12月(yue)1日，共計進行門診刷卡結(jie)(jie)算(suan)交(jiao)易肆千多人(ren)次，數據(ju)上(shang)傳(chuan)做(zuo)到了及(ji)時(shi)、準(zhun)確(que)，登(deng)記詳細、及(ji)時(shi)。上(shang)報及(ji)結(jie)(jie)算(suan)、對(dui)賬工作及(ji)時(shi)、準(zhun)確(que)，未出(chu)現異常。
四、規范抗菌藥物管理。
嚴(yan)格處(chu)(chu)方(fang)(fang)管理(li)，按照(zhao)藥(yao)劑人員處(chu)(chu)方(fang)(fang)調配操作(zuo)規程(cheng)調配處(chu)(chu)方(fang)(fang)，嚴(yan)格比(bi)對。每(mei)日(ri)與醫生進行(xing)處(chu)(chu)方(fang)(fang)檢查，及(ji)時(shi)發現問題、及(ji)時(shi)更正。加(jia)強抗生素藥(yao)物(wu)的合(he)理(li)使用的管理(li)，每(mei)季度開展(zhan)例(li)會，檢查處(chu)(chu)方(fang)(fang)用藥(yao)情況，作(zuo)出處(chu)(chu)方(fang)(fang)點評工作(zuo)，每(mei)月做(zuo)好(hao)抗菌藥(yao)物(wu)動態(tai)監測，了解(jie)抗菌藥(yao)物(wu)的使用情況。
五、規范特殊藥品管理。
對毒麻精神藥(yao)品嚴(yan)格按“一雙四(si)專交接班”管(guan)理，即(ji)：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處(chu)方、并嚴(yan)格執行交接班制度。本年度院(yuan)內(nei)做到了(le)處(chu)方、藥(yao)品、庫(ku)存的統一，未出現無處(chu)方藥(yao)品的發放、及藥(yao)品缺失(shi)等問題。
六(liu)、做(zuo)好藥(yao)房各種表格的(de)登記。
1、藥(yao)品(pin)不(bu)良(liang)反應/事(shi)件報告表(biao)：加(jia)強對(dui)藥(yao)品(pin)不(bu)良(liang)反應的監測與收集工作，及時向(xiang)上級衛生(sheng)部門(men)報告，利(li)用(yong)院內的有(you)利(li)條件與護士長及時做好溝通。本年度未(wei)發生(sheng)藥(yao)品(pin)不(bu)良(liang)反應。
2、溫濕度(du)、冰(bing)箱溫度(du)登(deng)記：加強醫院藥房藥品的管理，對(dui)庫房藥品的存(cun)儲條件進行(xing)規范，每(mei)日(ri)觀察溫度(du)、濕度(du)的變化，并做好登(deng)記工作。隨時觀察及調整冰(bing)箱溫度(du)，并及時登(deng)記。
七(qi)、加強業務(wu)學習，努力提高服務(wu)質量。
認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫院各科室、各級領導的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質量互查結果，藥房質量檢查還有不盡人意之處，但作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。
